4.2 matriz de evaluacion de proveedores 1

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4.2 Matriz de evaluación del proveedor: XXXXX La empresa (0.20) Excelente Bien Suficiente Deficiente Productos ( 0.30) Excelente Bien Suficiente Criterios o Factores (4) (3) (2) (1) Criterios o Factores (4) (3) (2) 1 Tamaño y/o capacidad 4 1 Calidad 4 2 Fortaleza financiera 3 2 Precio 3 3 Beneficio operativo 3 3 Embalaje 4 4 Variedad de fabricación 4 4 Homogeneidad 3 5 Instalaciones de investigación 2 5 Garantía 4 6 Servicio técnico 3 5 Total 18 12 6 0 7 Ubicaciones geográficas 4 18 * 0.30 = 5.4 Max 20 8 Dirección (Administrativa) 3 9 Relaciones laborales 3 Personal de ventas (0.25) Excelente Bien Suficiente 10 Relaciones comerciales 3 Criterios o Factores (4) (3) (2) 10 Total 32 12 18 2 I Conocimiento de: 32 * 0.20 = 6.4 Max 40 Min 10 1 Su empresa 3 2 Sus productos 4 Servicio al Cliente (0.25) Excelente Bien Suficiente Deficiente 3 Nuestra industria 3 Criterios o Factores (4) (3) (2) (1) 4 Nuestra empresa 3 1 Entregas a tiempo 4 II Peticiones de ventas 2 Condiciones de llegada 3 1 Adecuadamente espaciadas 4 3 Instrucciones a seguir 3 2 Con cita previa 3 4 Número de rechazos 4 3 Planificadas y preparadas 3 5 Gestión de reclamaciones 3 4 Mutuamente productivas 4 6 Asistencia técnica 2 III Servicio de ventas 7 Ayuda de emergencia 3 1 Obtención de información 3 8 Catálogo de existencias actualizado 1 2 Cotizaciones inmediatas 4 9 Cambios inmediatos en los preci 4 3 Seguimiento de pedidos 3 9 Total 27 12 12 2 1 4 Acelerar la entrega 3 27 * 0.25 = 6.75 Max 36 Min 9 5 Gestión de reclamaciones 3 13 Total 43 16 27 0 43 * 0.25 = 10.75 Max 52 Resumen Puntaje Puntaje % % % Proveedor: XXXXX Obtenido Maximo Otenido Meta Sector La empresa 6.40 8.00 80% ¿? ¿? Servicio al cliente 6.75 9.00 75% ¿? ¿? Productos 5.40 6.00 90% ¿? ¿? Personal de ventas 10.75 13.00 83% ¿? ¿?

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Matriz proveedores

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EVALUACION4.2 Matriz de evaluacin del proveedor: XXXXXLa empresa (0.20)ExcelenteBienSuficienteDeficienteProductos ( 0.30)ExcelenteBienSuficienteDeficienteCriterios o Factores(4)(3)(2)(1)Criterios o Factores(4)(3)(2)(1)1Tamao y/o capacidad41Calidad42Fortaleza financiera32Precio33Beneficio operativo33Embalaje44Variedad de fabricacin44Homogeneidad35Instalaciones de investigacin25Garanta46Servicio tcnico35Total 18126007Ubicaciones geogrficas418 * 0.30 = 5.4Max 20Min 58Direccin (Administrativa)39Relaciones laborales3Personal de ventas (0.25)ExcelenteBienSuficienteDeficiente10Relaciones comerciales3Criterios o Factores(4)(3)(2)(1)10Total 3212182IConocimiento de:32 * 0.20 = 6.4Max 40Min 101Su empresa32Sus productos4Servicio al Cliente (0.25)ExcelenteBienSuficienteDeficiente3Nuestra industria3Criterios o Factores(4)(3)(2)(1)4Nuestra empresa31Entregas a tiempo4IIPeticiones de ventas2Condiciones de llegada31Adecuadamente espaciadas43Instrucciones a seguir32Con cita previa34Nmero de rechazos43Planificadas y preparadas35Gestin de reclamaciones34Mutuamente productivas46Asistencia tcnica2IIIServicio de ventas7Ayuda de emergencia31Obtencin de informacin38Catlogo de existencias actualizado12Cotizaciones inmediatas49Cambios inmediatos en los precios43Seguimiento de pedidos39Total 271212214Acelerar la entrega327 * 0.25 = 6.75Max 36Min 95Gestin de reclamaciones313Total 4316270043 * 0.25 = 10.75Max 52Min 13ResumenPuntajePuntaje%%%Proveedor: XXXXXObtenidoMaximoOtenidoMetaSectorLa empresa6.408.0080%??Servicio al cliente6.759.0075%??Productos5.406.0090%??Personal de ventas10.7513.0083%??Evaluacin total29.3036.0081%??

Hoja3