CECyTEQ

Carlos Abraham Hernández Ramírez

I.S.C. Isaac Osornio Pérez

4° TSMEC

Submódulo 2

Herramientas Para Dar Soporte En Línea

Actividad: 1

Hacer una breve descripción de como ayudan las siguientes herramientas para dar

soporte técnico en línea.

1. Chat.

2. Mensajes de texto.

3. Redes sociales.

4. Correo electrónico.

5. Mensajes instantáneos.

1. Chat:

Sirve para comunicarse de manera instantánea con personas que pueden estar

localizadas en diferentes partes del mundo. El chat acorta distancia y ahorra dinero

ya que no necesariamente requiere de servicio telefónico.

2. Mensajes de texto.

Sirve para que puedas enviar mensajes de texto desde tu móvil a otro, sin importar

de qué compañía sea, comunicarse de manera más simple, segura y a bajo costo.

3. Redes sociales.

Permiten que las personas se conecten con sus amigos e incluso realizar nuevas

amistades de manera virtual y compartir contenidos, crear comunidades sobre

interés similares.

4. Correo electrónico.

Sirve para trasmitir mensajes entre dos o más usuarios de una manera más segura.

5. Mensajes instantáneos.

Es una forma de comunicación en tiempo entre dos o más personas basada en

texto. El texto es enviado a través de dispositivos conectados a una red como

internet.