actividad no 7 recinos gudiel, mildred scarlett, diseño de plan escucha activa
DESCRIPTION
Fue un trabajo donde se puede apreciar la forma en que se elabora un Plan de Escucha Activa para todos los clientes de una institución financiera.TRANSCRIPT
![Page 1: Actividad no 7 recinos gudiel, mildred scarlett, diseño de plan escucha activa](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082500/579076081a28ab6874b75d15/html5/thumbnails/1.jpg)
Nuevo Módulo en Banca Electrónica
Se notifica a toda empresa jurídica e individual que se crea nuevo módulo de transferencias en la banca electrónica de esta importante institución financiera.
Diseño de un plan de escucha activa
![Page 2: Actividad no 7 recinos gudiel, mildred scarlett, diseño de plan escucha activa](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082500/579076081a28ab6874b75d15/html5/thumbnails/2.jpg)
“La institución financiera más grande de Guatemala informa que a partir de la presente fecha únicamente se estará realizando transferencias internacionales por medio de la banca en línea, ya no por documento enviado a su asesor de negocios.”
Este nuevo módulo que estará habilitado mediante un permiso especial del Representante Legal o propietario de las empresas será de mucha utilidad debido a que minimizara menormente los riesgos que hasta hoy existen de sufrir una estafa y pérdidas millonarias en sus compañías.
Únicamente tendrá que habilitar este modulo llamando a su ejecutivo de negocios de su empresa y amablemente le enviara el formulario en cual debe de ser firmado únicamente por el Dueño y Representante Legal de cada empresa para que este este habilitado en 2 días hábiles.
![Page 3: Actividad no 7 recinos gudiel, mildred scarlett, diseño de plan escucha activa](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082500/579076081a28ab6874b75d15/html5/thumbnails/3.jpg)
Que no te engañen
No debes hacer clic en enlaces que te sean enviados a través de correo electrónico, recuerda que hay sitios falsos diseñados para engañar a las personas y obtener así información personal. Es mejor que tú mismo escribas la dirección del sitio que quieres visitar y si es recurrente guárdalo como favorito en tu explorador.
No brindes datos confidenciales a desconocidos
Banco Industrial, S.A., nunca te solicitará que envíes vía correo electrónico, redes sociales u otros medios, información confidencial cómo números de cuenta, tarjetas de crédito, usuarios o contraseñas.
Es importante que tomes en cuenta las siguientes recomendaciones:
![Page 4: Actividad no 7 recinos gudiel, mildred scarlett, diseño de plan escucha activa](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082500/579076081a28ab6874b75d15/html5/thumbnails/4.jpg)
Verifica siempre que estás en un sitio seguro
Antes de ingresar tus datos a Bi en Línea, verifica la dirección, siempre debe estar antecedida del https:// que indica que es un sitio seguro:
Navega seguro
Te aconsejamos que no utilices computadoras o redes públicas para realizar tus operaciones bancarias, tales como las que se encuentran en cafés internet, aeropuertos o centros comerciales.
![Page 5: Actividad no 7 recinos gudiel, mildred scarlett, diseño de plan escucha activa](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022082500/579076081a28ab6874b75d15/html5/thumbnails/5.jpg)
Contactos: Contactos para asignación de ejecutivo y coordinar una visita
Scarlett Recinos de Ramazzini
Carne: 201502636
Teléfonos de contacto PBX 2420-3000 Ext. 35118, 35130, 35167.
https://www.bibanking.bi.com.gt http://www.bi.com.gt