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Curso: TICA EN LOS NEGOCIOS Y
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Sesin 2 Tema 1
TICA YRESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
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Video Gung Ho
En: www.youtube.com/watch?v=f_w7HBvMR6k
Identifique la cultura organizacionalActa con RSE?
http://www.youtube.com/watch?v=f_w7HBvMR6khttp://www.youtube.com/watch?v=f_w7HBvMR6k -
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TICA EN LOS
NEGOCIOS
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tica en los Negocios
A fines del siglo XX, surgila discusin de aspectos
ticos relacionados con las
actuaciones de las
empresas y sus directivos, la
corrupcin o la influencia
(lobbies) sobre las polticas
en los pases receptores delcapital internacional.
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tica en los Negocios
Las prcticas poco ticas o fraudulentasse remontan al nacimiento de la
Compaas de Indias y los escndalos
financieros del Siglo XVIII (burbuja de laSouth Sea Trading).
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tica en los Negocios
En el siglo XX se dieron casosemblemticos como Arthur Andersen,
Enron, Worldcom, Tyco, Q West.
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tica en los Negocios
Segn, Machan y Chester*, la finalidad
de la tica en los negocios es
presentar aquellos patrones que
deben guiar las conductas de laspersonas que actan en la esfera delos negocios.
* Machan T.R. y CHESHER. J.E. (2002) A Primer on BusinessEthics.
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tica en los Negocios
Es tica aplicada, centrada en cuestionesconcretas y prcticas y no slo enespeculaciones abstractas. (Alvarez Rivasy De la Torre).
Articula las esferas de toda ticaprofesional, la dimensin individual, laorganizativa y el sistema de mercado.
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tica en los Negocios
Rol de la empresa en lasociedad y su compromisocon sus trabajadores, clientes,proveedores y el planeta.
El crecimiento econmicodebe ir en paralelo con lacohesin social y la proteccin
del medioambiente.
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tica en los Negocios
Est relacionada directamente con elconcepto de responsabilidad socialempresarial y de stakeholders.
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tica en los Negocios
Con ese fin, en las dcadas de losochenta y noventa del siglo pasado, lasempresas empezaron a crear cdigos deconducta (tica).
En 1987, el 75% de las mayores 300empresas norteamericanas tenan talescdigos.
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RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
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Antecedentes
En el siglo XIX, tanto en Europa comoen los EE.UU. algunos empresarios
industriales se preocuparon por la
vivienda y el bienestar de susempleados.
Asimismo, aparecieron grupos que
cuestionaban que se ganar dinero con
el comercio de productos perjudicialespara la sociedad como tabaco y alcohol.
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Antecedentes
En el Siglo XX, con el desarrollo del
Estado de Bienestar, las instituciones,
trascienden el objetivo empresarial deaumentar la productividad y los
beneficios econmicos.
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Antecedentes
Acuerdos Internacionales iniciales:
Declaracin tripartita de principios sobre las
empresas multinacionales y la poltica social.
Resolucin del Parlamento Europeo del 13 de
marzo del 2007, sobre la responsabilidad
social de las empresas.
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Antecedentes
El Artculo 116 de la Ley Francesa sobre la
nueva reglamentacin econmica del 2001.
La Ley de Responsabilidad Social de octubre
del 2003 en Brasil.
Norma SA 8000 (Social Accountability
Standard 8000) impulsada por el Council on
Economic Priorities.
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Responsabilidad Social
Se puede definir como la
contribucin activa y voluntaria al
mejoramiento social, econmico yambiental por parte de las empresas.
El objetivo es mejorar su situacin
competitiva y valorativa, a partir de la
mejora de su valor reputacin.
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Responsabilidad Social
El sistema de evaluacin de
desempeo conjunto de la
organizacin en estas reas esconocido como el triple resultado:
social, econmico y ambiental.
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ResponsabilidadSocial
Es una forma tica de gestin.
Implica la inclusin de las
expectativas de todos los grupos
de inters relacionados con laempresa (accionistas,
inversionistas, colaboradores y
sus familias), comunidad,
clientes, proveedores, medioambiente y gobierno, paralograr el desarrollo sostenido.
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Responsabilidad Social
El punto de partida de la
Responsabilidad Social Empresarial
implica cumplir con la legislacinlaboral y las normas relacionadas con
el cuidado del medio ambiente.
Esta es una iniciativa de carcter
voluntario.
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Responsabilidad Social
Bajo este concepto se engloban unconjunto de prcticas, estrategias ysistemas de gestin empresariales quepersiguen un nuevo equilibrio entre lasdimensiones econmicas, sociales yambientales.
La empresa debe demostrar el respeto
por los valores ticos, la gente, lascomunidades y el medio ambiente ascomo su aporte al bien comn.
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Responsabilidad Social
Para el Centro Mexicano para laFilantropa (CEMEFI) es elcompromiso consciente y congruente
de cumplir integralmente con lafinalidad de la empresa en lo interno yen lo externo, considerando lasexpectativas de todos sus
participantes en lo econmico, socialhumano y ambiental.
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ResponsabilidadSocial
La gestin de una EmpresaSocialmente Responsable supone que
acte conciliando (punto de equilibrio)
entre los intereses del negocio y lasexpectativas que de ella tiene la
comunidad (sus grupos de inters o
stakeholders).
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ResponsabilidadSocial
Las principales responsabilidades dela empresa con los trabajadores y la
comunidad son:
Servir a la sociedad con productos
tiles y en condiciones justas.
Crear riqueza de la manera ms
eficaz posible.
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Responsabilidad Social
Respetar los derechos humanos conunas condiciones de trabajo dignas
que favorezcan la seguridad y salud
laboral y el desarrollo humano yprofesional de los trabajadores.
Procurar la continuidad de la
empresa y, si es posible, lograr uncrecimiento razonable.
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ResponsabilidadSocial
Respetar el medio ambiente, evitandocualquier tipo de contaminacin, la
generacin de residuos y
racionalizando el uso de los recursosnaturales y energticos.
Cumplir las leyes, reglamentos,
normas y costumbres, as como loscontratos y compromisos adquiridos.
Procurar la distribucin equitativa de la
riqueza generada.
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Responsabilidad Social
Actualmente, hay organismosinternacionales que se encargan de
delimitar el concepto terico de la
Responsabilidad Social Corporativa:
Global Compact (Pacto Mundial)
de Naciones Unidas.
Global Reporting Initiative(Iniciativa para la Rendicin de
Cuentas Globales) .
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Responsabilidad Social
Segn la ONG Accountability, Suecia,Dinamarca, Finlandia, Islandia, Reino
Unido, Noruega y Nueva Zelanda
encabezan el ranking de los 108pases cuyas empresas tienen un
mayor grado de desarrollo de la
Responsabilidad Social Empresarial.
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Conclusiones
Hay una falsa dicotoma entreresponsabilidad social y utilidad.
La responsabilidad social redita en
beneficios econmicos.
Estamos pasando del paradigma de la
maximizacin de la utilidad al de lasatisfaccin del consumo mediante el
impacto positivo de la empresa.
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Conclusiones
La Economa de los Intangibles estcada da ms vigente.
La innovacin en responsabilidad social
mejora la gestin de la empresa. Es necesario que la organizacin
entienda a sus grupos de inters.
La responsabilidad social se basa en laautorregulacin en el desarrollo de lasactividades de la organizacin.
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Video El juego de echar la culpa
En: www.youtube.com/watch?v=ep8kyF6qtnM
Identifique la cultura organizacionalPor qu quebr la empresa?
Por qu se recuper?
http://www.youtube.com/watch?v=ep8kyF6qtnMhttp://www.youtube.com/watch?v=ep8kyF6qtnM -
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ACTIVOS
INTANGIBLES
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Activosintangibles
En todo proceso de creacin de
valor hay activos tangibles e
intangibles.
Algunas veces los activos
intangibles no son tomados en
cuenta.
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Activosintangibles
Descubrimiento: Un xito en
investigacin y desarrollo.
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Activosintangibles
Prcticas organizacionales: Undiseo organizativo particular quecaracteriza a la organizacin, elknow how, la marca.
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Activosintangibles
Recursos humanos:
personal nico,
difcil de reemplazar,capital intelectual.
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Activosintangibles
Una empresa con un reconocimientopor su responsabilidad socialempresarial y por el comportamientotico de sus colaboradores tendr ununa mejor reputacin y un mayoractivo intangible.
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Activosintangibles
La tica en los negocios y la
responsabilidad social empresarial
proporcionan cada vez ms una
ventaja comparativa para las
empresas.
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TEORA DE LOS
STAKEHOLDERS
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Stakeholders
Todo grupo o individuo que se ve
afectado o afecta las actividades de
una empresa en diferentes niveles y
generalmente con interesescontrapuestos.
Tambin se le conoce como grupos de
inters.
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Stakeholders
Se considera stakeholders a losempleados, clientes, proveedores,accionistas y a la comunidad.
Sus requerimientos cambian con el
tiempo de la misma forma comocambia su importancia estratgicadentro de la empresa.
La presin sobre las prcticasempresariales ha relevado la tica enlos negocios.
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Teorade los stakeholders
Fue planteada porEdward Freemanen1984.
El concepto evolucion con la evolucinde la estrategia de las empresas.
La tica de los negocios surge ante lasmalas prcticas empresariales debido ala presin social, tanto externa comointerna.
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Stakeholders
En las decisiones que
se adopten, no sedebe descartar a
ningn stakeholder.
http://peruresponsable.org/wp-content/uploads/2010/01/stakeholders.jpghttp://peruresponsable.org/wp-content/uploads/2010/01/stakeholders.jpg -
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Stakeholders
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Stakeholders
Una de las consecuencias de la presin de
los stakeholders ha sido la aparicin del
concepto de Responsabilidad Social
Empresarial.
Se pas de un concepto de regulacin a la
autorregulacin.
Se pas de polticas sociales y filantropaal establecimiento de cdigos de conducta.
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Stakeholders
Las relaciones entre las empresas y susstakeholders sirven para:
Facilitar una mejor gestin de riesgo yreputacin.
Permitir que las empresas aprendan desus stakeholders, lo que genera mejorasde productos y procesos.
Desarrollar la confianza entre una empresay sus stakeholders.
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Stakeholders
Posibilitar la comprensin del contextocomplejo de los negocios, inclusive el
desarrollo de mercados y la identificacin
de nuevas oportunidades estratgicas.
Informar, educar e influenciar a losstakeholders y al entorno empresarial para
mejorar sus procesos de toma de
decisiones y las acciones que afectan a lascompaas y a la sociedad.
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Stakeholders
Conducir a un desarrollo social msequitativo y sostenible al brindar unaoportunidad de participar en los procesosde toma de decisiones a quienes tienen
derecho a ser escuchados. Permitir la combinacin de recursos
(conocimiento, personas, dinero ytecnologa) que resuelva los problemas y
alcance objetivos que las organizacionesno pueden lograr en forma independiente.
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Video Doe Run
En:www.youtube.com/watch?v=13gG6MfNmPI
En: www.youtube.com/watch?v=6EeL2kLDRb0
Identifique los stakeholders
Actu con RSE? Por qu quebr la empresa?
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Sesin 2 Tema 2TICA Y DESARROLLO
SOSTENIBLE
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Desarrollo Sostenible
Es aquel desarrollo capazde satisfacer las
necesidades actuales sin
comprometer los recursos
y posibilidades de las
futuras generaciones(Comisin Brundlandt).
Por ejemplo, cortar rboles
de un bosque pero
sembrando nuevos paraasegurar la repoblacin.
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En una sociedad sostenible no debe
haber:
Una reduccin no razonable de
cualquier recurso.
Un dao irreversible de los sistemas
naturales.
Un disminucin significativa de la
estabilidad social.
Desarrollo Sostenible
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Objetivo
La garanta de un equilibrio entre laactividad econmica y el medio
ambiente en materia de recursos.
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Lneasde accin
Uso racional de los recursos naturales y laproteccin del ecosistema mundialmediante:
Los ciudadanos (respeto al medio
ambiente y cambio de hbitos). La ciencia (conocimientos y soluciones).
Los poderes pblicos (legislacin ycooperacin con otros pases).
Las empresas (uso racional de losrecursos naturales y la nocontaminacin).
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Lneasde accin
En funcin de tres variables:
Gestin de recursos (conservacin y
calidad de los suelos, control y calidad
del aire).
Gestin de la movilidad (ordenacin
fsica, gestin del trfico).
Produccin y servicios (gestin de
residuos industriales, contabilidad
ecolgica).
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Retos a escala global
Superpoblacin y desigualdades. El incremento del efecto
invernadero.
Destruccin de la capa de ozono.
Humanizacin del paisaje.
Preservacin de la biodiversidad.
La erosin, la desertizacin y la
destruccin de la selva.
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Retos a Escala Local
El sistema productivo.
El agua.
Los residuos domsticos.
El suministro energtico.
El sistema de transportes .
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Propuestas de indicadores
Utilizacin de fuentes energticas
renovables.
Indicador de eficiencia energtica.
Indicadores de ecoeficiencia.
Materiales reciclables.
Residuos industriales. Crecimiento poblacional.
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ESTNDARES
INTERNACIONALES
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SA 8000
Sobre la base de la Declaracin Universal
de Derechos Humanos, las Convenciones
de la Organizacin Internacional del
Trabajo, la Convencin de las Naciones
Unidas sobre los Derechos del Nio y laConvencin de las Naciones Unidas sobre
la Eliminacin de todas las formas de
Discriminacin contra la Mujer, se cre la
SA 8000 (Social Accountability 8000).
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SA 8000
Es una Norma Universal emitida por laCEP (Council on Economic Priorities)
sobre condiciones de trabajo, principios
ticos y sociales.
El sistema de la Norma SA 8000 ha
sido diseado segn el modelo de las
normas ya establecidas ISO 9001 e ISO
14001 aplicables a Sistemas de Gestinde Calidad y de Gestin Ambiental.
Es el primer estndar social auditable.
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SA 8000
Asegura una produccin tica debienes y servicios, estableciendo
una serie de cdigos bsicos en
relacin con las prcticas dederechos humanos y las
condiciones de trabajo a lo largo de
toda la cadena de valor.
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SA 8000
No abarca la totalidad de los aspectosdel Concepto de Responsabilidad
Social, pero posee indudables
ventajas para cualquier organizacinque desee comprometerse con
principios ticos y sociales.
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SA 8000 - Ventajas
Respecto a la empresa:Obtener la confianza de los
trabajadores, consumidores e
inversionistas.Producir y vender en mayor cantidad.
Reducir turnos.
Limitar los riesgos sociales y medio
ambientales.
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SA 8000 - Ventajas
Respecto a los trabajadores: Reducir el nmero de accidentes.
Obtener mayor y mejor formacin.
Lograr nuevas oportunidades paraasociarse libremente.
Mejorar la calidad y el estado de nimo
de los trabajadores.
Aumentar la productividad.
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SA 8000 - Ventajas
Respecto a los clientes: Proporcionarles productos y servicios de
calidad.
Tratarlos con honradez. Hacer lo posible para su bienestar y
seguridad.
Asegurar respeto a la dignidad humana
en los productos ofrecidos as como
tcnicas de venta y publicidad.
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ISO 14000
En la dcada de los 90, enconsideracin a la problemtica
ambiental, muchos pases comienzan
a implementar sus propias normasambientales.
Era necesario un indicador universal
para evaluar los esfuerzos de una
organizacin por alcanzar unaproteccin ambiental confiable y
adecuada.
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ISO 14000
Luego de su participacin en laCumbre de la Tierra, organizada por la
Conferencia sobre el Medio Ambiente y
el Desarrollo en junio de 1992 en Rode Janeiro -Brasil-, la Organizacin
Internacional para la Estandarizacin
(ISO) cre normas ambientales
internacionales (ISO 14000).
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ISO 14000
No fijan metas ambientales para laprevencin de la contaminacin, ni
tampoco se involucran en el
desempeo ambiental a nivel mundial.
Establecen herramientas y sistemas
enfocados a los procesos de
produccin al interior de una empresa
u organizacin y a los efectos oexternalidades que deriven al medio
ambiente.
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ISO 14000 - Beneficios
Empresas: Facilita a los proveedoresbasar el desarrollo de sus productos
en la amplia informacin del
mercado de sus sectores.
Gobiernos: Proporciona las bases
tecnolgicas y cientficas quesostienen la legislacin sobre
seguridad y calidad medio ambiental.
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ISO 14000 - Beneficios
Pases en va de desarrollo: Constituyenuna fuente importante del know-how
tecnolgico y una base para tomar
decisiones correctas al invertir con acierto
sus escasos recursos y as evitarmalgastarlos.
Consumidores: Asegura la calidad,
seguridad y fiabilidad de los productos yservicios.
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ISO 14000 - Beneficios
Sociedad: Contribuye a mejorar la calidad
de vida en general y a la conservacin
del medio ambiente.
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ISO 26000
La Organizacin Internacional para laNormalizacin decidi desarrollar de una
Norma Internacional que provea una gua
para la Responsabilidad Social en el
2010.
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ISO 26000
Es de uso voluntario, no incluir
requisitos.
No es una norma certificable,
regulatoria o de uso contractual.
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ISO 26000 - OBJETIVOS
Asistir o ayudar a las organizaciones aestablecer, implementar, mantener y
mejorar los marcos o estructuras de
responsabilidad social (RS).
Apoyar a las organizaciones a
demostrar su RS mediante una buena
respuesta y un efectivo cumplimiento de
compromisos de todos los grupos deinters.
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ISO 26000 - OBJETIVOS
Promover y potenciar una mxima
transparencia. El estndar ser una
herramienta para el sustento del
desarrollo de las organizaciones, querespetan las leyes de aguas, las
costumbres, la cultura y el ambiente
psicolgico y econmico.
Hacer un anlisis de la factibilidad de laactividad.
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TEMA
GLOBAL COMPACT
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Antecedentes
El Secretario General de lasNaciones Unidas, Kofi Annan,
propuso por primera vez el Pacto
Mundial el 31 de enero de 1999. La fase operacional del Pacto
Mundial se inici en la Sede de las
Naciones Unidas en Nueva York el26 de julio del 2000.
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Definicin
Es una iniciativa de carcter voluntario
que sirve de marco general para
fomentar el crecimiento sostenible y la
responsabilidad cvica mediante elliderazgo empresarial comprometido y
creativo.
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Definicin
No es instrumento de regulacin.
No es un cdigo de conducta con fuerzajurdica obligatoria.
No es un foro para la formulacin denormas y prcticas de gestin.
No es un refugio que permita a las
empresas suscribirlo sin demostrar uninters y resultados reales.
Obj ti
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Objetivo
El Pacto Mundial se proponeaprovechar la fuerza de la accin
colectiva para fomentar la
responsabilidad cvica de lasempresas .
Pretende constituir una red mundialde responsabilidad social.
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Principios
Derechos Humanos:
1. Las empresas deben apoyar y respetarla proteccin de los derechos humanosproclamados en el mbito internacional.2. Las empresas deben asegurarse de noser cmplices de abusos a los derechos
humanos.
Principios
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PrincipiosLaborales:
3. Las empresas deben respetar la libertad deasociacin y el reconocimiento efectivo delderecho a la negociacin colectiva.
4. Las empresas deben eliminar todas las formasde trabajo forzoso u obligatorio.5. Las empresas deben abolir de forma efectivael trabajo infantil.
6. Las empresas deben eliminar la discriminacincon respecto al empleo y la ocupacin.
Principios
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Principios
Medio Ambiente:
7. Las empresas deben apoyar los mtodospreventivos con respecto a problemas
ambientales.8. Las empresas deben adoptar iniciativas parapromover una mayor responsabilidad ambiental.
9. Las empresas deben fomentar el desarrollo y
la difusin de tecnologas inofensivas para elmedio ambiente.
Principios
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Principios
Lucha contra la corrupcin:
10. Las empresas deben trabajar contra lacorrupcin en todas sus formas, incluyendo laextorsin y el soborno.
I li i
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Implicancias
Las empresas suscriptoras deben:
Hacer una declaracin de apoyo al Pacto
Mundial.
Informar a los empleados, los accionistas,
los clientes y los proveedores.
I li i
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Implicancias
Las empresas suscriptoras deben:
Integrarlo en su programa de desarrollo y
formacin. Reflejar pblicamente su adhesin.
Presentar una vez al ao un ejemplo
concreto de los avances logrados o de laexperiencia adquirida en la ejecucin de
los principios.
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Video La Ta Goya
En:
www.youtube.com/watch?v=VaGO1Bqf_lM
Identifique los stakeholders
Actu con RSE? Por qu quebr la empresa?