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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Nombre del Programade Formación: Técnico en Sistemas

No. Ficha en Sofia:

Nombre del Proyecto: Departamento Técnico en Teleinformática

Fase del Proyecto:

Actividad de Proyecto:

Competencia: Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que garantice el funcionamiento del hardware de los equipos.

Resultados de Aprendizaje:Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equipos de cómputo aplicando las técnicas, insumos, manuales y procedimientos establecidos.

Tiempo Estimado de Ejecución: 30 horas

2. INTRODUCCIÓN

El mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar cada cierto tiempo, ya que estos con el transcurso de los días acumulan polvo y suciedades que pueden afectar el funcionamiento de esté.

El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operación, el tipo de actividad que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalado (si hay polvo, calor, etc.), el estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el último mantenimiento.

Los computadores funcionan muy bien y están protegidas cuando reciben mantenimiento. Si no se limpian y se organizan con frecuencia el rendimiento general puede disminuir.

La presente guía le permitirá adquirir los conocimientos básicos acerca de los conceptos necesarios para ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equipos de cómputo

3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Limpieza interna y externa de equipos de computo.

La guía se impartirá con una metodología de enseñanza por medio de la construcción de la Competencia y formación por proyectos, se requiere que el aprendiz esté capacitado

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para asumir nuevos retos. Los aprendices recibirá las instrucciones necesarias por parte del instructor sobre el desarrollo de la actividad y orientará temas específicos en el área de:Mantenimiento físico interno y externo de los equipos de cómputo, técnicas, insumos, manuales y procedimientos establecidos. A continuación se describe las actividades a realizar de la guía, que le permitirán evidenciar el alcance del resultado de aprendizaje, asesoradas por el instructor:

1. Realice la lectura de los capítulos 1 – 2 – 3 -4 y 5 del documento de apoyo Limpieza y ensamblar un pc.pdfy Productos químicos utilizados para el mantenimiento.pdf y resuelva las siguientes preguntas:

A. ¿Describa los pasos para realizar un mantenimiento preventivo? Detectar las fallas, abrir el chasis, aspirar el quipo, limpiar la fuente de poder, limpiar el ventilador del chasis, limpieza de lector óptico, limpieza del floppy. B. ¿Según usted cada cuanto se debe hacer un mantenimiento Físico de un

Computador? Cada 3 meses. C. ¿Por qué es importante realizar mantenimiento en los computadores?

Es necesario siempre realizar un buen mantenimiento de nuestro equipo tanto en el ámbito Físico, como en el de Programación, para prevenir muchas fallas en su funcionamiento y además para que todo funcione correctamente y evitar posibles errores y daños tanto en el software como en el hardware. D. ¿Cuáles son los implementos necesarios para realizar un mantenimiento Físico interno

y externo?

Cepillos de cerdas duras, Brochas, de preferencia antiestáticas, Trapos, de

preferencia que no suelten pelusa, Hisopos de algodón, Limpiador de aplicación en

espuma, Limpiador de componentes electrónicos dieléctrico, Aire comprimido,

Aspiradora, Limpiador de unidades lectoras de 3 ½ pulgadas. E. ¿Cuáles son las normas de Seguridad que tenemos que tener en cuenta a la hora de

hacer un mantenimiento físico de un computador?

1) Activar y restaurar el sistema en todas las unidades.

2) Iniciar el sistema en a prueba de fallos.

3) Eliminar archivos temporales.

4) Pasar antivirus instalado en el equipo.

5)

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F. Mencione al menos cinco herramientas y cinco productos especializados para realizar

las labores de limpieza en un equipo de cómputo y su uso o aplicación. alcohol

isopropilico en espuma, limpiador de pantallas, limpiador electrónico, aire comprimido,

perfect choise de espuma para teclados.

Herramientas Uso o aplicación Productos Uso o aplicación

alcohol isopropilico en espuma

Se utiliza para eliminar la grasa

en tarjetas de circuitos

limpiador de pantallas Especial para todo tipo de

pantallas

limpiador electrónico Sirve para contactos

eléctricos y electrónicos

aire comprimido Útil para mantenimiento

preventivo

perfect choise de espuma para teclados

Puede limpiar cualquier tipo de

superficie plástica de una forma muy

sencilla

G. Indique al menos 5 recomendaciones para desensamblar y limpiar los equipos de cómputo

Abrir el gabinete y desconectar los cables de corriente, video y USB.

No desconectar nada del computador mientras este prendido.

La base del ordenador debe de estar instalada en todo momento para garantizar la máxima estabilidad del sistema.

Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red.

Cuando se disponga a desconectar o conectar alguna pieza no la fuerce si no entra, podría partirla o doblarla, todo está hecho para encajar bien.

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2. De acuerdo a la lectura realizada de los capítulos 1 – 2 – 3 -4 y 5 del documento de apoyo Limpieza y ensamblar un pc.pdfy resuelva las prácticas:

Práctica 1. Conoce tu computadora

1. Disco duro a)Contiene los conectores (zócalos) del CPU y el

coprocesador, los conectores de la memoria, el contacto del teclado y

los circuitos integrados (de soporte para los puertos serie, paralelo y

las unidades de disco) estos últimos no pueden o no encontrarse

presentes.

2. Memoria RAM b)

Es un disco magnético hecho de metal y cubierto con una superficie de grabación

magnética. Puede ser fijo o removible, es una unidad de almacenamiento. 3. Tarjeta madre c

) Sirven para leer o grabar información de forma

removible, estas unidades pueden ser de 3½” y de 5¼”. 4. Tarjetas de expansión

d)

Todos los programas y datos que maneja el microprocesador se almacenan temporalmente

en esta memoria, c apaz de acceder y almacenar Cualquier dato de forma rápida y aleatoria. 5. Unidad lectora de disco flexible

e)

Sirven para expandir nuestras posibilidades de

Interaccionar con otros medios.

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Práctica 2. Arreglando para limpiar

Herramienta básica Otro punto importante que no hay que olvidar es identificar bien el tipo de tornillería que se maneja para fijar las tarjetas de expansión y en muchos casos también las tapas del CPU. De punta en cruz (Philips). Tipos de destornilladores De punta en estrella (torx). De

punta plana

Las pinzas pueden ser útiles para recoger tornillos u alguna otra pieza pequeña que no sea fácil De manipular manualmente. Tipos de pinzas De punta. De corte.

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Materiales que se requieren para limpiar el CPU a) Cepillos de cerdas duras. b)

Brochas, de preferencia antiestática. c) Trapos, de preferencia que no suelten pelusa.

d) Isopos de algodón. e) Limpiador de aplicación en espuma. f) Limpiador de

componentes electrónicos dieléctrico. g) Aire comprimido. h) Aspiradora. i)

Limpiador de unidades lectoras de 3 ½ pulgadas.

Una vez que se cuente con el espacio adecuado y los utensilios necesarios para

trabajar, se procederá a limpiar de forma externa el CPU, para lo cual se deberán de

seguir los siguientes pasos: 1. Apague el equipo. 2. Desconecte el equipo de la toma

eléctrica. 3. Elimine el exceso de polvo con un cepillo de cerdas duras, cepillando de

arriba hacia abajo. 4. Aplicación de espuma limpiadora. Directa: cuando la superficie

sea lisa y sin perforaciones, la espuma se aplicará de forma directa al CPU. Indirecta:

se aplica la espuma a un trapo para que éste se humedezca y se procede a limpiar las

ranuras del CPU.

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Emma, la secretaria, ha logrado identificar y diferenciar las características de su

equipo, aunque últimamente ha notado que su computadora personal está demasiado

sucia, nuevamente consulta al licenciado Ruiz, quien le dice que la ayudará s iempre

y cuando le entregue una lista de todo lo que necesita. Ayudémosla a resolver esta

nueva tarea.

Instrucciones: De la siguiente lista identifique los elementos necesarios para la

limpieza de su computadora personal de acuerdo con la siguiente clasificación:

(p) productos de limpieza

(a) areas

( h) herramientas

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(n) no corresponde a ninguna.

1. pinzas de corte.

2. Pinzas de presión.

3. Perico.

4. Espuma limpiadora.

5. Mesa de superficie limpia.

6. Contacto eléctrico.

7. Isopos de algodón.

8. Piso alfombrado.

9. Brochas (antiestáticas)

10. Kit de limpieza de unidades. Lectoras de disco flexible.

11. Estopa.

12. Trapos que no sueltan pelusa.

13. Juego de destornilladores.

14. Martillo.

15. Lámpara sorda.

16. Cuarto oscuro.

17. Aire comprimido.

18. Aspiradora.

19. Detergente en polvo.

20. Cepillos de cerdas firmes.

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Práctica 3. Dale un baño a tu CP

¿Por qué es necesario limpiar una computadora? La mezcla del polvo con el

ambiente húmedo en casos extremos ocasiona que éste pueda ser un magnífico

conductor eléctrico provocando pequeñas fallas en los componentes electrónicos de

una computadora; además de que la acumulación del mismo reduce la eficiencia de

los ventiladores de enfriamiento, por otra parte, el polvo cuando se acumula de forma

uniforme sobre los circuitos integrados forma un manto aislante el cual retiene el

calor provocando que los circuitos disminuyan su rendimiento.

1. Fuente de poder.

2. Unidades de disco duro.

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3. Unidades lectoras de disco flexible.

4. Tarjetas de expansión.

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5. SIMM o DIMM de memoria.

Instrucciones: Ordene la siguiente lista del 1 al 6 de acuerdo con el procedimiento

correcto para abrir un CPU.

I. (f ) Desconectar el equipo de la toma de corriente. II. (v ) Identificar tipo de tornillería. III. ( v) Revisión de

la fecha de garantía de la computadora. IV. ( v) Apagar la computadora. V. ( v) Colocarse la pulsera

antiestática. VI. (v ) Retirar tornillería y etiquetarla.

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Dispositivos Instrucciones: Identifique las siguientes partes del CPU y relaciónelas

con el siguiente listado, asignando en el paréntesis el número correspondiente:

I. Fuente de

poder. ( 1)

II. Unidad de disco duro.

( 6)

III. SIMM o DIMM de memoria.

( 3)

IV. Unidades lectoras de disco flexible.

(2 )

V. Tarjeta de expansión.

(5 )

VI. Microprocesador.

(4 )

Práctica 4. Limpieza profunda

Para las unidades lectoras de discos flexibles, tampoco se recomienda abrirlas, la

limpieza complementaria se dará una vez que se haya armado completamente el

CPU, y consistirá en utilizar un disco limpiador de cabezas.

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4. EVIDENCIAS Y EVALUACION

Práctica 5. Armar y desarmar con precaución 3. Elabore un mapa conceptual de la lectura del documento: Corrosión.pdf

Ambiente(s) requerido: Laboratorio de Sistemas Sala de Sistemas

Medios y Recursos requeridos: Kit de herramientas (Destornilladores, manilla antiestática, pinzas). Kit de limpieza para computadores (Productos Químicos Apropiados) EQUIPOS: PC para realizar practica

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5. GLOSARIO

Periféricos: dispositivos, aparatos o equipos electrónicos que se conectan al computador y permiten la entrada o salida de datos, se clasifican en periféricos de entrada (ratón, teclado, micrófono) y de salida (impresora, parlantes, monitor).

Unidad central de procesamiento: (Central ProcessingUnit - CPU). Circuito más complejo, que se encarga de ejecutar todas las instrucciones y realizar los procesos lógicos y matemáticos de un ordenador.

Procesador: En el interior de un ordenador habita una densa amalgama de componentes electrónicos que son los responsable de su correcto funcionamiento; componentes que conforman los circuitos que dan vida al ordenador. Entre ellos destaca una zona fundamental, denominada UNIDAD CENTRAL DE PROCESO (Central ProcessingUnit) Es el cerebro del PC; es un chip que se encarga de procesar las instrucciones y los datos con los que trabaja el computador. El procesador es el dispositivo más importante de un PC y el que más influye en su velocidad.

Criterios de Evaluación: Utiliza equipos y herramientas para mantenimiento de equipos de cómputo de acuerdo con normas de higiene, seguridad y manuales del fabricante.

Aplica las técnicas y procedimientos de

mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo de acuerdo con los protocolos establecidos.

Tipo de la evidencia: 1. Evaluación de conocimiento de los conceptos sobre la limpieza interna y externa de equipos de cómputo.

2. Practica sobre la limpieza interna y externa de equipos de cómputo.

Producto entregable: Informe técnico sobre las prácticas de limpieza interna y externa de equipos de cómputo.

Informe digital sobre las actividades

propuestas en la guía.

Forma y fecha de entrega: 1. Evaluación de conocimiento de los conceptos de redes, clasificación y componentes.

2. Informe digital con el desarrollo de cada una de las actividades propuestas.

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Memoria RAM: La memoria RAM (RandomAccesMemory) o memoria principal son unos chips en los que el procesador almacena de forma temporal los datos y los programas con los que trabaja. La cantidad de memoria RAM influye bastante en la velocidad de un PC, entre más memoria RAM tenga, más rápido trabaja los programas y más programas puede tener abiertos al mismo tiempo.

Disco duro: Es el dispositivo de almacenamiento permanente interno en el que se guardan los programas y todos los archivos que usted crea con esos programas cuando trabaja en el computador. Entre más capacidad tenga un disco dura, más información y programas puede almacenar en el PC. La capacidad del disco duro se mide en gigabytes (GB). Un GB equivale a 1.024 MB aproximadamente.

Unidad de CD-ROM: Esta unidad sirve para leer los discos compactos (CD-ROM) en los que vienen casi todos los programas y para escuchar CD de música en el PC. La velocidad de una unidad de CD ROM depende dos factores: la tasa de transferencia de datos (lo más importante y el único dato que le mencionarán) y el tiempo de acceso.

Unidad de CD RW: Es la que permite en un disco compacto, como el CD ROM o el CD de música, escribir y guardar información; tiene las ventajas tradicionales de esos discos, como durabilidad y una gran capacidad de almacenamiento de datos (650 MB).

Módem: Es un aparato que permite a los PC intercambiar datos por las líneas telefónicas. Es el dispositivo que se usa para navegar por Internet. También sirve para enviar y recibir faxes desde el PC (por ello algunos lo llaman fax-módem). La forma corriente de conectarse con Internet es a través del teléfono, por lo tanto se necesitará de uno. Hay módem de todas las formas y tamaños. Algunos son una cajita separada y se conocen como módems externos, con cables que se conectan al computador y a la línea telefónica. Algunos otros se encuentran dentro del computador con un sólo cable para el teléfono; los más nuevos son pequeños objetos del tamaño de una tarjeta de crédito que se insertan en la tarjeta madre.

Caché secundario: El caché secundario o de segundo nivel (L2) es un chip de memoria de alta velocidad (mucho más rápida que la memoria RAM) Este chip mejora el desempeño debido a que el computador puede colocar y tomar datos e instrucciones del caché secundario, en lugar de usar la más lenta memoria RAM

Tarjeta madre: Es una tarjeta interna que aloja los principales componentes del computador, como el procesador, la memoria RAM, las ranuras de expansión, caché secundario y el BIOS. En esa tarjeta también están integrados los controladores que manejan dispositivos como el disco dura, el teclado y el ratón. En los PC de bajo costo a veces la tarjeta madre incluye un chip de vídeo (que reemplaza la tarjeta de vídeo ) y un chip de sonido (que reemplaza la tarjeta de sonido)

Ranuras de expansión: Están ubicadas en la tarjeta madre y permiten conectar tarjetas de expansión que dotan al PC de ciertas capacidades. En esa ranuras se

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inserta, por ejemplo, la tarjeta de sonido (que permite al PC reproducir sonido) el módem interno (que hace posible navegar por internet) la tarjeta de vídeo (que permite mostrar imágenes en la pantalla). Una tarjeta madre moderna deberá incluir tres tipos de ranuras de expansión: ISA, PCI y AGP.

Puerto USB: permiten transferir datos a 12 megabits por segundo (Mbps) o sea diez veces más rápido que un puerto serial. Esa velocidad no es imprescindible para un dispositivo como el ratón (aunque hay ratones USB) pero si es una opción para conectar aparatos como una unidad ZIP o una cámara de vídeo para Internet.

Tarjeta gráfica o de video: Es una tarjeta que le permite al PC mostrar imágenes en el monitor; se la conoce con muchos nombres, como tarjeta gráfica, tarjeta de video, adaptador de video y controlador de video. Esta tarjeta convierte los datos con los que trabaja el computador en las señales que forman las imágenes en el monitor. En los PC económicos, es común que la tarjeta de video sea reemplazada por un chip de video integrado en la tarjeta madre, ese esquema reduce el precio del PC y la calidad es aceptable.

6. FUENTES Documento de apoyo Limpieza y ensamblar un pc.pdf Documento de apoyo Productos químicos utilizados para el mantenimiento.pdf Documento de apoyo Corrosión.pdf

www.wikipedia.com http://www.monografias.com

Nombres Cargo Área Fecha

John Gutiérrez

Instructor Teleinformática

8. CONTROL DELDOCUMENTO

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ VERSIÓN

FECHA

Amaris Ariza Bolaño Doris Elena Monsalve Sossa María Eugenia Agudelo Ruiz Gloria Isabel Daza Restrepo

Doris María Parra Pineda

Xiomara Posada Zuluaga

04

Noviembre 24 de 2011