06 determinar los cargos y roles de trabajo
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
REGIONAL NORTE DE SANTANDER
CENTRO DE LA INDUSTRIA LA EMPRESA Y LOS
SERVICIOS
DESARROLLO DE LA COMPETENCIA 4
MODULO 1.5.- Ajustar los perfiles, funciones a los roles de trabajo, las
competencias laborales relacionadas de acuerdo con las necesidades actuales de
la organización.
ETAO-2 Ing. Oswaldo Medaglia Zapata
BIENVENIDOS
No podemos llegar a sobresalir en
el trabajo si no hacemos otra cosa
que trabajar.
ESPECIALIZACIÓN TÉCNICA ANALISIS OCUPACIONAL
600 HORAS
Estructurar cargos, roles de trabajo y competencias de acuerdo con las
políticas, direccionamiento estratégico de la organización y la
normatividad vigente.
Elaborar manual de funciones y competencias laborales de acuerdo
con metodologías prescritas por la organización y la normatividad
vigente.
Documentar procesos y procedimientos aplicando métodos
normalizados adoptados por la organización.
Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la
Organización.
Producir los documentos que se origen de las funciones
administrativas, siguiendo la norma técnica y la legislación vigente.
Estructurar cargos, roles de trabajo y competencias de acuerdo con las
políticas, direccionamiento estratégico de la organización y la
normatividad vigente.
110 HORAS
Identificar los cargos y roles de trabajo de acuerdo con los niveles
ocupacionales y necesidades de la organización.
Diseñar instrumentos para determinar competencias laborales de roles
identificados en los niveles ocupaciones de la organización.
Elaborar los perfiles ocupacionales y profesionales de acuerdo con
roles laborales identificados en los niveles ocupacionales en la
organización.
Determinar los cargos y roles de trabajo en los niveles ocupacionales
de la organización y las competencias laborales requeridas para el
desempeño de los trabajadores.
Ajustar los perfiles, funciones a los roles de trabajo, las competencias
laborales relacionadas de acuerdo con las necesidades actuales de la
organización.
Proponer planes de mejoramiento en las actividades de la
estructuración de los roles y competencias laborales, de acuerdo con el
direccionamiento estratégico de la organización y la normatividad
vigente.
DETERMINAR LOS CARGOS Y ROLES DE TRABAJO EN LOS NIVELES
OCUPACIONALES DE LA ORGANIZACIÓN Y LAS COMPETENCIAS LABORALES
REQUERIDAS PARA ELDESEMPEÑO DE LOS TRABAJADORES.
AJUSTAR LOS PERFILES, FUNCIONES A LOS ROLES DE TRABAJO, LAS COMPETENCIAS
LABORALES.1. Clasificación nacional de Ocupaciones
• Análisis funcional basado en competencias, para determinar la ocupación
• Áreas de desempeño del estudio ocupacional
• Relación estudio ocupacional para determinar competencias laborales y denominación del cargo.
2. Sistemas de clasificación de competencias por análisis funcional.
AJUSTAR LOS PERFILES, FUNCIONES A LOS ROLES DE TRABAJO, LAS COMPETENCIAS
LABORALES.3. Análisis funcional basado en competencias.
4. Manual de Funciones:
•Objetivo, misión y propósito del cargo.
• Descripción de funciones y cargos en la empresa
• Funciones principales y secundarias
• Criterios de desempeño para las funciones principales y secundarias.
• Procedimientos de la Función
MANUAL DE FUNCIONES SENA.
Constituye una herramienta importante en cuanto permite
verificar a cada servidor público, lo que debe hacer, según
el grado salarial y el nivel jerárquico en que se encuentra
ubicado dentro de la organización. Pretende mejorar la
calidad, eficacia y productividad del talento humano del
SENA, y su principal objetivo es propiciar en la Institución
la dinámica del cambio tendiente al logro de la
competitividad, conscientes de la importante tarea de la
formación profesional frente al país, al ciudadano y al
cambiante mundo en que nos encontramos.
MANUAL DE FUNCIONESSe definen tres palabras claves:
Manual.
Proceso.
Procedimiento
DENOMINACIÓN DEL CARGO, ROL, NIVEL OCUPACIONAL
FUNCIÓN:
Conjunto de tareas realizadas por una persona, que
forman un área definida de trabajo. Suelen mantener entre
sí una relación de proximidad física o técnica.
MANUAL DE FUNCIONES
Manual.
Un manual es una recopilación en forma
de texto, que recoge en una forma minuciosa y detallada
todas las instrucciones que se deben seguir para realizar
una determinada actividad, de una manera sencilla, para
que sea fácil de entender, y permita a su lector, desarrollar
correctamente la actividad propuesta, sin temor a errores.
MANUAL DE FUNCIONES
Proceso.
Es la secuencia de pasos necesarios para realizar una
actividad. Si al hablar del manual, decíamos que recopilaba
las instrucciones para realizar una actividad, podemos
definir de manera global que el manual es una recopilación
de procesos.
Sub Proceso 1
Sub Proceso 2
Sub Proceso 3
PROCESOS EN LA ORGANIZACIÓN
Proceso es el conjunto de actividades mutuamente
relacionadas o que interactúan, las cuales transforman
elementos de entrada en resultados.
Para cada proceso hay que realizar los siguientes pasos:
1. Qué actividades hay que realizar y en qué secuencia para
suministrar o prestar los productos y servicios acordados
(misión).
2. Quién debe realizar cada una de las actividades.
3. Cómo hay que realizar cada actividad.
4. Cómo medir la eficacia y eficiencia de cada proceso.
La finalidad de nuestros procesos es suministrar o prestar los
productos y servicios que se han encomendado de manera
eficaz y eficiente y con la “calidad” comprometida.
PROCESOS EN LA ORGANIZACIÓN
Los procesos son de tres tipos:
1. PROCESOS ESTRATÉGICOS como aquellos procesos que
están vinculados al ámbito de las responsabilidades de la
dirección y, principalmente, al largo plazo. Se refieren
fundamentalmente a procesos de planificación y otros que
se consideren ligados a factores clave o estratégicos.
2. PROCESOS OPERATIVOS como aquellos procesos ligados
directamente con la realización del producto y/o la
prestación del servicio. Son los procesos de “línea”.
3. PROCESOS DE APOYO como aquellos procesos que dan
soporte a los procesos operativos. Se suelen referir a
procesos relacionados con recursos y mediciones.
MANUAL DE FUNCIONES
Procedimiento.
El procedimiento es “la gestión del proceso” es el conjunto
de pasos para la Dirección (Planeación y Realización de las
actividades) y el Control (Seguimiento y Toma de decisión
de las actividades del proceso).
MANUAL DE FUNCIONES SENA.
El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, presenta el
”Manual Específico de Funciones, Requisitos Mínimos y
Competencias Laborales”, de los Servidores Públicos de la
entidad, el cual se ha adecuado a la estructura actual
determinada por:
• Decreto 249 de 2004, a la Planta de Personal
• Decreto 1426 de 1998, 248 y 250 de 2004, 1730 y 3696 de
2006 a la nomenclatura de los cargos
• Decretos 770, 2539, 2772 de 2005 y 871 de 2006,
establecen las funciones generales para los diferentes
empleos públicos de las entidades del Orden Nacional.
MANUAL DE FUNCIONES SENA
El Manual Específico de Funciones, Requisitos Mínimos y
Competencias Laborales de los Empleados Públicos del
SENA, se enmarca dentro de la naturaleza, la misión, los
objetivos y las funciones determinadas en la Ley 119 de
1994.
MANUAL DE FUNCIONES SENAContenido del Manual Específico de Funciones, Requisitos Mínimos y Competencias Laborales:
TALLER 1
Mapa Conceptual de la estructura del Manual Especifico de Funciones.
Estándar reconocido por trabajadores y
empresarios que describen los resultados que un
trabajador debe lograr en el desempeño de una
función laboral, los contextos en que ocurre ese
desempeño, los conocimientos que debe aplicar y
las evidencias que debe presentar para demostrar
su competencia.(método para la elaboración de
Normas de Competencia Laboral – SENA 2.003)
NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL
COMPETENCIA LABORAL
Las competencias laborales pueden ser definidas
como el conjunto identificable y evaluable de
capacidades que permiten desempeños
satisfactorios en situaciones reales de trabajo,
de acuerdo a los estándares históricos y
tecnológicos vigentes.
NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL
SINTESIS ACTIVIDAD CONCEPTOS DE COMPETENCIA LABORAL
La norma de competencia es un patrón de
referencia para poder evaluar el desempeño
alcanzado por los trabajadores. Su construcción
involucra la aplicación de una metodología de
trabajo particular: el análisis funcional.
SINTESIS ACTIVIDAD CONCEPTOS DE COMPETENCIA LABORAL
PASOS DEL ANÁLISIS FUNCIONAL
1. Seleccionar un conjunto de empresas u
organizaciones productivas.
2. Seleccionar una empresa u organización
productiva concreta.
3. Definir el propósito clave: Estructura del enunciado
VERBO + OBJETO + CONDICIÓN
SINTESIS ACTIVIDAD CONCEPTOS DE COMPETENCIA LABORAL
PASOS DEL ANÁLISIS FUNCIONAL
4. Definir funciones Principales y funciones
Secundarias.
5. Seleccionar roles laborales críticos.
6. Describir las acciones del rol seleccionado
respetando la estructura del enunciado.
VERBO + OBJETO + CONDICIÓN
SINTESIS ACTIVIDAD CONCEPTOS DE COMPETENCIA LABORAL
PASOS DEL ANÁLISIS FUNCIONAL
7. Agrupar las acciones en las funciones
principales y secundarias.
8. Reconstruir para cada elemento los criterios
que pone en juego.
SINTESIS ACTIVIDAD CONCEPTOS DE COMPETENCIA LABORAL
El resultado del análisis funcional es el mapa
funcional o árbol funcional, instrumento que
representa las distintas funciones que se
desarrollan en el cargo en cumplimiento al rol
laboral determinado, debe desarrollar para
alcanzar el propósito clave de su rol. Este mapa
se expresa en unidades y en elementos de
competencia.
SINTESIS ACTIVIDAD CONCEPTOS DE COMPETENCIA LABORAL
El elemento de competencia está compuesto por:
Criterios de desempeño.
Evidencias de desempeño.
Evidencias de producto.
Evidencias de conocimiento.
Campo de aplicación.
Guía para la evaluación.
SINTESIS ACTIVIDAD CONCEPTOS DE COMPETENCIA LABORAL
La creación de la norma de competencia involucra
una construcción de consensos entre actores,
que permitan acordar tanto la metodología del
relevamiento (buena practicas) como los
indicadores a utilizar para definir los desempeños
competentes y el nivel de autonomía a asignar a
quien retenga una calificación.