Juguetes No tema lágrimas la mañana de Reyes. La mayor parte de los juguetes no decepcionan.

p.10 Vuelos on line p.23 Cafeteras exprés p.36 Tabletas

Salmón ahumado 4 de las 27 marcas analizadas destacan por su aroma, sabor y textura.

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La fuerza de tus decisionesCompra Maestra

398 Diciembre 2014 · 10,70 €

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Sumario

Diciembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 398 l 32 I OCU -Compra Maestra nº 398 l Diciembre 2014

Diciembre 2014

ACTUALIDAD ANÁLISIS Y ESTUDIOS

04 LA OCU EN ACCIÓNCompra colectiva energía Acuer-do TTIP Víctimas de la talidomida

05 CONSEJOS Y ALERTASNo escatime en sillitas Teclado deslizante ¡Ostras, qué cena! Whatsapp Oro Tapa Thermomix

06 NOTICIASBanca ética Los LED duran más Chatarra descontrolada Plan

Hogar de Iberdrola

08 A PRIMERA VISTACitröen C4 Cactus, ECO-MAC ahorrador de calefacción

SUSCRIPCIONES 913 009 154 y 902 300 188ASESORÍA913 009 151 y 902 119 479WWW.OCU.ORG/contactarTeléfonos de contacto en la página 11

12 VUELOS ON LINEFiabilidad y precios de 12 comparadores de billetes.

16 SALMÓN AHUMADO Envasado desde 2 euros los 100 gramos.

20 REGALAR MEJOR

OCU le ayuda a elegir regalos: móviles, TV...

23 CAFETERAS Análisis de 21 modelos de cápsulas.

26 CUCHILLOS DE CHEFAnálisis de 11 cuchillos: cor-te, resistencia, corrosión...

29 REGLETAS AHORRADORAS Reducen el consumo y

protegen a los aparatos.

32 JUGUETES¿Son los juguetes tan di-vertidos como esperamos? 100 familias nos lo cuentan.

36 TABLETAS Las mejores opciones

para 6 tipos de usuario y la ética en su producción.

42 DISCOS DUROSDe 500 GB a 2 TB, conozca los mejores modelos.

46 BARRAS DE SONIDO Más cómodas pero con

peor sonido que un home cinema.

16

Empujada por anuncios y catálogos, la imaginación delos niños vuela: ¿están los juguetes a la altura de su expectación?

Salmón ahumado, un plato nutritivo, sabroso y rápido

FAMILIA OCU

ESPACIOABIERTO

10 ELLOS AHORRARON CON OCU Los consejos de los expertos de OCU, las revisiones de sus con-tratos de gas, luz, agua y telefo-nía y las ventajas exclusivas para socios han reportado a la Fami-lia Bravo Mateos, la Familia OCU de este año, un ahorro de más de 3.000 euros, una cantidad nada despreciable en los tiempos que corren.

50 CONSULTAS A LA ASESORÍAContador de la luz electrónico J ¡No llega ni a dos megas! J Más que amables J Se admiten mascotas.

52 ENREDADOS Si se decanta por lo light.

52 ESTADÍSTICAS DE OCUCuantificamos las consultas de los socios por su localización geográ-fica.

53 TOME LA PALABRABien por Amazon J Alergia a Katon CG.

RECARGOS DE ALTOS VUELOS En 2013 se contabilizaron 7,4 millones de operaciones de compra de billetes aéreos en internet, con un importe de 1.395 millones de euros, el 5% del total de compras. Conscientes de lo que esto supone, quisimos comprobar si las páginas web de compra de vuelos on-line respetan los derechos del consumidor. Y lo primero que nos hemos topado es con una gran falta de transparencia de muchas de ellas. La mayoría no informa desde el primer momento del precio final, lo que impide la comparación y puede inducir a error a los consumidores. Algunas muestran gran imaginación al cobrar supuestos gastos o comisiones que inflan el precio y la gran mayoría cobran una comisión por el pago con tarjeta, claramente ilegal. Este último caso es un buen ejemplo de algo que OCU lleva años reivindicando: no basta con aprobar normas para proteger a los consumidores, la Administración tiene la obligación de hacerlas cumplir. En julio de 2014, el Gobierno aprobó una norma que prohibía el cobro de cualquier comisión cuando el pago se hacía con tarjeta de crédito. Por una vez, España se adelantaba al resto de países europeos y eliminaba una práctica clarament e perjudicial para los consumidores. Eso es la teoría. En la realidad comprobamos cómo, a pesar de la prohibición expresa, solo una agencia on line, el Corte Ingles, cumple escrupulosamente la Ley. El resto sigue cobrando una comisión a todas luces ilegal. Gracias a la colaboración de todos ustedes recopilamos casos y denunciamos a las autoridades de consumo el abuso que este cobro suponía para los consumidores. Esta campaña ha empezado a dar sus frutos. Constatamos ahora que Iberia y Vueling, dos de las empresas que denunciamos públicamente, han dejado de cobrar por el pago con tarjeta. Esperamos que cunda el ejemplo. Nosotros seguiremos en nuestro papel: defender los derechos de los consumidores. A la vez, exigimos a las autoridades firmeza para garantizar que todas la leyes de defensa de los consumidores existentes se cumplan.

Ileana IzverniceanuJefe de Prensa de OCU

10 50

Gas Natural Fenosa devolvió a Pablo Moreno 700 euros porpenalización por ICP

Ayúdenos a mejorar los contenidos de la revista. Envíenos sus comentarios a: cuenteseloalaocu@ocu.org

EDITORIAL

La familia Bravo Mateos ha ahorrado más de 3.000 euros durante 2014 gracias a OCU

DEFENSA DE LOS CONSUMIDORESLos objetivos de la OCU son la información, la defensa y la re-presentación de los consumido-res, así como la atención a sus socios y suscriptores.

INDEPENDENCIALa OCU es independiente en su financiación. Su presupuesto se alimenta de las cuotas de sus socios y la venta de sus publica-ciones.

AUSENCIA DE PUBLICIDADNuestras publicaciones no con-tienen ni una sola línea de publi-cidad pagada por fabricantes o comerciantes ni por intereses políticos o económicos.

PROHIBICIÓN DE USO PUBLICITARIOSe prohibe todo uso con fines publicita-rios o comerciales de los artículos, del término Compra Maestra y del nombre de la OCU. Su uso con otros fines requie-re la autorización previa del editor.

AVISO A LOS SUSCRIPTORES Fieles al compromiso de ofrecerle información útil y transparente, añadimos a su suscripción nuevos servicios con más ventajas. Esto, junto al incremento de los costes de producción y envío, aumenta el precio de OCU-Compra Maestra más Dinero y Derechos en 0,57 ₣ al mes desde 1/1/2015.

CUATRO GARANTÍAS

PRODUCTOS

ANALIZADOS

149

32

Ahorre180₣

Ahorre270₣

Ahorre86₣

Ahorre61₣

ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD Actualidad

4 l OCU-Compra Maestra nº 398 l Diciembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Diciembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 398 l 5

LA OCU EN ACCIÓN

VÍCTIMAS DE TALIDOMIDA

La Audiencia anula la indemnización que se les había concedido en primera instancia.

La Audiencia Provincial de Madrid ha resuelto anular la indemnización que el juzgado de primera instancia había concedido a 23 víctimas españolas de la talidomida por considerar que el delito ha prescrito. OCU considera que ya es hora de resarcir de forma adecuada a las víctimas (cerca de 500, según la asociación AVITE). Al margen del juicio, la Administración y el laboratorio Grünenthal deben asegurar una compensación justa para todas los afectados (los que por fecha pudieron estar expuestos a la talidomida y presentan un cuadro compatible, sin necesidad de demostrar nada más). Es injustificable que un laboratorio de éxito, que en su momento se lucró de la comercialización de la talidomida incluso cuando ya la había sido retirado de la venta en otros países, se empecine en un proceso judicial que puede alargarse años, añadiendo sufrimiento innecesario a las víctimas.

CONSUMO Una silla de coche, incluso la peor, es mejor que llevar al niño sin silla o en brazos, pero hay grandes diferencias entre unas y otras. Los modelos baratos no siempre están a la altura.

En el coche, es obligatorio utilizar una silla especial de seguridad para los niños de

altura inferior a 135 cm. Ahora, se pueden encontrar en las tiendas sillitas de precios muy bajos, por ejemplo, modelos del grupo 2/3 que cuestan poco más de 30 euros, mientras que los asientos de las principales marcas suelen costar a partir de 150 euros. Aunque todas las sillitas están homologadas, un análisis realizado por organizaciones de consumido-res europeas y varios clubes de automovilistas revela que las diferencias de calidad y seguridad se dejan sentir sobre todo en las sillitas "low cost" para los niños más grandes (grupos 1/2/3 y 2/3). Los peores modelos son los que se les puede quitar el respaldo, lo que disminuye mucho la protección en caso de impacto lateral.De hecho, los dos peores modelos que hemos analizado hasta ahora y siguen a la venta son Graco Junior Maxi 2/3 y Bebehut Grupo 1/2/3, dos sillitas sin respaldo de este tipo.

SILLITAS ocu.org/comparar-productos/coches/coches/sillas-de-coche

ENERGÍA Miles de hogares podrán disfrutar de mejores tarifas de gas y luz si optan por alguna de las tarifas ganadoras de la subasta. Los ahorros son variables, pero la estabilidad de quienes opten por estas tarifas está asegurada.

Más de 117.700 consumido-res dijeron que querían pagar menos luz y menos

gas, y se inscribieron en la II Compra Colectiva de Energía organizada por OCU.El 31 de octubre se celebró la subasta, en la que participaron compañías suministradoras tanto de gas como de electricidad, y los ganadores han sido: – Gas Natural Fenosa para modalidad de electricidad.– E.On en la modalidad de gas.– En la categoría dual (combinación de gas y electricidad) Gas Natural Fenosa es la compañía ganadora, pero los clientes inscritos en esta categoría ahorrarán más si optan por contratar ambos servicios por separado.Con las ofertas ganadoras de la subasta estimamos un ahorro medio de 26 euros anuales en gas, de 31 euros anuales en la categoría

de electricidad y hasta de 35 euros en la combinación de gas y electricidad, pero si contratan cada servicio por separado, el ahorro puede llegar a unos 40 euros.En los próximos días, comunicare-mos a todoslos inscritos su oferta personalizada. A partir de ahí, quie-nes lo deseen podrán realizar el cambio de compañía y aprovechar las nuevas tarifas.

Compra colectiva

El Senado ha aprobado la reforma de la Ley de Propie-dad Intelectual que incluye la

"tasa Google" o canon AEDE, siglas de la Asociación de Editores de Diarios Españoles (El País, El Mundo, ABC, La Vanguardia, Marca, As, y diarios regionales y provinciales). La medida pretende que Google y otros agregadores de contenidos como Menéame, Facebook y Twitter paguen a los

diarios por enlazar a sus noticias.¿Cómo pueden pedir remuneración por enlazar a algo que ellos mismos han decidido que sea gratis? Si una web no quiere que su contenido sea agregado, siempre puede cerrarlo.OCU cree que es un error. Los propios medios de comunicación verán caer sus ingresos al reducirse su tráfico y, lo que más nos importa: el consumidor verá dañado su derecho a la información.

CONSUMO Cobrar por enlazar a contenidos gratuitos y abiertos es contrario al derecho de información.

En sillitas, no escatime

Tasa "Google"

Banca ética: algo diferenteBANCOS Opera en España desde hace tiempo y va ganando clientes.

Ante la desconfianza de los españoles hacia el sector financiero, los

consumidores empiezan a valorar a las entidades éticas, como muestran sus buenos resultados en la encuesta de satisfacción de OCU sobre productos bancarios. Según sus responsables, la banca ética busca el equilibrio

entre entidad y cliente, en vez de perseguir los mayores beneficios. Huye de la especulación e invierte en proyectos con beneficios sociales y ambientales.En el sondeo, Triodos Bank, la entidad de banca ética más extendida en España, recibió un 83 sobre 100, el segundo banco mejor valorado tras ING Direct. La entidad ha abierto sucursales en las principales ciudades de España y cuenta con más de 150.000 clientes. En cuanto a sus condiciones financieras, la cuenta Triodos no exige nómina domiciliada ni cobra

comisiones de mantenimien-to y permite realizar cinco transferencias gratis al mes.En breve está previsto que empiece a operar Fiare Banca Ética, agente de Banca Ética Popolare, banco italiano que recibió un 87/100 -la segunda mejor de su país- en la encuesta de la organización italiana Altroconsumo. Fiare es una cooperativa: la mitad de las decisiones las toma el personal contratado y la otra mitad los cooperativistas.

40 €es el ahorro anual medio para quienes opten por la

combinación de gas y electricidad

1,27SALUD

hijos por cada mujer es la tasa de natalidad en España. A este ritmo,

perderemos un millón de habitantes en los

próximos 15 años. La Seguridad Social

y las pensiones tiemblan.

Plan HogarENERGÍA Iberdrola lanza el Plan Hogar, que promete "congelar" su factura hasta 2017. En la práctica supone pagar la parte no regulada un 83% más cara.

Iberdrola plantea una tarifa fija de electricidad durante 3 años, que es una ruina para el usuario.

En el término fijo de potencia: cobra 45,37 euros al año por cada kW, de los que 38,04 son peajes (suben o bajan cada vez que el Gobierno lo decide). La parte que se lleva Iberdrola es casi el doble que la mayoría de compañías. En los 3 años por los que se contrata este Plan Hogar, es improbable que la

competencia suba tanto como para compensar este "sablazo" de Iberdrola. En el término variable (consumo): propone 15,7113 céntimos por cada kWh cuando las tarifas más baratas rozan los 12 céntimos. Pagaría el kWh un 35% más caro que con la competencia. Además, casi la mitad de ese precio del kWh está regulado y subirá cuando el Gobierno lo decida, tenga la tarifa que tenga.

ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD Actualidad

6 l OCU-Compra Maestra nº 398 l Diciembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Diciembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 398 l 7

ALERTAS

WhatsApp Edición ORO

E sta versión "de luxe" del popular WhatsApp no

existe. Es una trampa para suscribirle a SMS Premium. Corre por Internet y WhatsApp este nuevo bulo. Ofrecen un novedoso servicio que ni siquiera existe, WhatsApp Edición Oro, para que su WhatsApp pase "de ser común a completamente interesante". Interesantísimo, pero solo para los autores de este bulo, porque si pincha será redirigido a una web que le pedirá el teléfono para abonarle a un servicio Premium que cobra 1,45 euros por cada mensaje que reciba -y recibirá docenas-, hasta un máximo de 36,25 euros al mes. Téngalo claro y no pique: no existe WhatsApp Oro.

Tapa de Thermomix

V orwerk ha comunicado que algunas TM31 tienen una

junta defectuosa.El riesgo es que al abrir la tapa después de cocinar a velocidad alta, la comida caliente puede salpicar. Vorwerk va a enviar una tapa con una junta nueva a todos los afectados. Mientras tanto, recomienda bajar la velocidad al 1 antes de abrir la tapa.

La Unión Europea está traba-jando de forma poco transpa-rente en un acuerdo con

Estados Unidos llamado Asociación Transatlántica de Comercio e Inversión (TTIP), para potenciar el comercio y la inversión transatlánti-ca. Este acuerdo puede afectar a los derechos de los consumidores por los que las organizaciones europeas de consumidores han combatido durante años. En concreto:• Pueden llegar al mercado europeo alimentos que no se han producido según las normas de seguridad europeas, basadas en el principio de precaución. En EE.UU. se basan en la certeza razonable de ausencia de daño.

• Puede dar entrada a productos con sustancias químicas prohibidas en la UE que sí se usan en EE.UU.• Se resentirán las normas de protección de datos. En EE.UU. se limitan a áreas como salud, niños e Internet y servicios financieros.• Y lo más preocupante: se consa-grará un sistema de arbitraje, Resolución de Controversias Inversor-Estado o ISDS (Investor-

State Dispute Settlement), que permite a los inversores extranjeros demandar a un gobierno ante órganos arbitrales, no ante los tribunales, para reclamar compen-saciones si consideran que una decisión política perjudica su inversión o sus beneficios. Las compensaciones las pagan los contribuyentes. El ISDS puede supeditar los derechos de todos los ciudadanos a los intereses comer-ciales de grandes empresas. Cabe preguntarse además quién asegura la imparcialidad del órgano arbitral.OCU ha pedido al Secretario de Estado de Comercio que retire su solicitud para asegurar la presencia del ISDS en el tratado.

No más poder a las empresasCONSUMO La Unión Europea y los Estados Unidos están trabajando en un acuerdo comercial, el TTIP, que si llega a aprobarse tal y como está planteado el proyecto puede vulnerar los derechos de los consumidores que tanto tiempo ha costado conseguir.

Escribir patinando¿Sabía que puede escribir texto en su móvil sin levantar el dedo del teclado?

TECNOTRUCO

¡Ostras, qué cena!

O stras y champán, la viva imagen del lujo...Hoy, gracias a la acuicultura, cada vez las

comemos más. Son famosas por su sabor y abundante carne las gallegas y las de la costa francesa del Atlántico, en especial Arcachon. La variedad plana es más fina y sabrosa que la cóncava. En Navidad, una docena de ostra francesa cuesta entre 8 y 12 euros (la gallega, algo más cara).Son un aperitivo perfecto para las celebraciones: rápido, porque se

ALIMENTACIÓN Estos moluscos son un aperitivo de rápida preparación y que solo aporta 24 kcal calorías por media docena.

Simplemente debe deslizar el dedo sobre las teclas para enlanzar las letras que forman la palabra deseada. Cuando levante el dedo, el móvil lo interpretará como un espacio en blanco. Con este movimiento continuo, se pueden escribir correos, SMS, WhatsApp de forma más rápida que la habitual. Solo requiere un poco de práctica. Y puede volver a pulsar las teclas normalmente cuando quiera, sin necesidad de desactivar la opción. Casi todos los móviles Android la incluyen y solo hay que activarla.

1 Entre en Ajustes> Idioma e introducción > Teclados y

métodos de entrada > Introducción continua. Y active la opción.

2 Si su móvil Android no la tiene, puede descargar un teclado que

la incluya del PlayStore.

3 Si tiene un iPhone es un poco más complicado, pues Apple no

incluye esta opción en su teclado y solo permite descargar otros teclados del AppleStore a partir de iOS 8.

412 € LE INTERESA

era la intención de gasto de los españoles las pasadas

Navidades según la encuesta de OCU. La mitad se dedica a

regalos y el resto se reparte entre comidas de celebración,

salidas de Nochevieja y... ¡lotería!

suelen comer crudas, y bajo en calorías (24 kcal/media docena) para equilibrar otros excesos. No hay más que abrirlas y añadir un poco de pimienta o, si lo prefiere, limón o vinagreta. Eso sí, al comprarlas, fíjese en que la fecha de envasado sea reciente. Manténgalas frescas, sin congelarlas nunca, en su embalaje original sellado. No las abra hasta que vaya a comerlas, pues empiezan a perder agua. Por supuesto, rechace una ostra que no de signos de vida. Los niños, las embarazadas y quienes tengan el sistema inmunitario debilitado deben evitarlas, pues al estar crudas pueden contener algún microorganismo perjudicial.

CÓMO ABRIR OSTRAS www.ocu.org/comida-navidad

El acuerdo TTIP pretende que los conflictos estado-empresa se resuelvan al margen de la justicia ordinaria

24 kcal

es el moderado aporte energético de media

docena de ostras

Actualidad

8 l OCU-Compra Maestra nº 398 l Diciembre 2014 www.ocu.org

ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA

RECICLAR La Ertzaintza investiga 17 chatarrerías por gestión irregular de residuos eléctricos.

En octubre, una inspección por sorpresa y simultánea en 17 chatarrerías, confirmó que trabajaban de forma irregular y sin

los necesarios permisos. En ellas se encontra-ron sin descontaminar residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEEs), baterías y otros restos de coches. En muchos centros, se extraían los componentes valiosos de los aparatos sin aplicar protocolos de reciclado, con riesgo de contaminar el aire, el suelo o el agua. Esta lamentable noticia no hace sino confirmar las conclusiones de nuestro estudio (Tu dinero a la basura, OCU-CM 386, 11/2013) y pone de relieve la necesidad de una legislación más estricta que evite estos desmanes.

A PRIMERA VISTA

ECO-MAC es un dispositivo que se presenta como innovador y que supuestamente aprovecha el calor residual de los radiadores cuando la caldera está apagada para mantener la temperatura ambiente. Se conecta entre el termostato y la caldera y aminora la señal del termostato para que la caldera arranque un poco más tarde y el radiador termine de desprender el calor que acumula. Cuesta 250 euros y promete un ahorro del 40% en la factura del gas, pero ¿funciona?En primer lugar, la cifra de ahorro nos parece exagerada. Aprovechando el calor que queda en los radiadores estimamos que se podría conseguir entre un 5 y un 10 % de ahorro si no queremos disminuir el confort térmico.Por supuesto, si anuláramos el termostato o si no damos la señal de arrancar la caldera hasta un poco más tarde de lo que indica el termostato, , como hace este dispositivo, ahorraremos energía, pero pasaremos frío. Si desea economizar en calefacción, “zonifique” su vivienda poniendo válvulas termostáticas en los radiadores (programables o no en función de su presupuesto) para que cada habitación esté a la temperatura adecuada.

Eco-MacEste dispositivo promete nada menos que un 40 % de ahorro en calefacción, una exageración.

Citroën C4 CactusCOCHES Un coche diferente y una buena opción familiar, aunque al motor le falta suavidad y le sobra ruido.

El Citröen C4 Cactus es el automóvil más atrevido y revolucionario de la marca

francesa. OCU ha analizado el modelo de gasolina de 1.200 cm3 y 82 CV, que parte de 14.550 euros.La novedad más evidente son los airbumps, protecciones flexibles de plástico y cápsulas de aire para evitar daños a la carrocería en caso de pequeños golpes. La capacidad del maletero es escasa, 320 litros, y 605 con los asientos abatidos. Además, la boca de carga está demasiado alta.El interior es amplio en las plazas delanteras con asientos que parecen un sofá. La pega es que el apoyo lumbar no se adapta a todas las personas. El puesto de conducción es agradable, dominado por líneas horizontales. Muchos de los mandos han sido sustituidos por una pantalla táctil, pero la navegación

Chatarra descontrolada

RProtecciones laterales

útiles para pequeños golpes

REspacio amplio en las

plazas delanteras

RConducción segura

QUsar la pantalla táctil

requiere de aprendizaje

QLuna trasera demasiado

elevada

QAsiento trasero en un

único bloque

por los menús puede ocasionar distracciones al volante. Se echa en falta un cuentarrevoluciones. Dentro del habitáculo, el nivel de ruido es elevado, casi 70 decibelios.La suspensión absorbe bien las irregularidades y la conducción es precisa, aunque se debe corregir ligeramente la dirección en curvas rápidas. Al motor analizado le falta suavidad, pero logra un consumo contenido: 5,1 litros/100 km. En cuanto a la seguridad, los frenos son eficaces, si bien un cristal trasero demasiado elevado entorpe-ce la visión de obstáculos bajos. El C4 Cactus obtiene 4 estrellas en las pruebas EuroNCAP 2014, con unos requisitos más estrictos que en anteriores ediciones.

AUTOMÓVILES www.ocu.org/coches

Los asientos delanteros parecen un sofá

Estudio

12 l OCU-Compra Maestra nº 386 l Noviembre 2013

www.ocu.org www.ocu.org

Noviembre 2013 l OCU-Compra Maestra nº 386 l 13

Gestión de residuosGestión de residuosDinero tirado y contaminaciónAlgo huele a podrido en el sistema de reciclaje de residuos eléctricos y electrónicos: usted paga para que las cosas se hagan bien, pero en los últimos dos años han ido de mal en peor.

ace dos años, llegamos a la conclusión de que el reciclado de residuos eléctricos y electrónicos en España era un trabajo fantasma. Pese a que los fabricantes cargan en el precio que usted paga por cada aparato nuevo un dinero que deben destinar a su futuro reciclado, una enorme cantidad de los desechos acaba fuera del circuito correcto. Es decir, se embolsan un dinero a su costa, que no sirve para lo que se pretende y encima los residuos se tratan de cualquier manera causando daños al medio ambiente.Este año hemos repetido el seguimiento y las cosas han salido todavía peor: los residuos se eternizan en el camino hacia las plantas autorizadas, a las que apenas llegan unos cuantos, y ni siquiera cuando llegan está garantizado que se procesen bien. Además, pese a nuestra denuncia, las autoridades no se están mostrando muy activas en frenar los incumplimientos. Y más les valdría, porque antes del 14 de febrero de 2014, la legislación española deberá trasponer la nueva directiva europea de gestión de basura electrónica y urge solucionar numerosos problemas.

H

RASTREAMOS EN SECRETO 16 APARATOS VIEJOS

Hemos espiado, mediante un sistema de seguimiento por GPRS, 16 aparatos domésticos que pusimos rumbo al reciclaje, tras dejarlos en abril de 2013 en puntos limpios o en tiendas donde compramos un producto nuevo del mismo tipo. Se trataba de frigoríficos, lavadoras, televisores de tubo y CPU del ordenador (cuatro unidades de cada tipo).VIAJE A NINGUNA PARTELos localizadores escondidos en los aparatos nos fueron informando sobre su posición y estado hasta que el aparato fue manipulado y se cortó la señal. En las televisiones instalamos dos localizadores distintos, uno en la parte plástica y otro en la metálica, para comprobar si se separaban y llegaban a destinos separados. La ruta descrita por cada aparato se comparó con la que teóricamente hubiera debido seguir, según la información que solicitamos en los puntos de recogida.

Fallos de todos los coloresEl sistema actual está pensado así: usted lleva sus aparatos viejos a un punto limpio o se los da a la tienda en la que compre un aparato nuevo del mismo tipo (puede entregarlo in situ o en su domicilio, si le llevan el aparato nuevo a casa). Sea cual sea la opción, no le pueden cobrar nada. Después, el aparato viejo debe enviarse a una planta de reciclaje donde se separan y tratan los materiales contaminantes y se recuperan los materiales valorizables. Sin embargo, el guion se cumple pocas veces. ¿Qué falla? Casi todo.La recogida por parte del vendedor puede ser el primer obstáculo. Un ejemplo que denunciaremos a las autoridades es el de Ikea en San Sebastián de los Reyes. Al intentar entregar una lavadora vieja a cambio de comprar una lavadora nueva, nos dijeron que solo se harían cargo de ella si contratábamos la entrega mediante una empresa colaboradora; primer incumplimiento. Así que tuvimos que llevárnosla después de habernos molestado en transportarla hasta allí. Por si fuera poco, la empresa que nos trajo a un domicilio del centro de Madrid la nueva lavadora nos cobró 89 euros por el porte,

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Familia OCU

Ellos han ahorrado con OCU 3.027 €DE AHORRO

DURANTE ESTE AÑO

SEGURO DEL HOGAR

200 €Andoni y Jone pidieron presupuesto a diferentes compañías con intención de mejorar las condiciones de su seguro de hogar. Vieron que con la póliza que ofrece Atlantis para socios de OCU podían hacerlo.

SUPERMERCADOS

470 €Gracias al comparador de "Supermercados" Andoni, Jone, y sus hijos Alejandro y Alba pudieron comprar en las cadenas de supermercados más baratas de Vitoria y ahorrarse un buen dinero.

ARREGLO EN CASA

20 €Maite tenía pensado forrar el vestidor de su dormitorio y hojeando con sus padres, Pablo y Misericordia, la revista vieron la Ventaja que OCU tiene negociada para sus socios con Assista para arreglos en el hogar y la utilizaron, beneficiándose de un descuento.

SEGURO DEL COCHE

453 €Alberto tenía que renovar el seguro del coche. Así que con la ayuda del comparador que OCU tiene de seguros de automóvil pudo comprobar que la ventaja de Atlantis para socios era la mejor póliza para su caso.

GASOLINA

84 € A Irune y Alberto nuestro comparador de gasolinas les ayudó a saber dónde estaban las gasolineras más baratas y cercanas a su domicilio. Ahora la familia, con la pequeña Malalen, repostan en una de Cepsa aprovenchando el acuerdo que tiene con OCU esta red de gasolineras y que, además, le permite ahorrarse unos euros.

El año llega a su fin y tenemos que despedirnos de Maite Bravo Mateos y de su maravillosa familia. Durante estos 12 meses han sido un ejemplo visible de la labor que OCU hace por sus socios: les hemos asesorado sobre diferentes temas de consumo, fiscalidad, etc., revisado sus facturas de gas, agua, luz y telefonía, han utilizado la Línea OCU Salud, han aprovechado los descuentos que negociamos en exclusiva para nuestros socios (en estas páginas puede ver algunos de los ahorros que han conseguido)... Deseamos haberles servido de ayuda en todos estos proyectos que hemos llevado a cabo juntos, así como a todos aquellos socios que se hayan visto reflejados en ellos. ¡Muchas gracias familia!

CLAÚSULA SUELO

1.800 €Las revisiones que llevaron a cabo los expertos de OCU a sus contratos de agua, luz, gas, telefonía, a su hipoteca, seguros... les ayudó a ahorrar y, también, a detectar que la hipoteca tenía una cláusula suelo del 1,99 % y les estaba haciendo pagar mucho más cada año.

Y usted también puede. Solo tiene que hacer como la Familia Bravo Mateos y aprovechar todos los servicios que OCU ofrece en exclusiva a sus socios.

Estudio

12 | OCU-Compra Maestra nº 398 | Diciembre 2014 Diciembre 2014 | OCU-Compra Maestra nº 398 | 13www.ocu.orgwww.ocu.org

Nada más terminar el verano, Daniel ya está pensando en los puentes que quedan por disfrutar antes de Navidad. Después de hablarlo con sus

amigos y de cuadrar las fechas, lo tienen claro: van a aprovechar el Puente de la Constitución para un viaje relámpago a Londres. Con ese objetivo en mente, se lanzan a la caza del billete barato...

12 agregadores en busca de avión Como su presupuesto es ajustado, deciden comparar los precios en varias páginas web, las doce más visitadas. Sin duda que, mirando en todas ellas, van a conseguir algún chollo, posiblemente un vuelo "low cost". Pero las dudas le asaltan: ¿es posible que, si detectan que repite muchas veces la misma búsqueda, les suban el precio?, ¿serán fiables los resultados?, ¿el importe que aparece será de verdad lo que al final van a pagar? ¿les conviene comprar con tiempo o esperar a la ganga de último minuto?

Sin cookies, no hay servicioNada más entrar en las webs, Daniel se detiene antes los avisos que le piden permiso para instalar cookies. En principio, preferiría no aceptarlas, pues no sabe bien a qué le comprometen. Las mayoría de las páginas le dejan seguir sin ellas, pero en Atrápalo, Halcón Viajes y Mucho Viaje no puede seguir navegando sin ellas, pues ni siquiera se carga el formulario para buscar vuelo. Destinia presenta un mensaje parecido, pero le deja llenar los datos aunque después no

Entre septiembre y noviembre de 2014, hicimos búsquedas de un vuelo en los 12 buscadores y agregadores web más populares. El trayecto elegido fue Madrid-Londres, muy frecuentado y con gran competencia entre aerolíneas, incluidas low cost. La búsqueda se realizó desde cuatro ordenadores al mismo tiempo, con variaciones en si se aceptaban o no las cookies y la localización. Cuando no se podía navegar sin cookies, se aceptaban y luego se borraban tras cada búsqueda. Para seguir la evolución de precios, el rastreo se realizó dos meses, un mes, 15 días y 2 días antes de la partida. Además, se revisaron los precios de las propias aerolíneas para sus trayectos más populares.

12 BUSCADORES Y 11 AEROLÍNEAS Vuelos ONLINE

Siguen añadiendo suplementosEs difícil comparar precios de billetes en varios buscadores, pues el importe inicial puede subir hasta un 43 % al añadir suplementos, algunos no permitidos como el cargo por tarjeta de crédito. Además, los resultados no siempre son fiables ni reproducibles.

Cookies: quien avisa no es traidorLas cookies son piezas de código que se utilizan para recoger datos de los usuarios y de su navegación. Son útiles, por ejemplo, para evitar tareas repetitivas, pero existe el riesgo de que se usen para conocer nuestros hábitos personales y freírnos a publicidad o incluso que se cedan a otras empresas.

Desde el 1 de abril de 2012, la nueva norma de comercio electrónico obliga a los propietarios de páginas web a informar y obtener el consentimiento de los usuarios para usar esta tecnología. Aunque hay algunas cookies exentas de esta obligación, como las necesarias para logarse en una página, para la mayoría hay que mostrar una información que se distribuye en dos capas.

Primera capa: una banda en la parte superior que se mantiene visible mientras el internauta no interactúa con ella. Debe advertir de que se están usando cookies, si son propias o de terceros, para qué las utilizan, qué debe hacer el visitante de la página para aceptarlas y un enlace a la política de cookies.

Segunda capa: es una página web interior en la que se debe detallar sin tecnicismos qué son las cookies y para qué sirven, qué tipo de cookies utiliza la página (propias, de terceros, de sesión...), cómo se pueden eliminar o desactivar y qué empresas van a ubicar también cookies en nuestro navegador.

eDreams y Kayak no presentan a todos los usuarios el mismo resultado aunque la búsqueda sea simultánea

muestra resultados. Kayak ni siquiera comenta si usan o no cookies, lo cual es contrario a la normativa.En realidad, el punto más delicado es instalar cookies de "terceras" empresas, que se pueden usar con fines publicitarios. Atrápalo, Barceló Viajes, Destinia, Logitravel y Mucho Viaje son bastante claros a este respecto y explican que harán "análisis de hábitos de navegación" o "mostrarán publicidad". Viajes El Corte Inglés y eDreams, en cambio, las usan para "mejorar la experiencia o el servicio". Para terminar de aclararse, Daniel busca un enlace a la política de cookies que debería estar presente en todas las bandas de aviso. En ese apartado casi todas señalan cómo desactivar las cookies, pero solo Barceló, Destinia, Halcón, Mucho Viaje y El Corte Inglés indican qué cookies usan exactamente y con qué función. Las demás fallan estrepitosamente a este respecto.

¡Es que no nos sale lo mismo!Daniel no está demasiado preocupado por la publicidad, pero lo que le molestaría mucho es saber que emplean las cookies para subirle los precios.

Nuestro estudio demuestra que no tiene que temer a ese respecto, pues en las pruebas que realizamos con y sin cookies, esa posibilidad no se confirmó la mayoría de las veces. En Atrápalo, Barceló, Expedia, Logitravel, Mucho Viaje, Rumbo Viajar y Viajes El Corte Inglés no encontraron diferencias entre los ordenadores con cookies y sin ellas.En Rumbo, si no se aceptaban las cookies, no dan acceso a las opciones avanzadas de selección de resultados. Destinia tiene un comportamiento peculiar: en el ordenador con cookies los precios eran por persona para la ida y vuelta. Cuando se entraba sin cookies, aparecían por trayecto.

INFORMACIÓN QUE FACILITAN LOS BUSCADORES

COOKIES

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VIAJES EL CORTE INGLÉS Sí C A

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EXPEDIA Sí E D

KAYAK E D

LOGITRAVEL Sí E D

MUCHO VIAJE Sí No E D

DESTINIA No A E

ATRÁPALO Sí No C E

HALCÓN VIAJES No C E

EDREAMS D E

RUMBO Sí D E

VIAJAR Sí D E

CUADRO CÓMO SE LEE

Muy bueno Bueno Aceptable Malo Muy malo

14 | OCU-Compra Maestra nº 398 | Diciembre 2014 Diciembre 2014 | OCU-Compra Maestra nº 398 | 15www.ocu.orgwww.ocu.org

Estudio

Todos los buscadores,

menos El Corte

Inglés, cargan una

comisión no permitida por pago

con tarjeta de crédito

Si viaja con maleta, una aerolínea convencional suele compensar más que la low cost

Precio Inicial Precio final

En Halcón Viajes, en una primera búsqueda no aparecían resultados de compañías low-cost en ninguno de los ordenadores. Al repetirla había un ordenador (el que admitía y almacenaba cookies) en que sí aparecieron y en la otra pantalla no. Este fenómeno sí puede afectar a los precios, ya que un usuario puede ver opciones más caras que otro. Con eDreams y Kayak comprobamos que no en todos los ordenadores se veían los mismos vuelos, aunque no existía relación con las cookies ni un objetivo claro de inflar los precios. Simplemente, no eran congruentes.

El precio se va inflando Al comparar los resultados, un vuelo que parecía muy barato en todos los buscadores (excepto El Corte Inglés, que no opera con low cost) era con la compañía EasyJet y destino Gatwick, con regreso desde Luton. Al comparar precios, no hay que olvidar tampoco el coste del

AGREGADORES Y BUSCADORES DE VUELOS: INDICACIÓN DE PRECIOS (EUROS)El vuelo comparado era un Madrid-Londres con Easyjet (excepto en El Corte Inglés), con salida el 5/12/2014 y regreso el 8/12/2014.

Gestión 28€ T. Crédito 3€154,08 € 185,08 € 38€

T. Crédito 3,46€ 170,08 € 41€173,54 €

Vuelo de vuelta 90,24€ T. Crédito 3,46€ Ajuste de precio 1,6€90,24 € No informaba185,54 €

Gestión 40,02€ Tarjeta de crédito 1,88€136,48 € 50€178,38 €

T. Crédito 3,46€173,08 € 14 - 27€ por trayecto176,54 €

Tasas 26,5€ Tarjeta de crédito 10,41€ 142,48 € 41€179,39 €

185 € 14 - 27€ por trayecto184,54 €

Gestión 12€ Tarjeta crédito 3,46€ Descuentos 2€173,08 € 41€186,54 €

Tarjeta crédito 3,46€ 182,08 € 41€185,54 €

Gestión 40€ Tarjeta crédito 22,9€ Ajuste precio 0,48€146 € 46€209,38 €

Gestión 40€ Tarjeta crédito 22,9€ Ajuste precio 0,48€146 € 46€209,38 €

Gestión 9€203,9 € Gratis212,9 €

EVOLUCIÓN DE PRECIOS TIEMPO HASTA LA SALIDA

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ATRAPALO 140,99 152,2 189,02 486,12

BARCELÓ VIAJES 171,99 187,2 216,96 498,12

DESTINIA 158,99 195,2 214,02 495,12

EDREAMS 125,39 136,6 173,02 486,12

EXPEDIA 166,92 186,2 244,48 490,12

HALCÓN VIAJES 144,39 159,6 300,13 468,62

KAYAK 147 172 203 320,00

LOGITRAVEL 166 190 205 486,00

MUCHO VIAJE 175,95 199,2 228,96 495,12

RUMBO 136 173 168 465,00

VIAJAR 136 160 168 453,00

VIAJES EL CORTE INGLÉS 166,95 204,26 317,63 486,12

desplazamiento desde el aeropuerto (ir de Gatwick a Londres cuesta más de 7 libras). La siguiente cuestión era decidir dónde comprarlo. En un primer momento, Destinia parecía la mejor opción, pues lo ofertaba por 90,24 euros, pero pronto se vió que era el precio por trayecto y no por el viaje total de ida y vuelta. Como aparecía en el mismo formato que otros, es muy confuso. Otras páginas que parecían ser más caras es porque mostraban desde el primer momento el precio final, como Kayak en su oferta propia (es un agregador y también presenta ofertas de otros buscadores), o bien una aproximación casi exacta (Logitravel). El Corte Inglés también daba un precio inicial casi correcto. El resto de páginas desglosaban algunos suplementos en la página inicial o tenían algún botón para ver el precio final, pero poco visibles o donde faltaba algún dato. Los peores eran Viajar y Rumbo, que son de la misma empresa: después de dar los datos personales, informaban de un gasto de gestión muy elevado y de una comisión por tarjeta desproporcionada (22,90 €).Otra estrategia de estas dos páginas, que también vimos en eDreams, es presentar el precio inicial con un gran descuento (unos 40 euros) por el uso de una tarjeta muy específica, Visa Entropay, que casi ningún cliente va a poder disfrutar. Desde el 1 de septiembre de 2014 está prohibido cobrar comisiones por pagar con tarjetas Visa y Mastercard. A pesar de ello, todos los buscadores la aplican (excepto El Corte Inglés) y merecen por ello una mala nota final. El importe de esa comisión osciló entre los 1,88 euros de

eDreams y los 22,90 euros de Rumbo y Viajar, un 1.000 % más, aunque lo normal fue 3,46 euros. Una vez comparados los verdaderos precios, las diferencias iban de 173 euros euros en Barceló a 212 en El Corte Inglés. Es un 20% más, pero el vuelo de El Corte Inglés incluye la facturación de una maleta por lo que, si se lleva equipaje, compensa.

La aerolínea era lo más baratoPor último, se comprobó cuánto valía el billete en la propia EasyJet: el precio era de 166,75 euros y 41,82 por la maleta facturada, el más bajo de todos. Además, tanto EasyJet como la mayoría de las compañías aéreas indican los precios totales desde el comienzo. También constatamos que las aerolíneas españolas Iberia y Vueling han dejado de cobrar la famosa comisión por la tarjeta, cumpliendo así la normativa vigente. Air Europa, en cambio, carga por emisión de billete electrónico-gastos de gestión (¡24 euros!) y la comisión ilícita de 3 euros por pagar con la tarjeta.

Mínimo un mes de antelación¿Es mejor comprar pronto o nos podemos arriesgar a esperar? Parece que es mejor no descuidarse. Con poquitas excepciones, el precio crece según se aproxima la fecha. A falta de dos meses, los precios eran bastante parecidos, pero cuando quedan 15 días, empiezan a desaparecer los vuelos low cost y la diferencia entre la web más barata y la más cara es de casi el doble. Es entonces cuando más interesa comparar.Las gangas de última hora desde luego son un mito. Dos días antes del vuelo, los precios alcanzaron 500 euros por billete.

Comisión por pago con tarjeta

A raíz de la entrada en vigor de la prohibición del cobro de gastos por el pago con tarjeta Visa y Mas-

tercard (no afecta a American Express), a principios del pasado septiembre, OCU denunció ante las autoridades de consu-mo a distintas empresas por seguir car-gando este gasto. Algunas, como hemos comprobado en nuestro estudio, ya han dejado de hacer-lo, pero otras aún la mantienen. OCU va a continuar con estas denuncias para exigir a la administración que ponga fin tanto el cobro de recargos ilegales como a la información engañosa o confu-sa sobre el precio completo, que dificulta la comparación y la posibilidad de elegir la mejor opción.

COMPAÑÍAS EXTRAS

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AIR BERLIN Madrid - Frankfurt 278,79 Gratis una 278,79

AIR EUROPA Madrid - Gatwick 213,95 24 3 Gratis una 240,95

AIR FRANCE Madrid - París CDG 149,38 7,5 30 156,88

ALITALIA Madrid - Roma FCO 221,76 Gratis una 221,76

EASYJET Madrid - Luton 166,75 3,27, incl. 41,82 166,75

IBERIA Madrid - Heathrow 203,9 Gratis una 203,9

IBERIA EXPRESS Madrid - Frankfurt 182,79 30 182,79

LUFTHANSA Madrid - Frankfurt 203,86 7,5 Gratis una 211,36

NORWEGIAN Madrid - Gatwick 242,8 4,9 50 247,7

RYANAIR Madrid - Stansted 173,38 3,4, incl. 30 173,38

VUELING Barcelona - Gatwick 154,98 26 154,98

T. Crédito (3,46€, ya incluida) Ajuste de precio 0,46 €

Análisis

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LA PRESENTACIÓN TAMBIÉN IMPORTA

Salmón ahumado con poco humoNo son demasiadas las marcas que aúnan aromas ahumados, firmeza y jugosidad. Encontramos bastantes lonchas un poco secas, blandas o con cierto regusto a pescado crudo.

El salmón ahumado es todo un clásico en las celebraciones navideñas. Muy apre-ciado por su untuosa textura y su sabor, mezcla de matices salados y dulces con un toque de humo, no lo es menos por su

rapidez para presentarlo en la mesa. Además, envasa-do puede encontrarse desde 2 euros los 100 gramos. Ahora bien, ya le adelantamos que la calidad no es siempre la que podríamos esperar.

Cortes desafortunados y texturas blandas Según abrimos el envase, apenas observamos defec-tos reseñables en el salmón, salvo en un par de pro-ductos. Sin embargo, a la hora de separar las lonchas descubrimos otros problemas bastante más comunes, como son los cortes demasiado gruesos y los tamaños poco homogéneos: muy pequeños o muy distintos unos de otros (vea, a la derecha, La presentación tam-bién importa). Sin embargo, las mayores diferencias de calidad pro-vienen de las pruebas de degustación: muchos de los salmones analizados no tienen la textura adecuada, bien porque la carne no es lo bastante firme o porque no es lo bastante jugosa; una circunstancia que pue-de acompañarse con una falta de intensidad de humo en el olor y en el sabor, lo que deja un cierto regusto

27 SALMONES LONCHEADOS

Analizamos 27 marcas de salmón atlántico ahumado, de piscifactoría. Son productos envasados, cortados en lonchas, con un peso neto que varía entre 80 y 200 gramos.

HIGIENEEste criterio es fundamental, tanto para comprobar su vida útil y conservación, como

para detectar algún tipo de contaminación que pudiera derivar en problemas sanitarios para el consumidor, sobre todo, teniendo en cuenta que es un producto no cocinado. Para ello, buscamos una amplia gama de bacterias aerobias y anaerobias; y más en concreto, enterobacterias y otras que causan enfermedades como Escherichia coli, Salmonella, Sighella, Staphylococcus aureus, Listeria monocytogenes, Clostridium y Vibrio. Su presencia revela una manipulación poco higiénica del salmón durante su procesado.

a pescado crudo. Algunos productos resultan incluso ligeramente picantes o tienen olores raros. Entre los peores destaca el salmón ahumado de Martiko, uno de los productos más caros (3,8 euros/100 g de precio medio). Junto a él, el de Pescanova y seis marcas de distribución: Unide (Maxcoop, Udaco, Gama), Guía (E.Leclerc), Súper (El Árbol), Primer pre-cio (Alcampo), Supersol y Condis. Claro que también hallamos productos bien ricos: doce obtienen una buena o muy buena valoración en el apartado de de-gustación, sobre todo los de Skandia, Eurosalmón, Nordfish y Angulas Aguina-ga, que pueden encontrarse en una am-plia variedad de comercios.

Las fechas de caducidad no son realistasEl proceso de salado, secado y ahumado del sal-

món determina sin duda su calidad organolép-tica. Aunque el principal objetivo de esta acción combinada es prolongar su conservación gra-cias a sus efectos antioxidantes y antimicrobia-nos. Lamentablemente, no todos los fabricantes lo consiguen con la misma eficacia: encontramos

restos de bacterias anaerobias y enterobacterias en la mitad de las muestras, así como de Staphylo-

Skandia, Eurosalmón, Norfish y Angulas Aguinaga,

los mejores en degustación

Defectos que afean el salmónEl principal problema detectado es la falta de homogeneidad de las lonchas, demasiado gruesas o demasiado pequeñas. Pero en ocasiones observamos otra serie de defectos estéticos.

LONCHAS ROTAS O DEFLECADASSi el salmón está muy blando se corta peor.

RESTOS DE PIELConsecuencia de una mala limpieza del pescado.

GRASA EN LOS BORDESAfea su aspecto. Hay que retirarla.

coccus aureus y de Listeria. En todos los casos las can-tidades de bacterias detectadas eran bajas, por lo que no implicarían un riesgo para la salud. Pero no debe-rían estar presentes y reflejan una deficiente mani-pulación del fabricante, o una mala conservación del comerciante. Por eso creemos que la fecha de conser-vación o de consumo preferente debería ser más cor-ta. Primero porque los análisis los hicimos entre 10 y 15 días antes de que se cumpliera su vida útil. Y se-gundo porque el envase indica una temperatura re-comendada de entre 5 y 7 ºC, cuando los expositores

refrigerados rara vez están a menos de 10 ºC. Sea como sea, ante la posibi-lidad de encontrar restos de Listeria, las embarazadas deberían evitar con-sumir el salmón ahumado, tal y como lo recomienda la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (más información en OCU-Salud nº 117 de este mes).También hemos buscado benzopire-

nos, unos compuestos posiblemente cancerígenos que se forman durante la combustión de la madera utili-zada para ahumar el pescado. Puede estar tranquilo: apenas los encontramos; y cuando había estaban en cantidades mínimas, más de 10 veces por debajo del límite legal aceptado. Del mismo modo, seguimos la pista a ciertos aditivos, como los nitratos, los nitritos y los polifosfatos, estos últimos utilizados para retener agua y aumentar el peso del salmón. Más buenas no-ticias: no había ni rastro en ninguno de los productos

SANGACHOEste músculo oscuro no es malo pero tiene un sabor intenso.

27 ₣/kgEs el precio medio del salmón ahumado envasado

Análisis

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Precio (1) En el salmón Ubago (Mercadona) el precio se imprime después de pesarlo, ya que los envases no se rellenan con trozos pequeños para que pesen todos igual.

Etiquetado Refleja la indica-

ción de aspectos obligatorios como el peso o la fecha de caducidad, así como de otros aspectos tan útiles como el número de lonchas (solo cuatro lo especifican) o cuán-to dura el salmón ahumado una vez abierto.

Defectos Valora el aspecto del salmón: el porcentaje de lonchas rotas, con espinas, con restos de escamas, con manchas, etc.

Presentación Evalúa el nú-mero de lonchas, su forma y

su tamaño, de manera que resulten homogéneas.

Frescura Producto de analizar el PH así como las bases ni-trogenadas, un indicador químico del nivel de degra-dación del pescado.

COMO LEER EL CUADRO

71NORFISK Salmón ahumado de Noruega (LIDL)Olor y sabor característicos de ahumado, con un regusto un poco salado; la textura es bastante blanda. Muy bien de precio.

3,99 euros (200 g)

70DIA SALMÓN AHUMADO EN LONCHASUntuoso y jugoso al paladar, aunque un poco crudo. Sabor corto de humo y algo salado. Entre los precios más interesantes.

De 3,60 a 3,99 euros (200 g)

Salmones galardonados

Buena calidad

n.p.: no procede

No comprar

Mejor del análisisCompra MaestraCompra Ventajosa

Muy buenoBuenoAceptableMaloMuy malo

El salmón es rico

en proteínas, vitaminas

y grasas cardiosaludables

78SKANDIA Salmón ahumado noruegoAroma intenso a humo, sabor equilibrado entre el ahumado y el salmón; y textura firme y algo elástica en la superficie. Es uno de los más caros.

De 3,75 a 4,38 euros (100 g)

analizados. Aunque no es menos cierto que el peso neto indicado suele ser muy justo en casi todo ellos.

El color no indica mejor calidad, la grasa síSe trate de salmón noruego, escocés o irlandés, lo cierto es que pertenece a una misma especie atlánti-ca, que se cría en piscifactoría en la inmensa mayoría de los casos. De hecho, el color que presenta en el envase depende normalmente de los colorantes na-turales que se añadan a su alimentación y no refleja en modo alguno su calidad. Lo que si es importante valorar es la cantidad de gra-sa, bien visible en su untuosidad, y connatural a este tipo de pescado. Una grasa cardiosaludable, por lo que hemos valorado positivamente aquellos produc-tos que la tenían en un porcentaje superior al 8%. El salmón además destaca por ser rico en proteínas (re-

presenta una tercera parte de sus nutrientes) y por su aporte de vitaminas del grupo B y vitamina D. Aunque tampoco se debe abusar de su consumo, puesto que contiene una excesiva cantidad de sal: el 30 % de la ingesta diaria recomendada por cada 50 gramos (una ración), de media. Un porcentaje que además se ha incrementado ligeramente desde nuestro último aná-lisis realizado hace años.Por último, recuerde que es un producto con grandes diferencias de precio. Entre marcas: de los 1,9 ₣/100g que cuestan las Compras Maestras a los 4,7 ₣/100g de Martiko. Y entre comercios, donde encontramos diferencias de 1 euro o más por cada 100 gramos en algunos de los productos más caros, como Angulas Aguinaga, Ahumados Domínguez, Eroski Seleqtia o Martiko. Por eso no está de más fijarse en las ofertas, que suelen ser bastante frecuentes en Navidad.

CUÁNTO ANTES LO COMA, MEJOR

1 Guarde el salmón ahumado en la zona más fría de la nevera, que suele ser abajo, en un cajón, o

cerca del congelador. Y no apure la fecha de consumo preferente para tomarlo, porque nuestro estudio revela que este plazo es demasiado generoso en algunos productos.

2 Una vez abierto el envase, consúmalo en dos o tres días. Si ve que no le da tiempo o compró

demasiado salmón (porque aprovechó una oferta de 3x2, por ejemplo), congélelo. Lo ideal es congelarlo al vacío, de lo contrario en su propio envase o dentro de una bolsa de plástico que lo envuelva por completo y tenga la menor cantidad de aire posible.

3 Antes de servir el salmón, déjelo al aire media hora para que coja la temperatura ambiente;

resultará mucho más sabroso. Y recuerde que al ser un alimento muy graso, combina idealmente con sabores ácidos, como el limón, los pepinillos en vinagre, las alcaparras o añadido en una ensalada.

PRODUCTO Y MARCA PRECIO CARACTE-RÍSTICAS RESULTADOS

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SKANDIA Salmón ahumado noruego 3,75-4,38 41 100 C A C B B B B A 78

EUROSALMÓN Salmón ahumado 1,99 25 80 C A C C A B C A 75

ALIPENDE (AHORRAMÁS) Salmón ahumado 2,45-2,49 25 100 B A C B A C B B 75

NORDFISH Salmón ahumado noruego 3,15 32 100 C B B C A B D A 75

CARREFOUR DISCOUNT Salmón ahumado noruego en lonchas 2,19-2,35 23 100 B A C A A C A B 72

NORFISK (LIDL) Salmón ahumado de noruega en lonchas 3,99 20 200 C B C A B C A B 71

ANGULAS AGUINAGA Salmón ahumado en lonchas 3,99-4,99 43 100 C A C A D E B A 70

DIA Salmón ahumado en lonchas 3,60-3,99 20 200 B A C B B B B B 70

AHUMADOS DOMÍNGUEZ Salmón ahumado Supreme cortado en lonchas 3,99-4,99 44 100 C A C A B E B B 70

CARREFOUR Salmón ahumado escocés en lonchas 2,70-2,95 28 100 B A D A B B A B 68

ROYAL Salmón ahumado 3,75-5,19 43 100 B B C B A B C B 68

EL CORTE INGLÉS Salmón ahumado 3,39-3,99 35 100 C A C B B B B B 65

DELIKATO (ALDI) Salmón ahumado en lonchas 3,89 20 200 C A C A A B A C 63

UBAGO (MERCADONA) Salmón ahumado Bipack 7,64 (1) 20 2x190 C A B A C C B C 61

ALIADA (GRUPO EL CORTE INGLÉS) Salmón ahumado noruego 2,42 24 100 C A D C A B B C 61

AUCHÁN (ALCAMPO) Lonchas de s almón ahumado noruego 2,25-2,74 25 100 B A C C B B C C 55

EROSKI SELEQTIA Salmón ahumado noruego 3,15-4,25 40 100 B A B A D C B C 54

LA BALINESA Salmón ahumado escocés 3,95 40 100 B B D B D D B C 53

EROSKI BASIC Salmón ahumado 2,40-2,90 20 140 B B C A C D A C 52

CONDIS Salmón Noruego ahumado 2,45 25 100 C B C B B C C D 48

SUPERSOL Salmón ahumado 2,05-2,59 23 100 C A D A C E A D 47

PRIMER PRECIO PULGAR (ALCAMPO) Salmón ahumado 1,64-1,99 22 80 C A D A D B D D 46

SÚPER (EL ÁRBOL) Salmón ahumado noruego en lonchas 2,79 28 100 B A C B C C D D 45

GUÍA (E. LECREC) Lonchas de s. a. noruego. Para tostadas 2,29 29 80 C A B A E C B D 45

PESCANOVA Salmón ahumado 2,55-2,99 31 90 B B B C E C C D 42

MARTIKO Salmón noruego ahumado 2,90-4,05 47 80 B C B C C B C E 41

UNIDE (MAXCOOP, UDACO, GAMA) Salmón ahumado noruego 2,35 24 100 B D C C B A C D 41

Resultados y precios

enwww.ocu.org/

comparar-salmon

Análisis

20 l OCU-Compra Maestra nº 398 l Diciembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Diciembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 398 l 21

Regletas inteligentesUna buena regleta puede ahorrarle 17 euros al año en electricidad. Pero ninguna protege lo suficiente a sus aparatos de una eventual sobretensión.

9 MODELOS DE REGLETAS Hemos analizado 9 modelos de regletas diseñadas para eliminar el consumo fantasma (stand by), reducir las sobretensiones y acabar con el riesgo eléctrico.

SEGURIDAD ELÉCTRICAPara asegurarnos de que cumplen con la normativa de seguridad,

hemos revisado los siguientes aspectos: - La declaración de potencia máxima, el marcado del fabricante y las dimensiones.- La protección contra descargas eléctricas y la toma de tierra.- Las resistencias a: el envejecimiento, la humedad, al aislamiento

eléctrico, a la subida de temperatura, a la presencia de una fuente de calor, al fuego y a una fuerza mecánica aplicada.- La fuerza necesaria para desenchufar.

os aparatos eléctricos y electrónicos son una presencia común en nuestras casas. Y cada vez tenemos más y más que necesitamos enchufar a la red, pero no siempre hay disponible una

toma de corriente para cada uno. Ahí es donde ad-quieren protagonismo las regletas o bases múltiples. Hay muchas en el mercado, pero no todas son igua-les aunque valgan para lo mismo. Y tampoco consu-men igual. ¡Ah, que no lo sabía? Pues sí, las regletas consumen energía porque son, ellas también, un aparato eléctrico conectado a la red. Ahora bien, las regletas actuales, ya no son un mero ladrón con un cable alargador, ahora tienen que de-mostrar que ahorran electricidad, sobre todo cuando llevan varios aparatos enchufados. Es lo que se cono-ce como regletas ahorradoras, el objeto de nuestro análisis. Regletas con diferentes diseños y diferentes

DETECTOR DE PRESENCIAEstas regletas no tienen una toma maestro que controle las restantes tomas. La unidad de control es capaz de cortar la electricidad a todas las tomas si detecta por infrarrojos que abandona la sala.

TOMA "MAESTRO"Uno de los enchufes activa o desactiva al resto de las tomas. En otras palabras, al activar o desactivar el aparato enchufado a la toma principal se activarán o desactivarán los aparatos restantes conectados a las tomas esclavo.

DISTINTOS SISTEMAS DE CONTROL

Los detalles que las diferencianUna regleta ahorradora es un dispositivo que puede reducir a cero watios el consumo de energía de otros aparatos mediante el corte de la alimentación eléctrica.

¿Para qué usos?Cada tipo de regleta tiene un uso más específico para el que está indicada. Estos son algunos ejemplos.

TOMAS "ESCLAVO"Su activación o desactivación depende siempre de la toma maestro.

INTERRUPTORAhorra energía y dinero, pues asegura que ningún aparato conectado a la regleta múltiple sigue consumiendo energía cuando el interruptor está apagado. La luz nos avisa si hemos olvidado apagarlo.

USB, OTROS...Se trata de tomas especiales para periféricos, como por ejemplo para cargar un móvil o un cable de antena.

Cortan la corriente cuando sienten que el aparato enchufado está en stand by

Tele: maestro + esclavoSe puede conectar la tele en la toma "maestro" y el DVD y el Home cinema a las tomas "esclavo". Al encender la tele, la regleta activará las tomas "esclavo" y al apagarla las desactivará, eliminando el consumo en stand by.

Router: "siempre encendido"Resulta muy útil tener una regleta ahorradora con una toma "siempre encendido" para dejar conectado, por ejemplo, el router.

L

TOMA "SIEMPRE ENCENDIDO"Algunos modelos tienen una toma de corriente que siempre se queda encendida. Salvo cuando el interruptor se desconecta, claro.

maneras de ahorrar, como puede comprobar en el recuadro de la derecha.

Vigilan y cortan el consumo fantasmaAfortunadamente, la creciente preocupación de los consumidores por una mayor eficiencia energética durante el funcionamiento de los aparatos ha generado toda una serie de medidas domóticas para reducir el consumo fantasma o stand by, sobre todo en aquellos aparatos que solemos dejar enchufados, como el televisor o el ordenador. Entre las soluciones más interesantes y sencillas está el uso de las regletas ahorradoras. De todas las que hay, nos centramos en las que pueden cortar automáticamente (o no) la alimentación eléctrica a una o más tomas de corriente.

Sí, ahorran energía y dinero, pero unas más que otras Nuestra primera preocupación era comprobar el pro-pio consumo en stand by de las regletas ahorradoras; o lo que es lo mismo su consumo instantáneo, sin conexiones. Y podemos decirle que, si la utiliza co-rrectamente y elige una buen modelo, por ejemplo el Avidsen Stand by killer 703256 (Compra Maestra y Mejor de Análisis), este consumo se limita a 0,3 W. Bastante menos que otros modelos menos ahorrati-vos, como los que tienen un E en este apartado, y que superan los 0,9 W. ¿Y si enchufamos otros aparatos electrónicos? Enton-ces el ahorro dependerá básicamente de los aparatos conectados y de los perfiles de uso. Como ejemplo de ahorro, si conecta a una regleta inteligente un orde-nador, un disco duro externo, un monitor LCD, una impresora multifunción, un portátil y un sistema de alimentación ininterrumpida (reserva de energía por si se va la luz) puede ahorrar fácilmente unos 17 euros al año. Si cogemos otra regleta inteligente para conec-

Análisis

22 l OCU-Compra Maestra nº 398 l Diciembre 2014 www.ocu.org

Regleta inteligente galardonada

67AVIDSEN Stand by killer 703256Destaca por ser la de menor consumo energético. Su manual de instrucciones es completo. Debería mejorar en las protecciones frente al voltaje. Su bajo precio hace que se amortice en menos de un año.

15 euros

FALLAN EN SOBRETENSIONESEl gráfico muestra la respuesta a sobretensiones para una fase concreta. Ninguna regleta amortiguó la señal lo suficiente.

tar la televisión y el grabador DVD, sumará un nuevo ahorro. Y así sucesivamente con otros aparatos elec-trónicos. Aunque no todos con la misma eficiencia (vea, abajo, el cuadro de resultados)

Buena seguridad personal, pero no para los dispositivos que estén enchufadosLa seguridad eléctrica es buena. Al menos en este análisis. Otras veces hemos detectado falta de resis-tencia al calor o una mala protección contra las des-cargas eléctricas. Además, tal y como puede comprobar en el recuadro de la derecha, hicimos pruebas de seguridad frente a las sobretensiones. En este caso y aunque consiguen amortiguar la señal eléctrica, ningún aparato consi-guió reducirla lo suficiente. Así que, con los datos en la mano debemos decir que todas las regletas inteli-gentes analizadas presentan un nivel bajo de protec-ción, insuficiente para prevenir daños a los aparatos conectados.

REGLETAS INTELIGENTES PRECIO CARACTERÍSTICAS RESULTADOS

CA

LIFI

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Plaz

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ridad

elé

ctric

a

AVIDSEN Stand by killer 703 256 15,00 11 1 4 0 V 1,49 B B A A A D C 67

BRENNENSTUHL Primera-Tec 11-5330 o 427 57,70 43 1 4 2 V 2,05 B B B A A C B 67

GARZA 5 tomas 420008 24,90 19 1 4 0 V 1,41 D A D C C D B 53

AS Profi 18316 30,00 23 1 5 0 V 1,37 B A E D C D C 49

MOOSTER Protector Master409-672 25,30 19 1 4 1 V 1,77 D A D C C D B 48

GARZA 8 tomas 420009 39,90 30 1 6 1 V 1,43 B A E D D D B 46

SIMON BRICO Masterslave BM539928 22,00 18 1 5 0 V 1,78 D A E E E C C 35

HAMA Master/slave 00047828 22,30 18 1 5 0 1,44 B A E E E D B 34

POWERSAFER PSX Multiline * (5 tomas) 28,00 21 0 0 0 V 1,25 C C B E E D C 29

Precios Recogidos en mar-zo de 2014, en grandes superficies especializadas y en internet. Tomas "maestro" Activan o desactivan a las demás. Tomas "esclavo" Su activa-ción o desactivación de-pende de la toma maestro.Tomas "siempre encendido" Siempre permanece activa y es muy útil para dejar solo un aparato encendido. Consumo con baja o alta demanda Comprobamos el

consumo de la regleta según el número de aparatos enchufados. * Powersafer PSX Multiline Este modelo de 5 tomas corta la corriente cuando siente que todas las tomas están en stand by.

CUADRO CÓMO SE USA

Buena calidad No comprar

Mejor del AnálisisCompra MaestraCompra Ventajosa

Muy buenoBuenoAceptableMaloMuy malo

1.240v

1.220v

1.300v

1.280v

1.265v

740v

800v

800v

700v

AVIDSEN 703 256

BRENNENSTUHL 11-5330

GARZA 420008

AS 18316

MOOSTER 409-672

GARZA 420009

SIMON BRICO BM539928

HAMA 00047828

POWERSAFER PSX MULTILINE

Voltaje aplicado entre la fase

y el neutro Nuestro valor límite de seguridad

Valor transmitido al aparato en cada caso

2.000 voltios 400v

www.ocu.org Diciembre 2014 I OCU-Compra Maestra nº 398 I 23

Análisis

Comprobamos tanto su funcionamiento como la calidad del café que obtienen, además del impacto medioambiental: consumo eléctrico, etc.

DEGUSTACIÓNNuestro panel de expertos catadores valoraron, entre otras cosas, la apariencia general del café, su aroma, la intensidad del color, textura de la crema, intensidad del olor, el cuerpo, la acidez, la amargura, la astringencia y el equilibrio entre amargor y acidez.

Rápido, rico y a buena temperatura. Así es el café

que hacen la mayoría de las cafeteras de cápsulas

analizadas. Ahora bien, tienen un talón de Aquiles y es el precio de las cápsulas.

Un café como el

del bar

21 CAFETERAS DE CÁPSULAS A EXAMEN

Cuatro de cada cinco cafeteras exprés que se venden en España son de cápsulas, y es que es difícil resistirse al placer de conseguir en casa un café como el que nos sirven en el bar. Pero, estas cafeteras

tienen más ventajas: son rápidas, límpias, fáciles de usar y, además, su consumo eléctrico es muy reduci-do. Aun así, no todas son iguales ni tienen el mismo precio. Se lo contamos para que acierte en la compra.

Un café de lujoCada cafetera está diseñada para usarse con cápsulas de una marca concreta. Las que utilizan los modelos analizados en este estudio son Nespresso y DolceGus-to, que pertenecen a Nestlé, y Tassimo, a Kraft Foods. Cada marca cuenta con una gran variedad de cafés. Y para quién le guste el café “manchado”, hay algunas cafeteras en las que podrá hacerlo bien porque tienen cápsulas específicas de leche (las DolceGusto y las Tassimo) o bien porque disponen de un depósito para la leche, que le permitirá añadirla al café y espumar-la sin necesidad de calentarla aparte (es el caso la Delonghi EN 125 Pixie).En cuanto a la calidad del café que se obtiene con ellas, el resultado es bueno. El juicio sobre el olor, sabor, cuerpo, en general, fue bien valorado por los

AHORRE

180 ₣

www.ocu.org Diciembre 2014 I OCU-Compra Maestra nº 398 I 25

Análisis

24 I OCU-Compra Maestra nº 398 I Diciembre 2014 www.ocu.org.

Cafeteras galardonadas

80DELONGHI EN 125 PIXIE (LEMON, BLUE, RED, SILVER)Usa cápsulas Nespresso de sabores. Con un contenedor interno para 11 cápsulas usadas. La capacidad del depósito de agua es de 0,7 litros.

Entre 119 y 149 euros

78KRUPS XN 2140

ESSENZA De cápsulas Nespresso.

Contenedor interno para unas 14 cápsulas usadas. Capacidad del

depósito de agua de 0, 9 litros.

Entre 55 y 105 euros

77DELONGHI EN 97W Usa capsulas Nespresso. Con un contenedor interno para 12-14 cápsulas usadas. La capacidad del depósito de agua es de 0,9 litros.

Entre 89 y 100 euros

77DELONGHI EN80 INISSIA (ORANGE, BLACK)Cápsulas Nespresso de sabores. Con contenedor interno para 9 cápsulas usadas. Capacidad del depósito de agua de 0,9 litros.Entre 88 y 109 euros

77KRUPS INISSIA (XN1001 WHITE, XN10005 BLACK) Usa cápsulas Nespresso. Contenedor interno para 9 capsulas usadas. La capacidad del depósito de agua es de 0,7 litros. Entre 80 y 111 eurosCUADRO CÓMO SE USA

Cafetera Se refiere al precio de la cafetera exclusivamen-te. Recogidos en septiembre de 2014.

Coste anual Incluye el coste de la cafetera suponiendo una vida de 8 años, el coste de la electricidad y el coste de las cápsulas para el caso en que se tomen 4 cafés diarios.

Tipo de cápsula N: Nespresso; DG: DolceGusto; T:Tassimo.

Depósito de leche El depósi-to de leche (de 0,35 l) puede conservarse en la nevera tras su uso

Rapidez de la preparación Valora el tiempo empleado en

hacer dos tazas seguidas a contar desde el momento en que se enciende la cafetera.

Temperatura del café Valora si el café recién hecho se acerca a la temperatura ideal de unos 67 ºC y si la tempe-ratura de varios cafés hechos uno tras otro se mantiene constante.

Mejor del AnálisisCompra MaestraCompra Ventajosa

Muy buenoBuenoAceptableMaloMuy malo

Buena calidad

Tomar cuatro cafés diarios le

costará unos 400 euros al año por

término medio

CAFETERAS EXPRÉS DE CÁPSULAS PRECIO CARACTE- RÍSTICAS RESULTADOS

CA

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Caf

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DELONGHI EN 125 PIXIE (Lemon, Blue, Red, Silver) 119-149 0,36 451 N B B B A A B A 80

DELONGHI EN 520 (Black, Blue, Red, Silver, White) 195-299 0,36 467 N V B A B A A B A 79

KRUPS XN 2140 ESSENZA 55-105 0,36 444 N A A B A A C A 78

DELONGHI EN80 INISSIA (Orange, Black) 88-109 0,36 445 N B A B B A B A 77

KRUPS INISSIA (XN1001 White, XN1005 Black) 80-111 0,36 445 N B B B B A B A 77

DELONGHI EN 97 W 89-100 0,36 445 N A A B A A B A 77

DELONGHI EN110 (Black, Orange) 114-140 0,36 450 N B B B B A B A 74

KRUPS PIXIE (XN3005 Titan, XN3006 Red, XN3008 Brown, XN3009 blue) 121-169 0,36 452 N B C B B A B A 73

KRUPS (XN250 A10 Brown, XN2501 White, XN2505 Red) 97-149 0,36 450 N B B B C B B A 72

KRUPS PICCOLO (KP1000 Black, KP1006 Red) 40-100 0,30 371 DG B B B C A C C 69

DELONGHI PICCOLO EDG 200 (Black, Red) 40-89 0,30 371 DG B B C B A C C 69

DELONGHI GENIO (EDG 465 Black, EDG 466 Silver) 78-130 0,30 375 DG B B B B A C C 68

KRUPS OBLO (KP1108 Black, KP1105 Silver) 79-99 0,30 372 DG B B B B B C C 67

BOSCH TAS1201 Red 39-87 0,34 418 T C A B B B B D 66

DELONGHI PICCOLO EDG 201 (Fiorucci, Silver) 60-90 0,30 371 DG B A C C B C C 66

DELONGHI EDG 305 BG MINI ME 59-100 0,30 372 DG B B B B B C C 65

KRUPS MINIME AUTOMATIC (KP1201 White, KP1206 Blue, KP 1208 Black) 58-106 0,30 373 DG B B B B B C C 65

BOSCH (TAS1202 Black, TAS1204 White) 38-85 0,34 418 T C A B B B B D 65

BOSCH (TAS3202 Black TAS3205 Blue) 59-112 0,34 420 T C A B B A C D 65

BOSCH (TAS4012 Black, TAS4013 Red) 66-129 0,34 420 T C B B C A D D 63

BOSCH TAS 2002 35-79 0,34 415 T C C B C A D D 62

catadores y solo dos modelos que usan las cápsulas Tassimo suspendieron esta prueba. Pero, además, un buen expreso debe servirse a buena temperatura, 67 ºC, un par de grados arriba abajo. En nuestro estu-dio todas las cafeteras lo hicieron a la temperatura ideal o muy cerca de ella, salvo dos, Krups Pixie XN 3005 y Bosch TAS 2002, que lo ponían demasiado caliente, cuatro y once grados por encima, respectivamente.¿Y cuánto tiempo debemos esperar para disfrutar de nuestra taza de café? Pues en menos de dos minutos la tendrá lista para tomar, en el caso de la más lenta, la Bosch TAS 4012, y apenas 33 segundos con la más veloz, la Krups XN 2140 Essenza. Cuando se tiene pri-sa por la mañana, se agradece no tener que esperar a que ‘suba’ el café, como con las cafeteras italianas. Y, por último, el consumo eléctrico, que en el caso de estas máquinas es mínimo: sobre un euro al año. Si le preocupa el medio ambiente, las cápsulas Nespres-

LAS CÁPSULAS

Un alto “peaje” por el caféUno de los poco motivos que nos puede echar para atrás en la compra de una cafetera de cápsulas es el elevado precio de las cápsulas, además del hecho de que no sean compatibles para todos los modelos. Para que le sirva de referencia, una persona que tome unos cuatro cafés diarios tendrá que rascarse el bolsillo, porque su afición le costará entre 371 y 467 euros al año según el tipo de cápsula, mientras que con una cafetera italiana o de filtro, por ejemplo, le costaría alrededor de una tercera parte.

so son las que emplean menos materiales, es decir, aluminio y plástico.

Ahorre con las Compras MaestrasEl precio medio de una cafetera de cápsulas es 105 eu-ros, pero hay grandes diferencias entre modelos. Así, la Delonghi EN 520, es la más cara del estudio, con un precio medio de 273 euros, frente a Krups XN 21 Essenza, una de nuestras Compras Maestras, que cuesta 93 euros de media, nada menos que 180 euros de diferencia. Además, puede ahorrarse un buen pe-llizco si compara precios entre tiendas: por ejemplo, en el caso de la Delonghi EN 520, 104 euros es la di-ferencia entre la tienda más cara y la más barata.Y para terminar, tenga en cuenta el coste de las cáp-sulas que hace que el precio se dispare con el tiempo (vea el recuadro Un alto “peaje” por un buen café, en la pág. anterior) y valórelo antes de decidirse.

NESPRESSO0,36 euros/dosis

DOLCEGUSTO0,30 euros/dosis

TASSIMO0,34 euros/dosis

Análisis

26 I OCU-Compra Maestra nº 398 I Diciembre 2014 www.ocu.org www. ocu.org Diciembre 2014 I OCU-Compra Maestra nº 398 I 27

Si a usted le gusta cocinar, seguro que aprecia tener un cuchillo grande y bien afilado con el que hacer cortes finos y precisos. Sin embargo, no es tan fácil acertar en la compra: a simple vista un

cuchillo puede parecer óptimo pero a la hora de la verdad cortar lo mismo que un tarugo de madera. Para que no tenga que experimentar más por su cuen-ta y seguir desechando cuchillos que defraudan, nues-tro análisis le será de gran ayuda. En el laboratorio realizamos las pruebas que nos van a indicar cómo son los cuchillos antes de estrenarlos, cómo de afilado es el corte inicial, cómo van aguan-

11 CUCHILLOS GRANDES

Un buen cuchillo cocinero o “de chef” es imprescindible en la cocina. Nuestra Compra Maestra solo cuesta 13 euros.

ISO 8442Si en el cuchillo o en el envoltorio

se indica que se ha fabricado según esta norma ISO, se presupone una

buena calidad general.

EQUILIBRIO EN EL PESOEl centro de gravedad debe estar

en el punto donde acaba el mango y empieza la hoja.

TABLAS DE PLÁSTICOLa higiene de las tablas de madera es difícil de mantener, por ello las recomendamos de plástico. Cuidado con las tablas de vidrio: pueden arruinar el filo de un cuchillo en tan solo dos cortes.

HOJA FIRMEHoja sin bordes ni rebabas,

y que no sea endeble.

SEGURIDADAtención a la esquina, mejor que sea redondeada, que no pinche.

MANGO CÓMODOCompruebe que el mango se adapta a su mano, que lo siente cómodo.

PESO A SU GUSTOHay a quien le gusta que el cuchillo sea pesado, mientras que otros lo prefieren ligero.

AHORRE

86 ₣

tando el paso del tiempo y el trabajo diario sobre la tabla de corte, cómo les afectan las temperaturas al-tas, los lavados en el lavaplatos y las caídas. No per-demos de vista la seguridad, para lo cual revisamos el diseño del mango y de la hoja, comprobamos si hay bordes o aristas cortantes. Además, un panel de usua-rios nos da sus valoraciones sobre la facilidad de uso al cortar alimentos de diferentes consistencias: queso blando y duro, pescado crudo, carne cruda en trozos pequeños y en rodajas, sandía, zanahorias grandes, tomates maduros y cebolletas en trozos pequeños. Estos alimentos suponen un gran desafío para un cu-chillo que quiera ganarse la confianza del cocinero.

CERÁMICO

Muy duro pero frágilEl cuchillo cerámico es muy ligero, tiene un corte muy fino y está pensado para usar únicamente con productos blandos, como verduras y carnes sin hueso.

Se fabrica fundiendo partículas de óxido de circonio unidas entre sí mediante presión y temperatura. En comparación con el acero, la cerámica es un material mucho más duro, apenas se desgasta y permite un filo más cortante. Es una herramienta muy afilada, que hay que usar con mucha precaución. Sin embargo, la cerámica es frágil y se puede dañar, en especial el filo, si recibe golpes o caídas o no se utiliza con cuidado (no debe cortar huesos ni utilizarlo para hacer palanca o fuerza). Un filo dañado probablemente no pueda repararlo más que el fabricante.

Cuchillos “de chef”

LAVADO A MANOProcure lavar el cuchillo nada más utilizarlo. Aunque algunos cuchillos indican que son “Dishwash” (permiten lavado en lavavajillas), el filo se puede dañar al chocar con otros cubiertos. Nunca lo meta en el lavaplatos si el mango es de madera.

EN ORDENSe debe cuidar que el cuchillo choque con el borde de otros cuchillos o materiales duros. Para proteger el cuchillo y evitar accidentes (cuando están muy afilados es fácil cortarse), lo mejor es guardarlo en una funda.

La mitad de los cuchillos analizados cuestan más de 75 euros

SECADO INMEDIATOPara evitar la corrosión, seque siempre el cuchillo con un paño suave, incluso después del secado del lavavajillas.

Son modelos grandes, con una hoja de unos 20 cm de largo y más de 4 cm de ancho. De los que cortan mucho, con la hoja de acero, acero de Damasco (el Kai Shun) o cerámica.

AFILADO INICIAL Y REAFILADOAnalizamos el afilado inicial de los cuchillos y su desgaste durante su vida útil, primero recién comprados y luego una vez reafilados. Las pruebas, realizadas de forma automática y controladas por ordenador, consisten en realizar ciclos de cortes en un paquete de cartulinas sintéticas y medir la profundidad de los cortes.

ISO 8442

Análisis

28 I OCU-Compra Maestra nº 398 I Diciembre 2014 www.ocu.org.

CUCHILLOS COCINEROS PRECIO CARACTERÍSTICAS RESULTADOS

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TOJIRO JAPAN Western Knife cuchillo cocinero F-808 99,00 194 21,0 A B A A A C B A B 78 KYOCERA Cuchillo cerámico Chef FK-200WH-BK 99,00 109 20,0 V A A A A A E A B B 78

ARCOS Riviera cuchillo cocinero (ref: 233600) 34,68 191 19,4 A B A B A A C B B 76

KAI SHUN Classic DM-0706 188,00 211 20,6 V B B A C A D B A B 71

GLOBAL Cuchillo cocinero G-2 (ref:892102) 75,90 171 19,9 V B B A A A D A A C 70

QUTTIN Professional cuchillo cocinero (ref: 15100) 13,00 145 19,4 A B A A A C C B C 68

IKEA Slitbar cuchillo de chef 49,99 254 21,3 V B C C A A B E A B 67

ZWILLING J.A. HENCKELS Cuchillo cebollero Pro 200 mm 95,00 235 19,3 A B B A A D C B B 63

WMF Grand Class cuchillo cocinero 80,00 268 19,9 B C B A A D D B B 54

JAMIE OLIVER Cooks Knife JB7300 36,68 256 18,7 B D C A E C C B C 49

3 CLAVELES Cuchillo cocinero ceramic (ref: 00975) 33,89 143 20,3 V V A E C A E E E C C 34

El afilado marca la diferenciaEn la tabla de resultados del análisis puede ver las características de cada uno de los once cuchillos ana-lizados, dos de ellos cerámicos. Se observan grandes diferencias de calidad, por ejemplo en el afilado ini-cial, aunque el filo dura bastante en todos en general. Resulta curioso que los dos cuchillos de tipo cerámi-co que hemos analizado, uno presenta el mejor filo inicial (Kyocera) y otro el peor de todos (3 Claveles).

¿Cuánto está dispuesto a pagar?¿Qué es para usted un cuchillo caro? ¿El que cuesta por encima de los 30 o 50 euros? Pues aquí la mayoría supera con creces estos importes. ¡Los Mejores del Análisis cuestan ambos 99 euros! Sin embargo, la bue-na noticia es que por 13 euros podemos comprar un cuchillo cocinero de calidad más que aceptable: es el Quttin Professional.

CUADRO CÓMO SE USA

Precio orientativo en septiem-bre de 2014.

Mango El mango del cuchillo Global es inoxidable y los de Kai, Ikea y 3 Claveles son de madera. Los demás son de plástico.

Afilado inicial Calidad del cor-te al estrenar el cuchillo o recién afilado.

Duración del afilado Tiempo que dura el filo con el uso.

Caídas El mayor riesgo de un cuchillo es caerse y quebrarse la punta o el filo de la hoja.

Cortar alimentos Un panel de usuarios ha evaluado la faci-lidad para cortar diferentes alimentos.

Manejo Valoramos la ergo-nomía, limpieza, seguridad, etc.

Buena calidad

Buena calidad

Mejor del AnálisisCompra MaestraCompra Ventajosa

Muy buenoBuenoAceptableMaloMuy malo

No comprar

Cuchillos galardonados

78TOJIRO JAPAN WESTERN KNIFEExcelentes resultados en las pruebas de corte de alimentos. Se afila bien y no se corroe.

99 euros

78KYOCERA Este cuchillo cerámico tiene el mejor filo de todos los analizados. Cuidado con las caídas, se puede romper.

99 euros

68QUTTIN PROFESSIONALBuena calidad a buen precio. En el lavaplatos el mango se decolora.

13 euros

TEX_Author Estudio

unque le disguste caer en el consumismo, es difícil sustraerse a la costumbre de los regalos navideños. Puestos a ello, hay mucho

que elegir y en muy poco tiempo. OCU puede echarle una mano en esta tarea con los comparadores online para 60 familias distintas de productos. Estas herramientas le permiten comparar desde su casa entre cientos de modelos, descritos con sus características y clasificados según los resultados de nuestros análisis, para elegir el que se ajuste mejor a sus necesidades y presupuesto. Los comparadores se actualizan continuamente incorporando nuevos modelos y con la designación de productos galardonados.

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Estudio

Diciembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 398 l 29

Estudio

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SONY KDL 50W805Buena calidad de imagen y sonido incluso sin cambiar los ajustes de fábrica. No es Smart TV y su facilidad de uso es aceptable.

Entre 730 y 1.163 €

SONY KDL 50W828BModelo básico y con buena imagen y sonido, aunque a veces aparece el efecto clouding. 3D con gafas activas y grabación por USB.

Entre 649 y 999 €

SAMSUNG UE32H6400 Smart TV con un equipamiento completo y 3D por gafas activas. Calidad de imagen convincente si se retocan los ajustes.

Entre 415 y 549 €

LG 50LB650V Imagen fluida y de calidad tanto con señal HD como en la TDT. Intuitivo de usar como televisor, pero no tanto como Smart TV.

Entre 647 y 999 €

SAMSUNG UE32H6410 Buena conectividad: 4 HDMI y 3 tomas USB. Es un verdadero Smart TV que admite la conexión por wifi. Ofrece efecto 3D con gafas activas.

Entre 455 y 549 €

SAMSUNG UE50HU6900 Buena calidad de imagen y sonido con imágenes fluidas y amplio ángulo de visión. Tiene función Smart TV, pero no 3D.

Entre 749 y 1.499 €

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E-readers

Cámaras compactas

Cámaras réflex

Perfectos para amantes de la lectura, sobre todo, si viajan. El comparador incluye 10 modelos y próximamente será actualizado con los nuevos lanzamientos de Kindle. Véalos en: www.ocu.org/comparar-e-readers

Le presentamos aquí las dos Compras Maestras de cámaras réflex, pero en el comparador podrá encontrar más y mejores modelos. Entre en: www.ocu.org/comparar-camaras

Aquí tiene una selección de compactas de distintos tipos, pero también puede ver cámaras de aventura, ultracompactas o superzoom en: www.ocu.org/comparar-camaras

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SONY Alpha 3000 Kit + SEL 1855Es una réflex sin espejo de 20 Mpx con visor electrónico y 432 g de peso. Excelente vídeo. Algo lenta al disparar.

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189 €

7878

71

74 71

Para facilitarle aún más las cosas, le presentamos aquí los modelos galardonados de móviles, televisores, e-readers y cámaras de fotos. Además, puede consultar el análisis completo de tablets en Su tableta ideal, en la página 32 de este mismo número.

Vamos de compras por ustedY para que sepa dónde comprarlo sin complicarse la vida ni dar mil vueltas, también le indicamos los precios en diferentes tiendas. En concreto, visitamos más de 200 establecimientos en 20 ciudades de toda España. Además, recogemos diariamente los precios de tiendas online para mostrarle el más bajo que puede encontrar en las webshops. Eso sí, los precios por internet no incluyen el coste de envío.

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TXT_Author

www.ocu.org Diciembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 398 l 33

Estudio

www.ocu.org32 l OCU-Compra Maestra nº 398 l Diciembre 2014

Edu-Toys20 euros 6 años y más

e acerca la Navidad y todos deseamos acertar con los regalos infantiles. Muchas veces los niños han hecho su carta a los Reyes Magos

influenciados por los anuncios de la tele o por las promesas de los catálogos y los envoltorios, que también nos influyen a nosotros cuando les regalamos algo sin que lo pidan.Pero las expectativas que se crean acaban a veces en una amarga desilusión, si el juguete deseado no es lo que parecía. Para comprobar hasta qué punto corre-mos este riesgo, hemos estudiado el efecto que causan 10 juguetes populares.

Los jueces: 100 familias españolasEl estudio se ha desarrollado con ayuda de un laboratorio independiente y especiali-

S

FLYING FAIRY HADA VOLADORA

A veces, la realidad enfría las ilusiones que se hacen los niños con la publicidad de los juguetes. Pero lo normal es que el buen rato esté asegurado.

Juguetes

Estudio

Los juguetes mecánicos gustan

tanto como los que llevan pilas

Misión cumplida

zado entre otras cosas en la seguridad e idoneidad de los juguetes.Para hacerlo, reclutamos a 50 familias con hijos de edades comprendidas entre 6 meses y 11 años, a los que mostramos variedad de anuncios televisivos y de juguetes. Ellos eligieron el que les pareció mejor para sus hijos y nos ayudaron a detectar las expectativas creadas por la publicidad y los envoltorios. Además, reclutamos a otras 50 familias que se habían decantado por esos juguetes de forma espontánea. Unos y otros probaron los juguetes en sus casas durante siete días y nos dijeron si eran tal y como esperaban, mejores o peores, en relación a muchos parámetros: atractivo para niños y para padres, facilidad de montaje, autonomía de las baterías, funcionamiento, tiempo de juego, adecuación a la edad...

ELEFUN PRIMERAS PALABRAS

El hada se carga en una estación base desde la que sale volando. Manteniendo la palma de la mano a cierta distancia bajo sus pies se puede hacer que suba y baje en el aire. Tres de cada cinco usuarios se declaran satisfechos.

Se trata de la renovada muñeca Nancy, que en esta versión patina y se controla con un mando a distancia. Sus patines llevan luces. Un 40% de los usuarios no ha visto cumplidas sus expectativas.

Al accionar los mecanismos, el elefante emite sonidos y palabras que componen un vocabulario básico (colores, números, formas...). Para el 80% se ajusta a lo esperado, pero el 40% lo cree mejorable.

NANCY PATINA EN CALIFORNIA

Sus movimientos son lentos y poco naturales. Hace ruido y se cae a menudo. Las instrucciones son pobres y el mando no funciona bien. Decepciona su funcionamiento.

Los padres se quejan de lo confusas que resultan las intrucciones de carga, de lo larga que es la operación y de la corta autonomía de vuelo. Pero la razón para no recomendar el juguete es su alto precio.

Es difícil valorar si enseña palabras y no puede usarse por menores de 12 meses. Trata de contentar a distintos hispanohablantes y tiene usos y entonaciones chocantes para los españoles.

Es bonita y tiene un acabado de buena calidad, además del tirón de ser una Nancy.Puede calzarse y descalzarse.

Tiene un alto atractivo para los niños, que compensa para ellos los defectos señalados por los padres. Pese a que se golpea y cae por el suelo no sufrió desperfectos. Se ajusta a la edad recomendada.

A todos los niños les ha resultado muy atractivo. Ha sobrevivido sin desperfectos.Es intuitivo y estimula varios sentidos (tacto, vista, oído). Ayuda al aprendizaje.

40%

50%RECOMIENDAN

RECOMIENDAN80%RECOMIENDAN

DETECTOR DE METALESDIGITAL EDU SCIENCE

Detecta metales escondidos. Los padres no se hacen muchas ilusiones, porque les parece desde el principio un producto de calidad y disfrute limitados. Para el 80%, el resultado es el esperado pero solo el 20% se muestra muy satisfecho.

Él quería encontrar algo. El hecho de no

encontrar nada en casa o en el parque no le

gustaba y enseguida se cansaba

Fácil de manejar, resistente.

Aburrido en casa. La caja puede hacer creer que incluye monedas. Mango corto para niños altos.

40%RECOMIENDAN

De Bizak 55 euros 5 años y más

Famosa52 euros 3 años y más

Playskool40 euros 6 meses a 3 años

Muy completo,

como si fueran tres juguetes

diferentes en uno solo

El principal inconveniente de este juguete es el

precio. Es muy caro

El primer día se peleaban por

ella pero cuando vieron cómo patinaba,

se aburrieron y a los dos días ya no le

hacían caso

www.ocu.org Diciembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 398 l 35

Estudio

www.ocu.org34 l OCU-Compra Maestra nº 398 l Diciembre 2014

Feber65 euros De 1 a 3 años

Hasbro30 euros 8 años y más

No hay presentaciones unisex. Las niñas están

condenadas al rosa

PULLDINI

INVIZIMALSFIGURAS PACK 5

NERF REBELLE

HOT WHEELS PISTA TIBURÓN DEVORADOR

Se provee un mantel y varios cacharros que se ponen sobre él. La ruleta decide lo que deben hacer los jugadores: intentar retirar el mantel sin que se caigan los cacharros, apilarlos en equilibrio, etc. Los padres esperan poco del juego por su bajo precio pero crea expectativas de diversión y magia entre los niños.

Hay que ensamblar las piezas para construir el circuito. En su recorrido hay un tiburón que puede atrapar entre sus fauces al coche que baja por la cuesta. Si el coche entra en contacto con el agua, cambia de color. Todos los que lo prueban se muestran satisfechos.

Contiene 5 figuritas y 5 tarjetas. Al colocar las figuras sobre las tarjetas y enfocarlas con un smartphone, una tableta o una consola PSVita en la que previamente se ha descargado una aplicación gratuita, se ve cómo los muñecos se animan en la pantalla y luchan. El 100% de los usuarios se dice satisfecho.

Una ballesta con cinco dardos de gomaespuma que prometen llegar a 20 metros de distancia. Expresamente dirigido a niñas. Deja al 100% de los usuarios satisfechos.

Es un helicóptero que se puede dirigir con un mando a distancia, así como cargar con seis misiles de plástico que pueden dispararse de forma independiente. Para el 60% supera las expectativas creadas.

HELI SNIPER HELICOPTERO LANZAMISILES

Se entretiene

mucho y es un juguete muy seguro

a pesar de que parezca un

arma

Solo se entrega un coche pero la caja puede dar a entender que hay varios y se necesitan dos para jugar. Es más pequeño y más difícil de montar de lo esperado.

Tiene un alto atractivo infantil, resulta muy entretenido y es fácil de manejar una vez montado.

Reglas fáciles y materiales resistentes.

No resulta tan divertido como se esperaba y no es un juego de magia sino de habilidad.

Nota media alta: 3,9 sobre 5 En general, los juguetes analizados han sido exitosos y siete de cada diez adultos se los recomendarían a sus allegados. Un aspecto que sorprende agradablemente es la resistencia, ya que el 92% de los juguetes no sufrió ningún desperfecto durante la prueba y el 8% restante pudo seguir usándose pese a los daños. Los puntos débiles se refieren sobre todo a dos aspectos: el funcionamiento decepcionante de alguno de los juguetes que actúan solos y la corta autonomía de la batería de la mayoría de los juguetes que la llevan. También hay opiniones sueltas de usuarios que consideran difíciles las instrucciones de montaje de algunos juguetes, si bien esa no es la opinión generalizada.Un ejemplo de funcionamiento decepcionante es la Nancy patinadora, que se mueve como un robot y se cae continuamente, de modo que no gusta el que supuestamente es su valor añadido (patinar sola o teledirigida), aunque los niños se arreglan para jugar con ella como con una muñeca convencional. Pero el buen funcionamiento no es garantía de éxito por si solo. El detector de metales de Edu Science cumple bien su función pero decepciona sobre todo porque no hay muchas oportunidades de buscar tesoros ni en casa ni al aire libre.

Lo peor: saturación y sexismoHay un par de aspectos que deberían hacernos reflexionar. Por un lado, una cuarta parte de los padres cree que los niños han jugado menos rato de lo esperado con el juguete en cuestión: esto está directamente relacionado con el exceso de juguetes, que acorta el tiempo dedicado a cada uno de ellos. Por otro lado, el sexismo es evidente en los juguetes y en su publicidad, y los únicos medianamente igualitarios son los que se dirigen a niños muy pequeños.Por cierto, los padres nos relataron malas experiencias con otros juguetes: ojo a los vehículos con ruedas o manillares estáticos (que no ruedan o no giran) y los envases mirados sin prestar atención, que parecen contener muchas más cosas de las que aclara la letra pequeña.

80%RECOMIENDAN

60%

90%RECOMIENDAN

100%RECOMIENDAN

RECOMIENDAN

TRIMOTO NEON

Es un triciclo eléctrico con pedal acelerador. La mitad de los usuarios queda incluso más satisfecho de lo esperado.

No ha querido dejar

la moto ni para las comidas

70%RECOMIENDAN

RECOMIENDAN80%

Un juguete puede decepcionar por

falta de ocasiones para usarlo

Hay quien está satisfecho con un juguete y pese a todo no lo recomienda Para los niños de un

año no es adecuada porque les falta coordinación. Se echan de menos límites por peso del niño.

Estable, fácil de montar y de usar. Muy larga autonomía de la batería. Procura largos ratos de juego. Alto atractivo para niños y padres.

Su atractivo para niños y adultos compensa los defectos. Resistente pese a los golpes continuos, salvo en un caso, donde duró solo unas horas.

Es difícil de manejar, sobre todo cuando se tiene poca práctica. Es poco adecuado para espacios pequeños. Tiene poca autonomía de vuelo y tarda en cargarse.

Mucho atractivo infantil y aún más adulto. Fácil manejo y capacidad para procurar un largo rato de juego. A los adultos les gusta que las armas no sean solo cosa de varones.

El envase muestra unas gafas de protección que pueden parecer incluidas pero han de comprarse aparte. A veces se atascan los dardos y es fácil perderlos.

Para niños de 3 años es un poco complicado. Algunos muñecos sufren pequeños desperfectos y sus accesorios no se sujetan bien.

Es fácil de usar a partir de los 4 años y tiene mucho atractivo infantil por ser un coleccionable de moda y tener una dimensión tecnológica .

Mattel35 euros 4 años y más

Como

madre, el agua no me gusta mucho,

aunque para el niño ha sido uno de los

mayores atractivos

Silverlit35 euros 10 años

Hace falta espacio

en casa, ya que se choca contra las paredes y en el exterior no es recomendable

usarlo

Bizak15 euros5 años y más

IMC Toys20 euros 3 años y más

Me preocupa que luego vayan estirando los

manteles fuera del juego

Son adecuados para mis tres hijos,

porque son como esperaban y dan

mucho juego a cualquier edad

Análisis

36 I OCU-Compra Maestra nº 398 I Diciembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org

A partir de los 14 años, los jóvenes consultan a todas horas las redes sociales para comunicarse, ver vídeos y escuchar música, dentro y fuera de casa. Ocasionalmente, pueden tomar apuntes en soporte digital o guardar pequeños documentos.Lo más conveniente suele ser que tengan un ordenador para estudiar, portátil o de sobremesa según el presupuesto disponible y la movilidad que se desee, complementado por un smartphone que permita todas las demás actividades y que puede elegirse con ayuda de nuestro comparador de teléfonos. Si pese a todo se desea una tableta, no hace falta que sea muy cara.

Trabajan tanto en casa como en sus viajes y necesitan tenerlo todo en su maletín. Leen documentos, informes, libros… Y los editan. Si van a ocuparse de tareas muy exigentes (programas especiales, que además requieran mucha potencia) necesitarán un ultrabook ligero y potente más que una tableta, complementado con un smartphone grande que sirva de tableta, un “phablet”.Si las tareas son más sencillas y bastan Internet, Word, Excel y compañía, pueden optar por una tableta potente, de gran pantalla y con teclado.

72BQ Edison 2 Quad Core 32 GBEs nuestra Compra Maestra de 10 pulgadas, un tamaño adecuado para estudiar.Precio orientativo: 230 euros

74MICROSOFT Surface 3 Pro 64GB i3Se vende como híbrido de tableta y ultrabook. Pesa 1,1 kg, tiene una pantalla de 12,9 pulgadas y sistema operativo Windows 8.1 Pro (como un PC). El teclado se compra aparte (por unos 130 euros).Precio orientativo: 799 euros

NIÑOS DE HASTA 5 AÑOS ADOLESCENTES Y ESTUDIANTES PROFESIONALES

las tabletas no se las puede acusar de ser poco versátiles, ya que existen cien-tos de modelos muy diferentes entre sí y adaptados casi a cualquier presupues-to y usuario: pequeñas y básicas para

llevar en el bolso y entretener a un niño; grandes para quien tiene mala vista; aptas para quien viaja mucho o para quien, por el contrario, va a usarlas casi siempre con la red wifi doméstica; potentes y adecuadas para hacer trabajos de oficina... Con todo, las tabletas tienen sus límites. Por ejemplo, cuando se quieren usar para trabajar, habrá que elegir un modelo de gran pantalla, con un teclado y una funda, combinación que no dista mucho de un ultra-book o portátil ultraligero y que sin embargo está mu-cho más recortada en cuanto al tipo de programas que puede soportar (para entendernos, una tableta puede servir para trabajos ocasionales o que no demanden

A

Compre una tableta que responda bien a sus necesidades y piense que a veces, su mejor opción será otra cosa: por ejemplo, un ultrabook o un "phablet".

Su tableta ideal (quizás ninguna)

82SAMSUNG Galaxy Note 3 32 GB 4GEs nuestro mejor "phablet" del comparador de teléfonos. Precio orientativo: 749 euros

Algunas se asemejan a un ordenador, aunque no son óptimas para cualquier programa

60ACER Iconia B1-710 16 GBTiene sistema operativo Android, pantalla de 7 pulgadas y una calidad aceptable, por un precio inferior a 150 euros, lo que explica por qué figura actualmente como la Compra Ventajosa de nuestro comparador.Precio orientativo: 99 euros

Los niños muy pequeños no pueden hacer gran cosa con una tableta: ver dibujos animados y quizás usar algún juego sencillo o una aplicación educativa. Se trata, sobre todo, de entretenerles en la sala de espera del médico o durante un viaje en coche. Lo más conveniente para ellos es una tableta robusta y barata, incluso diseñada para niños, como las que hay en los dominios de Android, con carcasas más resistentes, aplicaciones preinstaladas para niños y gran variedad de tamaños y precios. Conviene añadirles una buena funda, más resistente que las de silicona corrientes.

Hasta los 13 años, los niños no deberían navegar por internet sin supervisión y la propia ley les prohíbe el acceso a redes sociales como Facebook o Tuenti. Aun así, empezarán a servirse de la tableta para entretenerse, buscar información en internet y hacer trabajos de clase.La versión más barata del iPad mini (la de 16GB) podría valer por su precio, pero es mucho más potente de lo que un niño necesita. También estaría sobredimensionada una tableta con sistema operativo Windows. Pero en el universo Android hay muchas opciones.

72LG G Pad 7 V400 8 GBTiene la versión Kit Kat de Android (la 4.4.2), que permite crear una cuenta con control parental, para limitar los permisos y los accesos.Precio orientativo: 149 euros

71AMAZON Fire HD 6 8 GBTiene una pantalla de 6 pulgadas y puede comprarse on line en la tienda de Amazon.Precio orientativo: 99 euros

NIÑOS Y PREADOLESCENTES

Análisis

www.ocu.org www.ocu.org Diciembre 2014 I OCU-Compra Maestra nº 398 l 39

grandes recursos, por ejemplo, tratamiento de textos; pero no es la herramienta de trabajo ideal para un diseñador gráfico o un arquitecto). Su reino es la na-vegación por la web y el entretenimiento.

El iPad hace sitio en el podioEl mundo de las tabletas se mueve rápido. En el mo-mento de terminarse la elaboración de esta revista, acababan de presentarse los nuevos iPad y también las nuevas tabletas de Google. Cuando lea esto, ya podrá conocer nuestro dictamen sobre ellos tras el paso por los laboratorios (e información actualizada sobre muchos más modelos: www.ocu.org/comparar-tabletas). Los iPad, es decir, las tabletas de Apple, fueron en su día una novedad genial cuyos mejores ejemplares son difíciles de superar. Pero su hegemonía se ha roto, no porque hayan empeorado su calidad, todo lo contra-

rio, sino porque otras marcas se han puesto las pilas y han llegado a la cabeza de la clasificación. La table-tas Samsung Galaxy Tab S, por ejemplo, tienen una pantalla sobresaliente, mejor que la de los iPad, un peso muy ligero y una batería extra dura-dera.

Emplean la tableta para todo y más en casa que fuera de ella: se conectan a las redes sociales, navegan, examinan y modifican documentos de Word o Excel, leen libros electrónicos, ven películas y vídeos... Aquí recomendamos dos tabletas que lo tienen todo, con dos tamaños y dos conexiones a redes diferentes.

Los mayores no suelen ser los más entendidos en tecnología y seguramente se sentirán cómodos con una opción elemental, que les permita navegar por Internet, leer libros electrónicos y hacer un uso básico de programas de office, así como conectarse eventualmente a las redes sociales. Es interesante que la pantalla se vea muy bien y sea lo mayor posible, especialmente si no están muy duchos en el uso de dispositivos táctiles.75

APPLE IPAD Mini 2 16GBPantalla de 7,90 pulgadas y 340 gramos de peso. Conexión 4G, apta para quienes usen mucho la tableta fuera de casa.Precio orientativo: 289 euros

78APPLE iPad Air 16GBUna opción más barata con una pantalla de 9,7 pulgadas y calidad algo inferior. Conexión de datos wifi.Precio orientativo: 389 euros

79SAMSUNG Galaxy Tab S 8.4 16GBTiene una pantalla de 8,64 pulgadas y solo pesa 300 gramos. Conexión de datos wifi.Precio orientativo: 399 euros

80SAMSUNG Galaxy Tab S 10.5 16GB LTEPantalla de 10,60 pulgadas y excelente comportamiento, incluso bajo luz intensa. 470 g de peso y conexión 4G (la versión wifi cuesta unos 100 euros menos).Precio orientativo: 599 euros

ADULTOS PERSONAS MAYORES

as grandes marcas van haciéndose a la idea de que no pueden subcontratar la fabricación de sus productos y desen-tenderse de todo. Al menos, las 11 que hemos estudiado en esta ocasión dicen

conocer el concepto de "responsabilidad corporativa". Ahora bien, hay una larga distancia entre conocer el concepto y llevarlo a la práctica en toda la cadena de suministro, particularmente intrincada en este caso.

La globalización y la demanda creciente complican el controlLos países consumidores de tabletas, como Estados Unidos, la UE o Japón, se las encargan a segundos países de reciente industrialización (Taiwan, Corea del Sur, Singapur...), que a su vez trasladan parte de la producción a terceros países donde la mano de obra es más barata (China, Vietnam, Indonesia, Filipinas...).

L

Para producir una tableta se movilizan personas de varios continentes. Una maraña donde no faltan zonas oscuras.

NUESTRO ESTUDIOPara conocer si las tabletas se fabrican de una forma respetuosa con los derechos de los trabajadores y con el medioambiente, investigamos la cadena de producción de los 11 mayores fabricantes, estudiando su documentación pública, enviándoles un cuestionario y recabando la opinión de expertos y personas ajenas a la marca, pero implicadas de algún modo en su actividad. Además, hicimos una investigación periodística sobre el terreno, visitando el entorno de diversas fábricas de Samsung en Corea del Sur.

GOOGLE NOS IGNORA, SAMSUNG COLABORAGoogle ni siquiera nos respondió. Apple, HP y Sony declinaron la oferta con distintos argumentos. BQ carece de política oficial de responsabilidad corporativa y no respondió al cuestionario, pero al igual que Asus se mostró dispuesta a dejarnos visitar una fábrica, con tantas salvedades que no las aceptamos. Colaboraron Acer, Asus, Lenovo, Microsoft y Toshiba, así como Samsung, que fue la única en darnos paso, sin condiciones, a una de sus fábricas de componentes y ensamblaje.

La conexión 4G es preferible para quienes usan mucho la tableta fuera de casa

La otra cara del chip

Análisis

www.ocu.org www.ocu.org40 I OCU-Compra Maestra nº 398 I Diciembre 2014 Diciembre 2014 I OCU-Compra Maestra nº 398 l 41

(18 meses en el caso de los smartphones). Para alimentar el mercado, la red de fabricación se amplía rápido y aumenta el riesgo de que las cosas se hagan mal: un ejemplo es la contratación de trabaja-dores temporales, a los que se imponen pobres con-diciones con la esperanza de mejoras futuras (o bajo amenazas, como la retención de papeles a inmigrantes detectada en Malasia por la organización Vérité).El crecimiento de dos gigantes, Samsung y Apple, complica las cosas para las demás marcas, endure-ciendo la lucha por mejorar los márgenes de beneficio.

La taiwanesa Acer, la más responsableDesenredar la maraña no es fácil porque las marcas colaboran solo hasta cierto punto, suponiendo que lo hagan. Google no se dignó a responder a nuestra en-cuesta, aunque hemos podido sacar conclusiones a partir de otras fuentes. Al margen de su falta de trans-parencia, su responsabilidad corporativa parece no ir mucho más allá de una declaración de intenciones. Y lo más importante no es contar con buenas políticas sobre el papel (aunque es mejor que nada), sino vigi-lar que se cumplen. Apple no nos permitió visitar sus fábricas, pero deja que lo haga la asociación Fair La-bour, con conclusiones que se pueden consultar pú-blicamente, lo que conduce al mismo fin que nosotros perseguimos. BQ es la única marca que carece de políticas formales de responsabilidad corporativa. Eso no significa que por sistema actúe mal (y al menos se mostró transpa-rente reconociendo su laguna, que dice querer solu-cionar a lo largo del próximo año).Acer es la marca más evolucionada, tanto en cuestio-nes sociolaborales como ambientales. Se ha propues-to, por ejemplo, aumentar la vida útil de sus disposi-tivos, algo muy importante dado que el impacto ambiental de las tabletas es alto. Además, ha reaccio-nado como es debido cuando las alarmas han saltado en algún punto de su cadena de suministro; hace me-ses fue acusada de emplear a niños y acto seguido

Seong Ok-Lee enfermó en la cadena de semicon-ductores

"Los consejos no protegían nuestra salud, sí el producto"

REPORTAJE

Samsung emplea a más de 90.000 personas en Corea del Sur, produce el 20% de las exportaciones nacionales y suministra microchips y otros componentes a toda la industria tecnológica mundial. No es de extrañar que el país se apode jocosamente República de Samsung.Esta "república" siempre ha sido contraria a que sus trabajadores se unan, en línea con los deseos de su fundador, un antisindicalista feroz. Sang su-Kim, un ingeniero con 27 años de antigüedad en la compañía (y que se deja entrevistar bajo un nombre ficticio), asegura que empezaron a atosigarle en cuanto supieron que trataba de promover la asociación de los trabajadores. "Los managers me esperaban a la puerta de casa para amonestarme o bloquearme físicamente. Mi teléfono estaba pinchado".Otros no aguantaron la presión. En

mayo de 2014 el ingeniero Yeom HoSeok se suicidó dejando escrito que no podía permanecer impasible ante el sufrimiento impuesto a los sindicalistas. Acto seguido, sus compañeros empezaron a organizar protestas metódicas. De ahí, ha surgido un principio de acuerdo entre trabajadores y dirección acerca de salarios, condiciones laborales y asociacionismo, considerado histórico por sindicalistas insignes como Chong Hyewon, del sindicato coreano de trabajadores del metal: "Crea una fisura en la política que Samsung mantiene desde 1976". La marca dice que respeta la ley coreana y la de los países en donde opera, pero la idea que sobrevuela sus documentos internos sigue moviéndose entre el miedo a los trabajadores y el paternalismo: desincentivar el deseo de sindicarse, mejorando las condiciones laborales.

Sang su-Kim es ingeniero y trató de crear un sindicato

Tibieza en la UE

"Me vigilaban a la puerta de mi casa para disuadirme"

REPORTAJE

Es vital que las marcas reaccionen bien y rápido cuando se revela algún problema

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

CA

LIFI

CA

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MARCA

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onsa

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Resp

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bien

tal

Com

prom

iso

con

terc

eros

Tran

spar

enci

a

ACER B B B C 68

SAMSUNG B B C B 64

ASUS C C C C 54

APPLE C C B C 54

MICROSOFT B C B D 53

HP C C C C 53

LENOVO C B E D 50

TOSHIBA D C C C 41

SONY D C D D 38

GOOGLE E E E E 12

BQ E E E E 2

Los trabajadores que fabrican semiconductores, una de las piezas que llevan las tabletas, manipulan más de 500 productos químicos diferentes, de los cuales muchos son conocidos carcinógenos: arsénico, benceno, tricloretileno, cadmio... Además, están expuestos a campos electromagéticos y a radiaciones ionizantes. Por desgracia, muchos solo han comprendido los riesgos de su trabajo tras enfermar.Seong Ok-Lee empezó a trabajar en una planta de semiconductores de Samsung en 1995 y dejó de hacerlo en 2005 al quedarse embarazada, pues "era del dominio público que ese trabajo incrementaba el riesgo aborto y malformación fetal". En 2011 le diagnosticaron un cáncer tiroideo. "El doctor me dijo que podía estar relacionado con mi trabajo anterior pero era difícil documentarlo".Sin embargo, su caso no era el único declarado en la línea 3 de la planta de Giheung donde trabajaba: su colega Suk-young Lee murió a los 31 años por una leucemia agresiva y poco después de haber sufrido un aborto; a Yumi Hwang le ocurrió lo mismo con solo 21 años. Los tribunales han concluido que el origen de su enfermedad estaba en el trabajo, pero Samsung no acepta que este dictamen, que afecta a tres víctimas, se extrapole a muchas otras que también han sido diagnosticadas. Con todo, ha reaccionado positivamente, pues negocia indemnizaciones con los afectados y ha invertido 88 millones de dólares en mejorar la infraestructura de las plantas de semiconductores para reducir la exposición a los riesgos. Al menos ha mostrado voluntad de corregir errores, aunque en parte lo haga forzada por las circunstancias.

Éstos reciben materias primas de muchos puntos del globo: algunos minerales raros (coltán, tantalio, tungsteno...) llegan del Congo y otros países africanos; Sudamérica provee litio; Indonesia, estaño; la penín-sula arábiga, plástico... Por si fuera poco complicado, las marcas tienen cone-xiones entre ellas: Samsung provee componentes a casi todas, incluida Apple; Google fabrica algunas de sus tabletas Nexus a través de Asus... Este escenario se mueve a toda velocidad porque las novedades tec-nológicas no dejan de sucederse y los consumidores son tentados con productos cada vez baratos. La de-manda crece; más de 100 millones de europeos tienen una tableta, cuya vida media, como la de todos los dispositivos móviles en general, no es muy larga

Muchas materias primas vienen de zonas en

conflicto, cuya población no se beneficia de la riqueza generada.

La UE proyecta una norma tibia que afecta a los

minerales importados en bruto pero no a los incorporados al producto manufacturado, que son la mayoría.

En Estados Unidos es obligatorio que las

empresas declaren el origen de los minerales empleados.

empezó a exigir a sus proveedores una selección más rigurosa, con entrevistas personales y examen físico de los ojos, pues en China es común que los jóvenes que no cumplen la edad mínima para trabajar falsifi-quen sus papeles. Samsung sigue a Acer en la clasificación y nuevamen-te se distingue de la competencia por su capacidad de reacción ante los problemas reales y por la volun-tad que muestra de mejorar, aunque sus soluciones no siempre sean perfectas (vea el testimonio de Seong Ok-Lee en la página contigua y el de Sang su-Kim en esta). Solo Samsung nos permitió visitar una fábrica, donde pudimos comprobar que los trabajadores es-taban formados en la prevención de riesgos y que se había eliminado el uso de los químicos más nocivos, intentando superar problemas del pasado. Además, existía una representación de trabajadores para ne-gociar con la dirección salarios y beneficios.

Compromiso con terceros Terceros son todos los relacionados con la marca: trabajadores, proveedores de materias primas, distribuidores, ONG, comunidades vecinas, com-petencia...

CUADRO CÓMO SE USA

Muy buenas políticas Buenas políticas Políticas adecuadas Políticas débiles Políticas muy débiles o sin

información

oro

estaño

plás-tico

cobre

litio

coltantan-talio

tungs-teno

Análisis

www.ocu.org www.ocu.org42 l OCU-Compra Maestra nº 398 l Diciembre 2014 Diciembre 2014 I OCU-Compra Maestra nº 398 I 43

PRECIO CARACTERÍSTICAS RESULTADOS

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cida

d y

rend

imie

nto

Resi

sten

cia

a go

lpes

SAMSUNG M3 2 TB 82 - 130 2.000 JJ 170 NTFS V V A B B B A 72

LACIE Rugged Mini 2 TB 154 - 172 2.000 JJJ 260 FAT32 V V A C B B A 71

TOSHIBA Stor.e Canvio 2 TB 78 - 120 2.000 JJ 208 Sin formato V A C B B A 70

WESTERN DIGITAL My Passport Ultra 1 TB 57 - 92 1.000 J 153 NTFS V V A B A B A 69

WESTERN DIGITAL Elements Portable 2 TB 74 - 121 2.000 JJ 233 NTFS V A B B B A 69

SEAGATE Expansion Portable 2 TB 66 - 110 2.000 JJ 171 NTFS A n.p. A B A 69

SAMSUNG M3 1 TB 60 - 80 1.000 JJ 150 NTFS V V B B A B A 68

WESTERN DIGITAL Elements Portable 500 GB 40 - 66 500 J 152 NTFS V C B B B A 68

SAMSUNG M3 500 GB 46 - 61 500 JJ 143 NTFS V V C B B B A 67

TOSHIBA Stor.e Canvio 1 TB 55 - 80 1.000 J 148 NTFS V B C B B A 66

WESTERN DIGITAL My Passport Ultra 2 TB 99 - 149 2.000 JJ 238 NTFS V V A B B B C 65

TOSHIBA Stor.e Basics 2 TB 80 - 119 2.000 JJ 218 NTFS A n.p. n A B A 65

TRANSCEND StoreJet 25M3 1 TB 60 - 92 1.000 JJJ 213 FAT32 V V B C B C A 65

TRANSCEND StoreJet 25A3 1 TB 60 - 78 1.000 JJ 185 FAT32 V V B B B C A 65

TOSHIBA Stor.e Plus 1 TB 53 - 77 1.000 J 154 NTFS B n.p. A B A 64

VERBATIM Store ‘n’ Go 1 TB 69 - 90 1.000 J 158 FAT32 V B B C B A 64

WESTERN DIGITAL Elements Portable 1 TB 55 - 85 1.000 J 154 NTFS V B B B B D 64

TOSHIBA Stor.e Basics 500 GB 40 - 60 500 J 146 NTFS C n.p. A B A 63

ADATA AHD710 1 TB 60 - 83 1.000 JJJJ 240 FAT32 V B B B C A 63

TOSHIBA Stor.e Canvio 500 GB 45 - 90 500 J 140 NTFS C n.p. B B A 63

ADATA AHV610 1 TB 62 - 73 1.000 J 167 NTFS B n.p. A C A 63

TOSHIBA Stor.e Plus 500 GB 44 - 59 500 J 153 NTFS C n.p. A B A 63

ADATA AHV610 500 GB 44 - 61 500 J 157 NTFS C nn.p. A C A 62

INTENSO Memory Station 500 GB 40 - 59 500 JJ 161 NTFS C n n.p. n A C A 62

LACIE Porsche Design Mobile Drive 2 TB 100 - 150 2.000 JJ 257 Mac OS V A C C C A 62

SEAGATE Expansion Portable 1 TB 55 - 75 1.000 JJ 171 NTFS B n n.p. n A C A 62

SEAGATE Expansion Portable 500 GB 40 - 70 500 JJ 154 NTFS C n.p. A C A 61

TOSHIBA Stor.e Basics 1 TB 49 - 85 1.000 JJ 157 NTFS B n n.p. n A C A 61

SEAGATE Backup Plus Slim 1 TB 60 - 99 1.000 J 150 NTFS V B C B C A 61

SEAGATE Backup Plus Slim 2 TB 90 - 142 2.000 J 160 NTFS V A C B C A 61

WESTERN DIGITAL My Passport Ultra 500 GB 45 - 70 500 J 137 NTFS V V V B B B B E 61

INTENSO Memory Drive 1 TB 57 - 80 1.000 J 174 FAT32 A n n.p. n B C A 60

WESTERN DIGITAL Elements Portable 1,5 TB 68 - 91 1.500 JJ 232 NTFS A n.p. A B E 56

HITACHI (HGST) Touro S 1 TB 55 - 86 1.000 J 154 NTFS V B E B D A 51

INTENSO Memory Home 1 TB 56 - 75 1.000 J 196 FAT32 B n.p. B D A 51

Más baratos que nunca, no resulta complicado encontrar uno rápido, resistente y con la capacidad que más nos convenga.

Discos duros portátiles

Un disco duro portátil es un dispositivo de almacenamiento de información di-gital pensado especialmente para que lo podamos transportar de forma cómoda y conectarlo a los distintos aparatos en

los que queramos que esté disponible. Su estructura es bastante sencilla: un disco que contiene esa infor-mación, una “aguja” que permite leerla (de una ma-nera equiparable a la de un tocadiscos) y una carcasa para proteger el mecanismo. Por eso, lo fundamental es que sea rápido, ligero y, a la vez, lo más resistente posible ante la eventualidad de golpes y caídas. Son los valores más importantes que hemos examinado y los que más han contado en nuestra calificación final.

Más resistentes de lo que parecen a primera vista Lo cierto es que la práctica totalidad de los discos duros evaluados cumplen con su función sin problemas. Servidos con conectores USB 3.0, todos menos dos aprueban en velocidad de lectura y escritura. Tampoco es despreciable la resistencia que muestran a los impactos: en nuestro análisis, solo tres modelos dejaron de funcionar tras la prueba de caída y apenas hubo daños de consideración en las carcasas. Todo lo más, alguna que se abrió, pero pudo recomponerse sin esfuerzo, o que quedó dañada en una de sus esquinas. Aun así, hay fabricantes que han incorporado protecciones especiales suplementarias. Se trata de un mecanismo que separa la aguja del disco si detecta que este está cayendo para así impedir que el choque la rompa. Lacie Rugged Mini 2 TB, Adata AHD710 1 TB y Transcend StoreJet 25 M3 1 TB son los tres que cuentan con él. Respecto a la ligereza, está en estrecha relación con la capacidad. Y es ahí donde

Hemos sometido a examen a 33 discos duros portátiles con una capacidad de entre 500 GB y 2 TB.

RESISTENCIA A GOLPESUna caída puede dañar el disco y hacerle perder la información almacenada. Por ello, hemos comprobado su resistencia: los hemos arrojado al suelo tres veces desde una altura de un metro comprobando cada vez si seguían funcionando y el estado de su carcasa.

33 DISCOS DUROS ANALIZADOS

Si su ordenador no reconoce el disco duro, bastará con

darle a este un nuevo formato: NFTS o FAT32

Precio Recogidos durante el mes de agosto de 2014 en 263 establecimientos de 20 ciudades españolas.

Formato El que viene por defecto con el disco duro. NTFS es más robusto, pero solo funciona con Windows.FAT32 es más compatible, pero también más limitado.

Pero puede reformatearse.

Cifrado de datos: Verificamos si cuenta con algún progra-ma para encriptar la infor-mación contenida en el disco.

Velocidad y rendimiento Exa-minamos la rapidez con la que copian y transfieren datos.

Buena calidad

Mejor del AnálisisCompra MaestraCompra Ventajosa

Muy buenoBuenoAceptableMaloMuy malo

n.p.: No procede

Resultados y precios

de los discos duros en

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comparar-discos-

duros

CUADRO CÓMO SE USA

Disco duro con carcasaJ :A mayor número de bolos, mayor tamaño.

AHORRE

61 ₣

Análisis

www.ocu.org44 l OCU-Compra Maestra nº 398 l Diciembre 2014

Discos duros galardonados

72SAMSUNG M3 2 TBGran capacidad de almacenamiento en un disco rápido y con programas útiles incorporados.

Entre 82 y 130 euros

68WESTERN DIGITAL ELEMENTS PORTABLE 500 GBUn disco pequeño y ligero que aúna rapidez con sencillez.

Entre 40 y 66 euros

67SAMSUNG M3 500 GBAun con menos capacidad que su hermano mayor, resulta igualmente muy ligero y compacto.

Entre 46 y 61 euros

Los discos duros confían en una tecnología estable, pero antigua y falible, como es la de un disco que gira y una aguja. Por esta razón, estos cuidados ayudan a que prolongue su vida.

1 La aguja es el elemento más frágil. Procure no golpear o agitar

el disco cuando está funcionando.

2 Espere a que termine de funcionar (copiar o transferir

datos) para desconectarlo. Y para ello, seleccione la función de "Desconectar el dispositivo en modo seguro".

3 Cuando separe el disco duro del dispositivo al que esté conectado,

agarre con cuidado el conector y no tire del cable de cualquier manera. Si

estropea la cabeza de conexión ya no podrá acceder a sus datos.

4 Evite hacerlo funcionar cuando haya temperaturas extremas.

5 Un disco duro siempre es más vulnerable mientras está

funcionando. Por esa razón, es preferible copiar o transferir los archivos que necesite al ordenador para reproducirlos allí y poder así desconectar el disco.

Nuestras Compras Maestras son 61 euros más baratas que el precio medio del Mejor del Análisis

hemos de preguntarnos qué tipo de uso queremos darle al disco duro. La capacidad se mide en GB y, para que tengamos una referencia, una película o un capítulo de una serie en buena calidad de imagen ocupa, por norma general, entre 1 GB y 1,5 GB, mientras que un documento de texto ocupa una fracción pequeñísima de ese espacio. Por lo tanto, salvo que se tenga por objetivo guardar una vasta filmoteca o una cantidad muy relevante de archivos de imagen o audio, un disco de 500 GB puede bastarnos, lo que en la práctica supone un precio menor, un tamaño más pequeño y un peso más manejable.

Una buena opción para copias de seguridadSi bien muchas personas tienen un disco duro portá-til como memoria en la que guardan la única copia de sus documentos personales, fotografías y etc., su uso más prudente sería como copia de seguridad de los que estuviesen guardados por lo menos en otro dispositivo. Y es que cualquier sistema de almacena-miento puede romperse y hacernos perder sin reme-dio todos los ficheros almacenados. Por eso, lo idóneo es tenerlos por duplicado: sería muy mala suerte que ambos fallasen a la vez, sin darnos ocasión de volver a duplicarlos. Con el fin de automatizar el proceso de copiado, muchos discos duros traen programas de backup que facilitan la tarea. Y en algún caso, como el Transcend StoreJet 25 M3, basta con pulsar un bo-tón para hacerlo. Por otro lado, si la información que pensamos guardar es delicada y queremos proteger-la, podemos probar alguno de los discos duros con “cifrado de software”, capaces de encriptar datos que solo pueden descifrarse si se cuenta con la contrase-ña. Los discos de la marca Samsung cuentan con un programa muy fácil de usar y que permite seleccionar qué ficheros serán encriptados.

Elija según sus necesidadesEl futuro sustituto de la actual tecnología de discos duros, los discos SSD, ya ha llegado al mercado, pero son dispositivos todavía caros para la capacidad que ofrecen. Por eso, y en un escenario de bajada continuada de precios, puede ser un momento interesante para comprar un buen disco duro portátil convencional. Los de 1 TB son una media de 20 euros más caros que los de 500 GB, si bien por esa pequeña diferencia ofrecen el doble de almacenamiento. Téngalo presente.

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Además, con la tranquilidad y confianza que da saber que se trata de tiendas a las que nues-tros expertos le han dado el visto bueno a sus condiciones de privacidad, devolución y pago y, por supuesto, en caso de proble-mas, la Asesoría de OCU le ayudará.

46 l OCU-Compra Maestra nº 398 l Diciembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Diciembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 398 l 47

L

Los sonidos graves son su talón de Aquiles

HDMI INLa solución óptima, con la máxima calidad. Si es HDMI ARC, con un único cable conectará la tele y la barra de sonido.

OPTICAL DIGITAL INLa segunda mejor opción. Hay que conectar el optical digital in de la barra de sonido con el optical digital out del televisor.

COAXIAL DIGITAL INTercera mejor opción. Hay que conectar el digital audio coaxial in de la barra o base al digital audio coaxial out del televisor.

BLUETOOTH Para escuchar la música del móvil o reproductor MP3 a través de la barra o base de sonido.

NFC Útil solo para smartphones que permitan este tipo de conexión inalámbrica.

WI-FI O ETHERNET Para la comunicación (inalámbrica o por cable ethernet) con otros equipos conectados a una red de área local.

USB Permite escuchar los audios almacenados en una llave USB o en un disco duro portátil.

PARA CONECTAR A LA TELE, 4 TIPOS DE ENTRADAS 4 TIPOS DE CONEXIONES PARA OTROS DISPOSITIVOS

16 BARRAS Y 9 BASES DE SONIDO

En los 25 modelos hemos analizado las interferencias en las transmisiones inalámbricas; si se aprecia algún retraso respecto al sonido del televisor; si resulta sencilla su instalación con todas las conexiones; el uso diario (ajustes, conexión a un smartphone, mando a distancia), etc.

CONSUMO DE ENERGÍAAgrupa distintos consumos:- De la barra en modo surround (sonido envolvente) a 0 y a 80 dB; tras un

autoapagado (auto switch off), si existe esta opción; en modo apagado (off mode) y pausa (stand by).- Si hay altavoces separados, la medida se realiza con la batería totalmente cargada.

Antes de comprar una barra o base de sonido conozca qué conexiones ofrece y cuáles admite su tele. Necesitará cables, que no siempre vienen con estos aparatos. Le pueden costar entre 5 y 10 euros.

Análisis

os televisores que se venden hoy en día (vea el último análisis en OCU-CM nº 393, junio 2014) son tan estrechos que no tie-nen unos altavoces capaces de reprodu-cir con calidad los sonidos graves. Eso se

puede paliar si se conecta la tele con un equipo home cinema o bien con una barra o base de sonido. Los primeros ya no están de moda, tal vez porque obligan a llenar el salón de altavoces y antiestéticos cables. Los consumidores se están decantando por las bases o barras de sonido, que ocupan menos y con el tiempo han mejorado su calidad. Las primeras son planas y se colocan bajo la peana del televisor. Las barras están pensadas para ir delante de la tele o ancladas a la pa-red. Nuestro análisis se ha centrado en modelos de barras y bases de gamas medias y altas que garantizan un rango de potencia de cierta calidad, así como mayores posibilidades de conectividad. Como siempre, merece la pena mirar y comparar precios antes de lanzarse a comprar: hay 270 euros de diferencia entre los precios medios de los modelos que han resultado Mejor del Análisis y Compra Maestra.

Ni el surround ni los graves son de cine A diferencia de un sistema de home cinema, los alta-voces están todos (o casi todos) integrados dentro de las barras y bases de sonido. Si hay alguno más apar-te suele tratase de un subwoofer, para los graves, o, por ejemplo, en el Philips Fidelio analizado unos alta-voces traseros que se conectan por bluetooth a la base. Tenga todo esto en cuenta para calcular el espacio que ocupan.Cuantos más altavoces, más canales son capaces de generar y más envolvente puede resultar el sonido. Lo del sonido envolvente (surround) decimos "puede" porque no solo es cuestión del número de altavoces. También hace falta que haya un desfase desde que un estímulo sonoro llega a uno de nuestros pabellones auditivos hasta que es recibido por el otro; así nuestro cerebro interpreta que el sonido procede de diferentes lugares. Pero también habría que tener en cuenta las características acústicas de la habitación. El caso es

AHORRE

270 ₣

Las barras y bases de sonido son más cómodas que un sistema home cinema, pero defraudarán a los amantes del sonido con calidad de cine.

que los resultados de la calidad surround que recoge-mos en el cuadro demuestran que no es su punto más fuerte. De hecho, en este apartado suelen ser supera-dos por el home cinema, con sus altavoces repartidos a lo largo y ancho del salón.Para que los sonidos graves, de bajas frecuencias, re-sulten vibrantes como en los cines, 13 de los 25 mode-los analizados incorporan un subwoofer activo, un altavoz especial, independiente, que generalmente se comunica con el dispositivo central de forma inalám-brica, por radiofrecuencia (solo en el Sony HT ST3 la conexión es por cable). El resto tienen subwoofer pasi-vos, más pequeños e integrados en la barra o base. En este caso la posibilidad de que el resultado sean unos graves flojos es mayor, pues por su tamaño no pueden desplazar mucho aire.Con el fin de evaluar la calidad del sonido se tienen en cuenta por un lado las mediciones técnicas y por

Buen sonido, pero no de cine

ANALOG INCuarta opción. Si su televisor es antiguo y solo tiene salidas analógicas (RCA).

www.ocu.org Diciembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 398 l 49

Análisis

48 l OCU-Compra Maestra nº 398 l Diciembre 2014 www.ocu.org

otro las valoraciones de los usuarios en varias audi-ciones (sonido estéreo y surround en el cuadro). Solo 2 barras obtienen buena calificación en la primera de estas pruebas: Samsung HW-H750 y Denon DHT-S514. El peor sonido es el del LG LAP340.

Fáciles de usar e instalarTodos son fáciles de usar y tienen una muy buena valoración, a excepción del modelo de Sonos que tam-bién destacó negativamente en la instalación.Cuantas más entradas tengan estos aparatos mejor porque así pueden conectarse con una gran variedad de dispositivos. Si valora mucho la opción de conec-tarlo al smartphone vía wifi o bluetooth, los peores equipos son los analizados de las marcas Sonos y Bose.En consumo, todos obtienen buena valoración, salvo 3 modelos que, en stand by y con la conexión HDMI CEC, gastan 8 veces más que el resto.En cuanto a los precios, las diferencias entre estable-cimientos para un mismo modelo no suelen superar los 150 euros. La excepción es el modelo Sony HT-ST3, donde había 314 euros de diferencia entre el máximo y mínimo encontrado.

Barras y bases de sonido galardonadas Cuantas más entradas, más posibilidades de conexión con otros dispositivos

BARRAS Y BASES DE SONIDO PRECIOS CARACTERÍSTICAS RESULTADOS

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NFC

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SAMSUNG HW-H750 649-799 BR 4.1 V 1/0 1 V V A2DP V B B C B A B C 67

DENON DHT-S514 399-499 BR n.p. V 1/1 0 AptX V B B C B B C C 66

DENON DHT-T100 275-349 BS n.p. 1/1 0 AptX B C C A B D B 63

SAMSUNG HW-H550 270-399 BR 2.1 V 1/0 1 A2DP V A C D B C C C 58

SONY HT-CT370 269-349 BR 2.1 V 1/0 0 V A2DP V B C C B A B C 55

SONY HT-XT1 293-379 BS 2.1 1/0 0 V A2DP V B C C B B B A 55

PANASONIC SC-HTB880 550* BR 5.1 V 1/0 0 V AptX V B C C B B B C 54

SAMSUNG HW-H450 179-279 BR 2.1 V 1/0 1 A2DP V B C D B B C C 52

PANASONIC SC-HTE180 250-305 BS 2.1 1/0 0 V A2DP V B C D B B C A 52

LG LAB540 479-625 BS 4.1 V 1/0 1 V A2DP V B C C D B B C 52

PANASONIC SC-HTB580 249-300 BR 3.1 V 1/0 0 V A2DP V B C C B B B D 50

PHILIPS Fidelio HTL9100/12 679-700 BR 4.1 V 1/1 0 A2DP V C C C B A B C 50

LG NB4540 257-399 BR 4.1 V 1/0 1 A2DP V C C D B B C B 48

PHILIPS HTL5140B/12 270-310 BR 2.1 V 1/0 1 V AptX V B D C B A C B 48

SAMSUNG HW-H610 299-369 BS 4.2 1/0 1 V A2DP V B D D B A D A 47

SONY HT-ST3 385-699 BR 4.1 V 2/0 0 V AptX V B D D C B B A 47

SAMSUNG HW-H600 300-349 BS 4.2 1/0 1 A2DP V B D D B A D A 47

PHILIPS HTL4110B/12 169-250 BS 2.1 1/1 1 V A2DP V B D C B A C A 47

YAMAHA YAS-103 219-269 BR 2.1 2/1 0 A2DP B D D A B D A 46

BOSE Solo 341-399 BS n.p. 1/1 0 C D C A C E A 45

YAMAHA YSP-1400 315-399 BR 5.1 1/1 0 A2DP B D C C B D B 43

PIONEER SBX-N500 219-299 BR 2.2 2/0 1 V A2DP V B C D B B B E 36

PIONEER SBX-N700 329-429 BR 2.1 V 2/0 1 V A2DP V B D D B B B E 35

LG LAP340 221-399 BS 4.1 1/0 0 A2DP C E D A B E A 33

SONOS Playbar 619-719 BR 3.0 1/0 0 B C C E E E E 30

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barras-sonido

66DENON DHT-S514Ocupa 100,5 x 8 x 7,9 cm y el subwoofer independiente inalámbrico, 17,2 x 31,3 x 35 cm. Carece de apps para control remoto.

Entre 399 y 499 euros

63DENON DHT-T100Con subwoofer integrado. Ocupa 60,8 x 7,1 x 35,5 cm. Carece de apps para control remoto.

Entre 275 y 349 euros

528 precios recogidos en 83 comercios de 6 ciudades en septiembre de 2014.

Número de canales Por ejem-plo: 5.1. Quiere decir que hay 5 altavoces y 1 subwoofer.

Subwoofer activos Altavoces independientes para los so-nidos de bajas frecuencias.

Bluetooth De dos tipos: A2DP (de alta calidad) y con AptX (con calidad CD).

HDMI ARC Para reproducir el sonido de nuestro televisor exclusivamente con la co-nexión HDMI, sin cable de audio adicional.

Medidas técnicas Máximo nivel de presión, interferen-cias en las transmisiones inalámbricas, respuesta en frecuencia, delay…

Instalación Conexión del equipo y del subwoofer (si es externo), ubicación de los

conectores, ajuste del blue-tooth, del HDMI…

Uso diario Ajuste y selección del modo de sonido, conexión con el móvil vía wifi y blue-tooth, diseño y durabilidad del mando a distancia.

Versatilidad Si incluye alta-voces separados, elementos para el anclaje en la pared, número y tipo de conectores y cables, presencia o no de pantalla LCD, disponibilidad

de apps para el control re-moto vía smartphone.

CUADRO CÓMO SE USA

Buena calidad No comprar

Mejor del AnálisisCompra MaestraCompra Ventajosa

Muy buenoBuenoAceptableMaloMuy malo

*: precio orientativo

67SAMSUNG HW-H750También se comercializa el modelo HW-H751, que es igual pero de otro color. Ocupa 94,4 x 5,6 x 12,1 cm y el subwoofer independiente, 30,5 x 38,8 x 31 cm. Tiene pantalla LCD. Con apps disponibles para control remoto a través del smartphone (Apple y Android).

Entre 649 y 799 euros

Un equipo home cinema bien instalado supone llenar la habitación de cables y altavoces.

Mientras que una barra o base de sonido necesita poco espacio. Claro, que el efecto envolvente no se puede comparar.

Su caso es nuestro. Estamos para ayudarle.

Espacio Abierto

50 I OCU-Compra Maestra nº 398 I Diciembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Diciembre 2014 I OCU-Compra Maestra nº 398 I 51

NUESTRAEXPERTA

Esther MartínezASESORA DE OCU

“En una situación como la de Pablo Moreno, diríjase al Departamento de Atención al Cliente de su empresa eléctrica argumentando que la Comisión Nacional de la Energía en su informe 23/2009 advierte de que los ICP no son necesarios ni aconsejables con contador electrónico pues impiden la telegestión".

CONTACTO ÚTIL

Asesoría Jurídica de OCU

913 009 151902 119 479de lunes a viernesde 9:00 a 18:00

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C/ Albarracín, 21 28037 Madrid

RESULTADOGas Natural Fenosa le devolvió 702,33 euros cobrados por penalización por ICP durante 17 meses.

E n marzo de 2012 Gas Natural Fe-nosa instaló el nuevo contador

de la luz electrónico en nuestro blo-que de viviendas. Estuvimos sin fac-turación hasta noviembre de 2012, fecha en que nos pasaron de golpe unos consumos aproximados corres-pondientes a los meses desde que ha-bían puesto en marcha el nuevo sis-tema de telegestión. El problema surgió a partir de diciem-bre de 2012, ya que empezaron a co-brarme en cada recibo una penaliza-ción por falta de ICP.Pablo Moreno Galdó, de Madrid

V

El ICP es obligatorioEl Interruptor de Control de Potencia (ICP) es un dispositivo que limita la cantidad de corriente que se consume de forma simultánea en la vivienda en función de la potencia contratada. Su presencia en los hogares es obliga-toria ya que, si no existe, se puede usar más potencia eléctrica de la que realmente está pagando. Ahora bien, las empresas de energía eléctrica re-conocen que con los nuevos contado-res de la luz no es necesario instalar el ICP en el cuadro general de la vi-vienda. Es más, algunos informes téc-nicos recomiendan desinstalar los

Gas Natural me penalizó por no tener Interruptor de Control de Potencia (ICP), cuando ya lo incluía el contador electrónico que ellos mismos me instalaron

Su contador de luz ya tenía ICP

que ya existen en la casa para que no entren en conflicto con el teleconta-dor. De hecho, Pablo ha dado de alta un contrato de la luz en Endesa en otra vivienda y le han asegurado que con los contadores digitales ya no ins-talan el ICP.Pablo utilizó estos argumentos para reclamar a Gas Natural Fenosa.

Mediación de OCU La Asesoría Jurídica de OCU intervino para apoyar la reclamación de Pablo, en la que pedía a la empresa que le devolvieran el dinero cobrado inde-bidamente y que dejaran de aplicarle la penalización.

COMPRAS A TRAVÉS DE LA TELE

Más que amablesA. P., de Sabadell (Barcelona), está

gratamente sorprendido de lo bien que le ha respondido la compañía ehs.tv, empresa de venta de todo tipo de productos, muchos de ellos anun-ciados y a la venta en televisión. La historia empezó en junio de 2014, cuando A.P. devolvió a ehs.tv un apa-rato que había comprado unos ocho meses antes pero que nunca llegó a usar. Pensó que no iba a tener ocasión de estrenarlo, de modo que no perdía nada por devolverlo: “si me lo abonan bien, y si no, no pasa nada”. Pues bien, unos días después de haber enviado el aparato A.P. recibió una carta del Departamento de Atención al Cliente lamentando que no fuera de su agrado y adjuntando un talón de 119,85 euros.A.P. nos dice que en sus 70 años es la primera vez que le sucede algo así. Y declara que la empresa no ha dejado de vender un aparato sino que ha ga-nado un cliente “superadicto” gracias a su amabilidad y buen hacer.

PROBLEMAS CON MOVISTAR FUSIÓN

¡No llega ni a dos megas!M iguel Martínez contrató por telé-

fono el paquete Movistar Fusión. Cuando le instalaron el router, el ope-rario midió la velocidad de bajada, que en ese momento era de 1,24 Mb. Miguel le dijo que desmontara todo y se lo llevara, pues no era lo prometido (ofrecían 10 Mb) y no le interesaba. El operario habló con su encargado, quien replicó que ellos solo habían ido a instalarlo; si se lo llevaban se que-daría unos días sin línea y podía per-der su número telefónico. Ante esto, Miguel firmó el boletín después de indicar su disconformidad en el apar-tado de observaciones. Reclamó a Movistar varias veces (has-ta seis incidencias tenía abiertas). La última vez que les llamó, insistieron en que debía ir el servicio técnico a su casa a hacer algunas comprobacio-nes. Fueron y verificaron que la velo-cidad de bajada era en ese momento de 2,4 Mb. Lejos de solucionar este problema, lo que hicieron fue pasarle una factura de 60,50 euros por el des-plazamiento del servicio técnico. Re-clamó para que le devolvieran este importe, pues en ningún momento le

DEBE SABERPeriódicamente publicamos en OCU-CM los resultados de nuestra encuesta a los socios de OCU sobre su grado de satisfacción con su proveedor de Internet. Una de las conclusiones más claras es la relación directa entre el tipo de conexión a Internet y la velocidad. En la última encuesta (OCU-CM nº 384) quedó patente que los usuarios que se habían pasado ya al cable o a la fibra óptica puntuaban la rapidez con un 75 sobre 100 mientras que la nota de quienes seguían con el ADSL (la mayoría) se quedaba en un discreto 60 sobre 100.En el caso de Movistar Fusión es relevante que quienes contrataron el paquete Fusión Fibra de 100 Mb estaban contentos, daban un notable a su satisfacción general; sin embargo, quienes tenían ADSL de 10 Mb aprobaban por los pelos.Miguel Martínez,

de Fuenlabrada (Madrid)

habían dicho que le iban a cobrar, pero no hubo éxito. Miguel presentó una reclamación en el Servicio de De-fensa del Cliente de Telefónica y pidió la intervención de la Asesoría Jurídica de la OCU. Poco después, el defensor del cliente resolvió a favor de Miguel y le devolvieron los 60,50 euros.

Espacio Abierto

52 I OCU-Compra Maestra nº 398 I Diciembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Diciembre 2014 I OCU-Compra Maestra nº 398 I 53

Bien por Amazon

Soy cliente habitual de

Amazon.es casi desde su implantación en España y desde entonces he realizado bastantes pedidos sin ningún problema de entrega, plazos, precios o cobros. En junio de 2013 adquirí una tableta Asus Fonepad, que funcionó correctamente hasta febrero de 2014 cuando falló el sensor de carga de la batería. Tras contactar repetidas veces con el servicio técnico de Asus y, al final de muchas llamadas y correos, no darme más solución que enviarla a reparar a la República Checa, se me

ocurrió contactar con Amazon. Expliqué brevemente el problema y me ofrecieron de inmediato la devolución del importe o el cambio por una tableta nueva igual. Opté por esta última solución y dos días depués ya la tenía en casa. Solo faltaba enviarles la tableta averiada, para los cual enviaron un mensajero que la recogió en mi domicilio y sin ningún gasto para mí. J.L.T. (correo electrónico)

Alergia al Katon CG

Soy socia de OCU desde hace poco

tiempo. Me parecen

muy prácticos sus análisis de productos, pero en el caso de los cosméticos me encuentro con la dificultad de que en muchos de los analizados se encuentra un componente que se llama Katon CG y que me produce alergia. No sé si desde OCU se podría intentar que los laboratorios desterraran este ingrediente en sus fórmulas, ya que cada vez somos más las

personas diagnosticadas con alergia a este ingrediente.

J.T.F., de MadridKathon GC es un conservante hasta ahora muy utilizado en cosméticos, pero está demostrando cada vez más su poder como sensibilizante capaz de producir dermatitis de contacto alérgica. Su uso está algo restringido por la legislación europea y

recientemente la propia asociación de fabricantes de cosméticos ha aconsejado a los fabricantes que dejen de utilizar este conservante en los productos que no se aclaran (toallitas, húmedas, cremas, etc.), precisamente por su elevado potencial alergéncio. Se espera que en los próximos meses o para el año próximo dejaremos de ver estos conservantes en la lista de ingredientes de los cosméticos.

De 5.000 a 10.000 consultasAragón Castilla-La ManchaGaliciaPaís Vasco

De 1.000 a 5.000 consultasAsturiasCanariasCantabria Extremadura

Islas BalearesLa RiojaMurciaNavarra

TOME LA PALABRA

RESERVA DE HOTEL FRUSTRADA

¿Se admiten mascotas, o no?Mª Carmen entró en la web de la pla-

taforma "Se admiten mascotas", perteneciente al grupo DimeHoteles, especializada en reservas de aloja-mientos en los que se permiten mas-cotas. Reservó una noche de aloja-miento en el Hotel Rural Molino de Santillán, en Rincón de la Victoria (Málaga), haciendo constar que irían acompañados por una mascota: un perro de entre 10 y 15 kg. Recibió con-firmación de la reserva, pero cuando llegaron al hotel se encontraron con que no admitían perros de más de 5 kg. El personal del hotel echó la cul-pa a la central de reservas, pues ya les habían manifestado en anteriores ocasiones que solo permitían masco-tas pequeñas. Mª Carmen intentó po-nerse en contacto con DimeHoteles, pero sin éxito por ser un día festivo. Probaron a localizar otro alojamiento por la zona donde pudiesen pernoctar con su perro, pero no fue posible, de

modo que se tuvieron que volver a su domicilio en Córdoba. Desde casa Mª Carmen reclamó a DimeHoteles y al hotel exigiendo una disculpa y una compensación económica por el tiem-po y dinero que les hicieron perder (unos 300 euros). DimeHoteles res-pondió ofreciendo un descuento en próximas reservas. Gracias a la me-diación de la Asesoría Jurídica de OCU, subió el importe de la indemni-zación hasta la cantidad reclamada por Mª Carmen.

Sus sugerencias y comentarios son bienvenidos. Escríbanos a cuenteseloalaocu@ocu.org

Cuando nos presentamos en el hotel no nos aceptaron con un perro tan grande

Mª Carmen Crespo, de CórdobaL a Asesoría Jurídica de OCU conti-

núa trabajando a pleno rendi-miento para ofrecer servicio a los so-cios. Hasta finales de septiembre había atendido un total de 209.526 consul-tas. Cuestiones de toda índole entre las que siguen sobresaliendo las que-jas sobre empresas de energía, telefó-nicas y entidades bancarias, por ese orden.En cuanto a de dónde parten esas con-sultas, los socios de Madrid acaparan la mayoría de ellas (74.531 consultas), seguidos de lejos por los de Barcelona (25.289). Completa el podio Valencia, con 8.514 consultas a Asesoría, y a con-tinuación Sevilla (5.844), Alicante (5.580) y Vizcaya (5.326). En el polo opuesto figuran las localidades de So-ria (329), Ceuta (111) y Melilla (93).

ESTADÍSTICAS DE OCU

A lo largo de la geografía

74.53111.290

21.700

15.781

31.033

JORGE CBFERO Los alimentos light en

ocasiones llevan a engaño y pueden tener consecuencias perjudiciales para determinadas enfermedades. He visto alimentos aptos para diabéticos con más hidratos de carbono que los azucarados.

GABRIELA MÓNICAY encima tienen el sabor

alterado y dan acidez porque les ponen demasiada sacarina.

SR LOPEZ 50 Compro una botella de tinto

de verano que pone SIN ALCOHOL en letras grandes. Y debajo en pequeñito: 0,9 % de alcohol.

NIKANIDO Compro leche de almendras

y cuando leo la etiqueta veo que el porcentaje de almendras es del 2 %. Creo que deberían llamarlo bebida a base de almendras.

WOLFOSSKIEQuédate con quien te

cocine y coma de todo y evite las cosas light... Las calorías que sobran, las podéis quemar juntos.

PEPI COBOS Ojo con los productos light.

Que sean bajos en calorías no significa que puedas comer el doble sin engordar.

La etiqueta light puede resultar confusa. Que algo lleve menos azúcar o menos grasas no significa que no lleve nada en absoluto. Si tu vida es light puedes estar ahorrándote menos calorías de las que crees. Y sacrificando más sabor del que te gustaría.

OCU EN PINTERESTAbre los ojos y entra en

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OCUEn el plato

Nº DE CONSULTAS POR CC.AA.

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Ya puedes ir haciendo hueco en tu biblioteca. Durante el año 2015, OCU te va a seguir sorprendiendo. Como socio, podrás disfrutar Gratis de la mejor información útil y práctica que hemos elaborado en EXCLUSIVA para ti.

Te deseamos un 2015 cargado de buenas decisiones de consumo.

ReseRvado

www.ocu.org Diciembre 2014 I OCU-Compra Maestra nº 398 I 55

Índice

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ÍndiceOCU-Compra Maestra es una publicación comercializada y distribuida por OCU Ediciones. C/ Albarracín, 21 • 28037 MADRIDTel. 913 009 154 • 902 300 188 (Suscripciones) • Fax 917 543 870 www.ocu.org

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) es una asociación sin fines de lucro, constituida en 1975 y que figura inscrita con el número 10 en el Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios. OCU es miembro de pleno derecho de Consumers International (CI), de International Consumer Research and Testing (ICRT) y de la Organización Europea de Consumidores (BEUC).

Presidente de OCU Carlos Sánchez-Reyes de PalacioVicepresidente Miguel Ángel FeitoSecretario Jesús Motilla ArnaizDirectora Esther RodríguezSubdirector David Ortega

Secretario Ejecutivo OCU EdicionesJulián HoyosEditor responsable Juanjo MontanaryRedactores jefe Sagrario Luengo y Juanjo MontanaryProductos y Servicios Javier P. GarcíaJurídico, Económico y Financiero Jorge CamineroAlimentación y Salud Ana Sánchez Suscripciones Francisco Tomé Asesoría Jurídica Esther Rodríguez Relaciones Institucionales y Prensa David OrtegaInformática e Internet J. David Aguirre Producción y Servicios Generales Cecilia González Marketing Sonia VinuesaContabilidad Ángeles González Recursos Humanos Julián Hoyos

Imprime: SOGAPAL, S.A:Depósito Legal: M-21075-1980CM 12/14AVISO LEGALLe recordamos que los datos personales facilitados por usted fueron automatizados en el fichero de OCU Ediciones, S.A con las finalidades autorizadas por usted.

Si le surge alguna duda sobre las finalidades del tratamiento que le fueron informadas, por favor, póngase en contacto con OCU EDICIONES, S.A. (Dpto. de Protección de Datos), C/ Albarracín, 21, 28037 MADRID o enviando un e-mail a informacion@ocu.org. En esta misma dirección podrá ejercitar los derechos (de acceso, cancelación, rectificación y oposición) y la revocación del consentimiento a los tratamientos informados tanto por parte de la OCU como de OCU EDICIONES, S.A.

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OCU-CM + OS + DD 13,98 41,94 ----

OCU Fincas y Casas 6,23 18,69 16,85

PRÓXIMAMENTE Almacenamiento en la nube Coches compactos Colchones Fruta: venta directa

Nutrición infantil Prosumidor o consumidor Tarifas teléfono e internet Smartphones

AAcrilamidas 389 Feb. 14Actimel 390 Mar. 14Adolescentes en la red 383 Jul. 13Aerolíneas y aeropuertos 391 Abr. 14Afeitadoras eléctricas 387 Dic. 13Agua: – del grifo 397 Nov. 14– de ríos: residuos 380 Abr. 13– precios y tasas 390 Mar. 14Ahorrar energía (enc.) 384 Sep. 13Aire acondicionado 392 May. 14Aislar la vivienda 390 Mar. 14Ajos y cebollas 380 Abr. 13 Alimentos- desperdicio 387 Dic. 13- origen 377 Ene. 13Almacenar datos en la red 384 Sep. 13Angulas: sucedáneos 376 Dic. 12Animales: bienestar 388 Ene. 14Antical y limpieza lavadora 394 Jul. 14Antivirus 391 Abr. 14Apps – para verano 383 Jul. 13– seguridad 393 Jun. 14Aspiradores – con y sin bolsa 393 Jun. 14– robot 388 Ene. 14Autobuses 381 May. 13Automóviles – berlina 388 Ene. 14– compactos 382 Jun. 13– comprarlo de 2ª mano 390 Mar. 14– familiares 377 Ene. 13– fiabilidad 389 Feb. 14– mantenimiento 376 Dic. 12– todocamino 396 Oct. 14– utilitarios 386 Nov. 13BBalones de fútbol 393 Jun. 14Barras de sonido 398 Dic. 14Bebés: seguridad produc. 389 Feb. 14Bicicletas – cascos 393 Jun. 14– en la ciudad 394 Jul. 14– llevarlas en el coche 392 May. 14Bolsas de basuras 391 Abr. 14Bombillas bajo consumo 397 Nov. 14CCafé molido natural 393 Jun. 14Cafeteras cápsulas 398 Dic. 14Calderas; revisión 397 Nov. 14Calefactores 386 Nov. 13Calefacción: consejos 385 Oct. 13Calentadores de gas 382 Jun. 13Cámaras digitales– compactas 383 Jul. 13– de aventura 392 May.14– de móvil 390 Mar. 14– réflex con y sin espejo 395 Sep. 14Carne de ternera 390 Mar. 14Cartuchos tinta alternat. 386 Nov. 13Cebollas y ajos 380 Abr. 13Certificado energético 382 Jun. 13Coches ¿precio pactado? 386 Nov. 13Colchones 378 Feb. 13Compañías cafeteras RSC 395 Sept. 14Compras colectivas 384 Sep. 13– on line 388 Ene. 14Consumo sostenible 381 May. 13Consumo colaborativo 392 May. 14 Cremas solares 383 Jul. 13Cremas antiarrugas 394 Jul. 14Crisis: dos perfiles 378 Feb. 13Croquetas congeladas 385 Oct. 13Cuchillos de chef 398 Dic. 14DDeporte; precios municip. 397 Nov. 14Desodorantes 384 Sep. 13Destinos turísticos 381 May. 13Detergentes lavavajillas 380 Abr. 13Discos duros portátiles 398 Dic. 14 Discos en red doméstica 394 Jul. 14EEconomías familiares 386 Nov. 13Ereaders 389 Feb. 14

Electricidad – compra colectiva 396 Oct. 14– ahorrar en la factura 395 Sep. 14– autoconsumo 396 Oct. 14Electrodomésticos- fiabilidad 388 Ene. 14Electrónica: fiabilidad 392 May. 14Envases biodegradables 376 Dic. 12Envases de café 393 Jun. 14Escaleras de mano 385 Oct. 13FFiletes envasados 390 Mar. 14Fotos– servicios impresión 394 Jul. 14– programas ordenador 396 Oct. 14Frutas: maduración 391 Abr. 14Freidoras 387 Dic. 13Frigoríficos – dos puertas 390 Mar. 14– combi 395 Sept. 14Funerarias 386 Nov. 13GGas y electricidad – engaños comerciales 382 Jun. 13– encuesta satisfacción 387 Dic. 13Gasóleo C: precios 389 Feb. 14Gasolina y diésel: precios 391 Abr. 14GPS 381 May. 13– en el móvil 392 May. 14Grifos y duchas 383 Jul. 13HHamburguesas 378 Feb. 13Helados 382 Jun. 13Humedad; tratamientos 397 Nov. 14IIdiomas: aprender 377 Ene. 13Impresoras 395 Sep. 14Incendios forestales 382 Jun. 13Intercambio de libros 394 Jul. 14Internet– compras on line 388 Ene. 14– proveedores: encuesta 384 Sep. 13– seguridad 391 Abr. 14– videoclubs on line 385 Oct. 13JJuguetes: RSC 376 Dic. 12- satisfacción 398 Dic. 14KKebabs 396 Oct. 14LLangostinos congelados 387 Dic. 13Lavadoras – de 1.000 rpm 390 Mar. 14– de 1.200 rpm 385 Oct. 13Lavavajillas 391 Abr. 14Leche entera 394 Jul. 14Limpiadores multiusos 376 Dic. 12MMantequillas 377 Ene. 13Medio ambiente. Hábitos 375 Nov. 12Mensajería en el móvil 381 May. 13Mermeladas de fresa 384 Sep. 13Micotoxinas 381 May. 13Microcadenas hi-fi 387 Dic. 13Microondas 385 Oct. 13Muebles: resp. social 385 Oct. 13Multas de tráfico 390 Mar. 14NNeumáticos 391 Abr. 14OOperadores telecom. 395 Sep. 14Ordenadores– antivirus y firewall 380 Abr. 13– guía de compra 393 Jun. 14– notebooks 383 Jul. 13– tabletas o tablet PC 398 Dic. 14Oro: compra-venta 377 Ene. 13

PPan de molde 388 Ene. 14Patatas: guía de compra 392 May. 14Pescado azul 383 Jul. 13Pesticidas en vegetales 395 Sep. 14Pilas y cargadores 394 Jul. 14Planchas y generadores 392 May. 14Planchas para el pelo 387 Dic. 13 Playas: controles 382 Jun. 13Pomperos 394 Jul. 14QQueso rallado 391 Abr. 14RRatones de ordenador 377 Ene. 13Redes 4G 386 Nov. 13Regalos navideños 398 Dic. 14Regletas ahorradoras 398 Dic. 14Reforma eléctrica 395 Sep. 14Residuos, reciclaje 386 Nov. 13– cómo nos informan 389 Feb. 14Reticare: filtro pantalla 390 Mar. 14Robots de cocina 393 Jun. 14Ropa usada: donaciones 378 Feb. 13SSalmón ahumado 398 Dic. 14Sartenes 382 Jun. 13Secadoras de ropa 395 Sep. 14Secadores de pelo 389 Feb. 14Segunda mano: vender 384 Sep. 13Serv. de lectura on line 395 Sep. 14Sillas de coche para niños 393 Jun. 14Sillitas de paseo 397 Nov. 14Smartphones 382 Jun. 13Smartwatches 388 Ene. 14 Streaming de música 388 Ene. 14Suavizantes de ropa 384 Sep. 13Suelos laminados 388 Ene. 14Supermercados– precios 2014 396 Oct. 14– responsabilidad social 389 Feb. 14– satisfacción 394 Jul. 14TTabletas 398 Dic. 14- responsabilidad social 398 Dic. 14Taladros 389 Feb. 14Tapones de seguridad 396 Oct. 14Tarifas de taxi 383 Jul. 13Teléfono – móvil: aparatos 394 Jul. 14– móvil: calidad red 397 Nov. 14– móvil: precio roaming 382 Jun. 13– móvil: para mayores 378 Feb. 13– móvil: smartphones 382 Jun. 13– móvil: tarifas 383 Jul. 13– tarifas combinadas 393 Jun. 14Televisores – 32-47 pulgadas 386 Nov. 13– 40-55 pulgadas 389 Feb. 14– 40-49 pulgadas 397 Nov. 14– de fin de temporada 393 Jun. 14– soportes de pared 382 Jun. 13Textiles con protec. solar 393 Jun. 14Tiendas ¿cómo asesoran? 387 Dic. 13Tornillos y tacos 395 Sep. 14Transporte público: – puntualidad y precio 392 May. 14– impacto ambiental 385 Oct. 13VVídeo en You Tube 381 May. 13Videoclubs on line 385 Oct. 13Videocámaras digitales 394 Jul. 14Vinos a buen precio 386 Nov. 13Vinos hasta 50 euros 397 Nov. 14Vitrocerámicas inducción 390 Mar. 14Vuelos on line 398 Dic. 14WWifi: ampliar la red 382 Jun. 13

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