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EL MERCADO LABORAL Y LA CONSTRUCCIÓN SOCIAL DE LA REALIDAD:

EL EJEMPLO DE LOS SORDOS

Por Cristina Minolli

El colectivo de personas sordas ha sidoampliamente estudiado por diferentes trabajoscientíficos pertenecientes a autores muy diversosdesde hace casi más de un siglo y medio. Se haabordado su sordera desde lo biológico, desde laactitud y reacción de los padres que reciben en suhogar a un niño sordo, desde la constitución de suyo en el marco del psicoanálisis y la psicología,

desde su integración a la sociedad a través de laestimulación temprana, desde una muy ampliadiscusión sobre su educación en el bilingüismo,multilingüismo o la comunicación total, y desdesu integración en escuelas comunes o especiales.Sin embargo, su integración en el ámbito laboralno ha sido materia de estudio sistemático.

Si se considera el trabajo de las personas como unsoporte privilegiado deinserción en el cuerpo social,y si se reflexiona acerca dela correlación existente entreel lugar que cada individuoocupa en el mercado laboraly la participación que, através del trabajo, las

personas tienen en las redessociales y en lo que ésteaporta en el sentido desistemas de protección frentea riesgos naturales de laexistencia de cada uno, se

puede visualizar la importan-

te sinergia que se produce entre tener un trabajoestable y estar sólidamente inserto e integradosocialmente.

Así, es posible pensar al trabajo como el espaciodesde el cual los individuos se construyen a partir de una identidad laboral que les brinda la

posibilidad de ser ubicados en la trama social por su situación de empleo, más allá de proveerle alindividuo los elementos necesarios para suautorrealización y supervivencia.

Es por esto que se hace necesario indagar cuál es

el lugar que ocupa esta minoría sorda en elmercado laboral, cuáles son sus posibilidades de

inserción en el ámbito laboral, cuáles son lasdificultades a las que se enfrentan estas personascon características particulares a la hora de buscar empleo, en especial en empresas privadas, quéopinan de ellos aquellos que tienen el poder dedecisión a la hora de seleccionar e ingresar

personas en los diferentes niveles organizaciona-les.

Según la teoría de la construcción social de larealidad, la realidad social de todos los actoressociales, en particular la de los trabajadores, seconstruye en un proceso dinámico y se reproduce

por el accionar de la gente a través de susinterpretaciones, evaluaciones y acciones; resultaentonces que las caracterizaciones humanas y elsignificado de los distintos hechos e instituciones

se presentan en unmomento dado comorealidad objetiva, percibidainconscientemente por lossujetos insertos en lacomunidad. En este con-texto, el lenguaje juega unrol fundamental, dado quela interacción de los indivi-duos mediada por el len-guaje da lugar al estableci-miento de roles que son elcorrelato necesario de lainstitucionalización de loscomportamientos a través

de los cuales los individuos participan en lasociedad.

Esta institucionalización de los comportamientosda lugar al establecimiento de ciertas funcionesque no son intrínsecas a los objetos, sino que seasignan según los intereses prácticos de losusuarios. A veces esta función tiene que ver con“valer por” o representar alguna otra cosa. Estasfunciones pueden imponerse a la sociedad de unmodo inconsciente y pueden aprehenderse comohechos exteriores al hombre, como un statusontológico independiente de la actividad ysignificación humana.

“…es posible pensar al trabajo comoel espacio desde el cual los

individuos se construyen a partir deuna identidad laboral que les brindala posibilidad de ser ubicados en latrama social por su situación deempleo, más allá de proveerle al individuo los elementos necesarios

para su autorreal ización ysupervivencia”.

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Estas nuevas realidades sociales que nacen a partir de la creación de hechos institucionales serelacionan muchas veces con conferir o quitar funciones o imponerle restricciones a una persona.

Si, además, estos hechos institucionales secodifican de manera “oficial”, por ejemplo, através de la sanción de una ley, se transforman enreglas constitutivas de la realidad social. Por otrolado, y dada la capacidad generativa del lenguaje,el individuo también resulta ser una construcciónsocial, en tanto y en cuanto se constituye a partir del trasfondo de discursoshistóricos.

En este contexto de realida-des construidas por la

sociedad y de representacio-nes sociales que construyennociones de aspectos delmundo y se refieren a laforma en que se aprehendenlos acontecimientos, lascosas, las características delambiente, cobra especialrelevancia para el presenteanálisis el concepto denormalidad.

Distintos espacios institucionales y discursoscientíficos convalidan la mirada sobre ladiferencia como algo anormal, como algo que deinmediato hay que corregir, algo que hay quecompletar. La normalidad se erige como lamedida del mundo para la cual se describen lasnormas de aquellos sujetos ajustados a los límites,útiles, productivos y capaces de adaptarse a losrequerimientos de la inserción productiva en lavida social.

En relación a esto, “discapacidad” se define como“que tiene entorpecida alguna de las actividades

cotidianas consideradas normales”; por lo tanto, larealidad de aquel socialmente construido comodiscapacitado se construye en el seno mismo delcampo de lo social, donde la discapacidad circulaacorde a los avatares de las épocas según eldiscurso dominante de una mayoría oyente que lonombra así por ser diferente a ellos mismos y seasigna a través del uso del lenguaje la categoría deanómalo, imperfecto, irregular.

Así, los Sordos son aprehendidos socialmente dellado de su falta de oído por la mayoría oyente,

clasificados como diferentes por hablar unalengua extraña a la de los normales oyentes y, por

ende, discapacitados para interactuar en el mundolaboral más allá de su déficit auditivo.

Por otro lado, la evolución del concepto de salud,que pasó de ser considerada como “ausencia deenfermedad”, a ser definida hoy con un horizontemucho más amplio, también ha contribuido a quelos Sordos hayan sido considerados comoenfermos a quienes hay que curar para devolverlesla normalidad, lo cual ha hecho que las leyes,durante muchos años, los hayan encuadrado como

dementes e incapaces enmuchos casos.

La nueva mirada y defini-ción del continuo salud-enfermedad parece abrir una nueva puerta a estacomunidad por ser conside-rada en su diversidad socialy cultural, saliendo del rolde enfermo-discapacitado eintegrándose a la sociedaddesde sus potencialidades yhabilidades presentes, sobretodo aceptando que ellos

mismos se ubican en un plano de salud tanto físicacomo mental.

La teoría del interaccionismo simbólico, por sulado, contribuye a pensar que el ser humano es yse experimenta a sí mismo como tal, nodirectamente, sino sólo indirectamente, desde los

puntos de vista de los otros miembros individualesdel mismo grupo social. Dado que la identidad esuna construcción del yo frente al otro y que sedespliega en función del otro social, y si ladiscapacidad es una marca identitaria, se debe ver cuáles son las representaciones sociales que seestablecen en el seno de la comunidad de losoyentes a propósito de los sordos.

En relación a estas representaciones, en ellenguaje común y cotidiano, se le dice sordo atodo aquel que no oye bien. Sin embargo, losSordos, que constituyen una categoría culturaldiferente, se autoidentifican como tales y sedestacan por el uso de la lengua de señas y porquese comprometen y se compenetran de los valoresy las tradiciones de la comunidad, formando ungrupo étnico específico y diferenciado, a través dedistintas cualidades, como la expresión a través deuna lengua propia, diferentes indicios de una

cultura auténtica, como los relacionados alespacio geográfico, la invisibilidad de su

“La teoría del interaccionismosimbólico, por su lado, contribuye a

pensar que el ser humano es y se

experimenta a sí mismo como tal, nodirectamente, sino sólo indirecta-mente, desde los puntos de vista delos otros miembros individuales del mismo grupo social.”.

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característica, la transmisión intrageneracional delos conocimientos, la cultura visual y de contacto,etc.

Además del uso común de la palabra “sordo” paramencionar a cualquier persona que no oye bien,las marcas de una larga historiaque los ha considerado como

personas incapaces de integrarse plenamente a la sociedad y lasleyes vigentes a lo largo de lahistoria, e inclusive el hecho, almenos en nuestro país, de noexistir datos concretos y censalessobre esta comunidad, haconstruido a los Sordos como

discapacitados, pensados siem- pre desde su falta, recortados por su diferencia frente a la“normalidad de los oyentes” ylos ha relegado a cumplir tareasmenores en los contextos organi-zacionales donde el valor delcapital humano no se habíatenido en cuenta.

En el presente, las nuevas dinámicas del mercadohan alterado de forma radical la estructura, loslímites e incluso la definición de muchasorganizaciones. Las empresas modernas handebido flexibilizar sus estructuras y han debidoadaptar sus puestos de trabajo en pos deaprovechar la revolución tecnológica y lasociedad del conocimiento y la información,donde la ventaja competitiva la constituyen losseres humanos con sus aportes específicos decreatividad, innovación, flexibilidad, proactividady diversidad cultural, entre otros.

Dado que el capital humano es la ventajacompetitiva de las organizaciones modernas,

cobra especial relevancia la comunicación en lasorganizaciones, en especial como competencia de

punto inicial de aquellas que ningún trabajador, por básico que sea su trabajo, puede dejar detener. En este sentido, la revolución tecnológicaha introducido en los últimos años nuevasherramientas que se han reproducido en lasorganizaciones rápidamente y que privilegian lovisual antes que lo auditivo, como por ejemplo: ele-mail, programas de mensajería instantánea, elmensaje de texto, el blog y el teletrabajo.

La integración de personas sordas en el ámbitolaboral de las empresas privadas, podría verse

entonces favorecida por la incorporación de estasnuevas tecnologías que abrirían el espacio paraasimilar al trabajador Sordo a un hablante delengua extranjera que utiliza el español como

segundo idioma y lo integrarían a un mundocomercial globalizado,deconstruyendo la ima-gen de discapacitadono apto para el desem-

peño laboral.

Los datos empíricosrelevados vía una

prueba ciega ejecutadacon algunos nativos deidiomas extranjeros y

algunos Sordos frente aun juez oyente de hablaespañola han demos-rado que los Sordosque interactúan mez-clados con extranjerosno pueden ser detecta-dos por oyentes si la

interacción, en vez de darse cara a cara, se da através de los modernos medios tecnológicos.

Por otro lado, otros datos empíricos obtenidos através de una encuesta a una muestra de alrededor de trescientos cincuenta ejecutivos, actualmenteocupados en empresas privadas de diversostamaños y de una variedad de industrias, muestranla alta variedad y aprovechamiento por parte delas empresas modernas de los medios decomunicación tecnológicos. Esta realidad, sumadaa la presencia masiva de los medios decomunicación, que privilegian la imagen por sobre lo auditivo, parecen abrir las puertas de lasempresas modernas a la integración de los Sordosmás allá de su construcción social como

discapacitados por parte de los oyentes.En relación a esta construcción social de lostrabajadores oyentes respecto de los trabajadoresSordos, la misma encuesta demuestra que cercadel 70 % de los consultados ha construidoefectivamente a la población sorda como discapa-citada, aunque no rechaza del todo trabajar conellos, si bien cree que puede haber problemas decomunicación.

Podría pensarse entonces en aprovechar no sólo elavance tecnológico y la revalorización de lo visual

por sobre lo auditivo en lo que a medios decomunicación empresariales se refiere, sino tam-

“Las empresas modernas han debido flexibilizar sus estructuras y handebido adaptar sus puestos detrabajo en pos de aprovechar larevolución tecnológica y la sociedad del conocimiento y la información,donde la ventaja competitiva la

constituyen los seres humanos consus aportes específicos decreatividad, innovación, flexibilidad,

proactividad y diversidad cultural,entre otros”.

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bién en hacer un buen uso de otra herramienta degestión novedosa en el área de los negocios y lavida empresarial para lograr, a largo plazo,modificar la construcción social del trabajador

oyente moderno sobre el Sordo como restoaprovechable de un todo humano.

Así, para inducir a las empresas a modificar estaconstrucción social que prevalece sobre lossordos, la gobernancia de las empresas se presentacomo una herramienta útil, dado que, a través dela carta fundacional y del código de buenas

prácticas, puede tener en cuenta a los Sordoscomo integrantes de los stakeholders , y propender a una verdadera integración de las personas sordascon miras a explotar todas las capacidades intactas

de este tipo de trabajadores, generando unverdadero y rico espacio laboral para esacomunidad que les provea de idénticasoportunidades para acceder al mercado laboral,medio por el cual puedan finalmente insertarse deforma productiva en la sociedad, lograr susobjetivos y realizarse como personas.

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