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DIRECTOR

ÍND

ICE

MENSAJE DEL DIRECTOR GENERAL.

RESEÑA HISTORICA DEL IESTP KHIPU

1.- ANÁLISIS ESTRATÉGICO SITUACIONAL (AES).

1.1.- Reflexión detallada de nuestra realidad……………………………………….. 8

1.1.1.- Población de estudiantes 8

1.1.2.- Deserción de estudiantes 9

1.1.3.- Egresados – Titulados 9

1.1.4.- Población docente 11

1.1.5.- Población Administrativa 12

1.1.6.- Crecimiento Económico 14

1.1.7.- Tecnología Aplicada 15

1.1.8.- Infraestructura 17

1.1.9.- Identificación del StakeHolder 23

1.1.10.- Inconformidades o Sugerencias de Nuestros Clientes 24

1.1.11.- Índice de Satisfacción del Cliente – ISC 25

1.2.- Análisis INTERNO “mirada hacia adentro” …………………………………... 27

1.2.1.- Matriz de Evaluación: Fortalezas y Debilidades 27

1.3.- Análisis del ENTORNO “mirada hacia afuera” ………………………………. 30

1.3.1.- Matriz de Evaluación: Amenazas y Oportunidades 30

1.3.2.- Demanda laboral 31

1.3.3.- Proyecto Educativo Nacional 32

1.4.- Matriz FODA……………………………………………………………….……….. 33

2.- ANÁLISIS ESTRATÉGICO PROSPECTIVO (AEP)

2.1.- Visión…………………………………………………………….….……..………… 37

2.2.- Misión……………………..…………………………………………..……..……… 37

2.3.- Política de calidad……………………………………………….….……..………. 38

2.4.- Objetivos de calidad…………………………………………….….………..……. 39

2.5.- Sistema de valores………………………………………………..………..…….. 40

INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO PRIVADO KHIPU 3

D

E

3.- DESPLIEGUE DE LA ESTRATEGIA INSTITUCIONAL (DEI)

3.1. Matriz de Estrategias…………………………………….……………………… 41

4.- PROPUESTA DE GESTIÓN (PG).

4.1. Hacia un nuevo estilo de gestión………………………….…………………… 43

4.2. Estructura Orgánica…………………………………………..…..……………… 44

5.- PROPUESTA CURRICULAR (PC)

5.1. Modelo Curricular……………………………………………………..…...……… 45

5.2. Implantación del Emprendimiento Empresarial……………………....….…… 49

6.- INDICADORES DE GESTIÓN – BALANCE SCORE CARD

6.1. Perspectiva Financiera……………………………………………………..……… 50

6.2. Perspectiva de los Clientes……………………………………………..………… 50

6.3. Perspectiva de los Procesos Internos…………………….……….....………… 51

6.4. Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento……………………..…...………… 52

MENSAJE DIRECTOR GENERAL

Forjar profesionales técnicos emprendedores de éxito, en una realidad cambiante es una

labor y compromiso real, apoyándonos con los principios andinos de nuestra institución

Yachay, Llanqay, Munay.

En estos 30 años de vida institucional hemos forjado una identidad que nos hace

reconocidos y caracteriza a nuestros egresados.

La experiencia adquirida en esta larga trayectoria, inspira los valores en nuestra misión que

nos permite proyectarnos al futuro, crecimiento constante y responsabilidad social.

En este escenario de cambio constante es necesario formar personas con metas y objetivos

claros, capaces de adaptarse y hacer frente a los retos de la globalización. Pero con valores

sólidos y responsabilidad social con la ciudad que los vio nacer. Y proyectándose en el futuro

siempre, teniendo en cuenta el camino trazado para llegar a consolidar las metas.

El IESTP – KHIPU se traza un rumbo al 2016, siendo una institución que crece y aprende,

enfocamos nuestros esfuerzos en lo esencial; nuestro servicio educativo; la formación

integral, la investigación, el emprendimiento y la responsabilidad social.

Nuestro Plan Educativo Institucional representa ante todo, una renovación pública del

compromiso adquirido de aportar decisivamente al desarrollo e d u c a t i v o de nuestra

Región y d el País, apoyándose en la planificación estratégica que es su labor primordial.

DIRECTOR GENERAL

LIC. JOSE ANTONIO MUÑOZ YEPEZ


DE

RESEÑA HISTORICA

La Asociación Civil de Investigación Tecnológica y Cultural Khipu,

fundada en 1983, es una organización cusqueña que ha asumido

la responsabilidad de contribuir a la tarea de promover el

desarrollo sostenible y el buen vivir de las comunidades de la

región andina.

Por ello, es una organización dedicada a la educación,

investigación y a la transferencia de tecnología de la

información y las comunicaciones en beneficio de la pequeña y

mediana empresa, de organizaciones y gobiernos locales, con

una especial dedicación a la educación y a la juventud.

Para estos propósitos, gestiona un proyecto educativo que

abarca los niveles primario, secundario, tecnológico y

Universitario, donde se promueve una educación sintonizada con

las tendencias de la emergente aldea global y los escenarios de

la nueva economía, mientras se cultiva con afecto los principios y

valores que definen nuestra Identidad Cultural Andina.

Detrás de los ideales de la Asociación Civil Khipu está el devoto

cariño de una familia por su tierra, criada e inspirada por su

patriarca Don Teodoro Portugal; la visión de Roberto Portugal, su

fundador y actual Presidente del Consejo Directivo, y la

perseverancia de Doña Violeta Portugal de Rojas.

Pero también el invalorable el cotidiano esfuerzo de su familia

extendida, “Khipu Ayllu”, integrada por todos los directivos,

administradores, educadores, profesionales, técnicos y

auxiliares que con su dedicación y trabajo han permitido y hecho

fructificar los actuales 30 años de vida institucional.

El Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado Khipu,

bajo la dirección del Licenciado José Antonio Muñoz Yépez, es

en nuestra ciudad una institución pionera en la educación

superior tecnológica, que a la fecha alberga en sus dos

modernos locales a más de 2 millares de jóvenes estudiantes en

sus 6 carreras profesionales.

Asimismo, el Instituto de Educación Superior Tecnológico Khipu

tiene alianzas estratégicas con diferentes entidades nacionales e

internacionales, como la Universidad de Cuenca, Ecuador, el

Instituto de Hospitalidad Turística de Brasil, la Universidad ESAN,

el Instituto Nacional de Estadística e Informática, la Empresa

Paseo Turístico SAC Cusco, la ACG Group Asesoría, Consultoría

y Gestión, la Empresa Inversiones Turísticas Inka, entre otros.

Khipu es una Corporación Educativa que posee un modelo

educativo basado en nuestros valores ancestrales: Munay,

Yachay, LLancay, y el Ayni, en concordancia con los últimos

adelantos científicos y tecnológicos, convirtiendo a Khipu en una

moderna organización líder en la región.

1.- ANÁLISIS ESTRATÉGICO

SITUACIONAL (AES).

1.1.- Reflexión detallada de nuestra realidad

1.1.1.- Población de estudiantes

Cuadro Nº 1: Población de estudiantes

Fuente: Sistema Académica – Cobranza (Sistema de Informes)


D

E

1.1.1. Deserción de estudiantes

Cuadro Nº 2: Deserción de estudiantes

Gráfico Nº 1: Deserción de estudiantes

Fuente: Sistema Académica – Cobranza (Sistema de Informes)

1.1.2. Egresados - Titulados

Cuadro Nº 3: Egresados - Titulados

Fuente: informe de Secretaria Académica. Sistema de Informes, Actualizado 30-04-2013

1.1.3. Población docente

Cuadro Nº 4: Población docente

Fuente: Sistema Intranet - Khipu.


1.1.4. Población Administrativa

Cuadro Nº 5: Población administrativa

Fuente: RR.HH. ACK - mes de marzo

1. Dirección del Instituto y Dirección Académica

2. Un jefe por cada carrera Profesional (ANI, ADETHO, Contabilidad, Gastronomía, GOT e Informática).

3. Monitor Académico Centenario, Manantiales y volante

4. Dos Bibliotecarios Centenario y uno Manantiales

5. Asistentes administrativos carreras profesionales y Secretaria Académicas (ANI, ADETHO, Contabilidad,

GOT, Informática , UCPE , 2 Secretaría Académica)

6. Para las carreras de ANI, ADETHO, Contabilidad, GOT e Informática


Gráfico Nº 2: Porcentaje de docentes Gráfico Nº 3: Porcentaje de trabajadores

Fuente: RR.HH. ACK - mes de marzo 2013 Fuente: RR.HH. ACK - mes de marzo


1.1.6. Crecimiento Económico

Cuadro Nº 6: Crecimiento de ingresos

ACK

Estados financieros, Departamento de Contabilidad, 2012.


Cuadro Nº 7: Crecimiento de ingresos IESTPK

Gráfico Nº 4: Ventas Netas ACK Gráfico Nº 5: Ventas Netas IESTPK



DE

1.1.7 Tecnología Aplicada

Grafico 6: Resultado herramientas tecnológicas a docentes.

Fuente: Elaboración propia sobre la base de los datos proporcionados por el área de sistemas

Respecto a la primera pregunta sobre la gestión de asistencia de la tarjeta magnética, las respuestas fueron: Muy bueno, 14%; bueno

38%; regular 34%; y malo 14%.

La segunda pregunta está relacionada con el servicio de E-Learning brindado por el Instituto. Las respuestas fueron que muy bueno,

11%; bueno 34%; regular 40%; y malo 15%.

La tercera pregunta está referida al servicio de Intranet brindado por el Instituto. Las respuestas fueron: muy bueno, 13%; bueno 43%;

regular 36%; y malo 8%.

La cuarta pregunta es acerca de que si el Smart Pódium como herramienta de trabajo es: muy bueno, 13%; bueno 43%; regular 36%; y

malo 8%.

De esta serie de preguntas, se infiere que la mayoría considera entre bueno y regular los servicios de la gestión de la tarjeta magnética, el

servicio de e-Learning, intranet y Smart pódium como herramienta de trabajo.


Grafico 7: Resultado herramientas tecnológicas a estudiantes

Fuente: Elaboración propia sobre la base de los datos proporcionados por el área de sistemas

En relación a la frecuencia en las fallas tecnológicas, las respuestas fueron a veces 50%; casi siempre 32%; siempre

15% y nunca 3%. De los datos se infiere que existen dichas fallas por lo que se hace urgente efectuar las

correcciones del caso.

En lo referente a la frecuencia en el uso del correo Educa brindado por la institución, el 42% indica que a veces, el

31% casi siempre; 19% siempre, y el 8% nunca.

Los datos sugieren que esta herramienta no es utilizada como se debería.


1.1.8 Infraestructura

Cuadro Nº 8: Capacidad Aulas, laboratorios y talleres Av. Centenario Nº 589, Cercado - Cusco

Fuente: Elaboración Administración Centenario.


Cuadro N° 9: Capacidad de Otros Ambientes, Av. Centenario Nº 589, Cercado - Cusco


Cuadro N° 10: Capacidad Instalada de Servicios Higiénicos Av. Centenario Nº 589, Cercado - Cusco



Infraestructura actual – Avenida Centenario N° 629 A y 633 B

Cuadro N° 11: Capacidad de Aulas, talleres y Laboratorios Centenario N° 629 A y 633 B

Fuente: Elaboración Administración Centenario

.


Cuadro N° 12: Capacidad de otros ambientes Centenario N° 629 A y 633 B


Cuadro N° 13: Capacidad Instalada de Servicios Higiénicos Centenario N° 629 A y 633 B



D

E

Infraestructura actual – Camino Real N° 443

Cuadro N° 14: Capacidad de Aulas, talleres y Laboratorios, Camino Real N° 443



Cuadro N° 15: Aforo Total Camino Real N° 443



DE

Cuadro N° 16: Capacidad Instalada de Servicios Higiénicos Camino Real N° 443


1.1.9 Identificación del StakeHolder


1.1.10 Inconformidades o Sugerencias de Nuestros Clientes

Gráfico Nº 7 Resultado de Inconformidades y Sugerencias

Fuente: Sistema de Sugerencias INTRANET, 417 sugerencias actualizado al 31-12-2012


El principio de Pareto determina que el 80% de los defectos radican en el 20% de los procesos, por tanto identificar el 20% nos permite enfocarnos en

esas tareas vitales, eliminando los procesos triviales 80%, por tanto del cuadro por grupos de reclamo del 2012 podemos determinar prioridades para

enfocar estrategias de mejora:

Procesos Académicos

Relación y Comunicación Docente-Estudiante

Proceso de Evaluación - Notas

Proceso de Desarrollo de Sesiones de Clase

Metodología de Enseñanza-Didáctica

Servicios de Apoyo

laboratorios, Equipamiento y Tecnología

Servicio Higiénico, Mantenimiento y Seguridad

Gestión Institucional

Gestión Administrativa y Presupuesto

Gestión de Jefes de Carrera

Gestión Docente

1.1.11 Índice de Satisfacción del Cliente – ISC.

Cuadro 17: ISC Trimestre Abril - Junio 2012. Cuadro 18: ISC Trimestre Julio – Octubre 2012.

Fuente: Elaboración Dirección de Marketing Fuente: Elaboración Dirección de Marketing


El Índice de Satisfacción al Cliente del Instituto, registrado en el mes de julio-octubre del 2012, es de 13,63; a

diferencia de 12,95 registrado en abril-junio de 2012. Considerándose un índice mayor en 0,78.

El ISC trimestral equivale a 68,65% que comparativamente con el mínimo aprobatorio que según estándares

internacionales es de 80%, el Instituto tiene un indicador inferior en -11,35% al mínimo aprobatorio para afirmar que

nuestros clientes estén satisfechos.


arroll

1.2. Análisis INTERNO “mirada hacia adentro”

1.2.1. Matriz de Evaluación: Fortalezas y Debilidades

Para el análisis interno se consideró las 4 dimensiones utilizadas por el CONEACES ente calificado por el Ministerio de Educación para

asegurar la calidad de la Educación Superior no Universitaria, estas son:

a. Gestión Institucional

El punto de partida de toda institución es la planificación de las acciones realizadas en un periodo de tiempo determinado para su mejor

funcionamiento y obtención de logros en este sentido el PEI de la institución como documento base y principal de gestión.

También determina la estructura organizacional que es fundamental para una gestión de calidad y se encarga del principal recurso interno de

esta actividad los docentes o formadores, teniendo la administración de recursos económicos como base de la gestión.

b. Procesos Académicos

En esta dimensión el trabajo realizado se enfoca en la calidad de formación de los estudiantes, la oferta educativa, su diseño curricular y su

evaluación permanente en el aprendizaje.

También el seguimiento no solo en el aspecto académico sino aspectos complementarios fundamentales ya sea la consejería que se brinda

a los estudiantes y un punto fundamental el des o de la investigación.


c. Servicios de Apoyo

Los servicios de apoyo del instituto son pieza importante en un proceso de enseñanza de calidad, para que el funcionamiento de este se

realiza con éxito.

Esta dimensión toma aspectos en el desarrollo de las habilidades del personal administrativo para cumplir de mejor manera sus actividades,

la comunicación entre los colaboradores, y si el lugar de desarrollo de todo el proceso es adecuado optimo y correcto.

d. Resultados de Impacto

Toma el aspecto de la imagen del instituto a nivel de la ciudad como una entidad de prestigio en todo ámbito regional y local.

Refleja la responsabilidad social que se tiene con la comunidad a la cual pertenecemos.

Y un punto final es el interés constante que se da a los egresados para insertarlos al campo laboral.

De esta manera utilizando estos puntos fundamentales se desarrolla:


1.3.- Análisis del ENTORNO “mirada hacia afuera”

1.3.1. Matriz de Evaluación: Amenazas y Oportunidades


ç

1.3. 2. Demanda laboral

El crecimiento de la economía cusqueña, se reflejó principalmente en los sectores de transportes, almacenamiento y comunicaciones

(56,1%), seguida por el sector servicios (49,3%) y comercio (48,6%). Esto demuestra una gran oportunidad para nuestros egresados ya

que las carreras que ofrece el Instituto están enfocadas a estos sectores, en su mayoría el sector servicios.

Tabla 8: Evolución de índice de empleo en empresas privadas 2004 – 2010.

Fuente: DRTPE - Observatorio Socio Económico Laboral - Cusco

Tabla 9: Variación Mensual y Anual del empleo en Empresas privadas y formales - 2012.

Fuente: DRTPE - Observatorio Socio Económico Laboral - Cusco



1.3.3. Proyecto Educativo Nacional


DE EDUCACION

1.4.- Matriz FODA

La Matriz FODA es un instrumento de evaluación de la situación actual que determina, según la interrelación de sus

componentes, cuatro grupos de estrategias:

Las estrategias FO buscan utilizar las fortalezas internas para aprovechar las oportunidades del entorno.

Las estrategias FA buscan utilizar las fortalezas internas para afrontar y evitar las amenazas del entorno.

Las estrategias DO buscan superar las debilidades internas aprovechando las oportunidades del entorno.

Las estrategias DA son estrategias que buscan reducir las debilidades y evitar las amenazas.

A partir de la Matriz FODA planteada en la tabla se han determinado 18 estrategias, resultado de la interrelación y

combinación de los factores externos e internos, obtenidos en el proceso de evaluación externa e interna.

2.- ANÁLISIS ESTRATÉGICO

PROSPECTIVO (AEP)

2.1. Visión

La visión es una imagen poderosa de aquello que

deseamos crear en el futuro y refleja cuáles son los

aspectos a los que damos mayor importancia en

nuestra institución.

Al 2016, ser un modelo educativo acreditado,

líder en formación de profesionales técnicos

emprendedores.

2.2. Misión

La misión es expresión de la manera como definimos

nuestra institución en términos de identidad, valores,

actividades y ámbitos de acción.

Somos un Instituto de Educación Superior

Tecnológico líder en formación integral para

enfrentar nuevos retos, destacando el

emprendimiento, con calidad, identidad

cultural y responsabilidad social.


2.3.- Política de calidad

Como política de calidad, la Alta Dirección del IESTP KHIPU define sus compromisos en:

Orientar nuestros esfuerzos hacia la satisfacción de nuestros clientes internos y externos, ofreciendo una

experiencia positiva en la atención y entrega de nuestro servicio educativo y productivo.

Promover el desarrollo educativo en el nivel superior tecnológico a nivel local y regional.

Asegurar la mejora continua de nuestros procesos, intensificando el uso de tecnologías de información y

comunicación en el proceso de enseñanza – aprendizaje, cumpliendo con los objetivos establecidos

para cada uno de nuestros procesos.

Cumplir con los requisitos acordados con los clientes y con la legislación vigente con el afán de

consolidarnos como una entidad modelo en el sector educativo.

Servir con vocación, lealtad y actitud hacia la innovación y profesionalismo.

Establecemos estos compromisos y aseguramos su cumplimiento, instituyendo los lineamientos pertinentes para

ello y procurando su difusión para con todos los participantes en la organización.


2.4.- Objetivos de calidad

Lograr la satisfacción de nuestros clientes en un 75% (mediante encuesta o entrevista directa con el cliente).

Posicionar a la organización en el mercado local y regional (mediante incremento de ventas, posicionamiento y

población laboral activa).

Promover el seguimiento de nuestros procesos que aseguren la calidad del servicio (a través de auditorías internas y

medición de indicadores de gestión) y trabajar en el logro de objetivos.

Identificar los requisitos legales aplicables en el sector y diseñar su cumplimiento (matriz de identificación y

cumplimiento de requisitos legales).

Promover prácticas de integración y motivación para el cliente interno con el propósito de obtener una mejora de la

productividad individual y grupal.

Capacitar y entrenar al 95% del personal para desarrollar sus habilidades y generar nuevas competencias que

permitan asegurar la calidad de los procesos y servicios.


2.5.- Sistema de valores

Los valores constituyen la base de nuestra cultura organizacional y significan elementos esenciales que forjan la identidad de nuestro

instituto, le otorgan singularidad y afirman su presencia social.

Allin Kausay – El Buen Vivir

Munay – Quererse-

Ayni – Reciprocidad.

Yachay – Aprender.

Llank’ay –Trabajar.


3.- DESPLIEGUE DE LA

ESTRATEGIA INSTITUCIONAL

(DEI)

3.1. Matriz de Estrategias


OBJETIVOS ESTRATEGICOS

CORPORACION KHIPU SAC

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

INSTITUTO KHIPU

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Incrementar en 4% el margen de utilidad neta

en los próximos cuatro años.

Incrementar en 4% el margen de utilidad

neta en los próximos cuatro años.

1. Obtener un incremento en las Ventas Netas del 5% anual para el IESTP Khipu.

2. Captar 2,500 estudiantes matriculados en el IESTP Khipu.

3. Obtener una utilidad del 30% en cada una de los programas que realice la UCPE

4. Diseñar y desarrollar nuevos productos en la UCPE, 5 productos.

5. Diseñar y desarrollar productos: Centro de Reforzamiento de Idiomas con una población

inicial de 100 alumnos.

6. Desarrollar segunda especialidad en carreras de Computación e Informática y Contabilidad

según estudio de mercado.

7. Formulación de nuevas carreras profesionales según demanda laboral y estudio de

mercado. (3 Carreras).

8. Disminuir el índice de deserción 1 punto porcentual de acuerdo al último índice anterior.

Alcanzar el 85% (nota de 16) de satisfacción

en nuestros clientes para el año 2004

Alcanzar el 95% (nota 19) de

satisfacción en nuestros clientes para el

año 2016.

1. Culminar con la implementación de equipamiento e infraestructura del IESTP Khipu al

100%.

2. Elaborar y ejecutar plan de consejería y tutoría a los estudiantes de 1eros y 2dos semestres

(Aprox. 800 alumnos).

3. Llevar a cabo actividades lectivas y no lectivas al 100% conforme al calendario académico.

4. Alcanzar el 70% (nota 15) de satisfacción en nuestros clientes para el año 2013.

5. Medir nivel de satisfacción de clientes con una periodicidad trimestral.

6. Disminuir el índice de deserción 1 punto porcentual de acuerdo al último índice anterior.

7. Capacitación al 100% de docentes en didáctica, metodología de enseñanza – aprendizaje y

el proceso de Evaluación para el 2013.

8. Fortalecer la atención al cliente mediante capacitaciones periódicas al 100% de personal

directivo, administrativo, operativo y personal docente.

9. Elaborar un plan de seguimiento de egresados con un alcance del 80% de egresados del

2013.

10. Elaborar el seguimiento de egresados al 2012, en las carreras profesionales: GOT,

CONTABILIDAD, INFORMATICA al 10% sobre el promedio actual. ADETHO al 15% sobre el

promedio actual. ADNI y GASTRONOMIA al 100% sobre e promedio actual.

11. Incrementar en el 5% en la Titulación de egresados de la Carrera, en relación al total de

egresados al 2013.

12. Capacitación al 100% de directivos y ejecutivos en liderazgo, emprendimiento y coaching.

13. Levantamiento de observaciones del plan general de consejería y la ejecución.

14. Crear la unidad de bienestar estudiantil.

Lograr el 100% de automatización de

los procesos educativos y administrativos

mediante el uso intensivo de las TICs para el

año 2014.

Lograr el 100% de automatización de los

procesos educativos y administrativos

mediante el uso intensivo de las TICs

para el año 2016.

1. Implementar los procesos educativos de la gestión académica al 100% (portafolio virtual,

prácticas profesionales, titulación, egresados, evaluaciones: cargos, extraordinarios) al

2013.

2. Implementar un sistema de control para una atención oportuna con los servicios

tecnológicos.

3. Implementar e integrar el sistema e-learnig con los sistemas académicos al 100%.

4. Implementación del SharePoint al 100% para el manejo de documentación compartida.

5. Implementación del MS Project al 100% para el seguimiento del POA y los proyectos

6. Implementar equipos dactilares auto atención de los estudiantes en algunos procesos

académicos (En dos procesos académicos).

7. Implementar al 100% las aulas, talleres y laboratorios con multimedia. (SmartPodium,

Proyectores, Sonido etc.)

8. Integración al 100%, las bases de datos del sistema académico con el sistema de

horarios.

9. Elaborar el plan de difusión permanente a través de área de marketing.

10. Construcción y elaboración del flujo del sistema de información según el sistema de

organización de la Institución.

Lograr la acreditación de las unidades

estratégicas de negocios (IESTPK, IEMPK)

ante las entidades acreditadoras para el año

2014.

Lograr la acreditación de las 6 Carreras

Profesionales del IESTP Khipu ante la

entidad acreditadora CONEACES para

el año 2016.

1. Nombrar y poner en marcha el comité institucional y comités de calidad por las 6 carreras

profesionales en el IESTP Khipu.

2. Ejecutar la autoevaluación de la carrera de Computación e Informática a) evaluar

documentación formulada b) Elaborar Plan de Mejoras; c) Iniciar etapa de

autoevaluación, con fines de ACREITACION.

3. Ejecutar la autoevaluación de las carreras: ADETHO, CONTABILIDAD, GOT, ADNI Y

GASTRONOMIA a) evaluar documentación formulada para acreditación b) Elaborar Plan

de Mejoras; c) Iniciar etapa de autoevaluación.

4. Implementar el área de investigación y desarrollo en las 6 Carreras Profesionales.

5. Elaborar el PEI

6. Elaborar Plan Estratégico en Carreras Profesionales

7. Elaborar el Proyecto Curricular Institucional PCI

8. Elaborar Reglamento Interno RI

9. Elaborar el MAPRO

10. Documentos administrativos MOF, CAP, ORGANIGRAMA etc.

. Contar con el 90% del recurso humano

calificado, motivado e integrado para el año

20146.

Contar con el 100% del recurso humano

calificado, motivado e integrado para el

año 2014.

1. Elaborar plan de sensibilización al 100% de RRHH para la mejora del clima laboral.

2. Elaborar plan de capacitación al 100% y solicitar disponibilidad de presupuesto.

3. Realizar el incremento de remuneraciones según el logro de ventas y productividad.

4. Elaborar el escalafón del personal docente al 2013.

5. Elaborar instrumentos de evaluación, desempeño, productividad y evaluar al personal

administrativo para establecer un sistema de compensación al 2013.

6. Realizar 3 actividades de bienestar social en el año.

7. Elaborar escalafón del personal administrativo.

ENLACE DE ESTRATEGIAS DEL INSTITUTO KHIPU CON LA CORPORACION KHIPU SAC.


Ampliar Infraestructura: local de

San Sebastián (06 pisos),

adquisición de terreno

(Manantiales) y equipamiento

(Ascensor) para el año 2014

Ampliar Infraestructura y

renovar equipamiento y

talleres al 2014 en las 6

Carreras Profesionales del

IESTP Khipu.

1. Adquirir licencias para bibliotecas virtuales.( 3

licencias)

2. Implementación de un Tópico local Centenario y

Manantiales.

3. Adquirir equipamiento y renovación de laboratorio # 5.

4. Implementar ampliación de talleres de cocina,

restaurante counter, taller de turismo de aventura, talle

de servidores reales y multimedia.

Lograr la acreditación de las

unidades estratégicas de

negocios (IESTPK, IEMPK) ante

las entidades acreditadoras para

el año 2014.

Lograr ser reconocida a nivel

regional como una institución

que desarrolla , investiga sobre

actividades de desarrollo

social y medio ambientales , y

como ejemplo para la

sociedad para el 2016

1. Desarrollar un plan de responsabilidad social

empresarial en las carreras profesionales.

2. Ejecutar el plan de bienestar social en las carreras

profesionales.

3. Gestionar 4 reconocimientos de institucionales con

alcance a las carreras profesionales.

ESTRATEGIAS ANALISIS FODA INSTITUTO KHIPU OBJETIVOS ESTRATEGICO INSTITUTO

KHIPU OBJETIVOS ESTRATEGICOS CORPORACION KHIPU SAC

Diversificar la oferta de servicios, ante la necesidad de mayores ingresos y

necesidades del mercado.

Ampliar oferta educativa y diseñar oferta de servicios para la actividad

productiva.

Diseñar oferta educativa-productiva pertinente a las necesidades del sector y

servicios de consultoría.

Incrementar en 4% el margen de utilidad

neta en los próximos cuatro años.

Incrementar en 4% el margen de utilidad neta en los próximos cuatro

años.

Posicionar marca del IESTP Khipu en calidad de servicio, infraestructura,

equipamiento y tecnología moderna.

Promover el clúster de servicios educativo del Cusco como impulsor de la

actividad económica y productiva.

Plan de investigación, innovación y desarrollo en equipamiento de talleres,

laboratorios.

Impulsar la formación de profesionales emprendedores en la región,

calificados en temas de liderazgo y tecnología y con la actualización constante

de lo que necesita el sector productivo.

Alcanzar el 95% (nota 19) de

satisfacción en nuestros clientes para el

año 2016.

Alcanzar el 85% (nota de 16) de satisfacción en nuestros clientes

para el año 2004

Plan de implementación de las TIC´s en todo las ares del instituto.

Impulsar el uso intensivo de TICs en el proceso enseñanza-aprendizaje y en los

procesos administrativos.


los procesos educativos y

administrativos mediante el uso

intensivo de las TICs para el año 2016.


los procesos educativos y administrativos mediante el uso intensivo

de las TICs para el año 2014.

Innovar propuesta de valor, orientada al cliente y sustentada en estándares de

calidad y acreditación.

Optimizar nuestros procedimientos de gestión y planificación estratégica para

brindar un servicio de calidad con altos estándares nuestros clientes internos y

externos.

Cumplir con estándares de calidad y acreditación para la mejora continua.

Lograr la acreditación de las 6 Carreras

Profesionales del IESTP Khipu ante la

entidad acreditadora CONEACES para

el año 2016.

Lograr la acreditación de las unidades estratégicas de negocios

(IESTPK, IEMPK) ante las entidades acreditadoras para el año 2014.

Plan de mejora del clima laboral y gestión del recurso humano por

competencias, desarrollo de procesos eficientes.

Contar con el 100% del recurso humano

calificado, motivado e integrado para el

año 2014.

. Contar con el 90% del recurso humano calificado, motivado e

integrado para el año 2014.

Brindar oferta educativa con propuesta de valor basado en calidad, recurso Ampliar Infraestructura y renovar Ampliar Infraestructura: local de San Sebastián (06 pisos),

4.- PROPUESTA DE GESTIÓN

(PG).

4.1. Hacia un nuevo estilo de gestión

Nuestra Cultura Organizacional y Modelo de Gestión está orientada hacia el cliente, tanto externos como internos, buscando la satisfacción dl

servicio con una constante motivación y mejora continua, que implica orientar la horizontalidad de las jefaturas, trabajo en equipo, capacitación,

mejora del ambiente de trabajo, etc.

El modelo de Gestión a emprender propongan un cambio de pensamiento, el desechar paradigmas que nos impiden el crecimiento en lo laboral

como en lo personal, buscar una mentalidad planificadora en cada uno de los miembros del instituto que nos permita visionar y predecir los cambios

del ambiente externo e interno:

El cliente es primero; establecer con nuestros clientes tanto internos

como externos una relación a largo plazo, apostando en construir una

experiencia (customer experience) con nuestros clientes que permitan

la fidelización con nuestra institución.

Mentalidad planificadora; propiciar en todos nuestros colaboradores

una mentalidad planificadora orientado a la determinación de

recursos, estrategias, prioridades y tiempo disponible para la

consecución de determinados objetivos de forma efectiva.

Emprendimiento y liderazgo; buscar que el total de colaboradores

desarrollen una actitud y aptitud que le permita emprender nuevos

retos, nuevos proyectos, que le permitan alcanzar mayores logros.

I + D; fomentar a través de la Investigación y Desarrollo la innovación

con el diseño e implementación de propuestas para el desarrollo

tanto de la Institución como de nuestra sociedad.

Mejora Continua – Kaizen; desarrollar en la institución el hábito de

mejora en todo el personal de la instituto que permita cumplir

totalmente con el compromiso de satisfacer los requerimientos de los

clientes, a través del mejoramiento continuo, donde los errores son

tomados como una oportunidad de mejoramiento.

Creencia en una calidad superior; desarrollar una estrategia de

gestión orientada a crear conciencia de calidad (Total Quality

Management) en todos los procesos organizacionales

Trabajo en equipo; desarrollar la integración armónica de funciones y

actividades desarrolladas por todos los colaboradores de la

institución delegando responsabilidades y que estas sean

compartidas por sus miembros.

Empoderamiento de los colaboradores hacia la toma de

decisiones; transmitir el poder (empowerment) en las personas para

facilitar la toma de decisiones y que puedan proponer soluciones e

influir en las decisiones departamentales y organizacionales.

La Responsabilidad Social Empresarial; el compromiso continuo

del Instituto de contribuir al desarrollo económico sostenible,

mejorando la calidad de vida de sus colaboradores y sus familias, así

como la de la comunidad local, de la sociedad en general y la

reducción de nuestra huella ecológica identificando nuestros Grupos

de Interés ( Stakeholder).

Responsabilidad Medio Ambiental; El instituto reconoce hoy día

tener una preocupación eficaz por el ambiente. Por el convencimiento

propio y no por la presión de la opinión pública o legislación. El

instituto se pone objetivos y complimiento de programas en

cuestiones medioambientales no solo por cumplimiento obligatorio

sino para mejorar la situación actual.


4.2. Estructura Orgánica


5.- PROPUESTA CURRICULAR

(PC)

5.1 Modelo Curricular

FORMACIÓN POR COMPETENCIAS EN EDUCACIÓN

SUPERIOR.

El modelo educativo por competencias se basa en lograr que el alumno

adquiera habilidades, que aprenda a conocer, a hacer, a ser y a saber

convivir. Estos son los cuatro pilares de la educación actual cuyo objetivo

es formar alumnos que sean competentes, y para eso es necesario que no

solo memorice conceptos y teorías, sino que domine las habilidades de

las materias y que además aprenda los valores y actitudes que le van a

permitir desarrollarse como ser social.

El modelo por competencias constituye al mismo tiempo un gran contraste

comparado con el modelo tradicionalista, en el cual el maestro se centra

en la evaluación y en el hecho de lograr impartir todo su contenido como

meta principal. En el modelo por competencias el maestro centra su

atención en el aprendizaje de sus alumnos, aquí el maestro NO es el que

lee conferencias, dicta tareas y hace exámenes memorísticos de 40+

preguntas que lo único que demuestra es que los alumnos pueden

memorizar o que pueden copiar por otro, sino que juega un rol de guía,

modelador o facilitador, está para mostrarle a sus alumnos la vía para

alcanzar el conocimiento y para ello les indica y les guía, de forma que

sean ellos mismos los que descubran y aprendan, haciendo el aprendizaje

más interesante y significativo.

EL PROCESO DE APRENDIZAJE

El aprendizaje se concibe como la reconstrucción de los esquemas de

conocimiento del sujeto partir de las experiencias que éste tiene con los

objetos – interactividad y con las personas – intersubjetividad - en

situaciones de interacción que sean significativas de acuerdo con su nivel

de desarrollo y los contextos sociales que le dan sentido (Segura, 2003).

El proceso de aprendizaje concebido desde la perspectiva constructivista

de Ausubel, es el proceso por el cual el sujeto del aprendizaje procesa la

información de manera sistemática y organizada y no solo de manera

memorística sino que construye conocimiento (Díaz, 1998:18).

En este proceso se pueden identificar claramente tres factores que son

determinantes en el aprendizaje (Iafrancesco, 2004), como son las

actitudes, las aptitudes y los contenidos. No obstante, a partir de las

investigaciones de Piaget dichas aptitudes toman dos orientaciones

diferentes, las aptitudes intelectivas y las aptitudes procedimentales. El

desarrollo de cada una de las actitudes, aptitudes intelectivas, aptitudes

procedimentales y los contenidos tiene correspondencia con la formación

en el ser, en el pensar, el hacer y el saber, respectivamente, y el

aprendizaje logrado por medio de la convergencia de estas cuatro

dimensiones da lugar a los llamados aprendizajes significativos, que son

los aprendizajes en los cuales el sujeto del proceso de formación

reconfigura la información nueva con la experiencia, permitiéndole así

integrar grandes cuerpos de conocimiento con sentido. De esa integración

entre conocimiento con sentido y experiencia resulta el desarrollo de la

competencia.


Figura 1.

Factores que intervienen en el proceso de aprendizaje.

El aprendizaje de estos tres componentes integrados debe efectuarse durante el proceso de aprendizaje en la

formación profesional.


COMPETENCIAS

En el momento de definir las competencias es difícil tomar como referente un solo concepto, pues son tan variadas y acertadas las definiciones que

referirse solo a una representaría un sesgo para un completo abordaje del concepto de competencias desde la complejidad que él exige.

De ahí que la competencia puede definirse de manera sencilla como “el resultado de un proceso de integración de habilidades y de conocimientos; saber,

saber-hacer, saber-ser, saber-emprender…” (Chavez,1998). No obstante esta definición no deja entrever el papel fundamental que cumple el contexto

cultural en el desarrollo de las competencias.

Si nos remitimos al concepto original de competencias es inevitable retomar el enfoque de Noam Chomsky quién, a partir de su fascinación por el proceso

de apropiación que hace el niño del sistema de la lengua y de esa capacidad extraordinaria y misteriosa para interiorizar el mundo, en la búsqueda de la

elaboración de una teoría sobre el origen y dominio del lenguaje, introduce el concepto de competencia y de actuación.

Desde la perspectiva lingüística de Chomsky se define la competencia como el dominio de los principios que gobiernan el lenguaje; y la actuación como la

manifestación de las reglas que subyacen al uso del lenguaje (Trujillo, 2001). Por ello a partir de Chomsky surge el concepto de competencias como el de

dominio de los principios: capacidad, y la manifestación de los mismos, actuación o puesta en escena.

Un enfoque similar es el de Piaget, quien a diferencia de Chomsky postula que esas reglas y principios están subordinados a una lógica de funcionamiento

particular, y no a una lógica de funcionamiento común. No obstante, los dos coinciden en ver la competencia como un conocimiento actuado de carácter

abstracto, universal e idealizado con una considerable independencia del contexto.

Desde esta lógica el conocimiento es de carácter independiente del contexto pero la actuación se enmarca en un sistema de conocimientos y es ahí donde

se empieza a hablar de competencias cognitivas (Torrado, 2000).

Por su parte Hymes, desde la teoría sociolingüística considera que en el desarrollo de la competencia es el conocimiento el que se adecua a todo un

sistema social y cultural que le exige utilizarlo apropiadamente. En esa misma línea Vigotsky propone que el desarrollo cognitivo, más que derivarse del

despliegue de mecanismos internos, resulta del impacto que tiene la cultura sobre el individuo en la realización de las funciones sicológicas, como en el

caso del lenguaje.

Por ello la competencia puede entenderse como “capacidad de realización, situada y afectada por y en el contexto en que se desenvuelve el sujeto”.

La competencia también puede ser entendida como una “actuación idónea que emerge de una tarea concreta, en un contexto con sentido” (Bogoya,

2000), por lo tanto exige del individuo la suficiente apropiación de un conocimiento para la resolución de problemas con diversas soluciones y de manera

pertinente, por ello la competencia se desarrolla en una situación o contexto determinado.


Planificación Curricular

PLAN DE ESTUDIOS

La duración de los estudios en la Educación Superior Tecnológica desarrolla en seis semestres académicos, semestre

tiene una duración mínima de 19 semanas, destinando 17 semanas para el período de ejecución curricular y 2 semanas para

el proceso de nivelación y evaluación del trabajo educativo.

La Estructura del plan curricular tiene cuatro componentes: formación transversal, formación específica, consejería y prácticas profesional.

Se desarrolla:


5.2 Implantación del Emprendimiento Empresarial

ESPÍRITU EMPRENDEDOR

Hacer empresa es más que una aventura o un sueño, es una opción de vida. Quien se "atreve" a llevar a cabo su idea empresarial tiene

un espíritu especial que debe cultivar y fortalecer debido a lo difícil que resulta esta experiencia.

¿Despertar el espíritu empresarial?

El espíritu empresarial es, sobre todo, una actitud en la que se refleja la motivación y la capacidad del individuo, independiente o dentro

de una organización, a la hora de identificar una oportunidad y luchar por ella para producir nuevo valor o éxito económico. Hace que la

creatividad o la innovación se introduzcan en un mercado ya existente y compitan en él y lo cambien, o den lugar, incluso, a la creación

de nuevos mercados. Para que una idea empresarial sea un éxito es necesaria una capacidad de combinar la creatividad o la innovación

con una gestión sólida y de adaptar el negocio de modo que su desarrollo se vea optimizado durante todas las fases de su ciclo de vida.

Esto va más allá de la gestión diaria: afecta a la estrategia y las ambiciones de la empresa.

El espíritu empresarial es la actitud y el proceso de crear una actividad económica combinando la asunción de riesgos, la

creatividad y la innovación con una gestión sólida, en una organización nueva o en una ya existente.

El espíritu empresarial forma parte del talante de las personas, sus elecciones y sus acciones al crear, adquirir o poner en

funcionamiento una empresa, o de su manera de participar en el proceso de toma de decisiones estratégicas de una empresa. Los

empresarios forman un grupo heterogéneo y proceden de todas las profesiones y condiciones sociales. No obstante, existen ciertas

características que definen el comportamiento empresarial, entre las que se incluyen una predisposición a asumir riesgos y una

atracción por la independencia y la realización personal.


6.- INDICADORES DE GESTIÓN

– BALANCE SCORE CARD

6.1. Perspectiva Financiera

6.2. Perspectiva Cliente


6.2. del

6.3. Perspectiva de los Procesos Internos


6.4. Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento


AG

RA

DE

CIM

EIN

TO

S

José Antonio Muñoz Yépez, Olmer Villena León, Odalis Santisteban Ordoñez,

Milton Escobar , Ángela Figueroa García , Marco Antonio Gastañaga Gudiel, Dennis

Luis Cevallos Zamora, Miguel Amaro Huamán, Analy de la Cuba Ordoñez, Ronald

Caparó Cabrera, Diego Renato Sandy Torres, Gabriela Quiñones Vargas, Deysi

Elena Layme Tejada, Fernando Peña Loayza, Fernando Dante Morante, Isabel

Puelles Vizarreta, Luis Ferro Vázquez, Yajaira Loayza Vargas, Killa Portugal Meza,

Claret Susana Ugarte, Milagros Barturen, Jessenia Roxana Solaligue Pacheco,

María Vargas Gibaja, Katherine Margaret Loayza Oviedo, Mayra Alemán Portugal,

Maritza Llamoca Sullca, Roció Oquendo Canal, Jorge Flores Morales, Percy Dimas

Cueva Bellido, Jenrry Villavicencio Zans, Edwin Puma Sama, Eufrosina Quispe

Osorio, Maricela Tello Silva, Melisa Holguín Herrera, Aguilar Del Castillo Antonio

Rene, Alarcón De Fuentes María Eugenia, Apaza Figueroa Lina, Arias Díaz José

Antonio, Astete Valcárcel Henry, Atencio Dueñas Isaías Felipe, Ávila Bernal Miguel

Yesid, Bonifacio Montaño Hugo, Campana Salcedo Carlos Miguel, Canchis

Céspedes Thelma, Carazas Araujo Evelin Jesús, Cornejo Coadwoy Katianka Valery,

Cruz Sornoza Jorge Eudis, Cusi Quispe Barnaby, Dalguerre Salazar Mauro, De la

Cuba Flórez Lola, Delgado Layme Héctor, Delgado Valdivia Mario, Dueñas Pérez

Rosa Luz, Elguera Cuellar Juan Carlos, Escobar Naula Bertha, Esterripa Arenas

Roberto, Farfán Delgado María Cristina, Garro Quino Juan José, Gilvonio Gilbonio

Omar Carlos, Guillen Quispe Jesús Manuel, Guillen Zegarra Boris, Guzmán

Arenas Diana Elizabeth, Huamani Cueva Alex, Huanca Arteaga Cecilia, Huanca

Arteaga María Eugenia, Huanca Quispe Dennis Marcelino, Hurtado Villafuerte Iván,

Inga Pantoja Miguel Ángel, Irrarazabal Gavancho Juana Patricia, Ladrón De Guevara

Cáceres Úrsula, Ladrón de Guevara, Bendezu Oscar, Loayza Cabañas Andrés,

Loayza Cuba Rosa Eliana, Loayza Chahuayo Aldo, Loayza Rojas, Néstor, Luizar

Rojas Manuel Augusto, Luza Pillco Eduardo Antonio, Macedo Mirano Richard,

Mamani Huacani Richard, Medina Figueroa Cristian, Meza Mamani Rosario, Meza

Méndez Carlo Enrique, Meza Santa Cruz Karin Andrea, Moreano Terrazas Ángel,

Núñez Barrientos Glicet, Olarte Cabrera Marta Isabel, Olivera Hermoza Rosa, Olivera

Yépez Jennie Anny, Oquendo Carreño Percy, Ortiz Mormontoy Marcía, Pacheco

Sueldo Rolando, Pando Lazo Américo, Poccori Umeres Godofredo, Quispe Revilla

Víctor, Quispe Serna Juvenal, Rado Ismodes Sandra, Revollar Florez Yeny Gladys,

Rodríguez Rojas Carmen Eliana, Samaniego Zarate Yanely,Silva Rodríguez Joseph,

Solís Bejar Silvia, Soncco Choquehuanca Paulino, Sota Escobar Fredy, Soto

Holgado Ángela Jeanette, Soto Oscco Jessica, Sucñier Carrasco Verónica, Tapia

Pinto Alonso Wiggi, Torrelly Gutiérrez Carlos Julio, Ugarte Molina Sharmely, Valencia

Farfán Nazaria Julieta, Velasco Zúñiga María Cristina, Villaca Aguilar Giovana,

Villasante Medrano Oscar, Vizcarra Manzaneda Luis, Zamalloa Mora Zulemi,

Zuniga Sinche Hernán, Yáñez López David.


Av. Centenario Nº 589, Cercado de Cusco. Central Telefónica (51 – 84) 227955.

www.khipu.net

http://www.khipu.net/

,5(&725 - instituto khipu1.1.6.- crecimiento económico 14 1.1.7.- tecnología aplicada 15...

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