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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Versión: 01 Fecha: 01/04/2013 Código: F004-P006-GFPI Programa de Formación: Técnico en sistemas Código: 228185 Versión: 1 Nombre del Proyecto: Ampliación y mantenimiento de la infraestructura computacional y la red de datos de la escuela urbana Eduardo Santos del municipio de Topaipi Código: 558807 Fase del proyecto: Planeación. Actividad (es) del Proyecto: Planeación y puesta en marcha del Help Desk para la escuela urbana Eduardo santos del municipio de Topaipi. Actividad (es) de Aprendizaje: - Mapa conceptual entorno de trabajo Microsoft Excel. - Cuestionario Microsoft Excel. - Laboratorio Microsoft Excel. - Formatos Help Desk. Resultados de Aprendizaje: Aplicar herramientas ofimáticas de acuerdo con los requerimientos del cliente. Competencia: Aplicar herramientas ofimáticas, redes sociales y colaborativas de acuerdo con el proyecto a desarrollar. Resultados de Aprendizaje: Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social. Competencia: Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social. Duración de la guía ( en horas): 37 GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 5 1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Versión: 01

Fecha: 01/04/2013

Código: F004-P006-GFPI

Programa de Formación: Técnico en sistemas

Código: 228185 Versión: 1

Nombre del Proyecto: Ampliación y mantenimiento de la infraestructura computacional y la red de datos de la escuela urbana Eduardo Santos del municipio de Topaipi

Código: 558807

Fase del proyecto: Planeación.

Actividad (es) del Proyecto: Planeación y puesta en marcha del Help Desk para la escuela urbana Eduardo santos del municipio de Topaipi.

Actividad (es) de Aprendizaje: - Mapa conceptual entorno de

trabajo Microsoft Excel. - Cuestionario Microsoft Excel. - Laboratorio Microsoft Excel. - Formatos Help Desk.

Resultados de Aprendizaje: Aplicar herramientas ofimáticas de acuerdo con los requerimientos del cliente.

Competencia: Aplicar herramientas ofimáticas, redes sociales y colaborativas de acuerdo con el proyecto a desarrollar.

Resultados de Aprendizaje: Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social.

Competencia: Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.

Duración de la guía ( en horas):

37

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 5

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Guía de Aprendizaje

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Estimados aprendices bienvenidos a esta experiencia de aprendizaje teórico-práctico. Esta es la quinta (5) guía de aprendizaje perteneciente a la fase planeación del proyecto de formación “AMPLIACION Y MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA COMPUTACIONAL Y LA RED DE DATOS DE LA ESCUELA URBANA EDUARDO SANTOS DEL MUNICIPIO DE TOPAIPI”. Aprenderemos a identificar los elementos que conforman el entorno de trabajo de Microsoft Excel, utilizar funciones básicas, insertar gráficos, crear tablas dinámicas, aplicar filtros y elaborar formatos con el objeto de aplicar los conocimientos adquiridos en el proyecto de formación. El objetivo general de esta actividad de aprendizaje es elaborar los formatos requeridos para las funciones del Help Desk de la escuela urbana Eduardo Santos del municipio de Topaipi. La metodología para el desarrollo de esta guía de aprendizaje lo llevara a repasar sus conocimientos a partir de la exploración de saberes previos de acuerdo a unas actividades propuestas y con el acompañamiento de texto o lecturas técnicas le permitirá hacer apropiación del aprendizaje; así mismo desarrollar ejercicios y actividades que le faciliten el afianzamiento del aprendizaje para su aplicación en el proyecto de formación, vida cotidiana y laboral. Es importante que desarrolle a cabalidad todas las evidencias de aprendizaje propuestas en esta fase del proyecto; con disciplina, responsabilidad y veracidad (“No copie y pegue”).

“Sé firme como una torre cuya cúspide no se doblega jamás al embate de los

tiempos.”

Dante Alighieri

2. INTRODUCCIÓN

Guía de Aprendizaje

Página 3 de 15

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Usted como futuro integrante del área de las NTIC se encuentra ante una situación en la empresa:

El gerente de una empresa le solicita a usted como profesional de las NTIC que diseñe una plantilla automatizada que le permita calcular la nómina de sus empleados.

¿Por qué cree que herramienta ofimática Microsoft Excel le sería útil en esta situación?

- Realice el comentario en el LMS de la formación

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.)

ACTIVIDAD DE CONTEXTUALIZACIÓN

Nombre de la actividad: Conocimientos previos Microsoft Excel.

Tiempo estimado de la actividad: 1 hora aprox.

Estrategias de aprendizaje - Trabajo autónomo

Técnica didáctica - Taller

Descripción de la actividad

Estimado aprendiz desarrolle la actividad que se encuentra al interior de la carpeta

“SaberesPreviosMicrosoftExcel” al finalizarla tome un pantallazo de los resultados con la tecla “Impr Pant”,

o las teclas “Fn” + “Impr Pant” oprimiéndolas simultáneamente; después pegue (“Ctrl”+”V”) el pantallazo

en Paint y guárdelo con el nombre “SaberesPreviosMicrosoftExcel” y la extensión “.JPG” en la carpeta

evidencias.

Pautas para el desarrollo de la actividad

- Ubíquese al interior de la carpeta “SaberesPreviosMicrosoftExcel”

- Ejecute (doble clic) el archivo “actividad.html”. Aparecerá la siguiente ventana donde podrá resolver la

actividad (lea las instrucciones).

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Guía de Aprendizaje

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- Suba la evidencia al LMS en el espacio asignado

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N° 1

Nombre de la actividad: Mapa conceptual, entorno de trabajo Microsoft Excel.

Tiempo estimado para la actividad: 6 horas aprox.

Estrategias de aprendizaje

Estrategia de organización: Identificar las partes, relaciones y jerarquía del entorno de trabajo de P

Microsoft Excel.

- Trabajo autónomo

- Interactivo

Técnica didáctica

- Mapa conceptual

Descripción de la actividad

El aprendiz consultara en internet sobre el entorno de trabajo de Microsoft Excel y a partir de la

información recolectada construirá el mapa conceptual sobre el entorno de trabajo de Microsoft Excel.

Pautas para el desarrollo de la actividad

- En un archivo de PowerPoint llamado “EntornoMicrosoftExcel” elabore el mapa conceptual y guárdelo

en la carpeta evidencias.

- Para elaborar el mapa conceptual deberá utilizar el grupo de fichas “Ilustraciones” que se encuentra

en el menú insertar de Microsoft Excel.

- Consulte el material de la carpeta “MaterialApoyo”.

Guía de Aprendizaje

Página 5 de 15

- Deberán consultar varias fuentes, “No copien y peguen”. Lean, analicen, tomen nota y generen sus

propias conclusiones antes de iniciar la actividad.

- El instructor acompañara en todo momento a los aprendices para el desarrollo de la actividad.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N° 2

Nombre de la actividad: Cuestionario Microsoft Excel. Tiempo estimado para la actividad: 6 horas aprox. Estrategias de aprendizaje

- Estrategia de elaboración: Cuestionario de Microsoft Excel. - Trabajo autónomo - Colaborativo. - Interactivo

Técnica didáctica - Taller

Descripción de la actividad

El aprendiz consultara en internet y el material de apoyo que acompaña esta guía de aprendizaje para

resolver el siguiente cuestionario.

Pautas para el desarrollo de la actividad

- En un archivo de Word llamado “CuestionarioMicrosoftExcelt” desarrolle el cuestionario y guárdelo al

interior de la carpeta evidencias.

- Vincule ilustraciones al desarrollo del cuestionario

- Consulte el material de la carpeta “MaterialApoyo”.

- Mire varias fuentes, “No copie y pegue”. Lea, analice, tome nota y genere sus propias conclusiones

antes de iniciar la actividad.

- Suba la evidencia al LMS de la formación en el espacio asignado.

- El instructor acompañara en todo momento al aprendiz en el desarrollo de la actividad.

Formato del documento - Hoja tamaño carta - Márgenes superior, inferior, izquierda y derecha 2 cm.

- Fuente Arial 12.

- Portada.

- Introducción.

- Bibliografía.

- Formato de entrega PDF.

Guía de Aprendizaje

Página 6 de 15

CUESTIONARIO

1. ¿Qué es Excel?

2. ¿En qué contexto se puede utilizar Excel?

3. ¿Cuantas funciones tiene Excel 2003, 2007 y 2010?

4. ¿Qué es una función?

5. ¿Qué es una formula?

6. ¿Cuál es la sintaxis de una función?

7. ¿Qué es una celda?

8. ¿Qué es una referencia absoluta?

9. ¿Qué es una referencia relativa?

10. ¿Cómo insertar una función en Excel?

11. ¿Cómo copiar una función en Excel?

12. ¿Qué es el formato de una celda?

13. ¿Cuantas filas y columnas tiene Microsoft Excel?

14. ¿Qué es una fila?

15. ¿Qué es una columna?

16. ¿Qué es un rango de celdas?

17. ¿Para qué se utilizan las etiquetas en una hoja de cálculo?

18. ¿Cuál es la dirección de una celda?

19. ¿A que se denomina celda activa?

20. ¿Cuál es el procedimiento para insertar columnas y filas?

21. ¿Cómo se eliminan filas y columnas?

22. ¿Cuál es el procedimiento para alinear rótulos?

23. ¿Cómo se ajusta el alto de la fila?

24. ¿Cómo se ajusta el ancho de columna?

25. ¿Que se llama libro de trabajo?

26. ¿Cómo se puede cambiar el nombre de la hoja de trabajo?

27. ¿Cuál es el procedimiento para copiar una hoja?

28. ¿Explica 5 funciones de Excel?

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N° 3

Nombre de la actividad: Laboratorio Microsoft Excel.

Tiempo estimado para la actividad: 15 horas aprox.

Estrategias de aprendizaje

- Estrategia de elaboración: Diseñar formatos, resolver problemas utilizando formulas, funciones,

gráficos, tablas, tablas dinámicas y las herramientas para ordenar y filtrar datos.

- Autónomo

Guía de Aprendizaje

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- Interactivo

Técnica didáctica

- Laboratorio

Descripción de la actividad

Estimado aprendiz resuelva los problemas descritos a continuación con el apoyo del instructor, el material

de apoyo, la consulta en internet y los conceptos adquiridos en la actividad de aprendizaje 1 y 2.

Pautas para el desarrollo de la actividad

- En un libro de Excel llamado “LaboratorioExcel” deberá dar solución a los ejercicios descritos a

continuación (Un problema en cada hoja) y guárdelo en la carpeta evidencias que acompaña esta guía

de aprendizaje.

- Consulte el material de apoyo que acompaña esta guía de aprendizaje.

- Deberán consultar varias fuentes, “No copien y peguen”. Lean, analicen, tomen nota y generen sus

propias conclusiones antes de iniciar la actividad.

- Utilicen las funciones propias de Excel

- El instructor acompañara en todo momento a los aprendices para el desarrollo de la actividad.

- Suba la evidencia al LMS en el espacio asignado.

Laboratorio Excel

1. En una nueva hoja del libro “LaboratorioExcel” llamada “Factura” elabora el formato que se encuentra

en la carpeta imágenes.

2. En un nueva hoja llamada ventas, elaborar la siguiente planilla de datos:

- Complete hasta 10 registros repitiendo los vendedores que están en la planilla original.

- Calcular la columna Descuento teniendo en cuenta que el modelo “Sandalia” tendrá un descuento

unitario del 10%, mientras que para el resto será del 5%.

- Inserte una columna entre Descuento y Total, rotulada como importe del IVA y calcularlo para

cada venta efectuada. Se debe considerar el precio con el descuento correspondiente y el

porcentaje del IVA definido en la parte superior de la planilla.

- La columna Total debe mostrar el resultado de aplicarle al precio, el descuento e IVA

correspondientes para todas las unidades vendidas. Al final de esta columna totalizar.

Guía de Aprendizaje

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- Al final de la planilla de ventas, en una columna rotulada como puntos, se debe mostrar los puntos

generados por vendedor en cada venta realizada. Para esto se debe tener en cuenta que las ventas

que superan las 2 unidades, generan dos puntos; mientras que aquellas que no superan esta

cantidad generan solo 1 punto.

- En una nueva planilla nombrada como vendedores contar cuantas ventas (registros en la tabla) ha

realizado cada vendedor, cuanto ha recaudado en total cada uno de ellos y totalizar.

- En una nueva planilla nombrada como productos calcular cuantas unidades se vendieron por

modelo, cuanto se recaudó para cada uno de ellos y totalizar.

- En la planilla generada como vendedores, en una columna rotulada como puntos, se deben

mostrar los puntos totales obtenidos por las ventas efectuadas por cada vendedor.

- Al final de esta misma planilla, en una columna rotulada como premio, se debe calcular una prima

especial para los vendedores que hayan calculado más de 10 de puntos. El valor de la prima será

del 5% sobre el total vendido por cada uno.

3. En un nueva hoja nombrada como Gimnasio realizar la siguiente plantilla de datos, posteriormente

realizar los puntos que se detallan a continuación:

- Completar mínimo diez registros.

- Calcular la columna cuota teniendo en cuenta las categorías de los socios,

- correspondiendo $25.000 a la categoría “A” y $18.000 a la categoría “B”.

- Insertar una columna entre Fecha de Nacimiento y Barrio rotulada como edad posteriormente

calcularla.

4. Diseña una planilla para llevar un control de las notas de los alumnos de un curso; utiliza para este

ejercicio 10 alumnos y 4 asignaturas de forma que calcule ( para calcular la nota media utiliza la

función PROMEDIO) lo siguiente:

- La nota media de cada alumno, de cada asignatura y del curso.

- La nota máxima de cada alumno, de cada asignatura y de todas las notas.

Guía de Aprendizaje

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- La mejor nota media por alumno y por asignatura.

- La peor nota media por alumno y por asignatura

- Nombre la hoja como “Notas”.

-

5. En una nueva hoja llamada “AlquilerAutos”, soluciona el siguiente problema. Se trata de un registro

de operaciones de alquiler de coches, partiendo de los datos que se indican a continuación:

- Los precios del alquiler son los siguientes:

- Los descuentos por número de días de alquiler son los siguientes:

- El seguro a todo riesgo lleva un incremento del 5%.

- Debes calcular en esa hoja cuánto pagarán las siguientes personas:

6. En una nueva hoja llamada “EvdLogica” diseña la siguiente planilla de datos:

- ¿Cuántas celdas contienen el mes ENERO?

- ¿Cuántas celdas son iguales a 2007?

- ¿Cuántas celdas contienen edades mayores a 30?

Guía de Aprendizaje

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- ¿Cuántas celdas son distintas al color ROJO?

7. En una nueva hoja llamada “Función Y” diseñar una planilla que permita desplegar un mensaje de

“EXIMIDO” si el promedio (deberá calcularlo con 2 decimales), es mayor igual a 5,5 y ninguna Nota

Parcial es inferior a 4, en caso contrario, deberá desplegar “EXAMEN”. Completa 10 registros.

8. En una nueva hoja llamada “Pasaje” diseñar una planilla que permita calcular el Valor Final del pasaje,

de acuerdo al siguiente criterio de evaluación:

- Aplicara un 30% de descuento al Valor del Pasaje, si la condición de estado civil es casado y la edad

es mayor o igual a 55, en caso contrario, el descuento será de un 5%.

- UD, deberá preparar la planilla, para el ingreso de 10 clientes.

9. Resolver la siguiente planilla de datos Ver

10. En una nueva hoja llamada “EmpresaQuimicos” soluciona el siguiente problema. La empresa

QUÍMICAS, S.A. ha llevado a cabo tres proyectos de investigación en los cuales han trabajado 12

empleados (completa los registros).

- Los empleados que participan en el Proyecto 1 cobran un sueldo de $12.000/hora, los del Proyecto

2, $10.800/hora; y los del Proyecto 3, de $9.001 /hora.

- Cada trabajador ha realizado gastos de diferente cuantía en la realización del proyecto (o

proyectos) en que participa, en dos conceptos diferentes: material y desplazamientos.

- Los datos concretos aparecen en la tabla siguiente:

- En el rango A1:G14, introduce la tabla de arriba. En la misma hoja en el rango I1:J5, introduce los

siguientes datos:

Guía de Aprendizaje

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- En la celda D2 introduce la función necesaria (función BUSCARV) para que aparezca

automáticamente el sueldo por hora de cada empleado al teclear el proyecto al que ha sido

asignado.

- En la celda E2 introduce la fórmula necesaria para calcular el sueldo total a percibir por cada

empleado.

Una vez introducidos los datos, queremos:

- Ordenar la lista alfabéticamente, atendiendo a los apellidos y nombres de los empleados.

- Establecer algún sistema por el que rápida y fácilmente podamos consultar, por separado, los

datos de la lista referentes a cada proyecto.

- Aplicar filtros a la planilla principal.

11. En una nueva hoja llamada “Graficos” elabore la siguiente tabla de notas.

- Rellena la columna promedio.

- Inserta un gráfico de barras. Quedaría así:

12. En nueva hoja llamada

“Códigos” diseñe la siguiente tabla de códigos:

Guía de Aprendizaje

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- Agregue a la tabla anterior:

- Calcule la edad para cada cliente (La edad se calcula con la función SIFECHA).

- Grafique los nombres versus la edad.

13. En una nueva hoja llamada “HorasTrabajadas” elabore la siguiente planilla. Se tienen las horas

trabajadas durante una semana por los programadores de una empresa en unos determinados

proyectos. Queremos crear una tabla dinámica que muestre, para cada programador empleado de la

empresa, el total de horas trabajadas en cada uno de los proyectos.

Guía de Aprendizaje

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3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

Nombre de la actividad: Formatos requeridos para el Help Desk de la escuela urbana Eduardo Santos.

Tiempo estimado para la actividad: 15 horas aprox.

Estrategias de aprendizaje

- Estrategias de elaboración: Elaborar formatos para el Help Desk de la escuela urbana Eduardo Santos. - Autónomo. Técnica didáctica - Laboratorio.

Descripción de la actividad Estimado aprendiz, de forma individual elabore los siguientes formatos (utilice el programa Microsoft Excel) que son imprescindibles para ejecutar labores de servicio técnico a equipos computacionales. Los formatos son los siguientes: - Hoja de vida PC. - Boleta de reporte. - Procedimientos.

Pautas para el desarrollo de la actividad

- En un libro de Excel llamado “FormatosHelpDesk” elabore los formatos requeridos (Un formato en cada

hoja) y guárdelo en la carpeta evidencias que acompaña esta guía de aprendizaje.

- Consulte el material de apoyo que acompaña esta guía de aprendizaje.

- El instructor acompañara en todo momento a los aprendices para el desarrollo de la actividad.

- Suba la evidencia al LMS en el espacio asignado.

¡Animo y buena suerte!

3.5 Actividades de evaluación.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento :

Utiliza las funciones propias del

procesador de palabra, hoja de

cálculo y presentador de diapositivas

para la resolución de un problema.

Establece relaciones interpersonales

dentro de criterios de libertad,

justicia, respeto, responsabilidad,

Técnica: Instrumento:

Evidencias de Desempeño:

Actitud y participación del

aprendiz en al actividades E-A

Técnica: Observación Instrumento: Lista de chequeo

Guía de Aprendizaje

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Evidencias de Producto:

- Mapa conceptual entorno de

trabajo Microsoft Excel.

- Cuestionario de Microsoft

Excel.

- Laboratorio Microsoft Excel.

- Formatos Help Desk.

tolerancia y solidaridad según

principios y valores universales.

Establece procesos comunicativos

asertivos que posibilitan la

convivencia en los contextos social y

productivo de acuerdo con las

competencias ciudadanas.

Establece acuerdos mediante el uso

de procesos comunicativos,

racionales y argumentados

orientados hacia la resolución de

problemas según normas y

protocolos institucionales.

Aporta elementos en la construcción

colectiva del conocimiento según la

naturaleza del problema.

Técnica: Observación Instrumento: Lista de chequeo

- Computadores con acceso a internet. - Guía de aprendizaje. - Material de apoyo (videos, documentos, libros, recursos bibliográficos y webgrafía) - Instrumentos de evaluación. - Marcadores. - Tablero. - Video beam - Memorias USB. - Cámara digital y/o video - Micrófono - Software de apoyo (varios)

- Argumento de una función: Son los valores distribuidos en un orden determinado (estructura) donde opera una función o formula.

- Carpeta o directorio: Lugar en el que se agrupa información (archivos). - Estrategia: Plan ideado para dirigir un asunto y para designar al conjunto de reglas que aseguran una

decisión óptima en cada momento.

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Guía de Aprendizaje

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- GUI: La interfaz gráfica de usuario, conocida también como GUI (del inglés graphical user interface) es un programa informático que actúa de interfaz de usuario, utilizando un conjunto de imágenes y objetos gráficos para representar la información y acciones disponibles en la interfaz. Su principal uso, consiste en proporcionar un entorno visual sencillo para permitir la comunicación con el sistema operativo de una máquina o computador.

- Hoja de cálculo Multiplan: Fue una de las primeras hojas de cálculo desarrollada por Microsoft. Comercializada en 1982, en principio para ordenadores dotados del sistema operativo CP/M, fue posteriormente adaptada a otros sistemas tales como MS-DOS, BTOS y Xenix.

- Lotus 1-2-3: Es un clásico programa de planilla u hoja de cálculo creado o desarrollado por la empresa Lotus Development Corporation (que sería adquirida por IBM en 1996).

- MAC OS: Es el nombre del sistema operativo creado por Apple para su línea de computadoras Macintosh. Es conocido por haber sido el primer sistema dirigido al gran público en contar con una interfaz gráfica compuesta por la interacción del mouse con ventanas, Icono y menús.

- Método: Modo ordenado y sistemático de proceder para llegar a un resultado o fin determinado. - Microsoft: Es una empresa multinacional de origen estadounidense, fundada el 4 de abril de 1975 por

Bill Gates y Paul Allen. Dedicada al sector del software, tiene su sede en Redmond, Washington, Estados Unidos. Microsoft desarrolla, fabrica, licencia y produce software y equipos electrónicos, siendo sus productos más usados el sistema operativo Microsoft Windows y la suite Microsoft Office, los cuales tienen una importante posición entre los ordenadores personales.

- Microsoft Excel: Es una aplicación distribuida por Microsoft office para hojas de cálculo. Este programa es desarrollado y distribuido por Microsoft, y es utilizado normalmente en tareas financieras y contables.

- Procedimiento: Es un conjunto de acciones u operaciones que tienen que realizarse de la misma forma, para obtener siempre el mismo resultado bajo las mismas circunstancias.

- Proceso: Es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa o simultáneamente) bajo ciertas circunstancias con un fin determinado.

- Sistemas CP/M: Se trataba del sistema operativo más popular entre las computadoras - personales en los años 70. - Técnica: Es un procedimiento o conjunto de reglas, normas o protocolos, que tienen como objetivo

obtener un resultado determinado, ya sea en el campo de la ciencia, de la tecnología, del arte, del deporte, de la educación o en cualquier otra actividad.

AulaClic. Curso de Excel 2010 [en línea]. <http://www.aulaclic.es/excel2010/index.htm> [citado el 28 de

agosto 2013].

Elaborado por Fecha

Instructor Boris Bernardo Vesga 28/08/2013

6. BIBLIOGRAFÍA/ WEBGRAFÍA

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)