ASESOR DE ATENCIÓN A CLIENTE, AUXILIAR DE NOMINAS Y ALMACEN

Joaquín Jiménez Acata

Calle valle de los Reyes 286 B, Fracc. Valle de san Miguel, Huejotzingo, Pue.

044 222-5305526, Tel. Recados: 044 222-4654397.

joaquin-akata-jimenez@hotmail.com

Objetivos:

Conseguir logros dentro de la empresa, contribuyendo con mi experiencia profesional, actitud, valores, entusiasmo y ética, buscando siempre mejorar en todas las actividades que desarrolle, logrando con ello alcanzar posiciones de mayor responsabilidad y reto. Ofreciendo soluciones de acuerdo a las expectativas de la empresa.

Experiencia:

AUXILIAR DE ALMACEN: Con 1.5 año de experiencia, encargado de enviar, recibir, revisar y organizar los paquetes enviados a clientes Telcel por motivos en ventas de portabilidad, renovación o activación de líneas prepago o potpago, registral y llevar el control de equipos celulares que ingresan y egresan del almacén, colaboración en la realización de inventarios periódicos del almacén, atención telefónica con el cliente para retener la venta realizada por el departamento de ventas. Elaboración y administración de archivos de control del envió y recepción de los paquetes y de esta formar programar una nueva entrega (Servinext, S.A. de C.V. CALLE 51 PONIENTE No. 505 3er PISO COL. RESIDENCIAL BOULEVARES PUEBLA PUEBLA).

ASESOR CORPORATIVO: Con 2 años de experiencia, administrador de las líneas corporativas en base a una cartera determinada por cliente Telcel. Conocimientos en generar propuestas de retención de clientes, atención a clientes vía telefónica y correo electrónico y la administración de servicios en general de las líneas corporativas, manejo de conflictos con los clientes (COINTSA, AV. DEL JAGÚEY 1220 COL. SAN BERNARDINO, TLAXCALANCINGO, SAN ANDRES, CHOLULA, PUEBLA).

AUXILIAR DE NOMINAS: Con 3 años de experiencia, encargado de la administración de las Incidencias generadas en las razones sociales Oscar Delfino Pérez Nieto, Cointsa S.A. de C.V. y Are Recursos Humanos en la administración de personal en la atención y solución de conflictos OBRERO-PATRÓN y el seguimiento del personal con todas las incidencias generadas para el pago de la nomina. También en la realización de formatos para las altas y bajas ante IMSS, control y asignación de vacaciones, modificación de salario cuando era requerido, administración y control de las incapacidades por enfermedad general maternidad y riesgo de trabajo. Y en la desvinculación del personal: manejo de conflictos antes y después de la baja del personal, asesoramiento para tramites una vez hecha la baja y pagos de finiquitos (COINTSA, AV. DEL JAGÚEY 1220 COL. SAN BERNARDINO, TLAXCALANCINGO, SAN ANDRES, CHOLULA, PUEBLA)

Formación:

1986/1992 Escuela Primaria Profesor Avelino Jiménez Aguilar, Circuito Vicente Guerrero S/n UH la Flor CP 72540 Puebla, Pue.

1992/1995 Escuela Secundaria Técnica No. 63, Técnico en Contabilidad. Boulevard Vicente Guerrero y Av. Fidel Velázquez, CP 72560 Puebla, Pue.

1995/1998 Colegio de Bachilleres del Estado de Puebla, Plantel 1. Técnico en administración, informática y contabilidad. Prolongación de la 24 Sur S/N. Puebla, Pue.

1998/2002 (Carrera trunca) Universidad Anglo-Hispano Mexicana, Facultad de Informática, 5 Poniente #1306 Col. Santiago, Puebla, Pue.

Aptitudes:

Trabajador, dedicado, puntual, responsable, pro-activo, actitud positiva, trabajo en equipo, mística laboral, dispuesto a compartir conocimiento, espíritu innovador, comprometido, emprendedor, siempre dispuesto a mejorar e investigar con los problemas que se van presentando el día a día .

Informática:

Sistema Operativo Microsoft Windows. Paquetería Microsoft Office (Word, Excel (avanzado, manejo de base de datos, tablas dinámicas, programación de macros), PowerPoint) y OpenOffice 3.3.