Unidad 4

Planificacin de la Realizacin del Producto

Actividad- Planificacin de la Realizacin del Producto

La empresa Saludable le solicita a usted como gestor de calidad realizar la documentacin del numeral 7.1 de la norma ISO 9001:2008, para lo cual usted deber responder a las siguientes preguntas:

Objetivo:

Planificar la realizacin del proceso de produccin de un producto de su inters (CONSTRUCCIN DE PUERTAS)

Pregunta Observacin Propuesta del

aprendiz

Cules son los requisitos que debe cumplir el producto?

Identifique que requisitos legales, reglamentarios, del cliente y dems deben definirse y cumplirse para garantizar su calidad.

OBJETIVOS DE CALIDAD DEL PRODUCTO

1.- Dar respuesta a la necesidad especfica del cliente. 2.- Ser pertinente al contexto de la organizacin del cliente. 3.- Estar bien elaborado desde la ciencia y la tcnica.

REQUISITOS DEL PRODUCTO Tcnicos: 1.- Diagnstico documental y operativo

de la empresa y el cliente. 2.- Plan de implementacin y de capacitacin. 3.- Negociacin. 4.- Capacitacin. 5.- Acompaamiento a equipos para su implementacin. 6.- Medicin, anlisis y mejora. 7.- Registros, reportes e informe de gestin para el cliente. Calidad: 1.- Ajustar el concepto de calidad a las condiciones de operacin y econmicas de la empresa y cliente. 2.- Verificar cada producto del proceso, para constatar que se ajusta a los lineamientos de la normatividad ISO del ICONTEC. Cliente: 1.- Conocer primero la micro y pequea empresa: lectura de

documentos, entrevistas y observacin de campo. Ley: 1.- Esta registrada ante cmara y comercio. 2.- Tener licencia de funcionamiento y permiso uso del suelo. 3.- Poseer RUT. 4.- Segn el caso plizas de manejo y cumplimiento. Lo dems que por ley le corresponda a cada una de las partes. Organizacin: 1.- Acompaamiento directo a dueos y administradores. 2.- Documentos entregados al cliente, con las especificaciones del producto y condiciones de la garanta.

Desarrolle el Flujograma1 del proceso para el producto seleccionado.

El aprendiz deber previamente investigar el cmo se produce el producto seleccionado.

Para su mayor comodidad el aprendiz podr realizar su flujograma en otra hoja de este documento.

Estudie el cmo construir adecuadamente un flujograma en el material y documentos de apoyo del curso.

Adjunto flujograma en la parte siguiente

1Flujograma o diagrama de flujo: Proporciona una visin detallada de un proceso.

PROCESO: CONSTRUCCIN PUERTA METLICA

NO

SI

SI

NO

SI NO

Adquisicin

materia prima

Transporte material a

la dobladora

Recogida y transporte al

taller del material en la

dobladora

Almacenamiento en el

taller para manufactura

Corte de

material Pulida del

material

Armado

de la

puerta

Secado de la

pintura y

verificacin

Inspeccin y

Soldadura de

la puerta

Inspeccin y

pintura de

la puerta

Pulida de la

soldadura en

la puerta

Distribucin

Almacenamiento

en el taller

Decisin

Decisin

Decisin

Pregunta Observacin Propuesta del

aprendiz

Qu aspectos se deben

verificar, qu pruebas

deben realizarse y qu

criterios de aceptacin

del producto deben

definirse para garantizar

su calidad?

Identifique qu aspectos se

verifican, qu tipo de pruebas se

realizarn y que criterios o

lineamientos se usan para aceptar

o rechazar el producto.

1.- Calidad del

trabajo.

2.- Cumplimiento

estndares de

calidad.

3.- Pruebas de

resistencia de

material y

pegues.

4.- Detalle final

trabajo

terminado.

5.- Producto que

no satisface

producto que se

regresa a fase

anterior.

6.- Encuestas

satisfaccin del

cliente.

Qu registros

evidencian que el

proceso de produccin y

el producto final cumplen

con requisitos legales,

reglamentarios, del

cliente y dems

aplicables?

Disee mnimo 2 formatos que

contribuyan para corroborar que

tanto su proceso de produccin

como el producto resultante

cumplen con los requisitos.

Adjunto formatos

siguiente pgina

FORMATO 1 CONTROL DE CALIDAD

FORMATO MEDIDAS CORRECTIVAS

Conclusiones:

Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la

presente actividad.

Quedo atento a sus observaciones profesor y gracias por tu apoyo.

MIGUEL GIRALDO AGUILAR

APRENDIZ VIRTUAL SENA

ETAPA DEL PROCESO ACTIVIDADES CLAVES CARACTERISTICAS VARIABLES HERRAMIENTAS FRECUENCIA MUESTREO RESPONSABLE

RECEPCIN MATERIALES VERIFICACIN FSICA PRODUCTO CALIBRE - MARCA AJUSTARSE A POLITICAS DE CALIDAD MEDICIN Y FICHA TCNICA SIEMPRE ALMACENISTA

PRODUCCCIN VERIFICACIN FSICA PRODUCTO ESTANDAR DE CALIDAD AJUSTARSE A POLITICAS DE CALIDAD INSPECCIN VISUAL SIEMPRE SUPERVISOR PRODUCCIN

DESPACHOS VERIFICACIN FSICA PRODUCTO ESTANDAR DE CALIDAD AJUSTARSE A POLITICAS DE CALIDAD INSPECCIN VISUAL SIEMPRE DESPACHADOR

FORMATO CONTROL CALIDAD PUERTAS

ETAPA DEL PROCESO ACTIVIDADES CLAVES CARACTERISTICAS FICHA TECNICA REGISTRO CORRECTIVO RESPONSABLE

RECEPCIN MATERIALES VERIFICACIN FSICA PRODUCTO CALIBRE - MARCA ICONTEC FORMATO REGISTRO 1 JEFE ALMACN

PRODUCCCIN VERIFICACIN FSICA PRODUCTO ESTANDAR DE CALIDAD ICONTEC FORMATO REGISTRO 1 JEFE PRODUCCIN

DESPACHOS VERIFICACIN FSICA PRODUCTO ESTANDAR DE CALIDAD ICONTEC FORMATO REGISTRO 1 JEFE DESPACHOS

FORMATO MEDIDAS CORRECTIVAS

Al finalizar la semana 4, me queda en claro la diferencia entre proceso y procedimientos,

igualmente el cmo cumplir con el captulo 7 de la norma ISO 9001:2008, aprend como se

elabora un flujograma y que documentos de control puedo tener a mi alcance para

materializar o mejor poder presentar en caso de una auditoria a la norma y poder tener

mediante registro la actividad que realizo.