acredita upt · 2015. 3. 2. · bach. silvia juárez blanco ing. marcela cairo gonzález ing. jorge...
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Boletín N° 01 Volumen N° 01 Año 2014
Acredita UPT
Editorial
A ctualmente, la demanda de profesio-
nales altamente capacitados exige a las universida-
des la constante revisión de su sistema de calidad,
para tal fin la Universidad Privada de Tacna (UPT)
consideró la creación de la Oficina de Asegura-
miento de la Calidad (OFAC), la que hasta el mo-
mento se ha encargado de promover, difundir,
supervisar, impulsar y diseñar los lineamientos
para afianzar la calidad en la Universidad y lograr
el reconocimiento de la excelencia educativa.
En ese sentido, como parte de nuestras la-
bores, la OFAC ha considerado oportuna la difu-
sión de los avances que la UPT, a través de esta
oficina, ha logrado en materia de calidad y acredi-
tación, y de este modo, presenta la primera edición
de nuestro boletín Acredita UPT, plataforma desde
la cual se hará de conocimiento público el desarro-
llo del proceso de acreditación y la implementa-
ción de la mejoras en calidad educativa a nivel
institucional y nacional.
En la primera entrega de Acredita UPT,
hacemos un recuento de hechos importantes que
han ido perfilando el rumbo de la Universidad
hacia la acreditación como prueba de la excelencia
académica; asimismo, sumamos información ac-
tualizada sobre el estado de las universidades en
materia de acreditación nacional e internacional; y
presentamos temas que, consideramos, debe ser
domino de los miembros de toda la comunidad
académica de la UPT.
Esperando que el boletín cumpla su mi-
sión de difusión y promoción, convocamos a
nuestros docentes a desplegar su quehacer literario
sobre materia de calidad para reforzar nuestras
futuras publicaciones.
Macarena Herrera Solís
Jefa de la OFAC
Responsables
Dirección:
Mg. Macarena Herrera Solís.
Redacción y Revisión:
Lic. Marly Mahly Pastor Seperak.
Diagramación y Diseño:
Ing. Gloria María Alexandra Guzmán Chacón.
3 Génesis de la excelencia académica de la Universidad Privada de
Tacna
5 Rumbo a la acreditación internacional: grandes decisiones
7 Oficina de Aseguramiento de la Calidad (OFAC)
8 Entrevista: «El conocimiento no se encuentra en el aula, sino
fuera de ella»
10 Acerca de la calidad en las instituciones universitarias
10 Estado actual de las universidades en acreditación.
14 Noticia: Capacitación en acreditación con miembros del CNA de
Colombia
Contenido
15
Oficina de Aseguramiento de la Calidad OFAC
Teléfono: (052) - 427212 Anexo: 443
Para enviar sus comentarios escríbanos a:
Sistemas de gestión de
la calidad educativa:
Integración del siste-
ma de gestión de la
calidad ISO 9001 al
modelo de acredita-
ción del CONEAU
Organizado por la Facultad de Derecho y Ciencia Polí-
tica de la UNMSM Fecha: 21, 22, 25 y 26 de agosto
Ingreso libre
Informes e inscripciones: 619-7000 anexo 2025 Correo: [email protected]
Diploma en especiali-
zación en comunica-
ción y desarrollo so-
cial
Certificado por: Facultad de Letras y Ciencias Huma-
nas de la UNMSM y CEUPS Letras. Informes e inscripciones: (01) 619-7000 Anexo: 2816 / (01 )452-4641 Anexo 25 Correo: [email protected] [email protected]
Miembros de la OFAC
Jefe de Oficina: Mag. Macarena Herrera Solís.
Equipo:
Bach. Silvia Juárez Blanco
Ing. Marcela Cairo González
Ing. Jorge Rodríguez Ruiz
Lic. Marly Mahly Pastor Seperak
Ing. Gloria Guzmán Chacón
14
La jefatura de la Oficina
de Aseguramiento de la Calidad
de la UPT convocó a la Dra.
Diana, consejera del Centro Na-
cional de Acreditación (CNA)
de Colombia, para capacitar a
los miembros de los CIAC
(Comité Interno de Autoevalua-
ción de la Carrera) de todas las
facultades.
La finalidad de la capa-
citación fue disipar las dudas
de cada carrera en torno al
proceso de autoevaluación con
fines de acreditación y de la
elaboración del informe. Por
eso, se programó una sesión
dirigida a un CIAC específico
cada día en horarios de 8 a 1 am
y de 4 a 8 pm durante los días
16, 17, 18, 21 y 22 de julio del
presente año.
En las sesiones de la
mañana, los temas a tratar fue-
ron conceptuales, a modo de
introducción: acreditación,
calidad, lineamientos de eva-
luación del CNA de Colombia
(factores, características, aspec-
tos a evaluar), entre otros. La
doctora recalcó que actual-
mente vivimos en la sociedad
del conocimiento, por lo tanto,
el que más sabe es el que más
produce, de ahí que cada vez
sean más importantes las uni-
versidades; asimismo, enfatizó
que la función de la universi-
dad no es producir títulos y
profesionales, sino producir
agregados como el conoci-
miento permanente, útil y
contextualizado a las necesida-
des de la sociedad, privilegian-
do la investigación.
Durante la tarde, las
reuniones fueron exclusivas
con los miembros del CIAC
respectivo. Sirvieron para acla-
rar dudas en torno a conceptos
y mecanismos para llevar a ca-
bo el informe de autoevalua-
ción; además, fue un espacio de
reflexión conjunta sobre los
aciertos y desaciertos no solo de
la gestión educativa sino de la
metodología educativa usada en
clase por cada uno de los do-
centes.
Finalmente, luego de
una estadía de casi siete días en
Tacna, la Dra. Diana regresó a
Colombia, y volverá más ade-
lante para proseguir con los
pasos del proceso de acredita-
ción.
Capacitación en acreditación con miembros del CNA de Colombia
En reunión con los miembros del CIAC
de FACEM el día 17 de julio de 2014.
En reunión con los miembros del
CIAC de Ciencias de la
Comunicación el día 16 de julio de
2014
En reunión con los miembros del CIAC
de Arquitectura el día 18 de julio de
2014
En reunión con los miembros del
CIAC de FAING el día 21 de julio de
2014
En reunión con los miembros del
CIAC de Derecho el día 22 de julio
de 2014
3
Desde su fundación, la
Universidad Privada de Tacna
(UPT) ha tenido entre sus directri-
ces el compromiso de ofrecer a la
comunidad tacneña una educación
de calidad, que alumbrara profe-
sionales con profundo carácter
humanístico, científico y tecnoló-
gico para potenciar el desarrollo
de nuestra región.
Con ese marco de referen-
cia, la Universidad se ha propuesto
lograr el reconocimiento nacional
e internacional de la alta calidad de
su sistema educativo, para lo cual
han venido trabajando con ahínco
conjuntamente docentes, alumnos
y personal administrativo.
Un año muy importante
en el desarrollo de esta labor fue
el 2003, cuando por resolución
rectoral N.° 324-2003-UPT-R,
siendo rector el Mag. Omar Eyza-
guirre Reynoso, se aprobó el Pro-
yecto de Mejoramiento de la Cali-
dad Académica UPT. Más adelan-
te, siguiendo los lineamientos de
dicho proyecto en pro de la exce-
lencia académica, la Universidad
financió la capacitación de nueve
docentes en Calidad Educativa y
Procesos de Autoevaluación de
Carreras en la Pontificia Universi-
dad Católica del Perú. La inversión
en la capacitación de los docentes
fue fructífera, pues el 2006 estos
decidieron iniciar la elaboración
del Modelo de Calidad de la UPT
y la Guía de Autoevaluación de la
UPT, formándose así la Comisión
de Autoevaluación de la Universi-
dad Privada de Tacna por resolu-
ción rectoral N°. 124-2006-UPT-
R, la misma que declaró a la Uni-
versidad en proceso de autoeva-
luación con fines de mejora a par-
tir del 21 de marzo del 2006, lo
cual constituye un hito en el pro-
ceso de la excelencia académica.
La primera Comisión creó
el Reglamento de la Comisión de
Autoevaluación de la UPT, apro-
bado por resolución rectoral en
marzo del 2007. Este documento
constituyó un hecho de suma im-
portancia, pues 30 artículos distri-
buidos en 8 capítulos y 1 disposi-
ción transitoria contenían los li-
neamientos que regirían los proce-
sos de autoevaluación con fines de
mejora de las diferentes carreras
profesionales.
El trabajo concienzudo de
los docentes de la Comisión conti-
nuó dando logros en el 2007, entre
ellos: la Guía de Autoevaluación
de las Carreras Profesionales de la
Universidad Privada de Tacna,
aprobada por resolución N.° 120-
2007-UPT-CU el 8 de agosto de
aquel año, siendo rectora la Mag.
Elva Inés Acevedo Velásquez. Esta
Guía sería la base de apoyo para
dirigir a las carreras en dicho pro-
ceso de autoevaluación.
A medida que se avanzaba
en el proceso de autoevaluación
iban surgiendo la necesidad de
perfeccionar el sistema implantado
hasta el momento; por eso, en se-
tiembre del 2007, se aprueba por
resolución N°. 142-2007-UPT-CU
la creación de la Comisión Perma-
nente de Autoevaluación y Acre-
ditación Institucional (CPAAI), la
cual reemplazaría a la antes deno-
minada Comisión de Autoevalua-
ción creada el 2006. La nueva co-
misión estaría conformada por el
Dr. Raúl Marcelino Valdivia Due-
ñas, Lic. Américo Flores Flores,
Méd. Marco Carlos Alejandro Ri-
varola Hidalgo, Mag. Mariella del
Rosario Ibarra Montecinos y la
Mag. Macarena Herrera Solís, co-
mo presidenta del equipo. El éxito
Génesis de la excelencia académica de la UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA
4
de esa gestión se explicita cuando
las carreras de Ingeniería de Siste-
mas, Ingeniería Civil y Arquitectu-
ra comunican el inicio de su proce-
so de autoevaluación, constituyén-
dose en las primeras carreras en
hacerlo y que luego servirían de
ejemplo y motivación para que las
demás se incorporen en este proce-
so.
Efectivamente, el 2008 gra-
cias a las diferentes charlas de sen-
sibilización a estudiantes y docen-
tes por la CPAAI y a la difusión
de la Guía de Autoevaluación de
las Carreras de la UPT, se incorpo-
raron al proceso de autoevaluación
modelo UPT las carreras de Edu-
cación Inicial, Educación Primaria
y Derecho. Más adelante, el 2009,
se suman Ingeniería Comercial,
Administración Turístico-
Hotelera, Ciencias Contables y
Financieras, y Odontología; y así
para el 2010, la totalidad de las
carreras de la Universidad habían
iniciado el proceso de autoevalua-
ción, incluso otras estaban imple-
mentando sus planes de mejora.
El 2010 y el subsiguiente,
estando todas las carreras conclu-
yendo el proceso de autoevalua-
ción, constituyeron tiempos de
planificación e implementación de
los planes de mejora de la calidad
educativa en cada una de las ca-
rreras. Además, se inició el proce-
so de capacitación y difusión sobre
el proceso de autoevaluación con
fines de acreditación modelo Co-
neau para las carreras relacionadas
a salud, educación y derecho; se
realizaron diversos eventos de
capacitación tales como el semina-
rio taller Estándares para la Acre-
ditación de la Calidad para las Ca-
rreras Profesionales Universitarias
de Ingeniería, el Diplomado en
Autoevaluación de Carreras Uni-
versitarias, el curso Calidad en la
Educación Superior; se aprobó los
Apéndices (Guía de Verificación,
Formato del Plan de Mejora, Ma-
nual del Acompañante) de la Guía
de Autoevaluación de las Carreras
Profesionales de la Universidad
Privada de Tacna (existente desde
el 2007); se llevó a cabo el En-
cuentro Interuniversitario para la
Acreditación del Centro Interna-
cional de Calidad e Innovación
para la Universidad Iberoamerica-
na-Cicalidad; entre otros.
Todos estos acontecimientos im-
portantes forman parte de la pri-
mera etapa por la que atravesó la
Universidad Privada de Tacna en
pro de la excelencia en la calidad
educativa. Lo que aconteció des-
pués constituye una verdadera
revolución en la gestión de la cali-
dad de nuestra institución.
II Módulo del Diplomado en Autoevaluación de Carreras Universitarias.
Verificación del informe de Autoevaluación modelo CONEAU de la carrera de Odontología, a cargo
de Mg. Macarena Herrera Solís
La Universidad se
ha propuesto
lograr el
reconocimiento
nacional e
internacional de la
alta calidad de su
sistema educativo.
Acreditación internacional
Como se aprecia en el cua-
dro, la tendencia de las carreras
acreditadas con Coneau son las rela-
cionadas como lo señalala norma
(salud, educación y derecho). Pero
existen otros programas pertene-
cientes a 140 universidades existen-
tes en el Perú, cuya mayoría han
logrado la acreditación por entida-
des extranjeras: 155 carreras de 15
universidades, según la Asociación
Nacional de Rectores.
Entre las entidades acredita-
doras extranjeras de mayor prefe-
rencia se encuentran el Instituto de
Calidad y Acreditación de Progra-
mas de Computación, Ingeniería y
Tecnología (Icacit), la Red Interna-
cional de Evaluadores (RIEV), el
Centro Interuniversitario de Desa-
rrollo (Cinda), la Agencia para la
Calidad del Sistema Universitario
del Sistema Universitario de Galicia
(Acsug)y el Consejo Nacional de
Acreditación (CNA) de Colombia.
Acreditación UPT
De todas las mencionadas, la Uni-
versidad Privada de Tacna ha elegi-
do al CNA de Colombia para acre-
ditar a nueve carreras: Derecho,
Ciencias de la Comunicación, Inge-
niería electrónica, Ingeniería agroin-
dustrial, Arquitectura, Ingeniería
Comercial, Administración de Ne-
gocios Internacionales, Ciencias
Contables y Financieras, Adminis-
tración Turístico-Hotelera. Las ca-
rreras Ingeniería Civil e Ingeniería
de Sistemas harán lo propio con
Icacit, y Odontología, Medicina y
Derecho tienen encaminada la acre-
ditación con Coneau como lo esta-
blece la ley.
13
La decisión de acreditar la mayoría de las carreras con CNA de Co-
lombia ha involucrado —porque así lo demanda la institución acredi-
tadora— la constitución de un Comité Interno de Autoevaluación de
la Carrera (CIAC), cuya función está orientada a planificar, coordinar
e informar en todo el proceso de autoevaluación de cada carrera
profesional de la Universidad. A continuación, presentamos la rela-
ción de los miembros de cada CIAC de las nueve carreras en proceso
de acreditación con CNA de Colombia.
Abog. Javier Neyra Salazar Abog. Lincoln Salas Ponce Abog. Yamile Berrios Manzur Abog. Renzo Yufra Peralta Bach. Giancarlo Macchiavello V.
CIAC Derecho
Ing. Norman Delgado Cabrera Mag. Raúl Cartagena Cutipa Mag. Efrén Chaparro Montoya Ing. Anabel Crisosto Fuster Bach. Edgar Vargas Álvarez
CIAC Ing. Agroindustrial
Lic. Luz Reyna Arias Carrillo Mag. Guido Palumbo Pinto Lic. Glenda Ormeño Ticona Ing. Renato Burneo Alvaron Bach. Cristian Conde Zegarra
CIAC Adm. Turístico Hotelera
Mg. Luis Cabrera Zuñiga Arq. Fredy Oporto Rodríguez Mg. Marlene Mendoza Cornejo Arq. Salvadora Delgado Luján Bach. Luis García Aguilar
CIAC Arquitectura
Ing. Com. Elard Salas Valdivia Mag. Melina Zegarra Aquino Dr. Pedro Chambi Condori Mag. María E. Bahamondes Rosado Ing. Diana Carolina Quiroga Zuñiga
CIAC Ing. Comercial
CPCC. Roberto Neyra Urquiza CPCC. Daniel Arocutipa Chino Ing. Grety Rossi Esteban Bach. Abilia Triviñoz Lanza
Lic. Miguel Canaza Condori Mag. Javier Hurtado Medía Ing. Ximena Gómez Valente Ing. Julio Gárate Delgado Ing. Jeimy Arias Hanco
CIAC Adm. de Negocios
Internacionales
CIAC CC. de la
Comunicación
Lic. Jessica Machiavello Albarracín Mag. Marisol Zegarra Begazo Lic. Rosa Gabriela Mori Fuentes Lic. Denise Delgado Menéndez Bach. Wancer Chambi Condori
Ing. Hugo Rivera Herrera Ing. Aníbal Espinoza Aranciaga Mag. Tito Córdova Miranda Mag. Henry Gómez del Carpio Bach. Gerardo Escobar Vargas
CIAC Ing. Electrónica
CIAC CC. Contables y Financieras
12
En el Perú, el ente encarga-
do de garantizar a la sociedad la ca-
lidad de las instituciones educativas
universitarias públicas y privadas es
el Consejo de Evaluación, Acredita-
ción y Certificación de la Calidad
Superior Universitaria (Coneau),
órgano operador del Sistema Nacio-
nal de Evaluación, Acreditación y
Certificación de la Calidad Educati-
va (Sineace), creado por ley N°.
28740 el 19 de mayo del 2006.
Entre las funciones del Co-
neau figuran: definir criterios e in-
dicadores de evaluación para el
proceso de acreditación y certifica-
ción de instituciones o de carreras,
aprobar las normas que regulan la
autorización y funcionamiento de
las entidades evaluadoras con fines
de acreditación y certificación.
Respecto a la acreditación, el
reglamento de la ley que creó el
Sineace, establecía la acreditación
obligatoria para los servicios educa-
tivos vinculados a la formación de
profesionales de la salud y de la
educación. Posteriormente, debido a
la proliferación de facultades de
derecho a nivel nacional cuya cali-
dad genera suspicacia, el decreto
supremo 016-2010-ED modificó las
disposiciones anteriores sobre acre-
ditación, y a partir de ese momento
esta se extendió a las carreras de
derecho.
Acreditación nacional
A pesar de que las carreras
obligadas a obtener acreditación a
través del Coneau se limitan a las
vinculadas a salud, educación y
derecho, se evidencia que hasta el
2014 son 1330 las que han iniciado
el proceso de autoevaluación con
fines de acreditación, de las cuales
563 son obligatorias por pertene-
cer al sector antes mencionado, y
767 voluntarias. Además, según el
portal del Sineace, hasta el mo-
mento, solo catorce carreras de
nueve universidades han logrado
acreditarse con el Coneau, aunque
4 de estas la han obtenido a través
del reconocimiento del Consejo
Nacional de Acreditación de Co-
lombia; señalan también que este
año podrían sumarse a la lista an-
terior otras 22 carreras, pues pre-
sentan un gran avance en su pro-
ceso.
A continuación, se presenta
la lista de las universidades cuyas
carreras han sido acreditadas con el
Coneau.
UNIVERSIDAD CARRERA CIUDAD
Universidad Peruana Ca-
yetano Heredia
(Reconocimiento del CNA)
Estomatología Lima
Escuela Naval del Perú Ciencias marítimas Navales Lima
Universidad de Piura Ciencias de la Educación nivel
primaria Piura
Universidad César Vallejo
Educación Primaria Chiclayo
Psicología Chimbote
Psicología Trujillo
Universidad Católica Los
Ángeles de Chimbote
Enfermería Chimbote
Educación Inicial Chimbote
Obstetricia Chimbote
Universidad Nacional
Hermilio Valdizán
(Reconocimiento del CNA)
Ingeniería Industrial Huánuco
Ingeniería de sistemas
Universidad Privada An-
tenor Orrego Educación Inicial Trujillo
Universidad Rcardo Palma
-Escuela de Enfermería
Padre Luis Tezza
Enfermería Lima
Universidad Nacional Ma-
yor de San Marcos
(Reconocimiento del CNA)
Ingeniería Industrial Lima
Estado actual de las universidades en acreditación
Fuente: Asociación Nacional de Rectores (2014)
Ilustración: Manuela Montero
5
A partir del 2012, la Uni-
versidad Privada de Tacna inició
una nueva etapa en la búsqueda de
la excelencia de la calidad educati-
va. Con la Universidad a cargo del
nuevo rector Dr. Hugo Calizaya
Calizaya y la presidencia del
CPAAI por parte de la Mag. Maca-
rena Herrera Solís, la institución se
dirige rumbo a la acreditación in-
ternacional, además de las carreras
obligadas a acreditarse con Coneau.
Durante el primer año de
gestión de la presidenta del
CPAAI, se impartieron capacita-
ciones a las diferentes carreras de
la UPT sobre los apéndices de la
Guía de Autoevaluación de las
Carreras Profesionales; se efectua-
ron las verificaciones de los in-
formes de autoevaluación de to-
das las escuelas profesionales se-
gún el modelo UPT, y el modelo
Coneau para las carreras de
Odontología y Educación; se
realizó el conversatorio titulado
“La Educación frente al riesgo del
error y la ilusión” con los comités
de autoevaluación dirigido por el
periodista Guillermo Giacosa. La
totalidad de eventos organizados
ese año, entre charlas, conferen-
cias y talleres, sumaron diecisiete,
todos ellos a cargo de la presiden-
ta del CPAAI, así como de la Dra.
Mariella Ibarra Montesinos y la
Dra. Martha Paredes. Uno de los
más trascendentales fue el organi-
zado en octubre del 2012, cuando
la Universidad recibió la visita de
un representante del Coneau para
realizar un ejercicio de evaluación
y verificación externa simulada a
las carreras de Odontología y
Educación Primaria; la experien-
cia de la simulación tuvo fuerte
impacto pues prontamente las
demás carreras estarían enfren-
tando aquel proceso de manera
oficial con otras entidades acredi-
tadoras.
El 2013, habiendo culminado
la aplicación de los planes de me-
jora, surgió el interés de la institu-
ción en certificar su esfuerzo por
mejorar su calidad educativa; por
eso, ese año implicó decisiones
trascendentales.
Durante marzo, la presidenta
del CPAAI y el rector realizaron
un viaje de exploración a Lima en
busca de información sobre el
proceso de acreditación en pares
institucionales cuyas carreras pro-
fesionales se hayan acreditado; la
finalidad era buscar un referente
que sirva de comparación y de
ejemplo para iniciar el propio
proceso. Se realizaron entrevistas
con los jefes de las oficinas encar-
gadas de la acreditación en sus
instituciones, y a partir de esto se
recopiló información muy precia-
da y motivadora. Por ejemplo, la
mayoría de las universidades pú-
blicas o privadas habían acredita-
do sus carreras profesionales con
entidades extranjeras. De este mo-
do, se determinó recopilar toda la
información sobre las acreditado-
ras a fin de seleccionar la idónea
para la UPT, entre ellas destacaba
el Consejo Nacional de Acredita-
ción de Colombia (CNA) que ha-
bía acreditado a algunas carreras
de universidades como la PUCP,
UNMSM y Cayetano Heredia. A
la par, en la UPT, las carreras de
Derecho, Odontología y Medicina
Humana reafirmaron su compro-
miso de acreditarse con Coneau,
pues hasta ese momento era obli-
gatorio para esas disciplinas; tam-
bién Ingeniería de Sistemas e In-
geniería Civil tomaron la misma
resolución con Icacit.
Charla dirigida a los miembros de los Comités de Autoevaluación de las Carreras a cargo del
periodista Guillermo Giacosa (2012).
“La educación frente al riesgo del error y la ilusión”
Rumbo a la acreditación internacional:
Grandes decisiones
6
Adopción del sistema Audit-Perú
Debido que hasta el momen-
to no existía ningún sistema de
gestión de la calidad que permitiera
a la Universidad hacer un segui-
miento y control de la gestión en
pro de la mejora continua, en abril
del 2013, la presidenta del CPAAI
propuso de manera oficial la im-
plementación del modelo Audit-
Perú como sistema de gestión de la
calidad para la UPT. Este modelo,
que es específico para las institu-
ciones universitarias desarrollado
por la Asamblea Nacional de Rec-
tores (ANR) conjuntamente con la
Agencia Nacional de Evaluación y
Acreditación de España (Aneca),
fue aprobado con resolución N°.
078-2013-UPT-CU. El equipo téc-
nico encargado del diseño del siste-
ma de garantía de la calidad de la
UPT se conformó por la Mag. Ma-
carena Herrera Solís, Dra. Mariella
del Rosario Ibarra Montecinos, Ing.
Haydee Sisa Yataco, MBA Charly
Evelyn Chávez Lara, Ing. Hugo
Javier Rivera Herrera y la Ing. Mi-
nelly Isabel Martínez Peñaloza,
quienes fueron capacitados por el
asesor técnico de ANR, Richard
Torchani, en junio de ese mismo
año.
A partir de esa fecha, el
equipo Audit-Perú trabajó con
ahínco en socialización y participa-
ción con los dueños del proceso en
el diseño del Sistema de Garantía
Interna de la Calidad (SGIC), cuyo
avance fue entregado el 27 de
agosto del 2013. La relevancia de
este documento radica en que sus
directrices garantizan la calidad de
la formación profesional y de los
servicios que ofrece la institución,
es evidencia del cumplimiento del
compromiso de la Universidad en
la mejora continua.
Hitos en acreditación
Todos los hechos anterior-
mente mencionados fueron signifi-
cativos; sin embargo, existen dos
fechas que se constituyen como
hitos en esta etapa rumbo a la acre-
ditación: el 14 de agosto del 2013 y
el 15 de enero del 2014.
En la primera fecha, la reso-
lución N°. 167-2013-UPT-CU
anunció la obligatoriedad de la
acreditación de todas las carreras
profesionales de la UPT y la adop-
ción del Consejo Nacional de Acre-
ditación de Colombia (CNA) como
entidad acreditadora para todas las
escuelas profesionales —excepto de
las obligadas a acreditarse a través
del Coneau. Este histórico hecho
involucró la creación de la Oficina
de Aseguramiento de la Calidad
(OFAC) y la desactivación de lo
que hasta el momento era la Comi-
sión Permanente de Autoevalua-
ción y Acreditación Institucional
(CPAAI). Entre las funciones de la
nueva OFAC, dirigida por la Mag.
Macarena Herrera Solís, estaría la
de promover los cambios a favor
del mejoramiento de la calidad; por
eso, los esfuerzos se concentraron
en impulsar el proceso de acredita-
ción internacional.
Para tal fin, el rector Dr.
Hugo Calizaya Calizaya y la jefa de
la OFAC visitaron la sede CNA en
Colombia para comunicar la deci-
sión de la UPT de acreditarse con
dicha institución y solicitar los re-
quisitos para iniciar dicho proceso.
Posteriormente, el rector convocó
reunión con decanos y directores de
escuela para informar sobre los pa-
sos de la acreditación con CNA, uno
de los cuales consistía en elaborar de
inmediato el Informe de las Condi-
ciones Iniciales. Este era un docu-
mento que cada carrera debía pre-
sentar exponiendo el estado de la
Universidad previo a la visita de
apreciación de condiciones iniciales
por parte de representantes del
CNA, con la que se determinaría si
la institución reúne o no las condi-
ciones que le permitiesen lograr la
acreditación.
La segunda fecha menciona-
da, que dio un gran impulso al
proceso de acreditación, fue el 15
de enero del 2014 cuando luego de
haber presentado ante el CNA el
Informe de Condiciones Iniciales
de las carreras de la UPT, el rector
en reunión con los miembros de
los comités internos de autoeva-
luación de cada escuela profesional
y sus decanos, anunció los nueve
meses de plazo para presentar el
informe de autoevaluación, otro
de los requerimientos para la eva-
luación externa que nos dará la
acreditación. Esta determinación,
ha implicado una verdadera revo-
lución en el sistema de gestión,
pues todas las carreras aceptaron el
compromiso de trabajar concien-
zudamente para lograr las metas
trazadas en pro de la acreditación,
uno de los modos de evidenciar la
excelencia educativa de la UPT.
Los importantes logros a partir de
esta fecha han demandado dedica-
ción y no cesan las actividades y
capacitaciones para lograr dicho
propósito. Equipo Audit - Perú de la
Universidad Privada de Tacna
11
para satisfacer necesidades prees-
tablecidas» (Sineace, 2009). Entre
estas últimas contemplamos las as-
piraciones de los estudiantes, las
demandas de las empresas, del go-
bierno y de la industria.
Como se ha podido apre-
ciar el concepto de calidad es bas-
tante ambiguo, pues varía de acuer-
do a las perspectivas de los actores
implicados (alumnos, docentes, di-
rectivos, gobiernos, empresarios,
empleadores). No obstante, la defi-
nición de calidad más aceptada se
resume en «capacidad para cumplir
con el propósito de cada institución
educativa».
Importancia de la calidad de la
educación superior
Por otro lado, si nos pre-
guntamos por qué es importante el
sello de calidad en las universida-
des, debemos remitirnos al papel
que cumplen las instituciones de
educación superior en la actualidad.
Para la Unesco (2009), la educación
superior «constituye una base fun-
damental para la construcción de
una sociedad del conocimiento in-
clusiva y diversa, y para el progre-
so de la investigación, la innova-
ción y la creatividad». Efectiva-
mente, estos tres últimos elementos
están íntimamente ligados a la so-
ciedad del conocimiento en el que
actualmente nos desenvolvemos,
una era de desarrollo económico
que tiene como motor —y exige
cada vez más— a profesionales al-
tamente capacitados. De ahí que la
calidad de la educación superior
tenga un fuerte impacto, pues se
debe asegurar que las universida-
des provean a la sociedad egresados
innovadores, eficientes, competiti-
vos y con formación humanística
para comprender la magnitud de
los problemas sociales y sostener el
proceso de desarrollo económico
del país.
¿Cómo garantizamos la calidad?
Teniendo en considera-
ción la relevancia de la calidad de
la educación superior, la garantía
de la calidad se impone como un
mecanismo que le permite a la
sociedad tener la certeza de que
las instituciones universitarias
cumplen con los estándares de
calidad.
Aplicada en tres niveles
(institución, carrera y curso), la
garantía puede ser de dos tipos:
interna y externa. La primera ase-
gura que una institución o carrera
posea políticas y mecanismos en
funcionamiento para que cumpla
sus propios objetivos y estándares.
La segunda está a cargo de una
organización que supervisa y
evalúa el funcionamiento de la
institución o sus carreras para de-
terminar si cumple o no con los
estándares establecidos.
Para lograr esta garantía,
existen tres modos: la auditoría, la
evaluación y la acreditación. La
auditoría de la calidad examina si
una institución, carrera o curso dis-
ponen de un sistema de procedi-
mientos de garantía de la calidad.
La evaluación de la calidad implica
un análisis que tiene en cuenta el
contexto, los métodos empleados,
los niveles evaluados, las áreas de
evaluación y los objetivos de los
actores implicados. Por último, la
acreditación es el reconocimiento
formal que se le hace a una institu-
ción o carrera del cumplimiento de
los estándares de calidad, luego de
una minuciosa evaluación.
Si bien es cierto, la calidad
se asegura a través de los mecanis-
mos mencionados, la acreditación
es el más empleado, ya que evalúa
a la institución superior en su tota-
lidad conforme a su misión, sus
objetivos y las expectativas de los
actores implicados para luego otor-
garle el sello de calidad, el cual de-
berá ser renovado iniciando nue-
vamente la autoevaluación y los
planes de mejora para lograrlo.
En líneas generales, podría-
mos afirmar que la calidad en la
educación superior está ligada a la
evaluación de modo interdepen-
diente para lograr la plena satisfac-
ción del servicio educativo que se
propone. Además, de ella depende
que nuestros jóvenes sean los re-
cursos que nuestra sociedad requie-
re para impulsar nuestro verdadero
desarrollo.
[1] Institución en reestructuración de
acuerdo con la nueva Ley Universitaria
- LEY N° 30220
Referencias:
Sanyal, Bikas C. y Martin, Mi-
chaela (2007). «Garantía de la cali-
dad y el papel de la acreditación:
una visión global». En La educa-
ción superior en el mundo 2007/
Acreditación para la garantía de
la calidad: ¿Qué está en juego?
(pp. 3-19). España: Mundi Prensa
Libros S.A.
Sineace (2009). Glosario de térmi-
nos básicos de evaluación, acredi-
tación y certificación del Sineace
2009.
Sineace (2012). Educación superior
en el Perú: Retos para el asegura-
miento de la calidad.
Unesco (2009). «Conferencia
Mundial de Educación Superior
2009: Las Nuevas Dinámicas de la
Educación Superior y de la Inves-
tigación para el Cambio Social y
el Desarrollo». Paris, 5-8 de julio
de 2009. Declaración Final
10
En los últimos años, se ha
evidenciado un aumento en la de-
manda social por la educación su-
perior, debido a que las empresas
buscan contratar personal graduado
con estudios universitarios como
símbolo de mejor desempeño pro-
fesional. Consecuencia de este he-
cho, existe en nuestro país una
proliferación de instituciones que
ofrecen esta ansiada educación.
Con 140 universidades registradas
a la fecha, el Perú se ubica en el
segundo país de Sudamérica que
posee el mayor número de univer-
sidades, solo superado por Brasil.
Cabe señalar que de esta ampulosa
gama de instituciones universita-
rias solo 76 de ellas poseen autori-
zación definitiva de funcionamien-
to, las restantes 64 solo cuentan con
autorización provisional, aunque
todas ellas entregan título a nom-
bre de la nación.
Si bien es cierto, la existencia de
una gran oferta educativa privada
posibilita que más peruanos acce-
dan a una educación superior, ha-
bría que preguntarse si el servicio
educativo que ofrecen estas institu-
ciones tiene seriedad, si las vacan-
tes que ofertan están acorde con las
posibilidades ocupacionales de sus
egresados, y si cumple con los ob-
jetivos propuestos por ley para las
universidades: «La educación uni-
versitaria tiene como fines la for-
mación profesional, la difusión
cultural, la creación intelectual y
artística y la investigación científi-
ca y tecnológica» (Artículo18 de la
Constitución Política del Perú).
Surge entonces la inquietud por
cómo garantizar a la sociedad en
general la calidad de los servicios
educativos que se brindan en el
país. En ese sentido, el concepto de
calidad se impone como unidad de
medida para dotar a las universida-
des la etiqueta de excelencia.
Calidad de la educación superior
Al reflexionar sobre calidad en el
contexto de la educación superior,
notamos que su concepto es difícil
de definir. Harvey y Knight encon-
traron cinco definiciones de calidad:
«1) calidad concebida como algo
excepcional, es decir, estándares
excepcionalmente altos de desempe-
ño académico, 2) calidad como per-
fección, que se centra en los proce-
sos que brinda la educación supe-
rior y se relaciona con la inexisten-
cia de defectos y la existencia de
una cultura de calidad enraizada
en la institución, 3) calidad como
capacidad para cumplir el propósi-
to, que evalúa la calidad del servicio
por el grado de cumplimiento de la
misión de la institución, 4) calidad
como retorno a la inversión realiza-
da, que evalúa la calidad en térmi-
nos del rendimiento sobre los recur-
sos invertidos, y 5) calidad como
transformación, que define la cali-
dad como un proceso de cambio
cualitativo, con énfasis en agregar
valor y empoderar a los estudian-
tes» (Harvey y Knight, citados en
Sineace, 2012).
Estos conceptos han ido variando.
Así, en la década de los ochenta y
noventa, la calidad se concentraba
en los insumos internos (número
de profesores con altos títulos, nú-
mero de libros, etc.), pues se consi-
deraba que de ellos dependían los
excelentes resultados. Más adelante,
se incorporaron las nociones de
gestión de la calidad, mejora conti-
nua de la calidad, gestión por resul-
tados, elementos extraídos y adap-
tados del mundo empresarial.
Sanyal y Martin (2007: 5) también
exponen una larga lista de defini-
ciones de calidad, entre ellas, «que
presenta adecuación del objetivo,
que presenta adecuación para el
objetivo», las cuales apuntan a la
sistematización contextualizada de
los objetivos de la carrera o de la
institución, así como la elabora-
ción de la ruta para lograrlo, lo
que implica un buen diseño de los
cursos, estrategias de aprendizaje
eficaz, profesores competentes y
un ambiente que permita la for-
mación. De ahí que estos autores
precisen que la calidad de la edu-
cación está determinada por la
relevancia de su misión y objeti-
vos, y por el nivel con que la ins-
titución, la carrera o curso cum-
plen esa misión y objetivos
En el contexto peruano, el Siste-
ma Nacional de Evaluación Acre-
ditación y Certificación de la Cali-
dad Educativa (Sineace) [1] es el
encargado de garantizar a la so-
ciedad la calidad de las institucio-
nes educativas, y esta es definida
como el «conjunto de característi-
cas inherentes a un producto o
servicio que cumple los requisitos
Marly M. Pastor Seperak
Acerca de la calidad en las instituciones universitarias
7
¿Quiénes Somos?
Somos una unidad técnica y
normativa, dependiente del
vicerrectorado académico, creada
por resolución N°. 168-2013-UPT-
CU el 14 de agosto del 2013 para
atender con mayor eficiencia
todos los aspectos referidos a la
calidad educativa.
¿Qué hacemos?
Diseñamos políticas y estrategias
para asegurar la calidad de la
Universidad, tales como el Sistema
de Garantía Interna de la Calidad
de la UPT y el Sistema de
Evaluación de la Calidad.
Asimismo, apoyamos y
capacitamos la implementación de
estos sistemas, supervisando que
se cumplan con todo lo normado
en ellos.
¿Qué queremos lograr?
Deseamos que nuestra
Universidad alcance la excelencia
en calidad educativa y sea
reconocida nacional e
internacionalmente como una de
las mejores a través de la
acreditación de todas sus carreras
profesionales. Asimismo, que
todos los miembros de nuestra
Institución tengan afianzada la
cultura de la calidad como uno de
sus principios.
Macarena Herrera Solís (Jefa de la OFAC)
Arquitecta, Magíster en Educación, es profesora principal de la Facultad de Arquitectura de la Universidad Privada de Tacna. Actualmente, tiene a su cargo la cátedra de Ar-quitectura Moderna y Contemporánea. Ha tenido varios cargos en la institución: decana de la
Facultad de Arquitectura, presidenta de la Comisión Per-
manente de Admisión, presidenta del Comité Permanen-
te de Autoevaluación y Acreditación Institucional, y ac-
tualmente jefa de la OFAC.
8
- Desde hace una década aproximadamente, se ha dado mayor énfasis a
temas referidos a calidad universitaria. ¿A qué considera que se debe esta
nueva perspectiva?
Al desarrollo de las sociedades y a la unión de los sistemas educativos
y los sistemas de conocimiento con los sistemas de producción.
- Como miembro del CNA, ha viajado y ha conocido diferentes universidades,
¿podría decirnos en líneas generales cuál es el nivel de la calidad de la universi-
dad en Latinoamérica?
La universidad latinoamericana, en términos generales, ha avanzado bas-
tante y se está posicionando muy bien. Yo creo que el trabajo que se ha hecho
en Latinoamérica es muy valioso. Obviamente, en ciertos países se viene desa-
rrollando más célere que en otras, pero de todas maneras viene trabajando muy
- ¿Cuáles considera que son los puntos más débiles y que se deban reforzar en la
universidad latinoamericana?
Hay que reforzar mucho el tema de profesores e investigación porque
lo demás lo hemos venido abordando muy bien. Tener una planta o grupo de
profesores adscritos directamente a las carreras y tener investigadores es muy
importante.
- ¿Cómo estamos a diferencia de las universidades de otros continentes?
Hay universidades europeas que son muchísimo más antiguas que nosotros y, por eso, sus sistemas vienen abordando un trabajo mucho más fuerte. Pero hay algu-nos ejemplos muy valiosos que vale la pena tomar en cuenta. El sistema norteameri-cano, por ejemplo, tiene perspectivas interesantes. En el sistema europeo, me parece particularmente importante el tema de Alemania que no ha entrado al Proceso de Bolonia y que aun así ha hecho cambios muy interesantes.
- ¿Encuentra diferencias de calidad entre las universidades públicas y las privadas?
No la encuentro. Por lo menos en Latinoamérica no es el caso. Ambas avan-
zan muy bien sobre todo las universidades privadas que tienen un objetivo claro
de retroalimentación permanente.
- Existen varios mecanismos para asegurar la calidad, pero ¿por qué la acreditación es el
más utilizado?
Porque es el que abarca integralmente el proceso de enseñanza aprendizaje. La certifi-
cación calidad ISO comprende solo la sistematización de procesos y documentos, entonces
se queda en la base; el sistema de acreditación de la calidad educativa es el que aborda más
integralmente toda la función de las universidades .
La OFAC entrevistó a la Dra. Diana María Ramírez Carbajal, consejera del CNA de Colombia, quien realizó
capacitaciones a los CIAC de las facultades de la UPT. Ella accedió a responder algunas preguntas en torno a la
calidad, la importancia de la acreditación y la nueva ley universitaria peruana.
«
Es muy importante
que el egresado
tenga buenas
competencias
investigativas, ya que a
los países
latinoamericanos les
hace falta
investigadores.
9
- ¿Cómo beneficia la acreditación de las universidades a la sociedad en general dentro y
fuera de la universidad?
El beneficio es muy grande por el impacto en el contexto. Tener mejores profesionales
sirviéndole a la sociedad, produciendo e investigando mejor para el desarrollo del país.
- La semana pasada se promulgó la nueva ley universitaria peruana. En ella se evidencia
algunos cambios, por ejemplo, la eliminación del bachillerato automático, es decir, ahora los
alumnos de pregrado obtendrán su bachiller únicamente a través de la aprobación de un
trabajo de investigación, y el título con una tesis. ¿Considera esa una buena medida para
asegurar la calidad?
Claro, eso va a beneficiar bastante. Es muy importante que el egresado tenga buenas
competencias investigativas, ya que a los países latinoamericanos les hace falta investigado-
res.
- ¿Esa sería una de las cualidades que debe poseer un estudiante universitario al egresar?
Por supuesto
- ¿Existen otras cualidades que usted considera y que pueda mencionar?
Claro. Esa sería la primera. Además el egresado debe ser un sujeto integral, innovador, emprendedor y
que sepa leer las necesidades de la sociedad.
- ¿Cómo la universidad debe motivar el espíritu crítico y reflexivo en los estudiantes para que el estudiante
egrese con las cualidades que menciona?
Lo que sucede es que eso es consecuencia de los modelos educativos de base; es decir, parte de cómo no-
sotros criamos a nuestros niños desde la familia, cómo los niños se educan en el sistema primario básico y
secundario. Allí, ellos siempre están abocados a escuchar y repetir lo que dice el mayor mas no a proponer,
pues no tenemos como base un sistema de educación cognitivista ni constructivista, sino un sistema de repe-
tición. Y Eso afecta gravemente al espíritu crítico de los adolescentes y jóvenes. Por ello, debemos permitir a
los estudiantes que piensen por sí mismos. Considero que uno de los aspectos más importantes de toda la re-
forma educativa es que al estudiante se le exija que, además de tener sus clases con el profesor en el aula, ten-
ga horas de práctica obligatorias en cada materia y deba también hacer trabajos críticos sobre la materia.
Siempre hay que sembrar la duda en el estudiante; lo único que hay que darle es la seguridad de que el co-
nocimiento no lo va a encontrar dentro del aula sino en muchas partes incluida la biblioteca.
- Por último, ¿cómo nos augura el final de nuestro proceso de acreditación?
No puedo augurar nada, pero sí puedo opinar sobre la capacidad de trabajo de las personas. Yo creo
que hay muy buena capacidad de las personas, muy buena capacidad de hacer gestión y hay, realmente, bas-
tante voluntad, y cuando hay voluntad y credibilidad de los sistemas yo creo que la mitad del trabajo está he-
cho.
La OFAC entrevistó a la Dra. Diana María Ramírez Carbajal, consejera del CNA de Colombia, quien realizó
capacitaciones a los CIAC de las facultades de la UPT. Ella accedió a responder algunas preguntas en torno a la
calidad, la importancia de la acreditación y la nueva ley universitaria peruana.
« , »
Es muy importante
que el egresado
tenga buenas
competencias
investigativas, ya que a
los países
latinoamericanos les
hace falta
investigadores.
8
- Desde hace una década aproximadamente, se ha dado mayor énfasis a
temas referidos a calidad universitaria. ¿A qué considera que se debe esta
nueva perspectiva?
Al desarrollo de las sociedades y a la unión de los sistemas educativos
y los sistemas de conocimiento con los sistemas de producción.
- Como miembro del CNA, ha viajado y ha conocido diferentes universidades,
¿podría decirnos en líneas generales cuál es el nivel de la calidad de la universi-
dad en Latinoamérica?
La universidad latinoamericana, en términos generales, ha avanzado bas-
tante y se está posicionando muy bien. Yo creo que el trabajo que se ha hecho
en Latinoamérica es muy valioso. Obviamente, en ciertos países se viene desa-
rrollando más célere que en otras, pero de todas maneras viene trabajando muy
- ¿Cuáles considera que son los puntos más débiles y que se deban reforzar en la
universidad latinoamericana?
Hay que reforzar mucho el tema de profesores e investigación porque
lo demás lo hemos venido abordando muy bien. Tener una planta o grupo de
profesores adscritos directamente a las carreras y tener investigadores es muy
importante.
- ¿Cómo estamos a diferencia de las universidades de otros continentes?
Hay universidades europeas que son muchísimo más antiguas que nosotros y, por eso, sus sistemas vienen abordando un trabajo mucho más fuerte. Pero hay algu-nos ejemplos muy valiosos que vale la pena tomar en cuenta. El sistema norteameri-cano, por ejemplo, tiene perspectivas interesantes. En el sistema europeo, me parece particularmente importante el tema de Alemania que no ha entrado al Proceso de Bolonia y que aun así ha hecho cambios muy interesantes.
- ¿Encuentra diferencias de calidad entre las universidades públicas y las privadas?
No la encuentro. Por lo menos en Latinoamérica no es el caso. Ambas avan-
zan muy bien sobre todo las universidades privadas que tienen un objetivo claro
de retroalimentación permanente.
- Existen varios mecanismos para asegurar la calidad, pero ¿por qué la acreditación es el
más utilizado?
Porque es el que abarca integralmente el proceso de enseñanza aprendizaje. La certifi-
cación calidad ISO comprende solo la sistematización de procesos y documentos, entonces
se queda en la base; el sistema de acreditación de la calidad educativa es el que aborda más
integralmente toda la función de las universidades .
La OFAC entrevistó a la Dra. Diana María Ramírez Carbajal, consejera del CNA de Colombia, quien realizó
capacitaciones a los CIAC de las facultades de la UPT. Ella accedió a responder algunas preguntas en torno a la
calidad, la importancia de la acreditación y la nueva ley universitaria peruana.
«
Es muy importante
que el egresado
tenga buenas
competencias
investigativas, ya que a
los países
latinoamericanos les
hace falta
investigadores.
9
- ¿Cómo beneficia la acreditación de las universidades a la sociedad en general dentro y
fuera de la universidad?
El beneficio es muy grande por el impacto en el contexto. Tener mejores profesionales
sirviéndole a la sociedad, produciendo e investigando mejor para el desarrollo del país.
- La semana pasada se promulgó la nueva ley universitaria peruana. En ella se evidencia
algunos cambios, por ejemplo, la eliminación del bachillerato automático, es decir, ahora los
alumnos de pregrado obtendrán su bachiller únicamente a través de la aprobación de un
trabajo de investigación, y el título con una tesis. ¿Considera esa una buena medida para
asegurar la calidad?
Claro, eso va a beneficiar bastante. Es muy importante que el egresado tenga buenas
competencias investigativas, ya que a los países latinoamericanos les hace falta investigado-
res.
- ¿Esa sería una de las cualidades que debe poseer un estudiante universitario al egresar?
Por supuesto
- ¿Existen otras cualidades que usted considera y que pueda mencionar?
Claro. Esa sería la primera. Además el egresado debe ser un sujeto integral, innovador, emprendedor y
que sepa leer las necesidades de la sociedad.
- ¿Cómo la universidad debe motivar el espíritu crítico y reflexivo en los estudiantes para que el estudiante
egrese con las cualidades que menciona?
Lo que sucede es que eso es consecuencia de los modelos educativos de base; es decir, parte de cómo no-
sotros criamos a nuestros niños desde la familia, cómo los niños se educan en el sistema primario básico y
secundario. Allí, ellos siempre están abocados a escuchar y repetir lo que dice el mayor mas no a proponer,
pues no tenemos como base un sistema de educación cognitivista ni constructivista, sino un sistema de repe-
tición. Y Eso afecta gravemente al espíritu crítico de los adolescentes y jóvenes. Por ello, debemos permitir a
los estudiantes que piensen por sí mismos. Considero que uno de los aspectos más importantes de toda la re-
forma educativa es que al estudiante se le exija que, además de tener sus clases con el profesor en el aula, ten-
ga horas de práctica obligatorias en cada materia y deba también hacer trabajos críticos sobre la materia.
Siempre hay que sembrar la duda en el estudiante; lo único que hay que darle es la seguridad de que el co-
nocimiento no lo va a encontrar dentro del aula sino en muchas partes incluida la biblioteca.
- Por último, ¿cómo nos augura el final de nuestro proceso de acreditación?
No puedo augurar nada, pero sí puedo opinar sobre la capacidad de trabajo de las personas. Yo creo
que hay muy buena capacidad de las personas, muy buena capacidad de hacer gestión y hay, realmente, bas-
tante voluntad, y cuando hay voluntad y credibilidad de los sistemas yo creo que la mitad del trabajo está he-
cho.
La OFAC entrevistó a la Dra. Diana María Ramírez Carbajal, consejera del CNA de Colombia, quien realizó
capacitaciones a los CIAC de las facultades de la UPT. Ella accedió a responder algunas preguntas en torno a la
calidad, la importancia de la acreditación y la nueva ley universitaria peruana.
« , »
Es muy importante
que el egresado
tenga buenas
competencias
investigativas, ya que a
los países
latinoamericanos les
hace falta
investigadores.
10
En los últimos años, se ha
evidenciado un aumento en la de-
manda social por la educación su-
perior, debido a que las empresas
buscan contratar personal graduado
con estudios universitarios como
símbolo de mejor desempeño pro-
fesional. Consecuencia de este he-
cho, existe en nuestro país una
proliferación de instituciones que
ofrecen esta ansiada educación.
Con 140 universidades registradas
a la fecha, el Perú se ubica en el
segundo país de Sudamérica que
posee el mayor número de univer-
sidades, solo superado por Brasil.
Cabe señalar que de esta ampulosa
gama de instituciones universita-
rias solo 76 de ellas poseen autori-
zación definitiva de funcionamien-
to, las restantes 64 solo cuentan con
autorización provisional, aunque
todas ellas entregan título a nom-
bre de la nación.
Si bien es cierto, la existencia de
una gran oferta educativa privada
posibilita que más peruanos acce-
dan a una educación superior, ha-
bría que preguntarse si el servicio
educativo que ofrecen estas institu-
ciones tiene seriedad, si las vacan-
tes que ofertan están acorde con las
posibilidades ocupacionales de sus
egresados, y si cumple con los ob-
jetivos propuestos por ley para las
universidades: «La educación uni-
versitaria tiene como fines la for-
mación profesional, la difusión
cultural, la creación intelectual y
artística y la investigación científi-
ca y tecnológica» (Artículo18 de la
Constitución Política del Perú).
Surge entonces la inquietud por
cómo garantizar a la sociedad en
general la calidad de los servicios
educativos que se brindan en el
país. En ese sentido, el concepto de
calidad se impone como unidad de
medida para dotar a las universida-
des la etiqueta de excelencia.
Calidad de la educación superior
Al reflexionar sobre calidad en el
contexto de la educación superior,
notamos que su concepto es difícil
de definir. Harvey y Knight encon-
traron cinco definiciones de calidad:
«1) calidad concebida como algo
excepcional, es decir, estándares
excepcionalmente altos de desempe-
ño académico, 2) calidad como per-
fección, que se centra en los proce-
sos que brinda la educación supe-
rior y se relaciona con la inexisten-
cia de defectos y la existencia de
una cultura de calidad enraizada
en la institución, 3) calidad como
capacidad para cumplir el propósi-
to, que evalúa la calidad del servicio
por el grado de cumplimiento de la
misión de la institución, 4) calidad
como retorno a la inversión realiza-
da, que evalúa la calidad en térmi-
nos del rendimiento sobre los recur-
sos invertidos, y 5) calidad como
transformación, que define la cali-
dad como un proceso de cambio
cualitativo, con énfasis en agregar
valor y empoderar a los estudian-
tes» (Harvey y Knight, citados en
Sineace, 2012).
Estos conceptos han ido variando.
Así, en la década de los ochenta y
noventa, la calidad se concentraba
en los insumos internos (número
de profesores con altos títulos, nú-
mero de libros, etc.), pues se consi-
deraba que de ellos dependían los
excelentes resultados. Más adelante,
se incorporaron las nociones de
gestión de la calidad, mejora conti-
nua de la calidad, gestión por resul-
tados, elementos extraídos y adap-
tados del mundo empresarial.
Sanyal y Martin (2007: 5) también
exponen una larga lista de defini-
ciones de calidad, entre ellas, «que
presenta adecuación del objetivo,
que presenta adecuación para el
objetivo», las cuales apuntan a la
sistematización contextualizada de
los objetivos de la carrera o de la
institución, así como la elabora-
ción de la ruta para lograrlo, lo
que implica un buen diseño de los
cursos, estrategias de aprendizaje
eficaz, profesores competentes y
un ambiente que permita la for-
mación. De ahí que estos autores
precisen que la calidad de la edu-
cación está determinada por la
relevancia de su misión y objeti-
vos, y por el nivel con que la ins-
titución, la carrera o curso cum-
plen esa misión y objetivos
En el contexto peruano, el Siste-
ma Nacional de Evaluación Acre-
ditación y Certificación de la Cali-
dad Educativa (Sineace) [1] es el
encargado de garantizar a la so-
ciedad la calidad de las institucio-
nes educativas, y esta es definida
como el «conjunto de característi-
cas inherentes a un producto o
servicio que cumple los requisitos
Marly M. Pastor Seperak
Acerca de la calidad en las instituciones universitarias
7
¿Quiénes Somos?
Somos una unidad técnica y
normativa, dependiente del
vicerrectorado académico, creada
por resolución N°. 168-2013-UPT-
CU el 14 de agosto del 2013 para
atender con mayor eficiencia
todos los aspectos referidos a la
calidad educativa.
¿Qué hacemos?
Diseñamos políticas y estrategias
para asegurar la calidad de la
Universidad, tales como el Sistema
de Garantía Interna de la Calidad
de la UPT y el Sistema de
Evaluación de la Calidad.
Asimismo, apoyamos y
capacitamos la implementación de
estos sistemas, supervisando que
se cumplan con todo lo normado
en ellos.
¿Qué queremos lograr?
Deseamos que nuestra
Universidad alcance la excelencia
en calidad educativa y sea
reconocida nacional e
internacionalmente como una de
las mejores a través de la
acreditación de todas sus carreras
profesionales. Asimismo, que
todos los miembros de nuestra
Institución tengan afianzada la
cultura de la calidad como uno de
sus principios.
Macarena Herrera Solís (Jefa de la OFAC)
Arquitecta, Magíster en Educación, es profesora principal de la Facultad de Arquitectura de la Universidad Privada de Tacna. Actualmente, tiene a su cargo la cátedra de Ar-quitectura Moderna y Contemporánea. Ha tenido varios cargos en la institución: decana de la
Facultad de Arquitectura, presidenta de la Comisión Per-
manente de Admisión, presidenta del Comité Permanen-
te de Autoevaluación y Acreditación Institucional, y ac-
tualmente jefa de la OFAC.
6
Adopción del sistema Audit-Perú
Debido que hasta el momen-
to no existía ningún sistema de
gestión de la calidad que permitiera
a la Universidad hacer un segui-
miento y control de la gestión en
pro de la mejora continua, en abril
del 2013, la presidenta del CPAAI
propuso de manera oficial la im-
plementación del modelo Audit-
Perú como sistema de gestión de la
calidad para la UPT. Este modelo,
que es específico para las institu-
ciones universitarias desarrollado
por la Asamblea Nacional de Rec-
tores (ANR) conjuntamente con la
Agencia Nacional de Evaluación y
Acreditación de España (Aneca),
fue aprobado con resolución N°.
078-2013-UPT-CU. El equipo téc-
nico encargado del diseño del siste-
ma de garantía de la calidad de la
UPT se conformó por la Mag. Ma-
carena Herrera Solís, Dra. Mariella
del Rosario Ibarra Montecinos, Ing.
Haydee Sisa Yataco, MBA Charly
Evelyn Chávez Lara, Ing. Hugo
Javier Rivera Herrera y la Ing. Mi-
nelly Isabel Martínez Peñaloza,
quienes fueron capacitados por el
asesor técnico de ANR, Richard
Torchani, en junio de ese mismo
año.
A partir de esa fecha, el
equipo Audit-Perú trabajó con
ahínco en socialización y participa-
ción con los dueños del proceso en
el diseño del Sistema de Garantía
Interna de la Calidad (SGIC), cuyo
avance fue entregado el 27 de
agosto del 2013. La relevancia de
este documento radica en que sus
directrices garantizan la calidad de
la formación profesional y de los
servicios que ofrece la institución,
es evidencia del cumplimiento del
compromiso de la Universidad en
la mejora continua.
Hitos en acreditación
Todos los hechos anterior-
mente mencionados fueron signifi-
cativos; sin embargo, existen dos
fechas que se constituyen como
hitos en esta etapa rumbo a la acre-
ditación: el 14 de agosto del 2013 y
el 15 de enero del 2014.
En la primera fecha, la reso-
lución N°. 167-2013-UPT-CU
anunció la obligatoriedad de la
acreditación de todas las carreras
profesionales de la UPT y la adop-
ción del Consejo Nacional de Acre-
ditación de Colombia (CNA) como
entidad acreditadora para todas las
escuelas profesionales —excepto de
las obligadas a acreditarse a través
del Coneau. Este histórico hecho
involucró la creación de la Oficina
de Aseguramiento de la Calidad
(OFAC) y la desactivación de lo
que hasta el momento era la Comi-
sión Permanente de Autoevalua-
ción y Acreditación Institucional
(CPAAI). Entre las funciones de la
nueva OFAC, dirigida por la Mag.
Macarena Herrera Solís, estaría la
de promover los cambios a favor
del mejoramiento de la calidad; por
eso, los esfuerzos se concentraron
en impulsar el proceso de acredita-
ción internacional.
Para tal fin, el rector Dr.
Hugo Calizaya Calizaya y la jefa de
la OFAC visitaron la sede CNA en
Colombia para comunicar la deci-
sión de la UPT de acreditarse con
dicha institución y solicitar los re-
quisitos para iniciar dicho proceso.
Posteriormente, el rector convocó
reunión con decanos y directores de
escuela para informar sobre los pa-
sos de la acreditación con CNA, uno
de los cuales consistía en elaborar de
inmediato el Informe de las Condi-
ciones Iniciales. Este era un docu-
mento que cada carrera debía pre-
sentar exponiendo el estado de la
Universidad previo a la visita de
apreciación de condiciones iniciales
por parte de representantes del
CNA, con la que se determinaría si
la institución reúne o no las condi-
ciones que le permitiesen lograr la
acreditación.
La segunda fecha menciona-
da, que dio un gran impulso al
proceso de acreditación, fue el 15
de enero del 2014 cuando luego de
haber presentado ante el CNA el
Informe de Condiciones Iniciales
de las carreras de la UPT, el rector
en reunión con los miembros de
los comités internos de autoeva-
luación de cada escuela profesional
y sus decanos, anunció los nueve
meses de plazo para presentar el
informe de autoevaluación, otro
de los requerimientos para la eva-
luación externa que nos dará la
acreditación. Esta determinación,
ha implicado una verdadera revo-
lución en el sistema de gestión,
pues todas las carreras aceptaron el
compromiso de trabajar concien-
zudamente para lograr las metas
trazadas en pro de la acreditación,
uno de los modos de evidenciar la
excelencia educativa de la UPT.
Los importantes logros a partir de
esta fecha han demandado dedica-
ción y no cesan las actividades y
capacitaciones para lograr dicho
propósito. Equipo Audit - Perú de la
Universidad Privada de Tacna
11
para satisfacer necesidades prees-
tablecidas» (Sineace, 2009). Entre
estas últimas contemplamos las as-
piraciones de los estudiantes, las
demandas de las empresas, del go-
bierno y de la industria.
Como se ha podido apre-
ciar el concepto de calidad es bas-
tante ambiguo, pues varía de acuer-
do a las perspectivas de los actores
implicados (alumnos, docentes, di-
rectivos, gobiernos, empresarios,
empleadores). No obstante, la defi-
nición de calidad más aceptada se
resume en «capacidad para cumplir
con el propósito de cada institución
educativa».
Importancia de la calidad de la
educación superior
Por otro lado, si nos pre-
guntamos por qué es importante el
sello de calidad en las universida-
des, debemos remitirnos al papel
que cumplen las instituciones de
educación superior en la actualidad.
Para la Unesco (2009), la educación
superior «constituye una base fun-
damental para la construcción de
una sociedad del conocimiento in-
clusiva y diversa, y para el progre-
so de la investigación, la innova-
ción y la creatividad». Efectiva-
mente, estos tres últimos elementos
están íntimamente ligados a la so-
ciedad del conocimiento en el que
actualmente nos desenvolvemos,
una era de desarrollo económico
que tiene como motor —y exige
cada vez más— a profesionales al-
tamente capacitados. De ahí que la
calidad de la educación superior
tenga un fuerte impacto, pues se
debe asegurar que las universida-
des provean a la sociedad egresados
innovadores, eficientes, competiti-
vos y con formación humanística
para comprender la magnitud de
los problemas sociales y sostener el
proceso de desarrollo económico
del país.
¿Cómo garantizamos la calidad?
Teniendo en considera-
ción la relevancia de la calidad de
la educación superior, la garantía
de la calidad se impone como un
mecanismo que le permite a la
sociedad tener la certeza de que
las instituciones universitarias
cumplen con los estándares de
calidad.
Aplicada en tres niveles
(institución, carrera y curso), la
garantía puede ser de dos tipos:
interna y externa. La primera ase-
gura que una institución o carrera
posea políticas y mecanismos en
funcionamiento para que cumpla
sus propios objetivos y estándares.
La segunda está a cargo de una
organización que supervisa y
evalúa el funcionamiento de la
institución o sus carreras para de-
terminar si cumple o no con los
estándares establecidos.
Para lograr esta garantía,
existen tres modos: la auditoría, la
evaluación y la acreditación. La
auditoría de la calidad examina si
una institución, carrera o curso dis-
ponen de un sistema de procedi-
mientos de garantía de la calidad.
La evaluación de la calidad implica
un análisis que tiene en cuenta el
contexto, los métodos empleados,
los niveles evaluados, las áreas de
evaluación y los objetivos de los
actores implicados. Por último, la
acreditación es el reconocimiento
formal que se le hace a una institu-
ción o carrera del cumplimiento de
los estándares de calidad, luego de
una minuciosa evaluación.
Si bien es cierto, la calidad
se asegura a través de los mecanis-
mos mencionados, la acreditación
es el más empleado, ya que evalúa
a la institución superior en su tota-
lidad conforme a su misión, sus
objetivos y las expectativas de los
actores implicados para luego otor-
garle el sello de calidad, el cual de-
berá ser renovado iniciando nue-
vamente la autoevaluación y los
planes de mejora para lograrlo.
En líneas generales, podría-
mos afirmar que la calidad en la
educación superior está ligada a la
evaluación de modo interdepen-
diente para lograr la plena satisfac-
ción del servicio educativo que se
propone. Además, de ella depende
que nuestros jóvenes sean los re-
cursos que nuestra sociedad requie-
re para impulsar nuestro verdadero
desarrollo.
[1] Institución en reestructuración de
acuerdo con la nueva Ley Universitaria
- LEY N° 30220
Referencias:
Sanyal, Bikas C. y Martin, Mi-
chaela (2007). «Garantía de la cali-
dad y el papel de la acreditación:
una visión global». En La educa-
ción superior en el mundo 2007/
Acreditación para la garantía de
la calidad: ¿Qué está en juego?
(pp. 3-19). España: Mundi Prensa
Libros S.A.
Sineace (2009). Glosario de térmi-
nos básicos de evaluación, acredi-
tación y certificación del Sineace
2009.
Sineace (2012). Educación superior
en el Perú: Retos para el asegura-
miento de la calidad.
Unesco (2009). «Conferencia
Mundial de Educación Superior
2009: Las Nuevas Dinámicas de la
Educación Superior y de la Inves-
tigación para el Cambio Social y
el Desarrollo». Paris, 5-8 de julio
de 2009. Declaración Final
12
En el Perú, el ente encarga-
do de garantizar a la sociedad la ca-
lidad de las instituciones educativas
universitarias públicas y privadas es
el Consejo de Evaluación, Acredita-
ción y Certificación de la Calidad
Superior Universitaria (Coneau),
órgano operador del Sistema Nacio-
nal de Evaluación, Acreditación y
Certificación de la Calidad Educati-
va (Sineace), creado por ley N°.
28740 el 19 de mayo del 2006.
Entre las funciones del Co-
neau figuran: definir criterios e in-
dicadores de evaluación para el
proceso de acreditación y certifica-
ción de instituciones o de carreras,
aprobar las normas que regulan la
autorización y funcionamiento de
las entidades evaluadoras con fines
de acreditación y certificación.
Respecto a la acreditación, el
reglamento de la ley que creó el
Sineace, establecía la acreditación
obligatoria para los servicios educa-
tivos vinculados a la formación de
profesionales de la salud y de la
educación. Posteriormente, debido a
la proliferación de facultades de
derecho a nivel nacional cuya cali-
dad genera suspicacia, el decreto
supremo 016-2010-ED modificó las
disposiciones anteriores sobre acre-
ditación, y a partir de ese momento
esta se extendió a las carreras de
derecho.
Acreditación nacional
A pesar de que las carreras
obligadas a obtener acreditación a
través del Coneau se limitan a las
vinculadas a salud, educación y
derecho, se evidencia que hasta el
2014 son 1330 las que han iniciado
el proceso de autoevaluación con
fines de acreditación, de las cuales
563 son obligatorias por pertene-
cer al sector antes mencionado, y
767 voluntarias. Además, según el
portal del Sineace, hasta el mo-
mento, solo catorce carreras de
nueve universidades han logrado
acreditarse con el Coneau, aunque
4 de estas la han obtenido a través
del reconocimiento del Consejo
Nacional de Acreditación de Co-
lombia; señalan también que este
año podrían sumarse a la lista an-
terior otras 22 carreras, pues pre-
sentan un gran avance en su pro-
ceso.
A continuación, se presenta
la lista de las universidades cuyas
carreras han sido acreditadas con el
Coneau.
UNIVERSIDAD CARRERA CIUDAD
Universidad Peruana Ca-
yetano Heredia
(Reconocimiento del CNA)
Estomatología Lima
Escuela Naval del Perú Ciencias marítimas Navales Lima
Universidad de Piura Ciencias de la Educación nivel
primaria Piura
Universidad César Vallejo
Educación Primaria Chiclayo
Psicología Chimbote
Psicología Trujillo
Universidad Católica Los
Ángeles de Chimbote
Enfermería Chimbote
Educación Inicial Chimbote
Obstetricia Chimbote
Universidad Nacional
Hermilio Valdizán
(Reconocimiento del CNA)
Ingeniería Industrial Huánuco
Ingeniería de sistemas
Universidad Privada An-
tenor Orrego Educación Inicial Trujillo
Universidad Rcardo Palma
-Escuela de Enfermería
Padre Luis Tezza
Enfermería Lima
Universidad Nacional Ma-
yor de San Marcos
(Reconocimiento del CNA)
Ingeniería Industrial Lima
Estado actual de las universidades en acreditación
Fuente: Asociación Nacional de Rectores (2014)
Ilustración: Manuela Montero
5
A partir del 2012, la Uni-
versidad Privada de Tacna inició
una nueva etapa en la búsqueda de
la excelencia de la calidad educati-
va. Con la Universidad a cargo del
nuevo rector Dr. Hugo Calizaya
Calizaya y la presidencia del
CPAAI por parte de la Mag. Maca-
rena Herrera Solís, la institución se
dirige rumbo a la acreditación in-
ternacional, además de las carreras
obligadas a acreditarse con Coneau.
Durante el primer año de
gestión de la presidenta del
CPAAI, se impartieron capacita-
ciones a las diferentes carreras de
la UPT sobre los apéndices de la
Guía de Autoevaluación de las
Carreras Profesionales; se efectua-
ron las verificaciones de los in-
formes de autoevaluación de to-
das las escuelas profesionales se-
gún el modelo UPT, y el modelo
Coneau para las carreras de
Odontología y Educación; se
realizó el conversatorio titulado
“La Educación frente al riesgo del
error y la ilusión” con los comités
de autoevaluación dirigido por el
periodista Guillermo Giacosa. La
totalidad de eventos organizados
ese año, entre charlas, conferen-
cias y talleres, sumaron diecisiete,
todos ellos a cargo de la presiden-
ta del CPAAI, así como de la Dra.
Mariella Ibarra Montesinos y la
Dra. Martha Paredes. Uno de los
más trascendentales fue el organi-
zado en octubre del 2012, cuando
la Universidad recibió la visita de
un representante del Coneau para
realizar un ejercicio de evaluación
y verificación externa simulada a
las carreras de Odontología y
Educación Primaria; la experien-
cia de la simulación tuvo fuerte
impacto pues prontamente las
demás carreras estarían enfren-
tando aquel proceso de manera
oficial con otras entidades acredi-
tadoras.
El 2013, habiendo culminado
la aplicación de los planes de me-
jora, surgió el interés de la institu-
ción en certificar su esfuerzo por
mejorar su calidad educativa; por
eso, ese año implicó decisiones
trascendentales.
Durante marzo, la presidenta
del CPAAI y el rector realizaron
un viaje de exploración a Lima en
busca de información sobre el
proceso de acreditación en pares
institucionales cuyas carreras pro-
fesionales se hayan acreditado; la
finalidad era buscar un referente
que sirva de comparación y de
ejemplo para iniciar el propio
proceso. Se realizaron entrevistas
con los jefes de las oficinas encar-
gadas de la acreditación en sus
instituciones, y a partir de esto se
recopiló información muy precia-
da y motivadora. Por ejemplo, la
mayoría de las universidades pú-
blicas o privadas habían acredita-
do sus carreras profesionales con
entidades extranjeras. De este mo-
do, se determinó recopilar toda la
información sobre las acreditado-
ras a fin de seleccionar la idónea
para la UPT, entre ellas destacaba
el Consejo Nacional de Acredita-
ción de Colombia (CNA) que ha-
bía acreditado a algunas carreras
de universidades como la PUCP,
UNMSM y Cayetano Heredia. A
la par, en la UPT, las carreras de
Derecho, Odontología y Medicina
Humana reafirmaron su compro-
miso de acreditarse con Coneau,
pues hasta ese momento era obli-
gatorio para esas disciplinas; tam-
bién Ingeniería de Sistemas e In-
geniería Civil tomaron la misma
resolución con Icacit.
Charla dirigida a los miembros de los Comités de Autoevaluación de las Carreras a cargo del
periodista Guillermo Giacosa (2012).
“La educación frente al riesgo del error y la ilusión”
Rumbo a la acreditación internacional:
Grandes decisiones
4
de esa gestión se explicita cuando
las carreras de Ingeniería de Siste-
mas, Ingeniería Civil y Arquitectu-
ra comunican el inicio de su proce-
so de autoevaluación, constituyén-
dose en las primeras carreras en
hacerlo y que luego servirían de
ejemplo y motivación para que las
demás se incorporen en este proce-
so.
Efectivamente, el 2008 gra-
cias a las diferentes charlas de sen-
sibilización a estudiantes y docen-
tes por la CPAAI y a la difusión
de la Guía de Autoevaluación de
las Carreras de la UPT, se incorpo-
raron al proceso de autoevaluación
modelo UPT las carreras de Edu-
cación Inicial, Educación Primaria
y Derecho. Más adelante, el 2009,
se suman Ingeniería Comercial,
Administración Turístico-
Hotelera, Ciencias Contables y
Financieras, y Odontología; y así
para el 2010, la totalidad de las
carreras de la Universidad habían
iniciado el proceso de autoevalua-
ción, incluso otras estaban imple-
mentando sus planes de mejora.
El 2010 y el subsiguiente,
estando todas las carreras conclu-
yendo el proceso de autoevalua-
ción, constituyeron tiempos de
planificación e implementación de
los planes de mejora de la calidad
educativa en cada una de las ca-
rreras. Además, se inició el proce-
so de capacitación y difusión sobre
el proceso de autoevaluación con
fines de acreditación modelo Co-
neau para las carreras relacionadas
a salud, educación y derecho; se
realizaron diversos eventos de
capacitación tales como el semina-
rio taller Estándares para la Acre-
ditación de la Calidad para las Ca-
rreras Profesionales Universitarias
de Ingeniería, el Diplomado en
Autoevaluación de Carreras Uni-
versitarias, el curso Calidad en la
Educación Superior; se aprobó los
Apéndices (Guía de Verificación,
Formato del Plan de Mejora, Ma-
nual del Acompañante) de la Guía
de Autoevaluación de las Carreras
Profesionales de la Universidad
Privada de Tacna (existente desde
el 2007); se llevó a cabo el En-
cuentro Interuniversitario para la
Acreditación del Centro Interna-
cional de Calidad e Innovación
para la Universidad Iberoamerica-
na-Cicalidad; entre otros.
Todos estos acontecimientos im-
portantes forman parte de la pri-
mera etapa por la que atravesó la
Universidad Privada de Tacna en
pro de la excelencia en la calidad
educativa. Lo que aconteció des-
pués constituye una verdadera
revolución en la gestión de la cali-
dad de nuestra institución.
II Módulo del Diplomado en Autoevaluación de Carreras Universitarias.
Verificación del informe de Autoevaluación modelo CONEAU de la carrera de Odontología, a cargo
de Mg. Macarena Herrera Solís
La Universidad se
ha propuesto
lograr el
reconocimiento
nacional e
internacional de la
alta calidad de su
sistema educativo.
Acreditación internacional
Como se aprecia en el cua-
dro, la tendencia de las carreras
acreditadas con Coneau son las rela-
cionadas como lo señalala norma
(salud, educación y derecho). Pero
existen otros programas pertene-
cientes a 140 universidades existen-
tes en el Perú, cuya mayoría han
logrado la acreditación por entida-
des extranjeras: 155 carreras de 15
universidades, según la Asociación
Nacional de Rectores.
Entre las entidades acredita-
doras extranjeras de mayor prefe-
rencia se encuentran el Instituto de
Calidad y Acreditación de Progra-
mas de Computación, Ingeniería y
Tecnología (Icacit), la Red Interna-
cional de Evaluadores (RIEV), el
Centro Interuniversitario de Desa-
rrollo (Cinda), la Agencia para la
Calidad del Sistema Universitario
del Sistema Universitario de Galicia
(Acsug)y el Consejo Nacional de
Acreditación (CNA) de Colombia.
Acreditación UPT
De todas las mencionadas, la Uni-
versidad Privada de Tacna ha elegi-
do al CNA de Colombia para acre-
ditar a nueve carreras: Derecho,
Ciencias de la Comunicación, Inge-
niería electrónica, Ingeniería agroin-
dustrial, Arquitectura, Ingeniería
Comercial, Administración de Ne-
gocios Internacionales, Ciencias
Contables y Financieras, Adminis-
tración Turístico-Hotelera. Las ca-
rreras Ingeniería Civil e Ingeniería
de Sistemas harán lo propio con
Icacit, y Odontología, Medicina y
Derecho tienen encaminada la acre-
ditación con Coneau como lo esta-
blece la ley.
13
La decisión de acreditar la mayoría de las carreras con CNA de Co-
lombia ha involucrado —porque así lo demanda la institución acredi-
tadora— la constitución de un Comité Interno de Autoevaluación de
la Carrera (CIAC), cuya función está orientada a planificar, coordinar
e informar en todo el proceso de autoevaluación de cada carrera
profesional de la Universidad. A continuación, presentamos la rela-
ción de los miembros de cada CIAC de las nueve carreras en proceso
de acreditación con CNA de Colombia.
Abog. Javier Neyra Salazar Abog. Lincoln Salas Ponce Abog. Yamile Berrios Manzur Abog. Renzo Yufra Peralta Bach. Giancarlo Macchiavello V.
CIAC Derecho
Ing. Norman Delgado Cabrera Mag. Raúl Cartagena Cutipa Mag. Efrén Chaparro Montoya Ing. Anabel Crisosto Fuster Bach. Edgar Vargas Álvarez
CIAC Ing. Agroindustrial
Lic. Luz Reyna Arias Carrillo Mag. Guido Palumbo Pinto Lic. Glenda Ormeño Ticona Ing. Renato Burneo Alvaron Bach. Cristian Conde Zegarra
CIAC Adm. Turístico Hotelera
Mg. Luis Cabrera Zuñiga Arq. Fredy Oporto Rodríguez Mg. Marlene Mendoza Cornejo Arq. Salvadora Delgado Luján Bach. Luis García Aguilar
CIAC Arquitectura
Ing. Com. Elard Salas Valdivia Mag. Melina Zegarra Aquino Dr. Pedro Chambi Condori Mag. María E. Bahamondes Rosado Ing. Diana Carolina Quiroga Zuñiga
CIAC Ing. Comercial
CPCC. Roberto Neyra Urquiza CPCC. Daniel Arocutipa Chino Ing. Grety Rossi Esteban Bach. Abilia Triviñoz Lanza
Lic. Miguel Canaza Condori Mag. Javier Hurtado Medía Ing. Ximena Gómez Valente Ing. Julio Gárate Delgado Ing. Jeimy Arias Hanco
CIAC Adm. de Negocios
Internacionales
CIAC CC. de la
Comunicación
Lic. Jessica Machiavello Albarracín Mag. Marisol Zegarra Begazo Lic. Rosa Gabriela Mori Fuentes Lic. Denise Delgado Menéndez Bach. Wancer Chambi Condori
Ing. Hugo Rivera Herrera Ing. Aníbal Espinoza Aranciaga Mag. Tito Córdova Miranda Mag. Henry Gómez del Carpio Bach. Gerardo Escobar Vargas
CIAC Ing. Electrónica
CIAC CC. Contables y Financieras
14
La jefatura de la Oficina
de Aseguramiento de la Calidad
de la UPT convocó a la Dra.
Diana, consejera del Centro Na-
cional de Acreditación (CNA)
de Colombia, para capacitar a
los miembros de los CIAC
(Comité Interno de Autoevalua-
ción de la Carrera) de todas las
facultades.
La finalidad de la capa-
citación fue disipar las dudas
de cada carrera en torno al
proceso de autoevaluación con
fines de acreditación y de la
elaboración del informe. Por
eso, se programó una sesión
dirigida a un CIAC específico
cada día en horarios de 8 a 1 am
y de 4 a 8 pm durante los días
16, 17, 18, 21 y 22 de julio del
presente año.
En las sesiones de la
mañana, los temas a tratar fue-
ron conceptuales, a modo de
introducción: acreditación,
calidad, lineamientos de eva-
luación del CNA de Colombia
(factores, características, aspec-
tos a evaluar), entre otros. La
doctora recalcó que actual-
mente vivimos en la sociedad
del conocimiento, por lo tanto,
el que más sabe es el que más
produce, de ahí que cada vez
sean más importantes las uni-
versidades; asimismo, enfatizó
que la función de la universi-
dad no es producir títulos y
profesionales, sino producir
agregados como el conoci-
miento permanente, útil y
contextualizado a las necesida-
des de la sociedad, privilegian-
do la investigación.
Durante la tarde, las
reuniones fueron exclusivas
con los miembros del CIAC
respectivo. Sirvieron para acla-
rar dudas en torno a conceptos
y mecanismos para llevar a ca-
bo el informe de autoevalua-
ción; además, fue un espacio de
reflexión conjunta sobre los
aciertos y desaciertos no solo de
la gestión educativa sino de la
metodología educativa usada en
clase por cada uno de los do-
centes.
Finalmente, luego de
una estadía de casi siete días en
Tacna, la Dra. Diana regresó a
Colombia, y volverá más ade-
lante para proseguir con los
pasos del proceso de acredita-
ción.
Capacitación en acreditación con miembros del CNA de Colombia
En reunión con los miembros del CIAC
de FACEM el día 17 de julio de 2014.
En reunión con los miembros del
CIAC de Ciencias de la
Comunicación el día 16 de julio de
2014
En reunión con los miembros del CIAC
de Arquitectura el día 18 de julio de
2014
En reunión con los miembros del
CIAC de FAING el día 21 de julio de
2014
En reunión con los miembros del
CIAC de Derecho el día 22 de julio
de 2014
3
Desde su fundación, la
Universidad Privada de Tacna
(UPT) ha tenido entre sus directri-
ces el compromiso de ofrecer a la
comunidad tacneña una educación
de calidad, que alumbrara profe-
sionales con profundo carácter
humanístico, científico y tecnoló-
gico para potenciar el desarrollo
de nuestra región.
Con ese marco de referen-
cia, la Universidad se ha propuesto
lograr el reconocimiento nacional
e internacional de la alta calidad de
su sistema educativo, para lo cual
han venido trabajando con ahínco
conjuntamente docentes, alumnos
y personal administrativo.
Un año muy importante
en el desarrollo de esta labor fue
el 2003, cuando por resolución
rectoral N.° 324-2003-UPT-R,
siendo rector el Mag. Omar Eyza-
guirre Reynoso, se aprobó el Pro-
yecto de Mejoramiento de la Cali-
dad Académica UPT. Más adelan-
te, siguiendo los lineamientos de
dicho proyecto en pro de la exce-
lencia académica, la Universidad
financió la capacitación de nueve
docentes en Calidad Educativa y
Procesos de Autoevaluación de
Carreras en la Pontificia Universi-
dad Católica del Perú. La inversión
en la capacitación de los docentes
fue fructífera, pues el 2006 estos
decidieron iniciar la elaboración
del Modelo de Calidad de la UPT
y la Guía de Autoevaluación de la
UPT, formándose así la Comisión
de Autoevaluación de la Universi-
dad Privada de Tacna por resolu-
ción rectoral N°. 124-2006-UPT-
R, la misma que declaró a la Uni-
versidad en proceso de autoeva-
luación con fines de mejora a par-
tir del 21 de marzo del 2006, lo
cual constituye un hito en el pro-
ceso de la excelencia académica.
La primera Comisión creó
el Reglamento de la Comisión de
Autoevaluación de la UPT, apro-
bado por resolución rectoral en
marzo del 2007. Este documento
constituyó un hecho de suma im-
portancia, pues 30 artículos distri-
buidos en 8 capítulos y 1 disposi-
ción transitoria contenían los li-
neamientos que regirían los proce-
sos de autoevaluación con fines de
mejora de las diferentes carreras
profesionales.
El trabajo concienzudo de
los docentes de la Comisión conti-
nuó dando logros en el 2007, entre
ellos: la Guía de Autoevaluación
de las Carreras Profesionales de la
Universidad Privada de Tacna,
aprobada por resolución N.° 120-
2007-UPT-CU el 8 de agosto de
aquel año, siendo rectora la Mag.
Elva Inés Acevedo Velásquez. Esta
Guía sería la base de apoyo para
dirigir a las carreras en dicho pro-
ceso de autoevaluación.
A medida que se avanzaba
en el proceso de autoevaluación
iban surgiendo la necesidad de
perfeccionar el sistema implantado
hasta el momento; por eso, en se-
tiembre del 2007, se aprueba por
resolución N°. 142-2007-UPT-CU
la creación de la Comisión Perma-
nente de Autoevaluación y Acre-
ditación Institucional (CPAAI), la
cual reemplazaría a la antes deno-
minada Comisión de Autoevalua-
ción creada el 2006. La nueva co-
misión estaría conformada por el
Dr. Raúl Marcelino Valdivia Due-
ñas, Lic. Américo Flores Flores,
Méd. Marco Carlos Alejandro Ri-
varola Hidalgo, Mag. Mariella del
Rosario Ibarra Montecinos y la
Mag. Macarena Herrera Solís, co-
mo presidenta del equipo. El éxito
Génesis de la excelencia académica de la UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA
Editorial
A ctualmente, la demanda de profesio-
nales altamente capacitados exige a las universida-
des la constante revisión de su sistema de calidad,
para tal fin la Universidad Privada de Tacna (UPT)
consideró la creación de la Oficina de Asegura-
miento de la Calidad (OFAC), la que hasta el mo-
mento se ha encargado de promover, difundir,
supervisar, impulsar y diseñar los lineamientos
para afianzar la calidad en la Universidad y lograr
el reconocimiento de la excelencia educativa.
En ese sentido, como parte de nuestras la-
bores, la OFAC ha considerado oportuna la difu-
sión de los avances que la UPT, a través de esta
oficina, ha logrado en materia de calidad y acredi-
tación, y de este modo, presenta la primera edición
de nuestro boletín Acredita UPT, plataforma desde
la cual se hará de conocimiento público el desarro-
llo del proceso de acreditación y la implementa-
ción de la mejoras en calidad educativa a nivel
institucional y nacional.
En la primera entrega de Acredita UPT,
hacemos un recuento de hechos importantes que
han ido perfilando el rumbo de la Universidad
hacia la acreditación como prueba de la excelencia
académica; asimismo, sumamos información ac-
tualizada sobre el estado de las universidades en
materia de acreditación nacional e internacional; y
presentamos temas que, consideramos, debe ser
domino de los miembros de toda la comunidad
académica de la UPT.
Esperando que el boletín cumpla su mi-
sión de difusión y promoción, convocamos a
nuestros docentes a desplegar su quehacer literario
sobre materia de calidad para reforzar nuestras
futuras publicaciones.
Macarena Herrera Solís
Jefa de la OFAC
Responsables
Dirección:
Mg. Macarena Herrera Solís.
Redacción y Revisión:
Lic. Marly Mahly Pastor Seperak.
Diagramación y Diseño:
Ing. Gloria María Alexandra Guzmán Chacón.
3 Génesis de la excelencia académica de la Universidad Privada de
Tacna
5 Rumbo a la acreditación internacional: grandes decisiones
7 Oficina de Aseguramiento de la Calidad (OFAC)
8 Entrevista: «El conocimiento no se encuentra en el aula, sino
fuera de ella»
10 Acerca de la calidad en las instituciones universitarias
10 Estado actual de las universidades en acreditación.
14 Noticia: Capacitación en acreditación con miembros del CNA de
Colombia
Contenido
15
Oficina de Aseguramiento de la Calidad OFAC
Teléfono: (052) - 427212 Anexo: 443
Para enviar sus comentarios escríbanos a:
Sistemas de gestión de
la calidad educativa:
Integración del siste-
ma de gestión de la
calidad ISO 9001 al
modelo de acredita-
ción del CONEAU
Organizado por la Facultad de Derecho y Ciencia Polí-
tica de la UNMSM Fecha: 21, 22, 25 y 26 de agosto
Ingreso libre
Informes e inscripciones: 619-7000 anexo 2025 Correo: [email protected]
Diploma en especiali-
zación en comunica-
ción y desarrollo so-
cial
Certificado por: Facultad de Letras y Ciencias Huma-
nas de la UNMSM y CEUPS Letras. Informes e inscripciones: (01) 619-7000 Anexo: 2816 / (01 )452-4641 Anexo 25 Correo: [email protected] [email protected]
Miembros de la OFAC
Jefe de Oficina: Mag. Macarena Herrera Solís.
Equipo:
Bach. Silvia Juárez Blanco
Ing. Marcela Cairo González
Ing. Jorge Rodríguez Ruiz
Lic. Marly Mahly Pastor Seperak
Ing. Gloria Guzmán Chacón
Boletín N° 01 Volumen N° 01 Año 2014
Acredita UPT