Unidad II

JORGE VIDAL R.

ADMINISTRACIN2

1. Conceptos y Caractersticas

de la Administracin

Es el proceso de disear y mantener un ambiente en que las

personas, trabajando en grupos, alcancen con

eficiencia metas seleccionadas (H. Koontz).

Administracin:

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ciencia o arte?

La administracin es tanto ciencia como arte

Existe un cuerpo organizado de conocimientos sobre administracin, que la explica en trminos

de verdades generales (ciencia)

El arte es el conocimiento prctico, la aplicacin de la teora, la habilidad que se adquiere con la

experiencia, la observacin y el estudio.

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La buena y la mala Administracin

La Administracin tiene propsitos determinados y es intangible

Procura obtener resultados especficos expresados por lo comn en trminos de

objetivos

La Administracin no se ve, pero se siente; lo que se observa son los resultados. Su existencia se

evidencia solo por los resultados que produce.

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2. Principios Administrativos

1.Divisin del trabajo

Especializacin Eficiencia

Henri Fayol.

Administration industrielle et gnrale, 1916

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2. Autoridad y Responsabilidad

La Autoridad es la capacidad de dar ordenes y por lo

tanto es delegable

La responsabilidad

no se delega

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3. Disciplina Implica acatar los acuerdos

Genera respeto y confianza

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4. Unidad de Mando

Cada trabajador debe tener un solo

jefe

Ms de una autoridad

eventualmente generar conflictos

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5. Unidad de Direccin

Tareas, funciones o actividades con

objetivos comunes deben estar bajo

una sola direccin

Lo anterior permite tener un solo

responsable del proceso

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6. Subordinacin del Inters Particular al

Inters General

Los objetivos particulares deben

quedar supeditados al objetivo de la

empresa

Al final, debe primar lo que es mejor para

la empresa

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7. Remuneracin

sta debe ser justa tanto para el empleado y el

empleador:

En monto y en plazo

En la medida en que tanto empleado como

empleador estn satisfechos con el pago

la productividad y rentabilidad ser mayor

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8. Centralizacin No existe un nivel que

sea adecuado para todas las empresas

Las caractersticas de la empresa y su entorno

determinar el grado de centralizacin o

descentralizacin de la autoridad

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9. Cadena Escalar

Implica seguir el conducto

regular

Es necesario respetar la jerarqua

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10. Orden

Orden fsico:

Un lugar para cada cosa y cada cosa en su

lugar

Orden funcional:

Para cada persona debe haber un cargo y para cada cargo debe

haber una persona

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11. Equidad

Igualdad

Todos deben ser tratados con

respeto y dignidad

Genera lealtad y compromiso

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12. Estabilidad en el Puesto

Evitar la rotacin

innecesaria y subjetiva

Genera tranquilidad y

buen clima laboral

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13. Iniciativa

Instancias para que los empleados

generen propuestas de mejoras

Innovacin

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14. Espritu de Equipo

Generar grupos de trabajos

armoniosos y comprometidos

La unin hace la fuerza

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