7. estrategias de comunicación de greenpeace energy. henrik düker

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN DE

GREENPEACE ENERGY ALEMANIA

Henrik Düker

Valencia, 20. Septiembre 2014

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AGENDA

►INTRODUCIÓN A GREENPEACE ENERGY

►NUESTROS CANALES DE COMUNICACIÓN

►CASO DE ESTUDIO 1: POLÉMICA CON EL MINISTRO DE MEDIO AMBIENTE

►CASO DE ESTUDIO 2: PARQUE EÓLICO EN TOMERDINGEN

►CASO DE ESTUDIO 3: LOS COSTES COMPLETOS DE LA

PRODUCCIÓN DE ELECTRICIDAD

►CONCLUSIONES

© Greenpeace Energy, 2014 2

GREENPEACE ENERGY

Comenzamos como una campaña de Greenpeace Alemania…

Liberalización del mercado energético

alemán a finales de los 90

La organización ecologista

Greenpeace desarrolló criterios para

la electricidad verde de alta calidad y

congregó a más de 60.000

simpatizantes que demandaron

electricidad limpia.

Greenpeace no encontró a nadie

capaz de satisfacer estos criterios de

electricidad verde de alta calidad


Fundación de la cooperativa Greenpeace Energy en el otoño de 1999

Comenzamos el suministro de nuestros primeros 186 clientes el 1 de enero

del año 2000

GREENPEACE ENERGY

...y ahora somos la mayor cooperativa de energía de Alemania

110.000 clientes de electricidad (de los

cuales unos 9.000 corresponden a

negocios)

8.000 clientes proWindgas

23.000 cooperativistas

70 empleados

Venta de electricidad en 2013: 378 GWh

Venta de gas en 2013: 128 GWh

Ingresos totales 2013: 104 millones €

Mix eléctrico 2013: 91,5 % hidroeléctrica /

8,5 % eólica


PLANET ENERGY

Construimos nuestras plantas de producción eléctrica


2001: Fundación de nuestra

filial Planet energy

Ya construidas: 11 parques

eólicos y 3 plantas solares

Invertido hasta ahora: 120

millones €.

Capacidad total: 65 MW

4 nuevos parques eólicos en

preparación

AGENDA

►INTRODUCCIÓN A GREENPEACE ENERGY






►CONCLUSIONES


NUESTROS CANALES DE COMUNICACIÓN

Relaciones con la prensa

2 agentes de prensa

40 notas de prensa cada año

600 direcciones de correo

800 recortes de prensa (teletipos,

artículos impresos y online, piezas

de radio y televisión) en 2013

3.000 recortes de prensa en 2011



Comunicación al cliente


La revista “energy.aktuell“

Versión impresa

Versión digital

Newsletter

Cartas al cliente

El Congreso de la Energía, un

evento principalmente para clientes

y cooperativistas

Correos adicionales a los

cooperativistas


Redes sociales

Facebook: 15.000 fans

De 3 a 5 posts cada semana

Calendario editorial

Conclusión: no apropiado para

actividades de marketing

Twitter: 400 seguidores

Empezamos bastante tarde

conTwitter

No posteamos con tanta

regularidad como en Facebook

Canal de Youtube



Otros canales


La web “Rettet das

EEG“

Petición online por

una Ley alemana

de Renovables

La campaña se

encargó a una agencia

y fue difícil y cara.

Ahora trabajamos en

una plataforma que

permita crear campa-

ñas de forma auto-

suficiente y recoger

adhesiones por e-mail

en un par de horas

AGENDA





►CASO DE ESTUDIO 3: LOS COSTES COMPLETOS DE LA PRODUCCIÓN

DE ELECTRICIDAD

►CONCLUSIONES


CASO DE ESTUDIO 1

Polémica con el Ministro de Medio Ambiente

Febrero de 2013: Peter

Altmaier, Ministro alemán de

Medio ambiente, dice:

“La transición energética

costará más de un billón de

euros “


CASO DE ESTUDIO 1


Marzo de 2013: Greenpeace Energy da

instrucciones a una institución científica para

recalcular la cifra del ministro

El resultado: A largo plazo, la transición

energética no nos costará un billón de euros

sino que nos ahorrará más de 100 millones

de euros

En los cálsulos del ministro los costes de

generación de electricidad de fuentes renovables

estaban sobreestimados

El ministro olvidaba que las renovables ahorrarán

costes al evitar daños medioambientales

Greenpeace Energy publica estos

resultados


CASO DE ESTUDIO 1


Lanzamos un comunicado de prensa y publicamos el estudio en nuestra web…

…y la cosa continuó en Twitter


CASO DE ESTUDIO 1


Las agencias de noticias comenzaron a

informar de este “Duelo en Twitter”

Conseguimos más de 70 artículos sobre la

llamada “mentira del billón de euros“

Tras aquello, empezamos a difundir la

historia en todos nuestros canales de

comunicación

Facebook

Newsletter

Y la convertimos en la historia de portada de

nuestra revista


AGENDA







►CONCLUSIONES


CASO DE ESTUDIO 2

Parque eólico en Tomerdingen

Nuestro objetivo era conseguir

la mayor publicidad posible para

este acontecimiento


Construir un parque eólico no es una gran novedad actualmente

En el 2013 Planet energy construyó su primer parque en el sur de Alemania

CASO DE ESTUDIO 2



Asi pues, los principales argumentos en

nuestro comunicado de prensa fueron

Planet energy construye el mayor parque

eólico del sur de Alemania

Las turbinas estarán a 200 metros de

altura

Intentamos ser lo más positivos posible

„Planet energy construye “super turbinas

de viento”

“Los molinos serán más altos que la

catedral de Colonia”

Nos concentramos en periódicos

regionales, canales de radio y televisión y

agencias de noticias de Baden-

Württemberg

CASO DE ESTUDIO 2



CASO DE ESTUDIO 2



A mayores hicimos un vídeo y lo publicamos en Youtube

Los cineastas instalaron una cámara en un pequeño helicóptero y filmaron los

trabajos de construcción durante semanas

CASO DE ESTUDIO 2



AGENDA





►CASO DE ESTUDIO 3: LOS COSTES COMPLETOS DE LA PRODUCCIÓN DE ELECTRICIDAD

►CONCLUSIONES


CASO DE ESTUDIO 3

Los costes completos de la producción de electricidad

En el 2012 publicamos el artículo científico “Los costes completos de la

producción de electricidad”

El artículo comparaba los costes secundarios y sociales de la fuentes de

energía convencionales con las renovables

La tarifa eléctrica en Alemania incluye el coste actual de la producción de

electricidad, costes, impuestos y recargos por las energías renovables

Este “Recargo de energía renovable“ cubre los costes de las primas pagadas a las

renovables

Sin embargo también las energías convencionales han recibido ayudas estatales,

pero estos subsidios no forman parte de nuestras tarifas eléctricas.

Es más, las energías convencionales tienen unos costes externos considerables (por

ejemplo sobre el entorno y el clima) que tampoco forman parte de la factura eléctrica

Consecuencias: estos costes ocultos de las energías convencionales son mucho

mayores que el coste de las primas a las renovables

Con estos resultados convocamos una rueda de prensa en Berlin


CASO DE ESTUDIO 3


Lo que convirtió en grande a esta historia fue la introducción del concepto de

“Recargo de energía convencional”

Hasta entonces la gente sólo hablaba de las tarifas eléctricas y del “Recargo

de energía renovable”


Ahora hemos añadido el

“Recargo de energía

convencional” para

ilustrar los costes ocultos

de las energías

convencionales

CASO DE ESTUDIO 3


Este giro final nos llevó a aparecer en el Tagesschau, el informativo más

importante de la televisión en Alemania

El momento: Publicamos nuestros resultados a finales de agosto

Los rumores sobre si el “Recargo de las renovables” se incrementaría o

no para el año siguiente comenzaban normalmente en septiembre


AGENDA





►CASO DE ESTUDIO 3: LOS COSTES COMPLETOS DE LA PRODUCCIÓN DE ELECTRICIDAD

►CONCLUSIONES


CONCLUSIONES

Nuestros principales motivos de comunicación

Publicación de estudios

„Los costes completos de la producción de

electricidad“

“Windgas“

Organización de eventos

Inauguración de nuestros parques eólicos

El Congreso de la Energía

Comentar acontecimientos y decisiones

políticas

Reforma de la Ley alemana de Energía

Renovable

Políticas de la UE

Introducción de nuestros productos en el

mercado


CONCLUSIÓN

Aspectos clave de nuestra estrategia de comunicación

Somos Greenpeace Energy, no Greenpeace

Nos consideramos una “campaña viva”

Somos un suministrador de energía innovador

Somos un suministrador de energía político

Construimos nuestras propias plantas de producción

¡Estas son las principales claves que dan forma a nuestra comunicación!


¡MUCHAS

GRACIAS!

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Contacto:

Henrik Düker

Greenpeace Energy eG

0049 / 40 / 808 110 655

[email protected]

mailto:[email protected]






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