06 aseguramiento de la calidad para servir a nuestros fanquiciatarios (pemex)
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Aseguramiento de la Calidad, para
Servir a nuestros Franquiciatarios
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Subdirección ComercialGerencia de Coordinación Comercial
Junio de 2011
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Especificaciones de productos
Importancia del Control de Calidad en la cadena de suministro
Visitas comerciales a Estaciones de Servicio, a través de Laboratorios Móviles
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Especificaciones
de
Productos
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¿ QUE ES UNA ESPECIFICACION ?
Características fisicoquímicas del combustible, que
demanda la industria automotriz y de transformación.
Tendencias Mundiales (Carta mundial de combustibles).
NOM-086-SEMARNAT-SENER-SCFI-2005
Metodologías ASTM.
Revisión cada dos años
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Maximum Allowable Sulfure in Gasoline Worldwide
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119 Especificaciones (Incluye productos de importación)
Revisión cada 2 años
Reforma Energética.
La Secretaria de Energía conjuntamente con la Secretaria del Medio Ambiente
y Recursos Naturales (Artículo 14 Bis de la Ley Reglamentaria de Artículo 27
Constitucional en el ramo del Petróleo)
Proyecto de Norma.
NOM-XXX-SENER-SEMARNAT.2011
Especificaciones de los combustibles líquidos producto de la Refinación del
Petróleo (Sep. 2010)
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Importancia
del
Control de Calidad
en la
Cadena de Suministro
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Control de Calidad en la Cadena de Suministro
REFINERÍAS
AUTOTANQUES
Punto inicial de Control
POLIDUCTOS
TAR’S
Puntos intermedios
de Control
Punto final de Control
ESTACIÓN DE SERVICIO
IMPORTACIÓN /CABOTAJE TERMINALES MARÍTIMAS
9
M. PRIMA
LABORATORIO MÓVIL
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Requerimiento para ventas de primera mano Acciones de Pemex Refinación
ARTICULO 14 Bis.-
La gasolina y los demás combustibles líquidos
producto de la refinación del petróleo que se
vendan directamente al público, a través de las
estaciones de servicio, deberán distribuirse y
expenderse o suministrarse sin alteración, de
conformidad con lo que establece esta Ley y
demás disposiciones aplicables.
La Subdirección Comercial implemento el
proyecto de los Laboratorios Móviles
Reforma Energética
Adulteración: se considerará que la gasolina y otros combustibles líquidos producto de la
refinación del petróleo han sido alterados cuando se modifique su composición respecto a
las especificaciones establecidas.
Los métodos de prueba, muestreo y verificación aplicables a las características
cualitativas, así como al volumen en la distribución y el despacho de gasolina y otros
combustibles líquidos producto de la refinación del petróleo, se establecerán en las normas
oficiales mexicanas.
Ley Reglamentaria del Artículo 27 Constitucional en el Ramo
del Petróleo
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Requerimiento de Ley para Pemex Acciones de Pemex Refinación
Artículo 15
Fracción II. Petróleos Mexicanos y sus
organismos subsidiarios, tratándose de
actividades que constituyen la industria
petrolera, deberán:
b) Entregar la cantidad y calidad de gas, de
productos que se obtengan de la refinación
del petróleo y de petroquímicos básicos,
pactadas de conformidad con las
disposiciones aplicables.
Integrar y optimizar el Sistema de Calidad
orientándolo al cliente e involucrando toda la
cadena de valor de Pemex Refinación.
Reforma Energética
Repercusiones: I. El incumplimiento a las obligaciones contenidas en la fracción II, b) del
artículo anterior, se sancionará con multa de veinte mil a un millón quinientas mil veces el
importe del salario mínimo general diario vigente en el D.F.
Ley Reglamentaria del Artículo 27 Constitucional en el Ramo
del Petróleo
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Visitas Comerciales
a Estaciones de Servicio
a través de
Laboratorios Móviles
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Apoyar a los franquiciatarios en temas relacionados con la
calidad de los combustibles.
Verificar que la calidad de los productos entregados por
PR conserven la calidad.
Garantizar la calidad al público consumidor.
Objetivos de los Laboratorios Móviles
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Actualmente la Subdirección Comercial cuenta con 53 LM distribuidos a lo largo y ancho de la República Mexicana.
Operan bajo un sistema de calidad basado en la Norma ISO 17025, lo cual permite evidenciar competencia técnica.
Principales características:
Personal seleccionado, evaluado, aprobado y capacitado (profesionistas en el área química).
Mantenimiento preventivo/correctivo de equipos de laboratorio
Calibración de instrumentos de medición a través de laboratorios acreditados por la Entidad Mexicana de Acreditación (ema).
Uso de estándares certificados y Materiales de referencia certificados.
Uso de métodos ASTM únicos
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Camionetas tipo van, con capacidad para desarrollar las siguientes
pruebas a las Gasolinas y Diesel con las cuales es posible determinar
producto fuera de especificación.
Destilación Atmosférica ASTM D 86.
Contenido de Azufre ASTM D 4294/7039.
Índice de Octano Referencia.
Temperatura de inflamación ASTM D 93.
Peso especifico ASTM D 1298.
Índice de Cetano ASTM D 976.
Conductividad ASTM D 2624.
Benceno ASTM D 6277.
Oxigenados (MTBE, Etanol, etc.) ASTM D 5845.
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El programa de Visitas Comerciales a Estaciones de Servicio es obtenido mediante un sistema informático
Procedimiento Visita Comercial
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El Ingeniero de Control de Calidad, se debe identificar con su oficio de
comisión y credencial de PEMEX.
Se toman muestras de todos los tanques.
Cuando sólo exista un tanque por producto, la muestra será tomada
directamente de la pistola de despacho.
Los análisis se realizan en la misma E.S.
Al terminar la visita, se hace entrega del reporte, donde se indicarán
los datos generales del cliente visitado, el volumen de producto por
tanque, la fecha, No. de reporte y que los productos se encuentran
dentro de especificación.
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7278
12310 12658 11673
19150
25723
25
26 37 19 34 170
2000400060008000
100001200014000160001800020000220002400026000
2005 2006 2007 2008 2009 2010
N° E/S
AÑO
E.S. VISITADAS E.S. FUERA DE ESPECIFICACIÓN
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Durante el periodo de enero a abril del 2011, los laboratorios móviles, ofrecieronsu participación en el proceso de verificación visual de la calidad en los productosrecibidos por autotanques en las E.S., con los siguientes resultados:
En conjunto con personal de la E.S., se reviso la calidad en 332 autotanques:
Procedencia del producto:
Productos verificados:
Observaciones:
De los 332 A/T verificados en 111 de ellos, se hizo la determinación de al menos un parámetro de calidad.
No se regresó ningún A/T a la TAR o Distribuidor y los productos resultaron con apariencia limpia y clara.
Los Operadores de los A/T de Pemex aceptan participar.
Apoyos con Laboratorio Móvil
De Pemex De FZ De AZ Se acepto el ofrecimiento
268 53 21 21
Terminales de Almacenamiento Distribución Distribuidores
320 A/T 12 A/T
Pemex Magna Pemex Diesel Pemex Premium Diesel Marino Especial
244 74 12 2
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Gerencia de Coordinación Comercial
Gracias
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