8/16/2019 1Análisis de Puesto Modificado

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Análisis de puesto

I.  IDENTIFICACION DEL PUESTO

  NOMBRE DEL PUESTO: Vendedor de Campo

  NOMBRE DE LA EMPRESA: CABLE MAS

  RUBRO: Servicios de TV cable

  SELECCIÓNDEPARTAMENTO: Ventas

  N!o. DE TRABA"ADORES: 3

  RELACIONES DEL PUESTO:  Área de publicidad

  "EFE INMEDIATO SUPERIOR: Gerente de ventas

  SUELDO SALARIO:   Sueldo mínimo máscomisiones boni!icaciones

  FEC#A: "#$#%$"%

  ANALISTA: 'uispe (odri)ue* +aime

,,- DESRIPCION DEL PUESTO :

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DESCRIPCION $ENERAL

DESI$NACION: Vendedor de campo

,n!ormar acerca de nuestros servicios .tele!onía$internet$tv cable/ 0aciendo uso de revistas1 catálo)os1 !olletos conun len)ua2e sencillo para proporcionar todo tipo dein!ormacin 4ue necesite saber las personas a las cualesse visiten en sus 0o)ares-

Convencer al cliente 4ue el servicio de calidad mediante

las revistas1 !olletos mostrando las )arantías 4ue o!receel producto .asistencia t5cnica1 descuentos1

promociones/ (eali*ar estudio del pre contrato1 solicitando in!ormacin

.situacin laboral/ al entrevistado de !orma oral-

  DESCRIPCION ESPEC%FICA

(eali*ar visitas personales peridicas en moto lineal

veri!icando el buen !uncionamiento la con!ormidad conel servicio brindado-

 Atender e6plicar las políticas de venta .!ormas de pa)o1prestacin del servicio1 se)uro1 reembolso1 asistenciat5cnica/-

Tomar nota de las cancelaciones de los servicios1

elaborando un in!orme a computadora en !orma trimestral.los motivos de la cancelacin del servicio tomando elnombre la direccin la !ec0a de cancelacin/-

7istribuir propa)anda en !orma de !olleto de los servicios

bene!icios 4 brinda la empresa en !orma )ratuita paraasí mantener in!ormado de las promociones por temporadas-

 (eali*ar in!ormes diarios del traba2o1 en computadora

indicando los nuevos contratos1 nombre del contratista1direccin servicio brindado-

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Cooperar en los cobros de prospecto morosos1

visitándolos 0aci5ndolos recordar 4ue tienen una deudapendiente-

PRINCIPALES RELACIONES DE TRABA"O Act8a 2unto con el 2e!e de ventas para proporcionar elin!orme sobre las compras del servicio 4ue brinda laempresa

 Act8a con el 2e!e de publicidad para recibir los volantes depublicidad de los servicios de la empresa

,,, ESPECIFICACION DEL PUESTO:

 

• EDUCACION:%to de secundaria .secundaria completa/

• E&PERIENCIA:E6periencias en ventas atencin al cliente

• CAPACITACION:9a4uete de in!ormacin o!!iceConocimiento en redaccin

Licencia de conducir moto• PERSUASI'O :

:acer cambiar de opinin los clientes 4ue no 4uieran el servicio4ue se les 4uiere brindar

• COLABORADO: Apoar a sus compa;eros de traba2o

 

,V SELECCIÓN POR COMPETENCIAS:

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  COMPROMISO:Generar cultivar buenas relaciones con los clientes1 audar enel mantenimiento me2oramiento de la ima)en de la empresa1audar a los compa;eros de traba2o-

DTERMINACION:Mantearse !irme para cumplir con los compromisos contraídoscon la empresa1 los clientes con uno mismo-

PACIENCIA:Mantener la calma o demostrar tolerancia aun en las situacionesmás di!íciles complicadas-

DINAMISMO:Ser una persona activa empática en todas las actividades 4uese reali*a-

RESPONSABILIDAD:Cumplir con las políticas normas de la empresa1 tambi5n1 conlos compromisos contraídos con los clientes-

SABER ESCUC#AR:

 Atender a las indicaciones de los clientes además decomprender lo 4ue en realidad 4uiere e6presar o mani!estar-

TENER BUENA MEMORIA:Tener la !acultad de recordar1 por e2emplo1 las características1venta2as bene!icios de los productos 4ue se representan1 losnombres de los clientes1 las instrucciones de los superiores1 laspolíticas de venta de la empresa-

SER CREATI'O:Tener la capacidad de brindar buenas ideas en los momentos en4ue se las necesita-

TENER ESPIRITU EN E(UIPO:

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Ser accesible estar siempre dispuesto a colaborar con losdemás-

DICIPLINA:

Tener la capacidad de reali*ar al)o sin necesidad de ser controlado o supervisado por otras personas-

TENER FACILIDAD DE PALABRA:7ecir las cosas de !orma apropiada co0erente-

' MEDIO AMBIENTE:

 

para el llenado de reportes

,ntemperie someti5ndose a la radiacin solar polvo se)8n elclima 4 se suscite en el día