Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de la

Región Carbonífera

Juan Fuentes LiraAlejandra Ocura

EstradaJuan Pérez Carbajal

Cinthia Edurne Sánchez Nieto

Presenta:

5S + 1

Concepto de calidad

La más simple definición de calidad es un cliente feliz

La calidad la conforma cada persona en cada una de las actividades a lo largo de un proceso productivo o de servicio.

Filosofía de la calidad

PROCESO: Conjunto de actividades mutuamente interrelacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada de resultados.

TRABAJO EN EQUIPO

Para entender el significado de la gestión de la calidad, es importante recordar:

Que en una institución todos y cada uno de los integrantes somos parte del equipo de trabajo.

Como iniciar el esfuerzo por la calidad

En español significan:

• S eleccionar• O rganizar• L impiar• E standarizar• S eguimiento• + 1 Ser + Calidad personal

Primera “S” Seleccionar (Seiri)“Mantener sólo lo necesario”

• Revisar el área de trabajo• Separar lo que sirve de lo que no sirve• Separar u ordenar por clases, tipos, tamaños,

categorías o frecuencias de uso• De lo que sirve, separar lo necesario de lo

innecesario• Definir un lugar donde poner temporalmente

lo que no se necesita pero puede servir a alguien

• Cuidar y optimizar lo necesario y eliminar lo innecesario

Beneficios:

• Abrir espacio • Evitar invadir el espacio de otro• Optimizar recursos• Eliminar desperdicios• Descartar artículos obsoletos• Reducir inventarios• Mejorar la distribución de recursos• Evidenciar el estado de los recursos materiales

• Utilizar las áreas libres para propósitos diversos

Segunda “S” Organizar (Seiton)“Un lugar para cada cosa y cada cosa en su

lugar”

• Es ordenar un conjunto de objetos, partes o elementos de un conjunto de cosas.

• Es tener disposición y una ubicación de cualquier elemento, de tal manera que esté listo para que cualquiera lo pueda usar en el momento en que lo necesite.

• Es definir un lugar para cada artículo necesario y mantener cada uno en su lugar siempre

• Pregúntese ¿Cómo encontrar las cosas de manera rápida y sin cometer algún error?

¿Cómo hacerlo?

• Defina un nombre para cada clase de artículo

• Acercar lo que se requiere• Consolide artículos comunes bajo una nomenclatura

• Decida dónde guardar las cosas, tomando en cuenta la frecuencia de uso

• Determine dónde localizarlos 1 en 1 (un artículo en una posición)

Tercera “S” Limpiar (Seiso)

¡“Crear un lugar impecable de trabajo!”

¿Qué es?

• Es el acto de quitar algo sucio de algo• Es mantener limpia nuestra propia área de

trabajo• Es eliminar el polvo, manchas, mugre, grasa,

en pasillos, oficinas, almacenes, escritorios, sillas, estantes, ventanas, puertos , equipo y de todos los demás elementos del sitio de trabajo y mantener permanentemente condiciones adecuadas de aseo e higiene

Cuarta “S” Estandarizar (Seiketsu)

“¡Crear la documentación!”

¿Qué es?

• Es definir INSTRUCCIONES para mantener las primeras 3S’s

• es regular, normalizar o fijar especificaciones sobre algo , a través de normas, procedimientos, reglamentos o instrucciones

• Esta es la forma de lograr que no sólo se dé el cambio sino que además se mantenga y que se realicen mejoras

Quinta “S” Seguir estándares (Shitsuke)

“¡Cumplir con lo establecido!”

¡Qué es?

• Para mantener lo logrado se necesita:

“Disciplina y Compromiso”