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Indice1. Información General del Proyecto .......................................................................................... Pg. 5

2. Resumen Ejecutivo ............................................................................................................... Pg. 6

3. Abstract ............................................................................................................................... Pg. 6

4. JustificaciónyPlanteamientodelProblema.................................................................Pgs.7-8

5. Usuarios ............................................................................................................................. Pg. 9

5.1 Usuarios Directos

5.2 Usuarios Indirectos

5.3 Usuarios Potenciales

6. Planteamiento de la Pregunta Problema ............................................................................Pg. 10

7. ObjetivoGeneral.................................................................................................................Pg.11

8. ObjetivosEspecíficos.........................................................................................................Pg.11

9. MarcoTeórico...........................................................................................................Pgs.12-17

9.1 CategoríasdeAnálisis

9.1.1 Educación

9.1.2 Cultura Ciudadana y Normas de Convivencia

9.1.3 Culturas

9.1.4 Infraestructura

9.1.5 Normatividad

9.1.6 Didácticasyconsecuenciasenpaísesextranjeros

9.2 Conclusión

10. CategoríasConceptuales..............................................................................................Pg.18

11. MapaConceptual............................................................................................................. Pg. 19

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12. ReferentesVisualesdelasCategoríasdeAnálisis..............................................................Pgs.20-24

13. Métodos de Investigación ...............................................................................................................Pg. 25

14. PúblicoObjetivo..............................................................................................................................Pg. 25

15. Hallazgos y Resultados .........................................................................................................Pgs.26-30

15.1 Observaciónnoparticipante

15.2 Entrevistas

16. Conclusiones .........................................................................................................................Pgs.31-32

17. ÁmbitoyÁrea.................................................................................................................................Pg. 33

17.1 Área

17.2 Ámbito

18. ReferentesVisualesdeÁmbito..............................................................................................Pgs.34-36

19. JustificaciónyMarcoTeóricodelÁmbito.......................................................................................Pg.37

20. ResultadosEsperados..................................................................................................................Pg.38

21. ImpactoEsperado.........................................................................................................................Pg.38

22. PresentacióndeConceptosyBocetosiniciales...................................................................Pgs.39-45

22.1 Conceptos

22.2 Bocetos

23. Técnicas y Materiales .................................................................................................................... Pg. 46

24. ReferentesBibliográficos......................................................................................................Pgs.47-49

24.1 Citas

24.2 Imágenes

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Información General del Proyecto

En este proyecto se trabajará para mejorar una problemáti-ca de tipo social que afecta a minorías vulnerables, por medio de undiseño impactante y llamativo que le transmita al usuario los sen-timientos de éstas minorías y puedan sentirlos como suyos, paraasí incentivar el cambio de actitud y fomentar conciencia ciudadana.

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Resumen Ejecutivo Abstract

El respeto por los espacios designa-dosapersonasespecialesesmuypoco, ocasinulo,porestosurgió la inquietudy losdeseosdeprofundizaracercadelasnecesi-dadeseidentificarlasdificultadesporlaquedichaspersonaspasan.Elmayorimpedimen-to de la comunidad es la falta de sensibilidad y solidaridad hacia aquellas personas queporunauotracircunstancianopuedenllevarunavidatotalmenteplenaynormal.Porme-diodeesteproyecto,sebuscaeducaralaspersonasyfomentarelrespetoalosdemás,en especial a los discapacitados, adultosmayores y mujeres embarazadas con niños pequeños,quieneslegislativamenteymoral-mentemerecen trato preferencial. Laman-eramaseficienteparallegarlealusuario,esconectándoseconsussentimientos,yesporestoqueaquísepretendellegaraunsistemadondeelusuariosientayvivaporunmomen-to loque sucedeenel diario vivir deestaspersonas especiales. Finalizado la experi-encia,sebuscallegarauncambiodeactitudporpartedelusuario,enelqueprimeelres-petoybuenusodelossitiospreferenciales.

There is a lack of respect and con-ciousness for the handicapped and otherspecial condition spaces, reason why Iconsidered to expand about this topic andmainly wanted to identify the difficultiesand the struggles that these human be-ings have to deal with in their daily lives.The major fact that supports this escenaryis theabsenceof charity, simpathyand fel-lowship that a significant group of peo-ple in our community express to thosewho foranycircunstancearentable tosus-tain a regular life with honor and dignity.The objective of this Project is to educate and to develop awareness of the need toincrease moral values in our aociety in or-der to connect emotions on those who areconstantly breaking the rules and disre-specting thebasicneedsof theelders, theexpecting mothers and the handicapped.The purpose is to transform drammaticallytheculturalperspectiveandthebadhabitsofthementioned characters, developing strat-egies to promote appropriate interpersonalrelatioships,basedonrespectandtaking inconsiderationthewellbeingofeverycitizen.

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Justificación y Planteamiento del Problema

Laspersonasencondicionesespecialestalescomo los discapacitados, adultos mayores, mu-jeres embarazadas o mujeres con niños en coche,les ha sido asignado espacios preferenciales paramejorar su movilidad en sitios públicos. Despuésde observar el comportamiento de las personasen la ciudad de Barranquilla, se concluyó que esmuy común ver a personas en perfectas condi-ciones abusando de estos espacios, como lo sonlas rampas, ascensores y parqueos entre otros.

¿Por qué el irrespeto hacia es-tos espacios y hacia estas personas?

Es esta la problemática que se plant-ea y se investigara a fondo en este trabajo.

ExisteunaConvencióninternacionalsobrelosdere-chosdelaspersonascondiscapacidad(CRPD).Estaconvención es una rama de derechos humanos de las Naciones Unidas que se encarga de proteger,promoverygarantizar losderechosde laspersonascon discapacidad para que tengan igualdad ante laleyyasimismo,estosderechosdebenser respeta-dos. Esta convención fue ratificada por 20 paísesen mayo del 2008, quienes al ratificarla, adopta-ran, entre otras cosas, medidas pertinentes para:

• “Desarrollar, promulgar y super-visar la aplicación de normas mínimas y direc-trices sobre la accesibilidad de las instalaciones y los servicios abiertos al público o deusopúblico; • Asegurarquelasentidadesprivadasqueproporcionaninstalacionesyserviciosabiertosalpúbli-coodeusopúblicotenganencuentatodoslosaspectosdesuaccesibilidadparalaspersonascondiscapacidad; • Dotar a los edificios y otras insta-laciones abiertas al público de señalización enBrailleyenformatosdefácil lecturaycomprensión; • [...]laspersonascondiscapacidadpu-edanvivirenformaindependienteyparticiparplena-menteentodoslosaspectosdelavida,losEstadosPartes adoptarán medidas pertinentes para asegu-rarelaccesode laspersonascondiscapacidad,enigualdad de condiciones con las demás, al entornofísico, el transporte, la información y las comunica-ciones, incluidos los sistemas y las tecnologías dela información y las comunicaciones, y a otros ser-vicios e instalaciones abiertos al público o de usopúblico, tanto en zonas urbanas como rurales.”

Si bien la infraestructura de la ciudad es un tema com-plicado,yaqueesmuypoco loque losciudadanoscomunesdispuestosaayudarpuedanhacer, loque

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sepretendeeslograresqueserespeteentonceslospocossitiosenlosquesiestálainfraestructuraade-cuadaybrindancomodidadesparadichaspersonas.

Cada uno de los artículos de esta convención sebasaen8principiosclaveparapoder llevaracabounasjustasypertinentesleyesquebeneficienaes-tas personas tanto física como intelectualmente:

1. “Elrespetodeladignidadinherente, laautonomíaindividual,incluidalalibertaddetomarlaspropiasdecisiones,ylaindependenciadelaspersonas; 2. La no discriminación; 3. La participación e in-clusión plenas y efectivas en la sociedad; 4. El respeto por la diferencia y la acep-tación de las personas con discapacidad comoparte de la diversidad y la condición humanas; 5. La igualdad de oportunidades; 6. La accesibilidad; 7. Laigualdadentreelhombreylamujer; 8. El respeto a la evolución de las fac-ultades de los niños y las niñas con discapaci-dad y de su derecho a preservar su identidad. “

- Artículo 3º de la Convención sobre losDerechos de las Personas con Discapacidad.

Aún cuando existen estas leyes establecidas, muypocosonplenamenterespetadas,yaseapordescon-ocimientoopornodarlelaimportanciaquesemerece.Esimportantequelosciudadanosesténconscientesde las limitaciones que algunos tienen, y de el es-fuerzoquehacenpor llevarunavida lomasnormal

posible,esporesoquelaproblemáticaatratareselirrespetoyelabusodelosespaciosasignadosparalaspersonasencondicionesespeciales.Ellosdebensentirsepartedelasociedad,yenningúnmomentodebensentirseexcluidos,esporesoqueexisteestaconvenciónyqueexistenestosespaciosparaotorgarfácil accesoa losque lonecesitan,paraquenoselimitena ira lugaresa losquedesean frecuentar,yesresponsabilidaddelosquesipodemostenerunavida sin limitaciones, de respetar estas leyes antesmencionadasdeproporcionarleadichaspersonasunpoco de bienestar, no rechazarlos o hacerlos sentirdiferentes. (NacionesUnidas,Convenciónsobre losderechos de las personas con discapacidad, s.f.,)

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Usuarios

Usuarios Diréctos

Usuarios Indiréctos

Usuarios Potenciales

Losusuariosdirectossonlasper-sonasdelaUniversidaddelNorte,lugarendondesellevaráacaboesteproyecto.Estas son las personas a las cualesse dirige este proyecto, con el finde llegarles de alguna manera para modificar un comportamiento.

Estos usuarios están confor-mados por las personas discapaci-tadas, adultos mayores, mujeresembarazadas, y mujeres con niñosen coche, quienes se beneficiaráncon los posibles resultados finales.

Estos usuarios están confor-mados por las personas discapaci-tadas, adultos mayores, mujeresembarazadas, y mujeres con niñosen coche, quienes se beneficiaráncon los posibles resultados finales.

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Planteamiento de la Pregunta Problema

Cómosepodrácrearconcienciaoeducaralaspersonasparaquere-spetennormasyespaciosestablecidosparabeneficiodelaspersonasdis-capacitadas,adultosmayores,mujeresembarazadasoconniñosencoche?

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ObjetivoGeneral

ObjetivosEspecificos

El objetivo de este trabajo es educar a los ciudadanos Barranquilleros por me-dio del diseño, para que respeten los espacios como rampas, ascensores y parque-os, los cuales han sido asignados con un propósito especifico a personas en condi-ciones especiales, que por sus limitaciones no tienen fácil movilidad y desempeño.

Se llevará a cabo el obje-tivo de este trabajo por medio de: • Estrategiasparafomentarelrespetodelosciudadanoshacialaspersonasdiscapacitadasyencondicionesespeciales • Investigarafondoelporquéseirrespetanlosespaciosdeestaspersonas • Estudiar las estrategiasya existentes en otros países que hansidoexitosasyhan logradoque lasocie-dad respete estos espacios con el fin deaprenderdeellosytalvezimplementarlos. • Sensibilizaryeducaralosciu-dadanos,recordándolesloimportantequesonestosespaciosparadichaspersonas. • Desarrollar una piezagráfica, por medio de la cual se infor-mará y recordará la importancia del re-speto por las personas especiales.

Luegodeidentificaryplantearlaprob-lemáticayfijarobjetivosseharálainves-tigaciónpertinenteparapoderencontrarposibles soluciones que ayuden en loposibledemanerapermanentealaciu-dad.Esnecesariocambiarestetipodecomportamientonegativo,ycrearseressolidariosqueseancapacesdevivirple-namenteenunacomunidad.(NacionesUnidas,Convenciónsobrelosderechosdelaspersonascondiscapacidad,s.f.,)

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Categorias de Análisis

Entendiendoque“Educacióndesdeunpuntodevistaetimológicoes laaccióndeguiaraunapersonalograndosacaralaluzsusconocimientosinnatos,paraqueestapuedadesarrollarseplenamentecomounindi-viduocompleto”.(Entendiendoloquesignificaeducar,s.f)La educación comienza en el hogar; es aquí don-denace la esencia de la personaa formarse. Laes-cuela;el segundohogardel individuo,esaquídondeel niño desde muy pequeño adquiere conocimientoscognitivos, socio culturales y evolutivos que brindanal niño una formación integral. Esta formación inte-graldemandaunafuerteconexiónentreelestudiante,los padres y la escuela, para ser exitosa. Sin em-bargo, debemos considerar los siguientes aspectos:Ennuestroentornoobservamosquemuchosniñosnose favorecende laeducaciónen laescuelapordifer-entes razones, los escasos recursos, la irresponsa-bilidadofaltadecompromisodelospadres,y lafaltade escuelas son algunas de las causas principales.Asimismo,existencasosenloscualeslosniñosapesardetenerlafacilidadylosrecursosdeasistiralaescuela,suspadresoacudientesdelegantodalaresponsabilidadsobrelaescuelaoelmaestro,justificandosupobrepar-ticipaciónalexcesodetrabajo,laescasezdetiempo,a

priorizarsusactividadespersonales,yseacomodanpensandoqueellospaganparaque leseduquenasushijos,fomentandoasíniñosresentidos,carentesde afecto y con una escala de valores totalmente invertida e inapropiada. (Vengoechea,M. Entrevistaa Docente, Colegio San José, Barranquilla, 2012)Esimportanteresaltarquemuchasinstitucionesedu-cativaspúblicas,e inclusoalgunas institucionespri-vadas,nobrindanunabuena formacióndevalorescomoloson:elrespeto,laigualdad,latolerancia,ylasolidaridad,creandoconflictosdeidentidadenloses-tudiantes,ygenerandopersonasconcaracterísticasdesfavorablesparaconvivirenunentornosano,queapunteal respetodesusmiembros. (Millán,2010).Enresumende loanterior,sidesdemuypequeñosseeducaalapoblacióninfantil,yseextiendaaado-lescentes,ydesdelocotidianoobservanlosbuenosejemplosdeladulto,esmuyprobablequeestosniñosseconcienticen,yseanportadoresderespetoysen-sibilidad, lo cual seria de gran aporte para desper-tar la cultura ciudadana.Hay que tener en cuenta,además,quelaeducacióndebeserpolíticadetodos,porelloescomplementariaencadacircunstanciayetapa de la vida de las personas que conviven en

Educación

Marco Teórico

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sociedad, haciendo referencia a la educación quedebecomplementarlaescuelayloscentrosdeedu-cación secundaria y universitaria, pues son ellos elcomplemento y soporte de la educaciónquedebendar lospadresenelhogar.Estaeducaciónbienes-tructuradaycon lasuficientecoberturadetodos loscamposquedebeabarcar,aseguraráunaformaciónapropiadaquepermitaalapersona,mantenersecon-scientedelasnecesidadesdelosdemás,dentrodeloscualesseencuentranlosdiscapacitadosyperso-nas en condiciones especiales. El desconocimientodelasnecesidadesyderechosdeestos,fomentalainsensibilidadfrentealcumplimientodesusderechos.

Seentiendecomoculturaciudadana:“Conjuntodecostumbres,accionesyreglasmínimascompar-tidasquegeneransentidodepertenencia,facilitanlaconvivenciaurbanayconducenalrespetodelpatrimo-nio común y al reconocimiento de los derechos y de-beresciudadanos”.(AlcaldíaMayordeSantafédeBo-gotáD.C.,s.f.,p.464)(SánchezE.&CastroC.s.f.,p.7)Esteenfoque invitaa tomarconcienciasobre la im-portanciadeltrabajoenequipo,yqueauncuandoelcambiosedebeproyectardesdecadapersonaantesdequerercambiarelentorno, labuenaconvivencia,ylaformacióndegrupos,amplíalasposibilidadesdecontagiaraunmayorniveldemasas,quetrabajenparalograreducardandounbuenejemplo.Sedebetenerencuentaqueloscambiosculturalesnoseproducen

Cultura Ciudadana y Normas de Convivencia

rápidamente,serequierededisposición,decreerquesisepuede,dedinámicasquemotivenalciudadanoa desear participar en el cambio, y de promover elseguimientodenormas,elsentidodepertenencia,ylaimportanciadesensibilizaralosciudadanossobrelasdebilidadesqueseobservanennuestroentorno.Paramuchosresultaríaunanovedadconocerqueex-isteunmanualdeconvivenciaciudadana,quecontienelosprincipiosyvaloresnecesariosparavivirencomu-nidad.Dichomanualincluyelaspreferenciasypriori-dadesqueselesdebebrindaralaspersonasconal-gunadiscapacidad,seafísica,sensorial,mentaluotracondición especial. (Alcaldía de Barranquilla, 2012)Parafinalizar,debequedarclaroqueladisciplinafor-maelcarácter,yporestoesimportantequedesdelosprimerosañosdevida,seinculquenreglasyhábitosquepromuevan labuenaconducta,con la intencióndemodificarlosdiferentescriteriosyformasdepen-saryactuar,segúnsueducaciónycultura.Laculturaciudadana es esencial para la convivencia, por talrazónestasiempredebeserinculcadayregulada,esporestoquenuncaserátardeparaencontrarelmé-todoque induzcaa losciudadanosaacatarnormasdeconductaqueatiendanlanecesidadqueotrociu-dadanopueda tener.Al respectohemosvistocasosalrededordelmundoyennuestropropiopaís,dondesehanimplementadoproyectos,nosolamentedirigi-dos al discapacitadomismo si no a los ciudadanosquienesnosufrenunadiscapacidad,conelpropósi-todeeducarlosenelsentidodetenerpresentequehay otros ciudadanos que si las sufren y que porlo tanto es su deber contribuir a que la discapaci-dadno se sufra, si no que se viva demanera sen-cilla, tranquila, igualitaria, y lomas cómodaposible.

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En nuestra ciudad, Barranquilla es muy fre-cuenteencontrardiferentespatronesdecomportami-ento,quenoshacenpensarquecadaquientienesupropiomanual de convivencia. Se podría decir quehay diversidad de culturas dependiendo de la raza,elestratosocial,elgénero,ylascompetenciasentreotros,podríamosidentificarlosdelasiguientemanerasegúneltemaprincipal,queeselrespetodelespaciodelaspersonasdiscapacitadasuotrascondiciones:

Machismo:Porsucondicióndemasculinidad,sinónimodepoder,segúnellosmismos,abandonanlosestudi-osatempranaedadparapasaraserlosproveedoresdelafamilia.Estolesimpidealcanzarunniveldeedu-caciónquelespermitadesarrollarunaeducaciónin-tegralfomentadaenvalores,ymenosaúnconocerafondolaproblemáticadenuestraciudad, incluyendolaspreferenciasquese ledebebrindara lasperso-nasencondicionesespeciales.(CulturamachistaenAméricaLatinaconducealabandonoescolar2011.).

Feminismo:“Movimientoydoctrinasocialquepropug-nalaigualdaddederechosentrelamujeryelhombre”.(Diccionariodelalenguaespañola,2005,espasa-calpe).Comoconsecuenciadelaluchaporlaigualdad,lamu-jeractualtrabajaalapardelhombreydedicamenostiempoalcuidadodelhogar,yasuvezesmenospartíc-ipeenlaeducacióndesushijos.Aquívemosnueva-menteladeficienciadelaenseñanzadelosvaloresfundamentalesparalosniñosenetapadedesarrollo.

“Yo” ismo: Este término pu-ede ser poco conocido para muchos,

Laspersonasqueposeenestacaracterística,care-cende la humildadnecesaria para intentar serme-jores,yaquedehechosecreenlosmejores.Elex-ceso de sobrevaloración de su ser lo hace actuar egoístamente,sindetenerseapensarenlasnecesi-dadesde losdemás,nienel respetoyel tratoquesemerece cada persona. También sucede que es-tos sujetos al parecer ser los mejores, confundannuestrapercepcióndebuenaconducta, y seanunamala influencia para mantener nuestros valoresy principios. (La elección de los principios, s.f.).

“Enlaactualidad,muchagentenotieneconsideraciónpor los demás” (La elección de los principios, s.f.).

Elitismo: “Con origen en el verbo elire (‘ele-gir’), la voz francesa élite significa, de confor-midad con su etimología, ‘lo selecto, lo másacogido, la flor y nata’.” (Moreno de Alba, s.f.)

Este comportamiento, es característico de épocasmuyantiguas,yauncuandosusintegranteshanidodisminuyendocasiensutotalidad,todavíaseescuchahablardelosdiferentesgruposoestratossociales,es-pecialmenteenlasescuelasprivadas,dondesuses-tudiantesdesdeedadesmuytempranasaprendenacompetirporlosúltimosartículosdemodaytecnología.

Losgrupos“elite”,tienenlatendenciaamarginaralaspersonas, anteriormente por sus apellidos y riquez-as, y hoy en día principalmente por su capacidadeconómica.(Conceptodeculturaelitista,s.f.)Asimple

Cultura

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vistavemosenesteenfoque,queeldinero tieneelpoderycomoestecontaminalamoralyelbuenjuicio.¿Conqué valores puede crecer un niño que desdepequeñolemuestranqueespoderosoporsudinero?Nosepuedeesperarqueestosniñosseinteresenporunadultomayor,porunminusválido,oporalgunaper-sonaconalgúntipodecondicióndiferentealadeél.

Esporestarazónqueesimportantedespertarelin-terés de todo individuo, niño o adulto, para que sehagaunareflexiónsobre la igualdaddelser,sin im-portar lascircunstancias,y reconocer la realidaddenuestra ciudad, que ya que no posee las infraes-tructurassuficientesparaestaspersonas, irrespetarsus espacios les hace más difícil el acceso a mu-chos lugaresquequisieran visitar, y seanmás limi-tadas las probabilidades de llevar una vida normal.

anteriormente, y sin importar la señalización corre-spondientealosespacios,disminuyenlaprobabilidadde que las pueda utilizar quienes verdaderamentelonecesitan, yparaquienes fuerondiseñados.Unavezmásel irrespeto, la faltadeeducación, la indis-ciplina,ylasnoconsecuenciasalincumplimientodenormas,severeflejadoenestaspersonasquedes-consideradamenteseapropianporcomodidadde loquedebeserparausodepersonasconlimitaciones.Por mas que resulte difícil de creer, muchosaprovechados fingen cualquier tipo de discapaci-dad, burlándose de esta situación para justificarel uso de estos privilegios, por lo que se consid-era importante que se apliquen sanciones comoconsecuencia al incumplimiento de las normas.

.

Enlaactualidad,dejandodeserpaíssubdesarrollado,resultadesumaimportanciamantenerlosestándaresdeinfraestructuraactualizados,también,sedebecon-templarunanormatividadacordeyactualizadaconeldesarrollo,y lapropuestadenormasquedefiendanlos derechos de los ciudadanos en condiciones es-peciales,puesestasnormasobliganalaspersonas,dentrodesuscompetencias,aexigirlaaplicacióndecadanorma,yaobedecersuslineamientosyporendeatiendelapeticióndelaspersonasespeciales,porlaatenciónasusderechosciudadanos,quebienmere-cen se les atienda desde su derecho como ciudadano hasta su condición de ciudadano normal. Cuando la personaencargadaseocupade redactarnormasafavor de los discapacitados, que son de obligatoriocumplimientoparatodoslosciudadanos,efectúaunaactividadeducadorainducidaporlaprácticadetalnor-

Para nadie es un secreto que la ciudad deBarranquilla carece en la mayoría de los sitios deinstrumentos de ayuda que apoyen a las personascon condiciones especiales. Son limitados los cen-troscomerciales,viviendas,escuelas,parques, igle-sias yunagran cantidadde lugaresqueestasper-sonaspodríanfrecuentarylesresultamuydifícil.Lafaltadeseñalética, las rampas insuficientes, losac-cesoriosparaelusode losbaños,y la faltadeper-sonal capacitado para atender a dichas personasson un obstáculo más para ellos. (Infraestructuraurbana impide circulación de discapacitados, 2010)

Alasumadetodoesto,hayqueresaltarlaactituddelaspersonasquehacenusodelosespaciosreserva-dosparamiembros con las condicionesnombradas

Infraestructura

Normatividad

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matividad.Detodoloanteriorseentiendeconclaridad,queeselestadoquiendebeconcluirconlaprestaciónde un servicio adecuado para los discapacitados.Los fallos judiciales también resultan una herrami-enta eficaz para defender los derechos de los dis-capacitados tanto como para imponer conduc-tas a seguir en tal sentido, los jueces han definidocomo materializar los derechos humanos cuando se trata de personas con algún tipo de discapaci-dad con el propósito de proteger sus derechos así:

-Derechoalasalud. -Derechoaltrabajo -Derechoalaeducación -Derechoalaparticipaciónpolítica -Derechoalaaccesibilidadyaltransporte -Derechoalacomunicacióneinformación -Derechoalaculturayalarte -Derechoaldeporteylarecreación

Los derechos de la personas con discapacidad seejercencuandoellaspuedenaccederalosbienesyserviciossocialesquepermitensudesarrollointegral.Para fomentar el cumplimiento de estos derechoses necesario que el estado establezca un compro-misoentresusorganismosdecontrol, laspersonasen condiciones especiales y la ciudadanía en gen-eral que evite por falta de práctica y cumplimientode las normas la vulnerabilidad de los derechos de las personasen cuestión y por el contrario seejer-citen acciones concretas que hagan efectivo talderecho. (Amarís, J, Entrevista a abogado, 2012)

Según el artículo publicado por National Assemblyfor Wales (2012), una de cada diez personas ad-mite parquear ilegalmente en espacios reservadospara discapacitados.El gobiernobritánico reconoceque la situación ha empeorado con los años y porlo tanto lasautoridadeshan rediseñadosusistema,implementado permisos (bandas de identidad), conunmásaltoniveldeseguridadqueayudea lasau-toridades a detectar la identidad de las personasque cometen estos fraudes. El ministro de gobier-no británico Carl Sargeant asegura que estas nue-vas bandas reducirán notablemente el uso inde-bidodeestosespacios.(Oneintenadmitsto illegalparking in spaces reserved for disables drivers.,)También en los Estados Unidos se han diseñado sis-temasparareducirlainvasióndelosespaciosdelaspersonasencondicionesespeciales.Unejemploeslacreación de una organización virtual en el estado de California, donde las personas civiles reportan estetipodeviolaciones,publican fotosde la infraccionyescribenfrasescomo:“Ustedhasidoreportadoantelaorganización”,haciéndoleveralinfractorsumalcom-portamiento,ylebrindaalpúblicolaposibilidaddead-quirirartículosenlíneacomoadhesivos,quepeganenlosautomóvilesdelosinfractores.(Shannon,J.2008)Por su parte en el Perú, se favorece alas personas en condiciones especial-es y discapacitados de la siguiente manera:Todaedificaciónpúblicaobligatoriamentedebecontarconimplementosquefacilitenelacceso,comorampasypasamanosenlosbaños,entreotros,odelocon-trariosemultaráalpropietarioconelequivalentedel5al10%delvalordelaobra.(Huerta,J.s.f.,p.32-35)

Didácticas y consecuenciasen paises extranjeros

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Despuésdetodalainvestigaciónsehaconcluidoquelamayorpartedelproblemaesporfaltadeinformación,educacióny formacióndevaloresparaentender lasnecesidadesbásicasde todas laspersonas,sin im-portarlacondiciónespecialquepresente.Esnecesa-rioquelacomunidadseinforme,paraqueasipuedagenerar un aporte y se logre disminuir la discrimi-nación,ylosabusosquevivenestaspersonasdíaadía,yelsentirseexcluidosdeactividadesenlasquedeseanparticiparolugaresquelesgustariafrecuentar.Un buen ciudadano debe ser solidario y respetu-oso con losdemás, y paraello debe tener una for-maciónllenadevaloresenlaquelaeducaciónjuegaun papel fundamental. Se debe educar con ejemp-los y buena conducta, cosas que nacendel interiorde cada ser para luego podermodificar el entorno.

“ConstruyendoPuentes,NoMuros”-JohnW.NowellFonk

Conclusión

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Categorias Conceptuales

PersonasconDiscapacidadIrrespetoDisciplina

FormacióndevaloresMoral

RespetoConsecuencias

PreferencialNormasEspaciosCiudad

IgualdadConvivencia

CulturaEntorno

EducaciónRecursos

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Mapa Conceptual

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Referentes Visuales de las Categorias de Análisis

Losadultosmayoresmerecenquesecumplansusderechos.

http://lovestarconverse.blogspot.com/

TexturaBraille,quepuedeserutilizadacomoelementográfico

http://www.zaragoza.es/ciudad/sinbarreras/en-laces/guia.htm

Lenguajedeseñas,quepuedeserusadocomoelementográfico.

http://www.iidc.indiana.edu/cedir/kidsweb/amachart.html

21

Lasnormasquesepretendenenfatizar.

http://www.si.art.br/337-742-large/atendimento-preferencial.jpg

Representandonormasysanciones.

http://tamgriamdie.blogspot.com/

Representandolajusticiaquesiempredebeprevalecer.

http://asociacionarlo.blogspot.com/2010/04/las-normas-y-su-cumplimiento.html

SistemaBraille,cuyatexturaesutilcomoelementográfico.

http://www.tutoloquequieras.com.ar/wp-content/upload/imagenes/2011/6/texto-en-codigo-braille-para-no-videntes.jpg

Texturademetalconloquesehacenlasrampas,queesutilcomoelementográfico.

http://www.flickr.com/photos/52072310@N06/4794466855/

Enlamayoríadelasfamiliashayunadultomayoraquiencompeteesteproyecto.

http://www.trisquel.com/aviles-educa-contenidos-ludico-educativos

22

Representalosobstáculosquediaadialaspersonasespecialesdebensuperar.

http://enchulameelperfil.com/comentarios-hi5-myspace.aspx?f=14756

Pormediodecoloresytexturas,elmensajenosdicequelaculturaciudadanadeberiaserpartedetodos.

http://revistadeculturapopular.blogspot.com/2012/10/promov-iendo-la-cultura.html

Valoresnecesariosparaalcanzaruncambio.

http://www.fundaciontelevisa.org/valores/

Bienestarycompañerismo

http://www.emprendovenezuela.net/2012/07/frases-celebres-sobre-valores.html

23

Sistemadeapoyoútilcomoelementográfico.

http://estructurashvelez.blogspot.com/

Sistemadeapoyoútilcomomaterialparaelproyecto.

http://www.medicinaauxiliar.com.ar/infobas-tones.html

Texturaderampa,útilcomoelemntográfico.

http://media.beta.photobucket.com/user/omar-sxe/media/texturedMetal.jpg.html?filters[term]=textura%20metal&filters[primary]=images&filters[secondary]=videos&sort=1

Diferentestiposdediscapacidad,utilesocmografismos.

http://www.estilocio.com/discapacita-dos-murcia.html

Lograridentificarenhacerelbienyhacer el mal.

http://tamgriamdie.blogspot.com/

Laculturaesloquellevaaunbuenconvivir en comunidad.

http://blogs.elpais.com/ruta-norteamerica-na/2012/07/la-cultura-no-es-un-lujo.html

24

Rampasyayudaenserviciopúblico.

RTA Radio y Televisión Argentina

Grafismosconcoloresyfiguras.

http://www.ligademadres.com.ar/portfolio/guard-erias-para-discapacitados/

Elmundoyelcambioestáennuestrasmanos.

http://dlcnlautoestima.blogspot.com/2011_07_11_archive.html

Igualdad de condiciones.

http://somosigualesjudith.blogspot.com/

Bañoespecializadoparapersonascondiscapacidad.

http://www.casadomo.com/noticiasDetalle.aspx?c=193&idm=188l

Igualdad y no discriminación

http://abriendonuestrointerior.blogspot.com/p/motivaciones.html

25

Métodos de investigación

PúblicoObjetivo

Losmétodosutilizadosenestainvestigaciónfueronentrevistas y observación no participante. Se consideróque estos eran losmétodos pertinentes para esta inves-tigaciónyaquelamejormaneraderecolectarconlujodedetalles este tipo de información, era haciendo una ob-servaciónnoparticipante,dondenoseexcluirádetalledelo percibido. Las entrevistas también son unmétodo efi-cienteparaésta investigación,yaquepormediodeellasseresuelvendudasmaspuntuales,ysepuedealcanzaracomparar conceptos planteados por diferentes personas,dediferentesedades,condiferentesmanerasdepensar.

Serealizaronseisentrevistas,tresdeellasdirigidasalaspersonas en condiciones especiales y las otras tres alposible público objetivo. Se entrevistó a un adulto may-or, una embarazada en estado avanzado, un discapaci-tada, dos estudiantes y un profesor de la UniversidaddelNorte.Lasentrevistasconstabandevariaspreguntaspor medio de las cuales se pudiera percibir las necesi-dades, opiniones y/o sentimientos de cada entrevistado.

Enlaobservaciónnoparticipante,dondelapersonaobser-vadafuéunadiscapacitadoconparálisiscorporal.Seacom-pañóalapersonaencuestiónadiversossitiosdondeestuvoexpuestaadiferentessituacionesyconmuchaspersonas.Setomónotadelomasimportantequeocurrióduranteesaob-servacióncomoinconvenientesyfacilidades,sentimientos,yquetantaayudarecibiódelaspersonasdelacomunidad.

Éste trabajovadirigidoaestudiantes,profesores, fun-cionarios y todo aquel directamente vinculado con laUniversidaddelNortedeBarranquilla,quedesconocenoincumplenlasnormasparaconlosdiscapacitadosypersonas en condiciones especiales.Aquellos que noentienden la importanciadeestosespacios,y lasdifi-cultades que causan a las personas especiales el noencontrarlos. A personas que les hace falta un pocodeconcienciaciudadanaysolidaridadcon losdemás,personascómodasqueprefieren las cosas fáciles sinimportar las consecuencias que puedan ocasionar,y personas ególatras que solo piensanen simismos.

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Hallazgos y Resultados

Enlaetapadehallazgosyresultadossehanutilizadonombresficticiosparanoponerenevidenciaalaspersonasquecolaboraronenestainvestigación.

Para salir de su casa debe bajar escaleras. Con muchadificultadsemontaalcarroenelquesumamálaestaesperandoafueraparaquenotengaqueba-jaralsótano,yaqueelascensornollegahastaallá.LlegaalaOlímpicadondetodoslasaludanyaquelaconocen.Luegodetomarlosproductosydisponerseapagar,letocahacerunalargafilaenlacaja,dondenoexistefilapreferencial.Notéquenohayunacajaespecialparaatenderaestetipodepersonas.Alsalir

Lasiguienteinformaciónfuerecopiladaporunaobservaciónnoparticipanteen lacualseobservóaMilenaGuerra,unadiscapacitadade41añosdeedad.LadiscapacidaddeMilenafueocasionadaporunac-cidente de transito cuando tenia tan solo 15 años de edad,elcualprovocoparálisisenelhemisferioizquier-dodesucerebro,yqueleimpidemoverelladoderechodesucuerpo.Laobservaciónserádescritadíapordía.

Observación no Participante

Dia 1

Dia 2

delaOlímpica,seledificultallegarhastaelcarroporlosescalonesyfaltadepasamanos.Laspersonasquesalendemercarvanafanadasdetrásdeella,mostran-doprisaypocatolerancia,yaunqueellatratadeacel-erarelpaso, legeneraangustiamolestarosentirseunestorbo.Luegodeestasalida,regresaacasadenuevoasubirescalerasparapoderllegar.Sussalidassoncortasymanifiestaeldedeseodesalirpocoporlasdificultadesalasqueseenfrentaconrespectoalainfraestructura,lapocatoleranciadelaspersonasconlas que seencuentra, y porqueuna corta salida sevuelve largaporel tiempoque le tomadesplazarse.

Casitodossusserviciossonadomicilio,yaquedicequeprefieresalirsoloparaloindispensable.Lamanicurista,conlaquetienemuchaconfianza,llegaacasaaatenderla.Porsuparálisis,letocaponerseuna férulaenel brazoderechoparaque lepuedanprestar el servicio. Después de esto, se dispone aacompañarasumamáaunacitamédicaenlaEPS,ydecidenmovilizarseentransportepúblicoporlafaltadeparqueosenellugar.Siempretieneproblemasalmontarseencarrosytaxis,porloquesedemoraunpoco.AlllegaralaEPS,elseñorquecuidaloscarros

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Dia 3Dia 5

Dia 6

Dia 4

laayudaabajardeltaxi, luegoellasubelarampayentraa lasaladeesperadondeencuentraunasillaysesientaaesperarasumamá.Alsalirde lacita,susobrinolarecogeparallevarladeregresoacasa.

Enel tercer día, su hermano la recogea lasdos de la tarde para llevarla al club dondemuchasseñorasmayores sepasan la tarde jugandocartas,yaunqueellanosea tanmayor,estaessudistrac-ción.Al llegaralclub,condificultadsebajadelcar-ro y baja la rampa que la conduce directamente alsalón de las cartas donde todas la saludan de nom-brepropioporqueesmuyconocidaallá.Sepasatodala tarde jugandoyen lanoche,unade lasseñorasdelclublallevaráasucasa.Denuevotratadeacel-erarelpasoparanoestorbarynohacerseesperarmientrassubelarampa,perosecaedebidoasufaltadeequilibrio.Muchosseacercanaayudarlaalevan-tar, pero ella se ríe y dice quepuede sola, aúnasílaayudanalevantarse.Luegodelincidentequedicelepasamucho,semontaalcarroylallevanacasa.

Suhermanollegaporellaenlatardeparaquelo acompañea hacer algunasdiligencias. LleganalcentrocomercialGrandBoulevarddondeafortunada-mente entra sin dificultad y se sienta en unamesadondeenseguidallegaunmeseroatomarsupedido.Ahísentadaesperaasuhermanomientrasalgunoslasaludanyotrossequedanmirando.LuegosevandeahíhastaLaBaguettedondeseledificultalasubida

de larampaporsufaltadeequilibrio.Esdifícilparaellamoverse en ese lugar ya que esmuy estrechoysoloalgunaspersonaslecedenelpaso.Luegodecomprarloquefueabuscarsaleporlamismaram-pa por la que entró para llegar al carro de nuevo.

La única salida de este día fuea Crepes&Waffles a comprar helado.Crepes&Waffles queda en frente de su casa,tan solo atravesando el boulevard. Ella se demora muchísimoencruzarlacalle,peroelcuidacarrosdellugaratraviesaparaayudarlaapasar,yloscarrosse

Saledecasaconsuhermanaqueviveconellaacomprarropa.AlllegaraElÚnico,encontraronunparqueodisponibleyaquehabíaunseñorguíaaco-modando los carrosenel parqueadero y lesdieronpreferencia. Entra sin dificultad al centro comercialyaqueelguíamuyamablementeletrajounasilladeruedasenlaqueellafelizmentesesentóyelseñorlallevohastaadentro.Lamovilidadenelcentrocomer-cialfuebuena,aunquelamayoríadelaspersonasnoabrenpasoalasilladeruedas,ellarecorriómásenunmenortiempo.Alllegaraprobarselaropafuemuydifícil,yaqueellanecesitaayudaparavestirse,ylosprobadoresderopasonmuypequeñosynocabendospersonas.Sesintióunpocodesesperadaperoaúnasiseprobólaropa.Alterminarlascomprasregresanlasilladeruedasyelguíalaayudaamontarsealcarro.

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detienenparadarleelpaso.Notienemayorcontra-tiemposentrando yaque la rampanoesmuy incli-nada,yalentrarlosempleadoslasaludandenombrepropioporqueesmuyconocidaallá.Luegodepagarel helado se sienta en la barra a esperarlo. Le sir-venelheladograndeporquesabenqueaellalegus-tamucho, y despuésde comérseloahí, sedisponenuevamenteacruzar lacallepara llegarasucasa.

Saledecasaconsumamáparairalcemente-rio.Alllegar,sebajadelcarroyaunqueespocoloquedebecaminar,esextremadamentedifícilparaellade-bidoaldesniveldelagrama.Setambaleaperolograsostenerseconelbastónquesiemprecarga.Apoyadadesumamáseregresaalcarro.Luegodelcemente-riolleganalaiglesiadondesolohayunparqueoparadiscapacitadosyyaestáocupado.Sebajadelcarroycaminahaciaadentro.Le tocasubirunascuantasescalerasparaentrara la iglesia.Luegoentraa lasbancas lascualessonmuyestrechas,ysesientaaescucharlamisa.Alasalida,sumamálaayudaasalirde la banca y baja las escaleras de regreso al carro.

Todoslosdíasyatodosloslugaresquevisitó,ocur-rió algo imposible de pasar por alto, y es que lamayoría de las personas que se encontraba en lossitios, se quedaban mirando sin disimulo. Ella diceestar acostumbrada a esto y que le es indiferente.

Dia 7

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EntrevistasEl siguiente cuadro muestra los hallazgos y resultados de las entrevistas hechas aundiscapacitado,unadultomayor, yunamujerenestadoavanzadodeembarazo

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En el siguiente cuadro, se muestran los hallazgos y resultados encontrados al en-trevistar brevemente al público objetivo, con el fin de saber que piensan al respecto.

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Conclusiones

Al finalizar la investigación pertinente, y recopi-lar datos a travésdeentrevistas y observación, he lle-gado a la conclusión que lamayoría de las personas,encuentradeficiente la infraestructuray lasayudasconlas que deberían contar los ciudadanos discapacita-dos,oenotrascondicionesespeciales.Insistenenquehaymuchoporhacerypormejorarennuestraciudad.El aumento de rampas, pasamanos, pasillos, filas, as-censores,yatenciónpreferencialhacenpartedelosel-ementosqueestaspersonasconsideranindispensables.Muchos manifiestan estar acostumbrados y se limi-tan a pequeños círculos que conocen y descar-tan cualquier posibilidad de alejarse de sus rutinas.Otros más perseverantes continúan en el inten-to de hacer valer sus derechos, y piden más fa-cilidades que les permita ampliar sus horizontes.Mientras que encontramos a aquellos también; quedemuestran su impotencia; su ira; y sudolor, que vamásalládelcomplejohechodetenerunacondicióndevida especial, y que se suma a ello la carencia de fa-cilidadesquenolespermitedesplazarsecómodamente,finalmente los convierte enpersonas solitariase inca-paces de sostener buenas relaciones interpersonales.

Esevidentequeungrannúmerodepersonasconsid-eradassanas,conunbuenestado físico,ysaludables,irrespeta los espacios reservados para las personascondificultades,ocasionándolesmayor frustracióne ir-

ritación yaque leshacenmásdifícil sumovilidadal ir-respetar sus derechos.Muchos de ellos has desistido,ante laconstante luchade intentarserescuchados,sinlograr capturar la atención y cuando lo hacen, suelenser objetodeburlasodegroserías;seconviertenen-toncesenserespasivosqueseacostumbranalsilencioporevitarderatropelladosyhumilladosporsucondición.

Por laescasezdeparqueosaestaspersonaslestocarecorrer varias veces losdiferentesaccesos, hastaen-contrarunoquelesquederelativamentecerca,corriendounmayorriesgodeaccidentesytardandomásdeltiempoquedeporsi,ensuscondicionesesmuchomáslento.Igualmente ocurre con los ascensores o elevadores in-crementandoaúnmáslasposibilidadesdeaccidentesyaquesevenobligadosautilizarlasescaleraseléctricasquerepresentanmayoresfuerzoparamantenerelequilibrio.

Lagranmayoríadepersonassitienenconocimientodelosespaciosespeciales,perodecidenhacerusodeellos,por la faltadecultura,por llegardeprisaa los lugares,por comodidad y por facilidad, sin pensar que estándesencadenandounsinnúmerodecausasqueperjudi-canalaspersonasquesilosnecesitan,yquecadavezquesetropiezanconunodeestosincidentes,sesient-enexcluidoshastallegaralpuntodepreferirnosalirdecasa,paraevitarcontratiempos.Todoestosincontarqueunavida limitadadeacción,depasatiemposyde libre

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andar influyen en la sanidad mental de las personas,llevándolosenocasionesacaerenestadosdepresivos. Unapequeñacantidaddelaspersonasesatenta,amableylesayudanaresolveralgunassituacionesquelespuederepresentarunriesgo.Peroaunqueseayudaenalgunassituaciones,venceelirrespetodelosespaciosquesuelesermas grande que lamisma ayuda. Lamayoría pre-fiere ignorar,ypasardesapercibidos,enmuchoscasosnoporantipatía,sinoporquelaspersonassuelentemeralodesconocido,yelnosaberquehacerocomoactuares un obstáculo grandísimo. Por esto también, es quelaspersonassuelenquedarsemirandofijamente,conmi-radasdepesar,deextrañeza,decuestionamiento,anteestaspersonas.Nosepuedequedarenelpesar,enlalástimayenelignoraranteunasituaciónquemereceuncambio.Soloapersonándosedelasnecesidadesdelaspersonasquehabitanenlacomunidadselograraaportarunaporcióndebienestaralosmiembrosdelacomunidad.

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Ámbito y ÁreaÁrea:Social

Ámbito: DiseñoparalaExperiencia

Laideaprincipaldeestediseñoparalaexperi-enciaesqueel usuariopuedasentir porunosmomentos lo que siente una persona en con-diciones especiales cuando irrespetan los lu-gares destinados para ellos. El propósito escrearunaseriedeobstáculosenlugaresestra-tégicos y para poder llegar al lugar destinado,primerohabráquepasarporellos.Losobstácu-los cumplen la finalidad de crearle dificultadeso impedimentosa losusuarios,ycrearlesitua-cionesagobiantesen lasque se sentirá impo-tentepornotenerunfácilacceso.Alllegaralameta,elusuariohabrásentido,pormediodelosobstáculos,lasdificultadesquetienenlasperso-nasespecialesparamovilizarseyasimismoseleharáentrega,oestarámuyvisibleunapiezaqueformarapartedeunacampañapublicitariacomplementariaaldiseñoparalaexperienciaen

la cual se plasmará una frase impactante quehaga reflexionar al usuario.Es importante quepor unos momentos se pueda sentir o viven-ciar un poco lo que ocurre con estas perso-nas, porque asi cuando el problema se sientepropio, la solución avanza con mas rapidez.

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Referentes Visualesde ámbito

Diseñodeexperiencias,paraatraparlaatenciondeusuario.

http://www.sociedadsecreta.com.mx/

Ideas nuevas e innovadoras.

http://experiance.net/servicios/dise-no-experiencial/

Emocionesatransmitirpormediodeldiseño.

http://reflexiorama.blogspot.com/2012/05/el-arte-de-las-emociones.html

Emocionesysentimientosatransmitirpormedio del diseño.

http://www.desarrolloweb.com/articu-los/1661.php

Alcanzar a llegar a los sentimientos del usuario.

http://rauljaimemaestre.blogspot.com/2012/08/de-verdad-nuestro-cerebro-bloquea-la.html

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Coloresllamativosparacaptarlaatención.

http://ajilbab.com/fondos/fondos-de-iphone-de-colores-llamativos-de-variados-gratis-para.htm

Se conectan al usuario a través de los senti-dos.

http://ideasweb.info/blog/?p=8596

Resultadoesperado.

http://www.mani-casanare.gov.co/sitio.shtml?apc=C1--1364129-1364129&x=1364129

Campañaimpactantesquepuedeservircomocomplementoparaesteproyecto.

http://www.muynoticias.com/2011/04/imagenes-publicidad-impactante.html

Campañaimpactantesquepuedeservircomocomplementoparaesteproyecto.

http://www.davidbrea.com/publicidad-impactante/

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Resultadoesperado.

http://analisisrealista.com/2011/07/26/cambio-positivo-cambio-real/

Resultadoesperado.

http://serranna5matematica.blogspot.com/2012/06/un-mundo-sin-responsabili-dad-ni-respeto.html

Sentimiento a transmitir

http://farvi.blogspot.com/2012/08/desep-eracion.html

Obstáculosútilesparalarealizacióndeldiseñoparalaexperiencia.

http://clubagilityvalledeguimar.blogspot.com/p/el-agility.html

Reflexión.Reaccionesperada.

http://kuentasklaras.wordpress.com/2012/09/14/temprana-reflexion/

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Justificación y Marco teórico del Ámbito

Despuésde llegara las conclusiones, seescogióllevar a cabo un diseño para la experiencia, ya que lasrazones principales del irrespeto de los espacios parapersonas en condiciones especiales, es la falta de sen-sibilidadysolidaridadparaconellos.Teniendoclaroqueestosdos factorespredominanenelcomportamientodealgunos, se llegoal interésdecrearmedidasparacom-batiry/ocontrarrestar la faltadeestos,conelfindedis-minuirdichaconductaparallegaramejorarlaconvivencia.

Éstemétodoes elmasacertadopara este proyecto, yaqueadiferenciadeotros, conundiseñopara laexperi-encia se logra la comunicación directa con los sentimien-tosdelusuario,haciendoqueéstevivencielasdificultadesycontratiempospor lasquepasaunapersonaespecial.Conestaestrategiaseapuntaaqueelmayornumerodepersonaslogremodificarsucomportamientoyhábitosfa-cilistas y desconsiderados y asi mismo desarrollen el sen-tido del servicio que debe existir en todo ciudadano.Allograrconectarsecon lossentimientosdelusuario,élseidentificaconelproblema,detalmaneraqueseapropiedelsentirdelaspersonasespeciales,queencuentranunsinnúmerodeobstáculosybarrerasensudiariovivir.Alsentir el problema como suyo, se genera una inmediatarecordación, loque logra lamodificacióndecomportami-entos, y a su vez logrando el respeto que se merecenlaspersonasespeciales, yel buenusode losespacios.Pormediodeundiseñoparalaexperiencia,dondelogre

conectarseexitosamenteconelusuario,sepuedentrans-mitir diversosmensajes, como lo son los de tipo social,talcomoelquesevaatransmitirenesteproyecto.Comoantessemencionó,generarunimpactoenelusuarioconelfindequeseidentifiqueconelproblema.Estaestrate-gia desde sus propuestas es sin duda la mas eficienteherramientaparaalcanzarelcambioquesebusca,ylasrazones mencionadas son el soporte de lo que se pre-tende hacer con el ámbito escogido para este proyecto.Lograr armar un sistemaque le permita a el usuario in-volucrarse directamente con la problemática a tratar, esel objetivo de este ámbito, diseño para la experiencia.

Actualmente,eldiseñoparalaexperienciaesutilizadoenconjuntoconotroselementosgráficos,paraunacompletaexperiencia.Enmuchosalmacenes seorganiza tododemaneraqueelusuarioseconectecon lamarcay/opro-ductospormediodesentidosysentimientos.Conrespectoaestética,formasycolores,esdecisióndecadamarcaoentidad,comohacersudiseñoparalaexperiencia,siem-preycuandocumplaconelobjetivoqueesconectarseconlossentidosysentimientosdelusuario.Hoyendía,esfun-damentaltenerencuentacomollegarlealpúblicoobjetivopormediodelossentimientos.Alinvolucrarlossentimien-tos,inmediatamentesegeneraunvínculoemocionalentremarca-consumidor.Esesto loquesebusca lograr,crearunvínculoemocionalentreelusuarioyelproblema,parapoder llegar a los resultados esperados. (Acosta, 2004)

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Resultados Esperados

IMPACTOESPERADO

Deestediseñoparalaexperienciaseesperaqueter-minesiendo,unconjuntodeobstáculosendiferenteslugaresestratégicosypreviamenteescogidosen laUniversidaddelNorte,comorampasyescalerasen-treotrosparaquedificulteelaccesoalosusuarios,haciéndolesentenderelobjetivodelproyecto.Seharátambiénunacampañapublicitaria, acompañandoaestesistemadeobstáculos,ypormediodeel,seen-tregaráunmensajeparallevaralusuarioalareflexión.

El impactoesperadoconesteproyecto,esquedespuésde vivenciar la experiencia que se creará para el usu-ario,éstesienta impotenciaydesesperoalatravesar to-dos losobstáculosque sepondrán, asi como le sucedea las personas en condiciones especiales almovilizarsepor laciudad.Quepuedacomprender la importanciadelrespeto y la solidaridad, y crear conciencia ciudadanapara aplicarla en su diario vivir, acatando las normasy parámetros establecidos para vivir en comunidad.

Comosehavenidocomprobandoalolargodeéstainves-tigación,esdesumaimportanciaquetodoslosciudadanostenganrespetoporlosespaciosespecialesymasaún,re-spetopor lasnormasde laciudad.Sedebecumplirconciertasnormasyrespetarelordenestablecidoparallegaraunasanayarmoniosaconvivencia,paraformarunaciudadricaenculturaciudadana,valores,ysolidaridad,dondeto-doslosqueformanpartedelacomunidadseantratadoscomo igualesynadie sesientaexcluidode la sociedad.

Los beneficiados con éste proyecto son todos los dis-capacitados, adultos mayores, mujeres embarazadas,y mujeres con niños en coche, por quienes se traba-jarápara lograr que se respeten susderechos y tenganuna buena movilidad y fácil acceso a los lugares quedesean frecuentar, sin necesidad de pasar por difi-cultades y contratiempos que los hace sentir exclui-dos y sin ganas de salir con frecuencia por su ciudad.

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Presentación de Conceptos y Bocetos Iniciales

Conceptos

• Educandoparaunbuenvivir

• Sersolidariomejoralaconvivencia

• Losvaloresseaprendenacualquieredad

• Acatarlasnormaseslabasedeunaciudadculta

• Elrespetoeslaclavedelabuenaconvivencia

• Laigualdadesderechodetodos

• Tenerencuentalasnecesidadesdelprójimo

• Ayudaraquienlonecesiteteconvierteenunsersolidario,humanoyllenodevalores

• Laayudaquesedasinserpedidaeslamásagradecida

• Enalgúnmomentopodríaserustedquiennecesitedelprójimo

• Noignorarlascosasquemerecenatención

• Hacersentirmalalosdemásteconvierteeninsensibleeinculto

• Lafaltadeeducaciónllevaalainculturaquellevaalapobreconcienciaciudadana

• Lafaltadeconcienciaciudadanaafectaatodos

• Porningúnmotivosedebeconsideraraalguiencomoinferior

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Bocetos Iniciales

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Técnicas y Materiales

Elproyectose llevaráacaboconmaterialescomomaderaypinturapara las trabasyobstáculosqueseinstalaranenlosdiferentessitiosdelauniversidad.Estoúltimoserátrabajomanual.Lasrespectivaspiezaspublicitariasseránenmaterial impreso.Tendráalgunavariedaddecolores,paraplantearelproblemadesdeotropuntodevistaquenoseacontonalidadesfrías,yparacaptarrápidamentelaatencióndeelpublicoobjetivo.

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