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Activa tus fans, sácale el mejor provecho a las redes sociales para tu compañía

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San Alonso

Bucaramanga,

Colombia

Teléfono: 6941744

Email: [email protected]

Website: www.aiatic.com

PROPUESTA CAMPAÑA SOCIAL MEDIA MARKETING

Ofrecemos servicios en línea de investigación de medios de pensamiento y consultoría en

estrategias digitales, con especial atención a cómo las empresas pueden aprovechar las

tecnologías sociales y emergentes.

[Noviembre de 2.012]

____

Business Plan SM051

[Autor: Juan Carlos Abaunza]

Chief Executive Officer


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El presente documento contiene información Confidencial y de Propiedad exclusiva de A&A

Soluciones – TIC

Esto es un business plan. El cual implica una oferta económica.

Contenido

o Introducción

o Detalles de la Compañía

o General

o Estrategia

o Métricas

o Canales Social Media

o Línea de tiempo del proyecto.

o Paquetes y Precios

o Fin


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Introducción

El propósito de este documento es dar una visión general de la empresa que emite el

proyecto social de los medios de comunicación o relación de trabajo deseado entre la

empresa y el proveedor.

1. Detalles de la Compañía

Históricamente las tecnologías han sido usadas para satisfacer necesidades esenciales

(alimentación, vestimenta, vivienda, protección personal, relación social, comprensión del

mundo natural y social), para obtener placeres corporales y estéticos (deportes, música, etc)

y como medios para satisfacer deseos (simbolización de estatus, fabricación de armas y toda

la gama de medios artificiales usados para persuadir y dominar a las personas).

Es la solución ideal para la mayoría de corporaciones que tienen que controlar y gestionar

ciertos procesos en diferentes delegaciones repartidas por todo el mundo, de manera

centralizada y en tiempo real.

Es importante para nosotros que lo sea para Usted, trabajando la premisa:

LA TECNOLOGÍA SÓLO ES ÚTIL

SI MEJORA Y FACILITA LA VIDA DE LAS PERSONAS.

Es por esto que ponemos a su disposición una serie de Soluciones que le permitan hacer su

vida y su trabajo más fácil rompiendo con un concepto de gastar, se trata de INVERTIR y

traducir esta inversión tecnológica en indicadores rentabilizando su Organización y

optimizando Recursos.

Todo esto gracias a los mejores productos en el mercado y los mejores Profesionales en su

especialidad.


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2. General

El Social Media Marketing (SMM) es una de las nuevas formas de comunicación que tienen

las empresas para interactuar con sus mercados objetivo, publicando artículos y contenidos

multimedia útiles y atractivos, en blogs, en redes sociales, en sitios de microblogging, Wikis,

Podcasts, entre otros, con el objetivo de influenciar de manera positiva, posicionar la marca,

incrementar su visibilidad y vender los productos.

Es esencial que la empresa tenga clara la razón por la cual estar en los medios sociales, al

igual que entender qué es lo que quiere alcanzar a través de ellas. Para que el SMM tenga

éxito, la estrategia debe plantear claramente los objetivos a alcanzar y seleccionar las redes

que más aglutinen a usuarios de su sector. En general, las marcas ingresan en los sitios más

populares realizando acciones a modo de prueba y error, sin una línea estratégica a largo

plazo.

Los objetivos, como en cualquier otra área de la empresa deben ser medibles, agregar valor

a la marca, incrementar su visibilidad y vender los productos, siempre teniendo en cuenta que

se basa en un diálogo entre la empresa y los usuarios, sean clientes o no.

3. Estrategia

® Definir el proceso de manejo en redes sociales, año 2 de actividad.

® Definir el equipo y responsables del trabajo colaborativo. Equipo de la empresa y Equipo

del proveedor.

® Describir las falencias del año 1 para complementarlas en el año 2.

® Definir claramente ¿Por qué se quiere una campaña de marketing en redes sociales?

¿Qué se quiere aprovechar? Visibilidad o Contacto

® ¿Cómo se integra a los miembros de la empresa en esta actividad y la razón principal

para hacerlo.

® Casos de estudio de éxito en el aprovechamiento de diálogos digitales.


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® CAMBIAR PÁGINA WEB A UN ENTORNO MODERNO (JOOMLA 2.5)

® EXPLOTAR LA MARCA ENGLYFE

® ESTABLECER UN PROGRAMA DE SOCIAL MEDIA MARKETING

® APROVECHAR LOS 3 IDIOMAS PARA EXPLOTAR VARIOS MERCADOS EXISTENTES

® GENERAR CONTENIDOS PROPIOS ESCRITOS, GRÁFICOS Y AUDIOVISUALES.

® APROVECHAR EL HOSTING CONTRATADO – FTP ALMACENAMIENTO

® UTILIZAR EL AREA DE CLIENTES PRESTANDO UN SERVICIO AL CLIENTE

EFICIENTE.

® CONECTAR CON EL AREA COMERCIAL PARA APROVECHAR CONTACTOS,

PUBLICACIONES EN INTERNET, LICITACIONES, ATENCION Y CONTENIDOS.

4. Métricas

Tráfico web visitas mensuales: visitas % retornan % visitas nuevas Duración media min

páginas vistas

Fans en Facebook:

Seguidores en Twitter:

Suscriptores en Youtube: Reproducciones de canal:

Seguidores en Linkedin:

5. Canales Social Media

1. Diseño capacidad y creatividad en la gestión de comunidades sociales.

3. Tácticas y canales a aprovechar

• YouTube al ser el segundo buscador más utilizado en el mundo.

• Noticias del sitio web.

• E-mail Newsletter campaña. Captación de suscriptores.

• Facebook Fanpage.

• Twitter


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• Linkedin aprovechamiento profesional de cada uno de los miembros de la empresa.

• Mobile web

• Photo sharing (i.e. Flickr, instagram o picassa)

• Presentaciones Online Slideshare.

• Google +

6. Línea de tiempo del proyecto

La intención de esta iniciativa es un trabajo colaborativo, donde el éxito recae en las

personas de la empresa y el proveedor.

Paso 1: Rediseño Nov - Dic 2012

Rediseñar el sitio web, alistarlo de forma gráfica, funcional y tenerlo listo para lanzarlo

iniciando 2.013

Paso 2: Conceptualización y Formación Ene – Mar 2013

Programa de formación continuada para los miembros de la empresa, en su gestión y papel

en el quehacer diario de la actividad comercial en internet, pensando siempre en la

consecución de resultados comerciales, el proveedor abre el camino, y la empresa cierra la

venta.

Este proceso se puede llevar a cabo en sesiones quincenales de 3 horas c/u donde se

oriente al equipo, se resuelvan dudas, etc.

Paso 3: Implementación Ene – Nov 2013

Movimiento exhaustivo en redes sociales, participación activa de todas las personas

involucradas, socios, familiares, empleados, contratistas, proveedores. Desarrollo de

actividades en todas las redes sociales en todos los idiomas, generación de campañas de e-

mailing y dejar abierto el camino al año 3 gestión de telemarketing


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Paso 4: Medición y Evaluación Dic 2013

Revisión de actividades, resultados y acciones emprendidas a lo largo del año para el

correcto funcionamiento de la campaña, establecer objetivos para el año 2.013

Pensar en el año 3 como el espacio para iniciar gestiones de telemarketing, implementación

de CRM, entre otras inclusiones de I+D para el beneficio de la empresa.

Pagina WEB

Ventas

Clientes

Atención


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¿ES SUFICIENTE EL ESFUERZO?

¿SE PODRIA REFORZAR EN ALGO?

HOSTING

•Datacenter Americano de excelente calidad y buen precio

•Contratado un plan con una buena capacidad para aprovecharse de una mejor manera (250 Gb en disco de almacenamiento y tráfico web ilimitado)

WEB

•Página web. Concebida para ofrecer los servicios prestados y mostrar los proyectos realizados.

•Principal herramienta en la actualidad para traspasar barreras geográficas y culturales y poder llevar un mensaje claro y concreto acerca de algo.

MANEJO DE MARCA

•Se le da una identidad corporativa a toda la papelería que se entrega como empresa.

•Además de la buena presentación otorga un toque de distinción y buen nombre.

SOCIAL MEDIA

•Medio publicitario más utilizado por las PYMES en la actualidad, mismo mensaje que radio, television y prensa pero muchas veces más económico.

•Posibilidad de captar seguidores, visitantes y posibles clientes.

CRM

•Vínculo entre la parte comercial, administrativa y de servicio al cliente, de forma precisa y en tiempo real.

•Sofware de control y automatización de procesos empresariales.


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Visitante

Cliente,

Orden de

servicios

Proveedores

Servicio al

Cliente

Empleados

Página Web - CRM

Social Media Marketing

Server web – datos – E-mail

Usuarios

Admin


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7. Paquetes y Precios

Nota: Precios en miles de precios, mensual antes de IVA

Servicios Social Media

Basic

Package

Gold

Package

Premium

Package

$500 $700 $1250

Facebook

Youtube

Twitter

Google +

Linkedin y Slideshare

Mobile Apps (Instagram, foursquare)

Noticias en la web

Area de Clientes

Traducción de contenidos

Asistencia en Elaboración de Contenidos

Vigilancia Contratación Pública

Asistencia Comercial

Consultoría Estratégica

$365

Basic

$470

Gold

$625

Platinum

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