SERVICIOS TECNICOS: 11 calle 3.43 Zona 4 Santa Cruz Del Quiche, Quiche.

NIT.: 3859721-7

OlA

Santa Cruz Del Quiche, O 1Señor: • Or anismo JudicialDirección: 21 Calle 7-70 Zona 1

CANT.

FACTURA DE PEQUEÑOCONTRIBUYENTE SERIE AA

/'7,50000

/

/

./

Aut. R•••. SAT2012 .969.1655 del 01 al 100fecha 26104/2012 Impresos de OccidenteNit 3618158-4 Te s.: 58913-380.50691350 TOTALQ.

/7,

/'

Número deContrato

UAL DE ACTIVIDADES POR SERVICIOS TÉCNICOS

CENTRO DE INFORMATICA y TEiLECOMU

Enero de 201

ORGANISMO JUDICIAL

Fecha delInforme

Dependencia

Nombre completo de la persona contratada

Periodo de prestación,;

/del Servicio: del: 03/01/2018 al: 31/01/2018

Actividades RealizadasIncidente

2018-00449

Resolución

Se revisó correo electrónico y se configuraronde nuevo las reglas de Outlook 2013.

Dependencia

UNIDAD DE ANTECEDENTESPENALES, SANTA CRUZ DELQUICHE

2018-00453 Se revisó impresora láser de grupo de trabajo y JUZGADO PRIMERA INSTANCIAse configuró nuevo puerto impresión mediante PENAL, SANTA CRUZ DELdirección IP en las 2 computadoras. QUICHE

2018-00455 Se brindó apoyo técnico en el procedimientopara el envio electrónico de la planilla dellVAde 4 usuarios de esta dependencia.

JUZGADO PRIMERA INSTANCIAPENAL, SANTA CRUZ DELQUICHE

2018-00477 Se revisó impresora láser de grupo de trabajo y CENTRO DE SERVICIOSse configuró nuevo puerto de impresión por AUXILIARES DE LAmedio de dirección IP, quedando funcionando ADMINISTRACION DE JUSTICIAcorrectamente. PENAL, SANTA CRUZ DEL

QUICHE

2018-00500 Se configuró cuenta de usuario de red, JUZGADO PRIMERA INSTANCIAcarpetas compartidas e impresoras en red para TRABAJO Y PREVISION SOCIAL,el usuario MFCastillo. SANTA CRUZ DEL QUICHE

2018-00504 Se actualizó el programa Adobe Readerquedando funcionando correctamente.

JUZGADO DE PAZ, CUNEN,QUICHE

2018-00505 Se brindó apoyo técnico en el procedimientopara el envío electrónico de la planilla dellVAde 6 usuarios de esta dependencia.

JUZGADO DE PAZ, CUNEN,QUICHE

2018-00589 Se procedió a revisar el equipo se contaronmicrófonos y cable de consola de grabación acomputadora, todo quedó funcionando sinproblemas.

JUZGADO DE PAZ, SANTA CRUZDEL QUICHE

2018-00621 Se brindó soporte técnico para atendervideoconferencia la cual se llevo a cabo sinningún inconveniente, inició 8:45 horas yfinalizó 9:30 horas, Carpeta Judicial No.

TRIBUNAL DE SENTENCIAPENAL, EL QUICHE

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INFORME MENSUAL DE ACTIVIDADES POR SERVICIOS TÉCNICOS'i.¡..••~"l.''# ~~~l~. !f

I. ~"- ORGANISMO JUDICIAL Página 2 de 3••.•lJ'\, ~"l.\t ••...,.

14017 -2016-00045

2018-00679

2018-00680

El usuario lo que necesitaba era el traslado dela línea telefónica al área de comisaria, por loque se habilitó el punto de telefoníacorrespondiente, quedando funcionando connormalidad.

Se realizó mantenimiento preventivo a 4computadoras y 3 impresoras.

CENTRO DE SERVICIOSAUXILIARES DE LAADMINISTRACION DE JUSTICIAPENAL, SANTA CRUZ DELQUICHE

CENTRO DE SERVICIOSAUXILIARES DE LAADMINISTRACION DE JUSTICIAPENAL, SANTA CRUZ DELQUICHE

2018-00704 Se verificó el buzón de correo y se encontró JUZGADO DE PAZ, JOYABAJ,que el buzón se encontraba en otro servidor, se QUICHEsolicitó a help desk que lo migrará de nuevo,posteriormente se reconfiguró Outlook 2013con sus respectivas reglas de envío yrecepción, quedando funcionandocorrectamente.

2018-01370

2018-01593

2018-01594

Se verificaron los aparatos telefónicos y luegode hacer pruebas todos funcionaban connormalidad.

Se revisó impresora HP LaserJet 400, serealizó limpieza y se hicieron pruebasfuncionando con normalidad.

Se revisó el equipo y no contaba con señal dered, se procedió a cambiar el dado RJ45 delpunto de red, además se sustituyo el patchcord de red, quedando funcionandocorrectamente.

SALA REGIONAL MIXTA DE LACORTE DE APELACIONES DEQUICHE

TRIBUNAL DE SENTENCIAPENAL DE DELITOS DEFEMICIDIO DE EL QUICHÉ

JUZGADO DE PAZ, CHICHE,QUICHE

2018-01598 Se configuró cuenta de usuario de red, acceso JUZGADO PRIMERA INSTANCIAa sistemas, impresoras y carpetas compartidas TRABAJO Y PREVISION SOCIALpara el usuario RSequen. EL QUICHE

2018-01649

2018-01739

Se revisó el buzón de correo del usuarioMANowell, el mismo se encontraba en otroservidor por lo cual no había acceso, se solicitóa Help Desk el traslado de dicho buzón,posteriormente se reconfiguró quedandofuncionando correctamente. Irma López: sellamó al Juzgado y el señor Secretario confirmóque ya todo estaba resuelto y funcionandobien, 22/01/2018 10:41

Se verificó el correcto funcionamiento delSistema PIM, Correo Electrónico, MarcaciónRemota y conexión de red en ~eneral, lue~o de

JUZGADO DE PAZ, ZACUALPA,QUICHE

CENTRO DE MEDIACION, SANTACRUZ DEL QUICHE

INFORME MENSUAL DE ACTIVIDADES POR SERVICIOS TÉCNICOS

ORGANISMO JUDICIAL Página 3 d

hacer pruebas todos los servicios seencuentran funcionando sin ningún problema.IP 130.14.27.54

2018-01754 Se configuró cuenta de usuario de red, buzónde correo electrónico, acceso a sistemas,carpetas compartidas e impresoras en red.

TRIBUNAL DE SENTENCIAPENAL, EL QUICHE

2018-01815 Se configuró usuario de red JLopezV, acceso asistemas, carpetas compartidas e impresorasen red. Irma López: Se llamó al Juzgado y lausuario JLopezV respondió indicando que eltécnico se habia conectado remotamente y sesolucionaron los inconvenientes que se tenía,todo está funcionando bien. 25/01/2018 14:08

JUZGADO DE PAZ, CHICAMAN,QUICHE

2018-01887 A solicitud de la RAC Central, verificación delfuncionamiento del Sistema PIM, CorreoElectrónico, Marcación Remota y conexión dered en general.

CENTRO DE MEDIACION,CHICHE, QUICHE

2018-01888 Se revisó impresora HP LaserJet P4515 y seeliminó atasco de papel, quedandofuncionando con normalidad.

JUZGADO DE LA NIÑEZ YADOLESCENCIA YADOLESCENTES EN CONFLICTOCON LA LEY PENAL DE QUICHÉ

SALA REGIONAL MIXTA DE LACORTE DE APELACIONES DEQUICHE

Vo. Bo.

Vo. Bo.

Ing.

2018-01970 Los teléfonos IP estuvieron sin conexión a nivelnacional por unas horas, sin embargo a las 14horas del día 24/01/2018 todo se encontraba

r1lJJ¡;;J¡ funCionand7alidad

JEFFERSSO~RON URIZAR