122 modelo de madurez para la gestion del gobierno electronico
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MODELO DE MADUREZ PARA LA GESTIÓN DE GOBIERNO ELECTRÓNICO (MMGE)
XIX Encuentro GeneXus – Setiembre 2009
Agencia para el Desarrollo del Gobierno de Gestión Electrónica y la Sociedad de la Información y del Conocimiento
Agencia para el Desarrollo del Gobierno de Gestión Electrónica y la Sociedad de la Información y del Conocimiento
- Eficacia
- Eficiencia
- Transparencia
- Inclusión
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Agencia para el Desarrollo del Gobierno de Gestión Electrónica y la Sociedad de la Información y del Conocimiento
BENEFICIOS-e PARTICIPACIÓN
4
1.- Con qué hacemos el diagnóstico
2.- Cómo lo hacemos
3.- Para qué usamos los resultados
4.- En qué contribuyen (o en qué impactan)
Vamos a ver:
1.- Con qué hacemos el diagnóstico: MMGE
Requisitos del diseño
Asegurar sostenibilidad de iniciativas de GE
Aplicable a organizaciones diversas
Niveles objetivo diferentes por organismo
Alineado a las buenas prácticas
1.- Con qué hacemos el diagnóstico: MMGE
Visiones
Organismos públicos
Especialistas nacionales
Expertos internacionales
¿En qué áreas de la organización se encuentran
las capacidades necesarias para soportar el GE?
TECNOLOGIA
Infraestructura
Seguridad
Redes y conectividad
Arquitectura
Integración
Estándares
Tecnología: procura establecer la capacidad
tecnológica de la organización para brindar soporte al
gobierno electrónico
Hardware, software, estructu
ra física de las
redes, integración con otros
organismos , roles
específicos, gestión de
procesos
¿En qué escala medimos las capacidades?
EMERGENTE
EN DESARROLLO
DEFINIDO
MADURO
TRANSFORMACIONAL
Conciencia de mejorar
Iniciativas aisladas
Formalización,
de las buenas
prácticas
Monitoreo y
medición de
cumplimientos
Mejora continua
Autoevaluación con
herramienta web
130 preguntas
Entrenamiento y mesa
de ayuda
Perfiles recomendados
para responder
2.- ¿Cómo hacemos el diagnóstico?
Perfil Funcional
Misión y estrategia organizacional
Planificación y RRHH
Atención a ciudadanos
Servicios que brinda el organismo
Perfil Tecnológico
Infraestructuras, arquitecturas tecnológicas
Seguridad de la información
Soluciones y aplicaciones Web
Nivel de uso de las TI en los servicios del organismo
Servicios que brinda el organismo
AREAS CLAVES 1 2 3 4 5
Estrategia
Personas
Desempeño
Operaciones
Tecnología
Información
Servicios
Ciudadanos
Comunicaciones
Resultado automático de nivel por áreaResultado automático
TECNOLOGÍA 1 2 3 4 5
TECNOLOGÍA
Infraestructura
Redes y Conectividad
Integración
Seguridad
Estándares
Arquitectura
AREAS CLAVES 1 2 3 4 5
Estrategia
Personas
Desempeño
Operaciones
Tecnología
Información
Servicios
Ciudadanos
Comunicaciones
3.- ¿Para qué usamos los resultados?
Cómo alcanzar el nivel objetivo:
generar Mapas de Ruta por organismo
Identificar conjunto de proyectos de mejora
Priorizar y balancear
Asegurar el logro de la mejora
Planificar la implantación
1.- DISEÑO 2.-DIAGNÓSTICO
3.- MAPA DE RUTA
PLAN DIRECTOR INFORMÁTICO
Hasta ahora vimos:
4.- En qué contribuyen
Áreas de TI fortalecidas
RRHH capacitados, competentes y motivados
Estrategias claras y comunicadas
Racionalización de recursos
Generación de redes horizontales
Compartir experiencias y recursos
Que impacta en…
Mejorar la información y servicios del Estado
Gestión eficiente y eficaz
Mayor transparencia
Participación de los ciudadanos
Y gobierno en RED !
