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Administración de Personal

de 20 DPES/CG/003/032

1 Objetivo

Establecer las políticas y actividades necesarias para contar con el personal suficiente, organizado y capacitado para garantizar el otorgamiento del servicio de guarderías para el IMSS con calidad, eficiencia y oportunidad.

2. Ámbito de aplicación:

El presente procedimiento es de observancia obligatoria para las guarderías de prestación indirecta.

3. Políticas

3.1 La Directora verificará que el personal brinde en todo momento a los menores un trato respetuoso, cuidando su integridad y promoviendo su desarrollo armónico.

3.2 La Directora verificará que la dotación de recursos humanos, se realice conforme a la “ Plantilla de Personal y Personal por sala de Atención”, así como los “Perfiles de Puesto”

establecidos en el Contrato o Convenio de Prestación del Servicio de Guardería.

3.3 La Directora designará a una persona que cubra la función de la Coordinadora de Fomento de la Salud en caso de ausentismo programado y no programado.

3.4 La Directora designará un responsable para que realice las actividades a su cargo, en caso de que ella tenga que ausentarse.

3.5 La Directora será responsable de gestionar la cobertura de las plazas vacantes, con el objetivo de tener la plantilla cubierta de acuerdo a lo establecido en el Contrato o Convenio de Prestación del Servicio de Guardería.

3.6 La Directora vigilará que durante la operación de la guardería los indicadores de personal en salas de atención permanezcan cubiertos de acuerdo a la asistencia infantil.

3.7 La Directora integrará un expediente para cada trabajador adscrito a la guardería, y lo mantendrá actualizado; cuidando especialmente contar con el comprobante de domicilio semestralmente.

3.8 La Directora integrará, mantendrá actualizado y bajo su resguardo el expediente de emergencia con las “Cédulas de identificación del personal” y la "Cédula de cumplimiento del perfil Académico”.

3.9 La Directora verificará que el personal de nuevo ingreso reciba de su jefe inmediato la inducción al área y al puesto, así como la información para consultar la normatividad vigente, y otorgará al trabajador un plazo máximo de 15 días hábiles para la lectura de la misma.

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3.10 La Directora designará al Jefe de Brigada de incendios para que informe al personal de nuevo ingreso de las acciones que en materia de protección civil se realizan en la guardería, en tanto no se capacite por una autoridad competente en materia de protección civil a nivel municipal, estatal o federal, la “Constancia de Inducción del Trabajador al Área y al Puesto” firmada por el Jefe de Brigada, será considerada como una constancia de capacitación.

3.11 La Directora gestionará ante las instancias competentes que el personal de nuevo ingreso reciba capacitación de protección civil y dará seguimiento hasta su conclusión, de lo cual deberá tener documentos probatorios, como oficios de solicitud de capacitación, y la constancia de capacitación.

3.12 La Directora verificará que el personal registre la asistencia a través del SIAG, utilizando el dispositivo de huella dactilar. En caso de falla del registro dactilar procederá a realizar registro manual, en el formato establecido para tal fin.

3.13 La Directora supervisará el correcto funcionamiento del SIAG. En caso de presentarse fallas que impidan realizar el registro de asistencia del personal, deberá notificarlo de manera inmediata por medio de correo electrónico al Departamento Delegacional de Guarderías. Al momento que el SIAG se restablezca, deberá actualizar los registros que se hayan generado manualmente durante el lapso de la falla.

3.14 La Directora, coordinará las acciones para la programación de las vacaciones y descansos del personal, conforme a las necesidades del servicio.

3.15 La Directora autorizará y verificará el cumplimiento de la programación de vacaciones, descansos y rotación de personal, conforme a las necesidades del servicio.

3.16 La Directora vigilará que el rol de descanso del personal se encuentre publicado en el área destinada para este fin.

3.17 La Directora verificará que el personal de la guardería se encuentre ubicado en el servicio correspondiente y realice las actividades asignadas.

3.18 La Coordinadora del área educativa realizará la distribución de las asistentes educativas, dando prioridad, en caso de ausentismo, a la cobertura de las salas de Lactantes A y Lactantes B, asignando al personal conforme a su habilidad y disposición para el cuidado de lactantes.

3.19 La Directora vigilará que las asistentes educativas que sean usuarias del servicio en la guardería en donde laboran, sean asignadas a una sala de atención diferente a la sala en que se encuentre su hijo.

3.20 La Directora vigilará que la programación de rotación de las asistentes educativas se realice semestralmente, en forma escalonada, la mitad del personal cambiará de sala con una diferencia de tres meses para promover la vinculación afectiva de los menores.

3.21 La Coordinadora del área educativa programará los descansos del personal a su cargo garantizando en todo momento cumplir con los indicadores de personal por sala de atención conforme a la asistencia infantil. Atenderá especialmente los tiempos de ministración de

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alimentos y vigilancia del sueño o descanso de los menores.

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3.22 La Coordinadora del área Educativa, Coordinadora de Fomento de la Salud, Asesor de Nutrición o Jefe de Cocina, informarán verbalmente durante la jornada de trabajo a la Directora los aspectos relevantes que pudieran poner en riesgo la operación y calidad del servicio; y por escrito al término de su jornada laboral, a través del formato “Entrega de Servicio por Turno”.

3.23 El Asesor de Nutrición y la Directora programarán conforme a las necesidades del servicio, la rotación de las actividades del personal a su cargo.

3.24 El personal de la guardería deberá observar el Código de Conducta establecido en el presente documento.

3.25 El personal de la guardería deberá estar identificado a través de una credencial, la cual muestre el nombre y fotografía del trabajador. Deberá portarla en todo momento, excepto para las actividades en las que se considere que genera un riesgo al menor, para estos casos se deberá ubicar en un lugar visible a los usuarios del servicio.

3.26 La Directora, la Coordinadora del Área Educativa, la Educadora, el Asesor de Nutrición o Jefe de Cocina) y la Coordinadora de Fomento de la Salud, deberán efectuar diariamente recorridos por la guardería, con la finalidad de supervisar la realización de las actividades normadas y brindar al personal a su cargo la asesoría necesaria, con base en las “Directrices para Supervisión Interna”. Asimismo, registrarán mensualmente en el formato “Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación”, los resultados de lo observado durante los recorridos, de manera que al final del mes se cuente con un registro completo por trabajador, conforme a la línea de mando correspondiente:

• La Directora de la Coordinadora del Área Educativa, la Educadora, el Asesor de Nutrición, la Coordinadora de Fomento de la salud y del Vigilante

• La Coordinadora del área Educativa, la Educadora, el Asesor de Nutrición y la Coordinadora de Fomento de la Salud del personal a su cargo

3.27 La Directora concentrará el resultado mensual de los recorridos diarios con la finalidad de identificar las necesidades de capacitación. Si durante un mes se observó alguna desviación, la cual fue subsanada posteriormente, no será considerada como un insumo para realizar el Programa de Capacitación.

3.28 La Directora deberá reunirse con la Coordinadora del Área Educativa, el Asesor de Nutrición y la Coordinadora de Fomento de la Salud para tratar asuntos relacionados con la guardería por lo menos una vez al mes, y deberá dejar asentados en minuta los acuerdos derivados de la reunión de trabajo.

3.29 La Directora será responsable de promover y gestionar la capacitación del personal con base en las necesidades detectadas, y el Curriculum de Capacitación del Personal; aplicando criterios de equidad de participación y sin afectar la calidad del servicio.

3.30 La Directora deberá registrar los cursos de capacitación tanto interna como externa en el formato destinado para tal fin, mismo que integra el expediente del trabajador. Por cuestiones de funcionalidad operativa, podrá integrar un expediente de capacitación en el que se integren sólo

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las constancias de capacitación.

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3.31 La Directora deberá verificar que todo el personal sea capacitado en los cursos genéricos que integran el “Curriculum de Capacitación del Personal”, en un plazo preferentemente no mayor a dos años.

3.32 La Directora enviará semestralmente por medio electrónico al Departamento Delegacional de Guarderías el archivo correspondiente a las constancias de capacitación de personal conforme al Programa de Capacitación.

4. Definiciones

Para efectos del presente procedimiento se entenderá por:

4.1 agentes capacitadores: Instancias educativas autorizadas para impartir capacitación.

4.2 ausentismo programado: La inasistencia del personal de la guardería por causas previstas, como vacaciones o incapacidad por maternidad.

4.3 ausentismo no programado: La inasistencia del personal de la guardería por motivos imprevistos.

4.4 capacitación: Proceso didáctico que consiste en proporcionar a los trabajadores las herramientas teóricas y prácticas para adquirir, mantener, reforzar y actualizar conocimientos, destrezas y actitudes necesarias requeridas para el desempeño eficiente y productivo de las funciones de los puestos de trabajo.

4.5 Curriculum de Capacitación del Personal: Conjunto de contenidos temáticos, estrategias y mecanismos que permiten satisfacer las necesidades de conocimientos, habilidades y actitudes para lograr un desempeño eficiente.

4.6 expediente de emergencia del personal: Archivo documental conformado por las cédulas de identificación del personal y cédula de cumplimiento del perfil académico, que tiene el objetivo de facilitar su localización y acreditación académica de la plantilla laboral en caso de una contingencia.

4.7 guardería o unidad operativa: Instalación de carácter educativo-asistencial donde se proporciona el servicio y se favorece el desarrollo integral y armónico del menor.

4.8 IMSS o Instituto: Instituto Mexicano del Seguro Social.

4.9 inducción al puesto: Conjunto de actividades que permiten al trabajador de nuevo ingreso conocer la misión del servicio, la organización funcional de la guardería, la interrelación de los servicios, el Programa Interno de Protección Civil, las funciones específicas de su puesto y la normatividad correspondiente.

4.10 minuta: Documento que describe los puntos tratados en una reunión de trabajo donde firman de conformidad todos los que asistieron a ella.

4.11 personal de la guardería: Personal que labora en la guardería en los diferentes servicios sin distinción de categoría o tipo de contratación.

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4.12 plantilla de personal: Documento que contiene el número de plazas requeridas por categoría para la guardería de acuerdo a la capacidad instalada.

4.13 prestador de servicio: Particular que a través de un contrato celebrado con el IMSS adquiere un compromiso de otorgar el servicio de guarderías bajo las condiciones que el Instituto establece para la prestación del mismo a la población usuaria.

4.14 rotación de personal: Cambiar periódicamente al personal de espacio físico o actividades dentro de la guardería para realizar las funciones propias de su categoría.

4.16 SIAG o sistema: Sistema de Información y Administración de Guarderías que permite el registro y control de algunos procesos operativos de guarderías de manera automatizada.

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prestación indirecta

5 Procedimiento para la administración de personal en guarderías de

RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS

INVOLUCRADOS

Directora

Etapa I Cobertura de Plantilla

1 Verifica diariamente en pantalla del SIAG el “Informe Estadístico Mensual de Plantilla Contratada” DPES/CG/014/Informe Estadístico Mensual de Plantilla Contratada (Anexo 1) y verifica que la columna de lugares requeridos sea cero.

Si es igual a cero la columna de lugares requeridos, pasa a la actividad 18.

Informe Estadístico Mensual de Plantilla Contratada DPES/CG/014/ Informe Estadístico Mensual de Plantilla Contratada

No es igual a cero la columna de lugares requeridos

2 Identifica las categorías requeridas para

tener la cobertura normada conforme a la capacidad instalada y la “Plantilla de Personal y Distribución por sala de Atención”.

Plantilla de Personal y Distribución por sala de Atención

3 Informa al prestador del servicio de manera inmediata la(s) categoría(s) y número de personas requeridas para tener la plantilla cubierta en tiempo y forma, conforme al contrato de prestación del servicio celebrado con el IMSS.

4 Solicita al prestador del servicio la contratación del personal requerido, con base en los “Perfiles de Puesto”.

Perfiles de Puesto

5 Recibe del prestador de servicio el “Perfil psicolaboral” requerido para el puesto (Dictamen de aptitud) del personal de nuevo ingreso expedido por un Psicólogo con Cédula Profesional.

Perfil psicolaboral requerido para el puesto (Dictamen de aptitud)

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RESPONSABLE

Directora

ACTIVIDAD

Etapa II Inducción del trabajador al puesto

6 Recibe al trabajador de nuevo ingreso y solicita documentación para su validación contra la “Relación de Documentos que integran el Expediente del Trabajador” DPES/CG/013/016 (Anexo 2).

DOCUMENTOS INVOLUCRADOS

Relación de Documentos que integran el Expediente del Trabajador DPES/CG/013/016

7 Ingresa los datos del personal de nuevo ingreso en el SIAG.

8 Captura en el SIAG las huellas dactilares del personal de nuevo ingreso.

9 Requisita la “Cédula de Identificación de Personal” DPES/CG/009/122 (Anexo 3) del trabajador de nuevo ingreso, integra expediente para el mismo conforme la “Relación de Documentos que integran el Expediente del Trabajador” DPES/CG/013/016 (Anexo 2); y elabora o actualiza la "Cédula de cumplimiento del perfil académico" DPES/CG/009 (Anexo 17)

Cédula de Identificación de Personal DPES/CG/009/122

Relación de Documentos que integran el Expediente del Trabajador DPES/CG/013/016

Expediente del trabajador de nuevo ingreso

Cédula de cumplimiento del perfil académico DPES/CG/009/

Directora/ Coordinadora del Área Educativa/

10 Inicia el proceso de inducción al área y al puesto, conforme a la “Relación de

Relación de contenidos de

Asesor de Nutrición contenidos de Inducción al Área y al Puesto” DPES/CG/013/017. (Anexo 4).

11 Realiza recorrido de la guardería

presentando al personal de nuevo ingreso.

Inducción al Área y al Puesto DPES/CG/013/017

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RESPONSABLE

Directora

ACTIVIDAD

12 Solicita al Jefe de la brigada de


Programa Interno de

incendios, que como parte de la Protección Civil inducción informe al trabajador de nuevo ingreso sobre los aspectos generales del Programa Interno de Protección Civil, así como del manejo de extintores y rutas de evacuación.

Directora 13 Informa al trabajador de nuevo ingreso el “Código de Conducta a Observar por el Personal de la Guardería” DPES/CG/013/018 (Anexo 5) y le entrega una copia.

Código de Conducta a Observar por el Personal de la Guardería DPES/CG/013/018

14 Asigna su casillero al trabajador de nuevo ingreso e informa su horario de descanso.

15 Informa al trabajador de nuevo ingreso Normatividad el mecanismo de acceso a la Actualizada de normatividad vigente para la prestación del Servicio de Guardería, otorgándole 15 días hábiles como máximo para su lectura.

Guarderías

Trabajador de nuevo ingreso

16 Notifica a la Directora la conclusión de la lectura de la normatividad.

Etapa III Coordinación de Personal

17 Verifica que el SIAG se encuentre operando.

Constancia de Inducción del Trabajador al Área y al Puesto DPES/CG/009/124

Expediente del trabajador

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RESPONSABLE

ACTIVIDAD

No se encuentra operando SIAG 18 Indica al trabajador que registre su

asistencia en el formato “Registro de Asistencia Manual del Personal” DPES/CG/009/Registro de Asistencia Manual del Personal (Anexo 7).


Registro de Asistencia Manual del Personal. DPES/CG/009/ Registro de Asistencia Manual del Personal

Si se encuentra operando SIAG 19 Verifica que se realice el registro de

asistencia de los trabajadores mediante el dispositivo de huella dactilar.

DIRECTOR

Revisa la “Lista de Indicadores de Personal” DPES/CG/009/Lista de Indicadores de Personal (Anexo 8) contra ausentismo

programado para determinar la asistencia esperada del personal.

Lista de Indicadores de Personal DPES/CG/009/ Lista de Indicadores de Personal

20 Ratifica la presencia del personal que registró asistencia en el SIAG, a través del “Lista de Indicadores de Personal” DPES/CG/009/la Lista de Indicadores de Personal (Anexo 8) que emite el sistema.

Lista de Indicadores de Personal DPES/CG/009/ Lista de Indicadores de Personal

21 Coteja la presencia física del personal con el indicador de personal por servicio. Cuando el personal de la guardería está incompleto distribuye al personal a las salas de atención y locales conforme a las políticas de distribución de personal y las necesidades del servicio.

Coordinadora del área Educativa/ Asesor de

22 Requisita, al finalizar la jornada, el formato “Entrega de Servicio por Turno”

Entrega de Servicio por Turno

Nutrición/ Coordinadora DPES/CG/009/125 (Anexo 9) y lo DPES/CG/009/125 de Fomento de la Salud entregan a la Directora, o al similar del

siguiente turno, según sea el caso.

de 20 DPES/CG/003/032

RESPONSABLE

ACTIVIDAD

Etapa IV Acciones de Mejora Continua


Directora / Coordinadora del Área Educativa/

23 Recorre diariamente la guardería para supervisar la realización de las

Directrices para Supervisión Interna

Educadora/Asesor de actividades normadas y brinda al DPES/CG/013/019 Nutrición/ Jefe de Cocina/Coordinadora de Fomento de la Salud

personal a su cargo la asesoría necesaria para mejorar su desempeño, con base en las “Directrices para Supervisión Interna” DPES/CG/013/019 (Anexo 10).

24 Identifica desviaciones respecto a la “Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación” DPES/CG/009/126 (Anexo 11).

Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación DPES/CG/009/126

Directora / Coordinadora del Área Educativa/ Educadora/Asesor de Nutrición/ Jefe de Cocina/Coordinadora de Fomento de la Salud

Si tienen corrección inmediata 25 Asesora al personal y solicita que corrija

la desviación detectada.

26 Registra en la “Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación” DPES/CG/009/126 (Anexo 11) las desviaciones detectadas durante el mes, repetidas en tres ocasiones o más por parte del mismo trabajador.


No tienen corrección inmediata 27 Registra en la “Lista de Identificación de

Necesidades de Capacitación” DPES/CG/009/126 (Anexo 11) las desviaciones detectadas durante el mes.


Coordinadora del Área Educativa/ Educadora/Asesor de Nutrición/ Jefe de Cocina/Coordinadora de Fomento de la Salud

28 Entrega las “Listas de Identificación de Necesidades de Capacitación” DPES/CG/009/126 (Anexo 11) requisitadas a la Directora.


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INVOLUCRADOS

Directora 31 Concentra las “Listas de Identificación de Necesidades de Capacitación” DPES/CG/009/126 (Anexo 11).


32 Realiza mensualmente reuniones de cuerpo de gobierno para retroalimentación de la supervisión, incorporación de mejoras en la planeación del trabajo, la operación y la calidad del servicio, evitando afectar el servicio, dedicando a esta actividad el tiempo estrictamente necesario y generando “Minuta de Reunión de Trabajo” DPES/CG/009/127 (Anexo 12) de la mismas.

Minuta de Reunión de Trabajo DPES/CG/009/127

Etapa V

Capacitación de Personal

Directora 33 Clasifica las desviaciones de los resultados de las “Listas de Identificación de Necesidades de Capacitación” DPES/CG/009/126 (Anexo 11) aplicadas, por frecuencia e importancia.


34 Elabora semestralmente el “Reporte de

Necesidades de Capacitación” DPES/CG/009/128 (Anexo 13), con base en las “Listas de Necesidades de Capacitación” DPES/CG/009/126 (Anexo 11) requisitadas durante ese periodo y el “Curriculum de Capacitación del Personal” DPES/CG/013/020 (Anexo 14).

Reporte de Necesidades de Capacitación DPES/CG/009/128


Curriculum de Capacitación del Personal DPES/CG/013/020

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INVOLUCRADOS

Directora

35 Enlista semestralmente las necesidades de capacitación del personal considerando las siguientes fuentes:

“Reporte de Necesidades de Capacitación” DPES/CG/009/128 (Anexo 13)

Reporte de quejas de los usuarios

Programa Interno de Protección Civil

Normatividad actualizada para la prestación del Servicio de Guarderías

Resultados de la Supervisión – Asesoría realizada por el Departamento Delegacional de Guarderías


Reporte de Quejas


Normatividad Actualizada de Guarderías

Resultados de la Supervisión –Asesoría

36 Realiza reuniones de trabajo de cuerpo de gobierno para determinar las prioridades de capacitación del personal y elabora minuta. “Minuta de Reunión de Trabajo” DPES/CG/009/127 (Anexo 12).

Minuta de Reunión de Trabajo DPES/CG/009/127

37 Coteja las prioridades de capacitación del personal con las carteras de cursos disponibles.

Carteras de Cursos de Capacitación

38 Elabora semestralmente propuesta de “Programa de Capacitación” DPES/CG/009/129 (Anexo 15). y solicita su autorización al prestador del servicio.

Programa de Capacitación DPES/CG/009/129

39 Recibe del Prestador del Servicio la autorización del “Programa de Capacitación” DPES/CG/009/129 (Anexo 15).


40 Envía semestralmente al Departamento Delegacional de Guarderías, archivo electrónico del “Programa de Capacitación” DPES/CG/009/129 (Anexo 15), anexando como soporte los “Reporte de Necesidades de Capacitación” DPES/CG/009/128 (Anexo 13).



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RESPONSABLE

Directora/ Coordinadora del Área Educativa/ Asesor de Nutrición/ Coordinadora de Fomento de la Salud

Directora

ACTIVIDAD

41 Notifica al personal la fecha programada para los cursos de capacitación, conforme al Programa de Capacitación DPES/CG/009/129 (Anexo 15).

42 Confirma con los agentes capacitadores

la realización del curso de capacitación, en caso de cancelarse, lo reprograma; informando al Departamento Delegacional de Guarderías.



Personal 43 Asiste al curso de capacitación que le fue Constancia de programado y entrega copia de la Capacitación constancia de acreditación a la Directora. Para capacitación interna, no es necesario la Constancia de Capacitación.

Directora 44 Recibe copia de Constancia de Capacitación, la escanea para su envío electrónico al Departamento Delegacional de Guarderías.

Constancia de Capacitación

Directora 45 Anota en el formato “Registro de Cursos de Capacitación Acreditados” DPES/CG/009/130 (Anexo 16) los datos del curso acreditado, incluyendo

Registro de Cursos de Capacitación Acreditados DPES/CG/009/130

capacitación interna, e integra la constancia de capacitación al expediente del trabajador, o al de constancias de capacitación en su caso.

Fin del Procedimiento

de 20 DPES/CG/003/032

para la administración de personal en

1

ETAPA II.

INDUCCIÓN DEL TRABAJADOR

AL PUESTO

6

Relación de

Documentos que

integran el Expediente

del Trabajador

8

9

Cédula de

identificación del

personal

Relación de documentos

que integran el Expediente

del trabajador

DIRECTORA/

COORDINADORA DEL

ÁREA EDUCATIVA/

ASESOR DE NUTRICIÓN

10

Expediente

del trabajador

Cédula de

Cumplimiento del Perfil

Académico

Relación de

contenidos de la

Inducción al Área y al

Puesto 11

A

Realiza recorrido de la

guardería presentando al

personal de nuevo ingreso.

Inicia el proceso de inducción

al área y al puesto

Requisita y elabora

Captura en el SIAG las

huellas dactilares del personal

de nuevo ingreso

Recibe al trabajador de nuevo

ingreso y documentación

para su validación

7

Ingresa los datos del personal

de nuevo ingreso en el SIAG

Inicio

Informe Estadístico

Mensual de Plantilla

Contratada

Verifica diariamente en

pantalla del SIAG columna de

lugares requeridos.

Plantilla de Personal y

Distribución por sala de

Atención

Identifica las categorías

requeridas.

6 Diagrama de flujo del procedimiento

guarderías de Prestación Indirecta

ETAPA I. COBERTURA DE PLANTILLA

Si

3

4

Perfiles de Puesto

5

Solicita al prestador del

servicio la contratación del

personal requerido.

Informa al prestador del

servicio de manera inmediata

la(s) categoría(s) y número de

personas requeridas

¿Lugares requeridos Igual a cero?

No 2

DIRECTORA

1

Perfil psicolaboral

requerido para el

puesto (Dictamen de

aptitud)

18

1

Recibe del prestador de

servicio Documentación del

personal de nuevo ingreso

13

¿Se encuentra No operando SIAG?

19

Indica al trabajador

registre su asistencia que Registro de Asistencia

Manual del Personal

Si

B

Página 16 de 20 DPES/CG/003/032

Verifica que el SIAG se

encuentre operando

A

Solicita al capitán de la

brigada de incendios, informe

los aspectos generales

Programa Interno de

Protección Civil

12

15

Normatividad

Actualizada de

Guarderías

TRABAJADOR DE NUEVO

INGRESO

16

ETAPA III.

COORDINACIÓN

DE PERSONAL

18

DIRECTORA

17

Notifica la conclusión de la

lectura de la normatividad

13

Código de Conducta

a Observar por el

Personal de la

Guardería

14

Asigna el casillero al

trabajador de nuevo ingreso

e informa su horario de

descanso.

Informa y entrega una copia

Constancia de

Inducción del Trabajador

al Área y al Puesto

Expediente

del trabajador

Elabora, recaba firma del

trabajador y la integra al

expediente

Informa el mecanismo de

acceso a la normatividad

vigente, otorgándole 15 días

como máximo para su lectura.

B

20

21

Lista de Indicadores

de Personal

22

Lista de Indicadores

de Personal

23

COORDINADORA DEL

ÁREA EDUCATIVA/

ASESOR DE NUTRICIÓN/

COORDINADORA DE

FOMENTO DE LA SALUD

24

Entrega de Servicio

por Turno

ETAPA IV.

ACCIONES DE MEJORA CONTINUA

DIRECTORA /

COORDINADORA DEL

ÁREA EDUCATIVA/

EDUCADORA/ASESOR DE

NUTRICIÓN/ JEFE DE

COCINA/COORDINADORA

DE FOMENTO DE LA SALUD

25

Directrices para

Supervisión Interna

26

Lista de Identificación

de Necesidades de

Capacitación

C

Coteja la presencia del

personal con el indicador

Verifica que se realice el

registro de asistencia


Identifica desviaciones

Recorre diariamente la

guardería y brinda la asesoría necesaria

Requisita entrega

Ratifica la presencia del

personal

del esperada

y determina la Revisa

asistencia

personal

34

Reporte de

Necesidades de

Capacitación

D


de Necesidades de

Capacitación

Curriculum de

Capacitación del

Personal


Elabora semestralmente


de Necesidades de

Capacitación

Concentra

32

Minuta de Reunión de

Trabajo

Realiza reuniones de manera

mensual con los

Responsables de Servicio

C

27

¿Tienen corrección Si

inmediata?

28

No Registra las desviaciones detectadas repetidas en tres

ocasiones por parte del mismo

trabajador 29


de Necesidades de

Capacitación


de Necesidades de

Capacitación

30


de Necesidades de

Capacitación

DIRECTORA

31

ETAPA V. CAPACITACIÓN DE PERSONAL

33


de Necesidades de

Capacitación

Clasifica las desviaciones

Entrega

Asesora al personal

Registra las desviaciones

detectadas durante el mes

COORDINA

DORA DEL

ÁREA ED UCATIVA/

EDUCADORA /ASESOR DE

NUTRICIÓ N/ JEFE DE

COCINA/COO RDINADORA


de 20 DPES/CG/003/032

Programa de

Capacitación

Recibe la autorización

Programa de

Capacitación

Reporte de Necesidades

de Capacitación

I

40

Resultados de la

Supervisión -Asesoría

Reporte de Necesidades

de Capacitación

Reporte de Quejas

Programa Interno

de Protección Civil

Normatividad Actualizada

de Guarderías

Enlista semestralmente las

necesidades de capacitación

del personal

35

36

37

Envía semestralmente al

Departamento Delegacional

de Guarderías, archivo

electrónico

DIREC

TORA/

COORDINADO RA DEL ÁREA

EDUCATIVA/ ASESOR DE

NUTR CIÓN/

COORDIN ADORA DE

FOMENTO D E LA SALUD

Coteja las prioridades de

capacitación del personal

Minuta de Reunión

de Trabajo

Realiza reuniones de trabajo

con los Responsables de

Servicio

2

DIRECTORA

42

PERSONAL

43

Constancia de

Capacitación

DIRECTORA

44

Constancia de

Capacitación

45

Registro de Cursos

Acreditados

FIN DEL

PROCEDIMIENTO

Anota los datos del curso

acreditado, e integra al

expediente.

Recibe y escanea para su

envío electrónico

Asiste al curso de

capacitación y entrega copia

Confirma la realización del

curso de capacitación

Carteras de Cursos

de Capacitación

38

Programa de

Capacitación

39

Elabora Propuesta y solicita

autorizacion

41

Programa de

Capacitación

2

Notifica al personal la fecha

D

de 20 DPES/CG/003/032

para la administración

7 Relación de documentos que Intervienen en el procedimiento

de personal en guarderías de Prestación Indirecta

Codificación Título del documento Observaciones

DPES/CG/014/ Informe Estadístico Mensual de Plantilla Contratada

Informe Estadístico Mensual de Plantilla Contratada

(Anexo 1)

DPES/CG/013/016 Relación de Documentos que integran el Expediente del Trabajador

(Anexo 2)

DPES/CG/009/122 Cédula de Identificación de Personal (Anexo 3)

DPES/CG/013/017 Relación de Contenidos de Inducción al Área y al Puesto

(Anexo 4)

DPES/CG/013/018 Código de Conducta a Observar por el Personal de la Guardería

(Anexo 5)

DPES/CG/009/124 Constancia de Inducción del Trabajador al Área y al Puesto

(Anexo 6)

DPES/CG/009/ Registro de Asistencia Manual del Personal

Registro de Asistencia Manual del Personal

(Anexo 7)

DPES/CG/009/ Lista de Indicadores de Personal

Lista de Indicadores de Personal (Anexo 8)

DPES/CG/009/125 Entrega de Servicio por Turno (Anexo 9)

DPES/CG/013/019 Directrices para Supervisión Interna (Anexo 10)

DPES/CG/009/126 Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación

(Anexo 11)

DPES/CG/009/127 Minuta de Reunión de Trabajo (Anexo 12)

DPES/CG/009/128 Reporte de Necesidades de Capacitación (Anexo 13)

DPES/CG/013/020 Curriculum de Capacitación de Personal (Anexo 14)

DPES/CG/009/129 Programa de Capacitación (Anexo 15)

DPES/CG/009/130 Registro de Cursos de Capacitación Acreditados

(Anexo 16)

DPES/CG/009/ Cédula de Cumplimiento de Perfil Académico

Cédula de Cumplimiento del Perfil Académico

(Anexo 17)

de 3 DPES/CG/003/032

Anexo 1

“Informe Estadístico Mensual de Plantilla Contratada”


SALA DE

ATENCIÓN

CATEGORIA

PLANTILLA

TEÓRICA

LUGARES REQUERI-

DOS

FALTAS

8 9

INFORME ESTADÍSTICO MENSUAL DE PLANTILLA CONTRATADA

AÑO:

1

MES DE

REPORTE:

2

DÍAS

LABORADOS:

3

DELEGACIÓN:

4

UNIDAD

5

OPERATIVA:

TURNO:

6

TOTAL :

% TOTAL :

Clave: DPES/CG/014/ Informe Estadístico Mensual de Plantilla Contratada

16 15 14 13 12 11 10 7

ASIS-

TENCIA

BAJAS

ALTAS

LUGARES

OCUPADOS

NÚMERO

DE NIÑOS


INSTRUCTIVO DE LLENADO

No. DATO ANOTAR

1 Año En que se emite el reporte.

2 Mes de reporte Indica el período de reporte.

3 Días laborales Número de días hábiles del mes.

4 Delegación Estatal o Regional del IMSS guardería.

a la que pertenece la

5 Unidad operativa Nombre y número de la guardería.

6 Turno Vespertino o matutino.

7 Número de niños Capacidad instalada de la sala de atención.

8 Sala de Atención Nombre de la sala de atención.

9 Categoría Nombre de la plaza.

10 Plantilla teórica Número de personas requeridas para la sala de atención conforme al indicador de personal.

11 Lugares ocupados Número de personas contratadas para la sala de atención.

12 Altas Número de ingresos de personal a la sala de atención.

13 Bajas Número de trabajadoras que dejaron de laborar en la sala de atención.

14 Lugares requeridos Número de personas que se requieren contratar para cumplir el indicador en la sala de atención.

15 Asistencia Asistencia de personal durante el periodo reporte.

16 Faltas Falta de personal durante el periodo reporte.


Anexo 2

“Relación de Documentos que integran el Expediente del Trabajador”


Relación de Documentos que integran el Expediente del Trabajador

CURP

Identificación oficial

cartas de recomendación

Comprobante de estudios de acuerdo al puesto

Perfil psicolaboral requerido para el puesto nombre, domicilio, número de teléfono, firma y número de Cédula Profesional del Psicólogo evaluador

Comprobante de Examen Médico, con el número de Cédula Profesional y firma del médico

Constancia de trabajos anteriores (de acuerdo al puesto)

Copia de comprobante de domicilio actualizado semestralmente

Constancia de Inducción al Puesto

Constancias de Capacitación del semestre anterior y el vigente (en caso de no contar con expediente de capacitación)

Registro de Cursos de Capacitación Acreditados

Cédula de Identificación de Personal actualizada

Otros requeridos por instancias oficiales

Clave: DPES/CG/013/016


Anexo 3

“Cédula de Identificación de Personal”


CÉDULA DE IDENTIFICACIÓN DE PERSONAL

GUARDERIA: 1

NOMBRE: 2

ESCOLARIDAD:

3

CATEGORIA: 4 JORNADA: 5

SEXO: 6 M F

FECHA DE INGRESO: 7 CORREO ELECTRÓNICO: 8

DOMICILIO, CALLE Y NUMERO: 9

COLONIA: 10

C.P.: 11 TELEFONO: 12

LOCALIDAD: 13

CURP: 14

RFC: 15

No. SEGURIDAD SOCIAL: 16

EN CASO DE ACCIDENTE AVISAR A: 17

DOMICILIO, CALLE Y NUMERO: 18

COLONIA: 19

C.P.: 20

LOCALIDAD: 21

TELEFONOS (S):

22

ANTECEDENTES LABORALES

NOMBRE DE LA EMPRESA PUESTO PERIODO DE PERMANENCIA MOTIVO DE SEPARACIÓN

23

24 25 26


FOTO


No.

INST

DATO

RUCTIVO DE LLENADO

ANOTAR

1 Guardería Esquema y Número asignado a la guardería.

2 Nombre Nombre(s) y apellidos del trabajador.

3 Escolaridad Grado máximo de estudios del trabajador.

4 Categoría Nombre del puesto que ocupará el trabajador.

5 Jornada Número de horas que constituyen el horario de trabajo

6 Sexo Una (X) según sea el caso.

7 Fecha de Ingreso Fecha en que inició a laborar en la guardería el

trabajador.

8 Correo Electrónico Dirección electrónica del trabajador, en su caso.

9 Domicilio, calle y número Nombre completo de la calle y número exterior e interior

del lugar que habita el trabajador.

10 Colonia Nombre que corresponde a la zona donde se ubica el

domicilio del trabajador.

11 C.P. El número asignado a la colonia.

12 Teléfono Número telefónico del domicilio o en donde sea factible

localizar al trabajador.

13 Localidad Donde habita el trabajador.

14 CURP Clave Única de Registro de Población del trabajador.

15 R.F.C Registro Federal de Causante del trabajador.

16 No. de Seguridad Social El que aparece en el documento emitido por el IMSS

como número de afiliación del trabajador.

17 En caso de accidente avisar

a

Nombre completo, sin abreviaturas de la persona a la que

se deberá notificar en caso de que el trabajador tenga

algún accidente.


No.

DATO

ANOTAR

18 Domicilio, calle y número El nombre de la calle y número que corresponda al

domicilio de la persona a la que se notificará en caso de

accidente del trabajador.

19 Colonia Nombre que corresponde a la zona donde se ubique el

domicilio.

20 C.P. El número asignado a la colonia.

21 Localidad Donde habita la persona a quien se notificará en caso de

accidente del trabajador.

22 Teléfono Número(s) telefónico(s) en donde sea factible localizar a

la persona.

23 Nombre de la Empresa Nombre de la empresa donde laboró el trabajador.

24 Puesto Puestos que desempeñó el trabajador en sus anteriores

trabajos.

25 Periodo de Permanencia Periodo en que laboró en sus anteriores trabajos.

26 Motivo de Separación Causa por la cual se separó de la empresa.


Anexo 4

“Relación de Contenidos de Inducción al Área y al Puesto”


Misión del Servicio

Estructura Orgánica de la Guardería

Estructura Funcional de la Guardería

(Objetivos de los servicios e interrelación de los mismos)

Código de conducta a observar por el personal en la guardería

Reglamento del Servicio de Guarderías.

Reglamento Interno de Trabajo, en caso de tenerlo.

Generalidades del Programa de Protección Civil.

Información básica sobre “Manejo de extintores y rutas de

evacuación”.

Funciones y actividades de los Puestos de la Guardería.

Información sobre jornada de trabajo y horarios de descanso.

Información sobre mecanismos de consulta de la Normatividad

vigente del Servicio de Guarderías.

Relación de Contenidos de Inducción al Área y al Puesto

Estos contenidos deberán ser impartidos por el Jefe inmediato del trabajador de nuevo ingreso.



Anexo 5

“Código de Conducta a Observar por el Personal de la Guardería”


Código de Conducta a Observar por el Personal de la Guardería

Todo el personal

Presentarse en condiciones de higiene y pulcritud

Mantener las uñas cortas, al ras y sin esmalte

Cambiarse el uniforme y zapatos dentro de la guardería, ya que su uso es exclusivo para el interior de la misma

Portar el uniforme completo y limpio durante su jornada laboral Portar credencial con fotografía, excepto en las actividades en que pueda representar un

riesgo para los menores, en estos casos lo deberá colocar en un lugar de la sala visible a los usuarios del servicio.

Abstenerse de utilizar zapatos de tacón

Evitar el uso de accesorios, con el fin de prevenir riesgos para la integridad física del menor (aretes, anillos, collares, pulseras, piercings, pasadores o accesorios de cabello, fistoles, etc.). El personal administrativo y la enfermera podrán usar reloj de pulsera.

Utilizar cubre pelo durante la ministración de los alimentos, cubriendo en su totalidad el cabello

Registrar su entrada y salida en el dispositivo biométrico de huella dactilar

Consumir sus alimentos en el área destinada para tal fin

Abstenerse de tener los objetos personales dentro de las áreas de trabajo

Abstenerse de tener, comida dentro de las salas de atención o áreas de trabajo

Abstenerse de usar el celular mientras está al cuidado de los menores, sólo podrán usarlo en su tiempo de descanso

Cumplir con el horario asignado para su descanso

Tratar con respeto a sus compañeros, a los usuarios y a los menores

Evitar en todo momento el uso de palabras altisonantes

Abstenerse de recibir visitas en la guardería, ya sean familiares, personas conocidas o ajenas a la guardería

Abstenerse de vender

Hacer uso racional de los recursos, así como cuidarlos al momento de utilizarlos o trasladarlos de un lugar a otro

No fumar ni escupir dentro de la guardería

Personal de Alimentación

Usar cubre boca y cubre pelo cuando prepare y sirva alimentos y leches.

Personal de Pedagogía

Utilizar botas quirúrgicas desechables para estar en el área de gateo de las salas A y B

Acompañar en todo momento a los menores



Anexo 6

“Constancia de Inducción del Trabajador al Área y al Puesto”

8

Constancia de Inducción del Trabajador al Área y al Puesto

Fecha: 1

Por medio de la presente hago constar que el (la)

C. 2

la Guardería 3 en el

trabajador(a) de

puesto de

4 , adscrito al servicio de 5

información sobre: ha recibido

Misión del Servicio.

Estructura Orgánica de la Guardería.

Estructura Funcional de la Guardería.

(Objetivos de los servicios e interrelación de los mismos)

Código de Conducta a Observar por el Personal en la Guardería.

Reglamento del Servicio de Guarderías.

Reglamento Interno de Trabajo, en su caso

Generalidades del Programa de Protección Civil.

Capacitación en manejo de extintores y rutas de evacuación.

Funciones y actividades del Puesto al que ingresa.

Información sobre su jornada de trabajo y horarios de descanso.

Normatividad correspondiente al servicio, misma que fue leída por el

trabajador.

Así mismo, el trabajador se compromete a:

Informar a la Directora cualquier cambio de los datos personales registrados en la

Cédula de Identificación de Personal

Entregar semestralmente a la Directora copia del comprobante de domicilio

actualizado

6

Nombre y firma de la Directora o Responsable del Servicio

7

Nombre del Brigadista

Manifiesto que recibí inducción a mi puesto, con base al contenido señalado en la presente

constancia:

Firma del trabajador




No.

INST

DATO

RUCTIVO DE LLENADO

ANOTAR

1 Fecha Día mes y año en que se elaboró la constancia.

2 Nombre Nombre del trabajador de nuevo ingreso.

3 Guardería Esquema y número de guardería.

4 Categoría Nombre del puesto al que ingresa el trabajador.

5 Servicio Servicio al que se integra el trabajador.

6 Nombre y firma de la

Directora o responsable de

la Inducción

Nombre y firma de la Directora o la persona que realizó la

inducción.

7 Nombre del Brigadista Nombre y firma del brigadista que participó en la

inducción en el tema de manejo de extintores y rutas de

evacuación.

8 Firma del trabajador Firma de conformidad del trabajador que recibió la

inducción.


Anexo 7

“Registro de Asistencia Manual del Personal"


REGISTRO DE ASISTENCIA MANUAL DEL PERSONAL

1 GUARDERÍA No:

MES: 2

DIA 3

No. Sala Nombre del Trabajador Hora de entrada Firma Hora de salida Firma

4 5 6 7 8 9 10

Clave: DPES/CG/009/ Registro de Asistencia Manual del Personal


No.

IN

DATO

STRUCTIVO DE LLENADO

ANOTAR

1 Guardería No. Esquema y Número de Guardería.

2 Mes Mes.

3 Día Día de la contingencia.

4 No. Número progresivo de la entrada de los trabajadores.

5 Sala Sala de atención a la que se encuentra asignado el trabajador. Para personal con categoría diferente anotar la categoría.

6 Nombre del trabajador Nombre completo del trabajador.

7 Hora de entrada Hora en la que llegó el trabajador a la guardería.

8 Firma Firma del trabajador al momento de registrar su entrada.

9 Hora de salida Hora en la que el trabajador se retira de la guardería.

10 Firma Firma del trabajador al momento de registrar su salida.


Anexo 8

“Lista de Indicadores de Personal”

LISTA DE INDICADORES DE PERSONAL SALA: 1

PERÍODO: 2

GUARDERÍA No.: 3

F- Falta

F - Falta con A lta el mismo día f - Falta con B aja el mismo día

I - Indicado r

I - Indicado r con A lta el mismo día i - Indicado r con B aja el mismo día

Clave: DPES/CG/009/ Lista de Indicadores de Personal

Págin

a 2 d

e 4

DP

ES/CG

/00

3/0

32

No.

CATEGORÍA

SALA DE ATENCIÓN

NOM BRE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

REGISTRO INDICADORES

FALTAS

TO-

TAL I

I

i

F

F

f

41 5 6 7 8 9

10 11 12

14

2

3

13 15

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

REGISTRO DE INDICADORES 16

REGISTRO DE INDICADORES CON A LTA EL M ISM O DÍA 17

REGISTRO DE INDICADORES CON BAJA EL M ISM O DÍA 18

FA LTA S 19

FA LTA S CON A LTA EL M ISM O DÍA 20

FA LTA S CON BAJA EL M ISM O DÍA 21

TOTA L


No

DATO


ANOTAR

1 Sala Siglas de la sala de atención a la que corresponde la lista de asistencia.

2 Periodo Mes y año al que corresponde la lista de asistencia del personal.

3 Guardería No. Número asignado a la guardería.

4 Número Número consecutivo de los trabajadores.

5 Categoría Nombre de la plaza del trabajador.

6 Sala A la que está asignado el trabajador. Cuando el personal no esté asignado en Sala de Atención, se deberá considerar el servicio en el cual está asignado.

7 Nombre Nombre completo de los trabajadores, empezando por apellido paterno, materno y nombre(s).

8 Asistencia Registra la asistencia del día hábil la marca que corresponda de acuerdo a lo siguiente:

F- Falta

F - Falta con Alta el mismo día

f - Falta con Baja el mismo día

I - Indicador

I - Indicador con Alta el mismo día

i - Indicador con Baja el mismo día

9 I Sumatoria del mes de Registro de indicadores I por trabajador.

10 I Sumatoria del mes registro de indicadores con alta el mismo día I por trabajador.

11 i Sumatoria del mes registro de indicadores con baja el mismo día por trabajador.

12 F Sumatoria de las Faltas registradas en el mes por trabajador.

13 F Sumatoria de las faltas con alta el mismo día (F) en el mes por trabajador.


No

DATO

ANOTAR

14 f Sumatoria de las faltas con baja el mismo día (f) en el mes por trabajador.

15 Total Total de asistencias de personal en el mes.

16 Registro de Indicadores Resultado de la suma vertical del Registro de Indicadores.

17 Registros de Indicadores con alta el mismo día

Resultado de la suma vertical de Registros de Indicadores con alta el mismo día.

18 Registros de Indicadores con baja el mismo día

Resultado de la suma vertical del Registro de Indicadores con baja el mismo día.

19 Faltas Resultado de la suma vertical de las Faltas.

20 Faltas con alta el mismo día Resultado de la suma vertical de las Faltas con alta el mismo día.

21 Faltas con baja el mismo día Resultado de la suma vertical de las Faltas con baja el mismo día.


Anexo 9

“Entrega de Servicio por Turno”


GUARDERIA No.: 1

FECHA: 2

ENTREGA DE SERVICIO POR TURNO SERVICIO:

3

ASPECTOS RELACIONADOS CON LOS

MENORES, USUARIOS O EL SERVICIO

SITUACIONES RELEVANTES DURANTE LA JORNADA

SITUACIONES QUE REQUIEREN SEGUIMIENTO

4

5

6


7 8 9

RESPONSABLE DE SERVICIO QUE

ENTREGA EL TURNO

RESPONSABLE DE SERVICIO QUE

RECIBE EL TURNO

DIRRECTORA

ENTERADA


No.

IN

DATO


ANOTAR

1 Guardería No. Clave del esquema y número asignado a la unidad.

2 Fecha Día, mes y año en que se elabora el informe.

3 Servicio Nombre del servicio que se entrega

4 Aspecto relacionado con: los niños, usuarios o el servicio

El o los aspectos que sucedieron durante el día clasificándolos de la siguiente manera:

- Los menores

- Los usuarios

- El servicio

5 Situaciones relevantes durante la jornada

Brevemente los asuntos que requieren ser comunicados al jefe de servicio del siguiente turno.

6 Situaciones relevantes que requieran seguimiento

Asuntos que por su trascendencia necesitan ser atendidos con acciones de continuidad.

7 Entrega Nombre completo y firma del jefe de servicio que informa.

8 Recibe Nombre completo y firma del jefe de servicio que se entera de los sucesos acontecidos.

9 Enterada Nombre completo y firma autógrafa de la directora.


Anexo 10

“Directrices para Supervisión Interna”


DIRECTRICES PARA SUPERVISIÓN INTERNA

La Directora, la Coordinadora del Área Educativa, la Educadora, el Asesor de Nutrición y la

Enfermera al realizar su recorrido diariamente deberán verificar que el personal a su

cargo:

Se encuentre distribuido conforme a la Plantilla de Personal y Personal por sala de

Atención y la asistencia infantil.

Se conduce en su área de trabajo conforme al código de conducta a observar por el personal.

Se abstenga de usar el teléfono celular mientras está al cuidado de los menores.

Realice las actividades que le corresponden, con una actitud positiva y conforme lo establecido en los procedimientos.

Respete los horarios de descanso programados.

Mantenga las áreas de trabajo ordenadas y limpias.

Se coordine para cumplir con las actividades de manera oportuna.

Manifieste actitudes de respeto hacia sus compañeros(as) y niños.

Se dirija a los menores por su nombre y cuide en todo momento su integridad.

Permanezca en su área de trabajo y en caso de ausentarse sea sólo previa autorización de su jefe inmediato.


de 11 DPES/CG/003/032

Anexo 11

“Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación”

de 11 DPES/CG/003/032

Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación

Responsable de la aplicación: 1 Guardería: 2

Fecha : 3

Categoría: Jefe de Servicio

Aspecto a Verificar

Nombre de los Responsables de Servicio

Observaciones

4

Cumple No

cumple

Cumple No

cumple

Cumple No

cumple

Cumple No

cumple

Cumple con el código de conducta a observar por el

personal en la guardería

5

6

7

Se comunica con claridad de manera directa con el

personal a su cargo.

Trata al personal a su cargo con respeto.

Domina los procedimientos correspondientes a su

servicio.

Supervisa el cumplimiento de las actividades del

personal a su cargo de manera respetuosa.

Brinda al personal a su cargo la asesoría necesaria

para mejorar su desempeño.

Corrobora el cumplimiento de los horarios de

descanso establecidos para el personal a su cargo.

Se coordina con los responsables de otros

servicios cuando asi se requiere.

Cumple las indicaciones de la directora de manera

correcta en tiempo y forma.


8

Firma del Responsable de la Aplicación

Anexo 11 A

de 11 DPES/CG/003/032

No.

DATO


ANOTAR

1 Responsable de la Aplicación

Nombre completo de quien realiza el llenado de la Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación.


3 Fecha Día, mes y año en que se realiza la aplicación de la Lista de Identificación de Necesidades de Capacitación.

4 Nombre de los Responsable de Servicio

Nombre del trabajador responsable del servicio.

5 Cumple Una X cuando el aspecto a verificar este presente.

6 No cumple Una X cuando el aspecto a verificar este ausente.

7 Observaciones Los aspectos que considere relevantes para considerar en la detección de necesidades de capacitación.

8 Firma Firma del responsable de la aplicación.

de 11 DPES/CG/003/032


Responsable de la aplicación: 1

Fecha : 3

Guardería: 2

Sala de atención: 4

Categoría: Asistente Educativa

Aspecto a Verificar

Nombre de la Asistente Educativa

Observaciones

5

Cumple No

cumple

Cumple No

cumple

Cumple No

cumple

Cumpl

e

No

cumple

Cumple No

cumple

Cumple No

cumple

Conoce el número de niños inscritos en la sala en el

mes

6

7

8

Conoce el número de asistencia de menores del día en

su sala

Llama a los menores por su nombre.

Se ubica en la sala de manera que pueda ver a todos

los niños

Vigila que permanezcan en posiciones correctas en el

momento del sueño-descanso.

Realiza el cambio de pañal con la técnica correcta

Realiza las actividades de entrenamiento de control de

esfínteres conforme al procedimiento.

Durante la minstración de biberones coloca a los

infantes en la posición correcta

Verifica que los menores eructen después de la toma

de biberón

Se lava las manos después de realizar actividades

asistenciales con los niños.

Se lava las manos antes de la ministración de alimentos

Emplea un lenguaje adecuado

Refuerza las conductas socialmente aceptables

Mantiene una actitud vigilante para prevenir accidentes

con los menores.

Habla con los menores mientras realiza las actividades

asistenciales.

Trata con equidad a los menores de la sala.

Establece contacto visual con los menores.

Atiende cuando los menores le hablan

Observa la conducta de los menores para brindarles

ayuda cuando la requieran

Manifiesta una actitud respetuosa hacia los menores.

Permite las iniciativas de los menores.

Reconoce los logros de los menores

Mantiene límites claros con los niños

Promueva la adquisición de habilidades en los niños.

Evita comparaciones entre los niños




9


Anexo 11 B

de 11 DPES/CG/003/032


No. DATO ANOTAR

1 Responsable de la

Aplicación




4 Sala de atención La sala de atención en la que está asignada la oficial de puericultura.

5 Nombre de las Asistentes educativas

Nombre de la asistente educativa.





de 11 DPES/CG/003/032


Guardería: 2


Fecha : 3

Categoría Auxiliar de Limpieza 4

Aspecto a Verificar

Nombre del Auxiliar de Limpieza

Observaciones

Cumple No

cumple

Cumple No

cumple

Cumple No

cumple

Cumple No

cumple

Cumple No

cumple

Cumple No

cumple



5

6

7

Se dirige a los menores por su nombre

Mantiene orden en sus herramientas de trabajo

Cuida durante la realización de sus actividades

evitar riesgos para los menores y el personal.

Atiende inmediatamente las necesidades de

limpieza en las áreas de la guardería.

Se mantiene alerta ante la presencia de los niños,

para evitar accidentes.

Conoce los procedimientos del servicio

Domina las técnicas de limpieza

Muestra disposición de servicio

Acata las indicaciones de su superior inmediato


8


Anexo 11 C

de 11 DPES/CG/003/032

No.

DATO


ANOTAR





4 Nombre del Auxiliar de limpieza

Nombre de la trabajadora.





de 11 DPES/CG/003/032


Guardería: 2


Fecha : 3

Categoría: Auxiliar de Cocina

Aspecto a Verificar

Nombre del auxiliar de cocina

Observaciones 4

Cumple No

cumple

Cumple No

cumple

Cumple No

cumple

Cumple No

cumple

Cumple No

cumple

Cumple No

cumple

Trata a los niños con respeto 5

6

7

Muestra respeto hacia sus compañeros de trabajo.

Mantiene las uñas cortas al ras y sin esmalte

Conoce los procedimientos del servicio

Domina las técnicas de preparación de alimentos

Mantiene orden en su área de trabajo

Mantiene limpia su área de trabajo

Utiliza cubre pelo durante su jornada de trabajo

cubriendo totalmente su cabello.

Utiliza cubre boca durante la preparación de

biberones

Se coordina con sus compañeros de trabajo en la

realización de las actividades

Muestra disposición de servicio.



8


Anexo 11 D

de 11 DPES/CG/003/032

No.

DATO


ANOTAR





4 Nombre del auxiliar de cocina

Nombre de la trabajadora.


6 No cumple Una X cuando el aspecto a verificar esté ausente.



de 11 DPES/CG/003/032


Guardería: 2


Fecha : 3

Categoría Vigilante

Aspecto a Verificar

Nombre del Vigilante

4

Observaciones

Cumple

No

cumple

Cumple

No

cumple

Cumple

No

cumple

Cumple

No

cumple

Llama a los menores por su nombre

5 6

7

Se presenta en condiciones de higiene

Mantiene las uñas cortas al ras y sin esmalte

Se abstiene de usar teléfono celular durante su

jornada de trabajo excepto durante su descanso.

Se abstiene de consumir alimentos en su área de

trabajo.

Muestra respeto hacia sus compañeros de trabajo y

usuarios

Muestra disposición de servicio.


Vigila que nadie ingrese a la guardería sin

autorización.

Se mantiene alerta para responder a cualquier

contingencia


Anexo 11 E

de 11 DPES/CG/003/032

No.

DATO


ANOTAR





4 Nombre del vigilante Nombre del trabajador.






Anexo 12

“Minuta de Reunión de Trabajo”


Convocante: 1 Fecha: 2 Horario: 3

Puntos Tratados

5

10 11

Minuta de Reunión de Trabajo

Datos Generales:

Contenido:

Compromisos:

Asistentes:


Nombre

9 8

7

Fecha límite de cumplimiento

Compromisos

4 Objetivo de la

reunión:

Firma

6

Responsable No.



No. DATO ANOTAR

1 Convocante Nombre de la persona que convoca a reunión de trabajo.

2 Fecha Día mes y año en que se realizó la reunión de trabajo.

Horario Horario en que se realizó la reunión de trabajo.

4 Objetivo de la reunión Describa el fin con el que realiza la reunión de trabajo.

5 Puntos Tratados Temas desarrollados en la reunión de trabajo.

6 No. Número consecutivo de los compromisos acordados en la reunión de trabajo.

7 Compromisos Compromisos establecidos en la reunión de trabajo.

8 Responsable Persona encargada de realizar el compromiso establecido en la reunión de trabajo.

9 Fecha límite de cumplimiento

Fecha límite para realizar el compromiso establecido en la reunión de trabajo.

10 Nombre Nombre de la persona que asistió a la reunión de trabajo.

11 Firma Firma de la persona que asistió a la reunión de trabajo.


Anexo 13

“Reporte de Necesidades de Capacitación”


Reporte de Necesidades de Capacitación

Guardería:

Fecha de elaboración:

Nombre del trabajador

Puesto

Habilidad, conocimiento o actitud que

requiere reforzar

Curso requerido

3

4

5

6


7

Firma del Responsable

1

2



No. DATO ANOTAR


2 Fecha de elaboración Día mes y año en que se elaboró el reporte.


4 Puesto Puesto del trabajador.

5 Habilidad conocimiento o actitud que requiere reforzar

Brevemente el conocimiento o habilidad o actitud que el trabajador requiere modificar o reforzar, para elevar su desempeño, con base en las observaciones registradas en las listas de verificación.

6. Curso requerido Nombre del curso que responde a la habilidad, conocimiento o actitud que requiere reforzar.

7 Firma del Responsable Anote nombre y firma de la persona encargada de la elaboración del Reporte.


Anexo 14

“Curriculum de Capacitación de Personal”


Objetivo

El Curriculum de Capacitación tiene como objetivo definir los contenidos de la Capacitación para el personal adscrito al Sistema de Guarderías IMSS, con el fin de garantizar la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes que permitan un desempeño eficiente, una actualización continua y promuevan el desarrollo humano del mismo.

Justificación

Por ser uno de los objetivos del Servicio de Guardería el desarrollo integral del menor y considerando que la calidad de atención que se brinda a los menores usuarios influirá de manera importante en su vida futura; resulta indispensable incidir en el factor clave del servicio: el recurso humano.

Por lo que el presente Curriculum de Capacitación establece los cursos que deberá recibir cada categoría de personal, de manera que se garantice la posesión y actualización de los

conocimientos, habilidades y actitudes que requiere para lograr un desempeño laboral óptimo y estar así las guarderías del Sistema en condiciones de brindar un servicio de alta calidad.

Estructura

El presente Curriculum se dividirá en dos secciones: Cursos genéricos y Cursos Específicos.

Cursos Genéricos: En ella se encuentran los cursos normados como obligatorios para todas las categorías de personal de la Guardería.

Cursos Específicos: Estará conformado por los cursos que se requieran para cada categoría de personal que existe en la guardería.

Cursos Genéricos:

Son los cursos básicos que deberán acreditar todas las categorías de personal adscritas a la guardería.

Nombre del curso Objetivo General

Cultura de Calidad del Servicio El personal comprenderá la trascendencia de brindar un servicio de calidad y capitalizar la retroalimentación de los usuarios para la mejora permanente del servicio.

Comunicación asertiva El personal desarrollará habilidades para establecer una comunicación efectiva que permita mantener relaciones interpersonales armoniosas.



Nombre del curso Objetivo General

Manejo de conflictos El personal conocerá la manera de encontrar soluciones efectivas para las situaciones de conflicto que se presenten en el ambiente laboral.

Trabajo en equipo El personal valorará la trascendencia del trabajo en equipo en el contexto de guarderías, como un eje organizador de la calidad.

Conocimiento del Desarrollo Integral del Niño

El personal identificará las características del proceso de desarrollo integral de los menores y estará en posibilidad de atender a las necesidades básicas de los mismos.

Prevención del Maltrato Infantil

El personal conocerá las formas de maltrato infantil, su impacto en la calidad de vida de los infantes a corto, mediano y largo plazo y comprenderá la importancia y la manera de prevenirlas.

Programa de Protección civil y Manejo de extintores y Rutas de Evacuación

El personal adquirirá los conocimientos básicos sobre lo que es un Programa de Protección Civil y el manejo de extintores y rutas de evacuación, para estar en posibilidad de responder efectivamente ante una contingencia.

Sensibilización sobre discapacidad infantil

El personal comprenderá la discapacidad como una condición diferente que no afecta el valor humano de la persona.

Normatividad Vigente El personal conocerá la normatividad vigente para la prestación del servicio de guarderías.

Desarrollo Humano El personal identificará los factores que influyen en el desarrollo humano y la trascendencia del trabajo.

Derechos Humanos El personal comprenderá los derechos humanos y la trascendencia de respetarlos en el desempeño de sus funciones.

Legislación y Normas Oficiales relacionadas con la operación del servicio de Guarderías.

El personal conocerá los derechos y obligaciones contenidas en la legislación y las normas oficiales mexicanas aplicables al servicio de guarderías y sus implicaciones operativas.


Anexo 15

“Programa de Capacitación”


PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

FECHA DE ELABORACIÓN: 1 GUARDERÍA No.: 2


10

NOMBRE Y FIRMA DEL RESPONSABLE DE

ELABORAR EL PROGRAMA

9 8 7 6 5 4 3

AGENTE CAPACITADOR

NOMBRE DEL CURSO

CATEGORÍA NOMBRE

ESPECIFICA GENÉRICO

FECHA

PROGRAMADA

DEL CURSO

CLASIFICACIÓN

SERVICIO



No. DATO ANOTAR

1 Fecha de elaboración Día, mes y año en que se elabora el informe.

2 Guardería No. Clave del esquema y número asignado a la unidad.

3 Nombre Nombre completo de la persona que asiste al curso de capacitación.

4 Categoría Denominación que agrupa puestos de personal.

5 Servicio Nombre del servicio al que está adscrito el personal.

6 Nombre del curso Nombre completo del curso que se está programando.

7 Clasificación Bloque del Curriculum de Capacitación en el que está ubicado el curso, genérico o específico según corresponda.

8 Fecha programada del curso

Día, mes y año en que se realizará el evento de capacitación.

9 Agente capacitador Nombre completo de la instancia que impartirá la capacitación.

10 Firma del responsable Nombre completo y firma autógrafa del responsable de la elaboración del Programa de Capacitación.


Anexo 16

“Registro de Cursos de Capacitación Acreditados”


REGISTRO DE CURSOS DE CAPACITACIÓN ACREDITADOS

NOMBRE DEL TRABAJADOR: 1 GUARDERIA No.: 2

3 CATEGORIA:

CURSOS GÉNERICOS

NOMBRE DEL CURSO FECHA DURACION RESPONSABLE DEL REGISTRO

4 5 6 7

CURSOS ESPECIFICOS

NOMBRE DEL CURSO FECHA DURACION RESPONSABLE DEL REGISTRO

8 9 10 11



No.

I

DATO

NSTRUCTIVO DE LLENADO

ANOTAR



3 Categoría Nombre del puesto que corresponde al trabajador.

4 Nombre del curso Curso que recibió el trabajador.

5 Fecha La fecha en que el trabajador acreditó el curso de capacitación del apartado de “Cursos Genéricos” del Curriculum de Capacitación.

6 Duración Duración del curso en horas.

7 Responsable del registro El nombre de la persona que realizó el registro en el formato.

8 Nombre del curso Curso que recibió el trabajador.

9 Fecha La fecha en que el trabajador acreditó el curso de capacitación del apartado de “Cursos Específicos” del Curriculum de Capacitación.

10 Duración Duración del curso en horas.

11 Responsable del registro El nombre de la persona que realizó el registro en el formato.


Anexo 17

“Cédula de Cumplimiento del Perfil Académico ”


CÉDULA DE CUMPLIMIENTO DEL PERFIL ACADÉMICO

DELEGACIÓN: 1 NÚMERO DE GUARDERÍA: 3

LOCALIDAD: 2 NOMBRE DE LA GUARDERÍA: 4

FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 5

CATEGORÍA

NOMBRE DEL TRABAJADOR

FECHA DE INGRESO A LA

GUARDERÍA

REQUISITO ACADÉMICO DEL

PUESTO

DOCUMENTO

PROBATORIO DE

ESCOLARIDAD

NÚMERO DE

DOCUMENTO

INSTITUCIÓN QUE

EXPIDE EL

DOCUMENTO

FECHA DE EXPEDICIÓN

DEL DOCUMENTO

6 7 8 9 10 11 12 13

DPES/CG/009/Cédula de Cumplimiento de Perfil Académico

COTEJÓ CON DOCUMENTOS ORIGINALES

14

NOMBRE Y FIRMA DE LA DIRECTORA


No.

IN

DATO


ANOTAR

1 Delegación El nombre de la Delegación a la que pertenece la

guardería.

2 Localidad El nombre de la Localidad en que se ubica la guardería.

3 Número de Guardería Esquema y número de la guardería.

4 Nombre de la Guardería Nombre de la guardería.

5 Fecha de Actualización Día, mes y año en que se elabora o actualiza el formato.

6 Categoría Nombre del puesto que ocupa el trabajador.

7 Nombre del trabajador Nombre del trabajador.

8 Fecha de ingreso a la guardería

Día, mes y año correspondiente a la fecha en que es

contratado el trabajador en la categoría especificada, en

el formato dd-mm-aa.

9 Requisito académico del puesto

Nivel de escolaridad normada por el IMSS para la

categoría.

10 Documento probatorio de escolaridad

Documento entregado por el trabajador como

comprobante del grado de estudios requerido para

ocupar la categoría (certificado, título, cédula profesional,

carta de pasante).

11 Número de documento Número o folio del documento entregado por el

trabajador como comprobante de grado de estudios.

12 Institución que expide el documento

Nombre de la Institución educativa que expide el

documento entregado por el trabajador como

comprobante de grado de estudios.

13 Fecha de expedición del documento

Día, mes y año correspondiente a la fecha en la que fue

expedido el documento entregado por el trabajador como

comprobante del grado de estudios requerido.

14 Nombre y Firma de la Directora

Nombre completo y firma de la Directora de la guardería

avalando el cotejo de las copias, con los documentos

originales que acreditan el cumplimiento del perfil

académico del trabajador de acuerdo a la categoría para

la que se contrata.

Administración de Recursos Materiales

Dirección de Prestaciones Económicas y Sociales Coordinación de Guarderías

de 21 DPES/CG/003/033

1 Objetivo

Establecer las políticas y las actividades que deberá realizar el personal de la guardería para que la unidad operativa cuente con el abasto de los recursos materiales y se encuentre en condiciones de limpieza, mantenimiento, conservación y seguridad que le permita el otorgamiento del servicio con calidad.

2 Ámbito de aplicación

El presente procedimiento es de observancia obligatoria para las guarderías de prestación indirecta.

3 Políticas

3.1 La Directora verificará que las instalaciones de la guardería estén en condiciones óptimas de funcionamiento para proporcionar un servicio de calidad y seguridad para los usuarios.

3.2 La Directora vigilará y promoverá que el mobiliario, equipo y utensilios de la guardería se utilicen para las actividades y funciones a que fueron destinados y sean conservados en óptimas condiciones.

3.3 La Directora efectuará los trámites para que la guardería cuente de manera ininterrumpida con los servicios necesarios para su óptimo funcionamiento y en caso de falla de los mismos, implementará un plan de contingencia.

3.4 La Directora efectuará los trámites para que la guardería cuente con la dotación de recursos materiales en forma oportuna y suficiente, en apego a las condiciones de materiales, mobiliario, equipo y artículos de consumo establecidas en el Contrato de Prestación del Servicio de Guardería, Convenio de Subrogación o Reversión de Cuotas celebrado entre el prestador de servicio y el Instituto.

3.5 La Directora, la Coordinadora del área educativa, la Coordinadora del servicio de Alimentación y la Coordinadora de Fomento de la Salud vigilarán que el personal cuente con los insumos necesarios para realizar las actividades correspondientes a su servicio, en caso de insuficiencia ordenará su distribución o compra inmediata.

3.6 La Directora deberá elaborar por área y mantener actualizada la “Lista de Necesidades de Mobiliario, Equipo, Material Didáctico y Artículos de Consumo” y la “Lista de Verificación de Mantenimiento e Higiene”, considerando, las instalaciones, el ambiente, el mobiliario o equipamiento y las características y condiciones de cada área de la guardería.

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3.7 La Directora aplicará los listados de verificación con la periodicidad que considere conveniente. Sin embargo, deberá garantizar en todo momento que la guardería se encuentre en buenas condiciones de mantenimiento e higiene y cuente con los recursos establecidos en el Contrato de Prestación del Servicio de Guardería, Convenio de Subrogación o Reversión de Cuotas celebrado entre el prestador de servicio y el Instituto.

3.8 La Directora elaborará durante el mes de diciembre el programa anual de mantenimiento considerando las necesidades de la guardería y lo establecido con relación al inmueble, mobiliario y equipo en el Contrato de Prestación del Servicio de Guardería, Convenio de Subrogación o Reversión de Cuotas celebrado entre el prestador de servicio y el Instituto; y deberá realizar un seguimiento mensual al mismo.

3.9 La Directora supervisará que todas las acciones relacionadas con el mantenimiento de la guardería sean registradas en la Bitácora de Mantenimiento y deberá enviarla dentro de los primeros 5 días hábiles de cada mes en archivo electrónico, al Departamento Delegacional de Guarderías.

3.10 La Directora, deberá informar con oportunidad al prestador de servicio las necesidades de mantenimiento y de conservación para tener la unidad en óptimas condiciones de funcionamiento, de acuerdo a lo establecido en el Contrato de Prestación del Servicio de Guardería, Convenio de Subrogación o Reversión de Cuotas celebrado entre el prestador de servicio y el Instituto.

3.11 La Directora verificará que semanalmente se realice la medición del nivel de cloración del agua, preferentemente bajo el proceso de análisis colorimétrico, es decir, con base en colores y los estándares de referencia.

3.12 La Directora será responsable de asegurar que los trabajos de conservación y mantenimiento al inmueble que impliquen riesgos a los menores y/o al personal, se efectúen en horas o días inhábiles.

3.13 La Directora establecerá coordinación con las instancias del Protección Civil estatal, municipal o Federal para la asesoría en la elaboración, ejecución y seguimiento del Programa Interno de Protección Civil de la guardería.

3.14 La Directora enviará al Departamento Delegacional de Guarderías copia de la autorización por la autoridad competente en la materia, del Programa de Protección Civil.

3.15 La Directora dará seguimiento a la realización de los simulacros semanalmente y obtendrá evidencia documental y fotográfica, registrando el resultado obtenido en el formato “Seguimiento a la Realización de Simulacros”, el cual será remitido al Departamento Delegacional de Guarderías.

3.16 La Directora programará y verificará que como mínimo una vez al mes se realice un simulacro con hipótesis de incendio. El tiempo de ejecución de los simulacros, independientemente de la hipótesis deberá ser igual o menor a tres minutos.

3.17 La Directora tomará las medidas de seguridad necesarias para salvaguardar la integridad física de los menores y del personal e informar de inmediato al Departamento Delegacional de Guarderías, en caso de existir el cierre de la unidad por algún caso fortuito.

de 21 DPES/CG/003/033

3.18 La Directora deberá salvaguardar el expediente de emergencia del personal y el expediente de emergencia de los menores cuando se presente una contingencia.

3.19 La Directora designará a un responsable para realizar el recorrido por la guardería previo al inicio de las actividades y a otro para realizar el recorrido posterior al cierre, ambos con el fin de verificar las condiciones de seguridad de la guardería.

3.20 La Directora verificará que en el vestíbulo se encuentren colocados el directorio de la guardería con nombres y horarios de los responsables de los servicios que la integran, el nombre y número de la guardería, los teléfonos del Departamento Delegacional de Guarderías actualizados, en un lugar visible y en condiciones legibles para los asegurados usuarios.

3.21 La Directora verificará que en el área administrativa se encuentre la lista de teléfonos de emergencia y “Aviso de funcionamiento o apertura”, en un lugar visible para el personal y los asegurados usuarios.

3.22 La Directora controlará las llaves de la guardería de forma permanente.

3.23 La Directora instruirá al vigilante que la puerta de acceso a la guardería permanezca cerrada, con apertura de emergencia, garantizando que toda persona ajena a la guardería se identifique con credencial oficial, registre su entrada y salida en el Guardería”.

“Control de Acceso a la

3.24 La Directora deberá asegurar que las bodegas y el séptico se encuentren cerradas, en la medida de lo posible bajo llave, garantizando que no representen riesgo para los menores.

3.25 La Directora, la Coordinadora del Coordinadora del área educativa, la Educadora, el Asesor de Nutrición, el Jefe de Cocina, y la Coordinadora del área de Fomento a la Salud realizarán recorridos diarios para corroborar que las áreas de la guardería se encuentren en condiciones de higiene, conservación, mantenimiento y seguridad, para brindar un buen servicio a los usuarios. Posterior a los horarios de ministración de alimentos, verificarán la limpieza de las salas.

3.26 La Directora supervisará que las rutinas de limpieza, efectuadas por el personal de la guardería y personal externo, se lleven a cabo sin poner en riesgo la integridad de los menores ni del personal de la guardería.

3.27 La Directora supervisará durante la jornada que los botes colectores de basura y el área destinada para este fin, se encuentren en óptimas condiciones de higiene y que los residuos sólidos se clasifiquen conforme a las disposiciones que regulan su manejo en cada localidad.

de 21 DPES/CG/003/033

4 Definiciones

Para efectos del presente procedimiento se entenderá por:

4.1 administración de recursos materiales: Implica conocer las necesidades de recursos materiales, así como de los servicios generales, infraestructura y equipamiento que se requieran, gestionar la adquisición de los materiales, mobiliario equipo, refacciones y artículos en general que se requieran proporcionar y supervisar los servicios de intendencia en cada uno de las áreas de la guardería, realizar la detección de necesidades de recursos materiales y equipo, e implantar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones así como establecer las estrategias pertinentes que permitan la conservación de los bienes muebles e inmuebles de la guardería.

4.2 bitácora: Documento en donde se registran las situaciones relevantes en relación a un aspecto determinado durante un período de tiempo.

4.3 cloración del agua: Técnica mediante la cual se inhiben las bacterias y microorganismos en el agua, para evitar infecciones y contagios de éstos hacia el ser humano en un agua cuyo destino final sea el de su uso y/o consumo. La Norma NOM-127-SSA1-2000 “SALUD AMBIENTAL, AGUA PARA USO Y CONSUMO HUMANO” establece como límite permisible de cloro residual libre entre 0.2 y 1.50 mililitros por cada litro de agua.

4.4 conservación y/o mantenimiento: Acciones que se realizan para preservar los equipos e instalaciones en óptimas condiciones de funcionamiento para otorgar un servicio eficiente al usuario.

4.5 contingencia: Posibilidad de que suceda alguna cosa, problema o hecho que se presente en forma imprevista.

4.6 dotación: Suministro del material.

4.7 evacuación: Conjunto de maniobras y acciones que ejecuta un individuo o comunidad para desplazarse a un lugar de menor riesgo o de máxima seguridad a emergencia conocida.

través de una ruta de

4.8 expediente de emergencia del personal: Archivo documental conformado por las cédulas de identificación del personal, que tiene el objetivo de facilitar su localización en caso de una contingencia.

4.9 local o área: Espacio destinado a un servicio, puede ser abierto (p. e. patio) o cerrado (p. e. salas de atención).

4.10 personal externo: Personal o recursos humanos de otra unidad operativa o dependiente de un contratista quienes realizan trabajos de conservación y mantenimiento con recursos materiales y financieros independientes a los de la guardería.

de 21 DPES/CG/003/033

4.11 personal operativo: Personal que labora en la guardería en los distinción de categoría, tipo de contratación y horario.

diferentes servicios, sin

4.12 prestador de servicio: Particular que a través de un Contrato de Prestación del Servicio de Guardería, Convenio de Subrogación o Reversión de Cuotas celebrado con el IMSS adquiere el compromiso de otorgar el servicio de guarderías bajo las condiciones que el Instituto establece para la prestación del mismo a la población usuaria.

4.13 programa interno de protección civil: Documento que establece las acciones que se deben de aplicar antes, durante o posterior de la ocurrencia de una contingencia o desastre, para prevenir los riesgos, mitigar sus posibles efectos y recuperar las condiciones de operación del inmueble. A través de éste se determinan los participantes, responsabilidades, facultades, objetivos, líneas de acción y recursos para llevarlo a cabo.

4.14 recursos materiales: Conjunto de mobiliario, equipo, herramientas y objetos de cualquier clase, necesarios para el desempeño diario de las actividades del personal en guardería.

4.15 unidad operativa o guardería: Instalación de carácter educativo-asistencial donde se proporciona el servicio y se favorece el desarrollo integral y armónico del menor.

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5 Procedimiento para la administración de recursos

materiales en guarderías de prestación indirecta


INVOLUCRADOS

Directora

ETAPA I. SUMINISTRO DE LOS SERVICIOS BÁSICOS

1. Realiza al inicio y durante la jornada, un recorrido por la guardería verificando el suministro de los servicios requeridos para el otorgamiento del servicio.

2. Coordina el restablecimiento del servicio de acuerdo a la siguiente clasificación:

Cuando la falla o corte pueda solucionarse con los recursos de la guardería.

Cuando el corte en el suministro es por falta de pago, informa al prestador de servicio.

Cuando el corte en el suministro es por falla general (imputable al proveedor), reporta la falla al proveedor para garantizar el restablecimiento del servicio.

3. Recibe del proveedor notificación previa sobre corte en el servicio de suministro.

4. Define las acciones a realizar ante una contingencia para el suministro de los servicios.

5. Da seguimiento a la implementación de las acciones en caso de contingencia para el suministro de los servicios.

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INVOLUCRADOS

ETAPA II DOTACIÓN DE MOBILIARIO, EQUIPO, MATERIAL DIDÁCTICO Y ARTÍCULOS DE CONSUMO

Directora 6. Elabora por área o sala de atención, o en su caso actualiza, el “Listado de Necesidades de Mobiliario, Equipo, Material Didáctico y Artículos de Consumo” DPES/CG/009/Listado de Necesidades de Mobiliario, Equipo, Material Didáctico y Artículos de Consumo (Anexo 1), considerando la Relación de Mobiliario, Equipo, Material Didáctico y Artículos de Consumo anexa al Contrato de Prestación del Servicio de Guardería, Convenio de Subrogación o Reversión de Cuotas celebrado entre el prestador de servicio y el Instituto.

Listado de

Necesidades de

Mobiliario, Equipo,

Material Didáctico y

Artículos de Consumo

DPES/CG/009/ Listado

de Necesidades de

Mobiliario, Equipo,



Relación de

Mobiliario, Equipo,



7. Asigna las áreas de supervisión a la Coordinadora del Área Educativa, la Educadora, al Asesor de Nutrición, al Jefe de Cocina, a la Coordinadora de Fomento de la Salud

8. Solicita a la Coordinadora del Área Educativa, la Educadora, al Asesor de Nutrición, al Jefe de Cocina, a la Coordinadora de Fomento de la Salud realicen un recorrido por las áreas de la guardería asignadas para requisitar el “Listado de Necesidades de Mobiliario, Equipo, Material Didáctico y Artículos de Consumo” DPES/CG/009/Listado de Necesidades de Mobiliario, Equipo, Material Didáctico y Artículos de Consumo (Anexo 1).

Listado de

Necesidades de

Mobiliario, Equipo,



DPES/CG/009Listado

de Necesidades de

Mobiliario, Equipo,



de 21 DPES/CG/003/033


INVOLUCRADOS

Coordinadora Del Área 9. Atiende indicación y requisita “Listado de Necesidades de Mobiliario, Equipo, Material Didáctico y Artículos de Consumo” DPES/CG/009/Listado de Necesidades de Mobiliario, Equipo, Material didáctico y Artículos de Consumo (Anexo 1) para su entrega a la Directora.

10. Verifica que las cantidades solicitadas de

artículos de consumo sean acordes con el total establecido, conforme a la capacidad instalada de la guardería. Bajo este criterio, si es necesario ajusta las requisiciones recibidas, las integra e informa al prestador.

11. Recibe el suministro del Mobiliario, Equipo, Material Didáctico y Artículos de Consumo, verifica las cantidades y características de los artículos de consumo dotados, y en su caso notifica al prestador de servicio las condiciones deficientes de entrega.

12. Solicita a la Coordinadora del Coordinadora del área educativa, la Educadora, al Asesor de Nutrición, al Jefe de Cocina, a la Coordinadora de Fomento de la Salud mantener actualizados sus controles de existencias.

13. Atiende indicación, distribuye y acomoda el mobiliario, equipo, material didáctico y artículos de consumo en el lugar destinado.

Listado de

Educativa/ Necesidades de

Educadora/Asesor de Mobiliario, Equipo,

Nutrición/ Jefe de Material Didáctico y

Cocina/Coordinadora de Artículos de Consumo

Fomento de la Salud DPES/CG/009/Listado

de Necesidades de

Mobiliario, Equipo,



Directora

Coordinadora del Área

Educativa/

Educadora/Asesor de

Nutrición/ Jefe de

Cocina/Coordinadora de

Fomento de la Salud

de 21 DPES/CG/003/033


INVOLUCRADOS

ETAPA III PROGRAMA DE MANTENIMIENTO

Directora 14. Elabora o actualiza, según el caso, “Lista de Verificación de Mantenimiento e Higiene” DPES/CG/009/132 (Anexo 2), considerando las características, condiciones, instalaciones, ambiente y mobiliario o equipamiento de cada área de la guardería.

Lista de Verificación

de Mantenimiento e

Higiene

DPES/CG/009/132

15. Asigna las áreas de supervisión a la

Coordinadora del Coordinadora del Área Educativa, la Educadora, al Asesor de Nutrición, al Jefe de Cocina, a la Coordinadora de Fomento de la Salud y entrega “Lista de Verificación de Mantenimiento e Higiene” DPES/CG/009/132 (Anexo 2) para su aplicación.


de Mantenimiento e

Higiene

DPES/CG/009/132

Coordinadora del Área

Educativa/

Educadora/Asesor de

Nutrición/ Jefe de

Cocina/Coordinadora de

16. Realiza diariamente recorridos en el área asignada para identificar las necesidades de mantenimiento de su servicio. Durante los recorridos realiza simultáneamente la actividad 43.

Fomento de la Salud

17. Registra, preferentemente, una vez a la semana el formato “Lista de Verificación de Mantenimiento e Higiene” DPES/CG/009/132 (Anexo 2) y la entrega a la Directora.


de Mantenimiento e

Higiene

DPES/CG/009/132

Directora 18. Recibe, concentra “Lista de Verificación de Mantenimiento e Higiene” DPES/CG/009/132 (Anexo 2) e identifica las necesidades de mantenimiento.


de Mantenimiento e

Higiene

DPES/CG/009/132

19. Elabora durante el mes de diciembre, en

coordinación con el prestador de servicio, el “Programa Anual de Mantenimiento” DPES/CG/009/Programa Anual de Mantenimiento (Anexo 3).

Programa Anual de

Mantenimiento

DPES/CG/009/Progra

ma Anual de

Mantenimiento

de 21 DPES/CG/003/033


INVOLUCRADOS

Directora 20. Coordina las acciones necesarias para dar cumplimiento al Programa Anual de Mantenimiento. DPES/CG/009/Programa Anual de Mantenimiento (Anexo 3).

Programa Anual de

Mantenimiento

DPES/CG/009/Progra

ma Anual de

Mantenimiento

21. Verifica que el mantenimiento realizado

cumpla con las características solicitadas y de ser así, actualiza la “Bitácora de Mantenimiento” DPES/CG/009/134 (Anexo 4).

Bitácora de

Mantenimiento

DPES/CG/009/134

22. Escanea la “Bitácora de Mantenimiento”

DPES/CG/009/134 (Anexo 4), al finalizar el mes, y envía el archivo a través de correo electrónico al Departamento Delegacional de Guarderías.

Bitácora de

Mantenimiento

DPES/CG/009/134

ETAPA IV

SEGUIMIENTO A LAS BRIGADAS DEL PROGRAMA INTERNO DE PROTECCIÓN CIVIL

23. Verifica que las Brigadas del Programa Interno de Protección Civil estén completas.

Si están completas las Brigadas del Programa Interno de Protección Civil están incompletas, pasa a la actividad 27.

No están completas las Brigadas del Programa Interno de Protección Civil están incompletas

24. Identifica el rol faltante en la Brigada del


Programa Interno de

Protección Civil

de 21 DPES/CG/003/033


INVOLUCRADOS

Directora 25. Designa a un trabajador conforme :

Si el Rol faltante es Jefe de Brigada del Programa Interno de Protección Civil, designa a un miembro de la Brigada existente como Jefe y programa la capacitación correspondiente.


Si el Rol faltante es Brigadista del

Programa Interno de Protección Civil, designa a un trabajador con antigüedad mayor a seis meses en la Guardería como Brigadista y programa la capacitación correspondiente.

26. Informa al trabajador el rol que ocupará en el Programa Interno de Protección Civil.


ETAPA V

REALIZACIÓN DE SIMULACROS

27. Elabora semestralmente oficio a Protección Civil con la finalidad de solicitar la certificación de la realización de un simulacro.

Oficio a Protección Civil

28. Coordina la realización de simulacros.

29. Da seguimiento a la realización de los

simulacros y obtiene evidencias documentales y fotográficas.

30. Requisita formato “Seguimiento a la

Realización de Simulacros” DPES/CG/009/135 (Anexo 5). Al finalizar el mes, envía el archivo al Departamento Delegacional de Guarderías.

Seguimiento a la Realización de Simulacros DPES/CG/009/135

de 21 DPES/CG/003/033


INVOLUCRADOS

ETAPA VI RUTINAS DE SEGURIDAD

Directora 31. Gira instrucciones al vigilante para que toda persona ajena a la guardería se identifique con credencial oficial, registre su entrada y salida en el formato “Control de Acceso a la Guardería” DPES/CG/009/136 (Anexo 6).

Control de Acceso a la Guardería DPES/CG/009/136

32. Designa a un responsable para realizar

recorridos al inicio y otro al cierre de la guardería.

Personal responsable para realizar el recorrido al inicio

33. Realiza el recorrido de la guardería al inicio de la jornada, requisita el formato “Lista de Verificación al Inicio y Cierre de la Guardería” DPES/CG/009/137 (Anexo 7) y lo entrega a la Directora.

Lista de Verificación al Inicio y Cierre de la Guardería DPES/CG/009/137

Directora 34. Recibe del personal designado la “Lista de Verificación al Inicio y Cierre de la Guardería” DPES/CG/009/137 (Anexo 7) y en su caso solicita al personal correspondiente corrija la desviación detectada.


Personal responsable para realizar el recorrido al cierre

35. Realiza el recorrido de la guardería al cierre de la jornada, requisita la “Lista de Verificación al Inicio y Cierre de la Guardería” DPES/CG/009/137 (Anexo 7) y la entrega al día siguiente a la Directora.


Directora 36. Recibe del personal designado la “Lista de Verificación al Inicio y Cierre de la Guardería” DPES/CG/009/137 (Anexo 7), y en su caso, gira indicaciones al personal correspondiente para que corrija la desviación detectada.


de 21 DPES/CG/003/033


INVOLUCRADOS ETAPA VIII

ACTIVIDADES DE LIMPIEZA

Directora 37. Identifica las actividades higiénicas en la guardería y su temporalidad, conforme al formato “Sugerencias de Periodicidad de Actividades de Limpieza” DPES/CG/013/ Sugerencias de Periodicidad de Actividades de Limpieza (Anexo 8).

Sugerencias de Periodicidad de Actividades de Limpieza DPES/CG/013/ Sugerencias de Periodicidad de Actividades de Limpieza

38. Asigna las áreas y actividades que deberán

realizar los auxiliares de limpieza y asistentes educativas.

39. Informa al personal responsable de

ejecutar las actividades y periodicidad con que deberá realizarlas, tanto exhaustivas como cotidianas.

Auxiliar de Limpieza/Asistente Educativa

40. Atiende indicaciones y ejecuta sus actividades.

Directora 41. Indica a la Coordinadora del Coordinadora del área educativa, la Educadora, al Asesor de Nutrición, al Jefe de Cocina, a la Coordinadora de Fomento de la Salud realicen recorridos para identificar necesidades de higiene.


42. Realiza diariamente recorridos por la guardería para identificar las necesidades de higiene.

de 21 DPES/CG/003/033


INVOLUCRADOS


43. Requisita el formato “Lista de Verificación de Mantenimiento e Higiene” DPES/CG/009/132 (Anexo 2) y “Control e Higiene en Sanitarios” DPES/CG/009/139 (Anexo 9).

Lista de Verificación de Mantenimiento e Higiene DPES/CG/009/132

Control e Higiene en Sanitarios DPES/CG/009/139

44. Identifica si la desviación de “Lista de Verificación de Mantenimiento e Higiene” DPES/CG/009/132 (Anexo 2) y “Control e Higiene en Sanitarios DPES/CG/009/139 (Anexo 9) tiene solución inmediata.



Si tiene solución inmediata

45. Realiza las gestiones correspondientes para atender la desviación detectada.

No tiene solución inmediata

46. Informa a la Directora el resultado de la “Lista de Verificación de Mantenimiento e Higiene” DPES/CG/009/132 (Anexo 2) y “Control e Higiene en Sanitarios DPES/CG/009/139 (Anexo 9).



Directora 47. Recibe y concentra la “Lista de Verificación de Mantenimiento e Higiene” DPES/CG/009/132 (Anexo 2) y “Control e Higiene en Sanitarios 3 DPES/CG/009/139 (Anexo 9).



48. Coordina las acciones para atender las necesidades de mantenimiento e higiene que no pueden solucionarse con los recursos disponibles de la guardería.

Fin del Procedimiento

de 21 DPES/CG/003/033

6 Diagrama de flujo del procedimiento para la administración de recursos materiales en

guarderías de prestación indirecta

1

ETAPA I. SUMINISTRO 7

DE LOS SERVICIOS BÁSICOS

8

Listado de Necesidades

de Mobiliario, Equipo,



COORDINADORA DEL ÁREA

2 EDUCATIVA/ EDUCADORA/ ASESOR DE NUTRICIÓN/

JEFE DE COCINA/

COORDINADORA DE

FOMENTO DE LA SALUD

3

4

5

ETAPA II.

9

DIRECTORA

10

11









DOTACIÓN DE ARTÍCULOS

DE CONSUMO

12

A

Solicita actualizar controles de

existencias

DIRECTORA

6





1

Relación de Mobiliario,

Equipo, Material

Didáctico y Artículos

de Consumo

Elabora por área o sala de

atención

INICIO

DIRECTORA

1

Realiza , un recorrido por la

guardería verificando el

suministro de los servicios

Recibe el suministro del

Mobiliario, Equipo, Material

Didáctico y Artículos de

Consumo

Da seguimiento a la

implementación de las

acciones

Verifica que las cantidades

solicitadas de artículos de

consumo sean acordes

Define las acciones a realizar

ante una contingencia para el

suministro de los servicios.

Atiende indicación y requisita

Recibe del proveedor

notificación previa sobre corte

en el servicio de suministro

Coordina el restablecimiento

del suministro del servicio

Solicita elaboren

Asigna las áreas de

supervisión

ETAPA III.

PROGRAMA DE

MANTENIMIENTO

DIRECTORA

14

Lista de Verificación de

Mantenimiento e

Higiene

15


Mantenimiento e

Higiene

16

43

17


Mantenimiento e

Higiene

DIRECTORA

18

Realiza diariamente recorridos

por la guardería

A

COORDINADORA DEL

ÁREA EDUCATIVA/

EDUCADORA/ASESOR DE

NUTRICIÓN/ JEFE DE

COCINA/COORDINADORA


13


Mantenimiento e

Higiene

B


Recibe, concentra e identifica

las necesidades de

mantenimiento.

Registra, preferentemente una

vez a la semana

Elabora

Atiende indicación, distribuye

y acomoda el mobiliario,

equipo, material didáctico y

artículos de consumo

Asigna las áreas de

supervisión a los

Responsables de Servicio y

entrega

COORDINA

DORA DEL

ÁREA ED UCATIVA/

EDUCADORA /ASESOR DE

NUTRICIÓ N/ JEFE DE

COCINA/COO RDINADORA


Programa Interno de

Protección Civil

Programa Interno de

Protección Civil

Informa al trabajador

No ¿Brigadas completas?

Si

Designa a un trabajador

Identifica el rol faltante y

actualiza

Oficio de solicitud a

Protección Civil Elabora

ETAPA IV.

SEGUIMIENTO A LAS

BRIGADAS

DEL PROGRAMA INTERNO

DE PROTECCIÓN CIVIL

23

Verifica que las Brigadas del

Programa Interno de

Protección Civil

24

25

ETAPA V.

SIMULACROS 26

27

28

DIRECTORA

B

19

Programa Anual de

Mantenimiento

20

Programa Anual de

Mantenimiento

21

Bitácora de

Mantenimiento

22

Bitácora de

Mantenimiento

Escanea y envía al

Departamento Delegacional

de Guarderías.

Verifica que el mantenimiento

realizado cumpla con las

características solicitadas,

actualiza

Coordina las acciones

necesarias para dar

cumplimiento

Elabora, durante el mes de

diciembre, en coordinación

con el prestador de servicio

C


Coordina la realización de

simulacros

de 21 DPES/CG/003/033

32

PERSONAL

RESPONSABLE PARA

REALIZAR RECORRIDOS

AL INICIO

33


al Inicio y Cierre de

la Guardería

DIRECTORA

34

Lista de Verificación al

Inicio y Cierre de la

Guardería

2

Recibe en su caso solicita al

personal correspondiente

corrija la desviación

detectada.

Realiza el recorrido de la

guardería al inicio de la

jornada, requisita y entrega

Designa a un responsable

para realizar recorridos al

inicio y cierre de la guardería.

D

Indica realizar recorridos para

identificar necesidades de

higiene

29

30

ETAPA VI.

Seguimiento a la

Realización de

Simulacros

RUTINAS DE SEGURIDAD

31

Da seguimiento a la

realización de los simulacros y

obtiene evidencias documentales y fotográficas.

2

PERSONAL

RESPONSABLE PARA

REALIZAR RECORRIDOS

ALCIERRE

35

Lista de Verificación al

Inicio y Cier6r7e de la

Guardería

DIRECTORA

36


al Inicio y Cierre de la

Guardería

ETAPA VII.

ACTIVIDADES DE LIMPIEZA

37

Sugerencias de

Actividades de

Limpieza

38

39

AUXILIAR DE

LIMPIEZA Y ASISTENTE

EDUCATIVA

40

DIRECTORA

41

Atiende indicaciones y ejecuta

sus actividades

Informa

Asigna las áreas y actividades

que deberán realizar los

auxiliares de limpieza y asistentes educativas

Identifica las actividades

limpieza en la guardería y su

temporalidad,

Recibe y en su caso, gira

indicaciones para que se

corrija la desviación

detectada.

Realiza el recorrido de la

guardería al cierre de la

jornada, requisita y entrega al

día siguiente

C

Control de Acceso a la

Guardería

Gira instrucciones al vigilante

para que toda persona ajena a

la guardería se identifique con

credencial oficial, registre su

entrada y salida

Requisita y envía

de 21 DPES/CG/003/033


de Mantenimiento e

Higiene

Control e Higiene en

Sanitarios

Requisita

Realiza diariamente recorridos

por la guardería para

identificar las necesidades de limpieza.

D

COORDINADORA DEL

ÁREA EDUCATIVA/

EDUCADORA/ASESOR DE

NUTRICIÓN/ JEFE DE

COCINA/COORDINADORA


42

43

44


de Mantenimiento e

Higiene


Sanitarios

¿Cumple con lo

solicitado?

No 46

45

Realiza las gestiones Si correspondientes para

atender la desviación

detectada

Informa el resultado de la

verificación

DIRECTORA

47

Recibe y concentra

48


de Mantenimiento e

Higiene


Sanitarios


de Mantenimiento e

Higiene


Sanitarios

FIN DEL PROCEDIMIENTO

Coordina acciones para

atender necesidades de

mantenimiento e higiene que

no pueden solucionarse con

los recursos disponibles de la guardería

Identifica si la desviación tiene corrección inmediata

de 21 DPES/CG/003/033

para la administración

7 Relación de documentos que

Intervienen en el procedimiento de personal en guarderías de prestación indirecta

CODIFICACIÓN TÍTULO DEL DOCUMENTO OBSERVACIONES

DPES/CG/009/ Listado de Necesidades de Mobiliario, Equipo, Material Didáctico y Artículos de Consumo

Listado de Necesidades de Mobiliario,

Equipo, Material Didáctico y Artículos de

Consumo

Anexo 1

DPES/CG/009/132 Lista de Verificación de Mantenimiento e

Higiene

Anexo 2

DPES/CG/009/ Programa

Anual de Mantenimiento Programa Anual de Mantenimiento Anexo 3

DPES/CG/009/134 Bitácora de Mantenimiento Anexo 4

DPES/CG/009/135 Seguimiento a la Realización de Simulacros Anexo 5

DPES/CG/009/136 Control de Acceso a la Guardería Anexo 6

DPES/CG/009/137 Lista de Verificación al Inicio y Cierre de la

Guardería

Anexo 7

DPES/CG/013/ Sugerencias

de Periodicidad de

Actividades de Limpieza

Sugerencias de Periodicidad de Actividades

de Limpieza

Anexo 8

DPES/CG/009/139 Control e Higiene en Sanitarios Anexo 9


Anexo 1 “Listado de Necesidades de Mobiliario, Equipo, Material Didáctico y Artículos de Consumo”

Listado de Necesidades de Mobiliario, Equipo, Material Didáctico y Artículos de Consumo

LA LB LC MA MB1 MB2 MC1 MC2 Otra Total

No Area Artículo R E R E R E R E R E R E R E R E R E R E A solicitar

1 2 3 4

5

6

7

8

Listado de Necesidades de Mobiliario, Equipo, Material Didáctico y Artículos de Consumo DPES/CG/009/ Listado de Necesidades de Mobiliario, Equipo, Material Didáctico y Artículos de Consumo

R: Requerido

E: En existencia

Págin

a 2 de 3

DP

ES/CG

/00

3/0

33



No. DATO ANOTAR

1 No. Número consecutivo de Mobiliario, Equipo, Material

Didáctico y Artículos de Consumo.

2 Área Nombre del área donde se encuentran físicamente el Mobiliario, Equipo, Material Didáctico y Artículos de Consumo.

3 Artículo Nombre del Mobiliario, Equipo, Material Didáctico y Artículos de Consumo.

4 R Cantidad establecida en el Contrato o Convenio de Mobiliario, Equipo, Material Didáctico y Artículos de Consumo, con base en la capacidad instalada.

5 E Número en existencia del Mobiliario, Equipo, Material Didáctico y Artículos de Consumo.

6 R Sumatoria por área de las cantidades establecidas en el Contrato o Convenio del Mobiliario, Equipo, Material Didáctico y Artículos de Consumo, con base en la capacidad instalada.

7 E Sumatoria por área de las cantidades requeridas en el de Mobiliario, Equipo, Material Didáctico y Artículos de Consumo, con base en la capacidad instalada.

8 A Solicitar Diferencia del total de cantidades establecidas menos cantidades requeridas.


Anexo 2 “Lista de Verificación de Mantenimiento e Higiene”


Lista de Verificación de Mantenimiento e Higiene

1

Delegación _____ Guardería No. __________2___ _

Local: 3 Semana 4

del al

Semana

del al

Semana

del al

Semana

del al

Semana

del al

Observaciones 7

Aspecto a verificar Higiene Mantenimiento Higiene Mantenimiento Higiene Mantenimiento Higiene Mantenimiento Higiene Mantenimiento

Inmueble

Pisos 5 6

Muros (l i sos)

Plafón

Pintura

Cancelería / herrería

Ventanas

Persianas/cortinas cortas

Puertas/Chapas

Mosquiteros

Señalización

Lámparas

Contactos

Cableado cubierto

Aire acondicionado

Calefacción

Ambiente

Olor

Instalaciones

Instalación hidráulica

Mobiliario




No. DATO ANOTAR

1 Delegación El nombre de la Delegación.

2 Guardería No. Esquema y número de guardería.

3 Local Nombre de local o área a verificar.

4 Semana del al El periodo en el que se realiza la verificación.

5 Higiene Una X en caso de que la higiene sea deficiente y una √ cuando sea adecuada.

6 Mantenimiento Una X en caso de que el mantenimiento sea deficiente y una √ cuando sea adecuado.

7 Observaciones Comentarios relevantes en relación a lo encontrado.


Anexo 3 “Programa Anual de Mantenimiento”


PROGRAMA ANUAL DE MANTENIMIENTO

Delegación ____ 1_ Guardería No. _____________ _

2

Nº

Necesida3d MESES

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

1 Cloración del agua de cisternas y tinacos. 4

2 Lavado de trampa de grasa.

3 Lavado de bujías del filtro de agua.

4 Limpieza de los registros de drenaje.

5 Lavado de filtros y ductos de la campana.

6 Lavado exterior de los mosquiteros (en caso de contar con ellos).

7 Barrido de azoteas y áreas grises.

8 Pintura Exterior e Interior.

9 Muros y/o paredes (en buen estado de conservación, libre de

humedad

10 Fumigación

11 Reparación de mobiliario y equipo.

12 Mantenimiento de señalización en materia de protección civil.

13 Funcionamiento correcto del sistema de Alarma

14 Funcionamiento correcto Puertas de emergencia

15 Funcionamiento correcto de dtectores de Humo

16 Lámparas de Emergencia

17 Recarga de Extintores

18 Lavado y desinfectado de cisternas y tinacos

19 Impermeabilización

20 Calibración de básculas

21 Mantenimiento áreas jardinadas

22 Revisión de instalaciones eléctricas

23 Revisión de la instalación del gas

24

25

Programa Anual de Mantenimiento DPES/CG/009/Programa Anual de Mantenimiento

Elaboró Autorizó

5 6

Nombre y firma Nombre y firma



No. DATO ANOTAR

1 Delegación El nombre y número de la Delegación.


3 Local / Necesidad Número de local o necesidad de mantenimiento.

4 Meses Una X el mes en que se ejecutará el mantenimiento.

5 Nombre y Firma El nombre y la firma de la persona que elaboró el documento.

6 Nombre y Firma El nombre y la firma de la persona que autorizó el documento.


Anexo 4 “Bitácora de Mantenimiento”


DELEGACIÓN 1

PORTADA BITACORA DE MANTENIMIENTO

2

Guardería:

3

Dirección:

4

Directora:

5

Año:


HOJA DE APERTURA

A los 6

_ días, del mes de 7

, del año 8

, en la Guardería 9

,

ubicada en 10 , se

abre la presente Bitácora de Mantenimiento, la cual consta de carátula, hoja de apertura, y

11 _, hojas de registro, foliadas del 12 al 13

, con el objeto de registrar

cronológicamente las actividades de mantenimiento y servicio que se realiza, con las

anotaciones de fecha, actividad que se realizó, observaciones, cargo, nombre, matrícula y

firma de los que participan, así como cargo, nombre, matrícula y firma de conocimiento del

director y/o representante legal de la guardería.

14

Directora


BITÁCORA DE MANTENIMIENTO

15

Guardería: 16

Domicilio: 17

Mes y año de aplicación: 18

Fecha de inicio y

fecha de término

Local donde se

realizó la

actividad

Técnico y/o

Empresa que

realiza la

actividad

Descripción del

trabajo realizado

P

C

Firma y nombre del

técnico.

19 20 21

22 23

24

25

DPES/CG/009/134

P= Mantenimiento Preventivo

C= Mantenimiento Correctivo

26

Firma y Nombre de la Directora o del

Representante Legal



No. DATO ANOTAR

1 Delegación El nombre de la Delegación Estatal, Regional o del Distrito Federal.

2 Guardería El nombre y número de la Guardería.

3 Dirección La ubicación exacta de la Guardería.

4 Directora La profesión y nombre de la directora.

5 Año El año vigente.

6 Día Con letra día de la fecha de apertura.

7 Mes Con letra mes de la fecha de apertura.

8 Año Con letra el año que corresponde.

9 Nombre de la Guardería El nombre y número de la Guardería.

10 Dirección La ubicación exacta de la Guardería.

11 Número de hojas de registro

El número total de hojas de registro.

12 Número inicial El número inicial del folio de la bitácora.

13 Número final El número final del folio de la bitácora.

14 Directora Nombre y firma de la Directora.

15 Logotipo Debe ponerse el logo que identifique a la unidad.

16 Guardería El nombre y número de la unidad.

17 Domicilio Calle, número, colonia, código postal y localidad.

18 Mes y año de aplicación

18

Fecha de inicio y Fecha de

término

20

Local de la actividad

realizada en la guardería

21 Técnico y/o Empresa y/o

personal de la guardería

que realiza la actividad

El mes y año que se reporta, durante el cual se realizaron

los trabajos de mantenimiento (Ejemplo: agosto de 2011).

El día del mes cuando inició el trabajo de mantenimiento

(Ejemplo: 02/ago/2011). El día del mes cuando finalizó el

trabajo de mantenimiento (Ejemplo: 03/ago/2011).

El nombre del espacio físico de la guardería donde se realiza

la actividad de mantenimiento. (Ejemplo: Sanitario de

Maternales)

Nombre de la persona o empresa que realizara el trabajo de

mantenimiento. (Ejemplo: Ingeniería Necaxa S. A.; José

Domínguez).


No. DATO ANOTAR

22 Descripción del trabajo Breve pero claramente los trabajos que se realizan en la

realizado guardería, así como los motivos por los cuales se están

efectuando (Ejemplo: Cambio de empaque de llave de

lavabo del sanitario de maternales por goteo de llave). Para

este concepto se deben utilizar los renglones que sean

23 P

24

C

25

Firma y nombre del técnico

necesarios para especificar con claridad la actividad

realizada.

“X” en el caso de que trate de un mantenimiento preventivo

o de rutina.

“X” en el caso de que se trate de un mantenimiento

correctivo.

Nombre completo y firma de la persona que realizó

físicamente dicho trabajo de mantenimiento. (Ejemplo: José

Domínguez, Técnico plomero).

26 Firma y Nombre de la

Directora o Representante

Legal

Nombre y firma de la Directora de la guardería o del

Representante Legal.


Anexo 5 “Seguimiento a la Realización de Simulacros”


Realización de un simulacro semanal y por lo menor uno mensual con hipótesis de incendio, con evidencia documental y fotográfica; la evacuación del inmueble se efectuó en un tiempo igual o menor

a tres minutos

Delegación 1

Fecha de Elaboración 2

Guardería No. 3 Nombre de la Guardería 4

Simulacro Correspondiente al Mes de: 5

Nombre de la Directora:

6

Semana del

Mes

7

Fecha de

Realización (dd/mm/aa)

Tiempo (mm:ss)

Hipótesis (Escriba cualquiera de las opciones señaladas en la parte

inferior, si no aparece en las opciones predeterminadas

describa brevemente la hipótesis)

Tipo (Escriba cualquiera de las opciones

señaladas en la parte inferior)

Con Sueño (Escriba SI o NO en función de si el

simulacro se realizó o no en la hora

de sueño de los niños)

Sin Simulacro (Escriba una X si en la semana

correspondiente no se realizó

simulacro)

8

9

10

11

12

13

Hipótesis*

Amenaza de Bomba Fuga de Sustancias Incendio

Concentración de población Huracán Sismo

Tipo *

Evacuación Total Evacuación Parcial Repliegue Repliegue Evacuación

DPES/CG/009/135 Elaboró

14

Nombre y Firma de la Directora

Seguimiento a la Realización de Simulacros



No. DATO ANOTAR

1 Delegación Nombre y número de delegación.

2 Fecha de Elaboración Día, mes y año de llenado del formato


4 Nombre de la Guardería Denominación completa de la guardería.

5 Simulacro Correspondiente al Mes de

Mes al que corresponde el simulacro.

6 Nombre de la Directora Nombre y apellidos de la Directora.

7 Semana del Mes El número de semana del mes en que se realiza el simulacro.

8 Fecha de Realización Día, mes y año en que se realiza el simulacro.

9 Tiempo Minutos y segundo de duración del simulacro.

10 Hipótesis Cualquiera de las opciones señaladas en la parte inferior, en caso de no aparecer la opción describir brevemente.

11 Tipo Cualquiera de las opciones señaladas en la parte inferior delante de la celda Tipo*

12 Con Sueño SI o NO en caso de que el simulacro se haya realizado durante la hora de sueño.

13 Sin simulacro Una X en caso que no se haya realizado en la semana correspondiente un simulacro.

14 Nombre y Firma de la Directora

Nombre completo y firma autógrafa de la Directora.


Anexo 6 “Control de Acceso a la Guardería”


CONTROL DE ACCESO A LA GUARDERÍA Guardería No. 1

Fecha Datos del Visitante

Entrevista con

Asunto a tratar Hora 8

Nombre Firma Procedencia Entrada Salida

2 3 4 5 6 7

DPES/CG/009/136



No DATO ANOTAR

1 Guardería No. Esquema y número asignado a la unidad.

2 Fecha Día, mes y año, en que el visitante acude a la guardería.

3 Nombre Nombre completo sin abreviaturas del visitante que accesa a la guardería.

4 Firma Firma del visitante que registra su nombre.

5 Procedencia En caso de pertenecer a una institución, empresa, etc.,

registrar el nombre o razón social correspondiente.

6 Entrevista con El nombre de la persona o servicio con quien acude.

7 Asunto a tratar La descripción breve del motivo de la visita.

8 Hora La hora exacta en que ingresa y se retira de la guardería.


Anexo 7 “Lista de Verificación al Inicio y Cierre de la Guardería”


LISTA DE VERIFICACIÓN AL INICIO Y CIERRE DE LA GUARDERÍA

Guardería: 1

Horario: 2

Mes: 3

INICIO DE LA GUARDERÍA

N o . Acciones 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

1 Accio nar las P uertas de Emergencia 4

2 Ubicació n de llaves de lo s servicio s

3 Co nexió n de aparato s eléctrico s

4 Accio nar las llaves de paso de gas

5 P asillo s y rutas de evacuació n libres de o bstáculo s

6 Sistema de alarma activado

7 Extinto res que indiquen carga en verde

8 Extinto res en co lo cació n vertical y sujeto s

9 Detecto res de humo co nectado s al sistema de

alarma

10 Lámparas de emergencia y estro bo , batería

recargada

11 M o biliario no apilado

12 Línea telefó nica en funcio namiento

13 Internet en funcio namiento

14 Se cuenta con agua

15 Se cuenta con luz

16

CIERRE DE LA GUARDERÍA

N o . Acciones

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

1 Cierre de P uertas de Emergencia 4

2 Resguardo de Llaves

3 Cierre de Llaves de agua

4 Luces apagadas

5 A parato s eléctrico s desco nectado s (lo s que

ameriten)

6 Cierre de Llaves de paso de gas

7 P asillo s y rutas de evacuació n libres de o bstáculo s

8 Sistema de alarma activado

9 Bo degas cerradas

10 Cocina limpia y cerrada

11

12

DPES/CG/009/137


Reverso

DPES/CG/009/137

Día

Nombre y Firma del Responsable de la

Verificación al Cierre de la Guardería

Observaciones

5 6 7

Día

Nombre y Firma del Responsable de la

Verificación al Inicio de Jornada

Observaciones

5 6 7


ES


No. DATO ANOTAR


2 Horario Horario de la guardería.

3 Mes Mes en que se realiza la verificación.

4 verificada se cumple tanto al inicio como en el cierre de la guardería y una X cuando no se cumple.

5 Día Fecha en que se realizó la verificación.

6 Nombre y Firma del Responsable de la Verificación

Nombre y firma autógrafa del responsable de realizar la verificación.

7 Observaciones Comentarios que se considere importante mencionar por impactar en la seguridad de la guardería.


Anexo 8 “Sugerencias de Periodicidad de Actividades de Limpieza”


Área, Local o Servicio Temporalidad de Limpieza

Cotidiana

Vestíbulo, Recepción y Control

Dos veces al día

Dirección

Diariamente

Área Secretarial

Diariamente

Administración

Diariamente

Promoción Y Fomento De La Salud

Diariamente

Salas de Atención

Tres veces al día

Mobiliario en salas Después de cada actividad

educativa

Material didáctico Después de cada actividad

educativa

Usos Múltiples

Tres veces al día

Sanitarios Niños Después de cada actividad

asistencial e higiénica

Patios/ asoleadero

Diariamente

Escalera(S)

Dos veces al día

Pasillos

Dos veces al día

Alimentación Al inicio de la jornada y después

de cada servicio

Almacén De Víveres

Diariamente

Descanso De Personal

Diariamente

Vestidores De Personal

Diariamente

Sanitarios Adultos

Diariamente

Local De Pedagogía

Diariamente

Bodegas

Cada tercer día

Local de Basura

Diariamente

Botes de Basura

Diariamente

Actividades Higiénicas Temporalidad de Limpieza

Cotidiana

Retiro de basura en salas Lactantes A -Maternal B1 (tres

veces al día), el resto diariamente

Retiro de basura en otros locales

Diariamente

Retiro de basura en cocina y usos

múltiples

Después de cada servicio

Actividades Higiénicas Temporalidad Limpieza

Exhaustivas

Lavado de Cisternas y Tinacos

Semestral

Cloración De Cisternas y Tinacos

Semanalmente

Ventanas

Semanalmente

Limpieza de los registros de drenaje

Cada trimestre

Lavado exterior de los mosquiteros

Siempre que sea necesario

Pisos

Semanalmente

Paredes

Quincenalmente

Puertas

Semanalmente

Mobiliario

Semanalmente

Cortinas

Semanalmente

Muebles De Guarda Mat.Didac. Y De

Mochilas

Semanalmente

Material Didáctico

Semanalmente

Colchonetas

Semanalmente

Herrería

Semanalmente

Sugerencias de Periodicidad de Actividades de Limpieza

DPES/CG/013/Sugerencias de Periodicidad de Actividades de Limpieza


Anexo 9 “Control e Higiene en Sanitarios”


Control e Higiene en Sanitarios

Sanitarios Niños, Área de Control de Esfínteres,

1

Delegación: 2

Guardería No:

Semana de 3 al

Horario

Estado de

limpieza del

área

Jabón

Papel/Sanitas

Estado de las

Instalaciones

Observaciones

Firma

Responsable de la

Verificación

Lunes

09:00 4 5 6 7 8

9

13:00

15:00

18:00

Martes

09:00

13:00

15:00

18:00

Miércoles

09:00

13:00

15:00

18:00

Jueves

09:00

13:00

15:00

18:00

Viernes

09:00

13:00

15:00

18:00

L Limpio S Suficiente para el número de sanitarios y/o lavabos X Sucio I Insuficiente para el número de sanitarios y/o lavabos F Faltante de Suministro DPES/CG/009/139



No. DATO ANOTAR

1 Delegación Nombre de delegación a la que pertenece la guardería.

2 Guardería Esquema y número de la guardería.

3 Semana de al

4 Estado de Limpieza del Local

Periodo que comprende el registro.

L si está limpio; X si se encuentra sucio.

5 Jabón, S si es suficiente para el número de lavabos; I si es insuficiente F si es faltante de suministro.

6 Papel/Sanitas S si es suficiente para el número de lavabos; I si es insuficiente F si es faltante de suministro.

7 Estado de las Instalaciones Las condiciones de mantenimiento en que se encuentran las instalaciones de los sanitarios.

8 Observaciones Comentarios relevantes para las condiciones de limpieza y mantenimiento.

9 Firma del Responsable de la verificación

Nombre y firma autógrafa del responsable del servicio.

administración de...

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