PRESENTADO POR:JENNY KARINA CAGUA SERRANO

SENACENTRO DESARROLLO AGROEMPRESARIALGESTION DEL TALENTO HUMANOGRUPO ACHIA, COLOMBIA2015

Competencia: es una habilidad que se desarrolla para ser aplicada en la vida real entre ellas destrezas, actitudes, aptitudes, de la persona para solucionar situaciones conflictivasCompetencia ser: son valores, principios, actitudes, asertividad, aceptabilidad, tolerancia, amor propio y por lo que se hace, y capacidad para afrontar cosas y ponerse en los pies de los dems.Competencia saber: son conocimientos bsicos y generales como el manejo de otro idioma o ttulos obtenidos.Competencia hacer: son destrezas gruesas y finas como rapidez, eficiencia, eficacia, calidad y cantidad.Competencia para convivir: liderazgo, trabajo en equipo, resolucin de conflictos, comunicacin, y relaciones interpersonales.

Las normas de competencia laboral describen los resultados y requisitos de calidad esperada en el desempeo de un trabajador en su funcin productiva, adems describe sus conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes, y valores que debe poseer un empleado competente, estas normas permiten evaluar su desempeo frente a las actividades a realizar y poder garantizar que la empresa cuenta con trabajadores actos para cada cargo, lo cual tambin aumentara su productividad y calidad.Puesto de trabajo:Un puesto de trabajo a aquel espacio que uno ocupa en una empresa, institucin o entidad desarrollando algn tipo de actividad o empleo con la cual puede ganarse la vida ya que recibe por ella un salario o sueldo especfico. Cargo:Es una actividad desarrollada en el puesto de trabajo, en el cumplimiento de unas tareas o labores asignadas.Rol:Es un conjunto de tareas o atribuciones con posicin definida en la estructura organizacional dentro del organigrama.Proceso:Micro proceso:Que es un flujograma de procesos:Que es un manual y tipo de manuales: