SYLLABUS

CARRERA CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

ASIGNATURA Taller de Comunicación Organizacional

CICLO ESCOLAR Enero- Junio 2015

SUMARIOObtener técnicas y teorías para lograra conocer y desarrollar actividades ligadas con la organización, fomentar el uso del diagnóstico preciso para cada estrategia y desarrollar soluciones integrales a problemáticas de comunicación organizacional, a través de clientes reales.

GRUPO 602

SALÓN

PROFESOR(ES) Dra.Leticia Barrón, Dr. Octavio Islas, Mtra. Eve Faure y Mtra. Lilia Kobashi,

HORARIO DE CLASE Martes y Jueves de 15:45 a 18:45

OBJETIVODesarrollar proyectos de Comunicación Organizacional para atender necesidades y ayudar a prevenir y resolver problemáticas propias del campo de las organizaciones, considerando las características, los alcances y los límites de la intervención del comunicólogo en este ámbito, a partir de un adecuado manejo de medios y estrategias comunicativas.

METODOLOGÍA

-El trabajo académico del programa está planeado bajo la modalidad de curso- taller, por lo que sus actividades deberán organizarse tanto en función de la revisión y el análisis de contenidos de carácter teórico, como de su vinculación con la práctica, a fin de que los alumnos “aprendan haciendo” de manera individual o grupal, a través de la realización de acciones de diagnóstico, diseño e intervención, pronóstico o evaluación, vinculadas a proyectos. Por lo anterior, el profesor deberá combinar la exposición de las temáticas con la co ordinación y supervisión de actividades orientadas a desarrollar habilidades derivadas de métodos, técnicas y procedimientos específicos.-Este curso se apoya de manera muy importante en el desarrollo de prácticas en escenarios donde el alumno se enfrente a situaciones de aprendizaje reales estrechamente relacionados con la práctica profesional. Por esta razón, es muy importante que el profesor coordine y supervise la realización de actividades, a fin de que pueda proporcionar oportunamente la retroalimentación pertinente que apoye el proceso de adquisición de las habilidades correspondientes.

EVALUACIÓN

Se utilizarán rúbrica de evaluación15% Examen (es) escrito (s) y tareas.50% Presentación Carpeta 20% Estrategia y contenido 10% Presentación de entregables 15% Presentación carpeta 5% Ortografía y redacción.20% Trabajo y participación en clase15% Presentación de Consultora

NORMATIVIDAD

Cubrir mínimo el 80% de asistencia a clase. Solo tendremos 10 minutos de tolerancia y al haber terminado de pasar lista podrán asistir a clase pero tendrán falta, se pasará lista en dos ocasiones al inicio y después del descanso, sin embargo los que tuvieron falta desde un inicio seguirán con su falta y los que lleguen después de 5 minutos al corte del descanso de 15 minutos también tendrán falta.

Presentar los trabajos y realizar las actividades expresadas en esta planeación. Apegarse a la normatividad de la Universidad La Salle. Presentar exámenes parciales y proyecto final; éste último, siempre y cuando se cubra el mínimo de asistencia que

la institución determina. Los retardos y las inasistencias tendrán que ser justificadas en este caso por el jefe de carrera. La indisciplina es motivo para abandonar el salón de clases. Los trabajos deberán entregarse únicamente a los profesores en el día, hora y lugar señalados. Queda estrictamente prohibido comer o beber en clase. Se encuentra prohibido el uso de teléfonos celulares, radiolocalizadores y MP3. Los celulares pueden permanecer

encendidos; pero en modo de silencio. Están permitidas las computadoras, siempre y cuando sean requeridos por los profesores o para su uso dentro del

taller.Los alumnos deberán conseguir un cliente durante las dos primeras semanas del curso.

BIBLIOGRAFÍA

Chávez, Norberto (1988). La imagen corporativa. Barcelona: Ed. Gustavo Gili.Chiavenato, Adalberto (2004). Comportamiento organizacional. México: Ed. Thomson.Costa, Joan (1999). La comunicación en acción: informe sobre la nueva cultura de la gestión. Barcelona: Ed. Paidós.Farace, Richard V. (1977). Communicating and organizing USA: Longman Higher Education.Fernández Collado, Carlos et al. (Coords.) (2002). La comunicación en las organizaciones. México: Ed. Trillas.Garrido, Francisco (2001). Comunicación Estratégica. Las claves de la comunicación Empresarial en el siglo XXI. Barcelona, Gestion 2000.comJoan, Elías y José Mascaray (1998). Más allá de la comunicación interna. La intracomunicación. Barcelona: Ed. Gestión 2000.Lucas, Marín y García, Pablo (2002). Sociología de las organizaciones. Madrid, Mc GrawHill.

OBJETIVO POR UNIDAD

ENERO 2015

TEMA O SUB TEMA ACTIVIDAD METODOLOGÍA EVALUACIÓN OBSERVACIONES

LUNES 26 INICIO DE CLASES

MARTES 27 Presentación de la materia, programa, rúbricas y syllabus.

Las organizaciones y el comunicólogo.

Power Point Syllabus y programa LECTURA, definición y alcances.Metodología de Evaluación.Plática acerca de la metodología que se aplicará durante las clases

Se inicia con Teoría y se lleva a la práctica al formalizar su equipo.

Al presentar la materia cada profesor se presenta y manifiesta su experiencia.Cómo elegir y diseñar la consultoría.

JUEVES 29 Trabajo en taller para la creación de la portada, Introducción, presentación, justificación, misión y visión.Presentación de la de la consultora. De dónde viene la Comunicación Organizacional y problemática del medio organizacional interno y externo.La labor del comunicólogo en una organización y sus alcances.

Trabajar por consultoras en la construcción de su consultora con la asesoría de los docentes.

Rúbrica de presentación y rúbrica del trabajo.

FEBRERO 2015

TEMA O SUBTEMA ACTIVIDAD METODOLOGÍA EVALUACIÓN OBSERVACIONES

LUNES 2 ASUETO

FEBRERO 2015

TEMA O SUBTEMA ACTIVIDAD METODOLOGÍA EVALUACIÓN OBSERVACIONES

MARTES 3 TEMA 1. Fundamentos de imagen corporativa.1 Fundamentos de Comunicaciones Estratégicas.públicas para públicos financieros.TEMA 2.  Filosofía y expresividad de la imagen corporativa.2 Filosofía institucional.

Desarrollar el cuadro administrativo y ubicar a la comunicación Organizacional.Presentación del papel de la Comunicación Organizacional en las organizaciones.

Exposición por parte del profesor

Exposición docente

JUEVES 5 TEMA 3. Conceptos Generales sobre la comunicación organizacional.1. importancia y funciones 2. Comunicación y Estructura organizacional y teorías. 3. Cultura Organizacional y la comunicación.

Exposición y se resolverá un caso relativo a la cultura organizacional y las teorías de comunicación.Presentación docenteTrabajo en Taller durante clase con los docentes los puntos de:

Acuerdos de Trabajo

Organigrama Curricula de

los alumnos Carta de

Presentación al cliente

Misión y Visión

Exposición en Power Point y resolución de un caso práctico.

Rúbrica de trabajo Exposición docente ..

FEBRERO 2015

TEMA O SUBTEMA ACTIVIDAD METODOLOGÍA EVALUACIÓN OBSERVACIONES

MARTES 10 TEMA 4 Actores y escenarios comunicativos3 Públicos.TEMA 5 Seguimiento de la imagen corporativa.1 Técnicas y métodos de investigación cuantitativa.2 Técnicas y métodos de investigación cualitativa.

JUEVES 12 DÍA DE LA COMUNIDAD

JUEVES 12 Las organizaciones y las tendencias actuales

Organigrama Proceso de

Comunicación ¿Cómo conformar un diagnóstico organizacional?

Tipos de Comunicación (interna, Horizontal, vertical, flujos de Comunicación)

Herramientas y técnicas de diagnóstico Organizacional

Presentación con la explicación de las diferentes organización

Presentación organigrama.

Presentación proceso de Comunicación

Realizar el organigrama para su consultoría

Exposición docente y trabajo de taller

Rúbrica de organigrama Exposición docente

FEBRERO 2015

TEMA O SUBTEMA ACTIVIDAD METODOLOGÍA EVALUACIÓN OBSERVACIONES

MARTES 17 TEMA 6 Reconocimiento de los servicios profesionales de comunicación.1 Publicidad.2 Relaciones públicas.3 Asesoría profesional.4 Investigación de mercado

Presentación Diagnóstico Organizacional

Presentación tipos de Comunicación

Herramientas y técnicas de diagnóstico

Empezar con las actividades de Diagnóstico

Exposición docente y trabajo de taller

Rúbrica Exposición docente ..

Alcances de las actividades de diagnóstico son:

1era visita.Filosofía de la EmpresaOrganigrama EmpresarialEstablecer las herramientas y usos metodológicos

JUEVES 19 Presentación de la comunicación grupal en las organizaciones:

-Liderazgo -Motivación e Integración Métodos de representaciónDiagnóstico de Comunicación aplicada:

Resultados Tipos de gráficas Análisis FODAAnálisis de Medios

Presentación de la Comunicación grupal en las organizaciones (liderazgo y motivación)

Presentación docente y película para distinguir motivación y liderazgo

Exposición docente..

FEBRERO 2015

TEMA O SUBTEMA ACTIVIDAD METODOLOGÍA EVALUACIÓN OBSERVACIONES

MARTES 24 Primera entrega ParcialMisión, visión, valores. Historia credo, ritos, rituales, lema y formatos digitales de consultora

Presentación por cada equipo.Comentar ajustes de retroalimentación a cada intervención

Rúbrica del trabajo

Rúbrica de presentación

SÓLO TEÓRICAExposición docente..Tarea: ir a la empresa en su 2da visita y hacer levantamiento de datos:

Observación Análisis de

Medios Liderazgo Motivación Flujos de

Comunicación

MIÉRCOLES 25 JORNADA DE BIENVENIDA

VIERNES 27 TRABAJO DE TALLER Trabajo de taller para realizar el diagnóstico Rúbrica TRABAJO DE TALLER

Cierre diagnóstico

MARZO 2015

TEMA O SUBTEMA ACTIVIDAD METODOLOGÍA EVALUACIÓN OBSERVACIONES

MARTES 3 TEMA 7 Relaciones públicas.1 Su desarrollo en México.2 ¿Disciplina autónoma o independiente de la comunicación?3 El modelo rector de relaciones públicas

JUEVES 5 Presentación Desarrollo de Medios y formas de comunicación interna, impresa, multimedia y audiovisual, mix de medios.

Presentación Gestión de Proyectos estratégicos.Presentación Identidad Corporativa

Presentación docente

Presentación de diferentes estrategias de Comunicación

Trabajo taller en lluvia de ideas para la Estrategia de acuerdo a diagnostico

Lluvia de Ideas Rúbrica Exposición docente ..

MARTES 10

TEMA 8 Relaciones públicas financieras.1 Los públicos financieros.2 El modelo rector de relaciones públicas para públicos financieros.

Presentación de Desarrollo de Medios

Presentación de Gestión de Proyectos

Trabajo de taller en análisis y propuesta de Medios, Identidad Corporativa y cronograma de trabajo para la estrategia

Rúbrica Exposición docenteAREA: Estudiar para el primer examen y terminar todos losavances

JUEVES 12 Presentación Índice de la Estrategia

Presentación del plan estratégico de Comunicación- CRM Costumer Relationship Manager

Presentación de Prevención de crisis internas y externas

Delimitación del índice de puntos a definir para estrategia

Presentación El plan estratégico de CRM

Presentación de Prevención de crisis internas y externas

Presentación docente ..SOLO TEÓRICO

LUNES 16 ASUETO

MARTES 17 TEMA 9 La comunicación filantrópica1 Publicidad y mercadotecnia social.2 La responsabilidad social de la empresa.

EL DERECHO AL EXAMEN PARCIAL ES LA ENTREGA DE TODO LO ANTERIOR

JUEVES 19 Presentación Teórica- comunicativa para fundamentar el proyecto

Presentación para la generación de Concepto Creativo

Presentación Community Manager

Presentación Teórica-Comunicativa

Presentación para la generación de Concepto Creativo

Trabajo en Taller para la búsqueda de teoría para fundamentar, definición del Concepto Creativo y la Estructura del Mensaje

Presentación docente y trabajo de taller

Rúbrica Presentación docenteTAREA: Traer ya definida

la fundamentación o marco teórico que vaya

ligado al Concepto Creativo y a la estructura

del mensaje

MARTES 24 TEMA 10 La comunicación en crisis.1 La necesidad de establecer una cultura de prevención.2 El equipo experto.3 Establecer la magnitud del desastre.

Presentación Community Manager

Definición de estrategia de medios digitales

Presentación docente y ejemplos

Rúbrica Presentación docente..

JUEVES 26 Presentación de Control de costos de la estrategia organizacional y análisis financiero y la liga de estrategia de la empresa definida por su productividad

Presentación de formas de cobranza y su liga con la estrategia

Trabajo en taller de Cobranza del Proyecto, Formas de Cobranza a definir.

Presentación docente y trabajo de taller Rúbrica

Presentación docente ..Entrega de costos del proyecto

LUNES 30 DE MARZO AL

ASUETO

VIERNES 10 DE ABRIL

ABRIL 2015

TEMA O SUBTEMA ACTIVIDAD METODOLOGÍA EVALUACIÓN OBSERVACIONES

MARTES 14

TEMA 11 El cambio de nombre de una organización1 El proceso de cambio de nombre.2 Estrategias de comunicación en las distintas etapas.3 Criterios para la adopción de un buen nombre de la compañía.

Presentación de procesos

Trabajo de taller para definir los procesos que la empresa necesita

Presentación docente y trabajo del taller Rúbrica

Exposición docenteSe deben elaborar los manuales o normatividad que se requiera para la estrategia de la empresa

JUEVES 16

Presentación de Procesos de comunicación: planes por destinatarios; planes por temas; planes ligados a un proyecto o acontecimiento, manuales y normatividad Presentación de Agentes de Cambio

Ejecución y control parcial y final del proyecto. Conducción y monitoreo del plan.

Presentación de Agentes de CambioTrabajo de Taller para definir procesos que la empresa necesita, seguimiento completo de su estrategia y definir los agentes de cambio si son necesarios

Presentación docente y trabajo del taller Rúbrica Exposición docente

Seguimiento..

MARTES 21 JORNADA DE MEDIO CAMINO (SOLAMENTE 5TOS)

MARTES 21

TEMA 12. Comunicación corporativa.1 Comunicacion Corporativa

Presentación de Gestión de Recursos humanos

Elaborar caso práctico o bien ejemplificar con una película

Exposición docente

JUEVES 23

Presentación de Gestión de los recursos humanos: principios básicos de la dirección de recursos humanos; principios y técnicas de negociación Trabajo de taller

Generar justificación del Proyecto, objetivo de la estrategia, fases de la implementación y guiones para los medios

TRABAJO DE TALLER

MARTES 28

Presentación de Autoempleo: la constitución de una empresa; socios y capital inicial; contactos y cartera de clientes; aspectos legales y éticos.

Presentación docentePresentación docente

TEÓRICO

JUEVES 30

Contacto e inserción: perfil del aspirante; características a enfatizar; construcción de un currículum.

Presentación de conformación de curriculum

Construcción de curriculum

Exposición Ejemplos de Curriculums

Tarea:Entrega de curriculumExposición de la experiencia de los tres profesores

MAYO 2015

TEMA O SUBTEMA ACTIVIDAD METODOLOGÍA EVALUACIÓN OBSERVACIONES

VIERNES 1 ASUETO

MARTES 5

Estudio auditoría o Investigación Previa, cómo medir la intervención organizacional

Formas de Evaluación

Seguimiento por asesoría a cada equipo cierre carpeta

Trabajo en taller para definir la forma de comprobación de efectividad y medición

Cierre final de carpeta (texto)

Rúbrica

JUEVES 7 CIERRE DE CARPETA

REVISIÓN ORTOGRÁFICA Y REDACCIÓN, AJUSTES

CIERRE DE CARPETA (TEXTO)

MARTES 12 Estrategia gráfica

Se definirá la estrategia a nivel gráfico a través de trabajo en taller

Rúbrica

Se entregan a evaluar bocetos de materiales gráficos y artículos promocionales, la especificación es que vayan claramente ligados a la estrategia

MIÉRCOLES 13 JORNADA DE SÍNTESIS

JUEVES 14 Estrategia gráfica

Se definirá la estrategia a nivel gráfico a través de trabajo en taller

Rúbrica

Se entregan a evaluar bocetos de materiales gráficos y artículos promocionales, la especificación es que vayan claramente ligados a la estrategia

VIERNES 15 ASUETO

MARTES 19ENTREGA DE MATERIALES GRÁFICOS

JUEVES 21 PRESENTACIONES FINALES

MARTES 26 EVALUACIONES FINALES PRESENTACIONES FINALES

JUEVES 28 EVALUACIONES FINALES PRESENTACIONES FINALES

JUNIO 2015

TEMA O SUBTEMA ACTIVIDAD METODOLOGÍA EVALUACIÓN OBSERVACIONES

MARTES 2 EVALUACIONES FINALES PRESENTACIONES FINALES

JUEVES 4 EVALUACIONES FINALES LECTURA DE CALIFICACIONES

NOMBRE DEL JEFE DE GRUPODra.Leticia Barrón, Mtra. Lilia Kobashi, Mtra. Eve Faure

NOMBRE DE LOS PROFESORES

FECHA DE ENTREGA AL COORDINADOR

TEMA 1. Fundamentos de imagen corporativa.

1 Fundamentos de Comunicaciones Estratégicas.TEMA 2.  Filosofía y expresividad de la imagen corporativa.2 Filosofía institucional.TEMA 3 Actores y escenarios comunicativos 3 Públicos.TEMA 4 Seguimiento de la imagen corporativa.4.1 Técnicas y métodos de investigación cuantitativa.4.2 Técnicas y métodos de investigación cualitativa.TEMA 5 Reconocimiento de los servicios profesionales de comunicación.5.1 Publicidad.5.2 Relaciones públicas.5.3 Asesoría profesional.5.4 Investigación de mercadoTEMA 6 Relaciones públicas.  6.1 Su desarrollo en México.6.2 ¿Disciplina autónoma o independiente de la comunicación?6.3 El modelo rector de relaciones públicas.TEMA 7 Relaciones públicas financieras.  7.1 Los públicos financieros.7.2 El modelo rector de relaciones públicas para públicos financieros.TEMA 8 La comunicación filantrópica  8.1 Publicidad y mercadotecnia social.8.2 La responsabilidad social de la empresa. TEMA 9 La comunicación en crisis.  9.1 La necesidad de establecer una cultura de prevención.9.2 El equipo experto.9.3 Establecer la magnitud del desastre.TEMA 10 El cambio de nombre de una organización 10.1 El proceso de cambio de nombre.10.2 Estrategias de comunicación en las distintas etapas.10.3 Criterios para la adopción de un buen nombre de la compañía.TEMA 11. Comunicación corporativa.11 Comunicacion Corporativa