16 junio 2009. valencia el protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio...

16 junio 2009. Valencia El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional 16 junio 2009. Valencia

El Protocolo familiar como instrumento de planificación del cambio generacional

Valencia. 16 de junio 2009


Objetivos de la jornada

• Identificar el proceso de preparación de la Familia Empresaria para superar los conflictos típicos de las interrelaciones FAMILIA & PROPIEDAD & EMPRESA.

• Identificar los cauces de prevención y solución de estos conflictos.

• Conocer experiencias de otras empresas en el diseño e implantación de las normas reguladoras de la Familia Empresaria.


Sólo un 30% pasan a 2ª generación. De éstas, un 13% lo hacen a 3ª generación

La continuidad de las EF

62% por falta de intereses comunes entre familiares

25% por problemas de armonía familiar

10% por madurez del negocio

3% por situación financiera vulnerable

Las causas motivadoras de la no continuidad como E.F., son:


Dificultad de Armonizar …


Proceso de Organización de laFamilia Empresaria

Proceso Objetivos Medios Requisitos

Implica:

TiempoDedicaciónRecursosProgramación

Decidir hacia dónde queremos ir

Establecer el mapa de ruta

Preparar a la familia para prever y gestionar conflictos

Información

Formación

Participación

Negociación

Decisión

Consenso

Actitud:

VoluntadConfianzaComunicaciónGenerosidadCompromiso

Sistema y Metodología


REQUISITOS PREVIOS PARA LOGRAR PACTOS DE FAMILIA EMPRESARIA

COMPARTIR EL FUTURO DE LA EMPRESA Y DE LA FAMILIA

COMPARTIR LOS VALORES Y PRINCIPIOS FAMILIARES Y EMPRESARIALES

AUSENCIA DE CONFLICTOS FAMILIARES (PAZ FAMILIAR)


OBJETIVOS CONSENSUADOS

DE LA FAMILIA

QUE QUEREMOS SER

CUALES SON NUESTRAS SEÑAS DE IDENTIDAD

CUALES SON NUESTROS VALORES Y ESTILO PARA RESOLVER LOS CONFLICTOS

SISTEMA DE RELACIÓN Y COMUNICACIÓN VAMOS ESTABLECER

SISTEMA DE GESTIÓN DE LAS RELACIONES FAMILIARES

DE LA EMPRESA

QUE QUEREMOS SER

QUE QUEREMOS HACER

CUALES SON NUESTROS VALORESEMPRESARIALES

SISTEMA DE COMUNICACIÓN YREPORTING DE RESULTADOS

SISTEMAS DE GESTIÓN DEL NEGOCIO


OBJETIVOS CONSENSUADOS (ACTITUDES)

CONSENSUAR INTERESES (no es posible negociar por principios)

NADIE APOYA NADA SINO LE APORTA ALGÚN BENEFICIO

MI VERDAD NO PRODUCE COMPORTAMIENTOS, SU PERCEPCIÓN DE LA VERDAD ES LA QUE MUEVE A CADA PERSONA


2 pilares fundamentales:Sueño compartido y valores

Fuente: Fundación Nexia


El Modelo de los tres círculos

Fuente: Davis y Tagiuri, 1982


ALGUNOS PROBLEMAS TÍPICOS DEL PERÍMETRO FAMILIA

• A los hijos no se les ve capacitados o interesados para que tomen las riendas del negocio.• •Es difícil elegir para la sucesión entre un hijo y otro, los Fundadores quieren darles un trato de igualdad.

• Cómo le digo a mi familia que el familiar que quiere entrar a trabajar, no puede, cuando ya he colocado a otros familiares.

• Cómo le digo a mi familia que he de prescindir de algún miembro familiar

• El que, por ser miembro de la familia, tenía que dar ejemplo, es el que más problemas me causa en la empresa. La decisión de incorporar a los yernos /nueras, no fue acertada (si pudiera volver atrás)

•Antes mis hijos se llevaban muy bien, ahora están todo el día enfrentados y cada uno hace en la empresa lo que le parece. El día que falte esto se va al garete.

• Qué va a pensar mi familia si consiento que un externo pase profesionalmente a alguno de mis hijos.


ALGUNOS PROBLEMAS TÍPICOS DEL PERÍMETRO EMPRESA

• El negocio se desarrolla a través de la intuición del Fundador.

• Aumenta la plantilla con personas de confianza, que, generalmente provienen de la familia o amigos.

•Aumenta la actividad, pero no aumenta proporcionalmente los resultados (beneficios).

• Aparecen disfunciones, baja la productividad. Donde no llega el Fundador, se hace mal o no se hace.

•Aumentan los costes y el desorden.

•Aparecen problemas de descontento en clientes

•Se retrasan las decisiones por falta de delegación de los Fundadores (insisten en controlarlo todo)

•La gestión es por acontecimientos, sobre la marcha.

•Los Fundadores comienzan a agotarse, los problemas crecen con la empresa.


ALGUNOS PROBLEMAS TÍPICOS DEL PERÍMETRO PROPIEDAD

• Cuándo es el momento adecuado para transferir la propiedad.

• Es bueno transferir toda la propiedad o sólo una parte, mientras vivan los Fundadores ?.

•Cómo garantizo que la empresa va ha estar controlada solamente por mis descendientes directos y evito que los cónyuges no puedan intervenir en la propiedad.

• No todos mis hijos tienen el mismo interés por el negocio, es más alguno de ellos, venderá su parte en cuanto la herede.

• Cómo puedo ser justo con los hijos y no poner la continuidad de la empresa en peligro ?.

• Desde que todos tienen participaciones, el Consejo es un desastre, todos quieren influir , buscando su interés personal y no tienen ni idea de lo que es gestionar un negocio.


FAMILIA

Características:

AfectividadTrato igualitario

Prioridades

Mantener la armoníaEducar y formar a los componentes

Desarrollar la autoestima

EMPRESA

Características:

Economía y racionalidadTrato desigual en función

del desempeño

Prioridades:

Obtener beneficiosFormar y desarrollar profesionales

Desarrollar habilidades

EMPRESAFAMILIAR

ZO

NA

DE C

ON

FLU

EN

CIA

FA

MIL

IA -

EM

PR

ES

A

A CADA PERÍMETRO HAY QUE DARLE LO QUE PIDE


EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Y EL CONSEJO DE FAMILIA

FAMILIA EMPRESA

CONSEJO DEADMINISTRACIÓN

DIRECTOR GENERAL/GERENTE

EQUIPO DE DIRECCIÓNDE LA EMPRESA

JUNTA GENERAL

CONSEJO DEFAMILIA

SISTEMA DE COHESIÓN FAMILIAR

NORMAS REGULADORES

ASAMBLEA FAMILIAR


Protocolo Familiar I

Conjunto de normas acordadas por la Familia Empresaria, que regulan las relaciones entre los tres perímetros del sistema empresarial familiar FAMILIA & PROPIEDAD & EMPRESA, prevé los posibles conflictos y establece los procesos para su gestión y solución.

Los Protocolos se establecen partiendo de la situación familiar, empresarial y propietaria real existente en dichos perímetros y proyecta sus soluciones con visión de futuro, al menos para las dos generaciones siguientes.

Los Protocolos son únicos y diferentes para cada Familia (no existen dos familias iguales) y sus contenidos suelen revisarse en la medida que varían las características familiares, sociales y empresariales.


Protocolo Familiar II

No todos los Protocolos Familiares son iguales. Algunos regulan más el trabajo de los familiares (acceso laboral y remuneración), otros la propiedad (su transferencia y derechos de los socios), otros la exigencia hacia los familiares (información y criterios de decisión), y algunos la sucesión (planificación, comunicación y resolución de conflictos).

En base a la confluencia de estas variables, el protocolo se puede clasificar como: de Futuro (centran su atención tanto en introducir orden en la propiedad como en la sucesión), de Gestión (centran su atención en aquellos aspectos que favorecen la profesionalización de las prácticas de gestión), o Patrimonial (centran su atención principalmente en los derechos y deberes de la propiedad)*.


Capítulos típicos de un Protocolo Familiar

La estructura típica de un Protocolo Familiar, se corresponde con los tres perímetros del sistema Familiar Empresarial.

Familia:

En este capítulo se establecen y regulan los acuerdos dirigidos a garantizar la cohesión de la Familia:

Reseña histórica de la Familia Empresaria Ámbito de aplicación del Protocolo Objetivos Familiares del Protocolo Misión, Valores y Reglas de juego de la Familia. Órganos de Gobierno de la Familia Relación de los Órganos de Gobierno Familia – Empresa Sistemas de comunicación y reporting de la Familia


Capítulos típicos de un Protocolo FamiliarRelación Familia & Empresa:

• Órganos de gobierno de la Empresa.• Sistemas de comunicación y reporting a la Familia y a la Propiedad• Misión, Valores, Principios y Reglas de juego de la Empresa • Incorporación de Familiares a la Empresa• Retribución salarial• Formación y Planes de carrera de Familiares• Procesos de Sucesión en la Gestión• Salida de Familiares de la Empresa ( bajas, jubilación, etc.)• Empleo de medios de la empresa por los miembros familiares• Ayudas de la Empresa a la Familia


Relación Familia & Propiedad

• Consejo de Administración • Retribución de los Consejeros• Reparto de dividendos• Transmisión de participaciones: Fórmulas, Procesos, solución a problemas típicos de transmisión.• Garantías de salvaguarda de la propiedad en manos de la familia • Fórmulas de garantías para mantener la mayoría de la propiedad • Formulas societarias/ fiscales más adecuadas para el gobierno de los negocios y del Patrimonio familiar.

Capítulos típicos de un Protocolo Familiar


RESUMEN l

La mortandad más alta de las Empresas Familiares viene motivada por la ausencia de normas acordadas y consensuadas por la Familia para prever y resolver los conflictos, típicos y normales, que surgen como fruto de la evolución familiar y empresarial y de la interrelación de la FAMILIA & PROPIEDAD & EMPRESA.

La preparación de la Familia y de la Empresa para resolver estas situaciones, es un proceso en el que “ el sueño “ de la Empresa Familiar ha de ser “compartido”

Eligiendo el momento propicio (no dejarlo para última hora) de paz familiar

Estableciendo objetivos consensuados por todos los familiares


RESUMEN ll

Separando los ámbitos de actuación de cada uno de los tres perímetros

Estableciendo sistemas de comunicación de reporting del sistema familia al sistema empresa y viceversa.

Apoyándose en un Profesional externo.


MUCHAS GRACIAS

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