7 pasos para que las empresas entren a las redes sociales « : 25 de Noviembre de 2013, 05:32:56 »

 Las redes sociales han tenido gran auge como elemento de difusión y comercialización a nivel empresarial, no solo por permitirles interactuar con sus prospectos, clientes e influenciadores y construir con ellos relaciones de valor, sino por ofrecer una plataforma relativamente barata para implementar campañas de marketing (bien diseñadas, por supuesto), que favorecen el esquema de comercialización “de boca en boca”. Sin embargo, la experiencia en el manejo de redes sociales pudiera ser desalentadora para algunas empresas, sobre todo cuando no se tiene claridad sobre el camino que hay que recorrer para obtener resultados, y justamente esta última palabra resultados es la que debe dar luz sobre qué y cómo abordarlas. Para esclarecer el camino existen siete pasos básicos que se te comparto a continuación:1. Definir el objetivo que se busca al participar en ellas. Existen diferentes usos que se les puede dar: difusión, posicionamiento, atención a clientes, herramienta de fidelización, ventas, o incluso, como medio para incrementar el tráfico hacia un sitio web, y para cada uno de ellos hay que trabajar en una línea de acción.2. Seleccionar redes sociales e integrarlas a su sitio web. Uno no debe estar en todas las redes sociales, hay que instruirse sobre el manejo y alcance de cada una y asegurarse de que lleguen a su mercado meta. Es importante atenderlas adecuadamente y que tener la capacidad para generar material adecuado para cada una de ellas en la frecuencia apropiada.3. Instruirse sobre el manejo y alcance de cada una de ellas. Existen diversos caminos para lograrlo, leer información sobre el tema en libros especializados, el material publicado en la red que venga de fuentes confiables, monitorear la competencia e incluso el manejo que le dan las grandes empresas, o bien, apoyarse en un especialista del tema que los acompañe en este proceso de definición.4. Integrar esta estrategia digital como un elemento más del plan de mercadotecnia actual y del plan de atención a clientes. Si no existe ninguno de ellos, es buen momento de ir conformándolo para asegurar que el trato que reciban las personas que se acerquen a su empresa sea consistente con cualquier miembro y medio con el que tengan contacto.5. Definir políticas y personal a cargo de ellas. Las políticas de publicación (color, imagen, tono y ritmo en la comunicación), además de políticas

de atención a comentarios “delicados”, que les permitirá ser consistentes con la imagen que la empresa desea construir, mantener o re direccionar, así como autorizar la interacción de más de un administrador en su manejo.6. Desarrollar un calendario editorial. Este elemento permite que las publicaciones que se realicen apoyen un fin específico que esté alineado a la estrategia y apoye a la obtención de resultados en las áreas de ventas, difusión-promoción, recursos humanos y atención a clientes.7. Definir estrategias que les permita allegarse de seguidores de valor, conocer sus usos y costumbres y así conformar una comunidad más fuerte. Evita la tentación de sumar a tu comunidad a conocidos, familiares y amigos con tal de incrementar la cifra de “seguidores”. El número no es realmente importante, es solo vanidad. Trabajar sobre estos pasos te dará la guía para abordar con éxito las redes sociales, pero te recuerdo que en todo camino hay que avanzar, hay que superar las dificultades y abordarlas con sabiduría. Desea el tiempo para construir el camino a nivel empresarial, es decir, integrando ensu diseño a todas las áreas que tengan contacto con prospectos y clientes, eso reducirá la brecha de aprendizaje y les dará la línea correcta y la sensibilidad adecuada para transformar su dedicación y esfuerzo en un elemento redituable.

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Los 7 Tipos de Blogger ¿Cuál eres tú? « : 30 de Octubre de 2013, 02:53:52 »

“Hay muchos estilos diferentes de blogs y por ende, varios tipos de bloggers,” argumenta Ali Luke en el blog de WriteToDone. En este post te mencionamos siete tipos de bloggers, cada uno con sus respectivas características y ventajas. ¿Con cuál te identificas más?

1: El Experto en Nichos

Estos bloggers crean sitios especializados en todo lo que les pueda dar una posibilidad de ganar dinero. Algunos de esos temas son gadgets, celebridades o tarjetas de crédito, además tienen muchos anuncios o ponen demasiados enlaces de afiliados, o ambos.

Ejemplo:El blog de CreditCards.com conecta con frecuencia a la página principal CreditCards.com que utiliza enlaces de afiliados para ganar dinero.

2: El Empresario

Este blogger es parte de un movimiento de rápido crecimiento y produce contenido de alta calidad. Sus mensajes pueden cubrir una amplia gama de temas pero todos se

relacionan con su negocio. Estos bloggers suelen ofrecer algunos de los mejores contenidos en la web y se han fijado estándares altos. Ven su blog como una herramienta de marketing para su negocio.

Ejemplo:SEOptimise tiene un blog sobre SEO y ofrece servicios a los clientes. Su blog muestra su experiencia y sus conocimientos.

3: El Blogger Profesional

El blogger profesional está entre el #1 y #2. Ven a sus blogs como parte integral de su negocio. Están orgullosos de lo que han construido y escriben sobre un tema que les gusta. Usan sus blogs para hacer dinero a través de una variedad de medios: consultoría, libros electrónicos, e-cursos, y/u otros productos digitales.

Ejemplo:ProductiveFlourishing ofrece productos y servicios digitales y publican periódicamente mensajes reflexivos acerca de cómo llevar una vida plena.

4: El Escritor de Diarios

Estos bloggers tienen un blog similar a un diario personal, a menudo cubren una amplia gama de temas pero en un formato narrativo. Por lo general, son blogs irregulares, a veces publican diariamente mientras que en otras ocasiones no lo hacen por un mes o más. No se preocupan por la “monetización” o “SEO”. Ven a los lectores como potenciales amigos, no como clientes.

Ejemplo:IronicMom comenta sobre la vida familiar de forma chistosa. Sus publicaciones abarcan una amplia gama de temas.

5: El Creador de Plataformas

Estos bloggers están buscando hacer un nombre por sí mismos, con el dinero como un objetivo más lejano. Actualmente pueden ser autores o quizás a futuro y tratan de  obtener un número importante de lectores para sus libros. Al igual que los propietarios de negocios, tienen un fuerte incentivo para producir contenido de calidad y por lo general se adhieren a un tema y no encontrarás muchos anuncios y enlaces en sus blogs.

Ejemplo:El blog de George RR Martin permite a sus lectores acercarse al autor, ya sea para conocer cuando habrá un evento para una firma de libros o lo que está pensando, hacer, leer, ver, etc.

6: El Promotor de Productos

Estos bloggers tienen algo que vender, a menudo un libro. Los podrás encontrar en cualquier parte ya que están en una gira de blogs alrededor de la web, con artículos como invitado y entrevistas en diferentes sitios. Los promotores de productos pueden no verse a sí mismos como bloggers en absoluto, sobre todo si no tienen su propio blog y suelen tener grandes ideas para compartir.

Ejemplo:Early Jackson, colaborador en el blog de Dumb Little Man promueve sus libros a través de sus artículos y enseñanza.

7: El Freelancer

A estos bloggers se les paga para escribir artículos para los principales sitios. Algunos se especializan en un área en particular (jardinería, alimentación saludable, etc.) y hay otros que pueden escribir sobre varios temas. La mayoría escribe para el mismo sitio sobre una base semanal o mensual. Su contenido suele ser de primera categoría. Estos bloggers pueden o no tener su propio blog y si lo tienen, por lo general, colocan la opción de “contratarme” o “servicios”.

Ejemplo:Steff Green de Grymm y Epic ofrece servicios de blogs (marketing por correo electrónico e ilustración) para los clientes a través de una página de “Contrata a Steff”.

Por supuesto, muchos bloggers se ajustan a más de una de estas categorías. ¿Qué tipo de blogger eres? ¿Tienes una categoría extra para añadir a la lista?

Cómo crear una marca desde cero y lo que hay que tener en cuenta antes de empeza « : 27 de Febrero de 2012, 11:57:55 »

Últimamente me contactan personas que están creando su propia start-up para hacer campañas de publicidad online. Hasta aquí todo normal. Lo extraño es que de repente me piden propuestas para hacer acciones de branding con presupuestos razonables. Cuando empezamos hace 3 años los emprendedores que lanzaban su propia empresa pedían campañas a resultados que pagaban únicamente a ventas o registros. Lo “único” que había que hacer es rellenar un formulario con 15 campos para obtener un “lead” valido y recibir a cambio 0,75€.

No sé si es porque los emprendedores que me contactan ahora leen este blog o porque tengo la suerte de tratar con personas que recuerdan muy bien lo que han aprendido en los libros sobre marketing: para vender más una marca es indispensable.

¿Qué hay que tener en cuenta antes de crear una marca?

Crear una marca no es una tarea fácil pero si te gusta el marketing puede ser un reto muy emocionante. Requiere una inversión importante tanto de recursos financieros como de tiempo. Es importante no cometer errores al principio para darse cuenta a mitad de camino que hay que realizar cambios radicales y empezar otra vez desde cero. Existen 7 pautas básicas cuando creas tu marca empresarial:

1. Dominio del nombre elegido disponible en “.com” y “.es”.

2. No hay marcas registradas que puedan crear conflictos en el futuro.

3. Pensar en un uso internacional evitando creaciones que puedan crear falsas interpretaciones en países extranjeros (p.ej. “Pajero”).

4. Nombre fácil de recordar y deletrear.

5. Diferenciación de la competencia para evitar confusiones.

6. Crea una historia y significado del nombre.

7. Simplicidad del diseño de tú logo para que se pueda reconocer desde lejos y en folletos cuando está mezclado con otros logos.

¿Qué hay que tener en cuenta desde el punto de vista marketing para crear una marca?

En una start-up la cosa es bastante más sencilla visto que tienes que hacer un recorrido único para los siguientes puntos. Si eres una pyme o empresa ya más establecida, puedes tener varios productos (o servicios) y tienes que hacer esta labor constantemente. Cojamos como ejemplo la empresa ficticia “Bebadoo”. Aparte de las famosas “P” del marketing, os recomiendo definir muy bien los siguientes puntos básicos para la creación de vuestra marca:

Público objetivo: a quien te diriges. Si tu mercado es la bebida, tu nicho puede ser el ecológico. No tiene sentido competir con Leche Pascual o Coca Cola. Te podrías dirigir a madres que buscan una nutrición sana para sus bebés.

Solución de problema: ofreces una bebida para aquellas madres que quieren parar con la lactancia a partir de los 6 meses. Tu producto contiene mucho calcio por lo que es un buen complemento para la leche de bote que se suele dar ahora.

Valores de la marca: la producción de tu bebida es 100% ecológica y controlada. Tienes el

certificado “Bio” oficial de la Unión Europea. Pagas precios justos a tus proveedores regionales por lo que tu producto (aparte de la calidad) es un poco más caro que otras alternativas existentes del mercado.

Definición, comunicación e interpretación por parte de los usuarios en Internet son tres fases diferentes en el proceso de creación de marca. Sobre todo en el paso tres tienes que comprobar que tu comunicación funciona tal como lo habías inicialmente previsto.

Momentos críticos de creación de marca que típicamente se descuidan

La creación de una marca no es un camino linear. Existen muchas curvas e interferencias que influyen. Existen varios momentos que son críticos y que en muchas ocasiones descuidamos.

1. La imagen tu marca empieza por ti mismo. Si tu o alguien de tu empresa es antipático o se comparto mal, esto se verá directamente reflejado en tu marca. Cuida tu imagen personal y la de tus trabajadores.

2. Cuando la cagues aprovecha para fidelizar a tus clientes. El problema no está en fallar. El problema está en no dar la cara sin buscar excusas y aportar una solución para el cliente. Son momentos únicos para crear una buena sensación.

3. Comunicación vía teléfono, mail u otros canales. La manera de cómo alguien responde al teléfono crea marca, tu firma en los correos, como te presentas en eventos, etc. Los detalles son importantes. ¡Cuídalos!

La creación de marca es un proceso continuo. Es más fácil mantener una imagen positiva que darle la vuelta a la tortilla.

¿Sois emprendedores de una start-up o habéis trabajado en la creación de una marca? ¿Cuáles son vuestros mejores consejos para lograrlo?

5 Pasos para crear empresas globales comenzando con pocos recursos « : 14 de Julio de 2014, 08:23:30 »

5 Pasos para crear empresas globales comenzando con pocos recursos - Andres Barreto

En la más reciente edición del Campus Party Colombia tuve la oportunidad de conocer a Andres Barreto, un joven y exitoso emprendedor Latinoamericano que a sus 26 años ya ha fundado 6 empresas globales a través de Internet y además es inversor en otras más.

Andres Barreto fue uno de los conferencistas magistrales invitados en este Campus Party y su ponencia estuvo dirigida a aquellos emprendedores que desean crear empresas de alto impacto pero que cuentan con pocos recursos.

¿Será posible crear una empresa global de alto impacto aunque contemos con pocos recursos?... Pues bien, Andres dejó claro que es completamente posible y además nos compartió 5 pasos para lograrlo. A continuación te comparto estos 5 pasos para que te animes a ponerlos en práctica.

Cómo crear empresas globales de alto impacto comenzando sin dinero, sin contactos y sin experiencia

La metodología que Andres Barreto propone se basa en dos principios fundamentales: enfocarnos en resolver problemas propios y poner un limite de tiempo. Estos son los cinco pasos que nos propone Andres para emprender rápidamente y con pocos recursos:

1. Conformar un equipo espectacular:Incluso antes de pensar en la idea que vamos a ejecutar, es mucho más importante rodearnos de personas apasionadas, inteligentes, comprometidas y emprendedoras.

2. Enfócate en resolver problemas propios:En lugar de pensar en una idea de negocios, Andres nos propone centrar nuestras energías en un problema propio que deseemos resolver.

¿Por qué un problema propio?, precisamente porque tenemos poco dinero, poco tiempo, poca experiencia y pocos contactos, entonces no tenemos el tiempo ni los recursos necesarios para hacer investigaciones de mercados o planes de negocios. Enfocarnos en un problema propio significa que conocemos bien el problema y podremos encontrar una solución por la cual estaríamos dispuestos a pagar.

3. Buscar la solución más simple posible:En este paso es fundamental poner un limite de tiempo para garantizar que la solución sea efectivamente lo más simple posible. El objetivo en este paso es crear un producto mínimo viable que solucione nuestro problema y que además nos permita salir al mercado en el menor tiempo posible.

4. Lanzar y mostrar crecimiento:Ya con un producto mínimo viable, el siguiente paso es lanzarlo al mercado, conseguir difusión y lograr que nuestros clientes potenciales lo prueben, permitiéndonos evidenciar que existen otras personas con un problema similar al nuestro y que están dispuestos a pagar por nuestra solución.

5. Levantar capital:Más importante que hacer extensos planes de negocios, es mostrar a los inversionistas crecimiento. Si en el paso anterior lograste demostrar que existe un mercado real para tu producto, conseguir capital te será mucho más fácil.

El mejor pitch o presentación que puedes hacer de tu negocio, es enviar a clientes e inversionistas potenciales una muestra de tu solución y la evidencia de crecimiento.

Revisando un poco estos 5 pasos, la metodología de Andres Barreto se puede complementar con los principios de enfoques como Lean Startup y Customer Development.

Bien. A mi parecer, es una metodología muy interesante que vale la pena poner en práctica, especialmente cuando tenemos recursos muy limitados pero muchísimas ganas de emprender... ¿Qué opinas?

Conferencia de Andres Barreto en el Campus PartyA continuación te comparto el video de la conferencia completa de Andres Barreto, allí verás con más detalle cada uno de estos pasos y además encontrarás otros tips interesantes para crear empresas globales de base tecnológica.

Fuente:http://www.negociosyemprendimiento.org/2013/10/pasos-crear-empresas-globales-andres-barreto.html

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