1 . p r e se n t ac iÓ n d e l sist e m a d e ase gu r am

1. PRESENTACIÓN DEL SISTEMA DE ASEGURAMIENTOINTERNO DE CALIDAD

El Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad (SAIC) de la Universidad de Navarra (UN)

tiene como objetivo sistematizar la revisión y mejora de los estudios que ofrece.

Las universidades deben garantizar en sus actuaciones el cumplimiento de los objetivos

asociados a las enseñanzas que imparten buscando su mejora continua.

El SAIC contribuye, además, al cumplimiento de los requerimientos normativos de

verificación, seguimiento y acreditación de los títulos oficiales.

Desde 2007 la Universidad cuenta con un modelo de Sistema de Aseguramiento Interno de

Calidad (SAIC) acreditado con el sello AUDIT de ANECA. Este SAIC AUDIT lo implantaron las

Facultades de Medicina, Ciencias y Derecho.

El resto de centros, ante la exigencia ministerial de incorporar un SAIC en las memorias de

verificación de grado y máster, adoptaron un modelo simplificado del SAIC AUDIT.

En 2017 el Servicio de Calidad e Innovación (SCI) abordó una profunda revisión del SAIC de

2007 que concluyó con la aprobación de un único sistema para todos los centros.

Esta versión de 2017 ha sido revisada y mejorada por el actual SAIC.

2. OBJETIVOS

La finalidad principal del SAIC es la mejora de la enseñanza universitaria para lo cual

establece los siguientes objetivos:

● Sistematizar las acciones de revisión y mejora continua de los títulos oficiales

● Responder a las necesidades y expectativas de sus grupos de interés

● Asegurar la transparencia exigida en el marco del Espacio Europeo de Educación

Superior (EEES)

● Facilitar los procesos de verificación, seguimiento y acreditación de los títulos

oficiales.

3. ALCANCE

El SAIC es común a todos los centros (facultades, escuelas, institutos) de la Universidad de

Navarra, que lo aplicarán en sus títulos oficiales (grado, máster y doctorado).

En conjunto, el SAIC contempla la planificación y diseño de la oferta formativa, la revisión y

evaluación de su desarrollo y la toma de decisiones para la mejora continua.

4. DOCUMENTACIÓN

La estructura documental del SAIC está constituida por:

● Documentación de referencia del SAIC: manual y procesos

● Evidencias: soporte documental del desarrollo de los procesos del SAIC

● Normativa: marco normativo ministerial y de la Universidad de Navarra.

5. ESTRUCTURA ORGÁNICA

Comisión de Evaluación de la Calidad y Acreditación (CECA)

La Comisión de Evaluación de la Calidad y Acreditación (CECA) es el órgano de

representación de los centros y del Rectorado.

Composición de la Comisión de Evaluación de la Calidad y Acreditación (CECA):

Vicerrector de Ordenación Académica Presidente

Vicerrector de Profesorado Vicepresidente

Directivo del Servicio de Calidad e Innovación Secretario

Vicedecano/subdirector designado por cada centro Vocal

Representante de los estudiantes Vocal

Representante del profesorado Vocal

Representante del personal de administración y servicios Vocal

Representante de los egresados Vocal

Representante de los empleadores Vocal

Podrán asistir también los coordinadores de calidad de los centros con voz, pero sin voto

en las decisiones del Comité.

Sus funciones son:

● aprobación y revisión de la Política de Calidad de la Universidad

● revisión de los objetivos de calidad de los centros

● aprobación de la documentación de referencia del SAIC

● revisión de las memorias de análisis de resultados de los títulos.

La CECA se reunirá, al menos, una vez al año, preferentemente en enero, y siempre que loconvoque su presidente.

Para que los acuerdos tomados por dicha comisión sean válidos, se requiere que esténpresentes como mínimo: un vicerrector, un directivo del Servicio de Calidad e Innovación yla mitad del resto de integrantes.

La CECA toma sus acuerdos por mayoría simple y el voto del presidente decide loseventuales empates. De cada sesión levanta acta el secretario.

Servicio de Calidad e Innovación

El Servicio de Calidad e Innovación (SCI) es el servicio dependiente del Vicerrectorado de

Ordenación Académica para el desarrollo del SAIC. Sus principales funciones son:

● apoyo a los centros para la implementación de los procesos de calidad

● seguimiento de los títulos oficiales junto a la Comisión de Garantía de Calidad de

cada centro

● coordinación, planificación y revisión de la documentación de referencia del

sistema.

Junta Directiva del Centro

La Junta Directiva es el órgano responsable de la aplicación del SAIC en su centro para lo

que:

● asume las responsabilidades que en los diferentes documentos del SAIC se indican

● establece la propuesta de objetivos de calidad del centro

● propone la composición de la Comisión de Garantía de Calidad

● aprueba el plan de mejoras de los títulos oficiales.

La Junta Directiva designa a un vicedecano o subdirector que garantiza el cumplimento de

esas funciones.

Comisión de Garantía de Calidad

La Comisión de Garantía de la Calidad (CGC) es el órgano delegado de la Junta Directiva del

centro para el desarrollo de los procesos conforme a los requerimientos del SAIC.

La CGC estará compuesta al menos por:

● el vicedecano o subdirector designado por el centro, quien informa a la Junta

Directiva del centro sobre el desempeño del sistema y promueve la toma de

conciencia de los requisitos del SAIC en todos los niveles del centro.

● el Coordinador de Calidad; cuya responsabilidad es asegurarse de que se

establecen, implantan y mantienen los procesos del SAIC.

● un miembro del Servicio de Calidad e Innovación de la UN.

● un profesor/a representante del claustro de profesores del centro.

● un representante de los alumnos.

● un representante del PAS, que actuará como secretario.

● un representante de empleadores y egresados.

6. MAPA DE PROCESOS

La descripción de cada proceso incluirá su objetivo, el modo de desarrollo, las evidencias

que justifican su realización y la normativa de referencia. Podrán incorporar en anexo

plantillas que faciliten su implementación.

Los procesos que conforman el sistema son:

Procesos estratégicos

Son los procesos que fijan el marco de actuación general de todo el Sistema de

Aseguramiento Interno de Calidad:

● PE 1. Política General de Calidad de la Universidad y objetivos de calidad del centro:

Establece el proceso para la elaboración y la revisión de la Política General de

Calidad de la UN y los objetivos de calidad del centro.

● PE 2. Plan de mejoras del centro: Establece el proceso para que la Junta Directiva

del centro elabore el plan anual de mejora.

● PE 3. Creación, modificación y extinción de títulos: Establece el proceso previsto

para la implantación, modificación y extinción de los títulos oficiales.

Procesos analíticos

Son los procesos que fijan el análisis sistemático de los títulos oficiales:

● PA 1. Información general del título: Establece el proceso para el análisis de cinco

áreas generales de la titulación: perfil de ingreso, tasas académicas generales,

resultados de las encuestas de satisfacción general con el programa formativo,

reconocimiento de estudios previos y revisión de las cuestiones indicadas por en los

informes de los procesos oficiales de verificación, seguimiento y acreditación.

● PA 2. Plan de estudios y su coordinación: Establece el proceso para el análisis de las

asignaturas del plan de estudios y su coordinación.

● PA 3. Asesoramiento: Establece el proceso para el análisis del asesoramiento de los

profesores a los alumnos del título.

● PA 4. Movilidad: Establece el proceso para el análisis de la movilidad tanto interna

como externa.

● PA 5. Prácticas académicas externas: Establece el proceso para el análisis de las

prácticas curriculares.

● PA 6. Perfil de egreso: Establece el proceso para el análisis de la inserción laboral de

los titulados , de la adecuación de su perfil de egreso y de la satisfacción de

egresados y empleadores.

● PA 7. Recursos humanos: Establece el proceso para el análisis de los recursos

humanos (personal docente y PAS) al servicio de los títulos.

● PA 8. Recursos materiales y servicios: Establece el proceso para el análisis de los

recursos materiales y servicios necesarios para el desarrollo de los títulos.

Procesos soporte

Son los procesos que proporcionan la información, el soporte documental y la rendición de

cuentas para los procesos analíticos.

● PS 1. Documentación del SAIC: establece el proceso para la gestión documental del

sistema.

● PS 2. Encuestas e indicadores: establece el proceso para la realización de encuestas

y el cálculo de indicadores.

● PS 3. Quejas y sugerencias: establece el proceso para la recogida sistemática de las

quejas y sugerencias de los grupos de interés.

● PS 4. Información pública y rendición de cuentas: establece el proceso para la

información pública y rendición de cuentas del SAIC.

● PS 5. Auditoría interna y mejora continua del SAIC: establece el proceso para la

revisión del desarrollo del SAIC y la mejora de sus procesos.

7. DESARROLLO GENERAL DEL SISTEMA

El SAIC tiene como finalidad que la Junta Directiva de cada centro establezca un plan de

mejoras del centro anual (PE2) para sus títulos oficiales.

Para la realización de ese plan anual, la CGC elevará a la Junta Directiva una propuesta de

plan de mejoras. La Junta Directiva del centro revisará la propuesta y aprobará, en su caso,

las mejoras que considere oportunas.

El vicedecano o subdirector designado a tal efecto es el responsable de trasladar, impulsar

y garantizar el cumplimiento de los objetivos definidos en la política general de la

universidad y los objetivos de calidad del centro.

El Coordinador de Calidad es el responsable de la coordinación de los procesos conforme

a lo establecido en el SAIC. La CGC podrá designar otras personas en el documento

“Responsables de los procesos”, como responsables específicos de ellos.

De ordinario, la Comisión de Garantía de Calidad se reunirá dos veces al año para tratar al

menos los siguientes asuntos:

● primer semestre: estudio y aprobación de los informes de análisis, de la memoria

anual de análisis de resultados y del plan de mejoras.

● segundo semestre:

○ seguimiento de las propuestas de mejora aprobadas en anteriores planes

de mejora.

○ revisión del funcionamiento de los procesos del SAIC del curso.

○ planificación de la elaboración de los próximos informes de análisis.

8. LISTADO DE NOMENCLATURAS

SAIC Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad

EEES Espacio Europeo de Educación Superior

CECA Comisión de Evaluación de la Calidad y Acreditación

SCI Servicio de Calidad e Innovación

CGC Comisión de Garantía de la Calidad

JD Junta Directiva de centro

PAS Personal de administración y servicios

UN Universidad de Navarra

ANECA Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación

CMIGA Cuadro de mandos integrado de gestión académica

ACU Gestor documental

MAR Memoria de análisis de resultados

PDD Plan de dedicación docente

BOE Boletín Oficial del Estado

RUCT Registro de Universidades, Centros y Títulos

FIP Fecha de inicio de programa

ECTS European Credit Transfer System (Sistema Europeo de

Transferencia de Créditos)

CS Career Services

EIL Estudio de Inserción Laboral

SRI Servicio de Relaciones Internacionales

CRI Coordinador de Relaciones Internacionales

PDI Personal docente investigador

SIIU Sistema integrado de información universitaria

9. HISTORIAL DE VERSIONES

Nº Versión Cambios respecto a la versión anterior Versión aprobada

1 Tras un análisis exhaustivo del anterior SAICde 2009, se implanta un nuevo sistema másalineado con el modelo de gobierno de ladocencia en la universidad y con los procesosoficiales de acreditación.

Junio 2017

2 -Se incluye el historial de versiones y delapartado “Observaciones” con los acrónimosutilizados.-Se incluye un resumen del histórico del SAICen la Universidad en el apartado“Presentación del SAIC”.-Se incluye una tabla con la estructura de laCECA en el apartado “Composición Orgánica”

2 de marzo de 2021

y de más información concreta de la forma detrabajar de la Comisión.-Especificación de que la Junta Directivadesignará a un vicedecano o subdirector quegarantizará el cumplimento de esas funciones.-Inclusión en la composición de la CGC de unvicedecano o subdirector y un representantede empleadores y egresados.-Actualización de los nombres de algunosprocesos que han cambiado en esta últimarevisión.-Inclusión de información más detalladaacerca de la Junta Directiva y el decano en elapartado “Desarrollo general del sistema”.-Inclusión de un listado de nomenclaturas querecoge todas las utilizadas en el manual ycada uno de sus procesos.- Actualización y sustitución en todo el manualy procesos del término SGIC (Sistema degarantía interno de calidad) por SAIC (Sistemade aseguramiento interno de la calidad).

SAIC: Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad; EEES: Espacio Europeo de Educación Superior; CECA:

Comisión de Evaluación de la Calidad y Acreditación; SCI: Servicio de Calidad e Innovación; CGC: Comisión de

Garantía de la Calidad; SCI: Servicio de Calidad e Innovación; JD: Junta Directiva de centro; PAS: Personal de

administración y servicios; UN: Universidad de Navarra.

PA 1. PROCESO DE ANÁLISIS DE INFORMACIÓN GENERAL DEL TÍTULO

OBJETIVO

La finalidad de este proceso es el análisis anual de cinco áreas generales de la titulación:

● Perfil de ingreso

● Tasas académicas generales

● Resultados de las encuestas de satisfacción general

● Reconocimiento de estudios previos

● Revisión de informes de ANECA (Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y

Acreditación).

DESARROLLO DEL PROCESO

1. Perfil de ingreso:

El perfil de ingreso, el procedimiento de admisión, los requisitos de acceso y los criterios de

admisión, se recogen en la memoria de verificación del título y están publicados en su

página web.

El Servicio de Admisión de la Universidad de Navarra, de manera coordinada con los

centros, es el responsable de la promoción de todos los títulos oficiales y de la gestión de

las solicitudes de admisión. Los indicadores relevantes del perfil de ingreso se obtienen

desde la aplicación informática CMIGA (Cuadro de Mandos Integrado de Gestión

Académica).

Para estudiar en la Universidad de Navarra el alumno debe registrarse en el portal

miUNAV, donde solicita la admisión y adjunta toda la documentación requerida por el

Servicio de Admisión (calificaciones de 1º de Bachillerato o equivalentes, una fotografía

tamaño carné, fotocopia del DNI, NIE o pasaporte, y el comprobante de los derechos de

admisión no reembolsables en concepto de pago de tramitación). Después, el solicitante

será convocado en las fechas indicadas a realizar una prueba de admisión, propia de cada

centro. Además de esa prueba, los alumnos extranjeros deben concertar una entrevista

con el delegado de la Universidad en su país. Posteriormente, en las fechas indicadas por el

Servicio de Admisión, el solicitante puede conocer la resolución de la solicitud de admisión

a través de miUNAV. Una vez haya sido admitido, debe abonar el pago de la matrícula.

https://miportal.unav.edu/?_ga=2.40065890.1753835594.1594750635-2019204522.1592554517

El análisis del perfil de ingreso deberá revisar los datos estadísticos de admisión y matrícula

y deberá revisar la propia descripción del perfil basándose en, al menos, los siguientes

indicadores: nota media del Bachillerato (sólo aplica en grado), índice de no permanencia y

satisfacción de alumnos y profesores con el perfil de ingreso.

2. Tasas académicas generales

Las tasas académicas generales, definidas en su gran mayoría conforme a la normativa

ministerial, se calculan desde la aplicación informática de CMIGA. El apartado 8 de la

memoria de verificación de la titulación ofrece la previsión sobre la que establecer el

análisis comparativo.

El análisis de las tasas deberá comprobar la previsión realizada en la memoria de

verificación y la evolución de los datos, con especial énfasis en la justificación de

desviaciones significativas respecto a esa previsión.

3. Resultados de las encuestas de satisfacción general

El PS2 “Proceso de elaboración de encuestas e indicadores” fija el procedimiento para la

realización de las encuestas de satisfacción general para los grupos de interés definidos:

alumnos, profesores, PAS, egresados y empleadores. Ese proceso fija el modelo de

encuesta, su periodicidad y validez.

El análisis de las encuestas se centrará en aquellos ítems de la encuesta de satisfacción

general de estudiantes y profesores, que tengan que ver con la satisfacción general con el

plan de estudios. Además, se analizará la satisfacción general del alumno con la

Universidad. Se hará especial énfasis en aquellas encuestas con nota media inferior a 3.5 y

en los ítems que ofrezcan un resultado llamativamente bajo o por debajo de la media.

También se analizará el porcentaje de respuesta a la encuesta de satisfacción general de

alumnos y profesores. Sólo se validarán las encuestas que tengan un índice de respuesta

igual o superior al 40%.

4. Reconocimiento de estudios previos

La Normativa General sobre Reconocimiento y Transferencia de créditos de UN fija el

régimen y procedimiento de las solicitudes de reconocimiento que presenta el alumno.

La Comisión de Reconocimiento de cada centro debe guardar la información de las

solicitudes resueltas para su posterior análisis global. CMIGA ofrece una tabla con la

información detallada de las solicitudes de reconocimiento resueltas en ese curso

académico.

El análisis de los reconocimientos resueltos comprenderá la revisión de todos los

reconocimientos realizados, haciendo especial énfasis en el reconocimiento de estudios

previos cursados fuera de la UN. La revisión incidirá en el buen funcionamiento de la

comisión de reconocimiento y en el cumplimiento de la normativa. Se controlará

especialmente que todos los reconocimientos se fundamenten en la equivalencia de carga

lectiva, contenidos y competencias entre los estudios origen y los estudios reconocidos.

5. Revisión de informes de ANECA

Se analizará cada año el estado de las cuestiones sujetas a especial seguimiento que

pueden derivar de los informes de evaluación de ANECA en los procesos oficiales de

verificación, seguimiento y acreditación.

REGISTRO DE EVIDENCIAS

Identificación de la evidencia Responsable dearchivo

Repositorio

1617.PA1.E01_Abreviaturadelnombredeltítulo - Informe de análisis deinformación general del título

CGC ACU

DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA

● Memoria de verificación del título (perfil de ingreso y procedimiento de admisión)

● Recomendaciones de los informes de ANECA de verificación, seguimiento y

Acreditación

● Normativa general de la UN sobre reconocimiento y transferencia de créditos

● RD 1393/2007 (fijación de las tasas académicas generales y la normativa de

reconocimiento).

HISTORIAL DE VERSIONES

Nº versión Cambios respecto a la versión anterior Versión aprobada

1 Tras un análisis exhaustivo del anterior SAICde 2009, se implanta un nuevo sistema másalineado con el modelo de gobierno de ladocencia en la UN y con los procesos oficialesde acreditación.

3 de octubre de 2017

2 -Eliminación del apartado de encuestas elgrado de satisfacción de egresados yempleadores.-Unificación en una misma tabla de las tasasacadémicas generales.-En la tabla de “Revisión informes Aneca”,sustitución de la columna “Estado de lacuestión” por “Acciones realizadas y/oprevistas.


3 -Inclusión en el apartado “Resultado de lasencuestas de satisfacción general” de unatabla para añadir el porcentaje de respuestade alumnos y profesores.

14 de agosto de 2018

4 -Inclusión en la “Tabla de datos de alumnos denuevo ingreso” de una columna con las plazasverificadas en la memoria del título.


5 -Inclusión del historial de versiones y delapartado “Observaciones” con los acrónimosutilizados.-Cambio del orden en las nomenclaturas delas evidencias: curso, proceso y número deevidencia.-Inclusión del criterio de añadir los últimos 6cursos de los distintos indicadores y datos.-Descripción de los criterios que debenanalizarse como mínimo en los apartados deanálisis.-Inclusión de la tabla “Propuestas de Mejora”después de cada análisis.- Eliminación de nº de acciones de promociónde la tabla de alumnos de nuevo ingreso.- Inclusión del indicador “Satisfacción delalumno con el acompañamiento en elproceso de admisión y matrícula”.

2 de marzo de 2021

- Inclusión del indicador “Grado desatisfacción general de los estudiantes con laUniversidad”.

ANECA: Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación; CMIGA: Cuadro de Mandos Integrado

de Gestión Académica; PAS: Personal de Administración y Servicios; UN: Universidad de Navarra; CGC:

Comisión de Garantía de Calidad; ACU: Gestor Documental; SIIU: Sistema Integrado de Información

Universitaria.

Anexo 1. Plantilla de Informe de análisis del proceso

PA 1. INFORME DE ANÁLISIS DE INFORMACIÓN GENERAL DEL TÍTULO

TITULACIÓN:

CURSO ACADÉMICO:

AUTOR:

FECHA:

1. PERFIL DE INGRESO

Tabla de datos de alumnos de nuevo ingreso

Cursoacadémico(Últimos 6

cursos)

Nº plazasverificadas

Solicitudesde

admisióncompletas

Admitidos

Matriculadosde nuevo

ingreso enprimero

Matriculadosde nuevo

ingreso entodos los

cursos

Total dematriculados en latitulación

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Indicadores

Cursoacadémico(Últimos 6cursos)

*Notamedia de1º debachillerato

Índice de nopermanencia(alumnos de 1ºque no hansuperado XECTS)

Satisfaccióndel alumnocon el perfilde ingreso(ítem 11 dela encuestadesatisfaccióngeneral delalumno degrado ymáster)

Satisfacción delprofesorado conel perfil deingreso (ítem 1 dela encuesta desatisfaccióngeneral delprofesorado)

Satisfaccióndel alumnocon elacompañamiento en elproceso deadmisión ymatrícula(SOLO PARAMÁSTER, ítem12 de laencuesta desatisfaccióngeneral delalumno)

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

*Sólo aplica a títulos de grado. La nota media de la EvAU puede ser suministrada por elServicio de Información Corporativa (Rosa Clemente).

Análisis (máx 300 palabras):

Se debe analizar, al menos:- La evolución de número de solicitudes de admisión y el número de matriculados nuevosrespecto a las plazas ofertadas.- El cumplimiento del perfil de ingreso (resultados de la prueba de admisión, requisito denivel de inglés).- En caso de que existan, analizar los complementos de formación exigidos o cursos deadaptación.- La evolución del índice de no permanencia, y la satisfacción de alumnos y profesorescon el perfil de ingreso.- En el caso de los másteres, la satisfacción del alumno con el acompañamiento en elproceso de admisión y matrícula.

Puede incorporarse:- El análisis del número de alumnos becados, de los países de procedencia, etc.

Propuestas de mejora:

Descripción Objetivo medible Plazo Responsable

2. RECONOCIMIENTO DE ESTUDIOS PREVIOS

Tabla de solicitudes de reconocimiento resueltasFuente: Tabla de la comisión de reconocimiento

Nombre delalumno

Origen delreconocimiento (Título)

Listado de asignaturascursadas

Listado de asignaturasreconocidas

Total ECTSreconocidos


Se debe analizar, al menos:

El cumplimiento de la Normativa General de Reconocimiento de la UN y de lasespecificaciones propias del título que se incluyen en la memoria de verificación.



3. TASAS ACADÉMICAS GENERALES

Tabla de tasas académicas (CMIGA)

TasaTasa previstaen la memoriaverifica

*Tasacurso20XX-YY

Tasacurso20XX-YY

Tasacurso20XX-YY

Tasacurso20XX-YY

Tasacurso20XX-YY

Tasacurso20XX-YY

Graduación**

Abandono**

Eficiencia **

Rendimiento **

No hayprevisión

Duraciónmedia delos estudios

No hayprevisión

Alumnosqueabandonanen 1º curso

No hayprevisión

*Añadir los 6 últimos cursos.**Conforme definición del SIIU.


Se debe analizar, al menos:- El cumplimiento de las previsiones de la memoria de verificación, los motivos deposibles desvíos y la evolución de las tasas.



4. RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN GENERAL

Grado de satisfacción

*Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Grado de satisfaccióngeneral de los estudiantescon el plan de estudios(media de los ítem 1 al 11 dela encuesta de satisfaccióngeneral del alumno). Grado de satisfaccióngeneral de los estudiantescon la Universidad (ítem 33para grado y 34 para másterde la encuesta desatisfacción general delalumno)Grado de satisfacción delprofesorado con el título(ítem 11 de la encuesta desatisfacción general delprofesorado).

*Añadir los 6 últimos cursos.

Porcentaje de respuesta

*Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Porcentaje de respuesta delos alumnos a la encuestade satisfacción general**

Porcentaje de respuesta delos profesores a la encuestade satisfacción general

*Añadir los 6 últimos cursos.** Satisquestion


Se debe analizar, al menos:- Aquellas preguntas cuyos resultados tienen una media menor de 3,5.- Los porcentajes de respuesta a ambas encuestas.



5. REVISIÓN DE INFORMES ANECA

ProcesoANECA

FechainformeANECA

Observación ANECA(recomendaciones, aspectos acorregir, planes de mejora)

Accionesrealizadasy/oprevistas

RealizadaSÍ/NO

Fecha derealización

PA 2. PROCESO DE ANÁLISIS DE PLAN DE ESTUDIOS Y SU COORDINACIÓN

OBJETIVO

La finalidad de este proceso es el análisis anual de las asignaturas del plan de estudios

incidiendo en cuatro aspectos concretos:

1. Guías docentes

2. Encuestas de satisfacción

3. Resultados académicos

4. Coordinación.


1. Guías docentes

Los profesores responsables de las asignaturas antes del comienzo de curso publican en

Aula Virtual una guía docente de la asignatura, conforme a las directrices establecidas en el

modelo de guía docente que elabora el Servicio de Calidad e Innovación.

Una vez publicadas, una persona designada por el centro realiza el análisis de las guías

docentes para comprobar que cada asignatura cuenta con una guía publicada conforme al

modelo establecido, completa, actualizada y acorde a los requerimientos del módulo y

materia en los que se incluye la asignatura.

2. Encuestas de satisfacción de las asignaturas

La satisfacción de los alumnos con la asignatura se evalúa con la encuesta de satisfacción

de los alumnos con la asignatura, conforme a lo previsto en el PS2.

El análisis de las encuestas profundizará en aquellas con una nota media inferior a 3,5, en

las especialmente delicadas (nuevas, bilingües, con carga práctica elevada...) o que tengan

ítems que ofrezcan un resultado llamativamente bajo o por debajo de la media.

También se analizará el porcentaje de respuesta a las encuestas. Se considera que para

dar validez a una encuesta de asignatura al menos hay que alcanzar un 40% de respuesta.

3. Resultados académicos de las asignaturas

Los resultados académicos de las asignaturas quedan recogidos en CMIGA de acuerdo a

los siguientes indicadores: total de estudiantes matriculados en la asignatura, porcentaje

de asignaturas con estudiantes en primera matrícula, tasa de rendimiento, porcentaje de

suspensos, porcentaje de no presentados, tasa de éxito, porcentaje aprobados en primera

matrícula sobre el total de matriculados en primera matrícula.

El análisis de los resultados profundizará en aquellas asignaturas que presenten datos

especialmente preocupantes considerando el contenido y relevancia de la asignatura.

4. Coordinación

Cada centro cuenta con mecanismos de coordinación horizontal y vertical:

1. Coordinación horizontal: pueden consistir en reuniones con el claustro de un curso,

reuniones con el consejo de curso, juntas de calificación, reuniones del coordinador

de curso...

2. Coordinación vertical: pueden consistir en reuniones del claustro de profesores,

reuniones con los consejos de curso, reuniones del coordinador de grado....

Los mecanismos de coordinación garantizarán el seguimiento de las directrices

establecidas en las guías docentes (competencias, sistemas de evaluación, contenidos,

tutoría...), evitarán solapamientos entre asignaturas y revisarán la dedicación real del

alumno a cada asignatura.

El análisis de la coordinación recogerá los aspectos principales tratados en cada una de las

reuniones de coordinación.

Antes del comienzo de cada curso se publicará el calendario académico, los horarios de las

asignaturas y las fechas de exámenes.


Identificación de laevidencia

Responsable de archivo Repositorio

1617.PA2.E01_Abreviaturadelnombredeltítulo – Informe deanálisis del plan de estudios.

CGC ACU

1617.PA2.E02_Abreviaturadelnombredeltítulo– Guíasdocentes.

Junta Directiva del centro Web del título

1617.PA2.E03_Abreviaturadelnombredeltítulo – Actas decoordinación.

Junta Directiva del centro Archivo de la Junta Directiva


● Modelo de guía docente elaborado por el SCI

● Memoria de verificación del título vigente

● Informes de seguimiento y acreditación de ANECA



1 Tras un análisis exhaustivo del anterior SGICde 2009, se implanta un nuevo sistema másalineado con el modelo de gobierno de ladocencia en la Universidad de Navarra y conlos procesos oficiales de acreditación.


2 -En el apartado de guías docentes, en la tablade asignaturas desaparecen las columnas deinformación de la asignatura (carácter, curso,ECTS y profesores).-En los indicadores de encuestas desatisfacción, inclusión de una columna con elcurso, para ir poniendo el histórico.


3 -En los indicadores de la encuesta desatisfacción, aumento del valor de la media delas asignaturas a evaluar del 3 al 3,5.-En el aspecto formal, se pone el registro deevidencias en forma de tabla.


4 -Inclusión del historial de versiones y delapartado “Observaciones” con los acrónimosutilizados.-Cambio del orden en las nomenclaturas delas evidencias: curso, proceso y número deevidencia.-Inclusión del criterio de añadir los últimos 6cursos de los distintos indicadores y datos.

2 de marzo de 2021

-Descripción de los criterios que debenanalizarse como mínimo en los apartados deanálisis.-Inclusión de la tabla “Propuestas de mejora”después de cada análisis.-Cambio del nombre del proceso, de“Asignaturas y su coordinación” a “Plan deestudios y su coordinación”.-Inclusión de la columna “Fecha de la revisión”de las guías docentes en la tabla deasignaturas.-Actualización del ítem que debe analizarsecuando es menor de 3,5 en la tabla“Encuestas de satisfacción de asignaturas”.- Inclusión del ítem: “Los horarios de clase sonadecuados (facilitan el estudio y otrasactividades)”, “Existe coordinación entre lasasignaturas” y “El volumen de trabajo estábien distribuido”.

CMIGA: Cuadro de Mandos Integrado de Gestión Académica; CGC: Comisión de Garantía de la Calidad; ACU:

Gestor Documental; SCI: Servicio de Calidad e Innovación; ANECA: Agencia Nacional de Evaluación de la

Calidad y Acreditación; SAIC: Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad; ECTS: European Credit Transfer

System (Sistema Europeo de Transferencia de Créditos); PAS: Personal de Administración y Servicios.

Anexo 1: Plantilla de informe de análisis del proceso

PA 2. INFORME DE ANÁLISIS DEL PLAN DE ESTUDIOS Y SU COORDINACIÓN

TITULACIÓN:

CURSO ACADÉMICO:

AUTOR:

FECHA:

1. GUÍAS DE ASIGNATURA

Tabla de asignaturas

REVISIÓN DE GUÍAS DOCENTESAsignatura plan Completa Conforme a memoria Fecha de la

revisiónAsignatura 1Asignatura 2Asignatura n

Indicadores

Porcentaje de asignaturas con guías docentes amejorar


Se debe analizar, al menos:- Cumplimiento del plazo de publicación de las guías docentes para este cursoacadémico.- Cómo se ha realizado el proceso de revisión de las guías docentes.- Cumplimiento del plazo de publicación de calendario académico, horarios deasignaturas y fechas de exámenes.



2. ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DE LAS ASIGNATURAS

*Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Porcentaje de asignaturasencuestadas respecto altotal de asignaturas plan

Porcentaje de asignaturasevaluadas con una media<3,5 en el ítem 1 de laencuesta de satisfacciónde la asignatura

Porcentaje de asignaturasevaluadas con índice derespuesta inferior al 40%



Se debe analizar, al menos:- Las asignaturas con una media menor de 3,5 en el ítem 1 de la encuesta de satisfacciónde asignatura e informar de las medidas que se han tomado para intentar mejorar estevalor.- Asignaturas especialmente delicadas (asignaturas nuevas, asignaturas en inglés, …) oque tengan algún ítem llamativamente bajo.- Asignaturas con un índice de respuesta inferior al 40%.



3. RESULTADOS ACADÉMICOS DE LAS ASIGNATURAS

Tabla de resultados académicos

Asignaturasplan

Total deestudiantesmatriculadosen laasignatura

Porcentajedeestudiantesen 1ªmatrícula

Tasa deRendimientode laasignatura

Porcentajedesuspensos

Porcentajede nopresentados

Tasa deéxito de laasignatura

Porcentajeaprobados 1ªmatrículasobre el totaldematriculadosen 1ªmatrícula

Asignaturaplan 1

Asignaturaplan 2


Se debe analizar, al menos:- Las asignaturas cuyos valores sean llamativos.



4. COORDINACIÓN DEL PLAN DE ESTUDIOS

Reuniones de coordinación

Tipo de reunión(horizontal,vertical, decurso….)

Nº dereunionescurso20XX-YY






Grado de satisfacción con la coordinación

*Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Los horarios declase sonadecuados(facilitan elestudio y otrasactividades) (ítem5 de la encuestade satisfaccióngeneral delalumno)

Existecoordinaciónentre lasasignaturas.(ítem 6 de laencuesta desatisfaccióngeneral delalumno)

El volumen detrabajo está biendistribuido. (ítem7 de la encuestade satisfaccióngeneral delalumno)



Se debe analizar, al menos:- Los asuntos más importantes que se han tratado en las reuniones- El funcionamiento de la coordinación.



Anexo 2: Modelo de guía docente elaborado por el SCI

PA 2. INFORME DE ANÁLISIS DE ASIGNATURAS Y SU COORDINACIÓN

Cada asignatura debe tener su guía docente actualizada cada año. Además, una vez

elaborada, debe de ser plasmada en una web de asignatura.

Para la elaboración de las guías docentes se deben tener en cuenta las indicaciones que se

hagan desde el centro y las que deriven de las tareas de coordinación, para incluir entre los

objetivos de cada asignatura las competencias generales que correspondan.

La guía docente debe contener una descripción detallada de la asignatura que debe estar

escrita en un documento y accesible en una página web y en la que se incluye: los datos

generales, objetivos y competencias, actividades formativas, programa, bibliografía,

evaluación.

Cada centro tiene un plan de estudios que debe cumplir una serie de objetivos y las

asignaturas deben asegurar que esos objetivos se concretan y se cumplen.

Es importante tener en cuenta que no sólo hay que incluir las competencias específicas de

la asignatura, sino que también habrá de introducir un apartado con las competencias de

título que se desarrollarán en la asignatura y que están presentes en la memoria verificada

de cada título.

Los apartados que debe incorporar la guía docente son:

-Presentación = Introduction

-Competencias = Competences

-Programa =Program

-Actividades formativas = Educational activities

-Evaluación = Assessment

-Bibliografía y recursos = Bibliography and Resources

-Horarios de atención = Office hours

PA 3. PROCESO DE ANÁLISIS DE ASESORAMIENTO

OBJETIVO

La finalidad de este proceso es el análisis del asesoramiento de los alumnos en los

estudios de grado y máster.


El asesoramiento es un elemento indispensable del proyecto educativo de la Universidad

de Navarra. Junto con la investigación, la docencia y las tareas de gestión, la dedicación al

asesoramiento personal forma parte imprescindible del trabajo de todo profesor de la

Universidad de Navarra.

El asesoramiento tiene características propias que lo diferencian de otras posibles

relaciones profesor-alumno:

● Es personal: proporciona de forma individualizada consejo y orientación. Se ofrece

a todos los estudiantes, también a aquellos que están sólo por un periodo limitado

en la Universidad de Navarra, como los alumnos de intercambio o de posgrado.

● Es voluntario y por tanto, no es evaluable ni forma parte del currículo académico.

Esto lo distingue de otras actividades docentes como las tutorías, que pueden ser

evaluables y obligatorias, y que se dan en el marco de una asignatura.

● Es universitario: no suple la iniciativa ni la responsabilidad, sino que contribuye a

fomentarlas. Además, el asesoramiento facilita descubrir otros horizontes más allá

de los estrictamente académicos: la vida cultural, el deporte, la solidaridad.

En primer curso de carrera, la Dirección de Estudios de cada centro asigna un profesor

asesor a cada alumno. A través de la secretaría del centro se puede solicitar un cambio de

asesor cuando sea necesario.

A partir de ese momento, las entrevistas pueden fijarse –generalmente a través del correo

electrónico– por iniciativa del asesor o del alumno.

Objetivos del asesoramiento:

● Informar y orientar en el comienzo de los estudios universitarios

● Contribuir a la formación en hábitos personales y competencias profesionales

● Orientar en el itinerario académico

● Ayudar a decidir en el ámbito de la orientación profesional.

El análisis del asesoramiento se realizará anualmente, comprenderá la totalidad de

profesores del centro y profundizará en los indicadores provenientes de la aplicación

informática de asesoramiento (número de alumnos, número de alumnos asesorados,

porcentaje de alumnos asesorados, total entrevistas, número de entrevistas/alumnos

asesorados, número de entrevistas/alumnos totales, asesorados y sin asesorar, tasa de

asesoramiento, frecuencia de asesoramiento, satisfacción de alumnos con el

asesoramiento).


Identificación de la evidencia Responsable de archivo Repositorio

1617.PA3.E01_Abreviaturadelnombredeltí

tulo – Informe de análisis anual del

asesoramiento.

CGC ACU


● Documentación recogida en el portal del mentor: Instrucción sobre asesoramiento,

guía de asesoramiento, guías de cuestiones psicológicas, guías de asesoramiento de

alumnos internacionales.



1 Tras un análisis exhaustivo del anterior SAICde 2009, se implanta un nuevo sistema másalineado con el modelo de gobierno de ladocencia en la Universidad de Navarra y conlos procesos oficiales de acreditación.


2 -Inclusión del historial de versiones y delapartado “Observaciones” con los acrónimosutilizados.-Cambio del orden en las nomenclaturas delas evidencias: curso, proceso y nº deevidencia.-Inclusión del ítem “Satisfacción del alumnocon el asesoramiento”.

2 de marzo de 2021

CGC: Comisión de Garantía de la Calidad; ACU: Gestor Documental; SAIC: Sistema de AseguramientoInterno de Calidad.

Anexo 1: Plantilla de Informe de análisis

PA 3. INFORME DE ANÁLISIS DE ASESORAMIENTO

TITULACIÓN:

CURSO ACADÉMICO:

AUTOR:

FECHA:

ASESORAMIENTO*

Tabla de asesoramiento

Curso de latitulación

Nºalumnos

Nº AlumnosAsesorados

% Alumnosasesorados

Totalentrevistas

*FA *FT

1º

2º

3º

4º

TotalTitulación

*FA (frecuencia de asesoramiento) = nº entrevistas/alumnos asesorados.*FT (frecuencia total) = nº entrevistas/alumnos totales (asesorados y sin asesorar).

*Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Satisfacción delalumno con elasesoramiento(ítem 23 en grado eítem 13 en máster,de la encuesta desatisfacción generaldel alumno)


Análisis:

*Este informe coincide con el informe anual de asesoramiento que solicita Vicerrectoradode Alumnos.



PA 4. PROCESO DE ANÁLISIS DE MOVILIDAD

OBJETIVO

La finalidad de este proceso es el análisis anual de la movilidad de:

1. Alumnos outgoing: alumnos de una titulación de la Universidad de Navarra que

realizan una estancia de estudios Erasmus o similar en otra universidad (movilidad

externa).

2. Alumnos incoming: alumnos de otras universidades que realizan una estancia de

estudios Erasmus o similar en una titulación de la Universidad de Navarra

(movilidad interna).


El Servicio de Relaciones Internacionales (SRI), en coordinación con los centros, es el

responsable de coordinar e implementar el plan estratégico para la internacionalización del

Campus así como de la gestión de las acciones de movilidad de todos los títulos oficiales de

la Universidad de Navarra. Cada centro cuenta con un coordinador de relaciones

internacionales (CRI), personal de administración y servicios (PAS), encargado de la gestión

de acuerdos bilaterales con universidades asociadas, planificación de las acciones de

movilidad de alumnos outgoing e incoming y apoyo a estudiantes, profesores y PAS que

participan en dichas acciones.

Acciones de movilidad externa: alumnos outgoing

El CRI comunica la convocatoria de acciones de movilidad, gestiona las solicitudes de

alumnos para participar en dichas acciones y publica el listado de alumnos seleccionados.

Esta selección se realiza con base a unos criterios de expediente académico, nivel de

idioma y otros méritos previamente establecidos en el manual de intercambio de cada

centro, documento que se actualiza regularmente y se publica en la plataforma virtual Adi y

en la web del propio centro. El alumno de la Universidad de Navarra debe certificar el nivel

de idioma necesario para ser aceptado en la universidad de destino antes de ser

seleccionado, es decir, en la fase de asignación de destinos del centro al que pertenezca. El

listado de alumnos seleccionados debe ser aprobado por la Junta Directiva del centro.

El cierre de actas del primer semestre es el 15 de enero, fecha que debe respetarse con el

mayor rigor posible, al menos a partir del segundo curso ya que las calificaciones del

alumno se tienen en cuenta a la hora de asignar plazas de intercambio outgoing.

La fecha de resolución de nominaciones de alumnos outgoing -única para todos los

centros- cobra especial relevancia cuando se comparten acuerdos de intercambio entre

varios centros, pues posibilita hacer un balance de plazas outgoing vacantes en cada

centro implicado que pueden ser aprovechados por otro centro que haya recibido mayor

número de solicitudes de plazas para un destino.

El CRI es el responsable de la gestión de los trámites para que los alumnos outgoing se

incorporen a la universidad de destino. En coordinación con la Dirección de Estudios del

Centro, prepara los contratos preliminares, los learning agreements y asesora a los

alumnos tanto de las cuestiones académicas como no académicas (seguro, alojamiento,

etc). Asimismo, realiza el seguimiento de los alumnos durante su estancia y gestiona las

incidencias que pudieran surgir.

Una vez finalizada la estancia, el CRI del centro recibe las calificaciones de los alumnos y se

procede a realizar la conversión de asignaturas, la equivalencia de notas y lo trasladará a

Oficinas Generales de la Universidad de Navarra para que quede reflejado en el expediente

del estudiante.

El análisis de la movilidad externa se centra en el número de alumnos que participan, los

países y universidades de destino, los resultados obtenidos, y posibles incidencias (idioma,

calendario académico, etc.)

2. Movilidad interna: alumnos incoming

Cada centro crea una selección de asignaturas que se denominará “Plan de estudios de

intercambio”, donde incluirá la oferta (procedente de su plan docente) que proporcionará a

sus propios alumnos incoming. Adicionalmente, informará al Servicio de Relaciones

Internacionales sobre qué asignaturas pone a disposición de los alumnos incoming de

otros centros y cuántas plazas reserva en cada una para este fin.

La oferta de asignaturas en inglés debe estar disponible en web de forma fácil de acceder,

con información completa y actualizada en tiempo y forma. El nombre de las asignaturas

que se impartan al 100% en inglés ha de reflejarse en inglés y de la misma manera en la

web, ADI y tablas de traducción de Gestión Académica.

El CRI del centro recibe las solicitudes de candidatos y coteja que los alumnos incoming

cumplen los criterios de acceso que se prevén en el convenio. Tanto para asignaturas

cursadas en español como en inglés, se exigirá al alumno un nivel B2 de cada idioma. El

listado de candidatos seleccionados debe ser aprobado por la Junta Directiva del centro.

El CRI es el responsable de la gestión de todos los trámites para que los alumnos incoming

se incorporen a la Universidad de Navarra. En coordinación con la Dirección de Estudios

del centro, prepara el learning agreement y asesora a los alumnos tanto de las cuestiones

académicas como no académicas (seguro, alojamiento, etc). Asimismo, realiza el

seguimiento de los alumnos durante la estancia y gestiona las incidencias que pudieran

surgir.

El CRI, en coordinación con Dirección de Estudios del centro, gestiona el envío de las

calificaciones (transcript of records) a las universidades de origen.

El análisis de la movilidad interna se centrará en el número de alumnos recibidos, los

países y universidades de origen, los resultados obtenidos y posibles incidencias

(calendario, idiomas, etc.).

Al comienzo de cada semestre el CRI facilitará a los profesores la siguiente información:

- Listado de alumnos recibidos (incoming), incluyendo universidad de procedencia y

titulación principal que están cursando en la universidad de origen. El objetivo es

que cada profesor sea consciente del perfil de los alumnos que tiene en el aula.

- Listado de alumnos enviados (outgoing), incluyendo universidad de destino y

titulación en la que están matriculados en la Universidad de Navarra. El objetivo es

que el profesor sea consciente de la situación de aquellos alumnos, que estando

matriculados en su asignatura, no la cursan en la Universidad ese semestre.




1617.PA4.E01_Abreviaturadelnombredeltítulo – Informede análisis de la movilidad.

CGC ACU

1617.PA4.E02_Abreviaturadelnombredeltítulo –Convenios de movilidad.

Coordinador de RRII Coordinador de RRII

1617.PA4.E03_Abreviaturadelnombredeltítulo – Listadode candidatos aprobadospara movilidad interna yexterna.

Junta Directiva del centro Coordinador de RRII

1617.PA4.E04 Manual deintercambio del centro.


1617.PA4.E05 - Modelo decontrato preliminar.


1617.PA4.E06_Abreviaturadelnombredeltítulo -Learning Agreements.



● Convenios de movilidad.





2 -Inclusión de una columna en los indicadoresdel apartado de “Movilidad” con el histórico dedatos de todos los años.


3 Se analiza y revisa el proceso a fondo.-Inclusión del historial de versiones y delapartado “Observaciones” con los acrónimosutilizados.-Cambio del orden en las nomenclaturas delas evidencias: curso, proceso y número deevidencia.-Inclusión del criterio de añadir los últimos 6cursos de los distintos indicadores y datos.-Descripción de los criterios que debenanalizarse como mínimo en los apartados deanálisis.-Inclusión de la tabla “Propuestas de mejora”después del análisis.- Se elimina el indicador de movilidad“Satisfacción con la información recibida sobrelos programas de movilidad(nacional/internacional)”.

2 de marzo de 2021

SRI: Servicio de Relaciones Internacionales; CRI: Coordinador de Relaciones Internacionales; PAS: Personal

de Administración y Servicios; CGC: Comisión de Garantía de la Calidad; SAIC: Sistema de Aseguramiento

Interno de Calidad; UN: Universidad de Navarra.

Anexo 1. Plantilla de Informe de análisis

PA 4. INFORME DE ANÁLISIS DE MOVILIDAD

TITULACIÓN:

CURSO ACADÉMICO:

AUTOR:

FECHA:

MOVILIDAD

Tabla de movilidad externa (alumnos outgoing: alumnos UN que se van a estudiara otra universidad)

País destino Universidad de destino Nº dealumnos

País 1País 2Total

Tabla de movilidad interna (alumnos incoming: alumnos de otra universidad quevienen a estudiar a UNAV)

País origen Universidad de origen Nº dealumnos

País 1País 2TOTAL

Indicadores:

*CursoXX-YY

CursoXX-YY

CursoXX-YY

CursoXX-YY

CursoXX-YY

CursoXX-YY

Plazas outgoing ofertadas

Plazas outgoing aceptadas(alumnos enviados)Porcentaje de movilidadexternaResultados académicos de losalumnos outgoing (media de0 a 10)

Plazas incoming ofertadas

Plazas incoming aceptadas(alumnos recibidos)*Añadir los 6 últimos cursos.


Se debe analizar, al menos:- Las plazas ofertadas y plazas aceptadas- El número de alumnos incoming y outgoing, países y universidades de origen y de destino- Las calificaciones obtenidas- Las posibles incidencias como, por ejemplo, idioma en que se imparten las asignaturas,fecha de publicación de calificaciones de alumnos outgoing y alumnos incoming, etc.



PA 5. PROCESO DE ANÁLISIS DE PRÁCTICAS ACADÉMICAS EXTERNAS

OBJETIVO

La finalidad de este proceso es el análisis anual de las prácticas académicas externas

incidiendo en cuatro aspectos concretos:

1. Prácticas obligatorias

2. Prácticas voluntarias

3. Cuestionarios a alumnos

4. Cuestionarios a empresas


1. Prácticas obligatorias

Son prácticas obligatorias, a efectos de este documento, aquellas que están incluidas

dentro del plan de estudios de una titulación y, por tanto, todos los alumnos deben

realizarlas de manera obligatoria.

En el proceso de éstas prácticas, Career Services (CS) gestiona la información pertinente de

las prácticas (alumnos, empresa, fechas de realización, tareas, tutores, etc.) en la plantilla

preparada al efecto (ver anexo 1), para que CS pueda tramitarlas y así dotar al alumno de la

correspondiente cobertura legal, sanitaria y de responsabilidad civil requerida por la

normativa que regula las prácticas académicas externas. Éstas prácticas siempre tienen la

consideración de curriculares. A la finalización de las mismas, CS envía cuestionarios de

satisfacción a los alumnos y a las empresas.

2. Prácticas voluntarias

Son prácticas voluntarias aquellas que el alumno no tiene obligación de realizar. Pueden

ser curriculares (asignaturas optativas del plan) o extracurriculares (no forman parte del

plan de estudios.

● La iniciativa de la tramitación de las prácticas no es del centro. Puede ser iniciativa

de la empresa que quiere seleccionar alumnos en prácticas, o bien el alumno que

ha encontrado una práctica.

● Si es la empresa la que toma la iniciativa, se publica una oferta en Symplicity (portal

de empleo de CS para toda la Universidad de Navarra) y selecciona a un alumno

entre los interesados.

● Si es el alumno el que consigue la práctica, acude a CS para que gestione la práctica

y poder así tener la cobertura legal mencionada en el punto anterior.

● CS envía, tanto al alumno como a la empresa, los cuestionarios de evaluación (y

autoevaluación) de las prácticas.

3. Cuestionarios a alumnos

En las prácticas obligatorias es el career manager de cada centro quien elabora, envía y

archiva los cuestionarios que se envían a los alumnos.

En las prácticas voluntarias es Career Services quien ha elaborado los cuestionarios, los

envía y almacena en Symplicity.

El cuestionario de evaluación de las prácticas contiene 20 preguntas (ver anexo 2) que el

alumno evalúa de 1 a 10. Especialmente relevante para este proceso es la pregunta 18:

“¿Lo aprendido en esta práctica ha respondido a tus necesidades y expectativas?”

El cuestionario de autoevaluación de los alumnos contiene 12 preguntas (ver anexo 3) que

el alumno evalúa de 1 a 10. El estudio de los datos agregados de este cuestionario puede

permitir a los centros detectar puntos de mejora en la formación en “habilidades laborales”

de sus alumnos.

4. Cuestionarios a empresas

Este cuestionario (como los de los alumnos) se envía, cumplimenta y almacena mediante la

plataforma Symplicity.

El cuestionario consta de 18 preguntas que la empresa contesta evaluando de 1 a 10. Las

preguntas 1 a 11 son sobre el alumno y su desempeño. Su análisis permite a los centros

complementar el análisis realizado sobre el cuestionario de autoevaluación del alumno

mencionado en el apartado anterior.

Las preguntas 12 y 13 son sobre la satisfacción general de la empresa con las prácticas. Las

preguntas 14 a 18 son sobre la gestión del programa de prácticas.




1617.PA5.E01_Abreviaturadelnombredeltítulo -Cuestionarios de alumnosde prácticas obligatorias.

Career Services

1617.PA5.E02_Abreviaturadelnombredeltítulo -Cuestionarios de empresasde prácticas obligatorias.

Career Services

1617.PA5.E03_Abreviaturadelnombredeltítulo -Cuestionarios de alumnosde prácticas voluntarias.

Career Services

1617.PA5.E04_Abreviaturadelnombredeltítulo -Cuestionarios de empresasde prácticas voluntarias.

Career Services


● Anexo 1. Plantilla de información de las prácticas obligatorias de los centros a

Career Services

● Anexo 2. Cuestionario de evaluación de la práctica voluntaria por parte del alumno

● Anexo 3. Cuestionario de autoevaluación del alumno en las prácticas voluntarias

● Anexo 4. Cuestionario de evaluación de la práctica voluntaria por parte de la

empresa

● Anexo 5. Cuestionarios de evaluación de las prácticas obligatorias.





2 -Se elimina del repositorio “Simplicity” de lasevidencias de Career Services.-En la tabla de cobertura de las prácticasvoluntarias se unifican en una sola fila losdatos (antes separados en dos filas dealumnos de 1º curso y resto de alumnos) y seañade la columna de Curso.

6 de noviembre de 2017

3 - En el apartado “Cuestionario del alumno”, enla tabla de respuestas de evaluación de lapráctica, se enumeran de distinta manera laspreguntas (antes del 1 al 7, ahora del 13 al20).


4 -Inclusión del historial de versiones y delapartado “Observaciones” con los acrónimosutilizados.-Cambio del orden en las nomenclaturas delas evidencias: curso, proceso y número deevidencia.-Se incluye el criterio de añadir los últimos 6cursos de los distintos indicadores y datos.-Descripción de los criterios que debenanalizarse como mínimo en los apartados deAnálisis.-Inclusión de la tabla “Propuestas de Mejora”después del análisis.

2 de marzo de 2021

CS: Career Services: Servicio de Carreras Profesionales; SAIC: Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad.

Anexo 1: Plantilla de Informe de análisis

PA 5. INFORME DE ANÁLISIS DE PRÁCTICAS ACADÉMICAS EXTERNAS

TITULACIÓN:

CURSO ACADÉMICO:

AUTOR:

FECHA:

1. PRÁCTICAS OBLIGATORIAS

Tabla de asignaturas

Nota media del cuestionario desatisfacción de prácticas de Career Services

Denominación de la asignatura de prácticas Satisfacción delalumno

Satisfacción de laempresa

Asignatura 1

Asignatura 2

Asignatura 3

Indicador

Porcentaje de alumnos que han superado lasprácticas


Se debe analizar, al menos:- Los ítems de los cuestionarios con una puntuación menor a 7- Motivos por los que los alumnos no hayan superado las prácticas- Si el alumno ha desarrollado las competencias previstas en las prácticas.



2. PRÁCTICAS VOLUNTARIAS

Tabla de prácticas voluntarias

Curso(Añadirlos 6últimoscursos)

Total dealumnos quehan realizadoprácticas

Nº deprácticasrealizadas

% decobertura(% alumnosque realizanprácticasrespecto altotal)

Nota mediadelcuestionariode satisfaccióndel alumno deCareerServices

Nota media delcuestionario desatisfacción de laempresa deCareer Services

Curso20XX-YYCurso20XX-YYCurso20XX-YYCurso20XX-YYCurso20XX-YYCurso20XX-YY


Se debe analizar, al menos:- Los ítems de los cuestionarios con una puntuación menor a 7.- Porcentaje de cobertura.Conviene analizar:- Ofertas de prácticas publicadas y ofertas de prácticas cerradas sin candidato.



3. CUESTIONARIOS A LOS ALUMNOS (Cuestionario de Career Services. Incluyeprácticas obligatorias y voluntarias)

Tabla de respuestas de evaluación de la práctica por parte del alumno (anexo 2) *

Pregunta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Nota media

* Se excluye la respuesta 12 por ser la pregunta de satisfacción general ya incluída en latabla de cobertura de las prácticas.

Pregunta 13 14 15 16 17 18 19 20

Notamedia


Se debe analizar, al menos:- Los ítems de los cuestionarios con una puntuación menor a 7.



Tabla de respuestas de autoevaluación de la práctica por parte del alumno (anexo3). El estudio de los datos agregados de este cuestionario puede permitir a loscentros detectar puntos de mejora en la formación en “habilidades laborales” desus alumnos.

Pregunta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Notamedia





4. CUESTIONARIO A LAS EMPRESAS (Cuestionario de Career Services. Incluye

prácticas obligatorias y voluntarias)

Tabla de respuestas de evaluación de la práctica voluntaria por parte de laempresa (Anexo 4)

Pregunta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Nota media

Tabla de respuestas de evaluación de la práctica voluntaria por parte de laempresa*

Pregunta 13 14 15 16 17 18

Nota media

* Se excluye la respuesta 12 por ser la pregunta de satisfacción general ya incluida en latabla de cobertura de las prácticas.

PA 6. PROCESO DE ANÁLISIS DEL PERFIL DE EGRESO

OBJETIVO

La finalidad de este proceso es el análisis del perfil de egreso partiendo del Estudio anual

de Inserción Laboral (EIL) encargado por Career Services y de otros mecanismos de

seguimiento específicos del centro.


A) Informe de Career Services

Anualmente, Career Services preparará un informe por cada centro en el que se incluye un

resumen de las respuestas de los egresados de grado, los egresados de máster y los

empleadores. Los informes completos de toda la Universidad están a disposición de los

centros.

1. Respuestas de los egresados

El Estudio de Inserción Laboral se envía a todos los egresados de la Universidad de Navarra

de los tres últimos cursos académicos. Los cuestionarios que han de contestar los

egresados son distintos para el caso de los estudios de grado, máster y doctorado.

La encuesta se envía en un primer momento por correo electrónico, y, en una segunda

fase, se realizan llamadas telefónicas para conseguir una mejor cobertura de las

titulaciones que ha tenido una menor respuesta a la encuesta on-line.

En función de las respuestas de los egresados, el número de preguntas que debe

contestar varía entre 22 y 34, con un tiempo estimado de respuesta de 10 minutos.

A los graduados se les pregunta por su situación laboral, el tiempo que tardaron en

encontrar trabajo, qué medios utilizaron en la búsqueda de empleo, su satisfacción con el

puesto encontrado, la adecuación del puesto a su formación y su satisfacción con la

formación recibida en la Universidad de Navarra.

2. Respuestas de los empleadores

El cuestionario que se envía a los empleadores (anexo 3 Cuestionario de empleadores)

comprende un máximo de 21 preguntas que el empleador puede contestar en unos 5

minutos.

Las preguntas son sobre los egresados de la Universidad de Navarra que han sido

contratados en su empresa en los últimos años, y la satisfacción de la empresa con la

formación que tienen esos egresados.

B) Seguimiento del centro

Además del informe institucional de Career Services, los centros podrán articular

mecanismos de seguimiento específicos de sus egresados, que pueden aportar

información cualitativa de gran interés.




1617.PA6.E01_Abreviaturadelnombredeltítulo -Cuestionarios de egresadosde grado.

Career Services Disco Virtual departamental

1617.PA6.E02_Abreviaturadelnombredeltítulo -Cuestionarios de egresadosde máster.


1617.PA6.E03_Abreviaturadelnombredeltítulo -Cuestionarios deempleadores.



● Modelo de cuestionario para egresados de grado

● Modelo de cuestionario para egresados de máster

● Modelo de cuestionario para empleadores

● Modelo de informe a cada centro.


NºVersión

Cambios respecto a la versión anterior Versión aprobada

1 Tras un análisis exhaustivo del anterior SAIC de2009, se implanta un nuevo sistema más alineadocon el modelo de gobierno de la docencia en laUniversidad de Navarra y con los procesos oficialesde acreditación.

3 de octubre de2017

2 Cambio del nombre “Modelo de informe a cadafacultad” por “Modelo de informe a cada centro” enel apartado “Documentación de referencia”.

14 de agosto de2018

3 -Inclusión de dos tablas: “Inserción laboral” y “Tasade ocupación” con sus respectivas columnas de EILanterior, EIL actual, evolución y sus análisis.-De nuevo, cambio del nombre “Modelo de informea cada facultad” por “Modelo de informe a cadacentro” en el apartado “Documentación dereferencia”.

10 de junio de 2019

4 -Cambio del nombre del proceso, antes “Estudio deinserción laboral y perfil de egreso” y ahora “Perfilde egreso”.- Inclusión del indicador “Porcentaje de índice derespuesta” en el apartado “Cuestionario deegresados” y en el apartado “Cuestionario deempleadores”.-Inclusión del historial de versiones y del apartado“Observaciones” con los acrónimos utilizados.-Cambio del orden en las nomenclaturas de lasevidencias: curso, proceso y número de evidencia.-Inclusión del criterio de añadir los últimos 6 cursosde los distintos indicadores y datos.-Descripción de los criterios que deben analizarsecomo mínimo en los apartados de Análisis.-Inclusión de la tabla “Propuestas de Mejora”después del análisis.

2 de marzo de 2021

SAIC: Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad; EIL: Estudio de Inserción Laboral.


PA 6. INFORME DE ANÁLISIS DEL PERFIL DE EGRESO

TITULACIÓN:

CURSO ACADÉMICO:

AUTOR:

FECHA:

1. CUESTIONARIO DE EGRESADOS (Estudio de Inserción Laboral)

1.1. Satisfacción con la titulación

Nota media del Estudio de Inserción Laboral*Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Formación teóricaAdecuación del plande estudios paraadquirir el perfil deegresoMetodologíasdocentesSistemas deevaluaciónFormación prácticaFormación humanaEquilibrio entre laformación teórica yprácticaAdecuación de laformación a lasexigencias delmercado laboralCalidad global de latitulación


Indicadores

Número de respuestas por encima de 8Número de respuestas por debajo de 6Porcentaje de índice de respuesta


Se debe analizar, al menos:- Los ítems con respuestas por debajo de 6.



1.2. Inserción Laboral

*Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

% de egresadosde InserciónLaboral



Análisis de las respuestas de los egresados al cuestionario.



1.3. Tasa de Ocupación

*Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

% de egresadosde InserciónLaboral



Análisis de las respuestas de los egresados al cuestionario



2. CUESTIONARIO DE EMPLEADORES

Satisfacción con la formación de los egresados

Nota media del cuestionario de empleadores*Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Formación teóricaFormación prácticaFormación humanaEquilibrio entre laformación teórica y laformación prácticaAdecuación de laformación a lasexigencias delmercado laboralCalidad global de latitulación*Añadir los 6 últimos cursos.

Indicadores

Número de respuestas por encima de 8

Número de respuestas por debajo de 6

Porcentaje de índice de respuesta


Se debe analizar, al menos:- Los ítems con respuestas por debajo de 6.



PA 7. PROCESO DE ANÁLISIS DE RECURSOS HUMANOS

OBJETIVO

Analizar los recursos humanos vinculados con la impartición de los títulos oficiales; tanto el

profesorado (PDI) como el personal de administración y servicios (PAS).


1. Política General

La política de personal de la UN viene referida a:

● Identificación de las necesidades de personal académico y de apoyo

● Definición de las competencias requeridas

● Selección e incorporación

● Evaluación

● Promoción y reconocimiento

● Formación continuada.

El Servicio de Dirección de Personas (SDP) es el responsable de velar por que se

mantengan actualizadas las instrucciones en las que se plasma la política de personal. A

iniciativa del Vicerrectorado de Profesorado, del Gerente, del Servicio de Dirección de

Personas (SDP) o de los centros de la UN, puede iniciarse una revisión de la política de

personal, concretada en la modificación de los correspondientes documentos.

La política de personal se formula en la normativa de personal de la Universidad.

2. Profesorado

SELECCIÓN E INCORPORACIÓN

Las necesidades de profesorado se detectan a la vista de los planes docentes actuales o

previstos para el futuro. A iniciativa propia, la Junta Departamental estudia la inclusión de

nuevo profesorado en el plan docente. El plan docente lo elaboran los departamentos y lo

elevan cada año a la Junta Directiva del centro. Aprobado por la Junta Directiva, ésta a su

vez lo somete a la aprobación de Rectorado. En el plan docente consta la categoría o

categorías de profesor que se propone incorporar.

Una vez aprobada la incorporación de uno o varios nuevos profesores, el departamento o

la Junta Directiva inician consultas y la dan a conocer entre posibles candidatos idóneos.

Eventualmente puede organizarse un concurso de méritos para la selección del

profesorado necesario. La Junta Directiva del Centro selecciona, de entre quienes opten

a la contratación, a las personas que considere idóneas, debiendo asegurarse de que

reúnen los requisitos que recoge el documento “El profesorado de la Universidad de

Navarra” o, en su caso, la normativa específica para la categoría prevista. Debe asegurarse

que el candidato conoce el ideario de la Universidad de Navarra y está dispuesto a trabajar

en sintonía con sus valores. Para los profesores extranjeros se seguirán las disposiciones

previstas en el apartado VII del citado documento.

La Junta Directiva eleva al Rectorado la propuesta de incorporación, tal y como se recoge

en la Normativa de Profesorado. La propuesta debe incluir además del Informe propio de

la Junta, y una evaluación positiva externa que acredite que el candidato está en

condiciones de acceder a la categoría vacante (si tiene la acreditación oficial

correspondiente, no hace falta evaluación). La Comisión Permanente valora la idoneidad de

las personas propuestas para la plaza y la disponibilidad presupuestaria. Si la propuesta de

la Junta Directiva se considera viable, tomará la decisión de acceder a la contratación de

nuevo profesorado, informando al centro y al Servicio de Dirección de Personas (SDP) para

que éste elabore el contrato. La Junta Directiva informa a la Junta Departamental y a los

interesados del resultado del proceso.

La responsabilidad de la contratación del profesorado corresponde al centro y Rectorado,

siendo el Servicio de Dirección de Personas (SDP) el asesor en las cuestiones laborales y

contratación.

EVALUACIÓN DE LA DOCENCIA

La evaluación interna de la docencia del profesorado se realiza según el procedimiento

establecido al efecto, con el sello del diseño “Docentia” de ANECA, que se incorpora en

anexo.

PROMOCIÓN

El proceso parte del departamento, que propone a la Junta Directiva la promoción de un

profesor.

El departamento debe enviar la propuesta a la Junta Directiva. En el expediente debe incluir

además del informe propio de la Junta del Departamento, el currículum vitae del candidato,

el informe de evaluación de la calidad docente (P3.4.1) y una evaluación positiva externa

que acredite que el candidato está en condiciones de acceder a la categoría. La Junta

Directiva estudia la propuesta y la documentación. Toda esta documentación la envía al

Rectorado para que se estudie la promoción. Si el Rectorado aprueba la promoción, se

comunica al Servicio de Dirección de Personas (SDP), que elaborará el nuevo contrato.

Las propuestas de cambio de categoría deben enviarse en la fecha que comunique el

Rectorado para que tenga efecto al principio del curso académico siguiente (apartado n.38

de las Disposiciones finales de la Normativa de Profesorado).

RECONOCIMIENTO DE MÉRITOS ACADÉMICOS (CATEDRÁTICOS Y TITULARES)

El proceso parte del profesor, titular o catedrático, que envía al departamento la solicitud

junto con un breve autoinforme. Si el departamento lo ve pertinente, emitirá un informe y

enviará toda la información a la Junta Directiva para su valoración. Los criterios que se

seguirán están detallados en el apartado VI de la Normativa de profesorado. Si el resultado

de evaluación es positivo todo el expediente de la propuesta se enviará al Rectorado que

decidirá a la vista de la propuesta-informe del centro.

En caso de que el resultado de la evaluación sea negativo, no se podrá solicitar nueva

evaluación hasta pasados dos años.

Para solicitar la evaluación es necesario que el profesor pertenezca a la categoría de

titular/agregado o catedrático /ordinario. Las evaluaciones deberán solicitarse por periodos

de seis años. Los profesores titulares podrán obtener como máximo el reconocimiento de

dos periodos. Entre la solicitud de un tramo y la siguiente tienen que transcurrir siempre al

menos dos años.

FORMACIÓN

Los responsables de la formación continuada del personal docente son los centros. Las

necesidades formativas del personal docente son determinadas por distintos grupos:

● Los propios profesores

● Las juntas departamentales

● Las juntas directivas de los centros

● El Vicerrectorado de Profesorado.

Estos a su vez cuentan con el apoyo de:

● Servicio de Dirección de Personas (SDP).

● Servicio de Calidad e Innovación (SCI).

3. PAS (Personal de Administración y Servicios)

SELECCIÓN E INCORPORACIÓN

El proceso comienza con la propuesta del centro, departamento o servicio al Servicio de

Dirección de Personas (SDP) del puesto a cubrir, previa aprobación por la Junta Directiva. El

SDP entrevistará a los candidatos si los hubiera o los buscará por los medios establecidos.

El SDP realizará una segunda entrevista y, tras un reconocimiento médico del candidato,

propondrá su incorporación al Rectorado. Éste, una vez recibida la propuesta de

incorporación, realizará un análisis en función de la idoneidad del candidato y la

disponibilidad presupuestaria.

Si la petición es considerada como viable, el Rectorado informará al centro, departamento

o servicio y al servicio de Dirección de Personas (SDP) para la elaboración del contrato.

EVALUACIÓN, PROMOCIÓN Y RECONOCIMIENTO

Dentro del Plan de Desarrollo Profesional (PDP) se contemplan evaluaciones anuales del

PAS que realizan sus superiores inmediatos tras una entrevista con el candidato. El SDP

valida los resultados y estudia las repercusiones (si hay posibilidad de cambio de categoría,

bonus, etc.) que finalmente ha de aprobar el Rectorado.

FORMACIÓN

El SDP es el responsable de la formación continuada del PAS. A partir de los

cuestionarios del desempeño profesional y de las sugerencias de los empleados o sus

superiores, elabora un plan de formación que debe ser aprobado por el Rectorado y que

se publica en su página web (https://portaldelempleado.unav.edu/). Esta oferta formativa se

procura que sea amplia y variada, de manera que las personas puedan realizar su plan de

formación individual, de acuerdo con sus directores, eligiendo las acciones formativas que

se adapten a sus propias necesidades y al puesto de trabajo. Las personas de reciente

https://portaldelempleado.unav.edu/

incorporación a la Universidad disponen también de una formación adecuada que facilite

la integración en la institución y un mejor desempeño de su puesto de trabajo concreto.




1617.PA7.E01_Abreviaturadelnombredeltítulo -Informe de análisis derecursos humanos.

CGC ACU

1617.PA7.E02 - Normativadel Profesorado de la UN.

1617.PA7.E03 - Plan deDesarrollo Profesional PDP.

1617.PA7.E04 - Categoríasde profesorado en laUN-ANECA.


● Normativa de la Universidad de Navarra sobre recursos humanos.





2 -Inclusión de una columna con el curso en la“tabla resumen del proceso de evaluacióndocente” y en la tabla “indicadores”.


3 -En la “tabla resumen del proceso de laevaluación docente”, sustitución de lacolumna “Nº profesores evaluados en elcurso” por “Nº profesores que han recibido elinforme de evaluación en el curso”.-En la misma tabla, inclusión de la columna “Nºde profesores con los que se ha realizado laentrevista de seguimiento”.


4 -Inclusión de la columna de “Profesoradocategorías UNAV” en la tabla de profesores.-Eliminación de las columnas “Horasimpartidas” y “Breve descripción de suexperiencia docente e investigadora”.-Actualización de los ítems de las encuestasque hay que analizar, con los ítems de lanueva encuesta de asignatura y deprofesorado.-Inclusión del historial de versiones y delapartado “Observaciones” con los acrónimosutilizados.-Cambio del orden en las nomenclaturas delas evidencias: curso, proceso y número deevidencia.-Inclusión del criterio de añadir los últimos 6cursos de los distintos indicadores y datos.-Inclusión de la tabla “Propuestas de Mejora”después del análisis.

2 de marzo de 2021

PDI: Personal Docente Investigador; PAS: Personal de Administración y Servicios; SDP: Servicio de Direcciónde Personas; UN: Universidad de Navarra; ANECA: Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad yAcreditación; CGC: Comisión de Garantía de la Calidad; ACU: Gestor Documental; SAIC: Sistema deAseguramiento Interno de Calidad Interno de Calidad; PDP: Plan de Desarrollo Profesional.


PA 7. INFORME DE ANÁLISIS DE RECURSOS HUMANOS

TITULACIÓN:

CURSO ACADÉMICO:

AUTOR:

FECHA:

1. PROFESORADO

Tabla de profesores que ha impartido docencia en el título

PROFESORADOCATEGORÍASOFICIALES ANECA

PROFESORADOCATEGORÍAS UNAV

Datosdelapartado6.1. de lamemoriaVerifica

CursoXX-YY

CursoXX-YY

CursoXX-YY

CursoXX-YY

CursoXX-YY

CursoXX-YY

Nº Total de profesorado que hanparticipado en la docencia del Título

Nº horas impartidas

PROFESORORDINARIO OCATEDRÁTICO

PROFESORORDINARIO Y/OCATEDRÁTICO


CATEDRÁTICO DEESCUELAUNIVERSITARIA

PROFESORORDINARIO Y/OCATEDRÁTICO DEESCUELAUNIVERSITARIA

NOAPLICA


PROFESORTITULAR

PROFESORAGREGADO/ TITULAR


PROFESORTITULAR DEESCUELAUNIVERSITARIA

PROFESORAGREGADO Y/OTITULAR DE ESCUELAUNIVERSITARIA

NOAPLICA


PROFESORCONTRATADODOCTOR

PROFESORCONTRATADODOCTOR


PROFESORADJUNTO

PROFESOR ADJUNTO


AYUDANTEDOCTOR

AYUDANTE DOCTOR/PROFESORAYUDANTE DOCTOR


AYUDANTE PROFESORAYUDANTE(ECLESIÁSTICO)


PROFESORCOLABORADORLICENCIADO

--------- NOAPLICA


PROFESORASOCIADO

--------- NOAPLICA


OTRO PERSONALDOCENTE CONCONTRATOLABORAL

PROFESOR DOCTORIDIOMAS/ LECTORES/PROFESORCOLABORADOR/PROFESORASISTENTE/PROFESOREXTRAORDINARIO


OTRAS FIGURAS(PROFESORVISITANTE/PROFE-SOR EMÉRITO)

PROFESORVISITANTE YEMÉRITO


PROFESIONALESCOLABORADORES

PROFESORESINVITADOS/INVITADOS/PROFESOR CLÍNICOASOCIADO/PROFESORENFERMEROASOCIADO/PROFESORFARMACÉUTICOASOCIADO/PROFESORASOCIADO DEPRÁCTICAS DECENTROSEDUCATIVOS


Nº de profesores acreditados por ANECAo alguna de las agencias de Evaluaciónde las CCAA que no correspondan afuncionarios de carrera de los cuerposdocentes universitarios deuniversidades públicas.

Nº total de doctores

Nº total de sexenios del conjunto delprofesorado

Nº total de quinquenios* del conjuntodel profesorado

*En esta tabla no hay que meter "Profesor Ayudante" ni "Personal de apoyo a ladocencia".

* En UN el quinquenio se entiende como un periodo de 5 años de experiencia docente deun profesor desde que tiene nombramiento.

Tabla de altas en el título

Nombre y apellidos Categoría académica

Tabla de bajas en el título

Nombre y apellidos Categoría académica

Tabla de formación recibida

Entidad organizadora Nº de cursosimpartidos

Nº de profesores del títuloque han asistido

Servicio de Calidad eInnovación (SCI)Servicio de Dirección dePersonas (SDP)Centro

Tabla resumen del proceso de evaluación docente

Curso(añadir los6 últimoscursos)

NºProfesoresdel título

Nº Profesoresque hanrecibido elinforme deevaluación enel curso

Nº Profesoresconcalificaciónfavorable

Nº profesores conlos que se harealizado laentrevista deseguimiento

20XX-YY

20XX-YY

20XX-YY

20XX-YY

20XX-YY

20XX-YY

Indicadores

*Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Ratio número deestudiantes/profesorGrado de satisfacciónestudiantes con elprofesorado (media delos ítems del 1 al 4 dela encuesta desatisfacción generaldel alumno).Grado de satisfaccióndel profesorado conlos cursos deformación recibidos(ítem 19 de la encuestade satisfacción generaldel profesorado).



Se debe analizar, al menos:- Cambios en la composición del claustro del título- Coherencia de los datos con los de la memoria verificada- Resultados de la encuesta de satisfacción de los estudiantes con el profesorado eindicadores.



2. PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS

Tabla de PAS

Cursoacadémico(Añadir los6 últimoscursos)

Directivos Titulados Administrativos TécnicosTotal Altas Bajas Total Altas Bajas Total Altas Bajas Total Altas Bajas

20XX-YY 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 020XX-YY20XX-YY20XX-YY20XX-YY20XX-YY

Tabla de evaluación del PAS

Cursoacadémico

(Añadir los 6últimoscursos)

Nº de solicitudes deevaluación del desempeño Porcentaje de solicitudes de

evaluación favorables

20XX-YY 0 020XX-YY20XX-YY20XX-YY20XX-YY20XX-YY

Tabla de formación recibida

Entidad organizadora Nº decursosimpartidos

Nº de PASdel título que ha asistido

Servicio de Calidad e Innovación (SCI)

Servicio de Dirección de Personas(SDP)Centro

Indicadores

Satisfacción del PAS con los cursos de formaciónofertados (ítem 17 de la encuesta de satisfaccióngeneral del PAS)Satisfacción del PAS con sus condiciones laborales(media de los ítem 1 a 23 de la encuesta de satisfaccióngeneral del PAS)


Se debe analizar, al menos:- Cambios en la composición del PAS- Coherencia con la memoria verificada- Resultados de la encuesta de satisfacción general del PAS e indicadores.



PA 8. PROCESO DE ANÁLISIS DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS

OBJETIVO

El objetivo de este proceso es el análisis anual de los recursos materiales y servicios

vinculados con la impartición de los títulos oficiales.


1. Recursos materiales:

La descripción de los recursos materiales dispuestos para la impartición del título se

encuentra en el apartado 7 de la memoria de verificación.

Las nuevas necesidades sobre estos recursos que detecten alumnos, profesores o PAS se

recogen en las reuniones de coordinación, en las encuestas de satisfacción o en el buzón

de sugerencias.

La relación de necesidades detectadas y sus propuestas de mejora se incorporarán en el

informe analítico ligado a este proceso.

La Junta Directiva del centro revisará el informe y remitirá al Rectorado las necesidades

priorizadas que requieran inversión en el plan de mejora docente para que las estudie y

apruebe la solicitud según el presupuesto disponible.

En caso de que el Rectorado apruebe la propuesta, ésta pasa a la Junta Directiva del centro

para planificar la acción y será el servicio correspondiente (Mantenimiento, Obras e

Instalaciones, Compras o Servicios Informáticos) quien lleve a cabo tanto la realización

como el mantenimiento de la acción, y la secretaría del centro la que la revise y la controle.

El informe analítico incorporará también los indicadores de satisfacción con los recursos

materiales de alumnos, profesores y PAS ligados al título.

2. Servicios

Los servicios de la Universidad vinculados con la impartición del título se incluyen en el

apartado 7 de la memoria de verificación.

Las nuevas necesidades sobre estos servicios que detecten alumnos, profesores o PAS se

recogen en las reuniones de coordinación, en las encuestas de satisfacción o en el buzón

de sugerencias.

La relación de necesidades detectadas y sus propuestas de mejora se incorporarán en el

informe analítico ligado a este proceso.

La Junta Directiva del centro revisará el informe y las incorporará al plan de mejora

docente:

● Si se trata de servicios que implican al propio centro, la propia Junta Directiva será la

responsable de su realización y seguimiento.

● Si se trata de servicios centrales, el plan se enviará a Rectorado para su estudio y

realización por los respectivos servicios.



Repositorio

1617.PA8.E011_Abreviaturadelnombredeltítulo - Informe de análisis de losrecursos materiales y servicios.

CGC ACU



● Encuesta de satisfacción

● Actas de coordinación

● Quejas y sugerencias del buzón.



1 Tras un análisis exhaustivo del anterior SAICde 2009, se implanta un nuevo sistema másalineado con el modelo de gobierno de ladocencia en la Universidad de Navarra y conlos procesos oficiales de Acreditación.


2 -En las dos tablas de Indicadores desatisfacción (con los recursos y con losservicios) sustitución de la columna “Media”por las columnas que indican el curso de cadamedia.


3 -Actualización de los ítems de las encuestasde satisfacción que hay que analizar, con losítems de las nuevas encuestas de alumnos,profesores y PAS.-Inclusión del historial de versiones y delapartado “Observaciones” con los acrónimosutilizados.-Cambio del orden en las nomenclaturas delas evidencias: curso, proceso y número deevidencia.-Inclusión del criterio de añadir los últimosseis cursos de los distintos indicadores ydatos.-Inclusión de la tabla “Propuestas de Mejora”después del análisis.

2 de marzo de 2021

PAS: Personal de Administración y Servicios; CGC: Comisión de Garantía de la Calidad; ACU: Gestor

Documental; SAIC: Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad.


PA 8. INFORME DE ANÁLISIS DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS

TITULACIÓN:

CURSO ACADÉMICO:

AUTOR:

FECHA:

Indicadores de satisfacción con los servicios

*Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Satisfacción de losalumnos con losservicios (media delos ítems 12 a 22para grado y 15 a24 para máster dela encuesta desatisfaccióngeneral delalumno).Satisfacción delpersonalacadémico con losservicios (media delos ítems 24 y 25 dela encuesta desatisfaccióngeneral delprofesorado).Satisfacción delPAS con losservicios (ítem 6de la encuesta desatisfaccióngeneral del PAS).


Indicadores de satisfacción con los recursos materiales

*Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Satisfacción delos alumnos conlos recursosmateriales (mediade los ítems 28 a31 en grado y 29 a32 en máster de laencuesta desatisfaccióngeneral delalumno).Satisfacción delpersonalacadémico con losrecursosmateriales (mediaítems 31 a 39 de laencuesta desatisfaccióngeneral delprofesorado).Satisfacción delPAS con losrecursosmateriales (mediaítems 1 a 5 de laEncuesta desatisfaccióngeneral del PAS).


*Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Curso20XX-YY

Satisfacción delalumno con lainformación de laweb (ítem 32para grado, ítem33 para máster,de la encuesta desatisfaccióngeneral delalumno).



Se debe analizar, al menos:- Los cambios en la descripción de recursos materiales y servicios respecto a lo señaladoen el apartado 7 de la memoria de verificación del título.- Satisfacción del alumno con la información de la web.



PE1. POLÍTICA GENERAL DE CALIDAD DE LA UNIVERSIDAD Y OBJETIVOS DECALIDAD DEL CENTRO

OBJETIVO

Fijar el procedimiento para la elaboración, aprobación, seguimiento y actualización de:

1. La política general de calidad de la Universidad de Navarra

2. Los objetivos de calidad del centro


1. Política general de calidad de la Universidad de Navarra

La Comisión de Evaluación de la Calidad y Acreditación (CECA) elaborará la propuesta de

Política General de Calidad que será aprobada por el Rectorado.

Al menos cada tres años, la CECA deberá revisar la Política General de Calidad y, en su caso,

actualizarla. Las actualizaciones deberán ser aprobadas también por la Junta Permanente

del Rectorado.

2. Objetivos de calidad del Centro

La Junta Directiva del Centro (JD), a propuesta de la Comisión de Garantía de Calidad (CGC),

deberá establecer y aprobar sus objetivos de calidad.

Anualmente y previo informe de la CGC, los objetivos deberán ser revisados por la JD, que

podrá, en su caso, actualizarlos.

La CGC, nombrada por la JD, se responsabilizará del seguimiento de esos objetivos y podrá

designar responsables específicos para cada proceso. Se incluyen en anexo las respectivas

plantillas.



Repositorio

1617.PE1.E01 - Política General de Calidad de laUniversidad de Navarra.

CECA ACU

1617.PE1.E02 - Acta de aprobación/actualizaciónde la CECA de la Política General de Calidad.

CECA ACU

1617.PE1.E03 - Acta de aprobación y actualizaciónde Rectorado de la Política General de Calidad.

Rectorado ACU

1617.PE1.E04 - Objetivos de calidad del centro. Junta Directiva delcentro

ACU

1617.PE1.E05 - Acta de la Junta Directiva del centrode aprobación y actualización de los objetivos decalidad del centro.

Junta Directiva delcentro

ACU

1617.PE1.E06 - Acta de la Junta Directiva del centrode aprobación de la composición de la CGC yresponsables de los procesos.

CGC ACU

1617.PE1.E07 - Plantilla con la composición de laCGC y responsables de los procesos.

CGC ACU

1617.PE1.E08 - Actas de la CGC. CGC ACU


● Normativa ministerial reguladora de los estudios universitarios

● Normativa académica de la Universidad de Navarra

● Estatutos de la Universidad de Navarra

● Memoria de verificación de los títulos oficiales


acreditación.





2 -Inclusión del historial de versiones y delapartado “Observaciones” con los acrónimosutilizados.-Cambio del orden en las nomenclaturas delas evidencias: curso, proceso y número deevidencia.-Actualización de la tabla de registro deevidencias e inclusión de las actas deaprobación y actualización de Rectorado de la“Política General de Calidad” y de la JuntaDirectiva del Centro de aprobación de lacomposición de la CGC y responsables de losprocesos.-Inclusión de un vicedecano y delrepresentante de empleadores y egresadosen los cargos de la Junta directiva.-Actualización de los nombres de los procesostras la última revisión.- Inclusión del anexo 1 con la plantilla para losobjetivos de calidad del centro.

2 de marzo de 2021

JD: Junta Directiva del centro; CGC: Comisión de Garantía de la Calidad; CECA: Comisión de Evaluación de la

Calidad y Acreditación; ACU: Gestor Documental; ANECA: Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y

Acreditación; SAIC: Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad.

Anexo 1. Plantilla de los objetivos de calidad del centro

PE 1. Objetivos de calidad del centro

OBJETIVOS DE CALIDAD DEL CENTRO

NºFechaaprobaciónCGC

FechaaprobaciónJuntaDirectiva

Plazo Objetivo Indicador Acción/es ResponsableObjetivoalcanzado

Observa-ciones

Señalar lafecha en laque la CGCaprobó el

objetivo decalidad

Señalar la fechaen la que la

Junta Directivaaprobó el

objetivo decalidad

Tiempoestipulado

paraalcanzar el

objetivo

Meta quese deseaalcanzar

Dato medibleque sirve para

mostrar elgrado de

cumplimientodel objetivo olos progresos

que serealizan hacia

el logro deeste objetivo.

Hechosconcretos que

se llevan acabo paraalcanzar el

objetivo

Personaresponsable deque se lleve a

cabo lapropuesta de

mejora

Indicar fechade

consecucióndel objetivo

1

2

3

Anexo 2. Plantilla composición de la CGC del centro

PE 1. Composición de la CGC del centro X

TITULACIÓN:

CURSO ACADÉMICO:

AUTOR:

FECHA:

Fecha de aprobación de la Junta Directiva: xx/zz/yy

CARGO RESPONSABLE

Vicedecano

Coordinador de Calidad

Servicio de Calidad e Innovación

Representante del profesorado

Representante del alumnado

Representante del PAS

Representante de empleadores y egresados

*podrán añadirse más personas en funciónde las necesidades de cada centro.

Anexo 3: Plantilla de responsables de los procesos de calidad del centro

PE 1. Responsables de los procesos de calidad del centro X

Fecha de aprobación de la Junta Directiva: xx/zz/yy

CARGO RESPONSABLE

Proceso Responsable

PE 1. Política General de Calidad de laUniversidad de Navarra y objetivos decalidad del Centro.

Se recomienda que sea un miembro dela Junta Directiva del centro.

PE 2. Plan de mejora. Se recomienda que sea un miembro dela Junta Directiva del centro.

PE 3. Creación, modificación y extinción detítulos.

Se recomienda que sea un miembro dela Junta Directiva del centro.

PA 1. Información general del título.

PA 2. Plan de estudios y su coordinación.

PA 3. Asesoramiento.

PA 4. Movilidad.

PA 5. Prácticas académicas externas.

PA 6. Perfil de egreso.

PA 7. Recursos humanos.

PA 8. Recursos materiales y servicios.

PS 1. Documentación del SAIC.

PS 2. Encuestas e indicadores.

PS 3. Quejas y sugerencias.

PS 4. Información pública y rendición decuentas.

PS 5. Auditoría interna y mejora continua delSAIC.

* Podrán designarse personas que no formen parte de la CGC

PE2. PLAN DE MEJORAS DEL CENTRO

OBJETIVO

Fijar el procedimiento para que la Junta Directiva del centro (JD) apruebe el “Plan de

mejoras del centro”.


En el primer semestre, la Junta Directiva del centro deberá aprobar un “Plan de mejoras del

centro” de todos sus títulos oficiales conforme a la plantilla anexa (anexo 2).

Para la aprobación del plan la CGC enviará a la JD:

● Propuesta de “Plan de mejoras del centro”

● “Memoria anual de análisis de resultados” aprobada por la CGC para cada título que

incluirá la parte analítica de los ocho informes que derivan de los procesos de

análisis (plantilla de memoria en anexo).

La JD estudiará la propuesta remitida por la CGC y procederá a aprobar el “Plan de mejoras

del centro” con las modificaciones que estime oportunas, pudiendo incluir nuevas

propuestas de mejora.

En la reunión del segundo semestre, la CGC procederá a la revisión de los planes de

mejora aprobados para ese curso y en su caso de los planes de mejora de cursos

anteriores que aún no han sido implantados. Con tal fin contará con la “Plantilla de

Seguimiento del Plan de mejoras del centro” (anexo 3)




1617.PE2.E01 - Plan demejoras del centro.

Junta Directiva ACU

1617.PE2.E02 - Acta deaprobación Plan demejoras del centro.

Junta Directiva Archivo de la Junta Directiva

1617.PE2.E03 - Actaaprobación de la memoria

CGC ACU

anual de análisis deresultados de cada títulooficial.

1617.PE2.E04_Abreviaturadelnombredeltítulo -Memoria anual de análisisde resultados de cada títulooficial.

CGC ACU

1617.PE2. E05 -Seguimiento del Plan demejoras del centro.

CGC ACU







acreditación

● Memoria anual de análisis de resultados.



1 Tras un análisis exhaustivo del anterior SAICde 2009, se implanta un nuevo sistema másalineado con el modelo de gobierno de ladocencia en la Universidad y con los procesosoficiales de acreditación.


2 Inclusión de un “SÍ” en el Anexo 2 “Plan demejoras del centro”, en las columnas éxito yrequerido por Aneca.

12 de noviembre de 2019

3 -Inclusión del historial de versiones y delapartado “Observaciones” con los acrónimosutilizados.-Cambio del orden en las nomenclaturas delas evidencias: curso, proceso y número de

2 de marzo de 2021

evidencia.-Actualización del nombre de los procesostras la última revisión.-Actualización del nombre del proceso: antes“PE2: Plan de mejora”, ahora “PE2: Plan demejoras del centro”.-Eliminación del “anexo 2: Plantilla del plan demejora”.-División de la tabla del anexo 2 “Plan demejoras del centro” (antes anexo 3“Seguimiento del plan de mejora”) en dospartes. La primera sigue siendo anexo 2 y lasegunda parte de la tabla pasa a ser el anexo3 “Seguimiento del plan de mejoras delcentro”.-Inclusión del nuevo “anexo 3: Seguimiento delplan de mejoras del centro” en el listado delregistro de evidencias del PE2.

JD: Junta Directiva de Centro; CGC: Comisión de Garantía de la Calidad; ANECA: Agencia Nacional de

Evaluación de la Calidad y Acreditación; PDD: Plan de Dedicación Docente; ACU: Gestor Documental; CGC:

Comisión de Garantía de la Calidad; SAIC: Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad; MAR: Memoria de

Análisis de Resultados.

Anexo 1. Plantilla de Memoria de Análisis de Resultados

PE 2. MEMORIA DE ANÁLISIS DE RESULTADOS

TITULACIÓN:

CURSO ACADÉMICO:

FECHA DE APROBACIÓN POR LA CGC:

PA 1. INFORMACIÓN GENERAL DEL TÍTULO

Perfil de ingreso

Análisis

Reconocimiento de estudios previos

Análisis

Tasas académicas generales

Análisis

Resultados de las encuestas de satisfacción general

Análisis

Revisión de informes Aneca

Análisis

PA 2. PLAN DE ESTUDIOS Y SU COORDINACIÓN

Guías de asignaturas

Análisis

Encuestas de satisfacción de las asignaturas

Análisis

Resultados académicos de las asignaturas

Análisis

Coordinación del plan de estudios

Análisis

PA 3. ASESORAMIENTO

Análisis

PA 4. MOVILIDAD

Análisis

PA 5. PRÁCTICAS ACADÉMICAS EXTERNAS

Prácticas obligatorias

Análisis

Prácticas voluntarias

Análisis

Cuestionarios a los alumnos

Análisis

Cuestionarios a las empresas

Análisis

PA 6. PERFIL DE EGRESO

Satisfacción con la titulación (cuestionario a egresados)

Análisis

Inserción laboral (cuestionario a egresados)

Análisis

Tasa de ocupación (cuestionario a egresados)

Análisis

Satisfacción con la formación de los egresados (cuestionario a empleadores)

Análisis

PA 7. RECURSOS HUMANOS

Profesorado

Análisis

Personal de administración y servicios

Análisis

PA 8. RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS

Análisis

Anexo 2. Plan de mejoras del centro

PLAN DE MEJORAS DEL CENTRO

TítuloPropuesta de

mejoraCurso MAR

Cursoacadémico

implantaciónmejora

Aprobado JuntaDirectiva

Título al que afecta lamejora. Puede ser más deuno si es algo transversal

Descripción de lapropuesta de mejoray el objetivo que sepretende conseguir(si es posiblerelacionarlo con unindicador objetivo)

Señalar el cursoacadémico de laMAR en la que seaprobó la mejora

Curso en el quese hace efectivala mejora

Aprobado SI/NO

Ej: Gr. XXX Realizar lasencuestas enformato on-line, paraconseguir unaumento medio delíndice de respuesta:subir del 35% actuala un 50%.

17/18 18/19 SÍ

Anexo 3. Seguimiento del plan de mejoras del centro

SEGUIMIENTO DEL PLAN DE MEJORAS DEL CENTRO

(*) Rellenar excel de plan de mejoras.

PE3. CREACIÓN, MODIFICACIÓN Y EXTINCIÓN DE TÍTULOS

OBJETIVO

Fijar el procedimiento para la creación, modificación y extinción de títulos oficiales.


1. Creación

La Junta Directiva (JD) abrirá el proceso y designará la comisión correspondiente.

La comisión analizará la oferta formativa del centro, la oferta de titulaciones de otras

universidades y propondrá un título con la definición del perfil de egreso y sus

competencias.

Si la JD lo aprueba, la comisión diseñará el plan de estudios (módulos, materias y, en su

caso, asignaturas) que en su caso podrá ser consultado a profesores, investigadores y

departamentos.

A continuación, la comisión enviará a la JD la propuesta de plan de estudios para su

revisión. Se abrirá entonces un segundo periodo de consultas para el resto de grupos de

interés (empleadores, alumnos, egresados…). La JD buscará el máximo consenso con la

comisión en el diseño final del programa formativo.

La comisión elaborará la “Ficha de inicio de programa” (FIP) (anexo), para lo que deberá

contar con el asesoramiento del Servicio de Calidad e Innovación, el Instituto Core

Curriculum, el Servicio de Planificación Económica y el Servicio de Admisión.

Antes del 15 de mayo del año anterior al de la implantación del nuevo título, la JD presenta

la “Ficha de inicio de programa” al Rectorado para su aprobación.

Una vez recibida la aprobación de Rectorado, la JD contacta con el Servicio de Calidad e

Innovación para la elaboración y presentación de la memoria de verificación en la sede

electrónica del Ministerio.

Una vez recibida la resolución oficial de verificación, el centro lo comunica a las Oficinas

Generales y el SCI se encarga de que el nuevo plan de estudios se publique en el BOE.

2. Modificación

La JD del centro puede aprobar modificaciones de los títulos implantados en función de lo

expresado en la memoria de análisis de resultados, por los informes oficiales de ANECA

emitidos en el programa verifica, monitor o acredita, o a sugerencia de la propia Junta o del

Servicio de Calidad e Innovación.

Antes de su envío a Rectorado se debe consultar con el Instituto Core Curriculum.

A continuación, la JD lo comunica a Rectorado para su visto bueno y remite la propuesta al

Servicio de Calidad de Innovación, servicio que trabajará conjuntamente con el centro para

la elaboración y presentación de la modificación en la sede electrónica del Ministerio.

Una vez recibido el informe favorable de la ANECA, el SCI se ocupará de la publicación del

plan de estudios modificado en el BOE en el caso de que sea preciso.

3. Extinción

La JD del centro podrá determinar la extinción de la titulación atendiendo a necesidades

estratégicas, a lo señalado en la “memoria de análisis de resultados” o a los informes de

ANECA emitidos en el programa Acredita.

La JD presentará la propuesta de extinción al Rectorado para su aprobación. A

continuación, lo comunicará a Oficinas Generales y al Servicio de Calidad e Innovación.

El SCI trabajará conjuntamente con el centro para la elaboración del “Plan de extinción del

título” (anexo), que será publicado en la web de la titulación.

El Servicio de Calidad e Innovación comunicará la extinción al RUCT y ANECA a los efectos

oportunos.




1617.PE3.E01_Abreviaturadelnombredeltítulo - Ficha deinicio de programa

Junta Directiva ACU

1617.PE3.E02_Abreviaturadelnombredeltítulo - Memoria deverificación.

SCI ACU

1617.PE3.E03_Abreviaturadelnombredeltítulo - Acta deaprobación de la JD de nuevotítulo, modificación o extinciónde título vigente.

Junta Directiva ACU

1617.PE3.E04_Abreviaturadelnombredeltítulo - Aprobaciónde Rectorado de nuevo título,modificación o extinción detítulo vigente.

Junta Directiva Archivo Junta Directiva

1617.PE3.E05_Abreviaturadelnombredeltítulo - Propuesta demodificación.

Junta Directiva ACU

1617.PE3.E06_Abreviaturadelnombredeltítulo - Plan deextinción del título.

Junta Directiva ACU

1617.PE3-VER_Abreviaturadelnombredeltítulo_IP_XXXXXX(informe provisional del verificadel título de fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -VER_Abreviaturadelnombredeltítulo_aleg_XXXXXX (respuestaalegaciones del verifica de fechaXX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -VER_Abreviaturadelnombredeltítulo_ID_XXXXXX(informe definitivo del verifica deltítulo de fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -VER_Abreviaturadelnombredeltítulo_ResCu_XXXXXX(Resolución del Consejo de

SCI ACU

Universidades tras el verifica defecha XX/XX/XX).

1617.PE3 -VER_Abreviaturadelnombredeltítulo_RecAdm_XXXXXX(recurso Administrativo frente aResolución del Consejo deUniversidades del verifica defecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -VER_Abreviaturadelnombredeltítulo_ResConMin_XXXXXX(Resolución del Consejo deMinistros tras el verifica de fechaXX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -VER_Abreviaturadelnombredeltítulo_BOE_XXXXXX(publicación del Plan de Estudiosen el BOE tras el verifica de fechaXX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -MON_Abreviaturadelnombredeltítulo_XXXXXX(informe monitor con fechaXX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3-MOD_Abreviaturadelnombredeltítulo_IP_XXXXXX(informe provisional del modificadel título de fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3-MOD_Abreviaturadelnombredeltítulo_aleg_XXXXXX(alegaciones del modifica deltítulo de fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3-MOD_Abreviaturadelnombredeltítulo_ID_XXXXXX

SCI ACU

(informe definitivo del modificadel título de fecha XX/XX/XX).

1617.PE3-MOD_Abreviaturadelnombredeltítulo_BOE_XXXXXX(publicación del Plan de Estudiosen el BOE tras el modifica delmismo con fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -MOD_Abreviaturadelnombredeltítulo_ResCu_XXXXXX(resolución del Consejo deUniversidades tras el modifica defecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -ACR_Abreviaturadelnombredeltítulo_IA_XXXXXX(informe de autoevaluación deacreditación con fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -ACR_Abreviaturadelnombredeltítulo_CertVis_XXXXXX(certificado de la visita del panelacredita con fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -ACR_Abreviaturadelnombredeltítulo_IP_XXXXXX(informe provisional deacreditación con fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -ACR_Abreviaturadelnombredeltítulo_aleg_XXXXXX(alegaciones al Informeprovisional de acreditación confecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -ACR_Abreviaturadelnombredeltítulo_ID_XXXXXX(informe definitivo deacreditación con fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -ACR_Abreviaturadelnombredeltítulo_ResCu_XXXXXX(Resolución del Consejo deUniversidades tras laacreditación con fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -ACR_Abreviaturadelnombredeltítulo_RecAdm_XXXXXX(Recurso Administrativo frente aResolución del Consejo deUniversidades de la acreditacióncon fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -MEMO_Abreviaturadelnombredeltítulo_XXXXXX(memoria del título con fechaXX/XX/XX).

SCI ACU


● Modelo de guía docente elaborado por el SCI


● Informes de seguimiento y acreditación de ANECA






acreditación.

● Memoria Anual de análisis de resultados.





2 -Inclusión del historial de versiones y delapartado “Observaciones” con los acrónimosutilizados.-Inclusión de consulta por parte del centro aalgunos servicios de la Universidad de Navarraa la hora de elaborar la “Ficha de inicio deprograma”.-Cambio del orden en las nomenclaturas delas evidencias: curso, proceso y número deevidencia.-Actualización del registro de evidencias einclusión de algunas nuevas.

2 de marzo de 2021

JD: Junta Directiva; BOE: Boletín Oficial del Estado; ANECA: Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y

Acreditación; SCI: Servicio de Calidad e Innovación; RUCT: Registro de Universidades, Centros y Títulos; ACU:

Gestor Documental; SCI: Servicio de Calidad e Innovación; SAIC: Sistema de Aseguramiento Interno de

Calidad; FIP: Fecha de inicio de programa.

Anexo 1. Plantilla de ficha de inicio de programa

FICHA DE INICIO DE PROGRAMA (FIP)

Con esta ficha se pretende recoger la información básica del nuevo título que se propone.

Se trata de exponer de modo breve y preciso su descripción esencial. La preparación de

esta ficha es previa, en su caso, a la elaboración de la memoria de verificación para ANECA.

En el caso de tratarse de un nuevo grado o máster se recuerda que hay que aportar el

informe correspondiente del ICC.

DENOMINACIÓN DEL TÍTULO PROPUESTO

Centro:

Título oficial: Título propio:

Denominación del título:

Grado en

Máster universitario en…

Doctorado

Denominación del título:

Diploma en…

Itinerario en…

Máster en…

Programa de Especialización en…

Programa de Experto en…

Curso de Formación Superior en…

Responsable académico:

Responsable ejecutivo:

Propuesta de precio:

I. DESCRIPCIÓN GENERAL

Objetivo:

Describir los objetivos del título (200 palabras máx.).

Carácter:

Habilitante (en tal caso, detallar el marco normativo regulador) y requisitosexigidos:

Presencial, semipresencial, online, executive. campus.

Rasgos distintivos y diferenciadores:

Describir brevemente lo específico y diferencial (200 palabras máx.).

Internacionalización:

Detallar idioma o idiomas en que se imparte (con porcentajes, en su caso) yotras acciones de internacionalización.

Plan de estudios:

Explicación del plan de estudios. Tabla de materias por semestres, detallando elcarácter (obligatorias, optativas) y los ECTS. Forma en que se articulan, en sucaso, las dobles titulaciones o los itinerarios.

Metodología:

Metodología de enseñanza y aprendizaje prevista, así como las acciones en quese plasmará: actividades en grupos pequeños, prácticas, estancias, etc.

Necesidades de personal:

De profesorado: adecuación del profesorado existente o, en su caso,necesidades de nuevo profesorado permanente o eventual.

De gestión: personal directivo y de administración asociado y si se cuenta o nocon esas personas.

Otros centros de la Universidad con los que es necesario contar o con cuyosprogramas pueden existir solapamientos. Si se cuenta con su colaboración o sise recabará más adelante.

II. PLAN ESTRATÉGICO: MERCADO, OPORTUNIDAD, DIFERENCIACIÓN,PROMOCIÓN

Detallar el interés para el centro y para la Universidad:

Mercado, análisis comparativo de otros programas ya existentes, público objetivo:

Personas a quien va dirigido.

Elementos diferenciales:

Que lo distinguen de otros similares ofrecidos por otras universidades y quepermitirían atraer a un alumnado de calidad.

Perfil de ingreso:

Qué cualidades se requieren en el futuro estudiante.

Requisitos de titulaciones y/o idiomas previos.

Perfil de egreso:

Definir el objetivo fundamental del nuevo título en cuanto a la formación de losalumnos.

Posibles prescriptores o promotores:

Alianzas con empresas, instituciones o personas.

Promoción:

Acciones para lograr la efectividad de los elementos diferenciadores y modo dellevarlas a cabo.

Número óptimo de alumnos:

Previsión de alumnos para el primer, segundo y tercer año:

III. INFRAESTRUCTURAS

Necesidades físicas:

Aulas, seminarios, laboratorios, medios materiales, etc, que sean necesarios.

Necesidades tecnológicas:

Equipamiento, docencia on-line, plataformas, software, etc.

Acuerdos:

Enumerar si es necesario realizar convenios de prácticas o colaboraciones

Otras necesidades:

IV. MEMORIA ECONÓMICA

Indicar la evolución prevista el primer año de impartición y los dos siguientes (cuatro añossi se trata de un grado). Se sugiere elaborar una estimación de la cuenta de resultados deltítulo.

Anexo 2. Plantilla de Plan de extinción de la titulación

Plan de extinción del título AAA

Curso académico de inicio de la extinción: (curso académico en el que ya no se admiten

alumnos nuevos):

CRONOGRAMA DE EXTINCIÓN DEL PLAN DE ESTUDIOS

Curso académico Cursos impartidos del plan a extinguir

20XX/20YY 2º, 3º y 4º

20XX/20YY 3º y 4º

20XX/20YY 4º

RÉGIMEN DE ADAPTACIÓN AL NUEVO TÍTULO (SI LO HUBIERA)

La adaptación se realizará para aquellos alumnos que no hayan superado, al menos, la

mitad de los créditos del último curso impartido de la titulación. Estos alumnos se

adaptarán al nuevo plan, teniendo en cuenta la mejor adecuación entre los estudios

cursados y las materias del nuevo título. Los alumnos que sí hayan superado esos créditos

continuarán en el plan antiguo.

No obstante lo anterior, podrán atenderse excepciones a esta norma, siempre que el

alumno lo solicite, y con el objetivo de garantizar su óptimo rendimiento académico.

Los alumnos con asignaturas pendientes que no deban adaptarse conforme a lo señalado,

continuarán en el plan antiguo hasta la definitiva extinción de la titulación. Para ello, se

mantendrán las convocatorias de exámenes de las asignaturas mientras haya algún

alumno matriculado, hasta la extinción del plan de estudios y en los dos cursos siguientes.

Estos alumnos podrán participar de la docencia del nuevo plan en función de la afinidad de

contenidos, aunque continúen matriculados en el plan de estudios anterior.

Una vez iniciado el proceso de extinción del grado a extinguir no podrán ser admitidos

alumnos de nuevo ingreso para iniciar los estudios correspondientes a este título.

Tampoco podrán ser admitidos estudiantes de nuevo ingreso por traslado de expediente

de otras universidades en el caso de que, como consecuencia de las convalidaciones,

resultase pendiente de cursar alguna asignatura correspondiente a un curso que ya se

haya extinguido. Asimismo, el alumno no podrá estar matriculado simultáneamente en el

título en extinción y en el grado que da relevo a este título.

TABLA DE ADAPTACIÓN AL NUEVO TÍTULO

La adaptación a los nuevos se estudios se realizará conforme a la siguiente tabla de

adaptaciones, en la que se ha tenido en cuenta la mejor adecuación entre los estudios

cursados y las materias de la nueva titulación:

Plan de estudios a extinguir Plan de estudios nuevo

Asignatura ECTS Asignatura ECTS

PS1. DOCUMENTACIÓN DEL SAIC

OBJETIVO

Establecer la sistemática para la documentación del SAIC, con el fin de facilitar el acceso a

la información y garantizar su custodia y actualización.


1. Tipos de documentación:

● Documentación de referencia del SAIC: Manual y procesos

● Evidencias: soporte documental del desarrollo de los procesos

● Normativa: marco normativo ministerial y de la Universidad de Navarra.

2. Archivo

Repositorios

ACU: gestor documental de la Universidad de Navarra para el archivo de la documentación

propia del SAIC (documentación de referencia y evidencias).

Archivos de centro: cada centro/Rectorado puede contar con su sistema de archivo propio

para el depósito del resto de documentación ajena al SAIC.

Responsables

La Comisión de Evaluación de la Calidad y Acreditación (CECA) será la encargada del archivo

en ACU de la documentación de referencia del SAIC. La documentación de referencia

contará con la indicación de su número de versión y fecha de aprobación. La CECA

publicará el listado de documentación de referencia y normativa vigente.

Cada proceso contempla un apartado con la indicación de las evidencias que deben

archivarse, el responsable de su custodia y el archivo en el que se deposita. Se incluye en

anexo el listado de las evidencias ligadas a los procesos que deben archivarse (anexo 1).

3. Codificación

Procesos

Los procesos se codificarán como PXZ.

Denominación del proceso:

● P: proceso.

● X: tipo de proceso:

○ E: estratégico

○ A: analítico

○ S: soporte.

● Z: número de proceso.

● Denominación del proceso.

A modo de ejemplo:

Proceso (P) Tipo de proceso (X) Nº proceso (Z) Denominación del proceso

P A 1 Información general del título

PA1. Información general del título

Evidencias

Las evidencias ligadas a cada proceso se codifican como AABB.PXZ.EZZ. Denominación de

la evidencia:

● AABB: Indica el curso al que pertenece (p.ej. 1516 para el curso 2015/2016)

● PXZ: código del proceso o subproceso del que emana (p.ej. PA1, PS3...)

● EZZ: indica el número de evidencia (del 01 al 99, p.ej. E01, E12...)

● Denominación: descripción de la evidencia.

A modo de ejemplo:

Curso académico Proceso Evidencia Denominación

AABB PXZ EZZ Descripción

1617 PA2 E01 Actas decoordinación

La evidencia quedaría: 1617.PA2.E01.Actas de coordinación



1617.PS1.E01 - Listado de evidenciasque deben archivarse (anexo 1).

CECA ACU

1617.PS1.E02 - Histórico dedocumentación de referencia ynormativa.

CECA ACU


● Manual y procesos del SAIC





2 Inclusión en el apartado “Listado deevidencias deben archivarse” de las evidenciasdel “PA6. Proceso de análisis de la inserciónlaboral y perfil de egreso”.


3 -Inclusión del historial de versiones y delapartado “Observaciones” con los acrónimosutilizados.-Cambio del orden en las nomenclaturas delas evidencias: curso, proceso y nº deevidencia.-Inclusión de una tabla a modo de ejemplo decómo se deben codificar los procesos.

2 de marzo de 2021

SAIC: Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad; ACU: Gestor Documental; CECA: Comisión de

Evaluación de la Calidad y Acreditación; SCI: Servicio de Calidad e Innovación.

Anexo 1. Listado de evidencias que deben archivarse

PE1. Política General de Calidad

Identificación de la evidencia Responsable de archivo Repositorio1617.PE1. E01- Política General deCalidad de la Universidad.

CECA ACU

1617.PE1. E02 - Acta deaprobación/actualización de la CECAde la “Política General de Calidad”.

CECA ACU

1617.PE1. E03- Acta de aprobación yactualización de Rectorado de la“Política General de Calidad”.

Rectorado ACU

1617.PE1. E04 - Objetivos decalidad del centro.

Junta Directiva del centro ACU

1617.PE1. E05- Acta de la JuntaDirectiva del centro de aprobación yactualización de los “Objetivos decalidad del centro”.

Junta Directiva del centro ACU

1617.PE1 - Acta de la Junta Directivadel centro de aprobación de lacomposición de la CGC yresponsables de los procesos.

CGC ACU

1617.PE1. E06- Plantilla con lacomposición de la CGC yresponsables de los procesos.

CGC ACU

1617.PE1. E08- Actas de la CGC. CGC ACU

PE2. Proceso para la mejora docente

Identificación de la evidencia Responsable de archivo Repositorio1617.PE2. E01 - Plan de mejoras delcentro.

Junta Directiva ACU

1617.PE2 .E02- Acta de aprobación“Plan de mejoras del centro”.

Junta Directiva Archivo de la JuntaDirectiva

1617.PE2. E03- Acta aprobaciónmemoria anual de análisis deresultados de cada título oficial.

CGC ACU

1617.PE2.E04_Abreviaturadelnombredeltítulo - Memoria anual análisisde resultados de cada título oficial.

CGC ACU

1617.PE2. E05 - Seguimiento delPlan de Mejoras del centro.

CGC ACU

PE3. Proceso para la creación, modificación y extinción de títulos

Identificación de la evidencia Responsable de archivo Repositorio1617.PE3.E01_Abreviaturadelnombredeltítulo - Ficha de inicio deprograma

Junta Directiva ACU

1617.PE3.E02_Abreviaturadelnombredeltítulo - Memoria de verificación.

SCI ACU

1617.PE3.E03_Abreviaturadelnombredeltítulo - Acta de aprobaciónde laJD de nuevo título, modificación oextinción de título vigente.

Junta Directiva ACU

1617.PE3.E04_Abreviaturadelnombredeltítulo - Aprobación deRectorado de nuevo título,modificación o extinción de títulovigente.


1617.PE3.E05_Abreviaturadelnombredeltítulo - Propuesta demodificación.

Junta Directiva ACU

1617.PE3.E06_Abreviaturadelnombredeltítulo -Plan de extinción deltítulo.

Junta Directiva ACU

1617.PE3-VER_Abreviaturadelnombredeltítulo_IP_XXXXXX(informe provisional del verifica deltítulo de fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -VER_Abreviaturadelnombredeltítulo_aleg_XXXXXX (respuesta alegacionesdel verifica de fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -VER_Abreviaturadelnombredeltítulo_ID_XXXXXX(informe definitivo del verifica del títulode fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -VER_Abreviaturadelnombredeltítulo_ResCu_XXXXXX (Resolución delConsejo de Universidades tras elverifica de fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -VER_Abreviaturadelnombredeltítulo_RecAdm_XXXXXX(Recurso Administrativo frente aResolución del Consejo deUniversidades del informe verifica defecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -VER_Abreviaturadelnombredeltítulo_ResConMin_XXXXXX(Resolución del Consejo de Ministrostras el verifica de fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -VER_Abreviaturadelnombredeltítulo_BOE_XXXXXX(publicación del Plan de Estudios en elBOE tras el verifica de fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -MON_Abreviaturadelnombredeltítulo_XXXXXX(informe monitor con fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3-MOD_Abreviaturadelnombredeltítulo_IP_XXXXXX(informe provisional del modifica delTítulo de fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3-MOD_Abreviaturadelnombredeltítulo_aleg_XXXXXX(alegaciones del modifica del título defecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3-MOD_Abreviaturadelnombredeltítulo_ID_XXXXXX(Informe definitivo del modifica deltítulo de fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3-MOD_Abreviaturadelnombredeltítulo_BOE_XXXXXX(publicación del Plan de Estudios en elBOE tras el modifica del mismo confecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -MOD_Abreviaturadelnombredeltítulo_ResCu_XXXXXX

SCI ACU

(Resolución del Consejo deUniversidades tras el modifica de fechaXX/XX/XX).1617.PE3 -ACR_Abreviaturadelnombredeltítulo_IA_XXXXXX(informe de Autoevaluación deacreditación con fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -ACR_Abreviaturadelnombredeltítulo_CertVis_XXXXXXcertificado de la visita del panelacredita con fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -ACR_Abreviaturadelnombredeltítulo_IP_XXXXXX(informe provisional de acreditacióncon fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -ACR_Abreviaturadelnombredeltítulo_aleg_XXXXXX(alegaciones al Informe provisional deacreditación con fecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -ACR_Abreviaturadelnombredeltítulo_ID_XXXXXX(informe definitivo de acreditación confecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -ACR_Abreviaturadelnombredeltítulo_ResCu_XXXXXX(Resolución del Consejo deUniversidades tras la acreditación confecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -ACR_Abreviaturadelnombredeltítulo_RecAdm_XXXXXX(Recurso Administrativo frente aResolución del Consejo deUniversidades de la acreditación confecha XX/XX/XX).

SCI ACU

1617.PE3 -MEMO_Abreviaturadelnombredeltítulo_XXXXXX(memoria del título con fechaXX/XX/XX).

SCI ACU

PA1. Proceso para el análisis de la información general del título

Identificación de la evidencia Responsable de archivo Repositorio1617.PA1.E01_Abreviaturadelnombredeltítulo - Informe de análisis deinformación general del título.

CGC ACU

PA2. Proceso para el análisis del plan de estudios


1617.PA2.E01_Abreviaturadelnombredeltítulo – Informe de análisis delplan de estudios.

CGC ACU

1617.PA2.E02_Abreviaturadelnombredeltítulo– Guías docentes.

Junta Directiva Web del título

1617.PA2.E03_Abreviaturadelnombredeltítulo – Actas de coordinación.

Junta Directiva Archivo de la JuntaDirectiva

PA3. Proceso para el análisis del asesoramiento


1617.PA3.E01_Abreviaturadelnombr

edeltítulo – Informe de análisis anual

del asesoramiento.

CGC ACU

PA4. Proceso para el análisis de la movilidad

Identificación de la evidencia Responsable de archivo Repositorio1617.PA4.E01_Abreviaturadelnombredeltítulo – Informe de análisis de lamovilidad.

CGC ACU

1617.PA4.E02_Abreviaturadelnombredeltítulo – Convenios de movilidad.


1617.PA4.E03_Abreviaturadelnombredeltítulo – Listado de candidatosaprobados para movilidad interna yexterna.

Junta Directiva Coordinador de RRII

1617.PA4.E04 Manual deintercambio del centro.


1617.PA4.E05 - Modelo de contratopreliminar.


1617.PA4.E06_Abreviaturadelnombredeltítulo - Learning Agreements.


PA5. Proceso para el análisis de las prácticas externas


1617.PA5.E01_Abreviaturadelnombredeltítulo - Cuestionarios dealumnos de prácticas obligatorias.

Career Services

1617.PA5.E02_Abreviaturadelnombredeltítulo - Cuestionarios deempresas de prácticas obligatorias.

Career Services

1617.PA5.E03_Abreviaturadelnombredeltítulo - Cuestionarios dealumnos de prácticas voluntarias.

Career Services

1617.PA5.E04_Abreviaturadelnombredeltítulo - Cuestionarios deempresas de prácticas voluntarias.

Career Services

PA6. Proceso para el análisis de la inserción laboral y perfil de egreso



1617.PA6.E01_Abreviaturadelnombredeltítulo -Cuestionarios deegresados de grado.

Career Services

1617.PA6.E02_Abreviaturadelnombredeltítulo -Cuestionarios deegresados de máster.

Career Services

1617.PA6.E03_Abreviaturadelnombredeltítulo -Cuestionarios deempleadores.

Career Services

PA7. Proceso para el análisis de los recursos humanos



1617.PA7.E01_Abreviaturadelnombredeltítulo -Informe de análisis derecursos humanos.

CGC ACU

1617.PA7.E02 - Normativadel Profesorado de laUniversidad de Navarra.1617.PA7.E03 - Plan deDesarrollo ProfesionalPDP.1617.PA7.E04 - Categoríasde profesorado en laUN-ANECA.

PA8. Proceso para el análisis de los recursos materiales



1617.PA8.E01_Abreviaturadelnombredeltítulo -Informe de análisis de losrecursos materiales yservicios.

CGC ACU

PS1. Proceso para la documentación del SAIC



1617.PS1.E01 - Listado deevidencias que debenarchivarse (Anexo 1).

CECA ACU

1617.PS1.E02 - Históricode documentación dereferencia y normativa.

CECA ACU

PS2. Encuestas e indicadores



1617.PS2.E01 - Plan anualde encuestas.

CGC ACU

1617.PS2.E02 - Encuestasrealizadas


1617.PS2.E03 - Informede inserción laboral.


PS3. Quejas y sugerencias



1617.PS3.E01_Abreviaturadelnombredeltítulo -Registro de quejas ysugerencias.

CGC ACU

PS4. Información pública y rendición de cuentas



1617.PS4.E01 - Memoriaanual del SAIC.

SCI Archivo SCI

Web del título. Junta Directiva Web

Web del SCI SCI Web

PS5. Auditoría interna y mejora continua del SAIC



1617.PS5.E01_Abreviaturadelnombredelcentro -Informe de auditoría.

SCI Archivo SCI

1617.PS5.E02 -Repositorio de propuestasde mejora del SAIC.

SCI Archivo SCI

PS2. ENCUESTAS E INDICADORES

OBJETIVO

La finalidad de este proceso es establecer la sistemática para la elaboración y recopilación

de datos de encuestas y la obtención de indicadores que suministrarán información para

los procesos de análisis.


1. Encuestas

Se incorpora a continuación una tabla con los cuestionarios que al menos deberán

distribuirse para medir la satisfacción de los diferentes grupos de interés:

Tipo decuestionario

Destinatario Responsable Periodicidad mínima

Cuestionario desatisfacción generalde los profesorescon la titulación.

Profesores queimparten docenciaen la titulación.

Junta Directiva - Grado: trienal a todoslos profesores.- Máster: bienal a todoslos profesores.- Doctorado: bienal paratodos los directores ycodirectores de tesis delos alumnos de tercero ycuarto.

Cuestionario desatisfacción generalde los alumnos conla titulación.

Alumnosmatriculados en latitulación.

Junta Directiva - Grado: anual para todoslos alumnos de segundo ycuarto.- Máster: anual paratodos los alumnos.- Doctorado: bienal paratodos los alumnos detercero y cuarto.

Cuestionario desatisfacción generaldel PAS con latitulación.

PAS del centro queinterviene en latitulación.

Junta Directiva Cada tres años.

Cuestionario deinserción laboral ysatisfacción deegresados yempleadores con latitulación.

Empleadores yegresados de latitulación.

Career Services Cada año.

Cuestionario desatisfacción de losalumnos con lasasignaturas.

Alumnosmatriculados en latitulación.

Junta Directiva - Grado: trienal (menorperiodicidad si laasignatura es nueva, hatenido resultadosnegativos o lo requiere elprofesor).- Máster: anual.

Se incluye en anexo el modelo estandarizado de cada uno de ellos. La metodología para su

distribución variará según la naturaleza del cuestionario y la titulación. Cada centro contará

con un plan anual de encuestas que marcará la periodicidad de sus encuestas respetando

la periodicidad mínima que marca el proceso. Se incluye en anexo el modelo de plan anual

de encuestas.

La secretaría del centro se encargará de su distribución, recopilación y procesamiento de

datos.

El cuestionario de inserción laboral y satisfacción de egresados y empleadores será

responsabilidad de Career Services que elaborará un informe general que será distribuido

a los centros cada año.

2. Indicadores

Se determinan los siguientes indicadores que suministrarán información para los

diferentes procesos de análisis:

Indicador Definición Fuente

PA1Nº plazas verificadas Número de plazas máximas de nuevo ingreso en los cuatro

primeros años de impartición de títulos de grado, o en losdos primeros años en el caso de títulos de másteruniversitario.

Memoria del título

Solicitudes de admisióncompletas

Aquellas que finalizan con el acceso al examen “previo” deadmisión.

Admisión

Admitidos Número de alumnos que por su examen de acceso y por elnúmero de plazas verificadas para esa titulación, tiene plazapara poder estudiar en esa titulación.

Admisión

Matriculados de nuevoingreso en primero

Número de alumnos de nuevo ingreso en primero en el plande estudios y curso académico seleccionados. Ser alumno denuevo ingreso en primero significa que el alumno se hamatriculado por primera vez en la titulación (o plan deestudios) y en primer curso del plan de estudios.

CMIGA

Matriculados de nuevoingreso en todos loscursos.

Número de alumnos que se han matriculado por primera vezen el plan de estudios seleccionado. Estos alumnos puedenhaberse matriculado en primer curso o en cualquier otro.

CMIGA

Total de matriculados enla titulación.

Número de alumnos que han formalizado matrícula en almenos una asignatura del plan de estudios en cualquiera delos cursos (si el plan de estudios tiene cursos).

CMIGA

Nota media de 1º debachillerato

Nota media de 1º de bachillerato de los alumnos que hanaccedido a la titulación en ese curso académico.

Servicio deAdmisión / Directorde Desarrollo

Índice de no permanencia Porcentaje de estudiantes que no superan la normativa depermanencia en primero.

CMIGA

Satisfacción del alumnocon el perfil de ingreso

Ítem 11 de la encuesta de satisfacción general del alumno. Encuesta desatisfacción generaldel alumno

Satisfacción delprofesorado con el perfilde ingreso

Ítem 1 de la encuesta de satisfacción general delprofesorado.

Encuesta desatisfacción generaldel profesorado

Satisfacción del alumnocon el acompañamientoen el proceso de admisióny matrícula

Sólo para máster, ítem 12 de la encuesta de satisfaccióngeneral del alumno.

Encuesta desatisfacción generaldel alumno

Tasa de graduación Porcentaje de estudiantes que finalizan la enseñanza en eltiempo previsto en el plan de estudios o en un añoacadémico más en relación a su cohorte de entrada.

CMIGA

Tasa de abandono Relación porcentual entre el número total de estudiantes deuna cohorte de nuevo ingreso que debieron obtener el títuloel año académico anterior y que no se han matriculado ni enese año académico ni en el anterior. Expresa el grado de nocontinuidad de los alumnos en un programa formativo.

CMIGA

Tasa de eficiencia Relación porcentual entre el número total de créditos delplan de estudios a los que debieron haberse matriculado a lolargo de sus estudios el conjunto de graduados de undeterminado año académico y el número total de créditos enlos que realmente han tenido que matricularse.

CMIGA

Tasa de rendimiento Relación porcentual entre el número total de créditosordinarios que han superado los alumnos en dicho plan deestudios y curso académico en relación al número de

CMIGA

créditos ordinarios en los que se han matriculado esteconjunto de alumnos.En los "créditos ordinarios" no se consideran los créditosreconocidos o transferidos (convalidados, adaptados,reconocidos, trasladados). Sólo se tienen en cuenta loscréditos que el alumno realiza a lo largo del curso bien en laUniversidad o en programas de intercambio.

Duración media de losestudios

Expresa la duración media (en años) que los alumnosmatriculados en una titulación universitaria tardan ensuperar los créditos correspondientes a su titulación(exceptuando el proyecto fin de carrera).

CMIGA

Alumnos que abandonanen 1º curso.

Dado un plan de estudios y un curso académico, es elnúmero de alumnos que estaban matriculados en ese planen su primer curso, y al curso siguiente no se matriculan enese plan.

Secretaría delcentro

Grado de satisfaccióngeneral de los estudiantescon el plan de estudios

Media de los Ítem 1 al 11 de la encuesta de satisfaccióngeneral del alumno.


Grado de satisfaccióngeneral de los estudiantescon la Universidad

Ítem 33 para grado y 34 para máster de la encuesta desatisfacción general del alumno.


Grado de satisfacción delprofesorado con el título



Porcentaje de respuesta dealumnos a la encuesta desatisfacción general

Relación porcentual entre el número total de alumnos a losque se ha remitido la encuesta y el número de alumnos quehan respondido.


Porcentaje de respuesta delos profesores a laencuesta de satisfaccióngeneral

Relación porcentual entre el número total de profesores a losque se ha remitido la encuesta y el número de alumnos quehan respondido.

Encuesta desatisfacción generaldel profesor

PA2Porcentaje de asignaturascon guías docentes amejorar.

Relación porcentual entre el número de asignaturas conguías docentes a mejorar y el número total de asignaturasdel plan de la titulación

Revisor de las guíasdocentes

Porcentaje de asignaturasencuestadas respecto altotal de asignaturas plan.

Relación porcentual entre el número de asignaturasencuestadas y el número total de asignaturas plan de latitulación.

Responsable delPS2

Porcentaje de asignaturasevaluadas con una media<3,5 en el Ítem 1

Relación porcentual entre el número de asignaturas con unamedia <3,5 en el ítem 1 y el número total de asignaturasencuestadas.

Responsable delPS2

Porcentaje de asignaturasevaluadas con índice derespuesta inferior al 40%.

Relación porcentual entre el número de asignaturas con uníndice de respuesta inferior al 40% y el número total deasignaturas encuestadas.

Encuesta desatisfacción con laasignatura

Total de estudiantesmatriculados en laasignatura

Total de estudiantes que han formalizado la matrícula en unaasignatura.

CMIGA

Porcentaje de estudiantesen 1ª matrícula.

Relación porcentual entre el número de estudiantes que sematriculan por primera vez en la asignatura y el número totalde estudiantes matriculados en la asignatura.

CMIGA

Tasa de rendimiento de laasignatura.

Relación porcentual entre el número de estudiantes que hanaprobado la asignatura (sin contar reconocidos,convalidados…) y el número de estudiantes matriculados.

CMIGA

Porcentaje de suspensos. Relación porcentual entre el número de alumnossuspendidos y el número total de estudiantes calificados.

CMIGA

Porcentaje de nopresentados

Relación porcentual entre el número de alumnos nopresentados y el número total de alumnos matriculados.

CMIGA

Tasa de éxito de laasignatura

Relación porcentual entre el número de estudiantes que hanaprobado la asignatura (sin contar reconocidos,convalidados…) y el número de estudiantes que se hanpresentado a examen.

CMIGA.

Porcentaje aprobados 1ªmatrícula sobre el total dematriculados en 1ªmatrícula

Relación porcentual entre el número de aprobados enprimera matrícula sobre el total de matriculados en primeramatrícula.

CMIGA

Los horarios de clase sonadecuados (facilitan elestudio y otras actividades)

Ítem 5 de la encuesta de satisfacción general del alumno.Encuesta desatisfacción generaldel alumno

Existe coordinación entrelas asignaturas


El volumen de trabajo estábien distribuido


PA3Número de alumnos. Número de alumnos que han formalizado matrícula en al

menos una asignatura del plan de estudios en cualquiera delos cursos (en este caso, en el curso al que corresponda esaasignatura).

Informe deAsesoramiento

Número de alumnosasesorados

Número de alumnos que han acudido a asesoramiento. CMIGA

Porcentaje de alumnosasesorados

Relación porcentual entre el número de alumnos asesoradosy el número de alumnos matriculados.

CMIGA

Total entrevistas Número de entrevistas realizadas con los asesorados. CMIGAFrecuencia deasesoramiento (FA)

Relación porcentual entre el número de entrevistasrealizadas y el número de alumnos asesorados.

CMIG

Frecuencia Total (FT). Relación porcentual entre el número de entrevistasrealizadas y el número de alumnos matriculados.

CMIGA

Satisfacción del alumnocon el asesoramiento

Ítem 23 en grado e ítem 13 en máster, de la encuesta desatisfacción general del alumno.

Encuesta desatisfacción generaldel alumno.

PA4Porcentaje de movilidadexterna

Relación porcentual entre el número de estudiantes quedisfrutan de movilidad externa y el número total dematriculados en los estudios.

Responsable delPA3 coninformación deCMIGA.

Resultados académicos delos alumnos enviados (de 0a 10)

Media del resultado académico de los alumnos enviados. Responsable delPA3 coninformaciónh deCMIGA.

Número de alumnosrecibidos

Número de alumnos de otras universidades que realizan losestudios según un programa de intercambio.

Responsable delPA3.

Plazas outgoing ofertadas Número de plazas de intercambio ofertadas para alumnos deuna titulación de la Universidad de Navarra.

Responsable delcentro del PA4.

Plazas outgoing aceptadas(alumnos enviados)

Número de plazas de intercambio aceptadas por parte dealumnos de una titulación de la Universidad de Navarra.


Porcentaje de movilidadexterna

Relación porcentual entre el número de estudiantes de unatitulación de la Universidad de Navarra que han realizadointercambio y el número total de matriculados en esatitulación.

Responsable delPA4 coninformación deCMIGA.

Resultados académicos delos alumnos outgoing(media de 0 a 10).

Media de 0 a 10 de las calificaciones obtenidas por todos losalumnos de una titulación de la Universidad de Navarra quehan realizado intercambio.


Fecha publicacióncalificaciones alumnosoutgoing

Fecha en que una facultad/escuela de la Universidad deNavarra publica las calificaciones que los alumnos de unatitulación enviados de intercambio han obtenido en launiversidad de destino.


Plazas incoming ofertadas Número de plazas de intercambio ofertadas en una titulaciónde la Universidad de Navarra para alumnos de otrasuniversidades.


Plazas incoming aceptadas(alumnos recibidos)

Número de plazas de intercambio aceptadas en unatitulación de la Universidad de Navarra por parte dealumnos de otras universidades.


Fecha envío calificacionesalumnos incoming.

Fecha en que una facultad/escuela de la Universidad deNavarra envía las calificaciones obtenidas por los alumnos deintercambio recibidos en una titulación de la Universidad deNavarra.

Responsable delPA4.

PA6

Cuestionario de egresadosGrado de satisfaccióngeneral de los egresados

Media los tres últimos años de satisfacción global de losegresados con el título. Apartado B8 del estudio de inserciónlaboral.

Estudio deinserción laboral

Grado de satisfaccióngeneral de losempleadores

Para grado: Incluir el valor del ítem “Calidad global de latitulación” para los empleadores del apartado B3 del estudiode inserción laboral (es un dato referido a todo el centro).Para máster NO APLICA, no existe el indicador en el últimoestudio de inserción laboral.

Estudio deinserción laboral

Tasa de Inserción Laboral(% de egresados deinserción laboral).

Porcentaje de alumnos graduados en los tres últimos añosque tienen contrato laboral.

Estudio deinserción laboral.

Tasa de ocupación (% deegresados de inserciónlaboral).

Porcentaje de alumnos graduados en los tres últimos añosque tienen contrato laboral o continúen sus estudios.

Estudio deinserción laboral.

PA7Ratio número deestudiantes/profesor.

Ratio entre el número total de alumnos matriculados y elnúmero total de profesores que imparten docencia en eltítulo.

Responsable delPA7.

Grado de satisfacción deestudiantes con elprofesorado.

Media de los ítems del 1 al 4 de la encuesta de satisfaccióngeneral del alumno.


Grado de satisfacción delprofesorado con los cursosde formación recibidos.



Tabla de evaluación del PASSatisfacción con los cursosde formación ofertados.

Ítem 17 de la encuesta de satisfacción general del PAS. Encuesta desatisfacción generaldel PAS

Satisfacción del PAS consus condiciones laborales.

(Media de los ítem 1 a 23 de la encuesta de satisfaccióngeneral del PAS

Encuesta desatisfacción generaldel PAS

PA8Satisfacción de los alumnoscon los servicios.

Media de los ítems 12 a 22 para grado y 15 a 24 para másterde la encuesta de satisfacción general del alumno. .


Satisfacción del personalacadémico con losservicios.

Media de los ítem 24 y 25 de la encuesta de satisfaccióngeneral del profesorado.


Satisfacción del PAS con losservicios.

Ítem 6 de la encuesta general del PAS. Encuesta desatisfacción generaldel PAS

Satisfacción de los alumnoscon los recursosmateriales.

Media de los ítems 28 a 31 en grado y 29 a 32 en máster de laencuesta de satisfacción general del alumno.


Satisfacción del personalacadémico con losrecursos materiales.

Media de los ítems 31 a 39 de la encuesta de satisfaccióngeneral del profesorado.


Satisfacción del PAS con losrecursos materiales.

Media del ítem 1 a 5 de la encuesta de satisfacción generaldel PAS.

Encuesta desatisfacción generaldel PAS

Satisfacción del alumnocon la información de laweb

Ítem 32 para grado, ítem 33 para máster de la encuesta desatisfacción general del alumno.


PS3Nº de reclamaciones osugerencias recibidas.

Número de reclamaciones o sugerencias recibidas a pordiferentes vías en un curso determinado.

Subdirección dealumnos

Nº de reclamaciones osugerencias atendidas.

Número de reclamaciones o sugerencias que se hanconsiderado en un curso determinado.

Subdirección dealumnos




1617.PS2.E01 - Plananual de encuestas

CGC ACU

1617.PS2.E02 -Encuestas elaboradas


1617.PS2.E03 -Informe de inserciónlaboral






1 Tras un análisis exhaustivo del anterior SAIC de2009, se implanta un nuevo sistema másalineado con el modelo de gobierno de ladocencia en la universidad y con los procesosoficiales de acreditación.


2 -En la tabla de “Indicadores”, en el apartado PAsube la media mínima de asignaturassusceptibles de ser encuestadas de 3 a 3,5.-Inclusión en esa misma tabla de los indicadoresdel PA6.


3 -Inclusión del historial de versiones y delapartado “Observaciones” con los acrónimosutilizados.-Cambio del orden en las nomenclaturas de lasevidencias: curso, proceso y nº de evidencia.-Actualización de la tabla de indicadores.

2 de marzo de 2021

PAS: Personal de Administración y Servicios; CMIGA: Cuadro de Mandos Integrado de Gestión Académica;

CGC: Comisión de Garantía de Calidad; ACU: Gestor Documental; SAIC: Sistema de Aseguramiento Interno

de Calidad.

Anexo 1. Plantilla de plan anual de encuestas

Plan anual de encuestas de la titulación XXXXXX para el curso XX-XX

Tipo de cuestionario Periodicidad establecidapor el centro

Plan de encuestas para elcurso XX-XX

Cuestionario desatisfacción general delos profesores con latitulación.Cuestionario desatisfacción general delos alumnos con latitulación.Cuestionario desatisfacción general delPAS con la titulación.Cuestionario deinserción laboral ysatisfacción deegresados yempleadores con latitulación.Cuestionario desatisfacción de losalumnos con lasasignaturas.

PS3. QUEJAS Y SUGERENCIAS

OBJETIVO

La finalidad de este proceso es establecer la sistemática para la recogida de quejas y

sugerencias que proporcionarán información para la elaboración de los informes de

análisis.


A lo largo del curso académico las quejas y sugerencias de los grupos de interés (alumnos,

profesores, empleadores, egresados, PAS, ...) pueden recogerse por tres vías principales:

A. El centro deberá disponer de un buzón físico y/o electrónico para la recogida de

quejas y sugerencias. La presencia del buzón deberá ser pública en la web de cada

título.

B. El coordinador de estudios del centro o el coordinador del título recabarán todas

aquellas quejas y sugerencias que pueda ir recibiendo en el ejercicio de su trabajo.

C. Las encuestas de satisfacción general con el programa formativo y las encuestas de

satisfacción con la asignatura incorporan un apartado de “Observaciones” en el que

también podrán incorporarse quejas y sugerencias.

El responsable del proceso dejará constancia de todas las quejas y sugerencias en el

“registro de quejas y sugerencias” conforme al anexo 1.

Este informe proporcionará información para la elaboración de los informes analíticos y

planteará las propuestas de mejoras.




1617.PS3.E01_Abreviaturadelnombredeltítulo - Registrode quejas y sugerencias

CGC ACU







2 Inclusión en la tabla de “Quejas y sugerencias”de una columna con el curso, para que quedeel histórico.


3 -Inclusión del historial de versiones y delapartado “Observaciones” con los acrónimosutilizados.-Cambio del orden en las nomenclaturas delas evidencias: curso, proceso y nº deevidencia.-Inclusión en este proceso de un Anexo 1“Plantilla de Informe de análisis de quejas ysugerencias”.

2 de marzo de 2021

PAS: Personal de Administración y Servicios; ACU: Gestor Documental.

Anexo 1. Plantilla de Informe de análisis de quejas y sugerencias

PS3 - INFORME DE ANÁLISIS DE QUEJAS Y SUGERENCIAS

TITULACIÓN:

CURSO ACADÉMICO:

AUTOR:

FECHA:

Tabla de quejas y sugerencias

CursoXX-YY

CursoXX-YY

CursoXX-YY

CursoXX-YY

CursoXX-YY

CursoXX-YY

Nº de reclamaciones o sugerenciasrecibidas

Nº de reclamaciones o sugerenciasatendidas*

* Quejas y sugerencias que han sido revisadas y contestadas.

Registro de quejas y sugerencias

Nº Origen* Tema Atendida(fecha)

Acciones de mejora

*Buzón de sugerencias, coordinación estudios…

PS4. INFORMACIÓN PÚBLICA Y RENDICIÓN DE CUENTAS

OBJETIVO

La finalidad de este proceso es establecer la sistemática para la publicación de la

información relevante del SAIC y de los títulos oficiales para los grupos de interés y su

rendición de cuentas.


1. Publicación de la información

Información del SAIC

La información del SAIC se publicará en la página web del SCI, del centro y del título oficial

distribuida de la siguiente forma:

Página web SCI

Documentación de SAIC:Manual del SAICProcesos del SAIC

Composición, funcionamiento y atribuciones de la CECA

Indicadores generales de calidad

Página web del centro

Composición de la CGC

Responsables de los procesos del SAIC

Enlace a Calidad UN

Página web del título oficial

Descripción general del Sistema de Aseguramiento Internode Calidad

Tasas de rendimiento, éxito y evaluación

Enlace a la web del SAIC del centro

El SCI publicará en su página web la documentación del SAIC:

● Manual del SAIC

● Procesos del SAIC

● Composición, funcionamiento y atribuciones de la CECA

● Indicadores generales de calidad

El centro publicará en su página web la información específica del SAIC de sus titulaciones:

● Composición de la CGC

● Responsables de los procesos del SAIC.

La página web de cada título oficial incluirá una descripción general del Sistema de

Aseguramiento Interno de Calidad, publicará las tasas de rendimiento, éxito y evaluación y

mostrará un enlace a la web del SAIC del centro al que pertenece.

Web del título

El centro, a través de su Director de Desarrollo, garantizará la publicación de la información

pertinente en un lugar accesible de la web oficial de cada título.

El Director de Desarrollo del centro revisará la información de los títulos de su centro a

finales de cada curso académico. No obstante, esa información podrá ser actualizada a

medida que surjan modificaciones.

2. Rendición de cuentas

Los centros enviarán la memoria de análisis de resultados a la CECA para su estudio y

consideración.

El SCI elaborará una memoria anual de resultados SAIC de todos los centros de la

Universidad. Se incorporará información sobre el desarrollo del sistema y se publicarán los

indicadores más relevantes.

Este informe será accesible para los diversos grupos de interés a través de la página web

del SCI.




1617.PS4.E01 - Memoriaanual del SAIC

SCI Archivo SCI

Web del título Junta Directiva Web

Web del SCI SCI Web


● Plantilla de página web del título

● Memoria anual del SAIC

● Memoria de análisis de resultados de las titulaciones





2 -Inclusión del historial de versiones y delapartado “Observaciones” con los acrónimosutilizados.-Cambio del orden en las nomenclaturas delas evidencias: curso, proceso y nº deevidencia.-Se elimina la publicación en la web de lasactas de la Comisión de Garantía de Calidad.-Inclusión en este proceso de un anexo 1“Plantilla de repositorio de propuestas demejora del SAIC”.

2 de marzo de 2021

SAIC: Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad; CGC: Comisión de Garantía de la Calidad; SCI: Servicio

de Calidad e Innovación.

Anexo 1. Plantilla de repositorio de propuestas de mejora del SAIC

Procesorelacionado

Fecha dedetección de lamejora

Propuesta de mejora Personaresponsable

Fecharesolución

Anexo 2. Plantilla de la memoria anual de resultados del SAIC de todos los centros dela Universidad

Curso académico: XX/YY

Análisis y mejora continua

Número detítulos oficiales

% MARaprobadas porlas juntas de loscentros

Media depropuestas demejora por título

% Propuestasde mejora delcurso anteriorimplementadas

% Éxito de laspropuestas demejora delcurso anteriorimplementadas

Media de Indicadores académicos de la Universidad

Tasa de rendimiento

Tasa de éxito

Tasa de evaluación

Satisfacción

Satisfacción global de los estudiantes conel título (PA1)

Satisfacción global de los profesores con eltítulo (PA1)

Porcentaje de asignaturas evaluadas conuna media <3,5 en el Ítem 1 (PA2)

Grado de satisfacción de los estudiantescon el profesorado (PA7)

PS5. AUDITORÍA INTERNA Y MEJORA CONTINUA DEL SAIC

OBJETIVO

La finalidad de este proceso es establecer la sistemática para la realización de una

auditoría interna de la implantación del sistema en cada centro y para la revisión y mejora

continua del propio SAIC.


1. Auditoría interna

El SCI establecerá anualmente un plan de auditorías. Se elaborará un informe de auditoría

interna (anexo 1) de la implantación del sistema en los centros previstos en ese plan. Se

estudiará su implantación, al menos, en los tres últimos cursos académicos en todas las

titulaciones oficiales del centro.

La auditoría abordará una revisión de las evidencias que requiere cada proceso y estudiará

el nivel de detalle y concreción de las memorias de análisis de resultados (MAR).

El proceso de auditoría se iniciará una vez celebrada la primera reunión de las CGC en la

que se aprueban las MAR del curso académico anterior.

Para realizar esa auditoría, el SCI revisará el repositorio documental de cada centro (ACU),

las MAR y los informes de auditoría interna de cursos anteriores. A continuación, se podrá

reunir con el Coordinador de Calidad del centro para resolver dudas o recabar información

adicional.

Finalmente, el SCI enviará el informe de auditoría interna por comunicación oficial a cada

centro y se informará al Rectorado.

2. Mejora continua del SAIC

El SCI, con carácter anual, revisará el diseño del SAIC atendiendo a las sugerencias de

mejora de los agentes de interés y a las mejoras que provengan del propio servicio.

A lo largo del curso académico el servicio recabará en el “Repositorio de propuestas de

mejora del SAIC” aquellas propuestas que van transmitiendo los agentes de interés y el

propio SCI.

En las reuniones de las CGC o de la propia CECA, cada comisión podrá aprobar y

comunicar al SCI sus propuestas de mejora, que también se incorporarán al “Repositorio

de propuestas de mejora del SAIC”.

Además, en años alternos, el SCI remitirá a todos los miembros de las CGC la “encuesta de

satisfacción con el SAIC”.

Con la información que derive del “Repositorio de propuestas de mejora del SAIC” y de la

encuesta de satisfacción con el sistema, el SCI revisará todo el manual antes del mes de

septiembre de cada curso académico para implantar las mejoras en el siguiente curso

académico.




1617.PS5.E01_Abreviaturadelnombredelcentro -Informe de auditoría

SCI Archivo SCI

1617.PS5.E02 - Repositoriode propuestas de mejoradel SAIC

SCI Archivo SCI


● Plantilla de página web del título

● Memoria anual de calidad del SCI

● Memoria de análisis de resultados de las titulaciones





2 -Se incluye el historial de versiones y delapartado “Observaciones” con los acrónimosutilizados.-Cambio del orden en las nomenclaturas delas evidencias: curso, proceso y número deevidencia.-Se incluye que el SCI elaborará anualmenteun plan de auditorías y que el informe queresulte de él mismo se implantará, al menos,en los tres últimos cursos académicos.-Se incluye la columna “Código de evidencia”en la tabla “Relación de no conformidadesdetectadas”, del anexo 1 “Plantilla de informede auditoría interna”

2 de marzo de 2021

SAIC: Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad; SCI: Servicio de Calidad e Innovación; CGC: Comisión de

Garantía de la Calidad; ACU: Gestor Documental; MAR: Memoria de Análisis de Resultados.

Anexo 1. Plantilla del Informe de auditoría interna

PS 5. INFORME DE AUDITORÍA INTERNA

Centro

Alcance de la auditoría (indicar lostítulos oficiales auditados)

Período auditado (cursosacadémicos que se revisan)

Fecha de la auditoría

Auditor

Relación de No Conformidades detectadas

Código deevidencia

Justificación Tipo de noconformidad*

*Se contemplan dos categorías de no conformidades:

● No conformidad Mayor (NCM). Aquella carencia o error en el cumplimiento de los

requisitos del SAIC, que compromete de forma grave, o puede llegar a hacerlo, el

logro de los objetivos de calidad del centro o de las enseñanzas que imparte.

● No conformidad menor (nc). Aquella que por su naturaleza o singularidad, supone

una desviación leve de lo establecido en el SAIC, y no se derivan las mismas

consecuencias negativas que en el caso de las NCM.

Fortalezas detectadas en el SAIC

Observaciones generales

Personas entrevistadas por el equipo auditor

Nombre Cargo/ocupación

Valoración global

El equipo auditor, una vez examinado el SAIC del citado centro con objeto deevaluar su grado real de implantación, emite la siguiente valoración:

FAVORABLE / DESFAVORABLE

Justificación

Anexo 2: Encuesta de satisfacción con el SAIC

PS 5. Encuesta de satisfacción con el SAIC

Indique su grado de satisfacción con:

Escala: 1- Muy insatisfecho 2- Insatisfecho 3-Aceptable 4- Satisfecho 5- Muy satisfecho

Nº Ítem 1 2 3 4 5

1 Mi grado de conocimiento del conjunto del SAIC

2 Considero que los aspectos que se analizan en el SAIC sonsuficientes

3 La información relevante para los procesos de análisis es accesible

4 El sistema detecta los puntos débiles y fortalezas de las titulaciones

5 Se proponen e implantan propuestas de mejora relacionadas con lasdebilidades de las titulaciones

6 Las herramientas informáticas para la gestión del SAIC sonadecuadas

7 La documentación del SAIC es accesible

8 Los diferentes grupos de interés conocen el SAIC (profesores,alumnos, egresados, empleadores, PAS)

9 El asesoramiento del SCI

10 El SAIC es una herramienta útil para el gobierno de la docencia

Observaciones:

1 . p r e se n t ac iÓ n d e l sist e m a d e ase gu r am

Documents