administraciÓn cientÍfica frederick...
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Introducción a las Organizaciones 1
ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICACIENTÍFICA
FREDERICK TAYLORFREDERICK TAYLOR
Introducción a las Organizaciones 2
FREDERICK TAYLORFREDERICK TAYLOR1856-19151856-1915
• FUNDADOR DE FUNDADOR DE LA ESCUELA DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓADMINISTRACIÓN CIENTÍFICAN CIENTÍFICA ((RENDIMIENTO RENDIMIENTO HUMANO EN EL HUMANO EN EL TRABAJO)TRABAJO)
• EMPEZÓ DE EMPEZÓ DE ABAJO ABAJO ((OPERACIONESOPERACIONES))
• ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN = CAMPO DE = CAMPO DE CONOCIMIENTOSCONOCIMIENTOS ( ( DE LA DE LA EXPERIENCIA AL EXPERIENCIA AL ESTUDIO ESTUDIO SISTEMÁTICO y SISTEMÁTICO y DE DE LA IMPROVISACIÓN A LA IMPROVISACIÓN A LA PLANEACIÓNLA PLANEACIÓN))
Introducción a las Organizaciones 3
FREDERICK TAYLORFREDERICK TAYLOR
El usó del El usó del método método científico científico para para definir la definir la “ forma “ forma optima ” optima ” en que se en que se puede puede llevar a llevar a cabo un cabo un trabajotrabajo
Introducción a las Organizaciones 4
FREDERICK TAYLORFREDERICK TAYLOR
• IDEA CENTRAL DE IDEA CENTRAL DE SU SU PLANTEAMIENTO :PLANTEAMIENTO :
““ LOGRAR EL LOGRAR EL HOMBRE HOMBRE IDONEO PARA IDONEO PARA CADA FUNCION CADA FUNCION Y Y PROPORCIONARLEPROPORCIONARLE EL EQUIPO EL EQUIPO ADECUADO Y ADECUADO Y UNA UNA ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN EFICIENTE ”EFICIENTE ”
• TRABAJO = TRABAJO = COMPORTAMIENTO COMPORTAMIENTO
Introducción a las Organizac 5
PRINCIPALES ESTUDIOS“forma óptima de trabajo”
• DESCOMPOSICION DE TAREAS• CRONOMETRIZACION DE MOVIMIENTOS• DISEÑO DE LA FORMA DE TRABAJAR• SELECCIÓN DE OBREROS
SALA DE PLANEAMIENTO
Que tarea
En que tiempo
Utilizando que herramientas
Cuanto se le pagaba
Introducción a las Organizac 6
PRINCIPALES ESTUDIOS“forma óptima de trabajo”
• LA ADMINISTRACION CIENTIFICA SE OCUPA DEL RENDIMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO ,
• MAXIMA PROSPERIDAD
PATRON OBREROCONSUMIDOR ( PAGA MENOS )PROPIETARIO ( GANA MAS )TRABAJADOR ( MAYOR SALARIO - TARIFA
DIFERENCIAL - ESPECIALIZACION ,EFICIENCIA )
• EL OBRERO HACE RÁPIDO SU TAREA ,
• SE REDUCEN LOS COSTOS• AUMENTAN LOS
CONSUMIDORES• AUMENTA LA PRODUCCIÓN
MAXIMAEFICIENCIA
Introducción a las Organizac 7
EL BAJO RENDIMIENTO HUMANO Y LA
ADMINISTRACION ORDINARIA
• BAJO RENDIMIENTO NATURALBAJO RENDIMIENTO NATURAL ( ESCASO ESFUERZO CUANDO TRABAJA POR OBLIGACIÒN )
• BAJO RENDIM. SISTEMÁTICOBAJO RENDIM. SISTEMÁTICO ( PROTEGER SUS INTERESES EVITANDO QUE SE LES ESTABLEZCA ESTÁNDARES ALTOS DE RENDIMIENTO )( ACTUABAN EN BLOQUE, EVITANDO SE CONOZCA EL RENDIMIENTO DE UNA JORNADA DE TRABAJO )
* NO PAGO POR PIEZA * PAGO POR CATEGORIA
( TOPE POR CATEGORIA , SE IMITABA AL MENOS EFICIENTE )
Introducción a las Organizac 8
EL BAJO RENDIMIENTO HUMANO Y LA
ADMINISTRACION ORDINARIA
• BAJO RENDIMIENTO NATURAL • BAJO RENDIMIENTO SISTEMATICO
RENDIMIENTO DE LA INDUSTRIA ERA MINIMO
• MALOS SISTEMAS DE RETRIBUCION• LA MENTIRA : QUE RINDIENDO MAS SE
DEJARIA MAS OBREROS SIN TRABAJO• LOS MALOS SISTEMAS DE
ADMINISTRACIÓN• LOS DEFECTUOSOS MÉTODOS DE
TRABAJO
• ADMINISTRACIÓN ORDINARIA ( ABUSO )
• ADMINISTRACION CIENTIFICA ( COLABORA )
Introducción a las OrganiIntroducción a las Organiz 99
ADMINISTRACION ADMINISTRACION ORDINARIA ORDINARIA
1.1. TRASMISION TRASMISION ORAL ORAL DE DE METODOS METODOS DE TRABAJODE TRABAJO DE OBRERO A DE OBRERO A OBRERO, POR LO CUAL SOLO OBRERO, POR LO CUAL SOLO ELLOS LO CONOCENELLOS LO CONOCEN
2.2. EL OBRERO DECIDE LA EL OBRERO DECIDE LA FORMAFORMA DE DE TRABAJAR Y QUE TRABAJAR Y QUE INSTRUMENTOS INSTRUMENTOS UTILIZARUTILIZAR
3.3. LOS MÉTODOS NO SON LOS MÉTODOS NO SON UNIFORMES , UNIFORMES , CADA UNO TIENE EL CADA UNO TIENE EL SUYOSUYO
4.4. LOS SUPERIORES CONOCEN LOS SUPERIORES CONOCEN MENOS DEL MENOS DEL TRABAJO TRABAJO QUE LA QUE LA SUMA DE LOS CONOCIMIENTOS DE SUMA DE LOS CONOCIMIENTOS DE LOS OBREROSLOS OBREROS
Introducción a las OrganiIntroducción a las Organiz 1010
1. CREAR UNA CIENCIA PARA 1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA CADA INSTRUMENTO Y INSTRUMENTO Y ELEMENTOELEMENTO DE TRABAJO DE TRABAJO Abolir el uso indiscriminado de Abolir el uso indiscriminado de herramientas y prácticas de herramientas y prácticas de trabajotrabajoAnalizar los movimientos de Analizar los movimientos de cada tarea ( la mas rápida y cada tarea ( la mas rápida y menos cansadora )menos cansadora )
2. 2. ESCOGER CIENTIFICAMENTEESCOGER CIENTIFICAMENTE AL AL TRABAJADOR PARA CADA TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y LUEGO TAREA Y LUEGO ADIESTRARLOADIESTRARLOPerfil del cargoPerfil del cargoDel aprendizaje por tradición a Del aprendizaje por tradición a la responsabilidad del la responsabilidad del supervisorsupervisor
PRINCIPIOS DE LA PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION ADMINISTRACION
CIENTIFICACIENTIFICA
Introducción a las OrganiIntroducción a las Organiz 1111
3. 3. COLABORAR COLABORAR CON EL OPERARIO EN CON EL OPERARIO EN TODO MOMENTO PARA QUE TODO TODO MOMENTO PARA QUE TODO FUNCIONE DE ACUERDO A LA FUNCIONE DE ACUERDO A LA CIENCIACIENCIA
Idea de laborIdea de laborSistema de incentivo ( condicionar Sistema de incentivo ( condicionar retribución al rendimiento )retribución al rendimiento )
4. 4. SEPARAR LAS TAREAS Y SEPARAR LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADESRESPONSABILIDADES ENTRE ENTRE OBREROS Y DIRECCIONOBREROS Y DIRECCION
Control sobre lo que pasa en la Control sobre lo que pasa en la fábricafábricaDirección debe planificarDirección debe planificarOperario debe realizar el aporte físicoOperario debe realizar el aporte físico
PRINCIPIOS DE LA PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION ADMINISTRACION
CIENTIFICACIENTIFICA
Introducción a las Organizac 12
MECANISMOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
elementos del mecanismo1. ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS• Existe un método que es adecuado y
todos deben usarLA FORMA MAS RAPIDA Y LA MENOS CANSADORA , ELIMINAR LOS MALOS MOVIMIENTOS PARA LA SALUD, QUE SON INEFICIENTES
2. SUPERVISION FUNCIONAL DE CAPATACES• INSTRUCTOR JEFE DE EQUIPO
( FUNCIONAMIENTO DE MAQUINAS )• INSPECTOR (TARJETA DE
INSTRUCCIONES ) • INSTRUCTOR JEFE DE VELOCIDAD
(MAQUINAS Y HERRAMIENTAS)• INSTRUCTOR REPARACIONES
(MANTENIMIENTO)• ENCARGADO DE DISCIPLINA • INSTRUCTOR DEL OBRERO (CALIDAD O
RAPIDEZ)• CONTADOR ( SALARIO Y TIEMPOS)• JEFE DE CIRCULACION (SECUENCIA)
Autoridad funcional
Introducción a las Organizac 13
MECANISMOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
elementos del mecanismo3. ESTANDARIZACIÓN DE
HERRAMIENTAS Y MOVIMIENTOS
• Existe un instrumento adecuado para cada tarea y todos deben usarlo
• Ley de fatiga o del trabajo contínuo
4. SALA DE PLANEAMIENTO (CAPATACES FUNCIONALES)
• Qué tarea para cada dia• Con qué instrumentos• En qué momento
Introducción a las Organizac 14
MECANISMOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
elementos del mecanismo
5. PRINCIPIO DE EXCEPCIÓNControl por desvíos excepcionalesDelegación de autoridad
6. REGLA DE CÁLCULO PARA ECONOMIZAR TIEMPOSLo utilizó para medir y establecer parámetros de rendimientoCiencia y no empirismo
7. FICHA DE INSTRUCCIONES (Consecuencia Sala Planeam.)Cual es su trabajo, que instrumentos y cuanto tiempo
Introducción a las Organizac 15
MECANISMOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
elementos del mecanismo8. IDEA DE LABOR CON PREMIO a la EFICIENCIA (Motivación)Sabía la tarea y si llegaba = PremioTarifa normal si no llegaba a la metaPaga inmediata
9. GRATIFICACION DIFERENCIALVincular esfuerzo con calidad y cantidad (rendimiento)Ley de Salarios (no proporcional , pago enseguida, medible, y que diera lugar a la ambición personal )Rendim. Doble – 60% mejora
Introducción a las Organizac 16
MECANISMOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
elementos del mecanismo
10. SISTEMAS NEMONICOS PARA CLASIFICAR MERCADERIA Y MATERIALESCodificación que da información sobre la mercadería (criterios de orden : ubicación, color, unidad de medida, etc.)
11. CALCULO DE COSTOSJefe de velocidad y el Contador deben cuidar los tiempos y de esa forma los costos
Introducción a las OrganiIntroducción a las Organiz 1717
1.1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA CREAR UNA CIENCIA PARA CADA INSTRUMENTO Y INSTRUMENTO Y ELEMENTOELEMENTO DE TRABAJO DE TRABAJO
2. 2. ESCOGER CIENTIFICAMENTEESCOGER CIENTIFICAMENTE AL TRABAJADOR PARA AL TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y LUEGO CADA TAREA Y LUEGO ADIESTRARLOADIESTRARLO
3. 3. COLABORARCOLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO MOMENTO CON EL OPERARIO EN TODO MOMENTO PARA QUE TODO FUNCIONE DE ACUERDO A LA PARA QUE TODO FUNCIONE DE ACUERDO A LA CIENCIACIENCIA
4. 4. SEPARAR LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADESSEPARAR LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADES ENTRE ENTRE OBREROS Y DIRECCIONOBREROS Y DIRECCION
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICAPRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
ELEMENTOS DEL MECANISMO
1. ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS2. SUPERVISIÓN FUNCIONAL DE CAPATACES3. ESTANDARIZACIÓN DE HERRAMIENTAS Y
MOVIMIENTOS4. SALA DE PLANEAMIENTO5. PRINCIPIO DE EXCEPCIÓN6. REGLA DE CÁLCULO PARA ECONOMIZAR
TIEMPOS7. FICHA DE INSTRUCCIONES8. IDEA DE LABOR CON PREMIO DE EFICIENCIA9. GRATIFICACIÓN DIFERENCIAL10. SISTEMAS NEMÓNICOS PARA CLASIFICAR
MERCADERÍAS Y MATERIALES11. CÁLCULO DE COSTOS
Introducción a las OrganizaIntroducción a las Organizac 1818
CONCEPTOS FUNDAMENTALESCONCEPTOS FUNDAMENTALES
HOMUS ECONOMICO: HOMUS ECONOMICO: motivado a motivado a cumplir por razones económicas (Ley de cumplir por razones económicas (Ley de salarios)salarios)MECANICISTA: MECANICISTA: reacciona a los reacciona a los estímulos económicos con un mejor estímulos económicos con un mejor rendimientorendimientoMETODO DE TRABAJO: METODO DE TRABAJO: conocer la conocer la tarea y estar adecuadamente dotado para tarea y estar adecuadamente dotado para realizarlarealizarlaIDEA DE LABOR: IDEA DE LABOR: el trabajo se planifica el trabajo se planifica en la Sala de Planeamiento, dejando claro que en la Sala de Planeamiento, dejando claro que se espera del operariose espera del operarioNUEVAS FORMAS DE NUEVAS FORMAS DE REMUNERACIÓN: REMUNERACIÓN: incrementaron los incrementaron los salariossalariosSUPERVISION FUNCIONAL: SUPERVISION FUNCIONAL: permite supervisar más eficientemente la tareapermite supervisar más eficientemente la tareaLEY DE LA FATIGA: LEY DE LA FATIGA: relación entre el relación entre el tiempo que realiza un esfuerzo y los kilos que tiempo que realiza un esfuerzo y los kilos que transportatransportaIDENTIDAD DE INTERESES IDENTIDAD DE INTERESES ENTRE OBRERO Y ENTRE OBRERO Y EMPLEADOR: EMPLEADOR: mayores salarios, mayores salarios, menores costos, menores precios, más ventas, menores costos, menores precios, más ventas, mayor rentabilidadmayor rentabilidad
Introducción a las OrganizaIntroducción a las Organizac 1919
CRÍTICASCRÍTICAS
EXCESIVO ÉNFASIS EXCESIVO ÉNFASIS ECONÓMICO: ECONÓMICO: eficiencia enemiga del obreroeficiencia enemiga del obrero
MOVIMIENTOS RÁPIDOS PERO MOVIMIENTOS RÁPIDOS PERO NO SIEMPRE FÁCILESNO SIEMPRE FÁCILESNO CONTEMPLA TODAS LAS NO CONTEMPLA TODAS LAS ÁREAS DE LA INDUSTRIAÁREAS DE LA INDUSTRIAPOCAS EXPLICACIONES AL POCAS EXPLICACIONES AL OBRERO DE LAS OBRERO DE LAS INVESTIGACIONESINVESTIGACIONESNO SE TIENEN EN CUENTA NO SE TIENEN EN CUENTA INQUIETUDES Y APORTES DE INQUIETUDES Y APORTES DE OBREROSOBREROS
Introducción a las Organizac 20
ESTUDIO DE TIEMPOS
TRABAJADORADECUADO
METODOADECUADO
PATRON DE TRABAJO
SUPERVISIÓNFUNCIONAL
SISTEMAS INCENTIVOS
EFICIENCIAEFICIENCIA
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICAADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Introducción a las OrganizaIntroducción a las Organizac 2121
GILBRETHGILBRETH
DESCOMPONER MOVIMIENTOS EN UNIDADES DESCOMPONER MOVIMIENTOS EN UNIDADES MÌNIMAS : THERBLIGSMÌNIMAS : THERBLIGSELIMIENAR MOVIMIENTOS INUTILESELIMIENAR MOVIMIENTOS INUTILESEJECUTAR LOS MOVIMIENTOS CON EL EJECUTAR LOS MOVIMIENTOS CON EL MENOR COSTO POSIBLEMENOR COSTO POSIBLECON UNA SECUENCIA APROPIADACON UNA SECUENCIA APROPIADACONSIDERAR AL SER HUMANO EN EL CONSIDERAR AL SER HUMANO EN EL TRATAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDADTRATAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDADDESTACÓ IMPORTANCIA NEGATIVA DE LA DESTACÓ IMPORTANCIA NEGATIVA DE LA FATIGA EN EL TRABAJOFATIGA EN EL TRABAJO
GANTTGANTT
RACIONALIZACIÓN DEL TRABAJO (IGUAL QUE RACIONALIZACIÓN DEL TRABAJO (IGUAL QUE TAYLOR)TAYLOR)INCORPORA ASPECTOS SICOLÓGICOS DEL INCORPORA ASPECTOS SICOLÓGICOS DEL TRABAJADORTRABAJADORCONSIDERÓ EL TRABAJO GRUPAL, CONSIDERÓ EL TRABAJO GRUPAL, PROPONIENDO UNA PAGA ADICIONAL AL PROPONIENDO UNA PAGA ADICIONAL AL GRUPO Y A SU CAPATAZGRUPO Y A SU CAPATAZGRAFICA DE TAREAS EN EL TIEMPO, COMO GRAFICA DE TAREAS EN EL TIEMPO, COMO INSTRUMENTO DE PLANIFICACIONINSTRUMENTO DE PLANIFICACION
APORTES POSTERIORES
Introducción a las OrganizIntroducción a las Organiz 2222
EJERCICIOEJERCICIOSS TAYLOR TAYLOR
3.3. REALIZAR UNA FICHA DE REALIZAR UNA FICHA DE INSTRUCCION PARA EL INSTRUCCION PARA EL TRABAJO DE UN PORTERO TRABAJO DE UN PORTERO DE UN EDIFICIO DE DE UN EDIFICIO DE APARTAMENTOSAPARTAMENTOS
6.6. VINCULAR CADA PRINCIPIO VINCULAR CADA PRINCIPIO CON LOS MECANSIMOS DE CON LOS MECANSIMOS DE LA ADMINISTRACION LA ADMINISTRACION CIENTIFICA CIENTIFICA
Introducción a las Organizac 23
TAREAS DESCRIP CIÓN
INSTRUMENTOS
TIEMPO
FRECUENCIA
LIMPIEZA BARRIDO PASAR TRAPO LIMPIAR VIDRIOS DEL PALLIER PB
ESCOBA TRAPOS JABON LAMPAZO
1 HS DIARIA EXCEPTO DIAS LLUVIA Y DOMINGO
LUSTRADO DE BRONCES
SACAR BRILLO MANIJAS Y OBJETOS DE BRONCE DEL PALLIER Y ENTRADA
LIQUIDO BRONCE FRANELA
2 HS SEMANAL
RETIRO DE RESIDUOS
RECOGER Y DEPOSITAR RESIDUOS EN CONTENEDOR
CARROS TACHOS BOLSAS
1 HS DIARIA
VARIOS ORDENAR GARAGE Y REPARACIONES VARIAS
EQUIPO DE LIMPIEZA HERRAMIENTAS
2 HS SEMANAL
CONTROL DE ENTRADA Y SALIDA DEL EDIF.
RECIBIMIENTO Y ATENCION DE VISITANTES
UNIFORME CIRCUITO CERRADO DE TV
6 HS TODOS LOS DIAS
1. Ficha de instrucciones
Introducción a las OrganizIntroducción a las Organiz 2424
2. 2. VINCULACVINCULACIÓN PRINCIPIOS-IÓN PRINCIPIOS-ELEMENTOS DEL MECANISMOELEMENTOS DEL MECANISMO
1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA 1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA INSTRUMENTO Y ELEMENTO DE TRABAJOINSTRUMENTO Y ELEMENTO DE TRABAJOEMPLEO REGLAS DE CALCULOEMPLEO REGLAS DE CALCULOESTUDIO DE TIEMPOSESTUDIO DE TIEMPOSESTANDARIZAR INSTRUMENTOSESTANDARIZAR INSTRUMENTOS
2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL 2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y LUEGO ADIESTRARLOLUEGO ADIESTRARLOFICHA DE INSTRUCCIONESFICHA DE INSTRUCCIONESIDEA DE LABORIDEA DE LABOR
33. COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO . COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO MOMENTOMOMENTOCOMETIDO CAPATAZ FUNCIONALCOMETIDO CAPATAZ FUNCIONALIDEA DE LABORIDEA DE LABORSISTEMA DE INCENTIVO Y NEMOTECNICOSISTEMA DE INCENTIVO Y NEMOTECNICO
4. SEPARAR LAS TAREAS Y 4. SEPARAR LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS Y DIRECCIONY DIRECCIONSALA DE PLANEAMIENTOSALA DE PLANEAMIENTOFICHA DE INSTRUCCIONESFICHA DE INSTRUCCIONESCONTROL DE EXCEPCION Y CALCULO CONTROL DE EXCEPCION Y CALCULO COSTOSCOSTOS
Introducción a las OrganizIntroducción a las Organiz 2525
PROGRAMA DE SELECCION DE PROGRAMA DE SELECCION DE OPERARIOSOPERARIOS
ACTIVIDAD
TIEMPO
TIPO DE ACTIVIDAD
CON LA ANTERIOR
LLAMADO DE
OPERARIOS
2 SEMANAS
PRESENTACION
DE OPERARIOS
1 SEMANA
SECUENCIAL
ELABORAR
PRUEBA SELECCION
1 SEMANA
SIMULTANEA
REALIZAR
PRUEBA SELECCION
1 SEMANA
SECUENCIAL
ENTREVISTA
A LOS APROBADOS
2 SEMANAS
SECUENCIAL
ELECCION
1 SEMANA
SECUENCIAL
CAPACITAR
3 SEMANAS
SECUENCIAL
Introducción a las OrganizIntroducción a las Organiz 2626
GRAFICO DE GANTTGRAFICO DE GANTT
ACTIVIDAD TIEMPOACTIVIDAD TIEMPO 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 1511 12 13 14 15
LLAMADO OPERARIOSLLAMADO OPERARIOS
PRESENTACION OPERARIOS PRESENTACION OPERARIOS
ELABORACION DE PRUEBASELABORACION DE PRUEBAS
PRUEBAS DE SELECCIÓNPRUEBAS DE SELECCIÓN
ENTREVISTAENTREVISTA
ELECCION DEL OPERARIOELECCION DEL OPERARIO
CAPACITACIONCAPACITACION
TRABAJO EFECTIVOTRABAJO EFECTIVO
Introducción a las Organizac 27
TAYLOR-MINTZBERGPRINCIPIOS MECANISMOS
1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA INSTRUMENTO Y ELEMENTO DE TRABAJO
• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL
TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y LUEGO ADIESTRARLO
• ESTANDARIZACION DE CALIFICACIONES3. COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO
MOMENTO• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS• AJUSTE MUTUO• LOGISTICA Y TECNOESTRUCTURA• FLUJO REGULADO DE TRABAJO4. SEPARAR LAS TAREAS Y
RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS Y DIRECCION
• CUPULA ESTRATEGICA - CENTRO OPERATIVO
• FLUJOS DE AUTORIDAD FORMAL
Introducción a las Organizac 28
1. ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS2. SUPERVISION FUNCIONAL DE CAPATACES• SUPERVISION DIRECTA• FLUJO REGULADO DE CONTROL3. ESTANDARIZACION DE HERRAMIENTAS Y MOV• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS4. SALA DE PLANEAMIENTO ( CAP.FUNCION.)• TECNOESTRUCTURA5. PRINCIPIO DE EXCEPCION• FLUJO REGULADO DE CONTROL • FLUJO DE AUTORIDAD FORMAL• LINEA JERARQUICA6. REGLA DE CALCULOESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS7. FICHA DE INSTRUCCIONES • ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS • FLUJO REGULADO DE CONTROL8. IDEA DE LABOR CON PREMIO EFICIENCIA• ESTANDARIZACION DE RESULTADOS9. GRATIFICACION DIFERENCIAL• ESTANDARIZACION DE RESULTADOS• TECNOESTRUCTURA10. SISTEMAS NEMONICOS PARA CLASIFICAR
MERCADERIA Y MATERIALES• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS11. CALCULO DE COSTOS• LOGISTICA -SIST. INFORMACION FUNCIONAL
ELEMENTOS (T)- MECANISMOSPARTES Y FLUJOS (M)
Introducción a las Organizac 29
FAYOLMINTZBERG
Introducción a las Organizac 30
DIVISION DEL TRABAJOflujo de trabajo operacionalconstelaciones de trabajoAUTORIDAD - RESPONSABILIDADsupervisión directaflujo de autoridad formalflujo regulado de controlflujo información funcionalDISCIPLINAlínea jerárquicaflujo regulado de controlsupervisión directaUNIDAD DE MANDOflujo de autoridad formallínea jerárquicasupervisión directa UNIDAD DE DIRECCIONcúpula estratégicalínea jerárquicaSUBORDINACIONcúpula estratégicalínea jerárquicaestandarización de resultadosREMUNERACIONestandarización de resultadosCENTRALIZACIONflujo de información funcionalflujo regulado de controlJERARQUIAsupervisión directalínea jerárquica
Introducción a las Organizac 31
ORDENestandarización de procedimientosestandarización de resultadosUNION DE PERSONALajuste mutuoconstelaciones de trabajoEQUIDADajuste mutuosupervisión directaESTABILIDAD DEL PERSONALestandarización de calificacionesconstelaciones de trabajoINICIATIVAestandarización de calificaciones
Introducción a las Organizac 32
MAYO - MINTZBERG
1. EL TRABAJO ES UNA ACTIVIDAD DE GRUPOAJUSTE MUTUO - CONSTELACIONES
2. LA NECESIDAD DE RECONOCIMIENTO, SEGURIDAD Y CONCIENCIA DE PERTENECER A UN GRUPO ES MAS IMPORTANTE QUE LAS CONDICIONES FISICAS DEL TRABAJO
SISTEMA DE COMUNICACION INFORMAL – AJUSTE MUTUO
3. LAS QUEJAS NO SON NECESARIAMNETE DESCRIPCIONES OBJETIVAS DE LOS HECHOS , A MENUDO SON SINTOMAS DE TRASTORNOS RELACIONADOS CON LA CONDICION DE LOS INDIVIDUOS
SISTEMA DE COMUNICACION INFORMAL
4.EL TRABAJADOR ES UNA PERSONA CUYA EFECTIVIDAD Y ACTITUDES ESTAN CONDICIONADAS POR LAS DEMANDAS SOCIALES DEL INTERIOR Y EXTERIOR DE LAS ORGANIZACIONES
CONSTELACIONES DE TRABAJO
5. LOS GRUPOS INFORMALES DENTRO DE LA FABRICA TIENEN GRAN INFLUENCIA SOCIAL SOBRE LOS HABITOS DE TRABAJO Y ACTITUDES DEL OPERARIO INDIVIDUAL
PROCESOS DE DECISION AD HOC
Introducción a las Organizac 33
FICHA DE INSTRUCCIONES( PORTERO )
SACAR LA BASURAUTILICE LOS RECIPIENTES QUE SE
ENCUENTRAN EN EL EDIFICIO
LIMPIAR HALL PRINCIPALBARRA , ENCERE Y LUSTRE
LIMPIAR HALL POR PISOSBARRA , ENCERE Y LUSTRE
ARREGALAR JARDINPONGA AGUA EN LAS PLANTAS
ARREGLE LAS FLORESPODAR ARBOLES
CORTAR EL CESPED
RECIBIR A LOS VISITANTESPREGUNTE AL PISO DONDE VA
ABRA LA PUERTA