2.prospectiva_estratégica

PROSPECTIVA ESTRATÉGICACiro Espinoza Montes

UPG FIM UNCP

“Cuando era joven y libre, y mi imaginación no tenía límites, soñaba con cambiar al mundo. Al hacerme más viejo y sabio, me percaté de que el mundo no podía cambiar. Entonces decidí limitar mi perspectiva y cambiar sólo a mi país. Pero también parecía inamovible. Al entrar en mis años postrimeros, en mi último intento desesperado, busqué cambiar sólo a mi familia, a mis seres más queridos, pero tampoco pude hacerlo. Y ahora, al yacer en mi lecho de muerte, me doy cuenta (quizá por primera vez), de que al cambiarme a mí mismo primero, mediante el ejemplo, hubiera influido en mi familia, y con su apoyo y aliento, mejorado a mi país, y posiblemente, hasta hubiese cambiado al mundo”.

Confesión de un Obispo Anglicano en su lecho de muerte

UPG FIM UNCPPROSPECTIVA ESTRATÉGICA

"Concebir un futuro deseado así como los medios reales para alcanzarlo“ (Ackoff, 1973)

Decisiones basadas en la identificación de condicionantes, demandas y necesidades que desde la perspectiva del presente presentará el país o la organización en el futuro

Problema: “Muchas veces el ideal de consenso de las generaciones de hoy es ponerse de acuerdo momentáneamente para que nada cambie y transmitir a las generaciones futuras la carga de nuestras irresponsabilidades colectivas.” Godet, 2009, p.18

UPG FIM UNCP

MECANISMOS PARA VISLUMBRAR EL FUTURO

análisisprospectivo

análisisorganizacional

análisis de brechas

formulación y misión, objetivosvalidación de: y políticas

Planificación Estratégica

UPG FIM UNCP

no es posible realizar el planeamiento estratégico clásico basado en una “visión”

única y siempre deseable para laOrganización.

Es preciso contar con estrategias robustas y planes contingentes basados en diferentes

escenarios posibles y probables.

Planificación estratégica

PROSPECTIVA

UPG FIM UNCP¿QUÉ ES LA PROSPECTIVA?

CONCEPTO POLISÉMICO ¿Ciencia o Conocimiento? ¿Método o Disciplina? ¿Proceso, momento o etapa? ¿Técnica o instrumento? ¿Recurso o herramienta? ¿Actitud o Cultura?

UPG FIM UNCP

Semánticamente prospectiva se origina de prospicere que significa: Ver adelante, ver a lo lejos, ver a todos lados, a lo

largo, a lo ancho, tener una visión amplia

Ver lejos, amplio, profundo, tomar los riesgos, pensar en el hombre

G. Berger (50‘s- 60‘s)

Ver de otra manera (refutar los estereotipos)Ver de /en conjunto (apropiación)

Utilizar herramientas para el rigor colectivoM. Godet y Futuribles (después de los 70‘s)


Indisciplina intelectual que toma la forma de una “reflexión para iluminar la acción del presente con la luz de los futuros posibles”M. Godet

Es ante todo una actitud del espíritu (colectivo) de visualizar el futuro y actuar en el presenteG. Berger


Herramienta de construcción social del futuro que motiva y permite la generación de una cultura anticipatoria

Es la ciencia que estudia el futuro para comprenderlo y poder influir sobre él.


Disciplina científica que identifica las diferentes alternativas de futuro de un sistema bajo análisis, para ayudar a los actores sociales (Estado, Empresarios, Trabajadores, Académicos y Sociedad Civil) a elegir la mejor de ellas y comenzar a construirla desde el presente.

Prospectiva: estudios de futuro + planificación estratégica + análisis de políticas

Javier Medina


Presente Futuro

Observar

Diseñar

¿Qué se puede hacer en concreto?Para serle útil al hombre de acción y para ser eficaz, la prospectiva debe dilucidar el sentido general y profundo de los hechos observados, elaborar planes y programas, recomendaciones de aplicación inmediata, mostrar ideas de acción, fijar objetivos posibles de alcanzar. (Godet y Durance, 2009, p.16)

El papel de la prospectiva es determinar los futuros posibles y evaluar los aspectos cualitativos o cuantitativos respectivos.La esencia misma de la prospectiva reposa en la capacidad de discernir, detrás de lo “visible”, los factores que condicionan realmente el cambio. (Godet y Durance, 2009, p.17)

UPG FIM UNCP

LA PROSPECTIVA SE APOYA EN LA TEORÍA DE SISTEMAS

Los sistemas se desarrollan en un medio particular

Los sistemas se componen de elementos y atributos

Existen relaciones entre los distintos componentes Recursividad Realimentación Control Información Energía Entropía

UPG FIM UNCP

RIESGO CRECIENTE DE NUEVOS ENCARECIMIENTOS ENERGÉTICOS

La energía si no más escasa, será mucho más cara

La actual relativa estabilidad no permite ahorrar energía

Encarecimientos reducen crecimiento en economías débiles

Proyección hacia nuevos descubrimientos tecnológicos

Expansión de la economía mundial

Década de mujeres líderes

Crecimiento de la Cuenca del Pacífico

Estilos de vida global y nacionalismo cultural

Era de la biotecnología

Mayor conciencia ambientalista

Cambio de localización de empresas

manufactureras

Preocupación por la salud

y el bienestar

Desarrollo de la espiritualidad

Desarrollo de las telecomunicaciones

10 MEGATENDENCIAS DE LOS MERCADOS MÁS PROBABLES

UPG FIM UNCP

EXPANSIÓN DE LA ECONOMÍA MUNDIAL

Incremento de la economía en 2.5-3.5 % anual

Aumento poder adquisitivo de la población 3% al

año

Comercio mundial se incrementará en 6% anual

Disminuye la inflación (variación índices precios)

UPG FIM UNCPDÉCADA DE LAS MUJERES LÍDERES

Alcanzan más altos niveles de decisión

Adquieren mayor independencia en gastos

Cambian sus roles dentro de la familia

Reciben una mayor educación técnica

Aumenta su participación ocupacional

UPG FIM UNCP

CRECIMIENTO CUENCA DEL PACÍFICO

Más de la mitad de la población del planeta

Más de la mitad del comercio mundial

Crecen las relaciones diplomáticas y

comerciales

Mayor intercambio de información comercial

Ingreso de China a la OMC

UPG FIM UNCPSALUD Y BIENESTAR

Mayor cobertura en servicios de salud y

pensiones

Medicinas alternativa, natural, bioenergética

Nutrición orgánica, saludable y dietética

Mayor atención al estado físico (fitness)

Belleza física (cosmética, plástica, reducción)

UPG FIM UNCP

ESTILOS DE VIDA GLOBAL Y NACIONALISMO CULTURAL

Productos globales: jeans, relojes, CDs

Productos regionales: vinos, sushi

Fibras textiles vegetales frescas: algodón

Cosméticos elaborados con vegetales: alhoe

Alimentos exóticos: algas, conchas

UPG FIM UNCPMAYOR CONCIENCIA AMBIENTALISTA

Mayor control sobre todo tipo de emisiones

Tecnologías y procesos productivos limpios

Apoyo a zonas declaradas reservas naturales

Defensa de biodiversidad y

biodegradabilidad

Turismo social, ambiental y ecológico

UPG FIM UNCPERA DE LA BIOTECNOLOGÍA

Aumenta producción de alimentos genéticos

La clonación será usual, sujeto a

regulaciones

Control de enfermedades infectocontagiosas

Incrementa la esperanza de vida de la

población

Preferencia por los productos orgánicos

UPG FIM UNCP

DESARROLLO DE LA ESPIRITUALIDAD

Auge de las religiones occidentales y orientales

Crece práctica de las técnicas de meditación

Turismo místico y productos/ servicios relacionados

Mercado de productos naturales y anti-stress

UPG FIM UNCP

CAMBIO EN LA LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA DE LAS EMPRESAS

Empresas buscan ser más competitivas

donde puedan operar en condiciones más

favorables:

• Menor costo laboral, personal mejor capacitado

• Menor costo de materiales y servicios

• Menores impuestos o acceso a recursos

• Oportunidad de promover inversiones

UPG FIM UNCP

DESARROLLO DE LAS TICS

Trabajo más productivo (ahorro de costos)

La presencia física ya no es imprescindible

Una mayor disponibilidad del tiempo libre

E-commerce, E-business, E-banking

E-services, E-learning, E- Enterteinement

UPG FIM UNCPCAMBIOS SOCIALES Y TECNOLÓGICOS

Vieja realidad Nueva realidad

Horario de 8 a 12 y 2 a 5 Horario variable

Zona comercial en el centro Ciudades satélites, supermercados

Negocios propios a largo plazo Conglomerados, empresas conjuntas

Empresas de ladrillo y cemento Empresas cibernéticas, móviles y temporales

Funciones laborales bien definidas Funciones cambiantes, en equipo, momentáneas

Empleo a largo plazo en empresas paternalistas

Pautas de empleo desiguales, menos personas, más tiempo parcial

Mercados de aparición lenta Mercados que aparecen y desaparecen en forma rápida

Poca competencia entre marcas y relativa lealtad del cliente

Productos y servicios sustituibles; en duda la lealtad del cliente

UPG FIM UNCP

Actitudes frente al futuroIndiferenteIgnora el

cambio, lo esquiva si puede y al final, sufre/soporta el nuevo futuro.

Reactiva

Reacciona cuando ya ocurrió el cambio

Preventiva

Se prepara para el cambio

ProactivaProvoca el cambioConstruye el futuro

UPG FIM UNCP

¿CÓMO ASUMIR UNA ACTITUD PROSPECTIVA?

AnticipaciónReflexión

prospectiva

Acción Voluntad

estratégica

ApropiaciónMotivación

y movilización

UPG FIM UNCP

¿CÓMO CREAR CAPACIDADES PROSPECTIVAS?

Acción

Evaluación

Anticipación

Apropiación Aprendizaje

UPG FIM UNCPEL FUTURO

Es por definición, incierto No es único (Múltiple) No está predeterminado o escrito, sino que está

por hacer

Saber lo que pasará es imposible, pero reflexionar sobre el futuro

puede resultar muy útil

UPG FIM UNCP

PASADO

PRESENTE

ESCENARIO IDEAL¿cómo será el mejor escenario?

ESCENARIO TENDENCIALSi todo sigue igual

ESCENARIOS EXPLORATORIOS¿qué puede pasar si....?

Escenario apuesta¿qué construiré?

Estrategia

DiferenciasDistanciasConflictos

FUTURO = FACTUM + FUTURA

FACTUM

FUTURA Fp = T + E + P

UPG FIM UNCP

¿POR QUÉ PROSPECTIVA?Porque genera visiones alternativas de los futuros deseados

Porque promueve información

relevante de largo alcance

Porque brinda impulsos para la acción

Porque hace explícitos escenarios alternativos de futuros posibles

Porque establece valores y reglas de decisión para alcanzar el mejor futuro posible

UPG FIM UNCP

¿POR QUÉ EMPLEAR LA PROSPECTIVA?

Porque permite identificarÁreas-problemaDireccionadores de cambioTecnologías de futuroEstrategias de rupturaRutas del cambio

Porque promueve la integración de actores sociales mediante:Visiones compartidas de largo plazoEspacios de cohesión e inserciónConfluencia de esfuerzosCompromisos y responsabilidades

UPG FIM UNCP

Tareas hipotéticas Visión clásica Visión prospectiva

Comprender el problema

¿Que problema tenemos?

¿Cuáles problemas tendremos?¿En qué sistema está el problema?¿Qué conflictos habrá?

Fijar un objetivo ¿Como creo que debe resolverse le problema?

¿Qué futuro quiero construir (sin conflictos o inconvenientes prevenidos)

Reconocer los escenarios

¿En que escenarios me muevo?

¿Cuales escenarios puedo tener para moverme en el futuro? ¿Qué conflictos habrá?

Reconocer los actores

¿Quienes interactúan conmigo?

¿Quienes pueden interactuar conmigo desde hoy al futuro?¿Qué conflictos tendremos?

Identificar riesgos y oportunidades

¿Que riesgos y oportunidades tengo?

¿Qué riesgos y oportunidades puedo tener en el futuro?

Deducir conductas y actitudes

¿Como se puede interactuar?

Cómo podrían actuar? ¿Cómo podríamos interactuar?

VISIÓN CLÁSICA Y PROSPECTIVA

UPG FIM UNCP

IMPORTANCIA DEL ENFOQUE PROSPECTIVO Para planificar es necesario prever

(anticipar) No puede haber verdadera estrategia sin

reflexión sobre los futuros posibles y sin debate sobre futuros deseables y los medios para lograrlos

Permite a las instituciones estimular la reflexión estratégica colectiva, mejora la flexibilidad interna frente a la incertidumbre del entorno

Prepara a las instituciones para enfrentar los cambios futuros y reorientar las acciones en función del contexto

UPG FIM UNCPPROSPECTIVA TECNOLÓGICA

Tentativas sistemáticas para observar a largo plazo el futuro de la ciencia, la tecnología, la economía y la sociedad con el propósito de identificar las tecnologías emergentes que probablemente produzcan los mayores beneficios económicos y sociales.

OCDE, tomada de Ben Martin,


ES: Un proceso de anticipación y exploración de

la opinión experta proveniente de redes de personas e instituciones del gobierno, la empresa y las universidades

en forma estructurada, interactiva, participativa, coordinada y sinérgica

para construir visiones estratégicas de la ciencia y la tecnología y su papel en la competitividad y el desarrollo de un país, territorio, sector económico, empresa o institución pública


Se ocupa del análisis de las tecnologías que van a estar vigentes en los próximos años, el reconocimiento de las ventajas comparativas que una organización, un país, grupo de países, podrán tener para el futuro y

la determinación de las acciones en materia de ciencia y tecnología que pueden contribuir a construir el futuro que se anhela


¿Cuáles son los sectores de la economía con mayores ventajas comparativas para el futuro del país?

¿Hacia donde se está orientando la investigación mundial en el campo tecnológico de cada sector de punta?

¿Cuál es el cambio tecnológico esperado para el futuro en cada uno de estos sectores económicos?

¿Con qué otros factores se puede asociar el cambio tecnológico para generar bienestar?

UPG FIM UNCP

UPG FIM UNCPMETODOLOGÍAS EMPLEADAS

Exploración de escenarios

Análisis morfológico Árboles de

pertinencia Matriz de Impacto

Cruzado Simulación

dinámica

Opinión de expertos Mapeo de

tecnologías críticas Exploración del

entorno Análisis de

tendencias Encuesta Delphi

UPG FIM UNCP

EL APORTE DEL ANÁLISIS ESTRUCTURAL

Pone de relieve la estructura de las interacciones

Estudia las relaciones entre variables del sistema

Ayuda a la reflexión sobre el futuro del sistema

Lleva a detectar variables clave motrices y dependientes

Permite la comunicación y la reflexión participativas

UPG FIM UNCP

EL APORTE DE LA ESTRATEGIA DE ACTORES

Explica las contradicciones frente a dinámicas de cambio

Los actores aportan información valiosa

Actores interesados en modificar reglas de juego

Actores que no son partidarios de grandes cambios

Induce a detectar cómo y cuando cambiar

Anticipa la necesidad de buscar alianzas, convergencias

UPG FIM UNCP

EL APORTE DE LA PLANEACIÓN POR ESCENARIOS

Simular estados posibles de un sistema en el futuro incierto

Probar nuevas estrategias, anticipando los cambios

Retar modelos mentales, mejorar reflexiones estratégicas

Evitar sub o sobredimensionar hipótesis del futuro

Ordenar las percepciones que se tiene del futuro

UPG FIM UNCP

CONSIDERACIONES PARA LA REFLEXIÓN PROSPECTIVA

Selección de las personas idóneas o expertas

En lo posible, representativas y heterogéneas

Expertas en los temas relevantes del sistema

Defensoras del proceso, no tanto del resultado

Constructivas, abiertas al diálogo, libres de

presiones

UPG FIM UNCP

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

Utilizar diferentes trabajos de diagnóstico realizados

Identificar los cambios clave y las preocupaciones

Elaborar un diagnóstico completo con visión global

Aprovechar análisis previos hechos por expertos

UPG FIM UNCP

IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES

1. Analizar los trabajos de diagnóstico y planificación

2. Identificar el sistema en estudio

3. Listar los distintos aspectos presentes en el sistema

4. Agrupar esos aspectos en variables

5. Clasificar las variables

1. Internas (están bajo el control directo)

2. Externas (del medio, no están bajo control directo)

6. Investigar sobre la evolución futura de las variables

7. Acompañar el significado de cada una de las variables

UPG FIM UNCP

UN EJEMPLO DE VARIABLES EMPRESARIALES EXTERNAS

Economía

Política

Tecnología

Medio ambiente

Energía

Orden público

Consumidor

Riesgo de la inversión

Condiciones sociales

Orden jurídico

Infraestructura

Mercados

UPG FIM UNCP

UN EJEMPLO DE VARIABLES EMPRESARIALES INTERNAS

Estrategia

Organización

Producto

Finanzas

Comercial

Tecnología

Producción

Mantenimiento

Personal

Estándares

Logística

Investigación

UPG FIM UNCP

MATRIZ DE ANÁLISIS ESTRUCTURALInfluencia de la

Sobre laVariabl

eA B C .... Z Suma

A

B

C

....

Z

Suma

UPG FIM UNCP

DIAGRAMA MOTRICIDAD-DEPENDENCIAM

otr

icid

ad

I Variables motrices

IIIVariables

resultantes

Dependencia

IVVariables excluidas

II Variables de enlace

UPG FIM UNCP

CARACTERIZACIÓN DE LAS VARIABLES

I. MOTRICES y poco dependientes, condicionan el sistema

II. ENLACE, menos motrices, dependientes, inestables

III. RESULTANTES Poco motrices y muy DEPENDIENTES

IV. EXCLUIBLES Poco motrices y poco dependientes, no son

determinantes, se pueden excluir

UPG FIM UNCP

ELABORACIÓN DEL ÁRBOLPASADO, PRESENTE Y FUTURO

Identificar fuerzas inerciales del pasado conocidas

Establecer condiciones actuales

Anticiparse a cambios presentidos, deseados y

temidos

Estudiar impacto de las tendencias y cambios

futuros

UPG FIM UNCP

ESTRATEGIA DE JUEGOS DE LOS ACTORES

1. Determinar objetivos, problemática y medios de cada actor

2. Identificar retos estratégicos con sus objetivos asociados

3. Reconocer convergencias y divergencias en los objetivos

4. Formular hipótesis sobre relaciones de fuerza entre actores

5. Plantear los asuntos y consideraciones claves sobre el

futuro

UPG FIM UNCP

Actor A

Retos estratégico

s

Objetivos asociados

Actor C

Actor EActor D

Actor F

Actor B Actor G

+

-

+

CONVERGENCIAS Y DIVERGENCIAS EN

OBJETIVOS

UPG FIM UNCPCONCEPTOS SOBRE ESCENARIOS

Conjunto formado por la descripción de una situación futura y la trayectoria de eventos que permiten pasar de la situación de origen a esa situación futura

Anticipación secuencial a partir de un conjunto de hipótesis de base con una determinada proyección en un horizonte de tiempo

UPG FIM UNCP

MÉTODO DE ELABORACIÓN DE ESCENARIOS

Identificar las variables clave que resulten más motrices

Comprender el pasado mediante el análisis retrospectivo

Analizar las estrategias o posición de los actores

Aprovechar los métodos de consulta con expertos Análisis morfológico Oráculo de Delfos

Deducir y analizar escenarios de entorno más probables

UPG FIM UNCPCONSULTA CON EXPERTOS

Contar con personas de reconocida autoridad Hacerles preguntas claves acerca de eventos

posibles Dejar que ellos emitan sus conceptos, sin

guía Lograr comentarios los más completos

posibles Agrupar sus comentarios, por afinidad

UPG FIM UNCPMÉTODO DE DELFI

Uso sistemático del juicio intuitivo de un grupo de expertos

Interrogación a expertos con la ayuda de cuestionarios

Expresión de convergencia de opiniones y consensos

Técnicas estadísticas para analizar opiniones de los expertos

UPG FIM UNCP

Descomponer el sistema en susbsistemas independientes

Evolución independientede cada subsistemaen función de sus tendencias fuertes,

sus invariantes

Recomponer el sistema global. Poner en evidencia

conflictos, nuevas tendencias

Escenario completo

Fotografías intermedias

ELABORACIÓN DE UN ESCENARIO

Caja negra

Caja blanca

Matriz morfológica

UPG FIM UNCP

CONSTRUCCIÓN DE UN ESCENARIO MEDIANTE ANÁLISIS MORFOLÓGICO

El análisis morfológico trata de explorar de manera sistemática los futuros posibles a partir del estudio de todas las combinaciones resultantes de la descomposición de un sistema.

Formalizado por el investigador americano Fritz Zwicky en el transcurso de la segunda guerra mundial.

UPG FIM UNCPANÁLISIS MORFOLÓGICO

Fase 1: construcción del espacio morfológico Consiste en la descomposición del sistema (sector,

organización, territorio,...) estudiada en sub-sistemas o componentes.

A partir de los resultados del análisis estructural Componentes tan independientes como sea posibles Equilibrio en el número de componentes. Cada componente puede tener diferentes

configuraciones o hipótesis Habrá tantos escenarios posibles como

combinaciones de configuraciones. El conjunto de las combinaciones representa el

campo de los posibles, llamado espacio morfológico

UPG FIM UNCPANÁLISIS MORFOLÓGICO

Fase 2: reducción del espacio morfológico Ciertas combinaciones resultan irrealizables

(incompatibilidades entre configuraciones, etc.).

El trabajo consiste, por tanto, en reducir el espacio morfológico inicial

Reducción por selección de preferencias

UPG FIM UNCP

FACTORES ESTADOS PREVISTOS EN CADA FACTOR

F1 E1 E2 E3 E4 E5

F2 E1 E2

F3 E1 E2 E3

F4 E1 E2 E3 E4

F5 E1 E2 E3 E4

F6 E1 E2 E3 E4

F7 E1 E2 E4

CONSTRUCCIÓN DE UN ESCENARIO MEDIANTE ANÁLISIS MORFOLÓGICO

UPG FIM UNCP

AGUAS PARA EL FUTURO: ESCENARIOS PARA 2020 LLEVADA A CABO POR EL MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE BRASILEÑO

UPG FIM UNCP

COMPONENTE DEMOGRAFÍA Y SOCIEDAD

Continuación de tendencias actuales

Caida de natalidad, prolongación vida

Statuo quo

Exclusión

Auge de economía subterránea

Inmigración masiva

División individual

Desregulación del mercado laboral

Emigración neta

División colectiva

Valoración de los empleos familiares

Envejecimiento

Corrientes migratorias

División del trabajo

Tratamiento reglamentario del trabajo

Rigideces Desregulación del trabajo

Mutaciones del trabajo

Subcomponentes

Configuraciones

Escenarios de la componente

UPG FIM UNCP

CONSTRUYA UN ESCENARIO MEDIANTE ANÁLISIS MORFOLÓGICO

UPG FIM UNCP

EJEMPLO DE EXPLORACIÓN DEL ENTORNO: TICS 2015

TECNOLOGICOS SOCIOLOGICOS

ECONOMICOS

POLITICOS

MEDIOAMBIENTALES PSICOLOGICOS

TICs 2015

UPG FIM UNCP

TICs PERSPECTIVA CIUDADANA

2015

PERSPECTIVA GOBIERNO

2015


SUBTEMAS

UPG FIM UNCP


ECONOMICOS

POLITICOS


TICs PERSPECTIVA

GOBIERNO 2015


UPG FIM UNCP


ECONOMICOS

POLITICOS


TICs PERSPECTIVA CIUDADANO 2015


UPG FIM UNCP

GOBIERNO CIUDADANO

TELETRABAJO

ENTRETENIMIENTO VIRTUAL

DRIVERS

INDUSTRIA ELECTRONICA MARCO LEGAL

DISP. MAYOR TIEMPO LIBRE

DESARROLLO.SERVICIOS

ACCESO AMPLIO DE LA POBLACION A

INTERNET

TRANSMISION INALAMBRICA

FIBRA OPTICA DE BAJO PRECIO

EDAD PROMEDIO POBLACIÓN LAB. ACTIVA

ECONOMÍA DE REDES

INDUSTRIA DE BASES DE DATOS

UPG FIM UNCP

• “Es imposible que existan máquinas voladoras más pesadas que el aire” (Lord Kelvin, Presidente de la Royal Society, 1882).

“El caballo está aquí para quedarse, el automóvil es sólo una novedad” (Gerente del Banco de Michigan a Henry Ford, 1908)

“No hay probabilidad que el hombre pueda utilizar la fuerza del átomo” (Dr. Robert Milliken, Premio Nobel de Física, 1923)

UPG FIM UNCP

2.prospectiva_estratégica

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