28-29 ventiladores 1 ok - procuraduría federal del ... · 30 consumidor el estudio se analizaron...
TRANSCRIPT
28 Consumidor
El Laboratorio Profeco reporta
28 Consumidor
Foto José Rodríguez
Consumidor 29Consumidor 29
Ficha técnicaPeriodo de muestreo: 15 de diciembre de 2004 al9 de marzo de 2005Periodo de análisis: 10 de enero al 5 de abril de2005Marcas / modelos analizados: 20 marcas y 36modelosPruebas realizadas: 3,874 pruebas
NormatividadNOM-003-SCFI-2OOO. Productos eléctricos. Especificaciones de seguridad.NOM-024-SCFI-1998. Información comercial para empaques, instructivos ygarantías de los productos eléctricos y electrodomésticos, de fabricaciónnacional e importados.NMX-J-521/1-ANCE-1999. Productos eléctricos. Aparatos y equipo de usodoméstico. Seguridad en aparatos electrodomésticos y similares.Procedimientos de prueba del LNPC
A falta de capacidad para mantener constante la tempera-tura de una habitación, los ventiladores eléctricos permitenal menos que la sensación de calor disminuye hasta en 4 ºC.
El mercado actual ofrece ventiladores de muy diversascapacidades y formas de instalación: los hay de pedestal,de mesa y de techo, aunque también existen los llamados
de piso de uso más bien comercial –por el volumen de aireque mueven–; estos últimos se incluyeron debido que noes raro que se les use en casa.
Ahora bien, la selección del tipo de ventilador con fre-cuencia se determina por el espacio existente, por la efi-ciencia e incluso por lo silencioso que pueda ser.
¿cuál el más seguro o el más eficiente?
¿cuál es el más silencioso?,
un ventilador eléctrico puede ser una buena opción.Sin embargo, ¿cuál desplaza mejor el aire?,
Cuando en un clima caluroso no es posible
para que en estos calores se abanique a gusto.
Respondemos a todas estas preguntas
contar con aire acondicionado,
30 Consumidor
El estudioSe analizaron 13 ventiladores de pedestal, cuatro de mesa, cinco tipo torre, cinco de techo y nueve de piso. Cadamodelo fue sometido a 16 pruebas que se agruparon en los siguientes rubros:
Ventiladores de techo
AtributosRuido(dB)
Eficien-cia
Desplaza-miento de
aire
FuncionamientoConsumode energíaeléctrica
(W)
Diámetro delventilador
(cm)
Instructivo /GarantíaAcabados
Informaciónal
consumidor
Evaluaciónglobal decalidad
Marca / Modelo /País de origen
Atributos:A. Tres velocidades (alta, media y baja).B. Motor reversible (ventilación para verano
y recirculación del aire para invierno).C. Ventilador sin lámparas.
D. Aspas de plástico.E. Aspas de madera.F. Ventilador con lámparas.G. Accionado mediante control remoto.
E = Excelente MB = Muy bien B = Bien R = Regular
H. Accionado mediante cadenas.I. Ventilador de tres aspas.J. Ventilador de cuatro aspas.K. Ventilador de cinco aspas.
Birtman / B Completa Sin Completo 132 70 B B 50 A, B, C,52C4-1 DAMP / defectos 1 año D, H, K
China
SMC /LP4435 A / R Completa Sin Completo 112 50 R B 47 A, B, E,
China defectos 1 año F, G, I
Birtman / R Completa Principio Completo 132 70 B R 60 A, B, E,52MSA4-L / de 1 año F, H, K
Taiwan oxidación
Hunter / R No indica Sin No indica razón 105 50 R B 46 A, B, E,Low Profile Plus / potencia nominal defectos social, domicilio F, H, J
Tailandia de consumo y característicaseléctricas nominales
3 meses
Westing House / R No indica Sin No indica marca 105 50 R P 45 A, B, E,Corinthian Supreme / potencia nominal defectos modelo y lugares del F, H, K
China de consumo centro de servicio1 año
Acabados
Los equipos nodebían presentararistas pronun-ciadas, filospunzocortantes,rebabas, defectosen su ensamble,tonos de colorvariable o malosterminados delplástico o de laspartes metálicas.
Eficiencia
Este factorrelaciona elvolumen de airecon la potenciadel motor. Unaalta eficienciarefleja un buendiseño delproducto. Sinembargo, esimportante notarque no necesaria-mente el ventila-dor más eficientedesplaza el mayorvolumen de aire.
Desplazamientodel aireSe midió el volumen deaire que el ventilador escapaz de mover en unminuto. Aunque éste esuno de los factorescruciales en un ventila-dor, es importante hacernotar que en algunoscasos un gran volumende aire conlleva un nivelde ruido alto. Aunque losventiladores se clasifica-ron por su diseño, laevaluación de estaprueba resulta decomparar todos losventiladores sin con-siderar su tipo.
Instructivoy garantíaLos equipos debíanpresentar un instructi-vo de operación enespañol y ofrecerinformación adecuadapara el funcionamien-to correcto y segurodel producto. Conrespecto a la garantíase verificó quepresentara vigencia,alcance, lugar dondehacerla efectiva y, ensu caso, restricciones;también se verificóque se incluyerainformación de loscentros de servicio.
Informaciónal consumidorSe verificó que losproductos presen-taran el nombre delfabricante oimportador, marcay modelo, país deorigen y, cuandoera el caso, latensión de alimen-tación, corrientenominal y potenciade consumo, asícomo la informa-ción de seguridadpara el usuario.
Consumidor 31
Accesorios ycaracterísticasLas tablas informansobre los atributos yaccesorios encontradosen cada aparato; algunosde éstos pueden serinteresantes para elconsumidor.
Precisión del controlde velocidadSe verificó que existierauna diferencia notable enel volumen de airedesplazado de acuerdocon las diferentesvelocidades indicadas enel ventilador.
Ruido
Se midió el ruidogenerado por losequipos en condicio-nes normales deoperación.
Calentamiento
La temperatura en laspartes accesibles delventilador no debíaexceder los límitesespecificados. Ningúnmodelo sobrepasó ellímite máximo.
Seguridad mecánica
Se evaluaron los siguientes factores:
EstabilidadSe verificó que los aparatos no presen-taran riesgo de volcarse con facilidadincluso estando ligeramente inclinados.
Seguridad en protecciones o rejillasLas protecciones de las aspas debíanser lo suficientemente angostas yresistentes para impedir el paso de undedo, incluso de manera intencional.Varios modelos no cumplieron con estaprueba, por lo que se clasificaron comode alto riesgo.
SeguridadeléctricaSe verificóque elproductocumplieracon losparámetrosmínimos deseguridadeléctrica.Todoscumplieron.
Potenciade consumoSe constatóque la potenciade consumo deenergía nofuera mayor ala indicada enel etiquetado oen el empaquedel producto.Todos losproductospresentaroninformacióncorrecta.
Precios mínimos y máximos de ventiladores de techo en las ciudades de México, Monterrey y Mérida
Tienda
Nota: Precios levantados del 4 al 19 de abril de 2005.
Preciomínimoo único
Tienda Preciomáximo
Ciudad de México Monterrey Mérida
2,290.00 Liverpool
998.99 Home Depot
3,095.00 Liverpool
1,474.25 Home Depot 1,495.00 Home Depot 1,495.00 Home Depot
499.00 Home Depot 499.00 Home Depot
Preciomínimoo único
PreciomáximoTienda Tienda
Preciomínimoo único
PreciomáximoTienda Tienda
32 Consumidor
Ventiladores de pisoEvaluaciónglobal decalidad
Informaciónal
consumidor
FuncionamientoDimensiones Consumode ener-gía eléc-trica (W)
Alturamáxima
(cm)
Diámetrodel venti-lador (cm)
Cablelongitud
(cm)
Instruc-tivo /
Garantía
Acabados Desplaza-mientode aire
Eficien-cia
Ruido(dB)
AtributosMarca /Modelo /
País de origen
Alpine Air / Adquirido en FamsaCH-V181 / China
Lakewood / Adquirido en VianaWC-2000 / E. U.
Sinma / Adquirido en Refacciones y Reparaciones, S. A.de C. VCH-V18 /
China
Lakewood / Adquirido en Viana007 / E. U.
Honeywell / Adquirido en Home DepotHF-810-60-20 /
China
Atributos:A. Perilla control de tres velocidades.B. Guardas de protección de plástico.E. Aspas de plástico.
Los siguientes ventiladores representan un riesgo debido a que la protección de las aspas permite el acceso de los dedos, lo cual puede provocar un accidente:
E = Excelente MB = Muy bien B = Bien R = Regular
Lasko / E Completa Sin defectos Completo 202 50 60 120 E MB 69 A, B, E3300 / E. U. 1 año
Man / E Completa Sin Completo 205 50 65 125 E E 74 A, B, EFreal-2020 / defectos 1 año
México
Lasko / MB Completa Presenta Completo 210 50 59 110 E E 73 A, B, E3510 / rebabas en 1 año
No indica guardas deprotección
Mytek / MB Completa Sin Completo 166 50 59 138 MB B 76 A, B, EMY-3312 / defectos 1 año
México
Ventiladores de mesa
AtributosControlde velo-
cidad
Ruido(dB)
Eficien-cia
Despla-zamiento
de aire
FuncionamientoConsu-mo de
energíaeléctrica
(W)
Oscila-ción
máxima
Alturamáxima
(cm)
Diámetrodel
ventilador(cm)
Cablelongitud
(cm)
Dimensiones
Instructivo /Garantía
Acaba-dos
Informa-ción al
consumi-dor
Evalua-ción
global decalidad
Marca /Modelo /
País de origen
Atributos:A. Control de tres velocidades (alta, media y baja).B. Movimiento de oscilación vertical.C. Guardas de protección metálicas.D. Guardas de protección de plástico.E. Aspas de plástico.
E = Excelente MB = Muy bien B = Bien R = Regular
Preciomínimoo único
Birtman / E Completa Sin Completo 167 40 63 245° 105 E E 58 E A, B, C, E 530.00UB-40M / defectos 1 año
México
Man / E Completa Sin Completo 163 40 64 242° 105 E E 58 E A, B, C, E 415.00VMG-9010 / defectos 1 año
México
Rival / MB Completa Sin Completo 165 40 64 250° 55 MB E 58 B A, B, C, E 264.00RAOF-1600MX / defectos 1 año
México
Mytek / B Completa Sin Completo 150 40 58 255° 43 B E 56 R A, B, D, E 215.003157 / defectos 1 añoMéxico
Consumidor 33
Precios mínimos y máximos de ventiladores de piso en las ciudades de México, Monterrey y Mérida
422.00 Famsa 422.00 Famsa
369.00 Chedraui 529.00 Sears 529.00 Sears 369.00 Chedraui 529.00 Sears
320.00 Refaccionaria Hergar, 350.00 Refacciones yServicio Doméstico Reparaciones
Arruti y Venta y Refacio- y Serviciones Industriales Jalen Daniela
329.00 Chedraui 368.00 Mega Elektra y 349.00 HEB (Suc. 329.00 Chedraui 404.00 Ultra HogarSalinas y Rocha Guadalupe)
441.25 Home Depot 450.00 Home Depot 399.00 Home Depot
Nota: Precios levantados del 4 al 19 de abril de 2005.
Preciomínimoo único
Tienda Precio máximo Tienda
Preciomínimo o
únicoTienda Precio
máximo Tienda TiendaPrecio
mínimoo único
Tienda Preciomáximo
MéridaMonterreyCiudad de México
389.00 Coppel 299.00 Wal Mart 299.00 Wal Mart 389.00 Coppel
418.00 Elektra, 522.00 Hermanos 419.00 Mega Elektra 418.00 Mega Elektra 499.00 Coppel yMega Elektra y Vázquez Ultra HogarSalinas y Rocha
249.02 Sams Club 300.00 Promotora 249.02 Sams ClubElectrodo-
méstica
298.00 Importaciones 339.00 Gigante 440.00 Mueblería 276.50 El Gran 318.00 Comercial Altiva Mayra Remate Mexicana
Precios mínimos y máximos de ventiladores de mesa en las ciudades de México, Monterrey y Mérida
Nota: Precios levantados del 4 al 19 de abril de 2005.
Ciudad de México Monterrey Mérida
Tienda Preciomáximo
Preciomínimoo único
Tienda Tienda Preciomáximo Tienda
Preciomínimoo único
Tienda Preciomáximo Tienda
Viana 555.00 Fábricas 555.00 Liverpool 555.00 Liverpoolde Francia
El Rey de 476.00 Hermanos 495.00 Mueblería MayraCorregidora Vázquez
Comercial Mexicanay Mega Comercial
Mexicana
Super G 259.00 Home Depot 239.00 Gigante 259.00 Home Depot 259.00 Home Depot
34 Consumidor
Ventiladores de pedestalEvalua-
ciónglobal
decalidad
Informaciónal
consumidor
FuncionamientoDimensiones Consumode
energíaeléctrica
(W)
Osci-laciónmáxi-
ma
Alturamáxi-
ma(cm)
Diámetrodel ven-tilador(cm)
Cablelongitud
(cm)
Instructivo /Garantía
Acabados Reduccióndel con-trol de
velocidad
Des-plaza-mientode aire
Efi-cien-cia
Ruido(dB)
Seguridad
AtributosEstabi-lidad
Marca /Modelo /
País de origen
Hurricane / Adquirido en Elektra1607 /China
Simma / Adquirido en Refacciones y Reparaciones S. A. de C. V.KS-1604 /
China
Atributos:A. Control de tres velocidades (alta, media y baja).B. Movimiento de oscilación horizontal.C. Guardas de protección metálicas.D. Ajuste de altura tipo telescopio.E. Aspas de plástico.
F. Guardas de protección combinadas: metal y plástico.G. Presenta control remoto para funcionamiento.H. Programación de apagado de tres tiempos. I. Guardas de protección plásticas.J. Presenta focos de iluminación en el panel de control de velocidades.K. Programación de apagado de cuatro tiempos.
E = Excelente MB = Muy bien B = Bien R = Regular
Man / MB Completa Rebabas Completo 235 40 163 250° 105 E E 58 E Cumple A, B, C,VPG-9016 / en guardas 1 año D, E
México
Birtman / MB No indica Sin Completo 220 40 164 250° 105 E E 56 E Cumple A, B, C,UB-16 P / razón social defectos 1 año D, E
México
Blue Line / MB Completa Sin Completo 190 40 152 250° 70 MB E 54 B No A, B, C,BM 1012 / defectos 1 año cumple D, E
México
Rival / MB Completa Sin Completo 202 40 170 280° 55 MB E 58 E Cumple A, B, C,ES16-MX / defectos 1 año D, E
China
Mytek / MB Completa Guarda Completo 141 45 154 272° 80 E E 58 E Cumple A, B, D,3150 / México golpeada 1 año E, F
Honeywell / MB Completa Sin No indica la 184 40 129 245° 55 MB E 60 R Cumple A, B, C, D,HS-300-60-20 / defectos duración de E, G, H
China la garantía
Sanyo / MB Completa Sin No indica 200 40 170 275° 58 MB E 55 B Cumple A, B, C,EF-Q16F / defectos razón social D, E
China y domicilioen instructivo
1 año
Mytek / B Completa Sin Completo 180 40 133 270° 54 B MB 55 B Cumple A, B, D,MY-3139 / defectos 1 año E, F
México
Birtman / B Completa Sin Completo 199 40 118 265° 60 B MB 56 B Cumple A, B, I,BL-16E / defectos 1 año D, E
No indica *
Kuo Jun / B Completa Problemas Completo 187 40 144 270° 60 B MB 58 R No A, B, C, D,KSF-0416R / de 1 año cumple E, G, K
China ensamble
Crown R Completa Problemas Cumple 168 40 164 260 ° 80 MB E 53 R No A, B, C,Collection / de 30 días cumple D, E, JF-1615F / ensamble
Taiwan
Los siguientes ventiladores representan un riesgo debido a que la protección de las aspas permite el acceso de los dedos, lo cual puede provocar un accidente:
Consumidor 35
Precios mínimos y máximos de ventiladores de pedestal en las ciudades de México, Monterrey y Mérida
429.00 Salinas y Rocha 425.00 Mega Elektray Ultra Hogar
160.00 Servicio Doméstico 199.00 Viana Arruti
Ciudad de México
Preciomínimoo único
Tienda Precio máximo
TiendaPrecio
mínimo oúnico
Tienda Preciomáximo
Tienda TiendaPrecio
mínimo oúnico
Tienda Preciomáximo
Monterrey Mérida
469.00 Almacenes Ánfora 649.00 Palacio de 441.94 El Surtidor 595.00 Mueblería 516.10 Super Bodega 656.00 Ultra Hogar y Promotora Hierro del Hogar Mayra Montejo
Electrodoméstica
540.00 Servicio Daniela 723.89 Modelo Home 690.00 Liverpool 690.00 LiverpoolCenter
230.00 Home Depot 319.00 Super Maz
398.00 Mega Comercial 422.00 Viana 419.00 HEB (Suc. 394.00 Ultra Hogar 399.00 Chedraui Mexicana Guadalupe)
258.00 Mega Comercial 285.00 Home Depot 230.00 El Gran 285.00 Home DepotMexicana Remate
525.00 Home Depot 525.00 Home Depot 469.00 Home Depot
385.00 Centro Mueblero 669.00 Sears 489.00 Mega Elektra 669.00 Sears 405.00 Ultra Hogar 669.00 Sears
174.00 Bodega Comercial 203.00 Home Depot 177.00 Bodega 249.00 Coppel 173.00 El Gran 249.00 CoppelMexicana, Comercial Aurrerá y Remate
Mexicana y Mega Wal MartComercial Mexicana
389.00 Carrefour
345.00 La Luz de Victoria
* Este modelo no se encontró en el mercado.
36 Consumidor
Recomendaciones de compraPara decidir qué ventilador le conviene, seleccione antes el lugar donde locolocará. Tenga en cuenta el volumen de aire, el nivel de ruido, los atributos especiales ytambién el espacio para guardarlo cuando concluya la temporada de calor.Estos productos pueden adquirirse con diferencias de precio importantes endistintos establecimientos. Le recomendamos visitar cuando menos dos puntos de ventaantes de decidir.Verifique que el ventilador que va a adquirir cuente con instructivo de operación,póliza de garantía y certificado de seguridad eléctrica NOM.Exija que le sellen y fechen la garantía en el momento de realizar la compra;recuerde que la póliza sellada y la presentación del producto son los únicos requisitos exigiblespara hacerla efectiva.La mayoría de las tiendas ofrecen garantía por unos días en la misma tienda;después, el que responde por la garantía es el proveedor, por lo que le sugerimos,hasta donde sea posible, verificar que los datos del proveedor sean correctos.Verifique qué es lo que abarca la garantía. Aunque ésta puede estar limitada a ciertaspartes del producto, debe incluir los gastos de transportación del mismo que deriven de sucumplimiento, dentro de la red de servicio.Localice los centros de servicio más cercanos a usted. Tenga en cuenta que haymarcas cuyos talleres de servicio pueden estar retirados de su localidad.Adquiera sus equipos en el comercio establecido; recuerde que comprarlos en elcomercio informal puede traer dificultades en cuanto al servicio y/o refacciones.
1 Siete modelos de ventiladores nopasaron la prueba de seguridad enprotecciones o rejillas. En estos modeloslas rejillas no impiden el paso de un dedo, loque representa un riesgo sobre todo para losniños. Los modelos con riesgos son:De pedestal: Marca Hurricane, modelo 1607(adquirido en Elektra); marca Sinma, modeloKS-1604 (adquirido en Refacciones yReparaciones, S. A. de C. V.).De piso: Marca Alpine Air, modelo CH-V181(adquirido en FAMSA), marca Lakewood,modelo WC-2000 (adquirido en Viana),marca Sinma, modelo CH-V18 (adquirido enRefacciones y Reparaciones, S. A. de C. V.),marca Lakewood, modelo 007 (adquirido enViana) y marca Honeywell, modelo HF-810-60-20 (adquirido en Home Depot).
Ventiladores de torre
AtributosControlde velo-
cidad
Ruido(dB)
EficienciaDesplaza-mientode aire
FuncionamientoConsumode
energíaeléctrica
(W)
Oscila-ción
máxima
Alturamáxima
(cm)
Cablelongitud
(cm)
Dimensiones
Instructivo /Garantía
Acaba-dos
Informaciónal
consumidor
Evalua-ción glo-
bal decalidad
Marca /Modelo /País deorigen
AtributosA. Control remotoB. Presenta tres velocidades (alta, media, baja).C. Control de apagado automático de 1/2, 1, 2 y 4 horas.D. Movimiento de oscilación vertical.E. Control de apagado automático de 10 hasta 120 minutos.F. Control de apagado automático de 1 a 12 horas.
Aloha Breeze / R Completa Sin Completo 185 88 110° 55 R P 62 R A, B, C, D84001 / defectos 1 añoChina
Birtman / R Completa Sin Completo 224 78 95° 108 R P 62 B B, DVSP-5035 / defectos 1 año
China
Word Star / R Completa Sin No indica 180 75 95° 55 R B 60 B B, E, DVT 2900 / defectos característicasChina * eléctricas nomina-
les en el instructivo1 año
Enviracaire / R Completa Sin No presenta 180 101 120° 55 R R 61 E A, B, D, FEFY-045 / defectos razón social,
China marca, modelo,establecimientoen donde hacer
efectiva la garantía5 años
Birtman / P Completa Sin Completo 254 132 120° 62 P P 58 P A, B, C, DVPCR-3646 / defectos 1 año
China *
E = Excelente MB = Muy bien B = Bien R = Regular P = Pobre
Conclusiones
Consumidor 37
Si requiere más información sobre este estudio pue-de comunicarse al Laboratorio Nacional de Protecciónal Consumidor al 5544-2122 si vive en el área metro-politana de la Ciudad de México. También puede con-sultar otros estudios de calidad en nuestro sitio eninternet en www.profeco.gob.mx
6 Varios delos ventiladoresanalizadoscuentan conun sistema decontrol remotoque puede sermuy práctico.
5 Otro factorimportante aconsiderar es elruido que unventiladorgenera. Losventiladores depiso son particu-larmente ruido-sos. A manera dereferencia, enesta página seencuentra unatabla con el ruidoen decibeles quegeneran otrosproductos de usocomún.
4 Además dela capacidad dedesplazamientode aire, unelementoimportante aconsiderar esel consumo deenergía eléctri-ca. Las tablas deresultados leinforman sobre elcomportamientode los equiposanalizados.
3 Los ventiladoresde piso tienenmayor capacidadpara desplazaraire, sin embargo,su diseño y costolos hacen másapropiados parausos comerciales.
2 En general,los ventiladores detecho y los de torremueven menos aireque los demás.
Precios mínimos y máximos de ventiladores de torre en las ciudades de México, Monterrey y Mérida
Nota: Precios levantados del 4 al 19 de abril de 2005.* Estos modelos no se encontraron en el mercado.
Preciomínimoo único
Tienda Preciomáximo Tienda
Preciomínimoo único
Tienda Preciomáximo Tienda Tienda Precio
máximo TiendaPrecio
mínimoo único
MéridaMonterreyCiudad de México
398.00 Wal Mart 498.00 Promotora 389.00 Bodega Aurrerá 398.00 Wal MartElectrodoméstica
515.00 Viana 699.00 Sears
699.00 Home 699.00 Home DepotDepot
Niveles de ruido en decibeles
Límite del dolor 140Motor de una avioneta 120Caladora eléctrica de uso doméstico 100Claxon de automóvil 80Conversación promedio 70Refrigerador 60Oficina tranquila 40Susurro 30
38 Consumidor38 Consumidor
Infografía
Consumidor 39Consumidor 39
Info
graf
ía:
Old
emar