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20141027 El reto de la toma de decisiones inteligente y en tiempo real en la experiencia del consumidor a SCM PerspectiveTRANSCRIPT
BIG DATA: DESARROLLO DE NUEVOS
PRODUCTOS EN LA FABRICA DE LA
REALIDAD
EL RETO DE LA TOMA DE DECISIONES INTELIGENTE Y EN TIEMPO REAL EN LA EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR A SCM PERSPECTIVE
¿CUÁNDO GANAN LAS EMPRESAS?
• Atraen
• Mantienen y
• Hacer crecer
EL RETO DE EMPRESAS PARA CRECER …
• ¿Cómo tener más
clientes?
• ¿Cómo mantenerlos por
mas tiempo?
• ¿Como incrementar el
valor de cada cliente
individual?
EL CAMINO PARA EL CAMBIO QUE
SE NECISITA EN LA GESTIÓN DE • Reconocimiento en las
tendencias
• Reconocimiento de
nuevos y mejores
paradigmas
• Un mejor entendimiento
es necesario para
efectivamente adaptar y
mejorar nuestro estilo de
dirección y gerencia
Head Healthiness
Hearth Happiness
SCM
SCM: INTEGRACION DE PROCESOS CLAVE DE NEGOCIOS
Information Flow
Production Management
Procurement
Demand Management
Customer Service Management
CRM
Suppliers 2nd Level
Suppliers 1st Level
Sup
ply
Ch
ain
Man
agem
ent
Bu
sin
ess
Pro
cess
es
Producción
Order Fulfillment
New Product Development
Returns
Customer Final Consumer
Source: Adapted from Cooper, Martha C., Douglas M. Lambert and Janus D. Pagh, “Supply Chain Management:More than a New Name for Logistics, The International Journal of Logistics Management, Vol 8, Nº 1(1997),p.10
Compras
Logística
Product Flow Production
R & D
Marketing Procurement Logistics
Finance
Manufacturer
EL PARADIGMA ACTUAL:
• SATISFACCIÓN DEL
CLIENTE
UN NUEVO PARADIGMA:
• CONFIANZA DEL
CLIENTE
• Producción a la carta – Una cuarta parte de los
productos que se venden en las tiendas seran fabricados en el punto de uso cuando se necesiten en impresoras de escritorio 3D.
– Cambios en las industrias de materias primas, logistica y retail
– Los clientes tienen una cultura de “lo quiero ahora y lo quiero barato”
LA TERCERA DECADA DEL
SIGLO XXI
Trends that influence SCM
complexity
Key issue in SCM failure
• Shortening of product life cycles
• Increased product variety
• Increase globalization scope and
scale
• Advances in IT
• Lack of fit of the overall company
strategy with the supply chain
strategy.
SUPPLY CHAIN FIT
Taken from Gal Raz, 2008
SUPPLY CHAIN STRATEGIES
DEMAND UNCERTAINTY
SUPPLY UNCERTAINTY
LOW FUNCTIONAL PRODUCTS
HIGH INNOVATIVE PRODUCTS
LOW STABLE PROCESS
Efficient supply chains
Responsive supply chains
HIGH EVOLVING PROCESS
Risk-hedging supply chains
Agile supply chains
Taken from Gal Raz, 2008
• Focus on higher cost efficiencies
• Eliminate non-value added
activities
• Getting the best capacity utilization
in production and distribution
• IT is key to increase efficiency
• Use lean operations, automation
and workflow streamlining to
improve productivity
EFFICIENT SUPPLY CHAINS
Taken from Gal Raz, 2008
• Focus on pooling and sharing
resources in a supply chain in
order to share risks of supply chain
disruption.
• Face uncertainties regarding
yielding, process reliability, supply
source and lead time as the
process evolves.
• Strategies used to cope with
uncertainties:
– Inventory pooling
– Multiple supply bases for
backup
RISK-HEDGING SUPPLY CHAINS
Taken from Gal Raz, 2008
• Focus on responsiveness and
flexibility
• Face a demand that is highly
unpredictable and short selling
seasons
• Use concepts like postponement
and build-to order strategies
RESPONSIVE SUPPLY CHAINS
Taken from Gal Raz, 2008
• Focus not only on responsiveness
and flexibility, but also hedge for
the risks of supply shortages and
disruptions
• Use pooling inventories and other
capacity resources
AGILE SUPPLY CHAINS
Taken from Gal Raz, 2008