a) Tienda tradicional

b) Tienda On line

c) Objetivos

d) Implementación

a) Tienda tradicional

b) Tienda On line

c) Objetivos

d) Implementación

Tienda Tradicional

Tienda Tradicional: características

TIENDA FÍSICA:

Horario Limitado

Costes Fijos

Costes de personal

Almacenaje

Costes de decoración/mantenimiento

CLIENTE TRADICIONAL:

Localización local

Cliente pasivo

Cliente fiel a la tienda/marca

Captación por medios tradicionales

Gran influencia del dependiente

Con información limitada

Tienda Tradicional: características

COMPETENCIA:

Limitada y localizada

Promociones limitadas: vinculado a rebajas

Compite por firmas y afinidad con los dependientes

Importancia del emplazamiento respecto a la competencia

ESTACIONALIDAD DE LA COMPRA:

Período de rebajas

Epocas especiales (ejemplo: mayo mes de comuniones)

Compras puntuales: regalos

Clientela habitual

Tienda Tradicional: características PROMOCIONES:

¿?

a) Tienda tradicional

b) Tienda On line

c) Objetivos

d) Implementación

Tienda Digital: características

TIENDA VIRTUAL:

Horario ilimitado: 24/365

Costes bajos

Costes de personal mínimos

Almacenaje externalizado (optativo)

Diseño de la tienda: arquitectura web

CLIENTE DIGITAL:

Global

Activo: busca, compara y decide.

Infiel a tienda y marca

Captación por nuevos canales: publicidad en buscadores, redes sociales y blogs

No influencia del vendedor: influencia de terceros, reputación on line

Con acceso a mucha información

Tienda Digital: características

COMPETENCIA:

No localizada: está en todas partes, es global

Importancia de las promociones: guerra de precios

No se compite por firmas sino por productos/precios

No exclusividad

Importancia del posicionamiento on line frente al emplazamiento físico

ESTACIONALIDAD DE LA COMPRA:

Búsqueda activa de promociones

Compra por impulso y de manera casual

No tan sujeta a fechas especiales

Tienda Digital: características

PROMOCIONES:

Mayor importancia

Sin restricciones legales

Relevancia de los nuevos sistemas de compra por cupón colectivo

a) Tienda tradicional

b) Tienda On line

c) Objetivos

d) Implementación

Objetivos

Cualitativos:

Creación de marca on line y mejora off line

Crecimiento de reputación

Posicionamiento: TOM

Alcance de nuevos públicos

RoPo

Cuantitativos:

Conquista de nuevos mercados

Crecimiento de ventas en épocas valle

Reducir el stock

Vender más, vender más, vender más...

a) Tienda tradicional

b) Tienda On line

c) Objetivos

d) Implementación

Implementación

¿Qué aporta Admoneo Marketing Solutions?:

Creación y mantenimiento Página Web

Diseño de catálogo virtual

Gestión y análisis del canal de venta

Posicionamiento de la marca y productos on line

Gestión de la conversación

Email marketing

Creación de promociones

Generación de tráfico

Implementación

¿Qué aportaAdmoneo Marketing Solutions?:

Negociación con empresas de venta colectiva

Creación del Club de Fidelización

Creación de un CRM y base de datos de clientes

Creación y mantenimiento de un blog de moda

Organización de Show Room y eventos

Gestión de la venta cruzada y acuerdos con terceros

Implementación

¿Qué aporta Alexandra?:

Gestión del inventario físico

Trato con el cliente en tienda y telefónico

Gestión de devoluciones

Contenidos para la web

Aprobación de posibles ofertas

Aprobación de sinergías

Captación de registros de clientes en tienda

Gracias!