18431-gestion de la calidad

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Gua Docente AS0001-GR0001-PR0001 Asignatura: GESTIN DE LA CALIDAD Cdigo: 18431 Grupo: Titulacin: GRADO EN NUTRICIN HUMANA Y DIETTICA Profesor/a: Francisco R Marn Martn Curso Acadmico: 2

ASIGNATURA / COURSE TITLE Gestin de la Calidad / Quality Managment

1.1. Cdigo / Course number

18431

1.2. Materia / Content area

Calidad y Seguridad Alimentaria / Quality and Food Safety

1.3. Tipo / Type of Course

Obligatoria / Compulsory

1.4. Nivel / Course level

Grado / Bachelor

1.5. Curso / Year

Segundo / Second

1.6. Semestre / Semester

Primero / First (Fall semester)

1.7. Nmero de crditos / Credit allotment

6 crditos ECTS / 6 ECTS credits

1.8. Requisitos Previos / Prerequisites

Ninguno / None

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1.9. Requisitos mnimos de asistencia a las sesiones presenciales / Minimun attendance requirement

La asistencia a las clases tericas es altamente recomendable / Attendance to lectures is highly advisable La asistencia a los seminarios es obligatoria / Attendance to the seminars is compulsory

1.10. Datos del equipo docente / Faculty Data

Docente (s) / Lecturer (s): Francisco R. Marn Marn Departamento de Qumica-Fsica Aplicada / Department of Applyed Chemistry-Physics Facultad de Ciencias / Faculty of Sciences Despacho 502.3 Mdulo 08 / Office -502.3 Module 08 Telfono / Phone: 910017921 Correo electrnico / E-mail: [email protected] Pgina web / Website Horario de atencin al alumno / Office hours: Previa cita

1.11. Objetivos del Curso / Course objectives

OBJETIVOS:

Comprender las diferencias existentes entre los diferentes tipos de calidad: Calidad perceptiva y calidad funcional.

Conocer la existencia de herramientas que permiten objetivizar y medir la calidad funcional de un alimento.

Conocer las diferencias entre calidad objetiva de un alimento y los sistemas de gestin de la calidad.

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Comprender el concepto de calidad higinico sanitaria como una calidad objetiva y conocer la existencia de distintos tipos de sistemas de gestin de la calidad higinico-sanitaria.

Conocer, de manera general y global, los distintos organismos de acreditacin y normalizacin existentes.

Conocer los sistemas y estrategias generales de gestin de la calidad, as como los sistemas especficos de gestin de determinadas calidades objetivas.

COMPETENCIAS

Adquirir la capacidad de evaluar los peligros higinico-sanitarios que afectan a los distintos procesos alimentarios.

Saber determinar el sistema de gestin de la calidad aplicable al aseguramiento de los diferentes tipos de calidades objetivas (i.e. seguridad alimentaria, seguridad ambiental, riesgos laborales, etc)

Saber aplicar los principios del APPCC como sistema de prevencin de riesgos alimentarios en el aseguramiento de la calidad higienico-sanitaria de los alimentos.

Saber plantear la elaboracin de un manual de APPCC, y su implantacin, en uno o varios tramos de la cadena alimentaria siguiendo las directrices del Codex Alimentarius.

Conocer las similitudes y diferencias del sistema de APPCC con otros sistemas de gestin de la calidad higinico-sanitarios y adquirir unos conocimientos previos que permitan, con una formacin suplementaria, la implantacin de los mismos.

1.12 . Contenidos del Programa / Course Contents

PROGRAMA DE TEORA I.- INTRODUCCIN Y CONCEPTOS PREVIOS. Tema 1.- Introduccin. Organizacin de la asignatura. Evaluacin. Concepto de calidad. Calidad perceptiva. Calidad funcional. Costes de no calidad.

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Causas que alteran la calidad funcional. Causas comunes. Causas especficas. Tema 2.- Herramientas en gestin de la calidad I. Hojas de control. Diagramas de causa y efecto. Evaluacin de criterios. Diagrama de matriz. Diagrama de afinidad. Tema 3.- Herramientas en gestin de la calidad II. Diagrama de Pareto. Control Estadstico de Procesos: Diagrama de proceso. Histograma. Grfica de rachas. Diagrama de control. Tema 4.- Herramientas en gestin de la calidad III. Lluvia de ideas. Diagrama de Pert. Diagrama de Grant. Anlisis modal de fallos y efectos. Ciclo PHVA. II.- CONCEPTOS BSICOS DE CALIDAD HIGIENICO-SANITARIA. Tema 5.- Calidad higinico-sanitaria como calidad funcional I. Normativa de obligado cumplimiento para el aseguramiento de calidad higinico-sanitaria. Normativas especficas sobre productos alimentarios. Jerarqua legal: Reglamentos europeos. Disposiciones estatales de carcter general. Normas de calidad. Denominaciones de calidad, etc. Fuentes de informacin. Tema 6.- Calidad higinico-sanitaria como calidad funcional II. Peligros de los alimentos. Peligros biolgicos. Bacterias esporulantes. Bacterias no esporulantes. Virus. Parsitos. Tema 7.- Calidad higinico-sanitaria como calidad funcional III. Peligros qumicos. De origen endgeno. De origen exgeno. Peligros fsicos. Conceptos de gravedad y probabilidad. Fuentes de informacin. Tema 8.- Factores fsico-qumicos del alimento que condicionan el riesgo. pH. Aw. Eh. T. Tiempo. Composicin qumica. Aditivos. Origen. Tema 9.- Expresin de un proceso alimentario como diagrama de flujo. Smbolos. Ejemplos de diagrama de flujo: Produccin. Fabricacin. Distribucin. Restauracin.

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III.- VISIN GLOBAL DEL MUNDO DE LA CALIDAD. Tema 10.- Organizaciones y entidades de inspeccin, acreditacin y normalizacin I. Sector pblico. Nivel europeo: EFSA (Agencia europea de seguridad alimentaria). Nivel nacional: AESAN (Agencia espaola de seguridad alimentaria y nutricin). Nivel autonmico: Consejo de seguridad e higiene alimentaria. Servicios de inspeccin. Tema 11.- Organizaciones y entidades de inspeccin, acreditacin y normalizacin II. Reglamento de la infraestructura para la calidad y seguridad industrial. La entidad nacional de acreditacin (ENAC). La asociacin espaola de normalizacin y certificacin (AENOR). La asociacin espaola para la calidad (AEC). El comit europeo de normalizacin (CEN). La organizacin internacional de normalizacin (ISO). Tema 12.- Visin global de las normas de calidad ms importantes. Relacin entre normas ISO, UNE y EN. Normas ISO 9001, ISO 9004, ISO 17025, ISO 14.001, ISO 27001, OHSAS 18.001, EMAS. Diferencias con las normas de aseguramiento de la calidad en alimentos. Tema 13.- Normas de aseguramiento de la calidad higinico-sanitarias de alimentos. Norma BRC (Norma alimentaria mundial del British Retail Consortium). Norma IFS (International Food Standard). Norma ISO 22000. APPCC. Normas de obligado cumplimiento y normas de aplicacin voluntaria. IV.- SISTEMA APPCC. ELABORACIN E IMPLANTACIN DE UN PLAN DE APPCC. Tema 14.- El sistema APPCC segn el Codex Alimentarius. Los siete principios del sistema. Programa de pre-requisitos. Buenas prcticas de fabricacin. Aseguramiento de la calidad de los proveedores. Tema 15.- Elaboracin de un plan de APPCC I. Paso I: Formacin del equipo. Propsito del plan. Organizacin del trabajo. Paso II: Descripcin detallada del alimento. Paso III: Determinacin del usuario final. Documentacin.

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Tema 16.- Elaboracin de un plan de APPCC II. Paso IV: Diagrama esquemtico de la instalacin. Instalaciones de agua, vapor, elementos sanitarios, etc. Flujo de materias primas y alimentos. Flujo de materiales. Flujo de trabajadores. Paso V: Confirmacin in situ. Documentacin. Tema 17.- Elaboracin de un plan de APPCC III. Paso VI: Enumeracin exhaustiva de los peligros asociados al alimento. Clasificacin y codificacin. Peligros biolgicos. Tema 18.- Elaboracin de un plan de APPCC IV. Paso VI. Enumeracin exhaustiva de los peligros asociados al alimento. Peligros qumicos. Peligros fsicos. Clasificacin por gravedad y probabilidad. Seleccin de peligros a controlar. Documentacin. Tema 19.- Elaboracin de un plan de APPCC V. Paso VII: Determinacin de los puntos crticos de control (PCC). rbol de toma de decisiones. Documentacin. Tema 20.- Elaboracin de un plan de APPCC VI. Paso VIII: Establecimiento de los lmites crticos de control (LCC). Criterios y fuentes para su determinacin. Lmites operativos. Documentacin. Tema 21.- Elaboracin de un plan de APPCC VII. Paso IX: Establecimiento de un sistema de vigilancia para cada punto crtico. Sistemas de vigilancia. Medidas fsicas, qumicas y biolgicas. Frecuencia de la vigilancia. Registros. Equipos de medida. Documentacin. Tema 22.- Elaboracin de un plan de APPCC VIII. Paso X: Prdida de control del proceso. Establecimiento de medidas correctoras. Reprocesamiento, inmovilizacin, destruccin. Procedimiento para adoptar medidas correctoras. Documentacin. Tema 23.- Elaboracin de un plan de APPCC IX. Paso XI: Establecimiento de un procedimiento de verificacin. Actividades de verificacin: Validacin, auditorias, calibracin de equipos, anlisis microbiolgicos, verificacin oficial (inspeccin). Frecuencia de la verificacin. Documentacin.

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Tema 24.- Elaboracin de un plan de APPCC X. Paso XII: Establecimiento de un sistema de documentacin y registro. Documentos de apoyo. Registros generados por el plan de APPCC. Registros de vigilancia. Registros de deviaciones y medidas correctoras. Registros de verificacin y validacin. Documentacin de los mtodos y procedimientos aplicados. Tema 25.- Plan de APPCC. Resumen y recapitulacin de los 7 principios y los 12 pasos. V.- NORMAS DE CALIDAD HIGINICO-SANITARIA DE VOLUNTARIA APLICACIN. Tema 26.- Norma BRC (Norma alimentaria mundial del British Retail Consortium) I. Aspectos generales. Secciones normativas. Tema 27.- Norma BRC (Norma alimentaria mundial del British Retail Consortium) II. Similitudes y diferencias con el sistema APPCC. mbito habitual de aplicacin. Tema 28.- Norma IFS (International Food Standard) I. Aspectos generales. Secciones normativas. Tema 29.- Norma IFS (International Food Standard) II. Similitudes y diferencias con el sistema APPCC. mbito habitual de aplicacin. Tema 30.- Norma ISO 22000 (versin 2005) I. Aspectos generales. Secciones normativas. Tema 31.- Norma ISO 22000 (versin 2005) II. Similitudes y diferencias con el sistema APPCC. mbito habitual de aplicacin. VI.- NORMAS DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD DE APLICACIN EN EL MBITO ALIMENTARIO. Tema 32.- Norma ISO 9001. mbito de aplicacin. Aspectos generales. Secciones normativas. Utilidad en la industria alimentaria. Tema 33.- Norma ISO 9004. mbito de aplicacin. Aspectos generales. Secciones normativas. Utilidad en la industria alimentaria.

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Tema 34.- Norma ISO 17025. mbito de aplicacin. Aspectos generales. Secciones normativas. Utilidad en la industria alimentaria. Tema 35.- Norma ISO 14001. mbito de aplicacin. Aspectos generales. Secciones normativas. Utilidad en la industria alimentaria. PROGRAMA PRCTICO Seminario 1.- Identificacin de causas comunes y especiales en situaciones de la vida cotidiana. Seminario 2.- Aplicacin de herramientas de gestin de la calidad a un problema de la vida cotidiana. Diagramas de causa y efecto. Lluvia de ideas. Anlisis modal de fallos y efectos. Seminario 3.-Recopilacin de normativa especfica de un alimento. Determinacin de lmites legales de peligros qumicos y biolgicos. Seminario 4.- Enumeracin de peligros de un alimento. Clasificacin segn su gravedad y probabilidad de aparicin. Seminario 5.- Descripcin detallada de un alimento: Caractersticas fsico-qumicas y elaboracin de un diagrama de flujo del proceso. Ubicacin de los peligros por fases. Seminario 6.- Aplicacin de un rbol de toma de decisiones en la determinacin de PCCs. Seminario 7.- Determinacin de LCCs, sistemas de vigilancia y medidas correctoras. Seminario 8/Tutora.- Debate sobre conceptos explicados en clase I. Seminario 9/Tutora.- Debate sobre conceptos explicados en clase II.

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1.13 . Referencias de consulta / Course bibliography.

BIBLIOGRAFA Calidad. P. Alcalde san Miguel. Ed. Paraninfo. 2010. ISBN: 978-84-9732-804-3. Gestin integral de la calidad. Implantacin, control y certificacin. Profit. Lluis Cuatrecasas. 2010. ISBN: 9788496998520. ISO 9001:2008 elementos para conocer e implantar la norma de calidad para la mejora continua. Limusa. Nava Carbellido, Vctor Manuel. 2010. ISBN: 9786070500886. Auditora del sistema APPCC. Como verificar los sistemas de gestin de inocuidad alimentaria HACCP. L. Couto Lorenzo. Ed. Diaz de Santos. 2008. ISBN: 978-84-7978-865-0. ISO 22000. Standard procedures for tool safety and management systems. A guide to create a food safety management system for any organization in the supply chain. Ed Bizmanual Inc. 2008. ISBN: 13978-1-931591-43-0. Introduccin a la gestin de la calidad. F.J. Miranda Gonzlez. A. Chamorro Mera. S. Rubio Lacoba. Ed. Delta Publicaciones. 2007. ISBN: 84-96477-64-9. ISO 14.001. EMS. Manual de sistemas de gestin medioambiental. H. Roberts, G. Robinson. Ed. Thompson-Paraninfo. 2003. ISBN: 0-7506-4020-0. Sistemas de calidad e inocuidad de los alimentos. Manual de capacitacin sobre higiene de los alimentos y sobre sistemas de anlisis de peligros y puntos crticos de control (APPCC). FAO-Min Sanidad y Consumo. 2002. ISBN: 92-5-3041153.

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Requisitos generales (Higiene de los Alimentos). Codex Alimentarius. 1998. ISBN: 92-5-304029-7. Gestin de riesgos e inocuidad de los alimentos. Estudio FAO. Alimentacin y Nutricin. N 65. 1997. ISBN: 92-5-30398-9. Las 7 nuevas herramientas para la mejora de la calidad. F.J. Vilar Barrio. Ed. Fundacin Confemetal. 1997. 84-921339-7-X. RECURSOS EN RED http://www.iso.org/iso/home.html http://www.brc.org.uk/brc_home.asp http://www.ifs-certification.com/ http://www.mapa.es/es/alimentacion/pags/calidad/Intro.htm#art1

2 Mtodos Docentes / Teaching Methods Clases tericas: exposicin oral por parte del profesor de los contenidos tericos fundamentales de cada tema. En las sesiones se utilizar material audiovisual de apoyo (presentaciones, transparencias), que en ningn caso sustituir al material bibliogrfico recomendado por el profesor. Clases prcticas: resolucin por parte de los alumnos de ejercicios y casos prcticos propuestos por el profesor para su realizacin en las horas dedicadas a seminarios. Tutoras programadas: sesiones en grupos para seguimiento y aclaraciones de conceptos propuestos por los alumnos o por el profesor. Las tutoras programadas estarn reflejadas en el cronograma del curso y se anunciarn con dos semanas de antelacin en la pgina de docencia en red.

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3 Tiempo de trabajo del estudiante / Student workload

En la siguiente tabla se muestra la carga de trabajo estimada para la superacin de la asignatura: Horas

presenciales Horas no presenciales

Horas totales

Clases de teora. 37 h. (25%) 74 h. (49%) 111 h. (74%)

Seminarios. 9 h. (6%) 18 h. (15%) 27 h. (18%)

Tutoras. 2 h. (1%) 6 h. (4%) 8 h. (5%)

Examen 4 h. (2%) -- --

Dedicacin total 52 h. (35%) 98 h. (65%) 150 h

4 Mtodos de evaluacin y porcentaje en la calificacin final / Evaluation procedures and weight of components in the final grade

EVALUACIN ORDINARIA La evaluacin ordinaria se realizar mediante la ponderacin de la nota obtenida en un examen terico y la obtenida mediante el procedimiento de evaluacin continua. La contribucin del examen terico ser de un 65% y la de la evaluacin continua de un 35%. El examen terico constar de una serie de preguntas tipo test, con posibilidad de alguna pregunta corta, sobre la materia contenida en el temario de teora. Dicho examen contribuir, a la nota final, con una puntuacin mxima de 65 puntos, siendo necesario alcanzar, al menos, el 50% de esos puntos para superar la asignatura.

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La evaluacin continua se realizar a lo largo del curso considerando la participacin en los seminarios y la resolucin de los casos prcticos y problemas planteados durante los mismos. La evaluacin continua contribuir con una puntuacin mxima de 35 puntos a la nota final, siendo necesario alcanzar un mnimo de 18 puntos para superar este apartado. Dada la obligatoriedad de asistencia a los seminarios, si el alumno no asiste al menos a un 80% de los mismos se calificar esta actividad con una puntuacin de 0. Los alumnos se considerarn no evaluados cuando no hayan participado en al menos un 35% de las pruebas de evaluacin. EVALUACIN EXTRAORDINARIA La evaluacin extraordinaria se realizar de manera similar, y con criterios idnticos a los de la evaluacin ordinaria, con las siguientes salvedades:

El alumno que tenga superada una de las partes consideradas en la evaluacin ordinaria (examen o evaluacin continua) conservar dicha calificacin parcial para la evaluacin extraordinaria.

El alumno que no haya superado la evaluacin continua realizar un

examen oral sobre el contenido del programa prctico. A tal efecto se convocarn dichas pruebas conforme a lo establecido en la Ley 30/1992.

5 Cronograma / Course calendar

Semana Week

Contenido Contents

Horas

presenciales Contact hours

Horas no

presenciales Independent study time

1 Temas 1-3. Seminario 1.

4 h. 8 h.

2 Temas 5-6. 4 h. 8 h.

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Semana Week

Contenido Contents

Horas

presenciales Contact hours

Horas no

presenciales Independent study time

Seminario 2. 3 Temas 7-9.

Seminario 3. 4 h. 8 h.

4 Temas 10-12. Seminario 4.

4 h. 8 h.

5 Temas 13-15. 3 h. 6 h. 6 Temas 16-18.


7 Temas 19-21. 3 h. 6 h. 8 Temas 22-23.


9 Temas 24-26. 3 h. 6 h. 10 Temas 27-29.


11 Temas 30-31 2 h. 4 h. 12 Temas 32-33 2 h. 4 h. 13 Tema 34.

Sem/Tutora 8 2 h. 4 h.

14 Temas 34-35 2 h. 4 h. 15 Tema 35.

Sem/Tutora 9 2 h. 4 h.

Este cronograma tiene carcter orientativo. La distribucin final de las clases queda supeditada a la coordinacin con otras asignaturas y de la disponibilidad de espacios de la Facultad.

ASIGNATURA / COURSE TITLE1.1. Cdigo / Course number 1.2. Materia / Content area1.3. Tipo / Type of Course1.4. Nivel / Course level1.5. Curso / Year1.6. Semestre / Semester 1.7. Nmero de crditos / Credit allotment1.8. Requisitos Previos / Prerequisites1.9. Requisitos mnimos de asistencia a las sesiones presenciales / Minimun attendance requirement1.10. Datos del equipo docente / Faculty Data 1.11. Objetivos del Curso / Course objectives1.12 . Contenidos del Programa / Course Contents1.13 . Referencias de consulta / Course bibliography.

2 Mtodos Docentes / Teaching Methods3 Tiempo de trabajo del estudiante / Student workload4 Mtodos de evaluacin y porcentaje en la calificacin final / Evaluation procedures and weight of components in the final grade5 Cronograma / Course calendar

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