LIDERAZGODr. Jorge Miano Trelles

Qu esperamos de un lder?Si puedes soarlo, puedes hacerlo Walt Dysney

Competencias:Analiza y comprende los aspectos generales y esenciales del liderazgo.

Promueve el liderazgo en el servicio y en la comunidad.

Valora los roles complementarios del liderazgo.

Definicin: Proceso por el cual una persona influye sobre los dems miembros de la organizacin o comunidad.

Innato o se puede construir. Formal o no formal. Persuasin, compromiso. Misin, visin, valores de la organizacin.

Relaciones del liderazgoLder: percepciones propias.Grupo: comportamiento o madurez.

Liderazgo estratgico: Hacia fuera de la organizacin (participativo y ganar credibilidad) y hacia el interior del equipo (consenso).

De la organizacin:Entender la misin.Conocer los objetivos y las polticas de la institucin.Orientarse hacia el futuro.Tener suficiente capacidad de anlisis crtico.

Interpersonal:

- Saber comunicarse con el personal- Redefinir la autoridad en base a valores compartidos- Bsqueda de nuevas soluciones- Comunicar las nuevas ideas.

Individual:

- Reconocer el valor de las personas.- Aceptar a las personas como realmente son.- Valorar las relaciones personales- Saber confiar en la gente.

El liderazgo exige aprender a afrontar nuevas situaciones y a responder a ellas apropiadamente.

Algunas formas de liderazgo

Liderazgo transformador

Liderazgo transaccional

Liderazgo basado en principios

Liderazgo de servicio

Liderazgo transformador

Globalizacin e informacin.

Especializacin.

Nuevos enfoques y autonomas.

Liderazgo transaccionalIdentificar tareas.

Establecer funciones individuales.

Reconocer desempeo laboral.

Considerar necesidades sociales.

Inspirar confianza.

Liderazgo basado en principios

Fundamento: la tica.Concepto de equipo.Ser persona y dirigente:Principios morales.Concepcin de la organizacin (sociedad de personas).Todos son iguales: individuales y en co- munidad.- Ser parte de la organizacin.

Liderazgo de servicioConseguir mantener nuestros usuarios mediante una atencin de calidad.

Alcanzar un nivel de excelencia en la atencin.

Satisfaccin del usuario.

Satisfaccin en el personal.

Competencias:Visin de servicio: excelencia.

Creer en los dems: confianza.

Querer el trabajo: motivacin.

Integridad: principios ticos y morales.

Concepto final

Cuando en un equipo todos piensan igual, eso significa que nadie est pensando General Patton

Muchas gracias