ACADEMIA DESUPERVISIÓN

ABRIL7, 14

21, 28

Centro Internacional de Mercadeo Torre II, Oficina 702, 90 Carr. 165, Guaynabo, Puerto Rico 00968

Para reservaciones: Iris González | 787.641.4455 x.4672 | assistant@prma.com

IDEAL PARA SUPERVISORES NUEVOS EN EL PUESTO, QUE NECESITAN DESARROLLAR DESTREZAS ANTE LOS RETOS.

ACADEMIA DE SUPERVISIÓN

R.S.V.P.IRIS GONZÁLEZAsistente de Ventas y Mercadeo

(787) 641-4455 x4672assistant@prma.com

Centro Internacional de Mercadeo Torre II, Oficina 702, 90 Carr. 165, Guaynabo, Puerto Rico 00968

*Precios incluyen IVU, desayuno, merienda, almuerzo y materiales

SOCIOS:GRUPOS DE 3EN ADELANTE:$161.68P/P

INDIVIDUAL(1 MÓDULO DE 8 HRS.)$189.55P/P

NO SOCIOS:GRUPOS DE 3EN ADELANTE:$225.79P/P

INDIVIDUAL(1 MÓDULO DE 8 HRS.)$250.88P/P

JUEVES |ABRIL 7, 14, 21, 28, 20168:00AM - 8:30AM (REGISTRO)8:30AM - 4:30PM (TALLER)

RECURSOS:Dra. María De Los Ángeles OlivenciaPresidenta - Action Consulting GroupPsicóloga/Consultora en Desarrollo OrganizacionalCoach/Ejecutiva Mediadora de Conflictos

Lcda. Rosa MéndezSocia - Fiddler, González, & Rodriguez, P.S.C.

Supervisión de Empleados I (7 abril)

• Auto coaching

• De supervisor a líder

• Cambio: Como entenderlo y

comunicarlo

• Inteligencia emocional

• Comunicación efectiva

• El proceso de escuchar

• Ejercicios prácticos

 

Supervisión de Empleados II (14 abril)

• Conflicto y diversidad generacional

• Reclutamiento – ¨Tips¨para la

entrevista

• Desarrollo, motivación y compromiso

• Proceso disciplinario

(amonestaciones, suspensiones)

• Redacción de amonestaciones y

documentos relacionados

• Conversación sobre disciplina

• Feedback

• Ejercicios Prácticos

Supervision de empleados III (21 abril)

• Tiempo y energía productiva

• Modelo basado en comportamientos

• Descripción de puesto, tareas y su

importancia

• Evaluación de desempeño

• Conversación sobre desempeño

• Feedback y coaching como

herramientas de desarrollo

• Ejercicios prácticos

Supervisión de empleados IV (28abril)

• Aspectos Legales

• Leyes y protocolos que aplican a las

funciones de un supervisor.

• Impacto del proceso de supervisión y

disciplina ante un potencial litigio.

ª Que decir y no decir durante la

conversación de disciplina y

suspensión.

• Que expresar al empleado durante

una terminación de empleo.

• Documentos necesarios en el

expediente

• Mediación

• Manejo de redes sociales

Temas

Grupo ObjetivoIdeal para supervisores nuevos en el puesto, que necesitan desarrollar destrezas ante los retos.

Compañía Tel.

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Nombre Email

Nombre Email

Si no es socio, favor completar la siguiente información:

Dirección Postal

Dirección Física

¿ Es usted la persona que toma la decisión ? Si No

Si no es la persona que toma la decisión, favor llenar la siguiente información:

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Total

Persona que hace la reservación

Método de pago:

Cheque

Número de tarjeta Fecha de expiración

Nombre del tenedor

Firma

Hoja de InscripciónPor favor escriba en letra de molde y envíe por fax 787.641.2535

o a Iris González a assistant@prma.com

Socio No socio

Es importante incluir la información de su tarjeta de crédito.No se facturará. Las reservaciones a pagarse en la puerta tienen que ser previamente garantizadas con una tarjeta de crédito.

Esta inscripción constituye un compromiso de asistencia, por lo cual el pago o garantía debe recibirse 48 horas antes de la actividad y no se reembolsará por cancelaciones hechas dentro de este período de tiempo.

* Precios incluyen IVU, desayuno, almuerzo y materiales

Academia de Supervisión7, 14, 21 y 28 de abril de 2016

A

Socios:Grupos de 3 en adelante:

$161.68p/pIndividual (1 Módulo de 8 hrs.)

$189.55p/p

No Socios:Grupos de 3 en adelante:

$225.79p/pIndividual (1 Módulo de 8 hrs.)

$250.88p/p