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18 LA REGIÓN VIERNES, 1 DE DICIEMBRE DE 2017NUEVA UNIDAD DE URGENCIAS PEDIÁTRICAS
OLGA FERNÁNDEZ ÁLVAREZ / COORDINADORA
Inauguración de la unidad pediátrica del Hospital Cosaga, ayer jueves.
n n n Ayer jueves fue inaugu-rada la nueva Unidad de Ur-gencias Pediátricas del Hos-pital Cosaga, un avanzado departamento especializa-do en salud infantil. La doc-tora Olga Fernández Álvarez, coordinadora de la unidad, destaca la importancia de un proyecto que ofrece una aten-ción próxima e inmediata los 365 días del año.
¿En qué momento surge la
idea de esta proyecto?
Hace tiempo que el Hospital Cosaga venía dándole vuel-tas a este proyecto, porque creemos, sinceramente, que podemos ayudar a la pobla-ción infantil de Ourense con la creación de este nuevo ser-vicio, altamente demandado en la ciudad.
¿Qué pretenden ofrecer con
este nuevo servicio de Ur-
gencias Pediátricas?
Nuestro objetivo, por en-cima de cualquier otro, es ofrecer una atención inme-diata y próxima, siempre con la máxima de calidad y segu-ridad, que son los objetivos fundamentales del Hospital Cosaga.
¿Cómo será la atención en la
Unidad de Urgencias Pediá-
tricas del Hospital Cosaga?
Mantendremos la atención pediátrica con profesionales
especialistas las 24 horas del día, los 365 día del año. Es decir, serán guardias pre-senciales, y únicamente se-rán localizadas en el horario nocturno.
¿Ha sido complicado reunir
a un equipo suficiente de mé-
dicos para iniciar este nuevo
proyecto?
Sinceramente, ha sido muy complicado. Pero gracias al esfuerzo y la ilusión que se ha puesto desde el Hospital Co-saga para llevar a cabo este proyecto, hemos consegui-do reunir un equipo de pe-diatras con gran experiencia para poder ofrecer el mejor servicio a la población infan-til ourensana.
¿Podemos decir que este pro-
yecto está ya en marcha?
Sí, es una realidad. Lleva-mos funcionando desde el día 15 de noviembre, y po-demos decir que la Unidad de Urgencias Pediátricas ya está al servicio de todos los ourensanos completamente equipada en la planta baja del Hospital Cosaga.
¿Qué niños pueden ser aten-
didos en la Unidad de Urgen-
cias Pediátricas del Hospital
Cosaga?
Todos los niños que lo pre-cisen podrán ser atendidos en este nuevo servicio. Y se-rán atendidos con la dedica-ción y la atención que se me-
"Nuestro objetivo es ofrecer una atención inmediata"
La unidad ofrece comodidad a pacientes y acompañantes.
nnn El hospital de la Coope-rativa Sanitaria de Galicia, Cosaga, cuenta desde no-viembre con una nueva uni-dad altamente demandada por la sociedad ourensana. La Unidad de Urgencias Pe-diátricas del Hospital Co-saga es ya una realidad que estará al servicio de la po-blación infantil de Ourense las 24 horas del día, los 365 días del año. Ubicada en la planta baja del Hospital Co-saga, la nueva Unidad de Urgencias Pediátricas es-tá compuesta por un grupo de pediatras coordinados por la doctora Olga Fernán-dez Álvarez, quien contará además con enfermería for-mada en pediatría.
El nuevo servicio cuenta con dos despachos médicos totalmente renovados en un espacio creado y pensado para la población infantil, una sala de observación completamente equipada y un servicio de Radiología y Laboratorio las 24 horas del día, los 365 días del año.
El desarrollo futuro del proyecto contempla ade-más la ampliación de la oferta asistencial pediá-trica con hospitalización y consultas de especialidades pediátricas.
VALORACIÓN
El Servicio general de Ur-gencias del Hospital Cosaga es puntuado con un sobre-saliente por parte de los pa-cientes del centro hospita-lario. La muestra analizada indica que prácticamente el 100% de los pacientes re-comendaría el Servicio de Urgencias de este hospital ourensano. Las respuestas al cuestionario reflejan que los pacientes valoran de for-ma muy positiva su paso
por el Servicio de Urgen-cias del Hospital Cosaga, mostrando un porcentaje de satisfacción superior al 95% con el tiempo medio de espera para ser atendidos. Al reducido tiempo de espe-ra se suma también la alta valoración que entre los pa-cientes del Servicio de Ur-gencias del Hospital Cosaga obtienen parámetros como el trato recibido en el servi-cio de admision, el tiempo dedicado a la atención mé-dica el trato amable y co-rrecto proporcionado tanto por el personal médico co-mo por el personal de enfer-mería, así como la informa-ción médica recibida.
CALIDAD
Cosaga inició la planifica-ción estratégica de sus po-líticas de calidad de forma pionera en Ourense hace 13 años con la elaboración de la primera encuesta interna de satisfacción del paciente y la posterior creación de un departamento de Calidad, y desde entonces ha ido su-mando logros e hitos histó-ricos con el único objetivo de incrementar los niveles de satisfacción y seguridad de sus pacientes.
Esta política le ha lleva-do a ser el primer hospital de Galicia, tanto privado como público, que obtuvo un certificado europeo de calidad, el Sello Europeo EFQM, que ostenta en la actualidad con una puntua-ción de 400+, al que se une la norma ISO 179003 del Sistema de Gestión de los Riesgos para la Seguridad del Paciente, y el hecho de ser el único centro médico de la provincia de Ourense acreditado por la Conselle-ria de Sanidade de la Xunta de Galicia de forma ininte-rrumpida desde el 2002.n
La unidad ofrece comodidad a pacientes y acompañantes.
F.D. OURENSE
F.D. OURENSE
Olga Fernández Álvarez, coordinadora de la unidad.Olga Fernández Álvarez, coordinadora de la unidad.
recen. En el Hospital Cosaga es el paciente, no importa la edad que tenga, el que está en el centro de todas nuestras ac-tuaciones.
¿Con qué instalaciones cuen-
ta la Unidad de Urgencias Pe-
diátricas del Hospital
Cosaga?
Disponemos de dos despa-chos médicos completamente renovados, y una sala de ob-servación completamente equipada. Además contamos con Enfermería formada en Pediatría y con un Servicio de Radiología y Laboratorio las 24 horas del día, los 365 días del año.
¿Cómo cree que será acogi-
da esta nueva unidad entre la
población ourensana?
Tenemos muchas expecta-tivas puestas en la creación de esta Unidad de Urgencias Pediátricas, no sólo porque es un servicio altamente de-mandado en nuestra ciudad, sino porque el servicio ha sido creado con mucha ilusión por parte de todos los que forma-mos parte del Hospital Cosa-ga. Vamos a ofrecer un servi-cio de alta calidad humana y profesional a la población in-fantil ourensana.
¿Algún proyecto para el fu-
turo?
La intención del Hospital Co-saga es ir ampliando la ofer-ta asistencial pediátrica con hospitalización y consultas de especialidades pediátricas.n
24 horas al día, 365 días al año