RESUMEN EJECUTIVO

UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA

ESCUELA DE ADMINITRACIÓN DE EMPRESAS DE DISEÑO

TÍTULO: PROPUESTA ESTRATÉGICA AUDIOVISUAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL AMBIENTAL EN BASE A LA IMAGEN CORPORATIVA DE EMPRESAS POLAR, MUNICIPIO SUCRE, ESTADO NIRANDA. DICIEMBRE 2010

AUTORES: Br. Alejandra Macías y Br. Oscar Sánchez

TUTOR: Gladys Calzadilla

PALABRAS CLAVES: Responsabilidad Social Ambiental, Propuesta Estratégica Audiovisual, Apoyo en análisis de resultados (encuestas), Imagen Corporativa, Sustentabilidad, Comunicación, Empresas Verdes.

La idea del presente proyecto proviene de una necesidad materializada en las

circunstancias y en la realidad social, económica y ambiental que ha vivido Venezuela en

los últimos años. Consecuencia de un desarrollo donde ha fallado la planificación.

Venezuela es un país en el que la falta de protección y conciencia ambiental ha debilitado

su potencial en cuanto a bellezas naturales, fauna y ecosistema. Es precisamente allí,

donde se afianza la presente propuesta para una empresa de tradición, solidez, y

aceptación como lo es EMPRESAS POLAR. La cual, por su gran compromiso social

puede impulsar una campaña de toma de conciencia ciudadana promoviendo el cuidado y

preservación del ambiente.

La afirmación anterior está sustentada en el análisis de data que se obtuvo de la

aplicación de la encuesta aplicada en el presente proyecto, la cual corroboró en un 93%

que los consultados recuerdan sólo campañas de la empresa a nivel comercial, es decir

en cuanto a productos o servicios, y existe un bajo reconocimiento de materiales

audiovisuales que apoyen la responsabilidad social producidos por Empresas Polar. Esto

constituye una necesidad que se convierte en oportunidad clave para la empresa,

ameritando el refuerzo de las campañas de responsabilidad social empresarial y por ello

el presente proyecto tiene como propósito promover el impulso de una campaña de

conciencia ciudadana ambiental bajo una estrategia audiovisual de responsabilidad social

ambiental, que tiene como objetivo reforzar la imagen corporativa de EMPRESAS POLAR

ante el mercado.

Se trata de una estrategia enmarcada en una nueva concepción, de “empresas

verdes”, las cuales privilegian lo ecológico, la conservación de los recursos naturales y la

satisfacción de necesidades de la población, sin soslayar el uso de los recursos naturales

para garantizar su existencia para las futuras generaciones.

Esta estrategia permitiría a la organización profundizar su mensaje de compromiso

ecológico en materia de desarrollo sostenible. Así como reforzar la identidad corporativa

de la misma a través de la responsabilidad socio-ambiental. Estrategia que la convertiría

en un modelo a seguir en el país. Una de las maneras para conciliar esta situación es

desarrollando campañas y estrategias comunicativas que impulsen, promuevan e integren

al ciudadano común con el verdadero valor y respeto hacia el ambiente.

En cuanto al plan de medios, al tratarse de una campaña audiovisual de

concientización, el principal medio de comunicación para su transmisión serian los

medios masivos, específicamente la televisión, debido a su gran alcance en el país. Esta

información tiene su sutento en el análisis e interpretación general de los resultados de la

encuesta aplicada a la población muestral, la cual afirma en un 57% que la televisión es el

medio ideal para difundir un mensaje a gran escala.

Se propone una campaña constituida por tres piezas audiovisuales, de una duración

entre 25-30 segundos que pueden ser transmitidas en un orden de fechas para generar

impacto y tener coherencia. El contenido de estas, proviene de la consideración de los

items de la encuesta que obtuvieron mayor aceptación por parte de los entrevistados. Por

lo tanto el primer spot propuesto se basó en el cuidado del ambiente y las comunidades,

opción que fue considerada como parte de la responsabilidad social de una empresa con

una aceptación del 83% de los consultados. Es por esto que la primera pieza audiovisual

se realiza en torno a este item, y se titula”Carlitos, si se puede”.

Con respecto al segundo spot que apoya la idea del reciclaje como la acción social,

en la encuesta aplicada esta opción conto con un 52% de aprobación, dando lugar a la

segunda pieza titulada “Carmen, si se puede”.

Finalmente se obtuvo un 46% de aprobación a la opción que enmarca la

organización vecinal o de las comunidades junto a empresas privadas, dando lugar al

úlimo spot propuesto y titulado “Unidos, si se puede”.

En relación a los costos de transmisión de las piezas audiovisuales, en

presupuestos obtenidos por el canal nacional Meridiano Televisión, de parte del Director

de Comercialización de la televisora deportiva Lic. José Gregorio Moncada, cada uno

tendría un costo aproximado entre 900-1300 bolívares en publicidad tipo rotativa por día.

Estas transmisiones serían 6 veces diarias en los distintos horarios de programación del

canal. Estos costos que tienen duración hasta el mes de Diciembre de 2010. Esto

constituyen un gasto factible que podría asumir Empresas Polar, tomando en cuenta que

sería una estrategia de mercadeo social, en el que se reforzaría valores de preservación

ambiental. El beneficio está tanto en el sector económico como institucional, debido a que

se refuerza su imagen corporativa mediante a través del cumplimiento de su

responsabilidad social ambiental.

Por lo tanto y según lo señalado anteriormente los resultados de la encuestas

sustentan los objetivos planteados en el presente Trabajo de Grado y apoyan la

factibilidad de la propuesta de tipo audiovisual.

ABSTRACT

NUEVA ESPARTA UNIVERSITY

BUSINESS ADMINISTRATION SCHOOL OF DESIGN

TITLE: AUDIOVISUAL AND ESTRATEGIC PROPOSAL FOR SOCIAL ENVIRONMENTAL

RESPONSIBILITY, BASED ON POLAR ENTERPRISES’ CORPORATE IMAGE.

MUNICIPALITY SUCRE. MIRANDA STATE 2010.

AUTORHS: Br. Alejandra Macias & Br. Oscar Sánchez

TUTOR: Prof. Gladys Calzadilla

KEY WORDS: Social Responsibility Environmental Strategic Proposal Audiovisual, Corporate,

Sustainability, Communication, Business Green.

ABSTRACT

This project rose from a need created by the circumstances and the environmental,

economic and social reality lived by Venezuela in the last few years. This need is also a

consequence of a development where planning has thoroughly failed. Venezuela is a

country where the absence of protection and environmental awareness has awakened its

potential in terms of natural beauties, fauna, and ecosystem. It is precisely there where

this project fits within Polar enterprises, which has a solid tradition, strength and

acceptance. And because of its strong social commitment can broadcast a citizen

awareness campaign, by promoting the caring and preservation of the environment.

The previous affirmation is supported on the data’s analysis made lately in the

survey application, which has favored valuable information that supports in a 93% the

absence of open answers in matter of memories in audiovisual pieces that support social

environmental responsibility produced by Polar Enterprises.

All this constitute an opportunity for Polar, because it could push a campaign for

citizen environmental conscience at the time that reinforce its corporative image.

It’s about a strategy framed within a new conception of “green enterprises”, which

favor the ecological subject, the conservation of natural resources and satisfaction of

population needs, without getting round on the use of natural resources in order to

guarantee their existence for future generations.

This strategy would allow the organization to deepen its ecological committed

message in the matter of sustainable development. At the same time, it would reinforce its

corporate identity through the environmental social responsibility. This strategy would turn

Polar enterprises into a model to be followed in the country. One way to conciliate this

situation is by creating communicative strategies and campaigns to impel promote and

integrate the average citizen with the real value and respect towards the environment. All

of this, under an audio-visual strategy of social responsibility based in the environment

frame, which aims to reinforce the corporate image of Polar enterprises.

As for the plan on means, on having treated about an audiovisual conscience

campaign, the principal way of communication for its transmission would be massive

means, specifically television, owed of its great scope in this country. This information has

its support on the analysis and general interpretation on the results of the survey applied to

the sample population, which favor in a 57% television as an ideal media to scope a

message in great scale.

The proposal is based in a campaign constituted by three audiovisual pieces, with

duration between 25 to 30 seconds that could be transmitted in a order of dates to

generate impact and to have coherence between them. The content of those, came from

the consideration of the items in the survey which had obtained major acceptance,

therefore, the first spot proposed has an acceptance of 83% because of the relation with

environmental care and communities, that’s way the first audiovisual piece is make it in

focus to this item, and it has as a title: “Carlitos, si se puede”.

With regard to the second spot, it has a 52% of population, which support the idea of

recycling as social action. Giving place to the second piece title: “Carmen, si se puede”,

which has a narrow relation with the results.

Finally, 46% of population support the idea of local organization with private

companies, giving place to the final spot proposed and title: “Unidos, si se puede”.

In regards to transmission fees for each audiovisual pieces (spot), in budgets

obtained by the national television channel Meridiano Television, on behalf the Director of

Sportive Trades: Lic. José Gregorio Moncada, each spot would have an approximate cost

between 900 and 1300 Bolívares in a daily rotary advertise. Those transmissions would be

six times per day on the different programming schedules channels. Those fees are

available until December 2010). This constitutes a feasible expense which could assume

Polar Enterprises, bearing in mind that could be one strategy of social marketing in which it

could reinforce the value of environmental preservation. The benefit is one both in the

economic sector and in the institutional one, because those reinforce its corporative image

by means of the fulfillment of its environmental social responsibility.

Therefore and according to the notable results of the survey, those sustain the

objectives of the present Degree Work and support the feasibility of the audiovisual

proposal.