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Re Mix de

Mercadotecnia Social para

Supervisores y directores Pride

Reporting&

Sustainability

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Principios centrales

• La diseminación de la información no se traduce en cambio conductual – necesidad de colocar en primera instancia a la audiencia meta

• Todo se relaciona con el consumidor – debemos convertir a nuestra audiencia en el foco de nuestra misión

• ¿Y qué gano yo? – el intercambio de beneficios es la médula de cualquier campaña de mercadotecnia social

• Enfatiza el “pedir”– pida a los individuos que asuman una acción específica, no generalizada

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Obstáculos a la Acción

• Imposible – no se ofrecen alternativas• Demasiado compleja – demasiado difícil para las

destrezas actuales • Requiere demasiado tiempo – es engorrosa• Carece de prioridad – compro- misos en competencia o no hay compromiso• Se olvida – no hay recordatorios

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Manos a la acción, eliminar obstáculos

• Haz que lo imposible sea posible• Haz que lo complejo se vuelva simple• Minimiza las inconveniencias por

tiempo y lugar• Incrementa la urgencia• Hay que abolir los olvidos

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Las etapas del cambio conductual

Mantenimiento

Acción

Contemplación[Preparación]

Pre-contemplación

Validación

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Aplicando el continuum del cambio conductual

• Pre-contemplación – Educar acerca de los efectos de la pesca con dinamita y alternativas disponibles

• Contemplación — Aumentar beneficios con enfoques más sustentables/disminuir los beneficios de la pesca con dinamita.

• Validación – Motivar la conversación entre colegas

• Acción – Disminuir las barreras a la pesca sustentable/incrementar las barreras a la pesca con dinamita.

• Mantenimiento – Elogiar y premiar a quien haga lo correcto.

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Patrones Individuales

Los innovadores

Los primeros en adoptar

La mayoría adelantada

La mayoría atrasada

Rezagados

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Patrones Individuales II

La teoría de Everett M. Rogers dice que la proporción de personas que encaja en uno de estos grupos, puede representarse mediante una curva en forma de campana, con un 2.5% de “innovadores”; un

13.5% “primeros en adoptar” y un 16% de “rezagados”

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Primeros en

adoptar

Innovadores

Mayoría adelantada

Mayoría atrasada

Rezagados

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Segmentación de la audiencia

“División del mercado en diferentes grupos o segmentos, cada uno caracterizado por gustos particulares y cada uno requiriendo de una mezcla específica de comercialización”.

(MSH)

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Segmentación de la audiencia

• No existe tal cosa como “público en general”

• No se puede ser todo para ninguna persona

• La opción es delimitar audiencias:– En forma consciente o– Por “default”

• Existen muchas formas de segmentar

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MEDIOS MASIVOS DE GRAN PRESUPUESTO

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http://www.youtube.com/watch?v=bB2O-lRh2bk&feature=related

MERCADOTECNIA TIPO GUERRILLA

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EDGARLa Mercadotecnia de Guerrilla se Vuelve Viral

http://www.youtube.com/watch?v=IwyNPo5lE-Y&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=b89CnP0Iq30

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Iniciativa de la Tortuga Mar de Costa Brava

http://www.wildcoast.net/site/index.php

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WWF – La Hora de la Tierra 2008

http://www.youtube.com/watch?v=RaHFvxn0_6g&feature=related

Módulo 3, Unidad 3, Sub-Unidad 1, Sesión 4

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Mercadotecnia de Guerrilla para el Cambio Social

Movilidad Sustentable

http://www.youtube.com/watch?v=koURsLYEplI&feature=related

EscolaresCon teatros de títeres, disfraces, canciones escolares, concursos de arte, botones, carteles y libros de colorear

JóvenesCon clubes ambientales, eventos con voluntarios, concursos de poesía y literatura

AdultosA través de reuniones comunitarias, talleres, capacitación, concursos, eventos demostrativos y viveros…

Grupos comunitarios (p.e. maestros, mujeres, campesinos)A través de talleres, capacitación, y formación de grupos voluntarios de combate de incendios, limpieza, y otros…

Gobiernos locales y legisladoresA través de talleres, folletos legislativos y peticiones…

Empresas localesCon exhibidores y/o materiales que incluyan los logotipos de empresas o corporaciones, vas a poder construir alianzas locales para obtener más fondos para tu campaña y ampliar el alcance de tus mensajes de conservación…

Grupos ReligiososA través de sermones y reuniones religiosas…

Público en GeneralCon camisas, sombreros, carteles, exhibidores, programas radiofónicos,

medios publicitarios, videos musicales, canciones populares y festivales.

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Usando el Orgullo y lasEspecies emblemáticas

Toda persuasión inicia con la captura de la atención.Sin atención, la persuasión es imposible”.

“ (McKenzie-Mohr y Smith en Fostering Sustainable Behavior)

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Orgullo (Pride)• El orgullo es una

emoción muy potente, que puede enseñarse.

• El orgullo atrae al corazón y a la mente

• El orgullo no se haya atado a ninguna cultura, etnia, idioma o riqueza

• ¡Todos podemos sentirnos orgullosos!

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Una especie emblemática• Es el animal o la planta que ayuda a transmitir el

mensaje• Capta la atención de tus audiencias• Edifica el conocimiento, la preocupación y el

orgullo por las especies salvajes, como símbolo viviente y promueve el mensaje ambiental central.

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Una especie emblemática

• Deben contar con las siguientes características:– Ser endémica – Residir en un hábitat critico– Puede ser “comerciable”– No debe portar ningún “bagaje negativo”

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Un canal es la forma de transportar un mensaje, producto o servicio desde el vendedor /

proveedor hasta el consumidor.

Un proveedor puede hacer uso de uno omúltiples canales para llegar al consumidor.

Canales

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Canales

VENTAJAS

alcanza diversas audiencias,

geográficamente específicas

acesible a la mayoría,puede ser específico al

mercado

flexible/fácilmente adaptable, de bajo costo con metas,

simple

DESVENTAJAS

fácil de pasar por alto, de calidad pobre, para

alfabetizados

mensajes breves, requiere repetición, no saber

escuchar

posible alcance limitado, puede no competir con la exposición a publicidad

más cara

Existen ventajas y desventajas para cada enfoque

PERIÓDICO

RADIO

MINI MEDIOSej. pósters, calcomanías

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El programa Pride de Rarela bala de plata – una

herramienta más