actitud y satisfaccion en el trabajo
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7/24/2019 Actitud y Satisfaccion en El Trabajo
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Las actitudes y lasatisfaccin en el
Trabajo
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Actitudes
Actitudes:Enunciados deevaluacin (favorable
o desfavorable) de losobjetos, personas oeventos. Reejancomo se siente
alguien respecto aalgo.
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Componentes de las actitudes?
Componente Cognitivo de unaActitud: Segmento de opinin ocreencia de una actitud.
Componente Afectivo de unaActitud: Segmento emocional osentimental de una actitud.
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Componentes principales de las actitudes?
Componente Conativo de una
Actitud: Intencin de comportarsede cierto modo hacia alguien oalgo.
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Componentes de una Actitud
a cognicin, el afecto ! el comportamiento se relacionan estrechamente.
Actitudnegativahacia su
supervisor
Cognitivo=Evaluacin"i supervisor dio un ascenso aun colega m#o $ue lo merec#amenos $ue !o. "i supervisor
es injusto
Afectivo=!entimiento"i supervisor me disgusta%
"e
comportamiento=AccinEstoy buscando otrotrabajo& me $uejar#a de mi
supervisor con $uien meescuchara
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#El comportamiento siempre concuerda con lasactitudes?
"isonancia Cognitiva:
'ual$uier incompatibilidadentre dos o ms actitudes oentre el comportamiento !las actitudes.
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!atisfaccin en elTrabajo
$nvolucramiento en elTrabajo
Sentimiento positivo respecto del trabajopropio, $ue resulta de una evaluacin de sus
caracter#sticas.
rado en el $ue una persona seidenti*ca con su trabajo, participaactivamente en +l ! considera sudesempeo como algo importante
$ue la bene*cia.
%rincipales actitudes hacia elTrabajo
i i l i d h i l
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Compromiso&rgani'acional
%ercepcin del Apoyo&rgani'acional
rado en $ue un empleado se identi*cacon una organi-acin particular ! sus
metas, ! desea conservarse como
miembro de esta.
rado en el $ue los empleados creen
$ue la organi-acin valora sucontribucin ! se ocupa de su
bienestar.
%rincipales Actitudes hacia elTrabajo
% i i l A i d h i l
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$denti(cacin delEmpleado
Involucramiento, satisfaccin !entusiasmo de un individuo con el
trabajo $ue reali-a.
%rincipales Actitudes hacia elTrabajo
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7/24/2019 Actitud y Satisfaccion en El Trabajo
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Consecuencias de la insatisfaccin en eltrabajo
!alida: Insatisfaccin epresada con uncomportamiento dirigido a salir de la organi-acin.
)o': Insatisfaccin epresada a trav+s
intentos activos ! constructivos para
mejorar las condiciones.
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Consecuencias de la insatisfaccin en el trabajo
Lealtad: Insatisfaccin epresada por la espera pasivade las condiciones para mejorar.
*egligencia: Insatisfaccin epresada al permitir $uelas condiciones empeoren.
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+espuestas a la $nsatisfaccin enel Trabajo
Activa
%asiva
Constructiva
"estructiva
!AL$"A
LEALTA"
)&,
*E-L$-E*C$A