(783836744) la gestión del talento y la generación de valor en la empresa (1)

8/18/2019 (783836744) La Gestión Del Talento y La Generación de Valor en La Empresa (1)

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Escuela de PostGrado de la UPCCUADERNO DE INVESTIGACIÓN EPGEdición N° 1 ! "ulio #$11

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“LA GESTIÓN DEL TALENTO Y LA GENERACIÓN DE

VALOR EN LA EMPRESA”

Por: Gutiérrez Alvarado, Juan José Antonio1

RESUMEN:

En un escenario alta%ente co%&etiti'o( los &ar)%etros estrat*+icos 'an ca%,iando

-acia una +estión de talentos( la cual se -a con'ertido en la cla'e &ara el *.itoe%&resarial( /a 0ue sin *l( sera &r)ctica%ente i%&osi,le en2rentar las e.i+enciasactuales / 2uturas del %ercado3 Siendo la +eneración de 'alor el acti'o 0ue se 'alori4areal%ente5 esto ,asado en una adecuada +estión 0ue &ro%ue'a el desarrollo del talento atra'*s de la incor&oración de una 'isión %)s inte+radora en la %entalidad de losdirecti'os / tra,a6adores( ase+urando as el sosteni%iento de la or+ani4ación en eltie%&o3

Palabras clave: Talento -u%ano( creación de 'alor( e'aluación de

dese%&e7o( desarrollo de &ersonas( retención del talento( +estión del rendi%iento

ABSTRACT

In a -i+-l/ co%&etiti'e arena( t-e strate+ic &ara%eters are c-an+in+ to8ards talent%ana+e%ent( 8-ic- -as ,eco%e t-e 9e/ to ,usiness success( ,ecause ot-er8ise it 8ould

,e 'irtuall/ i%&ossi,le to %eet current re0uire%ents and 2uture %ar9et3As t-e +eneration o2 t-e asset 'alue is 'alued reall/( t-is ,ased in +ood %ana+e%ent t-at

&ro%otes t-e de'elo&%ent o2 talent t-rou+- t-e incor&oration o2 a %ore inclusi'e 'isionin t-e %inds o2 %ana+ers and 8or9ers( t-ere,/ ensurin+ t-e sustaina,ilit/ o2 t-e

or+ani4ation in ti%e3

Key words: :u%an talent( 'alue creation( &er2or%ance e'aluation( &eo&lede'elo&%ent( talent retention( &er2or%ance %ana+e%ent

1;ic3 en Ad%inistración de E%&resas( con estudios en In+3 In2or%)tica( Gestión de


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“Tendemos a contratar a gente con potencial, antes que a gente

con experiencia, porque el potencial es más valioso a largo plazo”

Bill Gates

INTRODUCCION

En un %ercado co%&etiti'o( la +estión de talentos es un i%&ulsor del *.itoor+ani4acional / de la creación de 'alor3 ;a +estión de talentos es la &uesta en &r)cticade estrate+ias dise7adas &ara au%entar la renta,ilidad de la e%&resa( siendo este unacti'o estrat*+ico / no un +asto3 El desarrollo de su,siste%as %e6orados &ara atraer(desarrollar( conser'ar / a&ro'ec-ar a las &ersonas con las -a,ilidades / a&titudesre0ueridas &ara resol'er las necesidades co%erciales actuales / 2uturas del %ercado esuna necesidad del da a da3 El desa2o %)s +rande en la +estión de la 2uer4a la,oral escrear la ca&acidad de co%&etir &or talento / +enerar a &artir de este una 'enta6aco%&etiti'a3 E2ecti'a%ente( es un &unto de a&alanca%iento estrat*+ico de los ne+ociosen la actualidad3

;a +estión de talentos -a sur+ido co%o la nue'a %oda de nuestros directi'os / es 0ueo2rece un enor%e 'alor de ne+ocio -o/ en da( es co%&le6a / cada 'e4 creciente(in2luidos &or 2actores e.ternos co%o la %acroecono%a( la e.&ansión internacional / las2usiones > ad0uisiciones3

En de2initi'a es i%&ortante sa,er 0u* talento necesita%os / có%o lo 'a%os a %edir3 Por tanto( tene%os 0ue sa,er el 'alor real del talento 0ue ad0uiri%os / no ,asta con -acer(sino 0ue -a/ 0ue -acer ,ien3 As la 2uer4a la,oral de,e dese%&e7arse %e6or 0ue elest)ndar del %ercado( +enerando 'alor en la e%&resa %ediante una e2ica4 direcciónestrat*+ica dentro de la cual inclu/e( la estructura or+ani4ati'a( la cultura( el lidera4+o(

los &rocesos co%o? %odelos de co%&etencia( e'aluación de dese%&e7o( &lanes detransición de carrera > out&lace%ent3


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I GESTIÓN DEL TALENTO

;a + e st ión del tal e nto se re2iere al & r o ce so 0ue desarrolla e incor&ora nue'os inte+rantesa la 2uer4a la,oral( / 0ue ade%)s 0ue retiene a un r e c u r so -u%ano e.istente3 Este ,usca

,)sica%ente destacar a a0uellas &ersonas con un alto &otencial( entendido co%o talento(dentro de su &uesto de tra,a6o3 Ade%)s retener o incluso atraer a a0uellas &ersonas contalento ser) una &rioridad / es 0ue el &roceso de atraer / de retener a cola,oradores

&roducti'os( se -a tornado cada 'e4 %)s co%&etiti'o entre las e%&resas / tiene ade%)si%&ortancia estrat*+ica de la 0ue %uc-os creen3 Se -a lle+ado a con'ertir en una@+uerra &or el talento@ / an %)s en una eta&a donde la co%&etencia entre e%&resas es%u/ dura3 BPor 0u* no ser el %e6or si &ode%os serlo

;as e%&resas 0ue se en2ocan en desarrollar el talento inte+ran &lanes( &rocesos /se+ui%iento utili4ando lo si+uiente?

uscar( atraer / reclutar candidatos cali2icados con 2or%ación co%&etiti'a3

Ad%inistrar / de2inir sueldos co%&etiti'os3

Procurar o&ortunidades de ca & ac it ac ión / desarrollo3

Esta,lecer &rocesos &ara %ane6ar el dese%&e7o3

Tener en %arc-a &ro+ra%as de retención3 Ad%inistrar ascensos / traslados3

!! E" #$"e%#o &o'o e"e'e%#o de d()ere%&($&(*%

El talento es cla'e &ara di2erenciarnos en las e%&resas de -o/ en da( no o,stante( eseele%ento de di2erenciación no sie%&re se consi+ue3 =uc-as e%&resas a&lican &r)cticasEi%&ortadas‖ de otras e%&resas de caractersticas %u/ di2erentes a las su/as( con lasu&uesta +aranta de 0ue se trata de un Eest Practice‖3 En consecuencia lasor+ani4aciones 0ue cosec-an *.itos de la +estión del talento dan i%&ortancia a trescuestiones?

Dedican tie%&o / es2uer4o a entender las tendencias del %ercado la,oral en el

0ue se %ue'en( ade%)s de a anali4ar su &ro&ia or+ani4ación actual / 2utura &aradeFnir 0u* talento %arca la di2erencia en su ne+ocio / en su ti&o deor+ani4ación3

http://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Talento_(aptitud)http://es.wikipedia.org/wiki/Procesohttp://es.wikipedia.org/wiki/Recurso_humanohttp://es.wikipedia.org/wiki/Capacitaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Talento_(aptitud)http://es.wikipedia.org/wiki/Procesohttp://es.wikipedia.org/wiki/Recurso_humanohttp://es.wikipedia.org/wiki/Capacitaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n


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Actan en toda la Ecadena ‖ de la +estión del talento no sólo en la atracción /

retenciónH( &restan es&ecial atención a la identiFcación( el desarrollo / eldes&lie+ue de &ersonas 0ue /a 2or%an &arte de la e%&resa( su&erando las

,arreras de &rocesos es&ecFcos co%o la selección( 2or%ación o co%&ensación(0ue a %enudo i%&onen una 'isión &arcial / ses+ada( &ara &laniFcar / e'aluar losresultados3

In'olucran a las &ersonas adecuadas en di'ersas 2ases del &roceso &ara a&o/ar la

iniciati'a( desde el co%it* de dirección -asta el )rea de recursos -u%anos( &asando &or los %andos inter%edios3

Si entende%os &or &ersonas con talento a0u*llas 0ue contri,u/en a los resultados de la

or+ani4ación( sea indi'idual o colecti'a%ente( 0ueda &atente 0ue e.iste un 'nculo %u/estrec-o con la estrate+ia3 No o,stante( uno de los errores %)s -a,ituales entre lase%&resas consiste en Esaltarse‖ la 2ase de deFnición del talento &ara su or+ani4ación(con el Fn de &asar directa%ente a ado&tar ,uenas &r)cticas de otras or+ani4aciones /( ensu caso( reali4ar un ,enc-%ar9in+ con otras e%&resas &ara cote6ar los resultadosconse+uidos3 Esta &r)ctica 0ue +enera in2or%ación interesante( conlle'a el ries+o decentrar la dirección %)s en reali4ar co%&araciones con otras e%&resas( en un %arcote%&oral li%itado( 0ue en contrastar su situación actual con la 0ue necesita +enerar &araa&o/ar su estrate+ia3

Pero la +estión del talento( B0u* tan alineado est) con la estrate+ia del ne+ocio( / es

a- donde todos los su,siste%as de RR3:: entra en acción( dando &rioridad desde unco%it* directi'o( in'olucrando a res&onsa,les de todas las )reas / esta,leciendoresultados 0ue i%&actan en el rendi%iento de la or+ani4ación / Bcó%o &uede la +estióndel talento E%arcar la di2erencia ‖ con res&ecto a las &rioridades del ne+ocio(esta,leciendo &autas de +estión( &rocesos sencillos e indicadores &eriódicos 2acilitandoas la %edición &ara 0ue de esta %anera &ueda ser sosteni,le estrat*+ica%ente en eltie%&o / es 0ue una de las ra4ones 0ue &ri%an a la -ora de decidir si in'ertir o no entalento es la co%&etiti'idad creciente( con la &resión del %ercado / la entrada de nue'osco%&etidores( no -a,iendo %ar+en &ara +randes ries+os3

En este conte.to( %uc-as e%&resas se centran en las acti'idades 0ue %e6or controlan o

sa,en -acer( con la consecuencia de 'alorar %)s a los e%&leados con los conoci%ientos/ -a,ilidades crticos del ne+ocio3 El au+e del conoci%iento / el i%&acto de lainno'ación -acen 0ue +estionar el talento de %anera e2ica4 i%&li0ue crear 'alor a lae%&resa3 Ver3


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+(,!

!- L$ ,es#(*% (%#e,r$" de" #$"e%#o e% "$ e'.res$

;as diFcultades &ara +estionar ,ien el talento estri,an %uc-as 'eces en 0ue se tiende ato%ar la &arte &or el todo / se catalo+a co%o E+estión del talento‖ lo 0ue no es %)s 0ueel desarrollo de los &rocesos de sie%&re ,a6o un nue'o &ris%a5 es decir? 2alta unen2o0ue inte+ral de +estión del talento3 Ver


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Pocas son las or+ani4aciones con un +rado de coordinación %u/ alta 0ue &uedeconlle'ar la reor+ani4ación de 2unciones( centrando su atención en al+unos &rocesos

co%o en la i%a+en anterior %ostrada3

!-! Re&"/#$'(e%#o y se"e&&(*%:

Co%&rende las acti'idades diri+idas a cu,rir sus necesidades de &ersonal / a2rontar lacar+a &roducti'a3 Re0uiere un an)lisis de &lantilla &re'io( as co%o el estudio de lao2erta &otencial / la de%anda 2utura de tra,a6adores3 ;a &laniFcación de &lantillas( i+ual0ue el dise7o de la estructura or+ani4acional( es una iniciati'a ,)sica 0ue est) en laa+enda de la &r)ctica totalidad de los de&arta%entos de recursos -u%anos( aun0ue no

co%o &arte inte+rante de la +estión del talento3Ver


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!-- E1$"/$&(*% de" dese'.e2o:

Se e2ecta a tra'*s de la %edición del +rado de cu%&li%iento de los o,6eti'os / la+eneración de 'alor de los e%&leados( 0ue &ueden ir li+ados a los siste%as de re'isiónsalarial / de incenti'os3 =uc-as e%&resas cuentan con siste%as de +estión deldese%&e7o( &ero &ocas tra,a6an de 2or%a siste%)tica la e'aluación del &otenciale.ce&to &ara colecti'os %u/ reducidos co%o los &redirecti'osH / %enos an la inte+rancon la e'aluación del dese%&e7o &ara identiFcar / %edir el talento3

;a e'aluación de dese%&e7o es tiles &ara?#

To%ar decisiones de &ro%oción / re%uneraciones3

Reunir / re'isar las e'aluaciones de los 6e2es / su,ordinados so,re el

co%&orta%iento del e%&leado con relación al tra,a6o3

;os cola,oradores 0ue es&eran retroali%entación / a &artir de a- sa,er 0ue

-acen ,ien / en 0ue &ueden %e6orar3

Identi2icar los -i+- &otencial en la or+ani4ación

!-0 Des$rro""o de .erso%$s:

Son a0uellos es2uer4os 0ue des&lie+a la e%&resa &ara desarrollar &ro2esional%ente a suse%&leados / 2a'orecer su %o'ilidad( /a sea dentro de la %is%a )rea o entre )reas /unidades de&arta%entales di2erentes %o'ilidad -ori4ontal / dia+onalH3 Estas lti%asiniciati'as -an co,rado &rota+onis%o en los lti%os a7os / suelen ser &arte inte+rantede los &ro+ra%as de desarrollo en las e%&resas 0ue %)s a&uestan &or la +estiónsiste%)tica del talento3

!-3 Re#e%&(*% de" #$"e%#o:

Se trata del desarrollo de una ,uena &oltica salarial / otras iniciati'as relacionadas conla +eneración de co%&ro%iso / %oti'ación( 0ue constru/an una relación sólida entree%&resa / e%&leado3 E6e%&los de dic-as iniciati'as &ueden ser el desarrollo de una

&ro&uesta de 'alor atracti'a / co%&etiti'a( el desarrollo de una &otente %arca interna olas &olticas de Je.i,ilidad / conciliación de la 'ida 2a%iliar / la la,oral3Ver


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+(, 3

II RELACION ENTRE ESTRATEGIA Y DESEMPE4O

Una e%&resa con o sin 2ines de lucro( tienen o,6eti'os / &lanes anuales o de cual0uier otra duración( si se relacionan estos o,6eti'os con los &uestos de tra,a6o( teniendo estosa su 'e4 sus &ro&ios o,6eti'os( tendre%os entonces una estrec-a relación entre laestrate+ia desarrollada &or los directi'os / el dese%&e7o del &uesto e'aluado &or dese%&e7o( es entonces donde se &uede identi2icar a los talentos :i+- &otencialH( Ver


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-! Per)or'$%&e M$%$,e'e%#:

Es un ciclo &er%anente 0ue in'olucra la reali4ación de deter%inadas acti'idades(e%&leando %*todos %ediana%ente esta,lecidos / a&o/)ndose en tecnolo+as de lain2or%ación &ara lle'ar a ca,o un aut*ntico / %e6or control de +estión del ne+ocio3

Este ciclo se &uede desco%&oner de di'ersas 2or%as( &ero ,)sica%ente res&onde a laestructura del t&ico ciclo de 'ida de desarrollo 0ue se -a usado desde -ace d*cadas enin+eniera / 0ue co%ien4a con un an)lisis / 2inali4a con dise7o e i%&le%entación3

En el caso &articular de &er2or%ance %ana+e%ent el ciclo &uede ser descrito constandode las si+uientes eta&as?

An)lisis estrat*+ico

Plani2icación

Desarrollo / =onitoreo

Inteli+encia del Ne+ocio

El Per2or%ance =ana+e%ent de,e tener un es&ecial en2o0ue en el desarrollo del talento( &ro%o'iendo la iniciati'a e inno'ación relacionado a ciertos indicadores de +estión3

+(, 6

Es decir( el &roceso &er%ite a cada &ersona co%&render su 'erdadero 'alor a7adido a laor+ani4ación3 Sólo cuando entienden có%o su tra,a6o / los resultados de sucontri,ución solicitada @enca6ar@ en el interior del de&arta%ento o el tra,a6o de launidad de los o,6eti'os +enerales de su or+ani4ación( siendo as el conector directo entre

estrate+ia / dese%&e7o3 Ver 2i+3 LH


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III7 MEDICIÓN DEL IMPACTO DEL TALENTO

;os criterios de %edición de la +estión de talentos 'inculan la in'ersión en ca&ital-u%ano con el dese%&e7o 2inanciero3 De acuerdo con los +urs de la +estión( :uselid(ec9er / eatt/( -a/ tres desa2os crticos &ara %edir / +estionar e.itosa%ente la 2uer4ala,oral3 Pri%ero( est) el @el reto de la &ers&ecti'a@? Breal%ente todos los +erentesentienden có%o los co%&orta%ientos / las ca&acidades de la 2uer4a la,oral conducen ala e6ecución de la estrate+ia En se+undo lu+ar( est) @el desa2o de los criterios de%edición@? Bse -an identi2icado las %edidas correctas del *.ito de la 2uer4a la,oral &or e6e%&lo( cultura( %entalidad( lidera4+o( co%&etencias / co%&orta%ientosH El tercer desa2o es @el desa2o de la e6ecución@? es&ec2ica%ente( a 2in de %onitorear el &ro+reso/ co%unicar el intento estrat*+ico de las iniciati'as de la +estión de talentos( Best)n los+erentes %oti'ados &ara usar estos datos / tienen el acceso / la ca&acidad &ara-acerlo

;os criterios de %edición &ara la +estión de talentos est)n e'olucionando3 A %edida 0uelas or+ani4aciones se en2ocan cada 'e4 %)s a estrate+ias de +estión de talentos( ,uscan%aneras de 'alidar estas iniciati'as / %edir su i%&acto co%ercial3

;as co%&a7as ta%,i*n crean sus &ro&ias %edidas &ara a6ustarse a sus culturasor+ani4acionales3 Pfizer, por ejemplo, desarrolló tres objetivos primarios para la

gestión de talentos - fortaleza del liderazgo de equipo desarrollo, solidez de los procesos de la gestión de talentos desarrollo de la mentalidad los valores detalentos - con los impulsores criterios de medición correspondientes! "n criterio de

medición utilizado para evaluar la solidez de los procesos de gestión de talentos es el porcentaje de personas en cargos clave con planes de desarrollo individual

K3

;a dis&oni,ilidad de tecnolo+a de +estión de talentos &ara alo6ar / dar se+ui%iento alas estrate+ias de +estión de talentos crece cada 'e4 %)s3 ;as ,ases de datos con todoslos datos rele'antes en una u,icación &ueden dar lu+ar a si+ni2icati'os a-orros detie%&o de contratación( co%o la ca&acidad de identi2icar r)&ida%ente talentos &ara las'acantes3 Sin e%,ar+o( se reco%ienda a las or+ani4aciones e'aluar cuidadosa%ente 0u*

&ro+ra%a de tecnolo+a de +estión de talentos se a6usta %e6or a sus necesidades actuales/ 2uturas3

Es as 0ue se &uede identiFcar una ló+ica e'oluti'a en la %edición del i%&acto deltalento en los resultados de ne+ocio( las cuales serian?

1 era Fase.- Pre'ia a la %edición de i%&actos( &or la cual -a e%&e4ado la %a/ora dee%&resas( es la E%edición o&erati'a‖( en2ocada en la %edición de la acti'idad reali4adaen los di2erentes &rocesos de recursos -u%anos3 E6e%&lo? -oras de ca&acitación( tie%&o

&ara atender una re0uisición( co,ertura de &ro+ra%as( encuestas de satis2acción deusuarios( etc3 En esta 2ase( el rol 0ue 6ue+a la Gerencia de recursos -u%anos es ser unad%inistrador eFciente( cu%&lidor de sus 2unciones3 Se desarrolla 2unda%ental%enteuna %edición centrada en el es2uer4o( la eFciencia( el 'olu%en / cu%&li%iento de lastareas de su 2unción3


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2 da Fase.- En una se+unda 2ase de %edición estrat*+ica se reconoce la i%&ortancia deltalento -u%ano co%o acti'o intan+i,le de la or+ani4ación3 ;os estudios so,re la

correlación de las &r)cticas del talento con los resultados Fnancieros de la e%&resacontri,u/en a +enerar conciencia so,re la i%&ortancia estrat*+ica del talento -u%ano3;a %edición de la contri,ución estrat*+ica del talento a tra'*s de los %a&as estrat*+icos

&er%ite orientar la %edición -acia los 2actores crticos de *.ito 0ue i%&ulsan losresultados del ne+ocio3 E6e%&lo? %edición de co%&etencias( alinea%iento estrat*+ico deo,6eti'os / co%&ensación( etc3 ;a +erencia de talento -u%ano asu%e un rol decola,orador estrat*+ico alineando sus &r)cticas a los re0ueri%ientos de la estrate+ia3

3 era Fase.- En una 2ase su&erior de %edición de la contri,ución de 'alor( la %ediciónse en2oca en el i%&acto econó%ico del talento3 ;a %edición se centra en la +eneraciónde 'alor &ara orientar las decisiones de in'ersión en talento -u%ano3 E6e%&lo? 'alor

a+re+ado &or &ersona( retorno so,re la in'ersión3 Estas %ediciones se reali4an a ni'el+lo,al de la e%&resa o unidad de Ne+ocio( &ara inter'enciones o &ro+ra%as es&ecFcosde talento -u%ano o incluso a ni'el de e%&leados indi'iduales3 ;os directi'os de lae%&resa entonces tienen un rol de socio de ne+ocio( co%o orientador / contri,uidor directo a los resultados de +eneración de 'alor del ne+ocio3

;os an)lisis de contri,ución estrat*+ica / de 'alor cu%&len una la,or &eda+ó+ica? -acer conscientes a los +erentes de los i%&actos estrat*+icos / ,eneFcios econó%icos delca&ital -u%ano( / &or tanto( la necesidad de +estionarlo co%o una in'ersión / no co%oun +asto( asu%iendo el reto de atraer( %oti'ar( desarrollar( retener / a&ro'ec-ar al%).i%o el ca&ital -u%ano3L Ver 2i+3MH

+(, 8


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IV7 RETO DE GESTIONAR EL TALENTO EN LA EMPRESA

Gestionar el talento en las or+ani4aciones de -o/ en da se -ace %)s di2cil cada 'e4 /es 0ue si no +enera un retorno de in'ersión( lla%ada Erenta,ilidad‖ en los &rocesos /oser'icios( a0uella +estión &ro&ia del )rea de RR3:: se 'uel'e nula( es &or eso 0ue sede,e tener una orientación or+ani4acional &er%anente con 'isión estructurada /ada&ta,le al ca%,io3 Ver 2i+3 H

+(, 9

3! I'./"s$dores de "$ ,es#(*% de #$"e%#os

Para ad0uirir una 'enta6a co%&etiti'a( la de%anda de ca&ital -u%ano i%&ulsa la +estiónde talentos3 ;as estrate+ias de +estión de talentos se en2ocan a cinco )reas

2unda%entales? atraer( seleccionar( co%&ro%eter( desarrollar / retener al &ersonal3Aun0ue inicial%ente la &a+a / las &restaciones atraen &ersonal( las or+ani4aciones delidera4+o de alto ni'el se concentran en retener / desarrollar talentos3

;as tendencias de la 2uer4a la,oral i%&ulsan la +estión de talentos3


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3- E" &o'.ro'(so de" .erso%$" y s/ re"$&(*% &o% "$ ,es#(*% de#$"e%#os7

;as e2icaces &olticas / &r)cticas de +estión de talentos 0ue de%uestran el co%&ro%isocon el ca&ital -u%ano dan co%o resultado un %a/or co%&ro%iso &or &arte del &ersonal/ una rotación %enor3 Por lo tanto( la contratación de &ersonal tiene un i%&actosustancial en la &roducti'idad de cada uno de sus %ie%,ros / la retención de talentos3De -ec-o( la contratación de &ersonal &uede ser decisi'a &ara los resultados 2inales3 El

&ersonal %)s co%&ro%etido se dese%&e7a #$ %e6or / tiene M %enos &ro,a,ilidades de renunciar3 Asi%is%o( los 2unda%entos de una 2uer4a la,oralco%&ro%etida son la calidad( la &ro2undidad / la autenticidad de la co%unicación &or

&arte de RR:: / la alta +erencia -acia el &ersonal( as co%o la calidad de lasu&er'isión3 Es necesario en2ati4ar( tanto co%o sea &osi,le( el &a&el de la +erencia co%oel 2acilitador %)s i%&ortante del co%&ro%iso del &ersonal con el tra,a6o( laor+ani4ación / los e0ui&os3 Ade%)s( cuando se reali4an ,ien( las &r)cticas 0ue a&o/anla +estión de talentos ta%,i*n a&o/an el co%&ro%iso del &ersonal &or e6e%&lo( los

&ro+ra%as de e0uili,rio entre el tra,a6o / la 'ida &ersonalQ tie%&o 2le.i,le( elteletra,a6o( las se%anas la,orales co%&ri%idas( los &ro+ra%as de reco%&ensas( lossiste%as de +estión del dese%&e7oH3M

El desarrollo del co%&ro%iso del &ersonal es un &roceso continuo3 =)s all) de lare%uneración / las &restaciones( la %e6or %anera de 2o%entar el co%&ro%iso del

&ersonal es ,rindar una e.&eriencia la,oral si+ni2icati'a / e%ocional%enteenri0uecedora3 El co%&ro%iso e2ica4 del &ersonal es una %e4cla de 2actores tan+i,les e

intan+i,les / su 'e4 2o%enta un a%,iente de est%ulo( desarrollo( a&rendi4a6e( a&o/o(cola,oración / reconoci%iento3

El ries+o es 0ue los %ie%,ros del &ersonal %ediana%ente co%&ro%etidos tiendan a &erder el 'nculo con la e%&resa3 ;a o&ortunidad / el desa2o &ara RR::( encola,oración con la alta +erencia( radica en 2ortalecer el co%&ro%iso del &ersonal3Concentrarse en el co%&ro%iso e.i+e un lidera4+o 2uerte( un sentido de destinoco%&artido( autono%a( rendición de cuentas / o&ortunidades de desarrollo / &ro+reso3

Para lo+rar el co%&ro%iso ó&ti%o del &ersonal( las co%&a7as de,en es2or4arse %)s enins&irar a la +ente e in/ectarle el sentido de &asión( or+ullo / %isión3


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3-! L$ C$rrer$ .ro)es(o%$" e% "$ .ro.($ ,es#(*% de" #$"e%#o7

Si los e%&leados to%an la res&onsa,ilidad de construir sus -a,ilidades / e.&eriencias(los %ana+ers de,en ser res&onsa,les de alinear las o&ortunidades adecuadas &ara suse%&leados3 Ver 2i+3 H

Resulta co%&licado &redecir los tie%&os &ara o&ortunidades es&ec2icas( aun0ue lasdirectrices a considerar inclu/en?

Pensar en e.&eriencias 0ue e.tender)n tu carrera al %).i%o3

Ser 2le.i,le ! lo %)s 2le.i,le 0ue se sea( la %a/or 'ariedad de e.&erienciasestar)n dis&oni,les &ara ti3

Ser &aciente ! no i%&oner e.&ectati'as no realistas en relación a &osiciones o

tie%&os3

Recordar 0ue la carrera es un 'ia6e a lar+o &la4o ! no se -ace %o'i%ientos

&reci&itados3

Ase+urar 0ue una nue'a o&ortunidad sea consistente con los o,6eti'os &ersonales / &ro&orcionar la o&ortunidad de a&render o de%ostrar al+o nue'o3

Construir &ensando en el lar+o &la4o ! los %o'i%ientos dentro del %is%o ni'el

&ueden ser la in'ersión &ara los o,6eti'os a lar+o &la4o3

+(,


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3-- O;


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+(, !=

Es i%&ortante consolidar las )reas de +estión -u%ana co%o &arte 2unda%ental de lasestrate+ias desde el inicio de las %is%as / no co%o una o&ción de solución al'islu%,rar &ro,le%as3

En la ,s0ueda de creación de 'alor( se de,e direccionar la acción -acia la 2i6ación deestrate+ias 0ue %oti'en la &artici&ación acti'a del tra,a6ador en la i%&le%entación delEVA( es decir( 0ue cada cola,orador acte co%o un &ro&ietario / co%o tal %e6orar lacadena de 'alor de %anera contina3 Ver


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VI7 CONCLUSIONES

13 Gestionar el Talento :u%ano se -a con'ertido en la cla'e &ara el *.itoe%&resarial( /a 0ue sin *l( sera &r)ctica%ente i%&osi,le en2rentar lase.i+encias actuales / 2uturas del %ercado( +estionarlo es el reto &rinci&al 0uetoda or+ani4ación tiene 0ue a2rontar( &ara ello es necesario incor&orar una 'isión%)s inte+radora en la %entalidad de los directi'os / tra,a6adores de lasdi2erentes or+ani4aciones -acia el destino de i%&acto deseado / con ello seo,tendr)n los resultados deseados3

#3 El talento es el 'alor a+re+ado &or e.celencia / la co%&etiti'idad de las

e%&resas de,ido a K 2actores?a. ;a creciente co%&le6idad e incertidu%,re en el %undo de los ne+ociosb. Ca%,ios en la relación entre e%&resa / &ersonac. Asi%ilación de la nue'a realidadd3 A&arecen nue'os tra,a6os relacionados con la tecnolo+a

3 A %edida 0ue las or+ani4aciones se in'olucren %)s en la +estión del talento( seir)n desarrollando en2o0ues %)s e2icaces / so2isticados &ara +erenciarlo3 Siendoel +ran reto &ara estas 2ortalecer sus e0ui&os de talentos / con la ra&ide4su2iciente &ara adelantarse a la co%&etencia3

K3 En el entorno actual( es %u/ i%&ortante +estionar el ciclo de 'ida co%&leto delos e%&leados( desde su atracción / contratación -asta su desarrollo / retención3

3 Para 0ue las or+ani4aciones ad0uieran los talentos de lidera4+o se necesita losi+uiente?e3 Ado&tar una %entalidad de talento23 Crear una e.itosa &ro&uesta de 'alor &ara los e%&leados+3 Reconstruir la estrate+ia de recluta%iento-3 Incor&orar el desarrollo en la or+ani4acióni3 Di2erenciar / rea2ir%ar al &ersonal

L3 ;a +estión del talento no -a de li%itarse a los tra,a6adores %)s ,rillantes sino alos de alto &otencial3 El talento( co%o ca&acidad de una &ersona de a7adir 'alor a la or+ani4ación &uede / de,e desarrollarse / %e6orarse tanto en el )%,itointelectual co%o e%ocional3

M3 ;as e%&resas 0ue 0uieran destacar en el 2uturo de,er)n ser atracti'as &ara eltalento / sa,erlo +estionar de una nue'a 2or%a &ara &oder %a.i%i4ar susresultados de 2or%a +lo,al3


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VII7 RE+LE>IONES

“#l talento es un viaje continuo no un destino”, es decir es un &roceso en el cualnunca se alcan4ara un dise7o a,solutoH o uni'ersal( ni la %e6or 2ór%ula deretención o %e6ora ser) 'alidada &ara sie%&re /a 0ue cada +eneración es distinta/ cada cola,orador %)s an3

“#l talento puede no encontrarse internamente”, en un %ercado li,re se

encuentran cada 'e4 %)s el talento 2uera de la e%&resa / es a- donde se -allainno'ación( calidad e ideas ,rillantes

“$a b%squeda del talento debe basarse en lo que quieren los candidatos”,

donde las o2ertas tradicionales ,uscan Eco%&rar ‖ un talento o tra,a6adores 0ue'endan sus ca&acidades( en esta nue'a tendencia a-ora las e%&resas 'enden suE &roducto‖ / sea el candidato 0uien se decida o Eco%&re‖ a tra,a6ar en ella3 Paraello antes de lan4ar una o2erta( la e%&resa 0ue desea reclutar de,e in2or%arse aconciencia de lo 0ue ,usca en un candidato -o/ en da? lo 0ue 0uiere en su 'ida

&ro2esional( sus necesidades / so,re todo lo 0ue est) o2reciendo la co%&etenciaa sus e%&leados3

“&prender de los errores es generar talento”, El a&rendi4a6e es construir talento/ una de las 2or%as %)s -a,ituales de a&render Einterna%ente

‖ es a tra'*s de loserrores co%etidos( en consecuencia si tene%os un Eco%it* de errores‖ se de,era+enerar un Ea&rendi4a6e colecti'o‖

Si la idea del talento se ante&one a la idea de retención( el &roceso con2luir) en

la &reser'ación del %is%o3 Ver


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VIII BIBLIOGRA+IA

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(783836744) la gestión del talento y la generación de valor en la empresa (1)

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