2modulo ii

MODULO II: ESTUDIO DE MERCADO

Cuantificacin de la Demanda

Criterios de segmentacin empleados la determinacin del universo:

Segmentacin Geogrfica:

La ubicacin geogrfica est definida por la zona en la cual se establecer el Motel, por lo tanto las zonas de estudio son:

Provincia: Huancayo, provincia en la que se establecer el Motel.

Distritos: Huancayo, El Tambo y Chilca

Como propuesta inicial se considera como ubicacin inicial del Motel el distrito del Tambo y se tiene proyectado obtener clientes locales o extranjeros que se ubiquen en estos tres distritos, por tanto es indispensable realizar el estudio en estos tres distritos.

Zona: Urbana. Debido a que en estos distritos se concentra la mayor parte de la poblacin de Huancayo de modo centralizado, asimismo en su mayora los posibles huspedes del Motel llegan o se ubican en esta zona.

Segmentacin Demogrfica:

Nivel Socio Econmico A-B

Debido a la estrategia de diferenciacin seleccionada debemos enfocarnos a un segmento de consumo que se centre en obtener un buen servicio y buena calidad sin tomar en cuenta el precio del mismo, por tanto quien se acondiciona a estas caractersticas son los NSE A-B y es prioritario tenerlos en consideracin dentro del estudio.

Distribucin de los gastos del hogar segn NSE

Segn la distribucin de gastos se selecciona el Grupo 8: Otros bienes y servicios,yaque dentro del porcentaje de personas que invierte en este rubro se ubican las personas de nuestro posible mercado. 2.1.2 Universo

TABLA N13

DETERMINACION DE UNIVERSO PARA ESTUDIO DE MERCADO

HUANCAYO PROVINCIA

VALORES RESULTANTES

PORCENTAJES

HUANCAYOEL TAMBOCHILCA

HUANCAYOEL TAMBOCHILCA

Poblacin por Distrito.112,054146,84777,392

24.0%31.5%16.6%

Poblacin por Zona Urbana.110,303139,38073,371

98.4%94.9%94.8%

NSE A- B11,91313,9383,815

10.8%10.0%5.2%

Grupo 8 segn APEIM: Personas que548641175

4.6%4.6%4.6%

invierten en otros bienes y servicios.

UNIVERSO1,364.00

Fuente: INEI. Censo de Poblacin y viviendo 2007, APEIM 2008.

Elaboracin: Propia. Huancayo, Febrero 2010

Muestra

Mtodo de muestreo

Aleatorio simple, con poblacin finita

Tamao de la muestra

El tamao de la muestra ser definido por la formula de poblacin finita:

Frmula:

(2(1 )

=

21 + 2 (1 )

Clculos:

Variables de Formula

N1364

P76.00%

Q24.00%

Z1.96

E5.00%

n233

La frmula nos indica que se deben realizar 233 encuestas.

Distribucin de encuestas

Con el fin de distribuir las encuestas entre los 3 distritos, se ha cogido el porcentaje que cada distrito representa del universo resultante, y en base a este porcentaje se ha obtenido el cuadro mostrado a continuacin donde se aprecia el nmero de encuestas por distrito.

TABLA N14

DISTRIBUCIONDE ENCUESTAS

HuancayoEl TamboChilca

40.00%47.00%13.00%

Encuestas

9310930

Elaboracin:Propia. Huancayo, Febrero 2010

2.1.4 Cuestionario de Encuesta Concluyente para LaJoya Motel

ESTUDIO DE MERCADO PARA LaJoya Motel

BuenosdasSr(a),somosalumnosdelafacultadde..................................................

,estamosrealizandoun estudiode mercado para la implementacin de un motel y leagradeceremos apoyarnos contestando las siguientes preguntas.

Instrucciones

Marque con un aspa una de las alternativas que se adapte a su realidad en cada una de las siguientes preguntas. Excepto en aquellas en las que se indique lo contrario.

Datos de Control

Marque con una X la alternativa que se ajuste mejor a su realidad

1.Edad

18 24 [ ]25- 35 []35-45[]45-55 [ ]55 a ms [ ]2.Sexo

Masculino []Femenino [ ]

3.Nivel salarial

Menos de 1500 [ ]1501 2000 []2001 3000 [ ]3001 a ms [ ]II. Informacin para el estudio

1.Hace uso de los servicios de Hospedaje en la Ciudad?

SI [ ]NO [ ]

2.Si su respuesta fue NOespecifique el por qu?

------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------

Le agradecemos por el tiempo prestado. La encuesta ha concluido.

Si su respuesta fue SI. El agradeceremos marcar con una X la alternativa que mejor se ajuste a su realidad.

Se alojara en un Motel que brinde alojamiento con cochera independiente, habitaciones confortables y servicio de primera?

Definitivamente loQuizs loNo estaraQuizs no loDefinitivamente nocontrataracontrataraSegurocontrataralo contratara

Con que frecuencia hara uso de un hospedaje con habitaciones confortables y con cochera independiente por habitacin?

[] Semanal

[] Quincenal

[] Mensual

[] Bimestral

[] Otra frecuencia. Especifique: ..

5. Cada vez que usa los servicios de hospedaje, por cuantos das se aloja?

1 da [ ]2 das [ ]3 das [ ]4 das [ ]5 das [ ] Ms de 5 das [ ]

Cunto estara dispuesto a pagar por noche por el servicio de hospedaje con cochera independiente, habitaciones confortables y servicio de primera?

[]S/.50[]S/.60[]S/.70[]S/.80[]S/.90[]S/.Ms de 90[] Otro precio. Especifique:

7. Qu piensa Ud. Si la ubicacin del hospedaje fuese en Umuto?

Muy BuenaBuenaRegularMalaMuy malaubicacinubicacinubicacinubicacinubicacin

Si su respuesta fue regular, mala o muy mala ubicacin, nos podra sugerir otra ubicacin:.

Qu tipo de decoracin le gustara para las habitaciones y el motel en general?

[ ] Rustico[ ] Moderno[ ] Clsico

9. Cmo le gustara que sea el tipo de atencin para la recepcin?

[ ] Tipo peaje[ ] Estilo convencional

Especifique el nivel de importancia de cada uno de los siguientes servicios:

ImportanciaExtremadamenteMuyDe ciertaNo muyNo tiene

importanteImportanteimportanciaimportanteimportanciaServicio

Caf bar

Restaurant

Cable

Internet

Vigilancia

Servicio en la

habitacin

Agua caliente

Atencin del personal

Cochera

Privacidad y discrecin

Datos a ser rellenado por el encuestador

Cdigo de encuestador:

[ ] 1[ ] 2[ ] 3[ ] 4

2. Zona de encuesta:

[ ] Huancayo[ ] El Tambo[ ] ChilcaAnlisis de resultados de encuesta concluyente

2.1.5.1 Sexo de los Encuestados

TABLA N15

SEXO DEL ENCUESTADO

FRECUENCIAFRECUENCIA

ABSOLUTARELATIVA SIMPLE

SEXOSIMPLE%

FEMENINO4949%

MASCULINO5151%

Total general100100%

Fuente: Encuesta concluyente para proyecto de inversin Motel "El Viajero".

Elaboracin: Propia. Huancayo, Marzo 2010

Grfico 9: Sexo del encuestado

A travs del grfico se puede observar que la distribucin de los encuestados es casi uniforme entre ambos sexos, lo cual nos garantiza una muestra con una opinin balanceada entre ambos sexos.2.1.5.2 Edades de los encuestados

TABLA N16

EDADES DE LOS ENCUESTADOS


EDADES DE ENCUESTADOSABSOLUTA SIMPLERELATIVA SIMPLE %

55 A MS

66%

18-24

1111%

45-55

1717%

35-45

3131%

25-35

3535%


Fuente: Encuesta concluyente para proyecto de inversin Motel "El Viajero". Elaboracin: Propia. Huancayo, Marzo 2010

Grfico 10: Edades de los encuestados

Se observa que la muestra a sido distribuida entre personas de 25 a ms y se puede apreciar que la mayora de ellas se enmarca dentro de los 25 a 45 aos, lo cual nos da indicios de que la poblacin corresponde al sector econmicamente activo.2.1.5.3 Nivel Salarial del Encuestado

TABLA N17

NIVEL SALARIAL DEL ENCUESTADO


NIVEL SALARIALABSOLUTA SIMPLERELATIVA SIMPLE %

MENOS DE S/1500.00

5050%

S/. 1501.00 A S/. 2000.00

2222%

S/. 2001.00 A S/. 3000.00

1414%

S/.3OO1.00 A MS

1414%

Total general

100100%



Grfico 11: Nivel salarial del encuestado.

En el grfico se observa que las personas que ganan ms de 2000 nuevos soles tienen un porcentaje del 28%, este grupo es de nuestros inters debido a que el tipo de servicio a brindar se enfoca en los segmentes A,B, por lo tanto podemos deducir que el publico objetivo al cual tenemos que orientarnos representa un 28% de la poblacin total.2.1.5.4 Uso del servicio de hospedaje

TABLA N18

USO DEL SERVICIO DE HOSPEDAJE


ABSOLUTARELATIVA SIMPLE

HACE USO DE HOSPEDAJE EN LA CIUDADSIMPLE%

NO

3131%

SI

6969%

Total general

100100%


Grfico 12: Uso del servicio del hospedaje

Del cuadro y grfico mostrado apreciamos que el 69% de la poblacin hace uso del servicio de hospedaje, es necesario indicar que la pregunta se baso en el uso de hospedajes locales y esta se efectu sobre persona que viven en la localidad y forneos hospedados en algunos hoteles..

El resultado mencionado nos orienta a concluir que existe una intencin de demanda del servicio del 695 de la poblacin estudiada.2.1.5.5 Intencin de Tomar el Servicio

TABLA N19

INTENCION DE TOMAR EL SERVICIO


SE ALOJARA EN MOTEL CON COCHERAABSOLUTA SIMPLERELATIVA SIMPLE %

DEFINITIVAMENTELO CONTRATARA

4949%

DEFINITIVAMENTENO LO CONTRATARA

22%

NO ESTARA SEGURO

55%

NO OPINA

2626%

QUIZAS LO CONTRATARA

1717%

QUIZAS NO LO CONTRATARA

11%

Total general

100100%


Grfico 13: Intencin de tomar el servicio

Al analizar la intencin de consumo notamos que nuestro mercado disponible est conformado por las personas que definitivamente contratara e servicio, arrojndonos como resultado de la encuesta que un 66% de la poblacin tomara el servicio (suma de aquellos que definitivamente contrataran el servicio y quienes quizs contrataran el servicio), lo cual nos da buenas expectativas para el proyecto.2.1.5.6 Frecuencia de Uso

TABLA N20

FRECUENCIA DE USO DEL MOTEL


FRECUENCIA CON LA QUE HARA USO DEL MOTELABSOLUTA SIMPLERELATIVA SIMPLE %

ANUAL22%

BIMESTRAL1010%

CUANDO SE LE PRESENTA LA OPORTUNIDAD DE VIAJAR

MUCHO11%

CUANDO VIAJA11%

DIAS11%

MENSUAL2424%

NO OPINA2727%

OTRA FRECUENCIA33%

QUINCENAL99%

RARAS VECES11%

SEMANAL1212%

SEMESTRAL11%

VACACIONES88%



Al analizar la frecuencia uso notamos que el mayor porcentaje (24%) de la poblacin usa el servicio de motel de modo mensual y seguido de un 12% que hace uso del mismo de modo mensual, estos porcentajes altos son los ms relevantes para nuestro estudio, pero se considerar para los clculos como frecuencia de consumo solo el porcentaje correspondiente a la frecuencia mensual.

2.1.5.7 Nmero de das que se Alojara en el Motel

TABLAN21

NUMERO DE DIAS QUE SE ALOJARIAEN EL MOTEL


POR CUNTOS DAS SE ALOJARA

ABSOLUTASIMPLERELATIVA SIMPLE %

1DA

66%

2DAS

1313%

3DAS

2323%

4DAS

88%

5DAS

55%

MS DE 5 DAS

1818%

NO OPINA

2727%

Total general

100100%


Grfico 15: Nmero de das que se alojara en el motel

De las personas que opinaron con respecto al tema, observamos que el 23% se alojara en el motel por un periodo de 3 das esta cifra nos expresa las unidades adquiridas por cada frecuencias de visitas.2.1.5.8 Precio que el usuario est dispuesto a pagar

TABLA N21

PRECIO QUE EL USUARIO ESTA DISPUESTO A PAGAR

FRECUENCIAFRECUENCIADISPESTO A PAGAR POR NOCHEABSOLUTA SIMPLERELATIVA SIMPLE %S/. 2011%S/. 2511%S/. 3022%S/. 4033%S/. 501111%S/. 601212%S/. 701515%S/. 801212%S/. 9066%S/. 10011%S/. 12011%MS DE S/. 90.0066%MENOS DES/. 30.0011%NO OPINA2828%Total general100100%


Del total de encuestados el 15% (porcentaje ms alto de las personas que opinaron) de ellos seala que est dispuesto a pagar el precio de 70 nuevos soles por los servicios brindados. Este precio ser el empleado como el precio de compra para la proyeccin de la demanda, por otra parte tambin se observa que un 41% de los encuestados est dispuesto a pagar un monto igual superior a los 70 nuevos soles lo cual nos da buenas perspectivas en el precio a solicitar, pero este variara segn los tipos de habitacin a ofertar.

2.1.5.9 Opinin de la ubicacin del motel en Umuto

TABLA N22

OPINION DE LA UBICACIN DEL MOTEL EN UMUTO


OPINION DE UBICACIN DEL MOTEL EN UMUTOABSOLUTA SIMPLERELATIVA SIMPLE %

BUENA

2222%

MALA

1616%

MUY BUENA

44%

MUY MALA

77%

NO OPINA

2727%

REGULAR

2424%

Total general

100100%


Grfico 17: Opinin de la ubicacin del Motel en Umuto

Con respecto a la ubicacin del motel en la localidad de Umuto, el 24% de los encuestados la seala como una zona regular, lo cual nos induce a sugerir la bsqueda de otra zona en la cual ubicar el motel con el fin de que este tenga mayor aceptacin por parte del usuario.

372.1.5.10 Ubicacin del Motel sugerida por el Cliente

TABLA N23

UBICACIN DEL MOTEL SUGERIDAD POR EL CLIENTE

FRECUENCIAFRECUENCIA RELATIVA

UBICACIN SUGERIDA PARA LA UBICACIN DEL MOTELABSOLUTA SIMPLESIMPLE %

CHUPACA

11%

EL CENTRO O LUGAR TURSTICO

11%

PILCOMAYO O CAJAS

11%

QUE TENGA ACCESOS SEGUROS

11%

SAN AGUSTIN DE CAJAS

11%

TAMBO

11%

CERCA DEL CENTRO

22%

SAN ANTONIO

22%

CONCEPCIN

33%

FUERA DE LA CIUDAD

55%

SAN CARLOS

55%

PILCOMAYO

99%

CENTRO

1616%

NO OPINA

5252%

Total general

100100%

Fuente: Encuesta concluy ente para proy ecto de inversin Motel " El Viajero".

Elaboracin: Propia. Huancay o, Marzo 2010

Grfico 18: Ubicacin del motel sugerida por el cliente.

Segn sugerencias de los clientes la ubicacin del motel debe ser en la zona centro de la ciudad o en la zona de Pilcomayo, cada uno tiene un porcentaje de aceptacin de 16% y 9% respectivamente, tal como se aprecia el cliente requiere de un lugar donde se centralicen los servicios, por otra parte una segmento de la poblacin se orienta a un ambiente ms tranquilo como la zona de Pilcomayo.

38

2.1.5.11 Estilo de decoracin sugerida para el motel

TABLA N24

ESTILO DE DECORACION SUGERIDA PARA EL MOTEL


ESTILO DE DECORACIONABSOLUTA SIMPLERELATIVA SIMPLE %

CLSICO

1919%

MODERNO

3131%

NO OPINA

2929%

RUSTICO

2121%

Total general

10021%



Grfico 19: Estilo de decoracin sugerida para el motel.

Segn el cliente en un 31% exige que la decoracin del hotel sea con un estilo moderno, esta sugerencia debe ser tomada al momento del diseo de layout de la infraestructura del motel en general.

392.1.5.12 Estilo de recepcin preferido por el cliente

TABLA N25

ESTILO DE RECEPCION PREFERIDO POR EL CLIENTE


TIPO DE RECEPCINABSOLUTA SIMPLERELATIVA SIMPLE %

ESTILO CONVENCIONAL3939%

NO OPINA3030%

TIPO PEAJE3131%




Grfico 20: Estilo de recepcin preferido por el cliente.

La mayora de la poblacin encuestada prefiere un estilo convencional de la recepcin para poder acceder a los servicios del hotel, se propuso la alternativa de tipo peaje con el fin de facilitar el acceso directo a las habitaciones, pero por medio de la encuesta se descarta y se resalta el hecho de que el consumidor prefiere el estilo convencional de atencin.

402.1.5.13 Servicios de extrema importancia para el cliente

TABLA N26

SERVICIOS DE EXTREMA IMPORTANCIA PARA EL CLIENTE


TIPO DE SERVICIOABSOLUTA SIMPLERELATIVA SIMPLE %

RESTAURANT1212%

CAF - BAR1717%

INTERNET

2323%

COCHERA

2323%

CABLE

2525%

SERVICIOA LA HABITACIN2525%

ATENCINDEL PERSONAL3333%

VIGILANCIA3434%

PRIVACIDAD Y DISCRECIN3737%

AGUA CALIENTE4343%


Grfico 21: Servicios de extrema importancia para el cliente.

Segn la encuesta se observa que el cliente considera como servicios de extrema importancia el contar con agua caliente (43%), la privacidad y discrecin del lugar (37%), el servicio de vigilancia (34%) y la atencin por parte del personal (33%). Por tanto al momento de brindar los servicios se debe tener especial cuidado en estos puntos valorados por nuestros usuarios.

41Anlisis FODA de los 16 Cuadrantes

2.1.6.1 Anlisis de Fortalezas

TABLA N27

FORTALEZAS

Facilidad de copia

Altas

Baja

-Pers ona l profes iona l ca pa cita do

-No exis ten moteles con Ca ra cters tica s

s imila res a los ofrecidos por nues tro

producto.

Alta

-Forma cin de ma rca de pres tigio

-Infra es tructuray equipa miento de

primera(cocherapriva da , ha bita ciones

confortables , equipa miento de es treno)

Ventaja cobre los

competidores

Baja

Elaboracin: Propia.Huancayo, Marzo 2010

Segn el anlisis efectuado se cuenta con gran parte fortalezas que se ubican en un sector donde la ventaja estructural es de fcil defensa.

Por otra parte el hecho de contar con personal capacitado requiere una defensa enrgica con tal de mantenerse adelante, este hecho se hace visible en la necesidad de mantener capacitado al personal constantemente para mantener un servicio con un buen nivel.

422.1.6.2 Anlisis de Debilidades

TABLA N28

DEBILIDADES

Facilidadde Fortalecimiento

Altas

Baja

- Ba ja pa rticipa cin en el merca do en

-Altos cos tos inicia les de opera cin

un inicio, poca receptivida d en un

inicio por pa rte del cons umidor.

- Fa lta de ca pa cida d econmicapa ra -No tener la s uficienteexperiencia en el

Altaincurs iona r con ca mpa a s

rubro.

publicita ria s a gres iva s .

-Empeza r con endeudamiento

fina nciero.

Desventajas respecto de los competidores

Baja


Al analizar las debilidades notamos que todas ellas se ubican en una posicin con una desventaja estructural de difcil solucin, por lo tanto se debe plantear estrategias que mitiguen estas debilidades, como se nota en el anlisis todas ellas esta relacionadas con temas demanda y costos iniciales de operacin, los cuales deben ser tratados a travs de promocin y alianzas con entidades financieras o socios estratgicos.

432.1.6.3 Anlisis de Oportunidades

TABLA N29

OPORTUNIDADES

POSIBILIDAD DE XITO

Altas

Baja

-Mejorade la ca pa cida d a dquis itiva-Promocinturs tica de la regin por

de la pobla cin

pa rte del Gobierno Na ciona l

- Pos ibilidades de cons eguir

prs ta mospa ra el fina ncia miento

del negocio

-Es ta blecer

a lia nza s es tra tgica s con

ins titucionesde turis mo y empresa s

loca les que

tienen s ucurs a les en

otra s pa rtesdel pa s .

AltaCa mbios ocia l y demogrfico ,

clientesen bs queda de va lor

a grega do.

R pido pos iciona mientodel merca do

objetivo,ca pta r un buenporcentaje

GRADO DE

del merca do por el tipo de s ervicio

ofrecido.

ATRACTIVO

-Innova cintecnolgica

Baja


De cuadro mostrado apreciamos que las oportunidades en su mayora se ubican en el primer cuadrante de la matriz, esto nos indica que contamos con oportunidades que deben ser aprovechadas de inmediato, ya que son atractivas y presentan grandes posibilidades de xito, asimismo la promocin turstica por parte del gobierno solo se ubica en una posicin interesante ya que esta es estacional y el riesgo a tomar en ella es aceptable. Las oportunidades relacionadas con la innovacin tecnolgica no son relevantes para nuestro estudio ya que no inciden directamente en el tema del servicio hotelero, pero si en temas afines como la publicidad (Internet).

44

2.1.6.4 Anlisis de Amenazas

TABLA N30

AMENAZAS

PROBABILIDADDE OCURRENCIA

AltasBaja

R pida rea ccin de la competencia por

Nuevospa rticipa ntes en el merca doinnova r, imita r o mejora r

Pres in por el precio competitivo

Amena za de s us titutos

IMPACTO EN LAAlta

EMPRESA: GRADO

Demoraen el tr mite de licencia de

funciona miento y otros .

DE SERIEDADBaja


Por parte de las amenazas, notamos que los nuevos participantes, Presin por un precio competitivo y amenazas de sustitutos, se ubican en una zona de riesgo que debe ser evitado a toda costa, esto se puede prevenir adicionando principalmente barreras de entrada y brindando una propuesta de valor exclusiva al usuario, asimismo la rpida reaccin de la competencia se asume como un hecho especulativo debido al nivel de inversin observado en el rubro dentro de la regin. Por ltimo las demoras por trmites de licencia son consideradas como un riesgo a ser evitado con un bajo esfuerzo.

45Matriz FODA para anlisis de interrelaciones.

Para realizar un a anlisis de interrelaciones entre las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades, procederemos a evaluarlas a travs de la matriz FODA, con ayuda de ella obtendremos estrategias que nos servirn para tomar acciones con el fin de equilibrar la fuerzas mencionadas y favorecer de este modo a la idea de negocio.

TABLA N31

FORTALEZASDEBILIDADES

D1. Ba ja pa rticipa cin en el merca do en un

F1. No exis ten moteles con Ca ra cters tica s s imila resinicio, poca receptivida d en un inicio por pa rte

a los ofrecidos por nues tro producto.del cons umidor.

F2.Forma cin de ma rca de pres tigioD2. Altos cos tos inicia les de opera cin

F3.Infra es tructura y equipa miento de primera

(cochera priva da , ha bita ciones conforta bles ,D3. No tener la s uficiente experiencia en el

equipa miento de es treno)

rubro.

D4. Empeza r con endeuda miento fina nciero.

D5. Fa lta de ca pa cida d econmica pa ra

incurs iona r con ca mpa a s publicita ria s

a gres iva s .

OPORTUNIDADES

(O5, D1) Promociona r el s ervicio exclus ivo

brinda do por el motel.

O1. Mejorade la ca pa cida d a dquis itiva de la

(O3,F1) Es ta blecer convenios con ins tituciones ta les

(O2, D2) Cons eguir fina ncia miento pa ra cubrir

pobla cin.

como Electrocentro, Telefnica entre otra s pa ra

cos tos inicia les de opera cin .

poder hos peda r en el motel a pers ona s que llega n de

O2. Pos ibilida des de cons eguir prs ta mos pa ra el

otra s unida des de negocio.(D3, O3) Es ta blecer a lia nza s es tra tegica s con

(O1, O4, F1, F3) Promociona r a tra vs de publicida d

fina ncia mientodel negocio.

ins tituciones a fines a l turis mo pa ra tener

la s ca ra cteris tica s del s ervicio a brinda r con el fin depres encia en la s guia s turis tica s de pres tigio

genera r dema nda .interna ciona l

(O2,F3) Implementa r o mejora r equipa miento e(D4, O5) Genera r dema nda pa ra cubrir cos tos a

O3. Es ta blecer a lia nza s es tra tgica s con

infres tructura a tra vs de fina ncia miento .tra vs de a lia nza s , promocionar loca l con

publicida d y poner hotel dentrode guia s

ins tituciones de turis mo y empres a s loca les que

turis tica s de nivel mundia l.

tienen s ucurs a les en otra s pa rtes del pa s .

(D5, O2) Fina ncia r ca mpa a publicita ria a

O4. Ca mbio s ocia l y demogr fico , clientesen

(O5, F2) Fideliza r a los clientes y premia r s u cons umotra vs de pres ta mos ba nca rios o la

intervencin de un s ocio .

a tra vs de promociones

bs quedade va lor a grega do .

O5. R pido pos iciona miento del merca do objetivo ,

ca pta r un buen porcenta je del merca do por el tipo

de s ervicioofrecido.

AMENAZAS

(A1, F2, F1) Regis tra r ma rca en INDECOPI;(D1, A1, A2, A3) Ingres a r con promocin y

Promociona r la s ca ra cteris tica s del productopublicida d rema rca ndo los s ervicios a brinda r.

A1. Nuevospa rticipa ntes en el merca do

Pres enta r propues ta de va lor que s a tis fa ce la s

A2. Pres in por el precio competitivo

neces ida des del us ua rio

A3. Amena za de s us titutos

(F3, F2, A2,A3) Ma ntener ima gen de ma rca con

pres tigio pos iciona ndo en la mente del cliente la

ca lida d del s ervicio a tra vs de la infra es tructura y

equipa miento de primera .

Elaboracin:Propia.Huancayo,Marzo 2010

46

2.1.7 Anlisis de Porter

Ambiente Poltico - Legal

Distribuidores locales de Procter & Gamble que nos abastezcan de todos los insumos de aseo personal, tiles de limpieza en general como por ejemplo (Qumica Suiza)

Proveedores

Ambiente Demogrfico

Grfico 22: Anlisis de Porter

Sector Tecnolgico

Posibles inversionistas externos que vean una oportunidad de negocio la ciudad de Huancayo

Segmento Global

Competencia

Potencial

Personas que

viven o llegan a laHotel Loma Verdeprovincia de

Huancayo y se

ubican en los

distritos deClientesHuancayo, El

Tambo y Chilca,

especficamente

en la zona urbana,

que pertenecen aHospedajes,los niveles socioHostales y Hoteleseconmicos A-B yen la ciudaddistribuyen parte

de sus gastos en

Sustitutos

Segmento Macroeconmico

Ambiente Socio - CulturalAnlisis del Macro Entorno

Los negocios son objeto de muchas presiones sobre las cuales esos tienen un control limitado: poltica econmica gubernamental, cambios de actitud entre los consumidores y el desarrollo de nueva tecnologa, por nombrar slo algunas. El anlisis del entorno estudia dichas fuerzas con el fin de predecir la coyuntura en la cual el negocio tendr que operar. Los factores del entorno podrn ser macro,tales como el nivel de inflacin, las tasas de inters y el tipo de cambio, o micro,como por ejemplo los impuestos locales que recaen sobre las empresas. Para el plan de negocios, el anlisis del entorno consiste en determinar qu factores tienen impacto en el negocio o podrn tenerlo en el futuro, y comprender cmo ser probablemente dicho impacto, y requiere habilidad para pensar ms all del marco actual de referencia a fin de identificar todas las influencias futuras que sufrir el negocio.

Un anlisis de los factores Polticos, Econmicos, Sociales y Tecnolgicos revelar muchas de las influencias externas que pesan sobre el rendimiento del negocio.

Factores Polticos - Legal

Los impuestos y arbitrios que paga la empresa tiene impacto sobre la rentabilidad.

La poltica de apoyo al turismo del gobierno central y regional, generar mayor demanda de servicios de hospedaje.

Estando en un ao electoral, ya se vislumbra la agitacin poltica, que generar paros y movilizaciones en relacin a supuestas demandas sociales, que podra influir en que el sector turismo se retraiga.

Ley de promocin de la inversin privadadada en noviembre de 1991, a travs del D.L. 757, esta ley garantiza la inversin privada en todos los sectores de la economa.,

incluso en aquellos sectores en donde solo participaba el Estado. Asi mismo elimin los controles de precios y garantiz la igualdad de condiciones de para el Estado y las empresas privadas.

El Rgimen de estabilidad legaltravs de los decretos legislativos 662 y 757, se autoriza la ejecucin de contratos de estabilidad legal entre los inversionistas privados y el Estado. Estos acuerdos garantizan a los

inversionistas y a las compaas donde ellos participan, que cualquier cambio en la legislacin posterior a los acuerdos y/o contratos firmados con el Estado, no ser aplicable a ellos., mientras dure la validez del acuerdo de estabilidad legal.

Tambin se han emitido dispositivos legales tales como:

Ley N 27889, que crea el fondo y el imp. Extraordinario para la promocin y desarrollo turstico nacional.

D.S. 007-2003- MINCETUR R,M, N 062-2003-MINCETUR/DM Resolucin de la Superintendencia n 151-2003/SUNAT,

normas para la declaracin y/o pago del impuesto extraordinario para la promocin y desarrollo turstico nacional.

Factores Demogrficos

Entre los factores demogrficos consideramos:

Los arribos nacionales y extranjeros en establecimientos hospedajes por departamentos. Tabla N 20

Pernoctaciones nacionales y extranjeros en establecimientos por hospedajes por departamentos. Tabla 21.

ndice de ocupabilidad de camas por departamentos. Tabla 22

Estructura Social Piramidal.

Estructura por edad, en el Per la poblacin es generalmente joven, de los cuales un buen porcentaje labora como profesional, tcnico o empresario.

Factores Macro Econmicos

Aumento de la capacidad adquisitiva de la poblacin.

La estabilidad econmica que experimenta el pas, nos

sugiere un periodo de rpido crecimiento de para las micro y pequeas empresas de servicios favoreciendo la generacin de puestos de trabajo.

Una nueva manifestacin de la crisis econmica internacional puede tener repercusiones en el pas que pueden contraer la demanda de los servicios de hospedaje.

La poltica monetaria y el nivel de tasas de inters favorece la demanda y le da capacidad a la empresa para cumplir con

1

sus deudas. La poltica de mantener el tipo de cambio le da estabilidad a las importaciones y exportaciones.

Factores Socio- Culturales

Cambios en los hbitos y costumbres debido a la globalizacin.

Clientes en bsqueda de valor agregado.

La migracin de las zonas rurales a las ciudades, genera el aumento en la concentracin de consumidores potenciales, tanto para productos como para servicios.

Los cambios sociales y culturales modifican las actitudes con respecto al trabajo y al esparcimiento, afectando la demanda de productos y servicios.

Factores Tecnolgicos

El uso de la informtica para establecer comunicacin con instituciones y pblico en general, promocionando el servicio de hospedaje.

Segmento Global

Los tratados de TLC celebrados con Estados Unidos, China y la Comunidad Europea y el APEC, nos da la oportunidad de acceder a mercados gigantescos para productos de exportacin, generando puestos de trabajo.

La APEC, nos da la oportunidad de acceder a los mercados de los pases de la cuenca del pacfico, as como tambin la llegada de turistas de los pases integrantes de la APEC.

2

Anlisis de la Competencia

Rivalidad

a. Quines son la competencia directa?

Ubicacin: Concepcin (a 20 km. de la ciudad de Huancayo)

Habitaciones:

Habitaciones tipo bngalos, cuentan con: Bao Privado

Agua caliente

Camas King size

Clidos duvet de plumas de pecho de ganso

TV

Cable

Telfono con discado directo

3

Instalaciones:

Restaurant y bar con chimenea Estacionamiento

Saln de baileGranja

reas verdesHabitaciones

Grfico 23: Instalaciones

iv.Tarifas

TABLA N32

PRECIOS HOTEL "LOMAVERDE"

Tipo

Incluye

Incl.Incl.

DesayunoDesayuno,

USD $Almuerzo y

Cena USD $

Simple

$ 50.00

$ 60.00

Doble

$ 80.00

$ 90.00

Triple

$ 110.00

$ 120.00

Fuente: Elaboracin propia,

Huancayo.Mayo, 2010

4En qu radica la rivalidad?

Aquellos Hoteles que han sido catalogados con tres estrellas y brindan un servicio esmerado e instalaciones confortables con mucha higiene brindado por personal capacitado. Infraestructura, reas verdes, ambiente acogedor

Competencia Potencial

Quin es competencia a futuro?

Inversionistas Nacionales o Extranjeros que vean rentabilidad por las caractersticas de este tipo de Hospedaje

Barreras de Entrada

Fidelizacin de clientes, otorgndoles suvenires como por ejemplo una toalla, de repente una bata para salida de bao, o unas pantuflas de felpa para salida de la cama; todos ellos con el logo y nombre del Hotel bordados o estampados.

Nuestro motel se distingue de otros en que ofrecemos nuestros servicios ms confortables y con una atencin personalizada. Una de las ventajas con la que cuenta este motel es ser el nico que cuenta con cocheras independientes por cada habitacin, estas caractersticas brinda un posicionamiento de la marca en la mente del consumidor.

Sustitutos

a. Quines son ellos?

Hospedajes, Hoteles y Hostales- Amenazas: Costos ms bajos, ubicacin, Cubrir las expectativas de servicio bsico

5

TABLA N 33

COMPETENCIAINDIRECTA

NOMBRE

UBICA CINHA BITA CIONESPRECIOSERVICIOS

HabitacinsimpleS/. 40.00Internet,TVCable,

HOSTA L LA S LOMA S

Av. Girldez N 327HabitacindobleS/. 50.00aguacaliente,

Huancayo

HabitacinmatrimonialS/. 50.00camade dos plazas

HabitacintripleS/. 70.00

HabitacinsimpleS/. 45.00Habitaciones

HabitacindobleS/. 60.00alfombradas,Baos

HOTELSA NTA FELICITAAv. GiradlesN 145 HabitacinmatrimonialS/. 60.00privados,agua

Huancayo

caliente,TV cable,

HabitacintripleS/. 70.00telfonoprivado,

Cama adicionalS/. 20.00Serviciode fax,

HabitacinsimpleS/. 50.00Serviciode

HOTELSUSA N

Calle Real N851 HabitacinmatrimonialS/. 60.00Internet,

Huancayo

restaurant,Bao

HabitacintripleS/. 85.00sauna, ascensor,

HabitacinsimpleS/. 40.00Playade

HOTELA COLLA

Jr. Antonio Lobato NHabitacindobleS/. 60.00estacionamiento,

505 El TamboHabitacinmatrimonialS/. 60.00Aguacaliente,Bao

privado,TV cable


Fuente: Elaboracinpropia, Huancayo.Mayo, 2010

Barreras de entrada

Caractersticas exclusivas del producto ofrecido, nivel de servicio e innovacin permanente del servicio, consolidacin o posicionamiento de la marca en la mente del consumidor.

Proveedores

Quines son los proveedores?

Distribuidores locales de Procter & Gamble que nos abastezcan de todos los insumos de aseo personal, tiles de limpieza en general como por ejemplo (Qumica Suiza)

Qu se negocia?

Precios, que impriman nuestra marca en los tiles de aseo personal otorgados a nuestros huspedes, Exclusividad, JIT y Calidad.

6

Clientes

a. Segmento de consumo:

Nuestro producto est orientado a personas que viven o llegan a la provincia de Huancayo y se ubican en los distritos de Huancayo, El Tambo y Chilca, especficamente en la zona urbana, que pertenecen a los niveles socio econmicos A-B y distribuyen parte de sus gastos en otros bienes y servicios tal como lo seala el APEIM.

Qu negociamos?

Precio, descuentos y promociones para clientes frecuentes, seguridad durante la estada y un servicio diferenciado a la altura de nuestra marca.

7Anlisis de la Comercializacin

Producto

Descripcin del producto

Nuestro producto ofrece como propuesta valor a nuestro consumidor un lugar de reposo y alojamiento con comodidad, elegancia, atencin de primera por parte de nuestro personal, privacidad, total discrecin y servicio a la habitacin.

Grfico 24: Descripcin del Producto

Nuestro producto base es el alojamiento y los servicios complementarios que la respaldan son: la privacidad, atencin al cliente, servicio a la habitacin, cochera por cada habitacin, cable, vigilancia, internet y agua caliente.

8

El Motel

Ofreceremos un establecimiento situado en las proximidades de una de las principales carreteras de la provincia de Huancayo lo cual facilitan alojamiento en departamentos con garaje y entrada independiente para estancia de corta duracin. El local es prximo a la ciudad de Huancayo. Los ambientes facilitan el acceso de vehculos y la comodidad que asegura un buen descanso.

Grfico 25: Vista de los accesos

Producto Principal: Habitaciones

Las habitaciones contaran con una estructura de dos niveles (en el primer nivel se ubica la cochera y el segundo la alcoba) especialmente diseado para brindar privacidad, comodidad y esttica a travs de una decoracin con estilo imperial con el estilo moderno, cada habitacin cuenta con:

Bao privado

Agua caliente

Camas de 2 plazas o King

(dependiendo del tipo de habitacin)TV

Cable

Telfono para anexo interno

Cochera privada

9TABLA N34

CARACTERISTICAS DE LAS HABITACIONES DE LA JOYA MOTEL

TipoCaractersticas

Cochera en el primer piso, acceso de escalera al segundo piso con facilidades de aire acondicionado, cama dos plazas, telfono interno, bao completo.

Habitacin EjecutivaCloset, mesa y dos sillas con decoracin imperial.

Cochera en el primer piso, acceso de escalera al segundo piso con facilidades de aire acondicionado, dos camas de dos plazas, telfono interno, bao completo. Closet, mesa y dos sillas con decoracin imperial.Habitacin Doble

Cochera en el primer piso, acceso de escalera al segundo piso con facilidades de aire acondicionado, cama King size, telfono interno, bao completo. Closet, comedor para dos personas, jacuzzi, sala de

Suite con Jacuzziestar y con decoracin imperial

Fuente: Elaboracin propia, Huancayo. Mayo, 2010

Habitacin Ejecutiva:

Grfico 26: CocheraHabitacinBao

Habitacin Doble

Grfico 27: CocheraHabitacinBao

10Suite con Jacuzzi

CocheraHabitacin

JacuzziSala de estar

Grfico 28: Suite

11

Productos Complementarios: Servicios

TABLA N35

CARACTERISTICASDE LAS HABITACIONESDE LA JOYA MOTEL

Nombre del ServicioDescripcin

VigilanciapermanentePersonal calificado que garantiza la

seguridadde las instalaciones y la

tranquilidad para el husped.

Internet

Acceso Wi-Fi a la red

TV Cable

TV por Cable con ms de 90 canales

Room ServiceServicio a la habitacin de bebidas o

piqueos

Privacidad

Discrecintotal y privacidad brindada

por la infraestructura y el personal

Atencinal clienteExcelenteatencin por el personal

calificadoy capacitado de nuestra

organizacin

Agua calienteEn todas las habitaciones

Cochera

Cochera en cada habitacin


12Marca

Para el nombre de la marca se ha seleccionado:

La Joya Motel

Se escoge este nombre ya que la simbologa de una joyanos permite obtener un signo de estmulo que nos permite reflejar el lujo, la calidad del producto ofertado, el confort y seguridad que se brinda a nuestros clientes

IsoLogo

En el siguiente isologo se puede apreciar el Isotipo expresado en un diamante azul y el logotipo con el nombre La Joya Motel

A travs de este isologo se puede ver que la promesa de venta para nuestros clientes es brindar un servicio de primera el cual colme o supere sus expectativas.

Niveles del Producto

Producto bsico:

Alojamiento, Descanso, placer, reposo.

Producto esperado:

Comodidad, elegancia, atencin de primera, privacidad y discrecin.

Producto aumentado:

Diseo de habitacin con cochera e infraestructura propicia para una total privacidad.

13Posicionamiento

Nuestro producto pretende ubicarse en la mente del consumidor como un motel que ofrece un servicio de primera.

Precio

Para la fijacin de precio usaremos el mtodo de la competencia, el cual consiste en fijar el precio segn las condiciones que los competidores han determinado en el mercado, asimismo se empleara los datos resultantes de la encuesta.

Segn la competencia directa:

TABLA N36

PRECIOS HOTEL "LOMA VERDE"

Tipo

Incluye

Incl.

Incl.

Desayuno

Desayuno,

USD $

Almuerzoy

Cena USD $

Simple

$ 50.00

$ 60.00

Doble

$ 80.00

$ 90.00

Triple

$ 110.00

$ 120.00

Fuente:Elaboracin propia,

Huancayo. Mayo, 2010

Segn competencia indirecta:

TABLA N 37

COMPETENCIA INDIRECTA

NOMBRE

UBICA CIN

HA BITA CIONESPRECIOSERVICIOS

HabitacinsimpleS/. 40.00Internet, TV Cable,

HOSTA L LA S LOMA SAv. GirldezN 327HabitacindobleS/. 50.00agua caliente,

Huancayo

HabitacinmatrimonialS/. 50.00cama de dos plazas


HabitacinsimpleS/. 45.00Habitaciones

HabitacindobleS/. 60.00alfombradas, Baos

HOTEL SA NTA FELICITA Av. GiradlesN 145 HabitacinmatrimonialS/. 60.00privados, agua

Huancayo

caliente, TV cable,

HabitacintripleS/. 70.00telfono privado,

Cama adicionalS/. 20.00Servicio de fax,

HabitacinsimpleS/. 50.00Servicio de

HOTEL SUSA NCalle Real N 851 HabitacinmatrimonialS/. 60.00Internet,

Huancayo

restaurant, Bao

HabitacintripleS/. 85.00sauna, ascensor,

HabitacinsimpleS/. 40.00Playa de

HOTEL A COLLA Jr. Antonio Lobato NHabitacindobleS/. 60.00estacionamiento,

505 El TamboHabitacinmatrimonialS/. 60.00Agua caliente,Bao

privado, TV cable



14Segn nuestras encuestas:

15

Por tanto nuestro precio buscar un equilibrio entre la competencia directa e indirecta si desmerecer la calidad de servicio propuesta. Las alternativas a emplear son:

TABLA N38

LISTA DE PRECIOS "LA JOYA MOTEL"

TipoPrecioJustificacin

Ya que un 15% de los encuestados

est dispuesto a pagar este precio,

asimismo segn los precios

establecidos por la competencia es un

precio competitivo de acuerdo al

nivel de servicio ofertado. Asimismo

se pronostica que la mayora de las

Habitacin EjecutivaS/. 70habitaciones sern de este tipo.

El 12% de nuestros encuestados est

dispuesto a pagar este monto,

asimismo el precio se muestra

Habitacin DobleS/. 80equilibrado entre la competencia

El 6% de nuestros encuestados est

dispuesto a pagar el precio sealado,

como se nota en las encuestas solo un

pequeo sector de la poblacin

pagara este precio, a ellos se les

brindara un servicio superior a los

anteriores para la infraestructura a

construir ser menor comparada con

Suite con JacuzziS/. 100los productos anteriores.

Fuente: Elaboracin propia, Huancayo.

Plaza - Distribucin

En los servicios tenemos tres tipos de opciones de distribucin para atender al cliente:

Los clientes visitan el local del servicio.

Los proveedores del servicio van al cliente.

La transaccin del servicio se realizan a distancia.

Para nuestro caso aplicaremos la primera opcin: Los clientes visitan el local de servicio,la comodidad de los locales de servicio y de la programacin de operaciones tiene

una gran importanciacuando un cliente debe estar

16

fsicamente, ya sea lo largo de la prestacin del servicio o solo para iniciar y terminar la transaccin, para nuestro caso nuestros clientes deben permanecer fsicamente en nuestro hospedaje para lo cual debemos garantizar que la infraestructura ofertadas sea de su plena satisfaccin.

Grfico 30: Propuesta de Plaza para LaJoya Motel

Lugar y Tiempo de Distribucin

Para decidir sobre lugar y tiempo de entrega de servicio lo primero es entender las necesidades y expectativas del cliente, la actividad competitiva y la naturaleza de la operacin de servicio. Las estrategias de distribucin que se utilizan para algunos elementos de servicios complementarios pueden diferir de las que se emplea para entregar el producto bsico.

Para nuestro caso:

Los clientes probablemente acudan a nuestro motel cuando sienta la necesidad de tomar los servicios de alojamiento. Sin embargo, es probable que busque mayor flexibilidad y comodidad cuando reserva con anticipacin una habitacin, de modo que esperara que el servicio de reservaciones permanezca abierto

17

en el momento en que el cliente lo requiera, adems que se ofrezca reservaciones y pago con tarjeta de crdito, por telfono o internet.

Entrega de servicios en el ciberespacio: Reservaciones

Los avances en las telecomunicaciones y en la tecnologa de las computadoras han estimulado muchas nuevas formas de prestacin de servicio. Para nuestro caso (industria hotelera) por ejemplo las reservaciones las manejamos ms frecuentemente a travs de sitios Web de las empresas, es por ese motivo que se propone el diseo de una pgina web con el fin de facilitar la reservacin del servicio.

Grfico 31: Ejemplo de pgina de reservacin para facilitar la distribucin del servicio.

18Canales de Distribucin

El canal de distribucin a emplear en nuestro servicio es el siguiente:

PRODUCTORES

CONSUMIDORES

Grfico 32:Venta Directa

Se aplicar el modelo de venta directa donde el canal de distribucin es directo (obviando intermediarios), se debe recordar que para nuestro caso el usuario que solicite el servicio deber apersonarse a nuestro local en este punto se establece la relacin directa entre el

productoryelconsumidor.

Promocin

Nuestra promocin ser dirigida al consumidor y la estrategia a emplear se enfocar en:

Promocin de ventas

La promocin de ventas se dar a travs de descuentos:

Oferta de un 10% de descuento por un alojamiento mayor a 6 das.

Convenios con empresas de un 15% por da (tarifa corporativa).

Merchandising

El merchandising se da a travs de regalos y premios:

Por da de alojamiento se le proporcionar

su shower cup, jabn de tocador, champ, peine con el logotipo del motel adicionalmente se le proporcionar una botella de agua en las maanas y un bombn entregado a las 7:00 p.m.

19Publicidad

Objetivo

Crear demanda primaria. El propsito ser informativo, considerando la etapa introductoria de nuestro servicio. Posteriormente se convertir en una herramienta de recordacin de la existencia del motel.

Mensajes a Transmitir

Beneficios para huspedes:

Local confortable.

Modernidad: uso de tecnologas de la informacin

Discrecin y seguridad: personal especializado para seguridad, ambiente y personal que otorga privacidad absoluta.

Seleccin de Medios:

Pagina Web en Internet: facilitar la promocin del lugar; ofertando los tipos de servicio y hasta permitir la reservacin del servicio.

Paneles: Se emplearan dos paneles publicitarios, considerando que los viajeros llegan a Huancayo por va terrestre, conociendo este hecho se plantea poner un primer panel en la carretera central a la altura de la Universidad Nacional del Centro y otro en la zona centro de la ciudad de Huancayo.

Anuncios en guas para turistas: Avisos en guas internacionales de turistas.

Radio: Por ltimo consideramos la emisin de avisos radiales en RPP.

20

Presupuesto de Publicidad

TABLA N39

PRESUPUESTODE PUBLICIDAD

PRESUPUESTO MENSUAL

PRESUPUESTO ANUAL

MEDIO

UM

PRECIO

UMPRECIO

MENSUAL

ANUAL

PAGINAWEB (POR UNICAVEZ)

1WEB SITE

2,0001WEB SITE2,000

DOMINIOPARA INTERNETPANEL

1MES

1012VECES120

PUBLICITARIO PUBLICACIONEN

2PANELES

4,0003VECES12,000

GUIA TURISTICA

1GUIA

5006VECES3,000

RADIO

80PASADAS(30SEG/PASADA)

2,4003MESES7,200

TOTAL

8,910

24,320

Fuente: Elaboracinpropia,Huancayo.Mayo, 2010

FACTOR POR

INFLACION

1.02

TABLA N40

PRESUPUESTOANUAL PROYECTADO

AO1

AO2

AO3

AO4

AO5

2,000

2040.0

2080.82122.4

2164.9

120

122.4

124.8127.3

129.9

12,000

12240.0

12484.812734.5

12989.2

3,000

3060.0

3121.23183.6

3247.3

7,200

7344.0

7490.97640.7

7793.5

24,320

24806.4

25302.525808.6

26324.8

Fuente: Elaboracinpropia,Huancayo.Mayo, 2010

21

Cuadros de Demanda Proyectada por Producto

2.1.11.1 Habitaciones Ejecutivas (Simples)

TABLA N41

CUADRODE DEMANDA PROYECTADAHABITACIONSIMPLE

UNIDAD

AO 1

AO 2AO 3AO 4AO 5

PROYECCIONPORCENTUAL

Porcentaje

0.0160.0160.0160.016

MERCADOPOTENCIAL

Personas

1364

1386140814311454

MERCADODISPONIBLE

Personas

900

915929944960

MERCADOOBJETIVO

Personas

135

137139142144

FRECUENCIADE SERVICIOSANUALUnidades

12

12121212

UNIDADESPOR VISITA

Unidades

3

3333

UNIDADESESTIMADAS

Unidades

4860

4932500451125184

VALORDE VENTA

Soles

58.82

58.8258.8258.8258.82

VENTASESTIMADAS

Soles

285,865.20

290,100.24294,335.28300,687.84304,922.88

Fuente:Elaboracin propia,Huancayo. Mayo, 2010

HABITACIONEJECUTIVA

PERODOCANTIDAD

ANUAL4860

MENSUAL405

SEMANAL101

DIARIO25

Para hallar el mercado Objetivo en el caso de las habitaciones simples, consideramos 15% ya que segn las encuestas las personas estn dispuestas a pagar el precio establecido para este tipo de habitacin.

22

2.1.11.2Habitaciones Dobles

TABLA N42

CUADRO DE DEMANDA PROYECTADAHABITACION DOBLE

UNIDAD

AO 1

AO 2

AO 3

AO 4

AO 5

PROYECCION PORCENTUAL

Porcentaje

0.0160.016

0.0160.016

MERCADOPOTENCIAL

Personas

1364

13861408

14311454

MERCADODISPONIBLE

Personas

900

915929

944960

MERCADOOBJETIVO

Personas

162

165167

170173

FRECUENCIA DE SERVICIOSANUALUnidades

12

1212

1212

UNIDADESPOR VISITA

Unidades

3

33

33

UNIDADESESTIMADAS

Unidades

5832

59406012

61206228

VALOR DE VENTA

Soles

67.23

67.2367.23

67.2367.23

VENTAS ESTIMADAS

Soles

392,085.36

399,346.20

404,186.76

411,447.60

418,708.44

Fuente: Elaboracin propia,Huancayo. Mayo, 2010

HABITACION DOBLE

PERODO

CANTIDAD

ANUAL5832

MENSUAL486

SEMANAL122

DIARIO

31

Para las Habitaciones dobles, consideramos un 18% como porcentaje de mercado objetivo, ya que las encuestas nos indican que este porcentaje estara dispuesto a pagar S/. 80.00

23

2.1.11.3Suite con Jacuzzi

TABLA N43

CUADRO DE DEMANDAPROYECTADA SUIT CON J ACUZZI

UNIDAD

AO 1AO 2AO 3AO 4AO 5

PROYECCION PORCENTUAL

Porcentaje

0.0160.0160.0160.016

MERCADOPOTENCIAL

Personas

13641386140814311454

MERCADODISPONIBLE

Personas

900915929944960

MERCADOOBJETIVO

Personas

7273747677

FRECUENCIA DE SERVICIOSANUALUnidades

1212121212

UNIDADESPOR VISITA

Unidades

33333

UNIDADESESTIMADAS

Unidades

25922628266427362772

VALOR DE VENTA

Soles

84.0384.0384.0384.0384.03

VENTAS ESTIMADAS

Soles

217805.76220830.84223855.92229906.08232931.16Fuente: Elaboracin propia, Huancayo. Mayo, 2010

SUITE CON JACUZZI

PERODOCANTIDAD

ANUAL2592

MENSUAL216

SEMANAL54

DIARIO14

Para las habitaciones con Jacuzzi consideramos un 8% como mercado objetivo, ya que las encuestas que nos indican que un 8% estara dispuesto a pagar ms de S/. 90.00

24

Ciclo de Vida Estratgico del Proyecto, considerando las 4Ps del MKT.

TABLA

N44

4P's

Habitacin Ejecutiva, Habitacin Doble,Habitacin Ejecutiva, HabitacinHabitacin Ejecutiva, HabitacinHabitacin Ejecutiva, Habitacin Doble,

PRODUCTOHabitacin Suite con JacuzzyDoble, Habitacin Suite con Jacuzzy,Doble, Habitacin Suite conHabitacin Suite con Jacuzzy, bar caf y

bar cafJacuzzy, bar caf y restaurantrestaurant, Oferta de paquetes turisticos

PRECIOEjecutiva=S/.60; Doble=S/. 75; Suite conSe MantieneSe MantieneSe Mantiene

Jacuzzi= S/120

PROMOCIONDescuento del 20%por alojamiento mayorPublicidadPublicidadPromociones para paquetes turisticos o

a 6 das y del 15%para tarifa corporativa

matrimoniales

PLAZAHuancayoHuancayoHuancayoHuancayo

ETAPASINTRODUCCIONCRECIMIENTOMADUREZDECLINACION

ESTRATEGIADIFERENCIACIONDIFERENCIACIONNICHONICHO

PERIODO1- 2 AOS3- 5 AOS5 A 10 AOS10 AOS


25

2modulo ii

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