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ADMINISTRACIN DECAMBIO

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CONCEPTO

Se centra en el valor de los costos, la calidad y

los programas. Por lo tanto, se puede deducir que

lo que caracteriza al DO es su inters por la

transferencia de conocimientos y habilidades

para que al sistema le sea ms fcil manear el

cambio en el futuro. !a administraci"n del cambio

no requiere necesariamente la transferencia de

esas habilidades. #n s$ntesis, se considera que el

desarrollo organizacional incluye la

administraci"n del cambio, mas no a la inversa.

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FACTORES GENERADORES DE CANecesidad sentida identifcada

Es condicin previa para la evolucin de los siste!uanos"

Apo#o de la alta direccin $ara %ue el ca&io sea e'ectivo es 'undaental %

direccin anifeste un 'uerte coproiso"

Clarifcacin (radual Los directivos de&en proporcionar in'oracin an

acerca del ca&io %ue se planea # de&en coun'recuente # plenaente"

)oracin # apo#o Es necesario proporcionar eleentos %ue 'acilite

aprendi*a+e"

Retroalientacin Es priordial esta&lecer un ecaniso de coun

do&le v,a para a#udar a sustentar las decisiones"

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ELEMENTOS QUE CONTRIBUYEN A GENERAR COMPROMISO EN

PERSONAS

Construir visin

Coprensin

Aceptacin

Interiori*acin

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ETAPAS EN UN PROCESO DE CAM

Etapa en lacual (erentes

# a(entes deca&ioe-ploran lasituacin ae+orar oresolver"E-ploracin

Las directivase-presan losresultados

Concertacinde

e-pectativas Identifcacinde etasespec,fcas dee+oraiento

Dia(nstico

Caracteri*acinde pasos parala accin"

$laneacin #accin

con+unta Iplantacinde los pasospara la accin

Accin

Deterinar el.-ito delca&io # lanecesidad de accinposterior

Esta&ili*an #

evaluaci

Las etapas a continuacin descritas periten ipleentar un proceso deca&io/

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RESISTENCIA AL CAMBIO

#l cambio seg%n !e&in es la modificaci"n de fuerzas

que mantienen el comportamiento de un sistema

estable. Por ello, dicho comportamiento es producto

de dos tipos de fuerzas' las impulsoras que ayudan a

que se efectu y las restrictivas que se resisten a

que se produzca y desean mantener el statu quo.

!a resistencia al cambio se define como la reacci"n

negativa que eercen los individuos o los grupos que

pertenecen a una organizaci"n ante la modificaci"n

de algunos parmetros del sistema organizativo.

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!os factores que inciden en la resistencia al cambio no responden a una simple

de causa(efecto, siendo en la mayor$a de los casos son generados por una com

interrelaci"n de diversos agentes como son'

)iedo a lo desconocido

*alta de informaci"n ( Desinformaci"n

+menazas al estatus.

*actores hist"ricos.

+menazas a los epertos o al poder

+menazas al pago y otros beneficios.

-lima de baa confianza organizativa.

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RETOS PARA LA GERENCIA

El undo ca&iante0 e-i(e %ue los (erentes est.npreparados para en'rentar la incertidu&re # lo inesperad

La educacin0 la counicacin0 la participacin0 la(eneracin de coproiso0 la ne(ociacin0 son estrate(ia%ue de&en ser utili*adas para en'rentar la resistencia"

De otro lado es necesario planear el tipo de in'oracinre%uerida0 su recoleccin0 an1lisis # la retroin'oracin"

)inalente se e-i(e una (erencia a&ulante0 con unlidera*(o inte(ral # a&ierto %ue (enere un sistea de

counicacin capa* de trasitir ener(,a"

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TIPS DE IMPLEMENTACIN -"mo administrar el cambio con ito

Supere la resistenia !e"iante la estrate#ia$ %!uniai%nes & pai

a!'i% n% es un pr%es% ()il$ per% *a& pas%s +ue *aen !)s e(itransii,n-

Para que el cambio haga efecto eitosamente, los l$deres deben'

Desarrollaruna

estrategia

Ejecutar lacomunicaci

n

Otorgar areconocimie

nto

Evaluar elavance