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Nuevo Módulo en Banca Electrónica Se notifica a toda empresa jurídica e individual que se crea nuevo módulo de transferencias en la banca electrónica de esta importante institución financiera. Diseño de un plan de escucha activa

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Fue un trabajo donde se puede apreciar la forma en que se elabora un Plan de Escucha Activa para todos los clientes de una institución financiera.

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Page 1: Actividad no 7 recinos gudiel, mildred scarlett, diseño de plan escucha activa

Nuevo Módulo en Banca Electrónica

Se notifica a toda empresa jurídica e individual que se crea nuevo módulo de transferencias en la banca electrónica de esta importante institución financiera.

Diseño de un plan de escucha activa

Page 2: Actividad no 7 recinos gudiel, mildred scarlett, diseño de plan escucha activa

“La institución financiera más grande de Guatemala informa que a partir de la presente fecha únicamente se estará realizando transferencias internacionales por medio de la banca en línea, ya no por documento enviado a su asesor de negocios.”

Este nuevo módulo que estará habilitado mediante un permiso especial del Representante Legal o propietario de las empresas será de mucha utilidad debido a que minimizara menormente los riesgos que hasta hoy existen de sufrir una estafa y pérdidas millonarias en sus compañías.

Únicamente tendrá que habilitar este modulo llamando a su ejecutivo de negocios de su empresa y amablemente le enviara el formulario en cual debe de ser firmado únicamente por el Dueño y Representante Legal de cada empresa para que este este habilitado en 2 días hábiles.

Page 3: Actividad no 7 recinos gudiel, mildred scarlett, diseño de plan escucha activa

Que no te engañen

No debes hacer clic en enlaces que te sean enviados a través de correo electrónico, recuerda que hay sitios falsos diseñados para engañar a las personas y obtener así información personal. Es mejor que tú mismo escribas la dirección del sitio que quieres visitar y si es recurrente guárdalo como favorito en tu explorador.

No brindes datos confidenciales a desconocidos

Banco Industrial, S.A., nunca te solicitará que envíes vía correo electrónico, redes sociales u otros medios, información confidencial cómo números de cuenta, tarjetas de crédito, usuarios o contraseñas.

Es importante que tomes en cuenta las siguientes recomendaciones:

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Verifica siempre que estás en un sitio seguro

Antes de ingresar tus datos a Bi en Línea, verifica la dirección, siempre debe estar antecedida del https:// que indica que es un sitio seguro:

Navega seguro

Te aconsejamos que no utilices computadoras o redes públicas para realizar tus operaciones bancarias, tales como las que se encuentran en cafés internet, aeropuertos o centros comerciales.

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Contactos: Contactos para asignación de ejecutivo y coordinar una visita

Scarlett Recinos de Ramazzini

[email protected]

Carne: 201502636

Teléfonos de contacto PBX 2420-3000 Ext. 35118, 35130, 35167.

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