UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PLAN SABADO

ADMINISTRACION 1

SECCION: “I”

CATEDRATICO:

ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA

ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

La administración científica observa a la administración como una ciencia que permite mejorar el quehacer de la organización a través del estudio de las operaciones de trabajo. Esta mejoría se mide a través del concepto de eficiencia.

Frederick Winslow Taylor

Frederick Winslow Taylor es considerado como el padre de la Administración científica. Taylor (1911) considera a, la Administración Científica como una nueva forma de pensar dentro de la administración de las organizaciones, en donde tanto administradores como operarios tenían funciones específicas que desarrollar para lograr el éxito en sus organizaciones.

Taylor consideraba que la administración debería de ser una ciencia, tan exacta como cualquier otra, en la que la existencia de leyes, reglas y principios fueran considerados como elementos directrices de la forma de administrar. La eficiencia desde este punto de vista es considerada en términos de productividad individual.

El propósito de este análisis era el de descubrir la mejor manera de realizar cada componente del trabajo. Una vez que el trabajo estaba analizado, la administración científica prescribía un proceso científico de selección de personal a fin de aparear las habilidades de los trabajadores con los requisitos del puesto. La cooperación era un tema central en la administración científica y es por ello que Taylor enuncia sus principios de la siguiente manera:

• Principio de planeamiento : sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisación y la actuación empírico-practica por los métodos basados en procedimientos científicos. Es decir planear en método.

• Principio de la preparación/ planeación:

seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado.

• Principio de Control: controlar el trabajo para certificar que el mismo está siendo ejecutado de acuerdo a las normas establecidas y según lo previsto.

• Principio de la ejecución:

distribuir distintamente a las atribuciones y las responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea disciplinada. Frederick Taylor desarrolló métodos para organizar el trabajo, considerando los materiales, el equipo y las habilidades de cada individuo. Éstos se han llamado tiempos y movimientos, hoy conocidos como operaciones del proceso o sistema.Frederick Taylor llego a la conclusión que todo esto era aplicable a cualquier organización humana.

Existen dos elementos claves en la administración:

a. El administrador (representado por las personas que ocupan puestos de mando); yb. El trabajador (representando por las personas que ocupan puestos de subordinados).

El administrador es considerado como el elemento pensante de la organización mientras que el trabajador es el elemento ejecutor de las tareas.

La participación del trabajador como ejecutor de las tareas, se ve reducida al cumplimiento de las órdenes, y a la obediencia irrestricta de los diversos procesos laborales. El trabajador bajo este supuesto es considerado como un recurso más que la organización tiene, y puede utilizar para lograr sus objetivos.

Uno de los elementos esenciales de esta forma de pensar, es el papel del estímulo económico como factor que motiva tanto a los administradores, como a subordinados a desempeñar más eficientemente su trabajo. El dinero es el motivador capaz de satisfacer las necesidades de los trabajadores.

Como se mencionó en párrafos anteriores, la división del trabajo entre la administración y los obreros constituía el principio para dirigir eficientemente a las organizaciones.

Se consideraban dos tipo de seres humanos: El primero es el administrador, a quien se le reconoce una determinada capacidad de pensar. El segundo es el obrero quien carece completamente de dicha capacidad.

En conclusión se puede decir que la visión de la administración de las organizaciones bajo el enfoque de Taylor se resume de la siguiente manera:

1. Cualquier tipo de operación desarrollada por un obrero es factible de análisis y estudio bajo aspectos científicos.

2. Existen trabajadores que desempeñan más eficientemente determinadas labores, sin embargo, se les debe adiestrar y controlar para asegurar el incremento de su eficiencia.

3. Es necesaria la supervisión del obrero como mecanismo de control para garantizar la buena ejecución de sus labores.

4. La división del trabajo entre obreros y administradores es esencial. Cada uno de ellos debe desarrollar estrictamente sus funciones y aceptar su responsabilidad en el desempeño de las mismas.

5. El trabajo en grupo es nefasto para la organización, cuando se integra un grupo, los trabajadores en general y principalmente los del nivel operativo, tenderán a desarrollar su función en forma similar al empleado más flojo del grupo.

Los doce factores considerados por la escuela de la administración científica (Taylor)

1. El ser humano Es observado a través de dos posiciones. La primera como superior y la segunda como subordinado.

Posición de superior. Es considerada como un individuo que tiene la capacidad (aunque restringida) de pensar, la cual está esencialmente orientada al desarrollo de nuevos procedimientos que coadyuven al conocimiento y al incremento de la eficiencia de las operaciones de trabajo.

Posición de subordinado. Está considerado como un individuo que no tiene la capacidad de pensar, sino que está orientado fundamentalmente a la obediencia de instrucciones emanadas de la administración.

2. El medio ambiente: No es considerado dentro de este enfoque, ya que lo único que puede cambiar la forma rutinaria de operar en la organización es o la tecnología, o las nuevas ideas i que provengan del personal que ocupa posiciones administrativas.

3. La motivación: Se reduce a la utilización del estímulo económico como el principal factor que mueve al hombre.

4. El liderazgo: El líder se debe a su posición. El tipo de liderazgo es racional, enfatizando en la eficiencia como su valor fundamental.

5. La comunicación: Es descendente y se transmite a través de órdenes que los trabajadores de niveles inferiores deben seguir al pie de la letra. No existe la posibilidad de comunicación ascendente, debido a que el empleado por definición no tiene la capacidad técnica y de conocimientos para opinar.

6. El conflicto: No es tomado en cuenta (el conflicto no se observa), ya que se supone que el trabajador desea lo mismo que el administrador, esto es, un mayor estímulo económico.

7. El poder: Se confunde con autoridad, por tanto se deposita en aquellas personas que tiene puestos de alta jerarquía en la organización.

8. El cambio: Depende del avance tecnológico y de los nuevos procedimientos que se instrumenten cuando existan operaciones nuevas con las que se incremente la eficiencia.

9. La toma de decisiones: Se realiza fundamentalmente en los altos niveles jerárquicos de la organización o en aquellas posiciones en las que se encuentra personal de gran capacidad técnica.

10. La participación: Es prácticamente nula. Los teóricos de esta escuela enfatizan que la individualidad es el mejor mecanismo que permite incrementar la eficiencia organizacional.

11. La organización: Se diseña a partir de las diferentes funciones productivas realizadas dentro de la empresa.

12. La eficiencia: Se considera en términos ingenieriles. Es decir, se desarrolla un trabajo con el mínimo gasto de energía.

En el desarrollo de esta área el trabajo de Fayol fue más amplio y el que ha tenido el mayor impacto. Se basó en sus propias experiencias como gerente y trato de desarrollar una teoría total coherente.

Fayol identifico cinco reglas o deberes de la administración:

• Planeación: diseñar un plan de acción para el mañana

• Organización: brindar y movilizar recursos para la puesta en marcha del plan.

• Dirección: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propósito de lograr el mejor trabajo para alcanzar lo planificado.

• Coordinación: integración de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta la información y se resuelvan los problemas.

• Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y ejecución de las acciones correctivas necesarias de las desviaciones encontradas.

Para demostrar esto y aumentar sus bases de conocimiento sobre la gerencia, Fayol mencionó las seis funciones básicas de la empresa, demostrando así su participación y respaldo a la división y especialización del trabajo partiendo de lo individual como parte de un todo, y un todo para lograr los objetivos.

• Funciones técnicas: Las relacionadas con la producción de Bienes o Servicios de la Empresa.

• Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra y venta ó intercambio del bien ó servicio.

• Funciones Financieras: Relacionada con la búsqueda y gerencia de capitales.

• Funciones de Seguridad: Relacionada con la preservación y protección de los bienes y personal de la empresa.

• Funciones Contables: Relacionada con el contrato de los inventarios, registros, balances, costos y estadísticas.

• Funciones Administrativas: Relacionada con la investigación por parte de la dirección y correlación de las cinco funciones anteriores.

• Esta última (La Administración), coordina y sincroniza las otras funciones y siempre estará encima de ellas.

Ninguna de esas funciones anteriores tiene la capacidad de organizar y coordinar esfuerzos individuales y armonizar sus acciones. Dicha atribución constituye otra actividad la cual se ha denominado como Administración.

En cierto sentido, el trabajo de Fayol tenía el mismo espíritu que el de Taylor y se enfocaba en los mismos problemas generales. Mientras Taylor trabajaba desde el piso del taller hacia arriba, Fayol trataba con la junta directiva hacia abajo, es decir el pensamiento único de los precursores de las escuelas de administración científica y clásica perdura en el tiempo y son la punta de lanza de todas las organizaciones.

¿EN QUE CONSISTE?

El enfoque típico de la escuela de la administración científica es el énfasis en las tareas. El nombre administración científica se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la medición.

La escuela de la administración científica fue iniciada en el comienzo de este siglo por el ingeniero mecánico americano Frederick W. Taylor, considerado el fundador de la moderna TGA.

A Esta Corriente se le llama Administración Científica Por la Racionalización que hace de los dos métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a que desarrollan investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero.

CARACTERISTICAS:

Salarios altos y bajos costos unitarios de producción.

Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular principios y establecer procesos estandarizados.

Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios científicos, para que así las normas sean cumplidas.

Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus aptitudes.

Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los trabajadores.

La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por una estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicación de sus principios.

RACIONALIZACIÓN DEL TRABAJO

Como entre los diferentes métodos e instrumentos utilizados en cada trabajo hay siempre un método más rápido y un instrumento más adecuado que los demás, estos métodos e instrumentos pueden encontrarse y perfeccionarse mediante un análisis científico y depurado estudio de tiempos y movimientos, en lugar de dejarlos a criterio personal de cada operario. Ese intento de sustituir métodos empíricos y rudimentarios por los métodos científicos en todos los oficios recibió el nombre de organización racional del trabajo ORT.