20 de Mayo 2009

Presentación

Pág. 2

Contenido

1. Introducción

2. Inicio

3. Búsqueda de Vuelos

4. Reserva

5. Gestión de Reserva

6. Facturación

Pág. 3

1 Introducción

Pág. 4

Proporcionar un cliente Web para el Call-Center de los usuarios de RESIBER que permitan:

Gestión de usuarios y grupos del Call-CenterInformación de TarifasReservas

AltaBajaModificación (servicios especiales, …)

Emisión/Cancelación billetes...

Introducción

Pág. 5

2 Inicio

Pág. 6

Identificación agente call-center CÍA

Identificación agente call-center CÍA

Inicio

Pág. 7

3 Búsqueda de Vuelos

Pág. 8

Búsqueda de vuelos desde “servicios”

Búsqueda de vuelos desde “servicios”

Búsqueda de Vuelos

Pág. 9

4 Reservas

Pág. 10

Selección ida/vuelta en calendario (matriz)

Selección ida/vuelta en calendario (matriz)

Reserva de Vuelos

Pág. 11

Selección ida y vuelta en calendario

Selección ida y vuelta en calendario

Reserva de Vuelos

Pág. 12

Información extendidaInformación extendida

Reserva de Vuelos

Pág. 13

Confirmación de reservaConfirmación de reserva

Confirmación de Reserva

Pág. 14

Confirmación de reserva (importes finales)

Confirmación de reserva (importes finales)

Confirmación de Reserva

Pág. 15

5 Gestión de Reservas

Pág. 16

Acciones a realizarAcciones a realizar

Gestión de Reservas

Pág. 17

Opciones disponibles para la reserva

Opciones disponibles para la reserva

Confirmación de Reserva

Pág. 18

6 Facturación

Pág. 19

Emisión y facturación paxEmisión y facturación pax

Facturación