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0437. PROGRAMACIÓN

Módulo 0437. Comunicación empresarial y atención al cliente

Ciclo Técnico en Gestión Administrativa

Regulación RD 1631/2009 y Orden autonómica de 21 de febrero de 2011.

Duración del módulo: 160 horas

• Aspectos relacionados con el título y las acreditaciones:

La formación del módulo contribuye a alcanzar las siguientes competencias del títulode Técnico en Gestión Administrativa.a) Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de

información de la empresa.b) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o

información obtenida.c) Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas

apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa.

i)Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbitoadministrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos yrelacionados con la imagen de la empresa /institución.

m) Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y deactualización de conocimientos en el ámbito de su trabajo.

p) Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia.q) Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones laborales,

originados por cambios tecnológicos y organizativos en los procesos productivos.r) Participar en el trabajo en equipo respetando la jerarquía definida en la

organización.

La superación del módulo permite acreditar las siguientes Unidades de Competencia:

UC0975_2: Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.

UC0978_2: Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.

• Objetivos generales del ciclo formativo y programación del módulo:

Las UD de este módulo se han planificado atendiendo a los objetivos generales del cicloformativo:a) Analizar el flujo de información y la tipología y finalidad de los documentos o

comunicaciones que se utilizan en la empresa, para tramitarlos.

b)Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa,reconociendo su estructura, elementos y características para elaborarlos.

d)Analizar las posibilidades de las aplicaciones y equipos informáticos,relacionándolas con su empleo más eficaz en el tratamiento de la información paraelaborar documentos y comunicaciones.

e)Realizar documentos y comunicaciones en el formato característico y con lascondiciones de calidad correspondiente, aplicando las técnicas de tratamiento de lainformación en su elaboración.

f)Analizar y elegir los sistemas y técnicas de preservación de comunicaciones ydocumentos adecuados a cada caso, aplicándolas de forma manual e informáticapara clasificarlos, registrarlos y archivarlos.

ñ)Transmitir comunicaciones de forma oral, telemática o escrita, adecuándolas acada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial oinstitucional para desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario.

0437 CEAT. Orientaciones pedagógicas

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar lasfunciones relacionadas con la comunicación en la empresa, tales como:- Recepción de visitas y atención telefónica.- Recepción, tramitación y gestión de documentación.- Atención al cliente/usuario.- Elaboración, registro y archivo de documentación.- La aplicación de técnicas de comunicación adecuadas a la situación deatención/asesoramiento al cliente.- La realización de las gestiones pertinentes con los departamentos afectados paraconsultas, reclamaciones y atención postventa.- La tramitación de las reclamaciones y denuncias.- La aplicación de los estándares de la calidad en la prestación del servicio.- La aplicación de las técnicas de marketing como medio de potenciación de la imagende la empresa.

Las actividades profesionales asociadas a estas funciones se aplican en todos losámbitos de la empresa, tanto interno como externo y en todo tipo de empresas,independientemente del sector al que pertenezcan; especialmente, en el apoyoadministrativo a las tareas que desarrollan los departamentos de Atención al cliente yMarketing en las empresas de los diferentes sectores económicos.

Las líneas de actuación en el proceso enseñanza- aprendizaje que permiten alcanzarlos objetivos del módulo versarán sobre:La aplicación de técnicas de comunicación adecuadas a cada situación concreta.La aplicación del protocolo de comunicación verbal y no verbal en las comunicacionespresenciales y no presenciales, relacionándolos con la imagen de la empresa y laimportancia de esta.La utilización de equipos de telefonía e informáticos, aplicando las normas básicas deuso.La elaboración de cartas comerciales y otros documentos administrativos.El registro de la documentación, tanto la recibida como la emitida.El archivo de la documentación aplicando soporte papel e informático.El apoyo administrativo a los departamentos de Atención al Cliente y Marketing.La atención y tramitación de consultas, quejas y reclamaciones.El seguimiento de clientes y control del servicio postventa.

▪ Qué resultados se esperan obtener del aprendizaje del módulo 0437.CEAT.

Resultados de aprendizaje del módulo 0437RA1. Selecciona técnicas de comunicación, relacionándolas con la estructura e imagen de laempresa y los flujos de información existentes en ella.RA2. Transmite información de forma oral, vinculándola a los usos y costumbressocioprofesionales habituales en la empresa.RA3. Transmite información escrita, aplicando las técnicas de estilo a diferentes tipos dedocumentos propios de la empresa y de la Administración Pública.RA4. Archiva información en soporte papel e informático, reconociendo los criterios deeficiencia y ahorro en los trámites administrativos.RA5. Reconoce necesidades de posibles clientes aplicando técnicas de comunicación.RA6. Atiende consultas, quejas y reclamaciones de posibles clientes aplicando la normativavigente en materia de consumo.RA7. Potencia la imagen de empresa reconociendo y aplicando los elementos y herramientas delmarketing.RA8. Aplica procedimientos de calidad en la atención al cliente identificando los estándaresestablecidos.

▪ Qué criterios se siguen para evaluar los resultados:

El RD que regula el título describe los criterios de evaluación de los RRAA.

El resultado numérico final indica el nivel alcanzado y se obtiene según las pautas que aparecen en estaprogramación.

0437. Planificación general

UD Temática1 Técnicas de comunicación empresarial.2 La comunicación oral.3 La comunicación escrita.4 Comunicación y archivo.5 La comunicación con el cliente.6 Atención de quejas y reclamaciones.7 Marketing empresarial.8 Procesos de calidad en Atención al cliente.

Desarrollo metodológico de los contenidosEn esta programación figuran los contenidos mínimos que establece el RD 1631/2009;la Orden que regula el ciclo dispone la relación de contenidos ya ampliados ydesarrollados a nivel autonómico, tal como figura en el anexo de esta programación.En la extensa relación se encuentran contenidos con diferentes grados de implicaciónen el proceso de enseñanza aprendizaje, de manera que, si bien todos ellos serántratados en el módulo, no todos gozarán de la misma importancia en un procesometodológico orientado, más que al conocimiento exhaustivo de las nuevas técnicas decomunicación, al apoyo administrativo en el área de Atención al cliente.

0437. Evaluación de los resultados

Criterios para la evaluación positiva del módulo

Instrumento de evaluación Puntuación máxima

▪ Valoración de actividades propuestas 20%▪ Calificación obtenida en pruebas 80%

Criterios para la recuperación de materias pendientesLa recuperación requiere realizar un conjunto de tareas y/o pruebas dirigidas aalcanzar los resultados previstos. En la elección del instrumento se tendrá encuenta la atención a la diversidad y se valorarán los resultados de aprendizajedesde la perspectiva de los objetivos generales del ciclo y las competencias deltítulo inherentes a este módulo.

U1. Técnicas de comunicación empresarial

Objetivo de la Unidad didácticaEl objetivo fundamental de esta unidad didáctica consiste en alcanzar los resultados deaprendizaje y contribuir a lograr las competencias del título y los objetivos generales delciclo que se relacionan en esta programación.

RA1. Selecciona técnicas de comunicación, relacionándolas con la estructura e imagen de laempresa y los flujos de información existentes en ella.

Criterios de evaluacióna) Se ha reconocido la necesidad de comunicación entre las personas.b) Se ha distinguido entre comunicación e información.c) Se han distinguido los elementos y procesos que intervienen en la comunicación.d) Se han reconocido los obstáculos que pueden existir en un proceso de comunicación.e) Se ha determinado la mejor forma y actitud a la hora de presentar el mensaje.f) Se han identificado los conceptos de imagen y cultura de la empresa.g) Se han diferenciado los tipos de organizaciones y su organigrama funcional.h) Se han distinguido las comunicaciones internas y externas y los flujos de informacióndentro de la empresa.i) Se ha seleccionado el destinatario y el canal adecuado para cada situación.

Contenidos básicosSelección de técnicas de comunicación empresarial: Elementos y barreras de lacomunicación. Comunicación e información y comportamiento. Las relaciones humanas ylaborales en la empresa. La organización empresarial. Organigramas. Principios y tipos deorganización empresarial. Departamentos y áreas funcionales tipo. Funciones del personalen la organización. Descripción de los flujos de comunicación. La comunicación interna enla empresa: comunicación formal e informal. La comunicación externa en la empresa. Lapublicidad y las relaciones públicas.

Evaluación de los resultados de aprendizajeActividades……..20%Pruebas………….80%

U2. La comunicación oral.


RA2. Transmite información de forma oral, vinculándola a los usos y costumbressocioprofesionales habituales en la empresa.

Criterios de evaluacióna) Se han identificado los principios básicos a tener en cuenta en la comunicación verbal.b) Se ha identificado el protocolo de comunicación verbal y no verbal en las comunicacionespresenciales y no presenciales.c) Se han tenido en cuenta las costumbres socioculturales y los usos empresariales.d) Se ha identificado al interlocutor, observando las debidas normas de protocolo, adaptandosu actitud y conversación a la situación de la que se parte.e) Se ha elaborado el mensaje verbal de manera concreta y precisa, valorando las posiblesdificultades en su transmisión.f) Se ha utilizado el léxico y expresiones adecuados al tipo de comunicación y a losinterlocutores.g) Se ha presentado el mensaje verbal elaborado utilizando el lenguaje no verbal másadecuado.h) Se han utilizado equipos de telefonía e informáticos aplicando las normas básicas de uso.i) Se ha valorado si la información es transmitida con claridad, de forma estructurada, conprecisión, con cortesía, con respeto y sensibilidad.j) Se han analizado los errores cometidos y propuesto las acciones correctivas necesarias.

Contenidos básicosTransmisión de comunicación oral en la empresa:Principios básicos en las comunicaciones orales. Normas de información y atención oral.Técnicas de comunicación oral, habilidades sociales y protocolo. La comunicación noverbal. La comunicación verbal dentro del ámbito de la empresa. La comunicacióntelefónica. El teléfono y su uso. La centralita. Uso del listín telefónico. Normas para hablarcorrectamente por teléfono. La informática en las comunicaciones verbales.Comunicaciones en la recepción de visitas: acogida, identificación, gestión, despedida.


U3. La comunicación escrita.

Objetivo de la Unidad didácticaEl objetivo fundamental de esta unidad didáctica consiste en alcanzar los resultados deaprendizaje y contribuir a lograr las competencias del título y los objetivos generales delciclo que se relacionan en esta programación.RA3. Transmite información escrita, aplicando las técnicas de estilo a diferentes tipos dedocumentos propios de la empresa y de la Administración Pública.

Criterios de evaluación:a) Se han identificado los soportes para elaborar y transmitir los documentos: tipo de papel,sobres y otros.b) Se han identificado los canales de transmisión: correo convencional, correo electrónico,fax, mensajes cortos o similares.c) Se han diferenciado los soportes más apropiados en función de los criterios de rapidez,seguridad, y confidencialidad.d) Se ha identificado al destinatario observando las debidas normas de protocolo.e) Se han clasificado las tipologías más habituales de documentos dentro de la empresasegún su finalidad.f) Se ha redactado el documento apropiado, cumpliendo las normas ortográficas y sintácticasen función de su finalidad y de la situación de partida.g) Se han identificado las herramientas de búsqueda de información para elaborar ladocumentación.h) Se han utilizado las aplicaciones informáticas de procesamiento de textos o autoedición.i) Se han cumplimentado los libros de registro de entrada y salida de correspondencia ypaquetería en soporte informático y/o convencional.j) Se ha utilizado la normativa sobre protección de datos y conservación de documentosestablecidos para las empresas e instituciones públicas y privadas.k) Se han aplicado, en la elaboración de la documentación, las técnicas 3R (reducir,reutilizar, reciclar).

Contenidos básicosTransmisión de comunicación escrita en la empresa: La comunicación escrita en la empresa.Normas de comunicación y expresión escrita. Características principales de lacorrespondencia comercial. La carta comercial. Estructura, estilos y clases. Formatos tipode documentos de uso en la empresa y en las Administraciones Públicas. Medios y equiposofimáticos y telemáticos. El correo electrónico. La recepción, envío y registro de lacorrespondencia. Servicios de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.Aplicación de procedimientos de seguridad y confidencialidad de la información. Archivode la información en soporte papel e informático: Archivo de la información en soportepapel: Clasificación y ordenación de documentos. Normas de clasificación. Ventajas einconvenientes.


U4. Comunicación y archivo.


RA4. Archiva información en soporte papel e informático, reconociendo los criterios deeficiencia y ahorro en los trámites administrativos.

Criterios de evaluacióna) Se ha descrito la finalidad de organizar la información y los objetivos que se persiguen.b) Se han diferenciado las técnicas de organización de información que se pueden aplicar enuna empresa o institución, así como los procedimientos habituales de registro, clasificación ydistribución de la información en las organizaciones.c) Se han identificado los soportes de archivo y registro y las prestaciones de las aplicacionesinformáticas específicas más utilizadas en función de las características de la información aalmacenar.d) Se han identificado las principales bases de datos de las organizaciones, su estructura yfunciones.e) Se ha determinado el sistema de clasificación, registro y archivo apropiados al tipo dedocumentos.f) Se han realizado árboles de archivos informáticos para ordenar la documentación digital.g) Se han aplicado las técnicas de archivo en los intercambios de información telemática(intranet, extranet, correo electrónico).h) Se han reconocido los procedimientos de consulta y conservación de la información ydocumentación y detectado los errores que pudieran producirse en él.i) Se han respetado los niveles de protección, seguridad y acceso a la información, así comola normativa vigente tanto en documentos físicos como en bases de datos informáticas.j) Se han aplicado, en la elaboración y archivo de la documentación, las técnicas 3R (reducir,reutilizar, reciclar).

Contenidos básicosTécnicas de archivo: Naturaleza. Finalidad del archivo. Archivo de documentos. Captación,elaboración de datos y su custodia. Sistemas de archivo. Convencionales. Por microfilme.Informáticos. Clasificación de la información. Centralización o descentralización delarchivo. El proceso de archivo. Confección y presentación de informes procedentes delarchivo. La purga o destrucción de la documentación. Confidencialidad de la información ydocumentación. Archivo de la información en soporte informático: Las bases de datos parael tratamiento de la información. Estructura y funciones de una base de datos.Procedimientos de protección de datos. Archivos y carpetas. Organización en carpetas delcorreo electrónico y otros sistemas de comunicación telemática.


U5. La comunicación con el cliente.


RA5. Reconoce necesidades de posibles clientes aplicando técnicas de comunicación.Criterios de evaluación

a) Se han desarrollado técnicas de comunicación y habilidades sociales que facilitan laempatía con el cliente en situaciones de atención/asesoramiento al mismo.b) Se han identificado las fases que componen el proceso de atención alcliente/consumidor/usuario a través de diferentes canales de comunicación.c) Se han reconocido los errores más habituales que se cometen en la comunicación con elcliente.d) Se ha identificado el comportamiento del cliente.e) Se han analizado las motivaciones de compra o demanda de un servicio del cliente.f) Se ha obtenido, en su caso, la información histórica del cliente.g) Se ha adaptado adecuadamente la actitud y discurso a la situación de la que se parte.h) Se ha observado la forma y actitud adecuadas en la atención y asesoramiento a un clienteen función del canal de comunicación utilizado.i) Se han distinguido las distintas etapas de un proceso comunicativo.

Contenidos básicosReconocimiento de necesidades de clientes: Concepto e identificación del cliente: el clienteinterno; el cliente externo. El conocimiento del cliente y sus motivaciones. Elementos de laatención al cliente: entorno, organización y empleados. Fases de la atención al cliente: laacogida, el seguimiento, la gestión y la despedida. La percepción del cliente respecto a laatención recibida. La satisfacción del cliente. Los procesos en contacto con el clienteexterno. Atención de consultas, quejas y reclamaciones: El departamento de atención alcliente. Funciones.


U6. Atención de quejas y reclamaciones.


RA6. Atiende consultas, quejas y reclamaciones de posibles clientes aplicando la normativavigente en materia de consumo.

Criterios de evaluacióna) Se han descrito las funciones del departamento de atención al cliente en empresas.b) Se ha interpretado la comunicación recibida por parte del cliente.c) Se han identificado los elementos de la queja/reclamación.d) Se han reconocido las fases que componen el plan interno de resolución dequejas/reclamaciones.e) Se ha identificado y localizado la información que hay que suministrar al cliente.f) Se han utilizado los documentos propios de la gestión de consultas, quejas yreclamaciones.g) Se ha cumplimentado, en su caso, un escrito de respuesta utilizando medios electrónicos uotros canales de comunicación.h) Se ha reconocido la importancia de la protección del consumidor.i) Se ha identificado la normativa en materia de consumo.j) Se han diferenciado los tipos de demanda o reclamación.

Contenidos básicosValoración del cliente de la atención recibida: reclamación, queja, sugerencias, felicitación.Elementos de una queja o reclamación. Las fases de la resolución de quejas/reclamaciones.El consumidor. Instituciones de consumo: Normativa en materia de consumo:Procedimiento de recogida de las reclamaciones y denuncias. Tramitación y gestión.


U7. Marketing empresarial.


RA7. Potencia la imagen de empresa reconociendo y aplicando los elementos y herramientasdel marketing.

Criterios de evaluacióna) Se ha identificado el concepto de marketing.b) Se han reconocido las funciones principales del marketing.c) Se ha valorado la importancia del departamento de marketing.d) Se han diferenciado los elementos y herramientas básicos que componen el marketing.e) Se ha valorado la importancia de la imagen corporativa para conseguir los objetivos de laempresa.f) Se ha valorado la importancia de las relaciones públicas y la atención al cliente para laimagen de la empresa.g) Se ha identificado la fidelización del cliente como un objetivo prioritario del marketing.

Contenidos básicosPotenciación de la imagen de la empresa: El marketing en la actividad económica: suinfluencia en la imagen de la empresa. Naturaleza y alcance del marketing. Políticas decomunicación. La publicidad: Concepto, principios y objetivos. Las relaciones públicas. LaResponsabilidad Social Corporativa.


U8. Procesos de calidad en Atención al cliente.


RA8. Aplica procedimientos de calidad en la atención al cliente identificando losestándares establecidos.

Criterios de evaluacióna) Se han identificado los factores que influyen en la prestación del servicio al cliente.b) Se han descrito las fases del procedimiento de relación con los clientes.c) Se han descrito los estándares de calidad definidos en la prestación del servicio.d) Se ha valorado la importancia de una actitud proactiva para anticiparse a incidenciasen los procesos.e) Se han detectado los errores producidos en la prestación del servicio.f) Se ha aplicado el tratamiento adecuado en la gestión de las anomalías producidas.g) Se ha explicado el significado e importancia del servicio postventa en los procesoscomerciales.h) Se han definido las variables constitutivas del servicio postventa y su relación conla fidelización del cliente.i) Se han identificado las situaciones comerciales que precisan seguimiento y serviciopost- venta.j) Se han descrito los métodos más utilizados habitualmente en el control de calidad delservicio postventa, así como sus fases y herramientas.

Contenidos básicosAplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente: La calidad de serviciocomo elemento de la competitividad de la empresa. Tratamiento de anomalías producidas enla prestación del servicio. Procedimientos de control del servicio. Evaluación y control delservicio. Control del servicio postventa. La fidelización del cliente.


0437. CEAT. Anexo de contenidos

Selección de técnicas de comunicación empresarial: Comunicación e información ycomportamiento. Finalidad de la comunicación. Elementos y barreras de lacomunicación. Criterios de empatía y principios básicos de la asertividad. Lasrelaciones humanas y laborales en la empresa. La organización empresarial.Organigramas. Concepto y clases de organigramas según su forma gráfica. Principios deorganización empresarial. Principios de organización vertical y horizontal. Principios deequilibrio de la organización. Tipos de organización empresarial. Organizaciónjerárquica, organización funcional, entre otros. Departamentos y áreas funcionales tipo.Departamentalización por funciones, por clientes, geográfica, entre otros. Áreasfuncionales básicas. Funciones del personal en la organización. Descripción de losflujos de comunicación. Comunicación ascendente, descendente y lateral. Lacomunicación interna en la empresa, comunicación formal e informal. La comunicaciónexterna en la empresa. La publicidad y las relaciones públicas.

Transmisión de comunicación oral en la empresa: Principios básicos en lascomunicaciones orales. Normas de información y atención oral, internas y externas.Técnicas de comunicación oral, habilidades sociales y protocolo. Clases decomunicación oral. La comunicación no verbal. Elementos. La comunicación verbaldentro del ámbito de la empresa. La comunicación telefónica. Barreras y dificultades enla transmisión de la información. El teléfono y su uso. La centralita. Uso del listíntelefónico. Normas para hablar correctamente por teléfono. Uso del teléfono en lacomunicación empresarial. La informática en las comunicaciones verbales.Comunicaciones en la recepción de visitas: acogida, identificación, gestión, despedida.

Transmisión de comunicación escrita en la empresa: La comunicación escrita en laempresa. Normas de comunicación y expresión escrita. Normas ortográficas, sintácticasy de léxico en la correspondencia comercial. Características principales de lacorrespondencia comercial. La carta comercial. Estructura. Estilos de la carta comercial.Clases de cartas comerciales. Formatos tipo de documentos de uso en la empresa y enlas Administraciones Públicas. Medios y equipos ofimáticos y telemáticos. El correoelectrónico. Estructura y redacción. La recepción de la correspondencia. Servicios decorreos, circulación interna de correspondencia y paquetería. Envío de correspondencia.Procedimientos de registro de entrada y salida de correspondencia y paquetería.Aplicación de procedimientos de seguridad y confidencialidad de la información.Aplicación de las técnicas 3R (reducir, reutilizar, reciclar).

Archivo de la información en soporte papel e informático: Archivo de la información ensoporte papel. Clasificación y ordenación de documentos. Clasificación de lainformación. Criterios de clasificación. Sistemas de clasificación. Normas declasificación. Ventajas e inconvenientes. Técnicas de archivo. Naturaleza. Finalidad delarchivo. Archivo de documentos. Captación, elaboración de datos y su custodia.Normas para el archivo. El libro de registro. Sistemas de archivo. Convencionales. Pormicrofilme. Informáticos. Centralización o descentralización del archivo. El proceso dearchivo. Confección y presentación de informes procedentes del archivo. La purga odestrucción de la documentación. Confidencialidad de la información y documentación.Archivo de la información en soporte informático: Las bases de datos para eltratamiento de la información. Estructura y funciones de una base de datos.

Procedimientos de protección de datos. Archivos y carpetas. Identificación yorganización. Organización en carpetas del correo electrónico y otros sistemas decomunicación telemática Reconocimiento de necesidades de clientes: Concepto eidentificación del cliente, el cliente interno, el cliente externo. El conocimiento delcliente y sus motivaciones. Teorías de la motivación. El comportamiento delconsumidor. Modelos que explican el comportamiento del consumidor. Factores quedeterminan el comportamiento del consumidor.

El proceso de decisión de compras. Elementos de la atención al cliente, entorno,organización y empleados. Fases de la atención al cliente, la acogida, el seguimiento, lagestión y la despedida. La percepción del cliente respecto a la atención recibida. Lasatisfacción del cliente. Factores de los que depende. Los procesos en contacto con elcliente externo. Atención de consultas, quejas y reclamaciones: El departamento deatención al cliente. Funciones.

Valoración del cliente de la atención recibida, reclamación, queja, sugerencias,felicitación. Elementos de una queja o reclamación. Las fases de la resolución dequejas/reclamaciones. Gestión reactiva de las reclamaciones. Circuito de lasreclamaciones. Organización del departamento. Gestión reactiva de las reclamaciones.La anticipación a los errores. El seguimiento de los clientes perdidos. El consumidor.Derechos básicos. Derechos específicos. Instituciones de consumo. Institucionespúblicas. Organismos privados. Arbitraje. Normativa en materia de consumoProcedimiento de recogida de las reclamaciones y denuncias. Recepción, registro yacuse de recibo. Tramitación y gestión. Tipos de demandas. La hoja de reclamaciones.

Potenciación de la imagen de la empresa: Naturaleza y alcance del marketing. Laimagen corporativa. Concepto de marketing. El departamento de marketing. Funciones.Los elementos del marketing. Producto, precio, distribución, promoción, logística,relación con los clientes, entre otros. El marketing en la actividad económica, suinfluencia en la imagen de la empresa. Políticas de comunicación. La publicidad.Concepto, principios y objetivos. Tipos de publicidad. Publicidad ilícita. Medios,soportes y formas publicitarias. Las relaciones públicas. Concepto. Actividades quedesarrolla. La Responsabilidad Social Corporativa. Concepto. Elementos. Ventajas.Valores agregados. Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente:La calidad de servicio como elemento de la competitividad de la empresa. Concepto,factores que influyen. Actuación eficaz en el trato con el cliente. Servicio postventa.Tratamiento de anomalías producidas en la prestación del servicio. Procedimientos decontrol del servicio. La calidad del servicio. Los estándares de calidad del servicio. Laanticipación a los problemas. Evaluación y control del servicio.

Control del servicio postventa. Procedimientos. Análisis de la información. La gestiónde las relaciones con los clientes (CRM). La fidelización del cliente. El plan demarketing relacional.

Ciclo formativo Grado Medio Gestión Administrativa.Programación Operaciones Administrativas de Compraventa.

IES BEATRIZ DE SUABIA. SEVILLA

OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRAVENTA

Familia Profesional CICLO FORMATIVO GESTIÓN ADMINISTRATIVA.FAMILIA: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN.

Normativa reguladora El REAL DECRETO 1631/2009, de 30 de octubre, establece eltítulo de Técnico en Gestión Administrativa y se fijan susenseñanzas mínimas. (BOE nº 289, de 1 de diciembre de 2009).

REAL DECRETO 1126/2010, de 10 de septiembre, por el que semodifica el Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre, por el quese establece el título de Técnico en Gestión Administrativa y sefijan sus enseñanzas mínimas (BOE 11-09-2010).

La ORDEN de 21 de febrero de 2011, desarrolla el currículocorrespondiente al título de Técnico en Gestión Administrativa.(Boja nº 55 de 18 de marzo de 2011)

La ORDEN de 29 de septiembre de 2010, regula la evaluación,certificación, acreditación y titulación académica del alumnado quecursa enseñanzas de formación profesional inicial que forma partedel sistema educativo en la Comunidad Autónoma de Andalucía.(Boja nº 202, de 15 de octubre de 2010)

Módulo Profesional Nombre: Operaciones Administrativas de CompraventaCódigo: 0438

Cualificacionesprofesionales

Actividades de gestión administrativa ADG308_2 (RD107/2008,de 1 de febrero), que comprende las siguientes unidades decompetencia:

UC0976_2: Realizar las gestiones administrativas del procesocomercial.

UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de lainformación y la documentación.

Características delMódulo Nº de horas: 128 h. / 4 horas semana

Curso 2015/2016



ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN

2. OBJETIVOS GENERALES Y COMPETENCIAS DEL MÓDULO

3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN

4. PLANIFICACIÓN EN FUNCIÓN DE LOS RESULTADOS DE

APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN. TEMPORIZACIÓN

5. SECUENCIACIÓN DE CONTENIDOS Y BAREMACIÓN

6. RECURSOS METODOLÓGICOS Y ACTIVIDADES

7. EVALUACIÓN Y CRITERIOS DE VALORACIÓN Y CALIFICACIÓN

8. RECURSOS MATERIALES



1. INTRODUCCIÓN

IDENTIFICACIÓN

El título de Técnico en Gestión Administrativa queda identificado por lossiguientes elementos:Denominación: Gestión Administrativa.Nivel: Formación Profesional de Grado Medio.Duración: 2.000 horas.Familia Profesional: Administración y Gestión.Referente europeo: CINE-3 (Clasificación Internacional Normalizada dela Educación).

PERFIL PROFESIONAL DEL TÍTULO

El perfil profesional del título de Técnico en Gestión Administrativaqueda determinado por su competencia general, sus competenciasprofesionales, personales y sociales, y por la relación de cualificacionesy, en su caso, unidades de competencia del Catálogo Nacional caso, delCatálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales incluidas en el título.

COMPETENCIA GENERAL

La competencia general de este título consiste en realizar actividades deapoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financieroy fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresaspúblicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos decalidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normasde prevención de riesgos laborales y protección ambiental.



2. OBJETIVOS GENERALES Y COMPETENCIAS DEL MÓDULO

LOS OBJETIVOS GENERALES DE ESTE MÓDULO SON:

Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en laempresa, reconociendo su estructura, elementos y característicaspara elaborarlos.

Analizar las posibilidades de las aplicaciones y equiposinformáticos, relacionándolas con su empleo más eficaz en latratamiento de la información para elaborar documentos ycomunicaciones.

Seleccionar datos y cumplimentar documentos derivados del áreacomercial, interpretando normas mercantiles y fiscales pararealizar las gestiones administrativas correspondientes.

Reconocer e identificar posibilidades de mejora profesional,recabando información y adquiriendo conocimiento para lainnovación y actualización en el ámbito de su trabajo.

Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en lasociedad, analizando el marco legal que regula las condicionessociales y laborales para participar como ciudadano democrático.

Reconocer e identificar las posibilidades de negocio, analizando elmercado y estudiando la viabilidad empresarial para la generaciónde su propio empleo.

COMPETENCIAS

La formación del módulo contribuye a alcanzar las competenciasprofesionales, personales y sociales de este título que se relacionana continuación:

Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas oinformación obtenida.

Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercialregistrando la documentación soporte correspondiente a determinadasobligaciones fiscales derivadas.



Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbitoadministrativo y comercial asegurando los niveles de calidadestablecidos y relacionados con la imagen de la empresa /institución.

Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo lasnormas y procedimientos establecidos, definidos dentro del ámbito desu competencia.

Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de lasrelaciones laborales, de acuerdo con lo establecido en la legislaciónvigente.

3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DEEVALUACIÓN

Resultados de Aprendizaje Criterios de Evaluación

RA.1 Calcula precios de venta ycompra y descuentos aplicando lasnormas y usos mercantiles y lalegislación fiscal vigente.

a) Se han reconocido las funciones deldepartamento de ventas o comercial ylas del de compras.

b) Se han reconocido los tipos demercados, de clientes y de productoso servicios.

c) Se han descrito los circuitos de losdocumentos de compraventa.

d) Se han identificado los conceptosde precio de compra del producto,gastos, precio de venta, descuentos,interés comercial, recargos ymárgenes comerciales.

e) Se han distinguido los conceptosde comisiones y corretajes.

f) Se han reconocido los porcentajesde IVA a aplicar en las operacionesde compraventa.

g) Se han clasificado los tipos de



descuento más habituales.

h) Se han reconocido y cuantificado losgastos de compra o venta.

i) Se han identificado los métodospara calcular el precio final de ventay los precios unitarios.


RA.2 Confecciona documentosadministrativos de las operaciones decompraventa, relacionándolos con lastransacciones comerciales de laempresa.

a) Se han identificado los documentosbásicos de las operaciones decompraventa, precisando losrequisitos formales que deben reunir.b) Se ha reconocido el contratomercantil de compraventa.

c) Se han descrito los flujos dedocumentación administrativarelacionados con la compra y venta,habituales en la empresa.

d) Se ha identificado el proceso derecepción de pedidos y su posteriorgestión.

e) Se han cumplimentado losdocumentos relativos a la compra yventa en la empresa

f) Se han comprobado la coherenciainterna de los documentos,trasladando las copias a losdepartamentos correspondientes.

g) Se han reconocido los procesos deexpedición y entrega de mercancías.

h) Se ha verificado que ladocumentación comercial, recibida yemitida, cumple con la legislaciónvigente y con los procedimientosinternos de la empresa.



i) Se han identificado los parámetrosy la información que deben serregistrados en las operaciones decompraventa.

j) Se ha valorado la necesidad deaplicar los sistemas de protección ysalvaguarda de la información, asícomo criterios de calidad en elproceso administrativo.


RA.3 Liquida obligaciones fiscalesligadas a las operaciones de compra-venta aplicando la normativa fiscalvigente.

a) Se han identificado lascaracterísticas básicas de las normasmercantiles y fiscales aplicables a lasoperaciones de compra-venta.

b) Se han identificado lasobligaciones de registro en relacióncon el Impuesto del Valor Añadido(IVA).

c) Se han identificado los libros-registro obligatorios para lasempresas.

d) Se han identificado los libros-registro voluntarios para lasempresas.

e) Se ha identificado la obligación depresentar declaraciones trimestralesy resúmenes anuales en relación con



el Impuesto del Valor Añadido (IVA).

f) Se han identificado lasobligaciones informativas a Haciendaen relación con las operacionesefectuadas periódicamente.

g) Se ha reconocido la normativasobre la conservación de documentose información.


RA.4 Controla existenciasreconociendo y aplicando sistemas degestión de almacén.

a) Se han clasificado los diferentestipos de existencias habituales enempresas de producción, comercialesy de servicios.

b) Se han diferenciado los tipos deembalajes y envases que se utilizan.

c) Se han descrito los procedimientosadministrativos de recepción,almacenamiento, distribución internay expedición de existencias.

d) Se han calculado los preciosunitarios de coste de las existencias,teniendo en cuenta los gastoscorrespondientes.

e) Se han identificado los métodos decontrol de existencias.

f) Se han reconocido los conceptos destock mínimo y stock óptimo.

g) Se han identificado losprocedimientos internos para ellanzamiento de pedidos a los



proveedores.

h) Se ha valorado la importancia delos inventarios periódicos.

i) Se han utilizado las aplicacionesinformáticas y procesos establecidosen la empresa para la gestión delalmacén.


a) Se han identificado los medios depago y cobro habituales en laempresa.



RA.5 Tramita pagos y cobrosreconociendo la documentaciónasociada y su flujo dentro de laempresa.

b) Se han cumplimentado losdocumentos financieros utilizados ylos impresos de cobro y pago.

c) Se han valorado los procedimientosde autorización de los pagos.

d) Se han valorado los procedimientosde gestión de los cobros.

e) Se han reconocido los documentosde justificación del pago.

f) Se han diferenciado el pago alcontado y el pago aplazado.

g) Se han identificado lascaracterísticas básicas y elfuncionamiento de los pagos porInternet.

h) Se han analizado las formas definanciación comercial más usuales.



4. PLANIFICACIÓN EN FUNCIÓN DE LOS RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN.TEMPORIZACIÓN

Obtención de unidades de trabajo del módulo profesional a partir de los resultados de aprendizaje:

RA CRITERIOS DE EVALUACIÓN UNIDADES DE TRABAJO TEMPORIZACIÓN

RA.1 Calcula precios deventa y compra ydescuentos aplicando lasnormas y usos mercantilesy la legislación fiscalvigente.

a) Se han reconocido lasfunciones deldepartamento de ventas ocomercial y las del decompras.

b) Se han reconocido lostipos de mercados, declientes y de productos oservicios.

c) Se han descrito loscircuitos de los documentosde compraventa.

d) Se han identificado losconceptos de precio decompra del producto,gastos, precio de venta,

UD 1: La ActividadComercial de lasEmpresas. LaFacturación

EVALUACIÓNNº DE HORAS(*)

1ª EVALUACIÓN 32 HORAS



descuentos, interéscomercial, recargos ymárgenes comerciales.

e) Se han distinguido losconceptos de comisiones ycorretajes.

f) Se han reconocido losporcentajes de IVA aaplicar en las operacionesde compraventa.

g) Se han clasificado lostipos de descuento máshabituales.h) Se han reconocido ycuantificado los gastos decompra o venta.




RA.2 Confeccionadocumentos administrativosde las operaciones decompraventa,relacionándolos con lastransacciones comercialesde la empresa.

a) Se han identificado losdocumentos básicos de lasoperaciones decompraventa, precisandolos requisitos formales quedeben reunir.b) Se ha reconocido elcontrato mercantil decompraventa.

c) Se han descrito losflujos de documentaciónadministrativa relacionadoscon la compra y venta,habituales en la empresa.

d) Se ha identificado elproceso de recepción depedidos y su posteriorgestión.

e) Se han cumplimentadolos documentos relativos ala compra y venta en laempresa

UD 2: Los Contratos deCompraventa. LaDocumentación en laSolicitud, Expedición yEntrega de Mercancías


2ªEVALUACIÓN 18 HORAS



f) Se han comprobado lacoherencia interna de losdocumentos, trasladandolas copias a losdepartamentoscorrespondientes.

g) Se han reconocido losprocesos de expedición yentrega de mercancías.

h) Se ha verificado que ladocumentación comercial,recibida y emitida, cumplecon la legislación vigente ycon los procedimientosinternos de la empresa.

i) Se han identificado losparámetros y lainformación que deben serregistrados en lasoperaciones decompraventa.

j) Se ha valorado la



necesidad de aplicar lossistemas de protección ysalvaguarda de lainformación, así comocriterios de calidad en elproceso administrativo.




RA. 3 Liquida obligacionesfiscales ligadas a lasoperaciones de compra-venta aplicando lanormativa fiscal vigente.

a) Se han identificado lascaracterísticas básicas delas normas mercantiles yfiscales aplicables a lasoperaciones de compra-venta.

b) Se han identificado lasobligaciones de registro enrelación con el Impuestodel Valor Añadido (IVA).

c) Se han identificado loslibros-registro obligatoriospara las empresas.

d) Se han identificado loslibros-registro voluntariospara las empresas.

e) Se ha identificado laobligación de presentardeclaraciones trimestralesy resúmenes anuales enrelación con el Impuestodel Valor Añadido (IVA).

UD 3: El Impuesto sobreel Valor Añadido. Gestióny Liquidación del Impuesto





f) Se han identificado lasobligaciones informativas aHacienda en relación conlas operaciones efectuadasperiódicamente.

g) Se ha reconocido lanormativa sobre laconservación dedocumentos e información.




RA. 4 Controlaexistencias reconociendo yaplicando sistemas degestión de almacén.

a) Se han clasificado losdiferentes tipos deexistencias habituales enempresas de producción,comerciales y de servicios.

b) Se han diferenciado lostipos de embalajes yenvases que se utilizan.

c) Se han descrito losprocedimientosadministrativos derecepción, almacenamiento,distribución interna yexpedición de existencias.

d) Se han calculado losprecios unitarios de costede las existencias,teniendo en cuenta losgastos correspondientes.

e) Se han identificado losmétodos de control deexistencias.

UD 4: La Gestión deExistencias. Valoración yControl de Existencias.





f) Se han reconocido losconceptos de stock mínimoy stock óptimo.

g) Se han identificado losprocedimientos internospara el lanzamiento depedidos a los proveedores.

h) Se ha valorado laimportancia de losinventarios periódicos.

i) Se han utilizado lasaplicaciones informáticas yprocesos establecidos en laempresa para la gestión delalmacén.



RA CRITERIOS DEEVALUACIÓN

UNIDADES DE TRABAJO TEMPORIZACIÓN

RA. 5 Tramita pagos ycobros reconociendo ladocumentación asociada ysu flujo dentro de laempresa.

a) Se han identificado losmedios de pago y cobrohabituales en la empresa.

b) Se han cumplimentado losdocumentos financierosutilizados y los impresos decobro y pago.

c) Se han valorado losprocedimientos de autorizaciónde los pagos.

d) Se han valorado losprocedimientos de gestión de loscobros.

e) Se han reconocido losdocumentos de justificación delpago.

f) Se han diferenciado el pagoal contado y el pago aplazado.

g) Se han identificado lascaracterísticas básicas y el

UD 5: Medios de Cobro ypago. Medios de pagoaplazado

EVALUACIÓNNºDE HORAS(*)




funcionamiento de los pagos porInternet.

h) Se han analizado las formasde financiación comercial másusuales.

(*): El nº de horas asignadas a cada unidad didáctica podrá variar en función dela dificultad del alumnado de la asimilación de algunos de sus contenidos.



5. SECUENCIACIÓN DE CONTENIDOS Y BAREMACIÓN

UNIDADES DIDÁCTICAS CRITERIOS DE EVALUACIÓN R. A. BAREMOUD 1: La Actividad Comercialde las Empresas. LaFacturación:

- La empresa. Objetivos de lasempresas. Organización de lasempresas. Organización deldepartamento comercial.- El Marketing Mix.- El Mercado. Clases de mercado.La Actividad Comercial de lasempresas en el Mercado- La Distribución Comercial. Clasesde Canales de Distribución.

a) Se han reconocido las funcionesdel departamento de ventas ocomercial y las del de compras.

b) Se han reconocido los tipos demercados, de clientes y deproductos o servicios.

c) Se han descrito los circuitos delos documentos de compraventa.

RA 1 20%



- La Formación del Precio. Fijacióndel precio basada en costes. Fijacióndel Precio basada en otrosparámetros. Cálculo del PrecioUnitario.- La Factura. La Factura Completa uOrdinaria. La Factura Simplificada.La Factura electrónica. FacturasRecapitulativas. Duplicados y copiasde facturas. Excepciones a laobligación de expedir factura. Plazopara la expedición de la factura.Conservación de las facturas.- Aplicación del Impuesto sobre elValor Añadido (IVA). El Recargo deEquivalencia.- Los Descuentos en las facturas.Facturación de gastos.- Facturación de los Serviciosprestados por profesionales.- Facturación de los Gastos suplidos.- Rectificación de las facturas.- El Registro de facturas. El Libroregistro de facturas expedidas. ElLibro registro de facturas recibidas.Plazos para realizar las anotaciones.Rectificación de las anotaciones.

d) Se han identificado los conceptosde precio de compra del producto,gastos, precio de venta, descuentos,interés comercial, recargos ymárgenes comerciales.

e) Se han distinguido los conceptosde comisiones y corretajes.

f) Se han reconocido los porcentajesde IVA a aplicar en las operacionesde compraventa.

g) Se han clasificado los tipos dedescuento más habituales.

h) Se han reconocido y cuantificadolos gastos de compra o venta.

RA 1 20%



UNIDADES DIDÁCTICAS CRITERIOS DEEVALUACIÓN

R.A. BAREMO

UD 2: Los Contratos deCompraventa. LaDocumentación en laSolicitud, Expedición yEntrega de Mercancías.

-El Contrato deCompraventa. El ContratoMercantil. Formas dematerialización de los

a) Se han identificado losdocumentos básicos de lasoperaciones decompraventa, precisando

RA 2 20%



contratos mercantiles.Elementos del Contrato decompraventa mercantil.Obligaciones que genera elcontrato de compraventa.Extinción de los contratos.Otros contratos decompraventa mercantiles.- El contrato de transportede mercancías.

los requisitos formales quedeben reunir.

b) Se ha reconocido elcontrato mercantil decompraventa.



UNIDADES DIDÁCTICAS CRITERIOS DE EVALUACIÓN R.A. BAREMO

- El Proceso documental dela compraventa. ElPresupuesto. Lospresupuestos de obra yservicios.- El Pedido. Formalizaciónde pedidos. Clases depedidos. La Nota depedido. Organización de losarchivos de pedidos.-Incidencias: denegaciones,modificaciones, anulaciones.

-El Transporte demercancías. Documentacióndel transporte: emisión ynº de ejemplares.Conservación de las cartasde porte.-El IVA en el transporte.Realización de cartas deporte.-El Albarán o nota deentrega. Clases de

c) Se han descrito los flujosde documentaciónadministrativa relacionadoscon la compra y venta,habituales en la empresa.

d) Se ha identificado elproceso de recepción depedidos y su posteriorgestión.

e) Se han cumplimentado losdocumentos relativos a lacompra y venta en la empresa

f) Se han comprobado lacoherencia interna de losdocumentos, trasladando lascopias a los departamentoscorrespondientes.

g) Se han reconocido losprocesos de expedición yentrega de mercancías.

h) Se ha verificado que ladocumentación comercial,

RA 2 20%



albaranes. Copias deAlbaranes.- Comprobación de lasMercancías recibidas.Incidencias. Plazo dereclamación. Organizacióndel archivo de albaranes.- Control de envíos yrecepciones de mercancías:realizados a proveedores yrecibidos de clientes

recibida y emitida, cumple conla legislación vigente y con losprocedimientos internos de laempresa.

i) Se han identificado losparámetros y la informaciónque deben ser registrados enlas operaciones decompraventa.

j) Se ha valorado la necesidadde aplicar los sistemas deprotección y salvaguarda de lainformación, así comocriterios de calidad en elproceso administrativo.



UNIDADES DIDÁCTICAS CRITERIOS DE EVALUACIÓN R.A. BAREMOUD 3: El Impuestosobre el Valor Añadido.Gestión y Liquidacióndel Impuesto-El Impuesto sobre el ValorAñadido. El HechoImponible. Sujeto pasivo.Operaciones no sujetas alIVA. Exenciones de IVA.La Base Imponible. El IVAen el comerciointernacional:Importaciones,exportaciones y operacionesintracomunitarias.- Declaración del impuesto.Deducciones. Plazo paradeducir. Devengo del IVA.

a) Se han identificado lascaracterísticas básicas de lasnormas mercantiles y fiscalesaplicables a las operacionesde compra-venta.b) Se han identificado lasobligaciones de registro enrelación con el Impuesto delValor Añadido (IVA).c) Se han identificado loslibros-registro obligatoriospara las empresas.d) Se han identificado loslibros-registro voluntariospara las empresas.

RA 3 20%



-Declaración Censal.Modelos 036 y037.Modalidades y lugar depresentación. Lasautoliquidaciones de IVA.Modelos de presentación.Formas de presentación delmodelo 303.Cumplimentación del modelo303 a través de la web dela Agencia Tributaria.Declaración-resumen anualdel IVA. Modelos 390.-Declaración anual deoperaciones con terceraspersonas. Modelo 347.

e) Se ha identificado laobligación de presentardeclaraciones trimestralesy resúmenes anuales enrelación con el Impuestodel Valor Añadido (IVA).

f) Se han identificado lasobligaciones informativas aHacienda en relación conlas operaciones efectuadasperiódicamente.

g) Se ha reconocido lanormativa sobre laconservación de documentose información.

RA 3 20%



UNIDADES DIDÁCTICAS CRITERIOS DE EVALUACIÓN R.A. BAREMOUD 4: La Gestión deExistencias. Valoracióny Control deExistencias.-Las existencias y suclasificación. Tipos deexistencias. Las existenciassegún la actividad de laempresa. Envases yembalajes. Procedimientosadministrativos para lagestión de existencias. ElCiclo de aprovisionamiento.El almacenamiento. Clasesde stocks. Stock deseguridad. Stock óptimo.Punto de pedido.

a) Se han clasificado losdiferentes tipos deexistencias habituales enempresas de producción,comerciales y de servicios.

b) Se han diferenciado lostipos de embalajes yenvases que se utilizan.

c) Se han descrito losprocedimientosadministrativos derecepción, almacenamiento,distribución interna yexpedición de existencias.f) Se han reconocido losconceptos de stock mínimo ystock óptimo.

g) Se han identificado losprocedimientos internos parael lanzamiento de pedidos a

RA 4 20%



los proveedores.

-Valoración de lasexistencias.-Valoración de las entradasde existencias: Valoraciónpor el precio de adquisición.Valoración por el coste deproducción.-Control de las existencias.Fichas de control.-Control de las existenciasmediante el criterio delprecio medio ponderado(PMP).-Control mediante elcriterio FIFO.-Realización de fichas.-Inventarios.-La gestión de la calidad enel proceso administrativo.

d) Se han calculado losprecios unitarios de costede las existencias, teniendoen cuenta los gastoscorrespondientes.

e) Se han identificado losmétodos de control deexistencias.

h) Se ha valorado laimportancia de losinventarios periódicos.

i) Se han utilizado lasaplicaciones informáticas yprocesos establecidos en laempresa para la gestión delalmacén.

RA 4 20%



UNIDADES DIDÁCTICAS CRITERIOS DE EVALUACIÓN R.A. BAREMOUD 5: Medios de Cobroy pago. Medios de pagoaplazado.-Los medios de cobro ypago habituales en laempresa.-El Cheque. Clases decheques.-La justificación del pago:el recibo.-La domiciliación bancaria.-La banca electrónica.-Registros de los cobros ypagos al contado.

a) Se han identificado losmedios de pago y cobrohabituales en la empresa.b) Se han cumplimentadolos documentos financierosutilizados y los impresos decobro y pago.c) Se han valorado losprocedimientos deautorización de los pagos.d) Se han valorado losprocedimientos de gestiónde los cobros.e) Se han reconocido losdocumentos de justificacióndel pago.f) Se han diferenciado elpago al contado y el pagoaplazado.g) Se han identificado lascaracterísticas básicas y elfuncionamiento de los pagospor Internet.

RA 5 20%



UNIDADES DIDÁCTICAS CRITERIOS DEEVALUACIÓN

R.A BAREMO

-El pagaré. Personas queintervienen. Requisitos delpagaré. Formas de emisión.Vencimiento. El impago.-El recibo normalizado.- El factoring y elconfirming.- Libros registro deefectos comerciales apagar y a cobrar.

b) Se han cumplimentadolos documentos financierosutilizados y los impresos decobro y pago.e) Se han reconocido losdocumentos de justificacióndel pago.d) Se han valorado losprocedimientos de gestiónde los cobros.h) Se han analizado lasformas de financiacióncomercial más usuales.

RA 5 20%



6. RECURSOS METODOLÓGICOS Y ACTIVIDADES

6.1. ESTRATEGIAS

▪ Se partirá de las capacidades actuales del alumno, evitando trabajar por encima de su desarrollo potencial.▪ El alumno deberá ser el protagonista y el artífice de su propio aprendizaje. Se tratará de favorecer elaprendizaje significativo y se promoverá el desarrollo de la capacidad de “aprender a aprender”, intentando que elalumno adquiera procedimientos, estrategias y destrezas que favorezcan un aprendizaje significativo en elmomento actual y que además le permitan la adquisición de nuevos conocimientos en el futuro y estimule sucreatividad.▪ Se propiciará una visión integradora y basada en la interdisciplinariedad, donde los contenidos se presentaráncon una estructura clara, planteando las interrelaciones entre los distintos contenidos del mismo módulo y entrelos de éste con los de otros módulos.▪ Ya que el aprendizaje requiere esfuerzo y energía, deberemos procurar que el alumno encuentre atractivo einteresante lo que se le propone. Para ello, hemos de intentar que reconozca el sentido y la funcionalidad de loque aprende. Procuraremos potenciar la motivación intrínseca (gusto por la materia en sí misma porque lasactividades que proponemos susciten su interés), acercando las situaciones de aprendizaje a sus inquietudes ynecesidades y al grado de desarrollo de sus capacidades. La metodología a aplicar será activa, de manera que el alumno no sea únicamente receptor pasivo, sino que

observe, reflexione, participe, investigue, construya, sea creativo, etc.



6.2. DESARROLLO METODOLÓGICO DE LOS CONTENIDOS

En esta programación figuran los contenidos mínimos que establece el RD 1631/2009 de 30 de Octubre; la Orden de 2011 de 21 deFebrero que regula el ciclo y dispone la relación de contenidos ya ampliados y desarrollados a nivel autonómico.En la extensa relación se encuentran contenidos con diferentes grados de implicación en el proceso de enseñanza- aprendizaje, demanera que, si bien todos ellos serán tratados en el módulo, no todos gozarán de la misma importancia en el proceso metodológico.

En cada una de las unidades de trabajo se podrán llevar a cabo diversas actividades (de desarrollo, recapitulación, refuerzo,ampliación, comprensión, consolidación, complementarias…) tanto individuales como de grupo de forma que el alumnado llegue adominar los contenidos y alcanzar los objetivoSe valorarán los resultados del aprendizaje desde las perspectivas generales del Ciclo y de las competencias del Título inherentesa este módulo.Entre la gran diversidad de estrategias y técnicas didácticas que existen destacamos las siguientes:

Se partirá de los conocimientos previos del alumno, formales o no, para construir el conocimiento la materia. Exposición-presentación de cada una de las unidades. Resolución de actividades y casos prácticos: Seguimiento continuo de las actividades de los alumnos. Se propiciará, a través de las actividades, la creatividad, el análisis y la elaboración de conclusiones con respecto al trabajo

que se esté realizando. La simulación será una herramienta de gran utilidad. Exploraciones bibliográficas y normativas: Código Civil, Código de Comercio, www.bde.es/clientebanca (Banco de España)

www.minetu.gob.es/telecomunicaciones (Ministerio de Industria, Energía y Turismo), www.noticias.jurídicas.com, www.facturae.es , www.agenciatributaria.es Discusión en pequeño/gran grupo. Utilización de las nuevas tecnologías de la información.



En la elección del instrumento de recuperación se tendrá en cuenta la atención a la diversidad

7. EVALUACIÓN Y CRITERIOS DE VALORACIÓN Y CALIFICACIÓN

7.1 EVALUACIÓN

Atendiendo a lo regulado en la Orden de 29 de septiembre de 2010 (BOJA nº 202 de 15 de octubre), por la que seregula la evaluación, certificación, acreditación y titulación académica del alumnado que cursa enseñanzas de formaciónprofesional inicial…, a lo largo del curso se realizarán las siguientes sesiones de evaluación:

Una EVALUACIÓN INICIAL, que se realizará durante el primer mes desde el comienzo de las actividadeslectivas.

Tres EVALUACIONES PARCIALES, la última de las cuales se desarrollará en la última semana de mayo.

Una EVALUACIÓN FINAL que se desarrollará con la finalización del régimen ordinario de clase.



7.2. CRITERIOS PARA EVALUAR LOS RESULTADOS

El RD que regula el Título describe loas criterios de evaluación de los Resultados de Aprendizaje. El resultado numérico final indica el nivel alcanzado y se obtiene según las pautas que aparecen en esta

programación. Los conceptos y procedimientos se valorarán y calificarán, en cada una de las evaluaciones parciales y final,

mediante la realización de pruebas objetivas atendiendo a los contenidos básicos programados, prueba queserá superada si la calificación obtenida es igual o superior a 5 puntos. Estas pruebas objetivas(cuestionarios tipo test, preguntas a desarrollar, resolución de problemas y supuestos prácticos, etc.)podrán ser orales y/o escritas.

Para que este apartado forme parte de la calificación resultante del proceso de evaluación, la calificaciónserá ejercicios prácticos y entregas de trabajos 20%, pruebas objetivas 80%.



7.3. EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS

0438. OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRAVENTA.

UD TEMÁTICA HORAS PRUEBAS PONDERACIÓN TRIMESTRES

1 La Actividad Comercial de las Empresas.La Facturación:

32 1 20% 20% 1ºT

2 Los Contratos de Compraventa. LaDocumentación en la Solicitud, Expedicióny Entrega de Mercancías.

18 1 20%

40% 2ºT3 El Impuesto sobre el Valor Añadido.

Gestión y Liquidación del Impuesto 28 1 20%

4 La Gestión de Existencias. Valoración yControl de Existencias. 24 1 20%

40% 3ºT5 Medios de Cobro y pago. Medios de pago

aplazado.26 1 20%

CCCCCCR



.7.4. EVALUACIONES PARCIALES APROBADAS

Si la calificación obtenida en las 3 evaluaciones parciales ha sido positiva, la calificación de la evaluación final ordinaria seobtendrá calculando la nota media de dichas evaluaciones.Tras celebrarse la sesión de evaluación correspondiente a la 3ª evaluación parcial se informará al alumnado de la nota mediaobtenida, pudiendo el alumnado que lo desee mejorar los resultados obtenidos durante el período de la evaluación finalordinaria.J

CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN POSITIVA DE LA UNIDAD DIDÁCTICAINSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN MÍNIMO MÁXIMOVALORACIÓN DE LAS ACTIVIDADES PROPUESTAS 5 10VALORACIÓN DE LOS TRABAJOS ENTREGADOS 5 10CALIFICACIÓN OBTENIDA DE LAS PRUEBAS 5 10

CALIFICACIÓN GLOBAL 5 10

CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN POSITIVA DEL MÓDULOCALIFICACIÓN DE CADA UNIDAD DIDÁCTICA.CONTENIDOS PONDERACIÓN1 UNIDAD DIDÁCTICA 1≥ 5 20%2 UNIDAD DIDÁCTICA 2≥ 5 20%3 UNIDAD DIDÁCTICA 3≥ 5 20%4 UNIDAD DIDÁCTICA 4≥ 5 20%5 UNIDAD DIDÁCTICA 5≥ 5 20%



7.5. EVALUACIONES PARCIALES SUSPENSAS O MEJORA DE RESULTADOS

El alumnado que tenga algún módulo profesional no superado en alguna de las evaluaciones parciales o deseemejorar los resultados obtenidos tendrá obligación, desde la finalización de la 3ª evaluación parcial y hasta lafecha de realización de la evaluación final, de:▪ Asistir a clase y continuar con las actividades lectivas hasta la fecha de finalización del régimen ordinario declase.▪ Entregar adecuadamente, el alumnado suspenso, todas las actividades y trabajos propuestos durante el curso.▪ Realizar actividades de refuerzo del módulo o módulos no superados.▪ Realizar actividades de ampliación, el alumnado que desee mejorar los resultados obtenidos en algún modulo.▪ Superar, tanto el alumnado suspenso como el que quiera subir nota, una prueba objetiva de contenidosespecífica para cada uno. Dado que este ciclo formativo se imparte en la modalidad presencial, la aplicación del proceso de evaluacióncontinua requiere del alumnado la asistencia regular a las clases y su participación en las actividades programadaspara los distintos módulos profesionales.

Cr



88. RECURSOS MATERIALES

En el tratamiento didáctico de este módulo se utilizarán recursos materiales impresos, audiovisuales einformáticos.

Otros recursos:

1. El equipamiento normal de una de las aulas taller asignadas al ciclo.2. Libro de OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRAVENTA. Editorial: McGraw-Hil.3. Otros libros especializados sobre los diferentes temas a que hace referencia el módulo.4. Equipos informáticos conectados a Internet.5. Aplicaciones informáticas de propósito general.6. Material de oficina (escritura, archivo, reproducción de documentos, etc.).7. Publicaciones periódicas de contenido general y de contenido especializado.

8. 8.

1

PROGRAMACIÓN DEL AULA

CFGM GESTIÓN ADMINISTRATIVAMODULO EMPRESA Y ADMINISTRACIÓN

3

INDICE

1. Introducción ………………………………………………………………………………… 5

2. Objetivos generales del módulo …………………………………………………………. 6

3. Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación …………………………………. 7

4. Contenidos básicos ………………………………………………………………………. 10

5. Unidades didácticas y temporalización …………………………………………………. 11

6. Desarrollo de las unidades didácticas …………………………………………………… 12

- Resultados de aprendizaje- Criterios de evaluación- Contenidos básicos

7. Recursos metodológicos …………………………………………………………………. 21

8. Recursos materiales ………………………………………………………………………. 22

9. Evaluación ………………………………………………………………………………… 23- Principios- Estrategias Técnicas- Instrumentos- Indicadores- Criterios de calificación

10. Medidas de atención a la diversidad………………………………………………….. 26

11. Educación en valores ………………………………………………………………….. 26

12. Actividades complementarias y extraescolares……………………………………… 27

5

1. Introducción

La Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, regula la formación profesional del sistemaeducativo y la define como un conjunto de ciclos formativos de grado medio y superior, que tienencomo finalidad preparar a los alumnos para la actividad en un campo profesional y facilitar suadaptación a las modificaciones laborales que puedan producirse a lo largo su vida, así comocontribuir a su desarrollo personal y al ejercicio de la ciudadanía democrática.

En este marco se encuadra el ciclo formativo de grado medio de Gestión Administrativa,perteneciente a la familia profesional de Administración y Gestión, y cuya competencia generalconsiste en:

"Realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero yfiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicandola normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando segúnnormas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental."

En su diseño, se ha fijado como uno de los módulos a cursar el de “Empresa y Administración”.

El módulo “Empresa y Administración” se considera un módulo soporte, no asociado a una unidadde competencia específica, ya que responde a necesidades de formación consideradas básicas onecesarias para otros módulos profesionales del título, asociados a unidades de competencia, decorte generalmente conceptual. Es necesario superar este módulo para poder pasar de curso.

En este proyecto curricular se describen los objetivos generales del módulo, los resultados deaprendizaje con sus respectivos criterios de evaluación, se propone una secuenciación ytemporalización de los contenidos y se ofrecen una serie de orientaciones en cuanto a metodología yevaluación.

6

2. Objetivos generales del módulo

Los objetivos generales de este módulo son:

– Cumplimentar documentación y preparar informes consultando la normativa en vigor y las vías deacceso (Internet, oficinas de atención al público) a la Administración Pública y empleando, en sucaso, aplicaciones informáticas ad hoc para prestar apoyo administrativo en el área de gestiónlaboral de la empresa.

– Valorar las actividades de trabajo en un proceso productivo, identificando su aportación alproceso global para conseguir los objetivos de la producción.

– Valorar la diversidad de opiniones como fuente de enriquecimiento, reconociendo otras prácticas,ideas o creencias, para resolver problemas y tomar decisiones.

– Reconocer e identificar posibilidades de mejora profesional, recabando información y adquiriendoconocimientos para la innovación y actualización en el ámbito de su trabajo.

– Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, analizando el marco legalque regula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano democrático.

– Reconocer e identificar las posibilidades de negocio, analizando el mercado y estudiando laviabilidad empresarial para la generación de su propio empleo.

7

3. Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación

Resultadosde aprendizaje Criterios de evaluación

1. Describe lascaracterísticas inherentesa la innovaciónempresarialrelacionándolas con laactividad de creación deempresas.

a) Se han analizado las diversas posibilidades de innovación empresarial(técnicas, materiales, de organización interna y externa, entre otras),relacionándolas como fuentes de desarrollo económico y creación de empleo.

b) Se han descrito las implicaciones que tiene para la competitividad empresarialla innovación y la iniciativa emprendedora.

c) Se han comparado y documentado diferentes experiencias de innovaciónempresarial, describiendo y valorando los factores de riesgo asumidos en cadauna de ellas.

d) Se han definido las características de empresas de base tecnológica,relacionándolas con los distintos sectores económicos.

e) Se han enumerado algunas iniciativas innovadoras que puedan aplicarse aempresas u organizaciones ya existentes para su mejora.

f) Se han analizado posibilidades de internacionalización de algunas empresascomo factor de innovación de las mismas.

g) Se han buscado ayudas y herramientas, públicas y privadas, para la innovación,creación e internacionalización de empresas, relacionándolasestructuradamente en un informe.

2. Identifica el concepto deempresa y empresarioanalizando su formajurídica y la normativa a laque está sujeto.

a) Se ha definido el concepto de empresa.b) Se ha distinguido entre personalidad física y jurídica.c) Se ha diferenciado la empresa según su constitución legal.d) Se han reconocido las características del empresario autónomo.e) Se han precisado las características de los diferentes tipos de sociedades.f) Se ha identificado la forma jurídica más adecuada para cada tipo de empresa.

3. Analiza el sistematributario españolreconociendo susfinalidades básicas asícomo las de losprincipales tributos.

a) Se ha relacionado la obligación tributaria con su finalidad socioeconómica.b) Se ha reconocido la jerarquía normativa tributaria.c) Se han identificado los diferentes tipos de tributos.d) Se han discriminado sus principales características.e) Se ha diferenciado entre impuestos directos e indirectos.f) Se han identificado los elementos de la declaración-liquidación.g) Se han reconocido las formas de extinción de las deudas tributarias.

8


4. Identifica las obligacionesfiscales de la empresadiferenciando los tributosa los que está sujeta.

a) Se han definido las obligaciones fiscales de la empresa.b) Se ha precisado la necesidad de alta en el censo.c) Se han reconocido las empresas sujetas al pago del Impuesto de Actividades

Económicas.d) Se han reconocido las características generales del Impuesto sobre el Valor

Añadido y sus diferentes regímenes.e) Se han interpretado los modelos de liquidación del IVA, reconociendo los

plazos de declaración-liquidación.f) Se ha reconocido la naturaleza y ámbito de aplicación del Impuesto sobre la

Renta de las Personas Físicas.g) Se han cumplimentado los modelos de liquidación de IRPF, reconociendo los

plazos de declaración-liquidación.h) Se ha identificado la naturaleza y los elementos del impuesto de sociedades.

5. Identifica la estructurafuncional y jurídica de laAdministración Pública,reconociendo losdiferentes organismos ypersonas que la integran.

a) Se ha identificado el marco jurídico en el que se integran las AdministracionesPúblicas.

b) Se han reconocido las organizaciones que componen las diferentesAdministraciones Públicas.

c) Se han interpretado las relaciones entre las diferentes AdministracionesPúblicas.

d) Se han obtenido diversas informaciones de las Administraciones Públicas porlas diversas vías de acceso a las mismas y relacionado éstas en un informe.

e) Se han precisado las distintas formas de relación laboral en la AdministraciónPública.

f) Se han utilizado las fuentes de información relacionadas con la oferta deempleo público para reunir datos significativos sobre ésta.

6. Describe los diferentestipos de relaciones entrelos administrados y laAdministración y suscaracterísticascompletandodocumentación que deéstas surge.

a) Se ha definido el concepto de acto administrativo.b) Se han clasificado los diferentes actos administrativos.c) Se ha definido el proceso administrativo, sus tipos, fases y tipos de silencio.d) Se han precisado los diferentes tipos de contratos administrativos.e) Se ha definido el concepto de recurso administrativo y diferenciado sus tipos.f) Se han identificado los actos recurribles y no recurribles.g) Se han diferenciado los diferentes tipos de recursos administrativos.h) Se han verificado las condiciones para la interposición de un recurso

administrativo.i) Se ha precisado los diferentes órganos de la jurisdicción contencioso-

administrativa y su ámbito de aplicación.j) Se han relacionado las fases el procedimiento contencioso-administrativo.

9


7. Realiza gestiones deobtención de informacióny presentación dedocumentos ante lasAdministraciones Públicasidentificando los distintostipos de registrospúblicos.

a) Se han observado las normas de presentación de documentos ante laAdministración.

b) Se han reconocido las funciones de los Archivos Públicos.c) Se ha solicitado determinada información en un Registro Público.d) Se ha reconocido el derecho a la información, atención y participación del

ciudadano.e) Se ha accedido a las oficinas de información y atención al ciudadano por vías

como las páginas web, ventanillas únicas y atención telefónica para obtenerinformación relevante y relacionarla en un informe tipo.

f) Se han identificado y descrito los límites al derecho a la informaciónrelacionados con los datos en poder de las Administraciones Públicas sobre losadministrados.

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4. Contenidos básicos1. Características de la innovación empresarial:

1.1. El proceso innovador en la actividad empresarial.1.1.1. Factores de riesgo en la innovación empresarial.1.1.2. Diagnóstico de actitudes emprendedoras.

1.2. Perfil de riesgo de la iniciativa emprendedora y la innovación.1.3. La tecnología como clave de la innovación empresarial.1.4. La internacionalización de las empresas como oportunidad de desarrollo e innovación.1.5. Ayudas y herramientas para la innovación empresarial.

1.5.1. Ayudas institucionales públicas y privadas (Asesoramiento, financiación de ideas,premios, entre otros).

2. El concepto jurídico de empresa y empresario:2.1. Concepto de empresa.2.2. Concepto de empresario.2.3. Persona física.2.4. Persona Jurídica.2.5. Empresas individuales.2.6. El empresario autónomo.2.7. Tipos de sociedades.

3. El sistema tributario:3.1. Concepto de tributo.3.2. Los tributos y su finalidad socioeconómica.3.3. Normas y tipos de tributos.3.4. Clases de impuestos.3.5. Elementos de la declaración-liquidación.3.6. Formas de extinción de la deuda tributaria.3.7. Infracciones y sanciones tributarias.

4. Obligaciones fiscales de la empresa.4.1. El Impuesto de Actividades Económicas.4.2. La Declaración Censal. Alta en el Censo de Actividades Económicas.4.3. El IVA. Tipos. Regímenes.4.4. Naturaleza y ámbito de aplicación del IRPF.4.5. Actividades empresariales y profesionales.4.6. Formas de estimación de la renta.4.7. Las retenciones de IRPF.4.8. Modelos y plazos de declaración-liquidación.4.9. Naturaleza y elementos del Impuesto de Sociedades.

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5. Estructura Funcional y jurídica de la Administración Pública.5.1. El Derecho.5.2. Las fuentes del Derecho. La separación de poderes.5.3. La Unión Europea.5.4. Órganos de la Administración Central.5.5. Instituciones de la Comunidad Autónoma.5.6. La Administración Local.5.7. Los funcionarios públicos.5.8. Los fedatarios públicos.

6. Las relaciones entre administrado y Administración Pública.6.1. El acto administrativo.6.2. El silencio administrativo.6.3. El procedimiento administrativo. Fases.6.4. Los contratos administrativos.6.5. Los recursos administrativos.6.6. La jurisdicción contencioso-administrativa.

7. Gestión de la documentación ante la Administración Pública.7.1. Los documentos en la Administración.7.2. Los Archivos Públicos.7.3. Los Registros Públicos.7.4. El Derecho a la información, atención y participación del ciudadano.7.5. Límites al derecho de información.

5. Unidades didácticas y temporalización

U.D. título H. % R.A. evaluación periodicidad1 Empresa, innovación y expansión internacional 12 100+100 1, 2 1 15/09 al

23/122 El sistema tributario. IAE y el IVA 12 100+50 3, 43 El IRPF y el impuesto sobre sociedades 12 50 44 Derecho y división de poderes 8 25 55 Administración Gral del Estado, Autonómica y Local 8 25 5 2 07/01 al

18/036 La unión europea 8 25 57 Los empleados públicos 8 25 58 Las relaciones entre Administrado y Admón Pública 8 50 69 Los contratos administrativos 10 50 6 3 29/03 al

31/0510 Documentos, información y registros públicos 10 100 796

Empresa y AdministraciónProyecto curricular

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6. Desarrollo de las unidades didácticas, resultados de aprendizaje, criterios de evaluación y contenidos básicosMacmillan

Profesional Legislación Educativa

Unidades Resultados deaprendizaje Criterios de evaluación Contenidos básicos

1. Empresa,innovación yexpansióninternacional(12 horas)

RA2. Identifica elconcepto deempresa yempresarioanalizando su formajurídica y lanormativa a la queestá sujeto.

a) Se ha definido el concepto de empresa.b) Se ha distinguido entre personalidad física y jurídica.c) Se ha diferenciado la empresa según su constitución legal.d) Se han reconocido las características del empresario

autónomo.e) Se han precisado las características de los diferentes tipos de

sociedades.f) Se ha identificado la forma jurídica más adecuada para cada

tipo de empresa.

2. El concepto jurídico de empresa y empresario:2.1Concepto de empresa.2.2Concepto de empresario.2.3Persona física.2.4Persona Jurídica.2.5Empresas individuales.2.6El empresario autónomo.2.7Tipos de sociedades.


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MacmillanProfesional Legislación Educativa


RA1. Describe lascaracterísticasinherentes a lainnovaciónempresarialrelacionándolas conla actividad decreación deempresas.

a) Se han analizado las diversas posibilidades de innovaciónempresarial (técnicas, materiales, de organización interna yexterna, entre otras), relacionándolas como fuentes dedesarrollo económico y creación de empleo.

b) Se han descrito las implicaciones que tiene para lacompetitividad empresarial la innovación y la iniciativaemprendedora.

c) Se han comparado y documentado diferentes experiencias deinnovación empresarial, describiendo y valorando los factoresde riesgo asumidos en cada una de ellas.

d) Se han definido las características de empresas de basetecnológica, relacionándolas con los distintos sectoreseconómicos.

e) Se han enumerado algunas iniciativas innovadoras quepuedan aplicarse a empresas u organizaciones ya existentespara su mejora.

g) Se han buscado ayudas y herramientas, públicas y privadas,para la innovación, creación e internacionalización deempresas, relacionándolas estructuradamente en un informe.

1. Características de la innovación empresarial:1.1El proceso innovador en la actividad empresarial.1.1.1 Factores de riesgo en la innovación empresarial.1.1.2 Diagnóstico de actitudes emprendedoras.1.2Perfil de riesgo de la iniciativa emprendedora y la

innovación.1.3 La tecnología como clave de la innovación

empresarial.1.4La internacionalización de las empresas como

oportunidad de desarrollo e innovación.1.5Ayudas y herramientas para la innovación

empresarial.1.5.1 Ayudas institucionales públicas y privadas

(Asesoramiento, financiación de ideas, premios, entreotros).


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RA1. Describe lascaracterísticasinherentes a lainnovaciónempresarialrelacionándolas conla actividad decreación deempresas.

f) Se han analizado posibilidades de internacionalización dealgunas empresas como factor de innovación de las mismas.

g) Se han buscado ayudas y herramientas, públicas y privadas,para la innovación, creación e internacionalización deempresas, relacionándolas estructuradamente en un informe.

1. Características de la innovación empresarial:1.4La internacionalización de las empresas como

oportunidad de desarrollo e innovación.

2. El sistematributario. ElIAE y el IVA(12 horas)

RA3. Analiza el sistematributario españolreconociendo susfinalidades básicasasí como las de losprincipales tributos.

a) Se ha relacionado la obligación tributaria con su finalidadsocioeconómica.

b) Se ha reconocido la jerarquía normativa tributaria.c) Se han identificado los diferentes tipos de tributos.d) Se han discriminado sus principales características.e) Se ha diferenciado entre impuestos directos e indirectos.f) Se han identificado los elementos de la declaración-

liquidación.g) Se han reconocido las formas de extinción de las deudas

tributarias.

3. El sistema tributario:3.1Concepto de tributo.3.2Los tributos y su finalidad socioeconómica.3.3 Normas y tipos de tributos.3.4Clases de impuestos.3.5Elementos de la declaración-liquidación.3.6Formas de extinción de la deuda tributaria.3.7 Infracciones y sanciones tributarias.


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RA4. Identifica lasobligaciones fiscalesde la empresadiferenciando lostributos a los queestá sujeta.

a) Se han definido las obligaciones fiscales de la empresa.b) Se ha precisado la necesidad de alta en el censo.c) Se han reconocido las empresas sujetas al pago del Impuesto

de Actividades Económicas.d) Se han reconocido las características generales del Impuesto

sobre el Valor Añadido y sus diferentes regímenes.e) Se han interpretado los modelos de liquidación del IVA,

reconociendo los plazos de declaración-liquidación.

4. Obligaciones fiscales de la empresa.4.1El Impuesto de Actividades Económicas.4.2 La Declaración Censal. Alta en el Censo de

Actividades Económicas.4.3El IVA. Tipos. Regímenes.

3. El IRPF y elImpuestosobreSociedades(12 horas)

RA4. Identifica lasobligaciones fiscalesde la empresadiferenciando lostributos a los queestá sujeta.

a) Se han definido las obligaciones fiscales de la empresa.f) Se ha reconocido la naturaleza y ámbito de aplicación del

Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.g) Se han cumplimentado los modelos de liquidación de IRPF,

reconociendo los plazos de declaración-liquidación.h) Se ha identificado la naturaleza y los elementos del impuesto

de sociedades.

4. Obligaciones fiscales de la empresa.4.4Naturaleza y ámbito de aplicación del IRPF.4.5 Actividades empresariales y profesionales.4.6 Formas de estimación de la renta.4.7 Las retenciones de IRPF.4.8 Modelos y plazos de declaración-liquidación.4.9 Naturaleza y elementos del Impuesto de Sociedades.


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4. Derecho ydivisión depoderes(8 horas)

RA5. Identifica laestructura funcionaly jurídica de laAdministraciónPública,reconociendo losdiferentesorganismos ypersonas que laintegran.

a) Se ha identificado el marco jurídico en el que se integran lasAdministraciones Públicas.

b) Se han reconocido las organizaciones que componen lasdiferentes Administraciones Públicas.

c) Se han interpretado las relaciones entre las diferentesAdministraciones Públicas.

d) Se han obtenido diversas informaciones de lasAdministraciones Públicas por las diversas vías de acceso alas mismas y relacionado éstas en un informe.

5. Estructura Funcional y jurídica de laAdministración Pública.

5.1El Derecho.5.2Las fuentes del Derecho. La separación de poderes.

5.AdministraciónGeneral delEstado,Autonómica ylocal(8 horas)







5.4 Órganos de la Administración Central.5.5 Instituciones de la Comunidad Autónoma.


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5.6La Administración Local.

6. La UniónEuropea(8 horas)







5.3 La Unión Europea.


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7. Losempleadospúblicos(8 horas)


e) Se han precisado las distintas formas de relación laboral en laAdministración Pública.

f) Se han utilizado las fuentes de información relacionadas con laoferta de empleo público para reunir datos significativos sobreésta.

5. Estructura Funcional y jurídica de laAdministración Pública.5.7Los funcionarios públicos.5.8Los fedatarios públicos.

8. Relacionesentre eladministrado ylaAdministraciónPública(8 horas)

RA6. Describe losdiferentes tipos derelaciones entre losadministrados y laAdministración y suscaracterísticascompletandodocumentación quede éstas surge.

a) Se ha definido el concepto de acto administrativo.b) Se han clasificado los diferentes actos administrativos.

6. Las relaciones entre administrado yAdministración Pública.6.1El acto administrativo.


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c) Se ha definido el proceso administrativo, sus tipos, fases ytipos de silencio.

6. Las relaciones entre administrado yAdministración Pública.6.2El silencio administrativo.6.3 El procedimiento administrativo. Fases.


e) Se ha definido el concepto de recurso administrativo ydiferenciado sus tipos.

f) Se han identificado los actos recurribles y no recurribles.g) Se han diferenciado los diferentes tipos de recursos

administrativos.h) Se han verificado las condiciones para la interposición de un

recurso administrativo.i) Se ha precisado los diferentes órganos de la jurisdicción

contencioso-administrativa y su ámbito de aplicación.j) Se han relacionado las fases el procedimiento contencioso-

administrativo.

6. Las relaciones entre administrado yAdministración Pública.6.5Los recursos administrativos.6.6La jurisdicción contencioso-administrativa.


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9. Loscontratosadministrativos(10 horas)


d) Se han precisado los diferentes tipos de contratosadministrativos.

6. Las relaciones entre administrado yAdministración Pública.6.4Los contratos administrativos.

10.Documentos ,información yregistrospúblicos(10 horas)

RA7. Realiza gestionesde obtención deinformación ypresentación dedocumentos antelasAdministracionesPúblicasidentificando losdistintos tipos deregistros públicos.

a) Se han observado las normas de presentación dedocumentos ante la Administración.

b) Se han reconocido las funciones de los Archivos Públicos.c) Se ha solicitado determinada información en un Registro

Público.d) Se ha reconocido el derecho a la información, atención y

participación del ciudadano.e) Se ha accedido a las oficinas de información y atención al

ciudadano por vías como las páginas web, ventanillas únicasy atención telefónica para obtener información relevante yrelacionarla en un informe tipo.

f) Se han identificado y descrito los límites al derecho a lainformación relacionados con los datos en poder de lasAdministraciones Públicas sobre los administrados.

7. Gestión de la documentación ante laAdministración Pública.7.1Los documentos en la Administración.

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7. Recursos metodológicos

PrincipiosEntendemos el aprendizaje como un proceso, dentro de la concepción constructivista y delaprendizaje significativo. En este sentido, planteamos como principios metodológicos lossiguientes: Se deberá partir de las capacidades actuales del alumno, evitando trabajar por encima de su

desarrollo potencial. El alumno deberá ser el protagonista y el artífice de su propio aprendizaje. Se tratará de

favorecer el aprendizaje significativo y se promoverá el desarrollo de la capacidad de“aprender a aprender”, intentando que el alumno adquiera procedimientos, estrategias ydestrezas que favorezcan un aprendizaje significativo en el momento actual y que además lepermitan la adquisición de nuevos conocimientos en el futuro.

Se propiciará una visión integradora y basada en la interdisciplinariedad, donde loscontenidos se presentarán con una estructura clara, planteando las interrelaciones entre losdistintos contenidos del mismo módulo y entre los de éste con los de otros módulos.

Ya que el aprendizaje requiere esfuerzo y energía, deberemos procurar que el alumnoencuentre atractivo e interesante lo que se le propone. Para ello, hemos de intentar quereconozca el sentido y la funcionalidad de lo que aprende. Procuraremos potenciar lamotivación intrínseca (gusto por la materia en sí misma porque las actividades queproponemos susciten su interés), acercando las situaciones de aprendizaje a susinquietudes y necesidades y al grado de desarrollo de sus capacidades.

Estrategias y técnicasTodo lo anterior se concreta a través de las estrategias y técnicas didácticas que apuntarán altipo de actividades que se desarrollarán en el aula, así como al modo de organizarlas osecuenciarlas.La metodología aplicada deberá ser activa, de manera que el alumno no sea únicamentereceptor pasivo, sino que observe, reflexione, participe, investigue, construya, etc. En estesentido, propiciaremos a través de las actividades el análisis y la elaboración de conclusionescon respecto al trabajo que se está realizando.Entre la gran diversidad de estrategias y técnicas didácticas que existen aplicaremos lassiguientes: Se partirá de los conocimientos previos del alumno, formales o no, para construir el

conocimiento la materia. La simulación será una herramienta de gran utilidad. Se promoverá el trabajo en equipo, buscando favorecer la cooperación y el desarrollo de la

responsabilidad en los alumnos. Las actividades formativas tendrán como objetivo la funcionalidad y la globalización de los

contenidos. Se tratará el error como fuente de aprendizaje, teniendo en cuenta que a partir del

reconocimiento, análisis y corrección de éste se puede mejorar.

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Técnicas para identificación de conocimientos previos: Cuestionarios escritos. Diálogos.

Técnicas para la adquisición de nuevos contenidos: Exposición-presentación de cada una de las unidades. Exploraciones bibliográficas y normativas. Discusión en pequeño/gran grupo. Resolución de actividades y casos prácticos. Exposición de los trabajos realizados. Utilización de las nuevas tecnologías de la información.

Tipología de las actividadesEn cada una de las unidades de trabajo se proponen sucesivamente actividades decomprensión, análisis, relación, consolidación y aplicación. Para su secuenciación se harespetado el orden de exposición de los contenidos y se ha tenido en cuenta el grado dedificultad. Todas ellas se pueden resolver exclusivamente con los contenidos del libro.

Con el fin de que los alumnos desarrollen de manera práctica los contenidos tratados a lo largode todas las unidades, se realizará un proyecto final basado en la creación y puesta en marchade una empresa. Los alumnos deben dar respuesta a las cuestiones que se van planteandoaplicando los conocimientos adquiridos, en un entorno similar al real.

8. Recursos materiales

En el tratamiento didáctico de este módulo se deberán utilizar recursos materiales impresos,audiovisuales e informáticos. : Libro de texto mac millan Presentaciones en PowerPoint de cada una de las unidades.Otros recursos: El equipamiento normal de una de las aulas asignadas al ciclo. Libros especializados sobre los diferentes temas a que hace referencia el módulo. Equipos informáticos conectados a Internet. Aplicaciones informáticas de propósito general. Material de oficina (escritura, archivo, reproducción de documentos, etc.). Publicaciones periódicas de contenido general y de contenido especializado.

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9. Evaluación

Principios

La evaluación de este módulo y de sus componentes formativos se realizará a lo largo de todo elproceso de aprendizaje, siguiendo tres fases:1. Evaluación inicial, al comienzo de cada unidad, para preparar la situación de partida,

ajustando los diseños en función de las necesidades. Para llevar a cabo esta tarea haremosuso de la observación a través de diálogos y entrevistas.

2. Evaluación procesual con intención formativa, que se llevará a cabo durante todo el procesode enseñanza-aprendizaje. Supondrá recoger datos y llevar un seguimiento continuo de lasactividades de los alumnos. Se evaluarán procedimientos, conceptos y actitudes.

3. Evaluación final con intención sumativa, al final del proceso, analizando las desviacionesentre los objetivos programados y los resultados obtenidos e intentando buscar solución alos problemas surgidos.

Técnicas Pruebas orales y escritas: cuestionarios, resolución de problemas y supuestos prácticos, etc. Observación directa e indirecta: cuadernos de clase, trabajos individuales o en grupo,

debates, etc.

Indicadores Participación en las actividades realizadas en el aula. Asistencia y puntualidad. Respeto hacia los compañeros y profesores. Valoración de sus propios aprendizajes. Desarrollo de la capacidad de análisis y el sentido crítico.

InstrumentosCuaderno del profesor.Listas de control.Escalas de observaciónLos referentes de la evaluación serán los criterios de evaluación de área o los

elaborados en el diseño de la unidad didáctica. La propia evaluación se realizará sobre losaprendizajes de unos contenidos programados y mediante el diseño de actividades basadas enesos criterios, que hacen referencia a los distintos tipos de contenidos.

Es importante insistir en que la evaluación debe comenzar con un análisis de losconocimientos previos de los alumnos y proseguir durante el propio proceso de aprendizaje,pues cuando está ligada a la medición exclusiva de niveles terminales de rendimientos acabareduciéndose a un proceso de calificación.

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Evaluación de los contenidos conceptualesEl aprendizaje de los contenidos conceptuales se refiere a la adquisición de nuevos

conocimientos sobre conceptos, hechos y datos, por lo que a la hora de la evaluación de estetipo de contenidos, se debe diferenciar entre ambos tipos y elegir adecuadamente las técnicas einstrumentos de evaluación que permitan discriminar entre el aprendizaje de hechos y datos y elaprendizaje de conceptos.

Para la evaluación de hechos y datos se pueden utilizar dos tipos de tareas: De evocación: se pide al alumno que recupere la información sin proporcionarle indicios que

faciliten el recuerdo. De reconocimiento: se pide al alumno que marque una respuesta correcta entre varias

alternativas presentadas.

La evaluación del aprendizaje de conceptos es más difícil de realizar que la del nivel derecuerdo de hechos y datos. Por ello debe ser lo suficientemente rica y compleja para que valoreverdaderamente la comprensión y no sólo el aprendizaje memorístico y de repetición.Entre las tareas que pueden usarse están: La definición del significado. El reconocimiento de la definición. La exposición sistemática. La identificación y categorización de ejemplos. Aplicación a la solución de problemas.

Evaluación de contenidos procedimentalesEl sentido de la evaluación de procedimientos es comprobar su funcionalidad, hasta qué

punto el alumno es capaz de utilizar el procedimiento en otras situaciones y si lo hace de maneraflexible, según las exigencias o condiciones de las nuevas tareas.

La evaluación de los contenidos procedimentales debe tener en cuenta los siguientesindicadores: El conocimiento suficiente referido al procedimiento. El uso y aplicación de este conocimiento en situaciones particulares planteadas.

La corrección y precisión de las acciones que componen el procedimiento. La generalización del procedimiento, viendo cómo funciona en otras situaciones de

aprendizaje y si responde a las exigencias o condicionantes que plantean las nuevassituaciones.

El grado de acierto en la elección de los procedimientos más adecuados para solucionar unadeterminada tarea.

Evaluación de las actitudesLas actitudes se infieren a partir de la respuesta del alumno ante una situación que se

evalúa. Las respuestas pueden ser verbales o comportamientos manifiestos y estas respuestasson las herramientas más eficaces con las que se cuenta para acceder a evaluar las actitudes.

Las respuestas verbales son las más usadas y se utilizan en la construcción de escalasde actitud a partir de cuestionarios.

Pero en el aula las actitudes se pueden evaluar a partir de los comportamientos. Se tratade observar si los alumnos manifiestan de hecho los comportamientos que se les pretendía

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enseñar, aunque puede ocurrir que un comportamiento dado no se corresponda con la actitudque se podría inferir a partir de él.

El profesor puede construir sus propios instrumentos de observación y registro que lepermitan estimar la situación inicial del grupo con respecto a un determinado valor o actitud, oestimar los progresos que se van alcanzando con las intervenciones realizadas.

Criterios de calificación

La nota final del curso se obtendrá teniendo en cuenta que se puntuará cadauno de los siguientes apartados, componiendo la nota la suma de todos ellos.

Nota de CONOCIMIENTOS, de 0 a 4 puntos.

Asimilación de contenidos. Aplicación de lo aprendido. Capacidad de memorización.

Nota de ANÁLISIS, COMPRENSIÓN Y EXPRESIÓN, de 0 a 2 puntos.

Uso del vocabulario específico. Expresión oral. Expresión escrita.

Nota de TÉCNICAS DE TRABAJO, de 0 a 2 puntos.

Trabajo en grupo. Resolución de casos prácticos. Presentación de trabajos. Razonamiento.

Nota de VALORES Y ACTITUDES, de 0 a 2 puntos.

Cuidado del material escolar. Respeto a los demás. Orden y limpieza. Participación en clase.

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10. Medidas de atención a la diversidad.

No hay alumnado en ninguno de los grupos en los que se imaprte este módulo que exija laaplicación de medidas específicas de esta naturaleza

11. Educación en valores.

Entendemos que hablar de enseñanzas transversales no es introducir contenidos nuevosque no estén ya reflejados en el currículum de las áreas, sino organizar algunos de esoscontenidos alrededor de un determinado eje educativo, en nuestro caso en el estudio de laConstitución y de la Administración Pública. Por eso, la presencia de las actitudes y los valores,ha sido estructurada en los siguientes temas transversales y que se estudian a lo largo de todoslos contenidos de la asignatura:

a) Educación por la igualdad de oportunidades:

Desde el ámbito de la Formación Profesional, se ha de romper con los estereotipos que hanvenido configurando los roles en la sociedad, procurando no utilizar un lenguaje sexista,favoreciendo y estimulando la participación equitativa de los alumnos y alumnas en lasactividades escolares, y no haciendo discriminación por sexos en el trabajo diario de clase.

b) Educación del consumidor:

La educación del consumidor debe contribuir al desarrollo integral de los alumnos y alumnas,capacitándoles para que sepan discernir, puedan hacer elecciones bien fundadas de bienesy servicios y tengan conciencia de sus derechos y obligaciones frente a la Administración.

c) Educación moral y cívica:

La educación moral y cívica debe ayudar a desarrollar unas formas de pensamiento en elmarco de los derechos fundamentales de todas las personas, para poder analizarcríticamente la realidad cotidiana y las normas socio-morales vigentes, de modo que ayudena idear normas de convivencia más justas y formar hábitos que refuercen valores como lajusticia, solidaridad, la cooperación y el respeto por la convivencia.

d) Educación vial:

Partiendo de que los alumnos son usuarios frecuentes de bicicletas, ciclomotores yautomóviles, o como simples peatones, se fomentará en los alumnos el respeto a las normasde circulación, y a las ordenanzas municipales como salvaguardias de la propia integridadfísica y la de los demás, a la vez de constituir elementos que faciliten la convivencia y elrespeto a los derechos de los demás.

e) Educación para la paz:

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Educar para la para la paz supone impulsar determinados valores, tales como la justicia, lacooperación, la solidaridad, el desarrollo de la autonomía personal, al mismo tiempo que secuestionan aquellos que son antitéticos a la cultura de la paz, como son las discriminaciones,la intolerancia, el etnocentrismo, la obediencia ciega, la indiferencia e insolidaridad, elconformismo, etc.

Los objetivos de la educación para la paz se centran en el desarrollo de la autonomía yafirmación personal y en la resolución de los conflictos de forma no violenta.

f) Educación ambiental:

El sistema educativo puede contribuir a mejorar el entorno humano reflexionando sobre elimportante papel que juega el medio ambiente en la vida de las personas, en el desarrollo dela sociedad y para contribuir a la mejora del entorno humano cada vez más degradado.

La educación ambiental tiene que enfocarse desde una perspectiva de la formación de lapersona.

g) Educación para la salud:

Desde la educación se deben tratar de potenciar los estilos de vida saludables para que enel futuro disminuya la incidencia de las enfermedades ligadas a la conducta de cadaindividuo.

Una buena educación para la salud debe pretender que los alumnos desarrollen hábitos y

costumbres sanos, que valoren cada uno de los aspectos básicos de la calidad de vida y que

rechacen las pautas de comportamiento que no conducen a la adquisición de un bienestar

físico y mental.

12. Actividades complementarias y extraescolares

Dentro de estas actividades tenemos que destacar las siguientes:

1. Debates que puedan resolver todas las dudas que les vayan surgiendo a losalumnos y alumnas a lo largo del curso.

2. Visitas a instituciones públicas de la localidad.3. Visitas individuales y realización de actividades en la Secretaría del Instituto (si la

organización de la misma lo permite).4. Consultas de páginas web relacionadas con el módulo.

0440. PROGRAMACIÓN

Módulo 0440. Tratamiento informático de la información


Regulación RD 1631/2009 y Orden autonómica de 21 de febrero de 2011.




información de la empresa.b) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o

información obtenida.c) Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas

apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa.k) Cumplir con los objetivos de la producción, actuando conforme a los principios

de responsabilidad y manteniendo unas relaciones profesionales adecuadas conlos miembros del equipo de trabajo.


q)Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitudcrítica y responsable.

La superación del módulo permite acreditar las siguientes Unidades de Competencia:

UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y ladocumentación.

UC0973_1: Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones deseguridad, calidad y eficiencia.


Las UD de este módulo se han planificado atendiendo a los objetivos generales del cicloformativo:b) Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa,

reconociendo su estructura, elementos y características para elaborarlos.


e)Realizar documentos y comunicaciones en el formato característico y con lascondiciones de calidad correspondiente, aplicando las técnicas de tratamiento de lainformación en su elaboración.

o)Identificar las normas de calidad y seguridad y de prevención de riesgos laboralesy ambientales, reconociendo los factores de riesgo y parámetros de calidad paraaplicar los protocolos correspondientes en el desarrollo del trabajo.

p) Reconocer las principales aplicaciones informáticas de gestión para su uso asiduoen el desempeño de la actividad administrativa.

s)Reconocer e identificar posibilidades de mejora profesional, recabandoinformación y adquiriendo conocimientos para la innovación y actualización en elámbito de su trabajo.

0440 TIN. Orientaciones pedagógicas

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar la funciónde instalación y explotación de aplicaciones informáticas. La instalación yexplotación de aplicaciones incluye aspectos como:La búsqueda de software de aplicación adecuado al entorno de explotación.La instalación y configuración de aplicaciones ofimáticas.La elaboración de documentos y plantillas.La resolución de problemas en la explotación de las aplicaciones.La asistencia al usuario.

Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:La instalación, configuración y mantenimiento de aplicaciones informáticas.La asistencia en el uso de aplicaciones informáticas.

Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar losobjetivos del módulo versarán sobre:El análisis de los cambios y novedades que se producen en el mercado de aplicacionesinformáticas.La instalación y actualización de aplicaciones.La elaboración de documentos (manuales, informes, partes de incidencia, entre otros).La asistencia y resolución de problemas en la explotación de aplicaciones.El conocimiento y valoración de la responsabilidad social corporativa de las organizaciones ysu incidencia en la imagen de las mismas.

▪ Qué resultados se esperan obtener del aprendizaje del módulo 0440.TIN

Resultados de aprendizaje del módulo 0440

RA1. Procesa textos alfanuméricos en un teclado extendido aplicando las técnicasmecanográficas.

RA2. Instala y actualiza aplicaciones informáticas relacionadas con la tarea administrativarazonando los pasos a seguir en el proceso.

RA3. Elabora documentos y plantillas manejando opciones de la hoja de cálculo tipo.

RA4. Elabora documentos de textos utilizando las opciones de un procesador de textos tipo.

RA5. Realiza operaciones de manipulación de datos en bases de datos ofimáticas tipo.

RA6. Integra imágenes digitales y secuencias de vídeo, utilizando aplicaciones tipo y periféricosen documentos de la empresa.

RA7. Elabora presentaciones multimedia utilizando aplicaciones específicas.

RA8. Gestiona el correo y la agenda electrónica manejando aplicaciones especificas.


El RD que regula el título describe los criterios de evaluación de los RRAA.

El resultado numérico final indica el nivel alcanzado y se obtiene según las pautas que aparecen en estaprogramación.


UD Temática1 Operatoria de teclados2 Aplicaciones informáticas3 Hojas de cálculo4 Tratamiento de textos5 Bases de datos6 Presentaciones digitales I7 Presentaciones digitales II8 Gestión del correo y agenda electrónica

Desarrollo metodológico de los contenidosEn esta programación figuran los contenidos mínimos que establece el RD 1631/2009;la Orden que regula el ciclo dispone la relación de contenidos ya ampliados ydesarrollados a nivel autonómico, tal como figura en el anexo de esta programación.En la extensa relación se encuentran contenidos con diferentes grados de implicaciónen el proceso de enseñanza aprendizaje, de manera que, si bien todos ellos serántratados en el módulo, no todos gozarán de la misma importancia en un procesometodológico orientado, más que al conocimiento exhaustivo de las nuevastecnologías, a la capacidad de prestar apoyo administrativo en las actividadesempresariales.






U1. Operatoria de teclados


RA1. Procesa textos alfanuméricos en un teclado extendido aplicando las técnicasmecanográficas.

Criterios de evaluacióna) Se han organizado los elementos y espacios de trabajo.b) Se ha mantenido la posición corporal correcta.c) Se ha identificado la posición correcta de los dedos en las filas del teclado alfanumérico.d) Se han precisado las funciones de puesta en marcha del terminal informático.e) Se han empleado coordinadamente las líneas del teclado alfanumérico y las teclas designos y puntuación.f) Se ha utilizado el método de escritura al tacto en párrafos de dificultad progresiva y entablas sencillas.g) Se ha utilizado el método de escritura al tacto para realizar textos en inglés.h) Se ha controlado la velocidad (mínimo de 200 p.p.m.) y la precisión (máximo una faltapor minuto) con la ayuda de un programa informático.i) Se han aplicado las normas de presentación de los distintos documentos de texto.j) Se han localizado y corregido los errores mecanográficos.

Contenidos básicosProceso de textos alfanuméricos en teclados extendidos. Postura corporal ante el terminal.Composición de un terminal informático. Colocación de dedos. Desarrollo de la destrezamecanográfica: Escritura de palabras simples. Escritura de palabras de dificultadprogresiva. Mayúsculas, numeración y signos de puntuación. Copia de textos con velocidadcontrolada. Escritura de textos en inglés. Corrección de errores.


U2. Aplicaciones informáticas.


RA2. Instala y actualiza aplicaciones informáticas relacionadas con la tarea administrativarazonando los pasos a seguir en el proceso.

Criterios de evaluacióna) Se han identificado los requisitos mínimos y óptimos para el funcionamiento de laaplicación.b) Se han identificado y establecido las fases del proceso de instalación y actualización.c) Se han respetado las especificaciones técnicas del proceso de instalación.d) Se han configurado las aplicaciones según los criterios establecidos.e) Se han documentado las incidencias y el resultado final.f) Se han solucionado problemas en la instalación o integración con el sistema informático.g) Se han eliminado y/o añadido componentes de la instalación en el equipo.h) Se han respetado las licencias software.

Contenidos básicosInstalación y actualización de aplicaciones: Tipos de aplicaciones ofimáticas. Tipos delicencias software. Necesidades de los entornos de explotación. Requerimiento de lasaplicaciones. Componentes y complementos de las aplicaciones. Procedimientos deinstalación y configuración. Diagnóstico y resolución de problemas. Técnicas de asistenciaal usuario.


U3. Hojas de cálculo


RA3. Elabora documentos y plantillas manejando opciones de la hoja de cálculo tipo.Criterios de evaluación

a) Se han utilizado los diversos tipos de datos y referencia para celdas, rangos, hojas y libros.b) Se han aplicado fórmulas y funciones.c) Se han generado y modificado gráficos de diferentes tipos.d) Se han empleado macros para la realización de documentos y plantillas.e) Se han importado y exportado hojas de cálculo creadas con otras aplicaciones y en otrosformatos.f) Se ha utilizado la hoja de cálculo como base de datos: formularios, creación de listas,filtrado, protección y ordenación de datos.g) Se ha utilizado aplicaciones y periféricos para introducir textos, números, códigos eimágenes.

Contenidos básicosElaboración de documentos y plantillas mediante hojas de cálculo: Estilos. Utilización defórmulas y funciones. Creación de tablas y gráficos dinámicos. Uso de plantillas yasistentes. Importación y exportación de hojas de cálculo. Utilización de opciones detrabajo en grupo, control de versiones, verificación de cambios, entre otros. Elaboración dedistintos tipos de documentos (presupuestos, facturas, inventarios, entre otros). Diseño ycreación de macros.


U4. Tratamiento de textos.


RA4. Elabora documentos de textos utilizando las opciones de un procesador de textos tipo.Criterios de evaluación

a) Se han utilizado las funciones, prestaciones y procedimientos de los procesadores detextos y autoedición.b) Se han identificado las características de cada tipo de documento.c) Se han redactado documentos de texto con la destreza adecuada y aplicando las normas deestructura.d) Se han confeccionado plantillas adaptadas a los documentos administrativos tipo.e) Se han integrado objetos, gráficos, tablas y hojas de cálculo, e hipervínculos entre otros.f) Se han detectado y corregido los errores cometidos.g) Se ha recuperado y utilizado la información almacenada.h) Se han utilizado las funciones y utilidades que garanticen las normas de seguridad,integridad y confidencialidad de los datos.

Contenidos básicosElaboración de documentos y plantillas mediante procesadores de texto: Estilos.Formularios. Combinar documentos. Creación y uso de plantillas. Importación yexportación de documentos. Trabajo en grupo: comparar documentos, versiones dedocumento, verificar cambios, entre otros. Diseño y creación de macros. Elaboración dedistintos tipos de documentos (manuales y partes de incidencias entre otros). Utilización desoftware y hardware para introducir textos e imágenes.


U5. Bases de datos.


RA5. Realiza operaciones de manipulación de datos en bases de datos ofimáticas tipo.Criterios de evaluación

a) Se han identificado los elementos de las bases de datos relacionales.b) Se han creado bases de datos ofimáticas.c) Se han utilizado las tablas de la base de datos (insertar, modificar y eliminar registros).d) Se han utilizado asistentes en la creación de consultas.e) Se han utilizado asistentes en la creación de formularios.f) Se han utilizado asistentes en la creación de informes.g) Se ha realizado búsqueda y filtrado sobre la información almacenada.

Contenidos básicosUtilización de bases de datos ofimáticas: Elementos de las bases de datos relacionales.Creación de bases de datos. Manejo de asistentes. Búsqueda y filtrado de la información.Diseño y creación de macros.


U6. Presentaciones digitales I.


RA6. Integra imágenes digitales y secuencias de vídeo, utilizando aplicaciones tipo yperiféricos en documentos de la empresa.

Criterios de evaluacióna) Se han analizado los distintos formatos de imágenes.b) Se ha realizado la adquisición de imágenes con periféricos.c) Se ha trabajado con imágenes a diferentes resoluciones, según su finalidad.d) Se han importado y exportado imágenes en diversos formatos.e) Se han reconocido los elementos que componen una secuencia de video.f) Se han analizado los tipos de formatos y «codecs» más empleados.g) Se han importado y exportado secuencias de vídeo.h) Se han capturado secuencias de vídeo con recursos adecuados.i) Se han elaborado guías básicas de tratamiento de imágenes y vídeo.

Contenidos básicosIntegración de imágenes y vídeos en documentos: Elaboración de imágenes: Formatos yresolución de imágenes. Manipulación de selecciones, máscaras y capas. Utilización deretoque fotográfico, ajustes de imagen y de color. Aplicación de filtros y efectos.Importación y exportación de imágenes. Utilización de dispositivos para obtener imágenes.Manipulación de vídeos: Formatos de vídeo. Codecs. Manipulación de la línea de tiempo.Selección de escenas y transiciones. Introducción de títulos y audio. Importación yexportación de vídeos.


U7. Presentaciones digitales II.


RA7. Elabora presentaciones multimedia utilizando aplicaciones específicas.

Criterios de evaluacióna) Se han identificado las opciones básicas de las aplicaciones de presentaciones.b) Se reconocen los distintos tipos de vista asociados a una presentación.c) Se han aplicado y reconocido las distintas tipografías y normas básicas de composición,diseño y utilización del color.d) Se han diseñado plantillas de presentaciones.e) Se han creado presentaciones.f) Se han utilizado periféricos para ejecutar presentaciones.

Contenidos básicosElaboración de presentaciones: Diseño y edición de diapositivas. Formateo de diapositivas,textos y objetos. Aplicación de efectos de animación y efectos de transición. Aplicación desonido y vídeo. Importación y exportación de presentaciones. Utilización de plantillas yasistentes. Patrones de diapositivas. Diseño y creación de macros. Presentación para elpúblico: conexión a un proyector y configuración.


U8. Gestión del correo y la agenda electrónica.


RA8. Gestiona el correo y la agenda electrónica manejando aplicaciones especificas.

Criterios de evaluacióna) Se han descrito los elementos que componen un correo electrónico.b) Se han analizado las necesidades básicas de gestión de correo y agenda electrónica.c) Se han configurado distintos tipos de cuentas de correo electrónico.d) Se han conectado y sincronizado agendas del equipo informático con dispositivosmóviles.e) Se ha operado con la libreta de direcciones.f) Se ha trabajado con todas las opciones de gestión de correo electrónico (etiquetas, filtros,carpetas y otros).g) Se han utilizado opciones de agenda electrónica.

Contenidos básicosGestión de correo y agenda electrónica: Tipos de cuentas de correo electrónico. Entorno detrabajo: configuración y personalización. Plantillas y firmas corporativas. Foros de noticias(«news»): configuración, uso y sincronización de mensajes. La libreta de direcciones:importar, exportar, añadir contactos, crear listas de distribución, poner la lista a disposiciónde otras aplicaciones ofimáticas.Gestión de correos: enviar, borrar, guardar, copias de seguridad, entre otros. Gestión de laagenda: citas, calendario, avisos, tareas, entre otros. Sincronización con dispositivos móviles.Técnicas de asistencia al usuario.


0440. TIN. Anexo de contenidos

Proceso de textos alfanuméricos en teclados extendidos: Organización del tiempo y elárea de trabajo. Postura corporal ante el terminal. Adaptación ergonómica de lasherramientas y espacio de trabajo. Riesgos laborales. Composición de un terminalinformático. Hardware. Periféricos de entrada. Software. Procesamiento de textos,reconocimiento de voz. Conocimiento del teclado extendido. Colocación de dedos.Desarrollo de la destreza mecanográfica. Escritura de palabras simples. Escritura depalabras de dificultad progresiva. Mayúsculas, numeración y signos de puntuación.Copia de textos con velocidad controlada. Escritura de textos en inglés. Corrección deerrores. Técnicas de corrección. Reglas gramaticales, ortográficas y mecanográficas.Siglas y abreviaturas. Instalación y actualización de aplicaciones: Redes locales. Tiposde aplicaciones ofimáticas. Instalación estándar, mínima y personalizada. Paquetesinformáticos y Suites. Tipos de licencias software. Software libre y propietarioNecesidades de los entornos de explotación. Requerimiento de las aplicaciones.Componentes y complementos de las aplicaciones. Procedimientos de instalación yconfiguración. Requisitos mínimos y óptimos. Diagnóstico y resolución de problemas.Manuales de usuario. Técnicas de asistencia al usuario.

Elaboración de documentos y plantillas mediante hojas de cálculo: Introducción a lahoja de cálculo. Estructura de la hoja de cálculo. Formato de la hoja de cálculo. Estilos.Utilización de fórmulas y funciones. Creación de tablas y gráficos dinámicos. Uso deplantillas y asistentes. Importación y exportación de hojas de cálculo. La impresión delas hojas de cálculo. Utilización de opciones de trabajo en grupo, control de versiones,verificación de cambios, entre otros. Utilización de formularios. Filtrado y ordenaciónde datos. Importar/exportar información. Elaboración de distintos tipos de documentos(presupuestos, facturas, inventarios, entre otros). Diseño y creación de macros.

Elaboración de documentos y plantillas mediante procesadores de texto: Estilos.Fuentes, formatos de párrafo y de página. Encabezado y pie de página. Numeración yviñetas. Autotextos, hipervínculos, imágenes, organigramas, gráficos. Tablas.Formularios. Verificación ortográfica. Impresión de documentos. Combinardocumentos. Creación y uso de plantillas. Importación y exportación de documentos.Trabajo en grupo, comparar documentos, versiones de documento, verificar cambios,entre otros. Diseño y creación de macros. Elaboración de distintos tipos de documentos(manuales y partes de incidencias entre otros). Utilización de software y hardware paraintroducir textos e imágenes.

Utilización de bases de datos ofimáticas: Elementos de las bases de datos relacionales.Tablas. Campos y tipos de datos. Índices. Llaves primarias y referenciales. Vistas.Creación de bases de datos. Edición de una base de datos. Manejo de asistentes.Creación de consultas, de formularios y de informes, mediante asistente. Búsqueda yfiltrado de la información. Diseño y creación de macros.

Integración de imágenes y vídeos en documentos: La imagen digital. Propiedades de lasimágenes digitales. Elaboración de imágenes. Formatos y resolución de imágenes.Conversión de formatos. Manipulación de selecciones, máscaras y capas. Utilización deretoque fotográfico, ajustes de imagen y de color. Inserción de textos. Aplicación defiltros y efectos. Importación y exportación de imágenes. Utilización de dispositivospara obtener imágenes. Creación de publicaciones. Manipulación de vídeos. El videodigital. Captura de video. Tratamiento de la imagen. Formatos de vídeo. Codecs.Manipulación de la línea de tiempo. Selección de escenas y transiciones. Introducciónde títulos y audio. Importación y exportación de vídeos. Montaje de proyectos conimágenes y vídeos.

Elaboración de presentaciones: Utilidades de los programas de presentación. La interfazde trabajo. Creación de presentaciones. Diseño y edición de diapositivas. Laestructuración de contenidos con arreglo a unas especificaciones dadas. Reglas básicasde composición. Formateo de diapositivas, textos y objetos. Aplicación de efectos deanimación y efectos de transición. La interactividad. Aplicación de sonido y vídeo. Lasincronización de la narración. Importación y exportación de presentaciones.Utilización de plantillas y asistentes. Patrones de diapositivas. Diseño y creación demacros. Visualización de la presentación. Impresión de la presentación. Presentaciónpara el público, conexión a un proyector y configuración.

Gestión de correo y agenda electrónica: La función del correo electrónico y la agendaelectrónica. Instalación y configuración de aplicaciones de correo electrónico y agendaelectrónica. El correo Web. Tipos de cuentas de correo electrónico. Entorno de trabajo,configuración y personalización. Plantillas y firmas corporativas. Foros de noticias(«news»): configuración, uso y sincronización de mensajes. La libreta de direcciones:importar, exportar, añadir contactos, crear listas de distribución, poner la lista adisposición de otras aplicaciones ofimáticas. Gestión de correos: enviar, borrar, guardar,copias de seguridad, entre otros. Gestión de la agenda: citas, calendario, avisos, tareas,entre otros. Gestión en dispositivos móviles del correo y la agenda. Sincronización condispositivos móviles. Seguridad en la gestión del correo: Filtros. Tratamiento del correo.Gestión de archivos y seguridad de las aplicaciones de correo y agenda electrónica.Técnicas de asistencia al usuario.

0441. PROGRAMACIÓN

Módulo 0441. Técnica contableCiclo Técnico en Gestión AdministrativaRegulación RD 1631/2009 y Orden autonómica de 21 de febrero de 2011




información de la empresa.c) Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas

apropiadas y los parámetros establecidos en la empresad) Registrar contablemente la documentación soporte correspondiente a la operativa

de la empresa en condiciones de seguridad y calidad.r) Participar en el trabajo en equipo respetando la jerarquía definida en la

organización.

La superación de los módulos de Técnica contable y Tratamiento de la documentacióncontable permiten acreditar la siguiente Unidad de Competencia:UC0981_2 Realizar registros contables.


Las UD de este módulo se han planificado atendiendo a los objetivos generales del cicloformativo:b) Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa,

reconociendo su estructura, elementos y características para elaborarlos.

f)Analizar y elegir los sistemas y técnicas de preservación de comunicaciones ydocumentos adecuados a cada caso, aplicándolas de forma manual e informáticapara clasificarlos, registrarlos y archivarlos.

g)Interpretar la normativa y metodología contable, analizando la problemáticacontable que puede darse en una empresa, así como la documentación asociadapara su registro.

h)Introducir asientos contables manualmente y en aplicaciones informáticasespecíficas, siguiendo la normativa en vigor para registrar contablemente ladocumentación.

p) Reconocer las principales aplicaciones informáticas de gestión para su uso asiduoen el desempeño de la actividad administrativa

0441 TC. Orientaciones pedagógicas

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar la función deapoyo al área contable de la empresa, que incluye aspectos como:Especificación de los elementos patrimoniales.Caracterización de la metodología contable.Codificación de los elementos patrimoniales en cuentas según el P.G.C.Registro de hechos económicos básicos.Utilización de aplicación informática específica.Actualización del plan contable en la aplicación informática.Copias de seguridad.

Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en el área contable depequeñas y medianas empresas de cualquier sector de actividad.

Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar losobjetivos del módulo versarán sobre:Clasificación de los elementos patrimoniales.Aplicación de normas contables establecidas en el PGC (PYME) y demás legislación mercantil.Registro contable de hechos económicos básicos.Utilización de Aplicaciones informáticas de contabilidad.

▪ Qué resultados se esperan obtener del aprendizaje del módulo 0441.TC

Resultados de aprendizaje del módulo 0441.TCRA1. Reconoce los elementos que integran el patrimonio de una organización económicaclasificándolos en masas patrimoniales.RA2. Reconoce la metodología contable analizando la terminología y los instrumentoscontables utilizados en la empresa.RA3. Identifica el contenido básico del Plan General de Contabilidad PYME (PGCPYME)interpretando su estructura.RA4. Clasifica contablemente hechos económicos básicos, aplicando la metodología contable ylos criterios del Plan General de Contabilidad PYME.RA5. Realiza operaciones de contabilización mediante del uso aplicaciones informáticasespecíficas valorando la eficiencia de éstas en la gestión del plan de cuentas.


El RD que regula el título describe los criterios de evaluación de los RRAA.El resultado numérico final indica el nivel alcanzado y se obtiene según las pautas que aparecen en estaprogramación.


UD Temática1 El patrimonio.2 La metodología contable.3 El Plan General de Contabilidad PYME.4 Aplicación del PGC a la metodología contable.5 Aplicaciones informáticas de contabilidad.

Desarrollo metodológico de los contenidosEn esta programación figuran los contenidos mínimos que establece el RD 1631/2009;la Orden que regula el ciclo dispone la relación de contenidos ya ampliados ydesarrollados a nivel autonómico, tal como figura en el anexo de esta programación.En la extensa relación se encuentran contenidos con diferentes grados de implicaciónen el proceso de enseñanza aprendizaje, de manera que, si bien todos ellos serántratados en el módulo, no todos gozarán de la misma importancia en un procesometodológico orientado, más que a la definición exhaustiva de los términos contables,a la capacidad de realizar operaciones auxiliares de contabilidad en PYMES.






U1. El patrimonio.


RA1. 1. Reconoce los elementos que integran el patrimonio de una organizacióneconómica clasificándolos en masas patrimoniales.

Criterios de evaluacióna) Se han identificado las fases del ciclo económico de la actividad empresarial.b) Se ha diferenciado entre inversión/financiación, inversión/gasto, gasto/pago eingreso/cobro.c) Se han distinguido los distintos sectores económicos basándose en la diversa tipología deactividades que se desarrollan en ellos.d) Se han definido los conceptos de patrimonio, elemento patrimonial y masa patrimonial.e) Se han identificado las masas patrimoniales que integran el activo, el pasivo exigible y elpatrimonio neto.f) Se ha relacionado cada masa patrimonial con las fases del ciclo económico de la actividadempresarial.g) Se han ordenado en masas patrimoniales un conjunto de elementos patrimoniales.

Contenidos básicosElementos patrimoniales de las organizaciones económicas: La actividad económica y elciclo económico y la contabilidad. El Activo, el Pasivo y el Patrimonio Neto de unaempresa. El equilibrio patrimonial.


U2. La metodología contable.


RA2. Reconoce la metodología contable analizando la terminología y los instrumentoscontables utilizados en la empresa.

Criterios de evaluacióna) Se ha distinguido las fases del ciclo contable completo adaptándolas a la legislaciónespañola.b) Se ha descrito el concepto de cuenta como instrumento para representar los distintoselementos patrimoniales y hechos económicos de la empresa.c) Se han descrito las características más importantes del método de contabilización porpartida doble.d) Se han reconocido los criterios de cargo y abono como método de registro de lasmodificaciones del valor de los elementos patrimoniales.e) Se ha reconocido la importancia del balance de comprobación como instrumento básicopara la identificación de errores y omisiones en las anotaciones de las cuentas.f) Se han diferenciando las cuentas de ingresos y gastos.g) Se ha definido el concepto de resultado contable.h) Se han descrito las funciones de los asientos de cierre y apertura.i) Se ha establecido la función del balance de situación, de las cuentas de pérdidas yganancias y de la memoria.

Contenidos básicosLa metodología contable: Las operaciones mercantiles desde la perspectiva contable. Teoríade las cuentas: tipos de cuentas y método por partida doble. Desarrollo del ciclo contable.


U3. El Plan General de Contabilidad PYME.


RA3. Identifica el contenido básico del Plan General de Contabilidad PYME(PGCPYME) interpretando su estructura.

Criterios de evaluacióna) Se ha relacionado la normativa mercantil con el PGC.b) Se ha reconocido el PGC como instrumento de armonización contable.c) Se han identificado las distintas partes del PGC-PYME.d) Se han identificado los principios contables establecidos en el marco conceptual del plan.e) Se han diferenciado las partes del PGC-PYME que son obligatorias de las que no lo son.f) Se ha descrito el sistema de codificación establecido en el PGC-PYME y su función en laasociación y desglose de la información contable.g) Se han codificado un conjunto de elementos patrimoniales de acuerdo con los criterios delPGC-PYME.

h) Se han identificado las cuentas anuales que establece el PGC-PYME.i) Se han identificado las cuentas que corresponden a los elementos patrimoniales.

Contenidos básicosEl Plan General de Contabilidad PYME: Normalización contable. El P.G.C. MarcoConceptual del P.G.C. Cuentas anuales. Cuadro de cuentas.


U4. Aplicación del PGC a la metodología contable.


RA4. Clasifica contablemente hechos económicos básicos, aplicando la metodologíacontable y los criterios del Plan General de Contabilidad PYME.

Criterios de evaluacióna) Se han identificado las cuentas patrimoniales que intervienen en las operaciones básicasde las empresas.b) Se han identificado las cuentas de gestión que intervienen en las operaciones básicas delas empresas.c) Se han codificado las cuentas conforme al PGC-PYME.d) Se han determinado qué cuentas se cargan y cuáles se abonan, según el PGCPYME.e) Se han efectuado los asientos correspondientes a los hechos contables.f) Se han realizado las operaciones contables correspondientes a un ejercicio económicobásico.g) Se ha efectuado el procedimiento de acuerdo con los principios de responsabilidad,seguridad y confidencialidad de la información.

Contenidos básicosContabilización de los hechos económicos básicos de la empresa: Compra y venta demercaderías. Otros gastos e ingresos. Inmovilizado material y fuentes de financiación.Operaciones fin de ejercicio. Cierre contable.


U5. Aplicaciones informáticas de contabilidad.


RA5. . Realiza operaciones de contabilización mediante el uso aplicaciones informáticasespecíficas valorando la eficiencia de éstas en la gestión del plan de cuentas.

Criterios de evaluacióna) Se han realizado las altas y bajas de las cuentas y subcuentas codificadas que proceden dela documentación soporte, siguiendo los procedimientos establecidos.b) Se han propuesto altas y bajas de códigos y conceptos en asientos predefinidos siguiendolos procedimientos establecidos.c) Se han introducido conceptos codificados en la aplicación informática siguiendo losprocedimientos establecidos.d) Se han ejecutado las bajas de los conceptos codificados con la autorizacióncorrespondiente.e) Se han introducido los asientos predefinidos en la aplicación informática siguiendo losprocedimientos establecidos.f) Se ha introducido la información que corresponde a cada campo en el asiento de acuerdocon la naturaleza económica de la operación.g) Se han resuelto los imprevistos que puedan surgir durante la utilización de la aplicación,recurriendo a la ayuda del programa, a la ayuda on-line o al servicio de atención al cliente dela empresa creadora del software.h) Se ha realizado copia de seguridad de las cuentas, saldos y sus movimientos respectivos,así como de la colección de apuntes predefinidos.i) Se ha seguido el plan de acción para la custodia en lugar y soporte adecuado y la GestiónAdministrativa de la copia de seguridad, en tiempo y con los métodos adecuados.

Contenidos básicosOperaciones de contabilización mediante aplicaciones informáticas específicas: Gestión delas partidas contables en una aplicación informática. Operaciones de mantenimiento básicode aplicaciones Los asientos predefinidos.


0441. Anexo de contenidos

Elementos patrimoniales de las organizaciones económicas: La actividad económica, elciclo económico y la relación con la contabilidad.

La contabilidad. Concepto y fines de la contabilidad. Usuarios de la informacióncontable. Diferencias entre inversión/financiación, inversión/ gasto, gasto/pago eingreso/cobro. Elemento patrimonial, masa patrimonial y patrimonio.El Activo, el Pasivo y el Patrimonio Neto de una empresa. El equilibrio patrimonial.

La metodología contable: Las operaciones mercantiles desde la perspectiva contable.Teoría de las cuentas, tipos de cuentas según su naturaleza patrimonial o de gestión ymétodo por partida doble. Convenio de cargo y abono. Desarrollo del ciclo contable ycierre. Apertura. Inventario inicial y asiento de apertura. Operaciones de ejercicio.Asientos de gestión y balances de comprobación. Regularización y cierre.

El Plan General de Contabilidad PYME: Normalización contable. El P.G.C. MarcoConceptual del P.G.C. Principios contables. Normas de registro y valoración. Cuentasanuales. Cuadro de cuentas. Definiciones y relaciones contables. Contabilización de loshechos económicos básicos de la empresa: Compra y venta de mercaderías. Otrosgastos e ingresos. Inmovilizado material y fuentes de financiación. Operaciones fin deejercicio. Asientos de ajuste. Cierre contable.

Operaciones de contabilización mediante aplicaciones informáticas específicas: Gestiónde las partidas contables en una aplicación informática. Operaciones de mantenimientobásico de aplicaciones. Utilización del soporte de ayuda. Los asientos predefinidos.Copia de seguridad de los datos. Importación y exportación de datos

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DEEMPRESAS

PROGRAMACIÓN

Código 0442

OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE RECURSOS HUMANOS2º CFGM “Gestión Administrativa”

PROGRAMACIÓN DEL MÓDULO PROFESIONAL

OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE RECURSOS HUMANOS (Código 0442)

ÍNDICE

1. Introducción

2. Objetivos

3. Competencias profesionales

4. Contenidos

5. Secuenciación de contenidos

6. Distribución temporal de los contenidos. Temporalización

7. Temas transversales

8. Metodología

9. Atención al alumnado con características específicas

10. Evaluación

10.1. Criterios de evaluación

10.2. Instrumentos de evaluación

10.3. Criterios de calificación (Porcentajes)

10.4. Sistema de recuperación

11. Recursos didácticos y materiales

11.1. Manuales y textos legales

11.2. Otros materiales curriculares

11.3. Uso del aula de informática


13. Actividades de refuerzo

1. INTRODUCCIÓN

El Real Decreto 1631/2009 del Ministerio de Educación, de 30 de octubre de 2009(publicado en el BOE el 1-12-2009), establece la titulación de Técnico en GestiónAdministrativa. Entre las enseñanzas contempladas en el Real Decreto figura elmódulo denominado OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE RECURSOS HUMANOS,objeto de esta programación.

La competencia general del título de Técnico en Gestión Administrativa consiste en«realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable,comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto enempresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos decalidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevenciónde riesgos laborales y protección ambiental».

En el artículo 5, el RD 1631/2009 detalla todas las competencias profesionales,personales y sociales del título. En concreto, las que están en relación (directa oindirecta) con el módulo OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE RECURSOS HUMANOS,son las siguientes:

Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación delos recursos humanos de la empresa, ajustándose a la normativa vigente y a lapolítica empresarial, bajo la supervisión del responsable superior deldepartamento.

Prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresaajustándose a la normativa vigente y bajo la supervisión del responsablesuperior del departamento.

Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidaddurante todo el proceso productivo, para evitar daños en las personas y en elambiente.

Cumplir con los objetivos de la producción, actuando conforme a los principiosde responsabilidad y manteniendo unas relaciones profesionales adecuadascon los miembros del equipo de trabajo.

Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas yprocedimientos establecidos, definidos dentro del ámbito de su competencia.

Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relacioneslaborales, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.

Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando unacultura emprendedora y adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevassituaciones.

Participar en el trabajo en equipo respetando la jerarquía definida en laorganización.

2. OBJETIVOS

Entre los objetivos generales, recogidos en el artículo 9 del RD 1631/2009, aquellosque están en relación (directa o indirecta) con el módulo “Operaciones administrativasde recursos humanos” se encuentran los siguientes:

Reconocer la normativa legal aplicable, las técnicas de gestión asociadas y lasfunciones del departamento de recursos humanos, analizando la problemáticalaboral que puede darse en una empresa y la documentación relacionada pararealizar la gestión administrativa de los recursos humanos.

Identificar y preparar la documentación relevante así como las actuaciones quese deben desarrollar, interpretando la política de la empresa para efectuar lasgestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursoshumanos.

Cumplimentar documentación y preparar informes consultando la normativaen vigor y las vías de acceso (Internet, oficinas de atención al público) a laAdministración Pública y empleando, en su caso, aplicaciones informáticas adhoc para prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de laempresa.

Identificar las normas de calidad y seguridad y de prevención de riesgoslaborales y ambientales, reconociendo los factores de riesgo y parámetros decalidad para aplicar los protocolos correspondientes en el desarrollo deltrabajo.

Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad,analizando el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales paraparticipar como ciudadano democrático.

Reconocer e identificar las posibilidades de negocio, analizando el mercado yestudiando la viabilidad empresarial para la generación de su propio empleo.

Reconocer e identificar posibilidades de mejora profesional, recabandoinformación y adquiriendo conocimientos para la innovación y actualización enel ámbito de su trabajo.

3. COMPETENCIAS PROFESIONALES

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar lasfunciones relacionadas con el personal de la empresa, tales como:

Tramitación administrativa de los procesos de captación y selección depersonal.

Tramitación administrativa de la formación, desarrollo y compensación delpersonal.

Confección de la documentación del contrato de trabajo, modificaciones yextinción del mismo.

Elaboración de la documentación correspondiente al pago del salario yobligaciones inherentes.

Elaboración de la documentación relativa a las Incidencias en la relaciónlaboral.

Aplicación de procedimientos de calidad de gestión integral de los recursoshumanos.

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales del cicloformativo, así como las competencias del título.

Las líneas de actuación en el proceso enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar losobjetivos del módulo versarán sobre:

Métodos de selección de personal: pruebas de selección, la entrevista,dinámica de grupos, centros de evaluación.

Políticas y procedimientos administrativos relacionados con la motivación y laformación.

Control de las compensaciones, los incentivos y los beneficios del personal. Documentación y formalización del contrato de trabajo. Obligaciones del empresario con la Seguridad Social. Confección del recibo de Salarios. Gestión de situaciones especiales: incapacidad laboral, excedencias, permisos,

viajes. Prevención de riesgos laborales: salud, daño, riesgo. Normativa de protección de datos de carácter personal y confidencialidad.

4. CONTENIDOS (Unidades de trabajo)

1. El área de recursos humanos en la empresa.2. El Derecho Laboral.3. El contrato de trabajo.4. Desarrollo de la prestación laboral.5. Tipos de contratos de trabajo.6. El salario.7. La nómina.8. La seguridad social.9. El proceso de contratación.10. Incidencias en la relación laboral.11. Extinción del contrato de trabajo.12. Gestión administrativa de prevención de riesgos laborales.13. Documentos propios de la empresa y de la Administración I14. Documentos propios de la empresa y de la Administración II

NOTA: Las unidades de trabajo 13 y 14 se programan para desarrollar la parte delhorario de libre configuración que se ha asignado a este módulo profesional (2 horassemanales).

5. SECUENCIACIÓN DE CONTENIDOS.

UNIDAD DE TRABAJO 1El área de recursos humanos en la empresa

Resultado de aprendizaje:

Al finalizar esta unidad de trabajo, los alumnos deberán ser capaces de:

Entender y valorar adecuadamente una buena gestión y administración de recursoshumanos.

Comprender la diferencia entre gestión de recursos humanos y administración derecursos humanos.

Explicar las funciones relacionadas con la gestión de recursos humanos.

Explicar las funciones relacionadas con la administración de personal.

Contenidos:

CONTENIDOS CONCEPTUALES

La empresa y los factores productivos

– Los factores productivos

Funciones o áreas de la empresa

El departamento de recursos humanos. Funciones

– Definición del departamento de recursos humanos

– Funciones del departamento de recursos humanos

– La gestión de recursos humanos

– La administración de personal

Registro de información laboral. El expediente de personal

– El expediente de personal

CONTENIDOS PROCEDIMENTALES O CAPACIDADES

Diferenciar las distintas áreas funcionales en la empresa y su importancia para laconsecución de los objetivos finales de la misma.

Diferenciar las funciones de los recursos humanos en la empresa.

Distinguir entre la administración de personal y la gestión de recursos humanos.

Valorar la importancia del papel que el departamento de recursos humanos tienedentro de toda empresa.

Reconocer la importancia del factor humano dentro de toda organizaciónempresarial.

Tener una actitud solidaria y no discriminativa en la valoración de los puestos detrabajo sin efectuar distinciones por razón de sexo, creencia, raza, etc.

Valorar la importancia de trabajar con criterio y organización dentro deldepartamento de recursos humanos.

Definir el expediente de personal y su importancia en el trabajo diario de undepartamento de recursos humanos.

Criterios de evaluación:

Al evaluar a los alumnos se tendrá en cuenta si son capaces de:

Identificar las distintas labores y tareas que se desarrollan dentro de cada áreafuncional de la empresa.

Definir las distintas áreas funcionales de la empresa.

Diferenciar las funciones y tareas que se desarrollan en la gestión de recursoshumanos y en la administración de personal.

Valorar la importancia del factor humano en la empresa.

Definir el expediente de personal y los distintos elementos que lo integran.

Trabajar organizadamente, atendiendo y valorando la importancia de la normativade prevención de riesgos laborales en la empresa.

UNIDAD DE TRABAJO 2El Derecho Laboral

Resultados de aprendizaje:


Reconocer y diferenciar las características que reúne el trabajo regulado por elDerecho Laboral.

Conocer los principios de aplicación de las normas laborales a supuestos concretos.

Identificar e interpretar la normativa que regula los derechos y obligacioneslaborales básicas.

Conocer los derechos y deberes fundamentales de los trabajadores y empresariosen materia de prevención de riesgos laborales.

Identificar a los organismos públicos involucrados en el control del cumplimiento dela normativa laboral y en la prevención de riesgos.

Contenidos:


Definición de Derecho Laboral

– Concepto de Derecho Laboral o del Trabajo

– La realidad del Derecho Laboral

Fuentes del Derecho Laboral

Aplicación del Derecho Laboral: principios

– Principio de jerarquía normativa

– Principio de norma más favorable

– Principio de condición más beneficiosa

– Principio de irrenunciabilidad de derechos

Derechos y deberes laborales

La jurisdicción laboral

CONTENIDOS PROCEDIMENTALES O CAPACIDADES.

Identificar las prestaciones laborales que regula el Derecho del Trabajo y quéactividades se hallan excluidas de dicha regulación laboral.

Buscar la normativa laboral y conocer perfectamente la jerarquía de dichas normasy su aplicación práctica a casos concretos.

Analizar y comparar los derechos y deberes derivados del contrato de trabajo yestablecer un equilibrio entre ambos.

Describir la normativa y obligaciones del trabajador y del empresario en materia deprevención de riesgos laborales e identificar los organismos públicos responsablesde la aplicación de dicha normativa.

Analizar de forma crítica las acciones llevadas a cabo en una empresa, pública oprivada, en materia de prevención de riesgos laborales.

Tener una actitud positiva y equilibrada ante los derechos y deberes que sedesprenden de la relación laboral, tanto desde el punto de vista del empresariocomo del trabajador.

Reconocer la importancia que tiene, en materia de prevención de accidenteslaborales, el cumplimiento de las normas por parte de la empresa y del trabajador.



Definir el Derecho Laboral y diferenciarlo de otras ramas del derecho.

Conocer e identificar las fuentes del Derecho Laboral.

Interpretar las fuentes del Derecho Laboral.

Buscar la normativa laboral y establecer perfectamente la jerarquía de dichasnormas y su aplicación práctica aplicada a casos concretos.

Analizar y comparar los derechos y deberes derivados del contrato de trabajo yestablecer un equilibrio entre ambos.

Saber aplicar con criterio y en base a los principios de aplicación del DerechoLaboral, las distintas fuentes susceptibles de regular una situación concreta.

Determinar el ámbito de actuación de la jurisdicción laboral y definir los principalesórganos que la integran.

UNIDAD DE TRABAJO 3El contrato de trabajo

Resultados de aprendizaje


Identificar los organismos públicos que intervienen en el proceso de contrataciónlaboral.

Reconocer los sujetos y elementos básicos del contrato de trabajo.

Interpretar la estructura básica de un contrato de trabajo.

Reconocer las diferentes maneras en que la empresa puede seleccionar a lostrabajadores.

Describir la tramitación documental de las distintas fases que comprende el procesode contratación laboral.

Comprender el concepto de contrato y de contrato de trabajo.

Conocer los principales elementos de un contrato de trabajo.

Contenidos:


Definición y características

– Definición del contrato de trabajo

– Características del contrato de trabajo

Sujetos del contrato de trabajo

– El trabajador

– El empresario

Elementos esenciales del contrato de trabajo

– El consentimiento

– El objeto

– La causa

– Otros elementos

Duración del contrato de trabajo

El periodo de prueba

Cláusulas adicionales

La copia básica


Analizar los elementos del contrato de trabajo.

Localizar y consultar la normativa vigente en materia de contratación laboral.

Establecer secuencialmente las obligaciones de la empresa en relación a lacontratación.

En un supuesto práctico en el que se propone información convenientementecaracterizada sobre una empresa simulada, sobre obligaciones de la empresa enmateria de contratación laboral cumplimentar ofertas de empleo, contrato detrabajo, realizar la copia básica del mismo e inscribirlo en el libro de matrícula delpersonal.

Valorar la importancia que tiene el cumplimiento de la normativa en materia decontratación laboral.

Tener una actitud crítica ante situaciones claramente discriminatorias e insolidariashacia determinados colectivos de trabajadores.

Reconocer los perjuicios que ocasiona tanto al trabajador como al empresario elincumplimiento de las normas de contratación.

Hacer un uso adecuado de las nuevas tecnologías de la información en la búsquedade información sobre contratos de trabajo, así como de los modelos vigentes.

Criterios de evaluación


Ser críticos ante situaciones discriminatorias e insolidarias hacia determinadoscolectivos.

Cumplimentar ofertas de empleo, cumplimentar un contrato de trabajo básico,realizar una copia básica de un contrato de trabajo.

Analizar los elementos de un contrato de trabajo.

Consultar e interpretar la normativa laboral vigente.

Determinar y definir qué es y qué implica un periodo de prueba dentro de unacontratación laboral.

Saber identificar los requisitos básicos de una contratación, así como los requisitosque las partes de la contratación laboral deben de reunir.

Identificar los sitios en la red a donde se puede acudir para buscar modelos decontratos de trabajo e información respecto a los mismos.

UNIDAD DE TRABAJO 4Desarrollo de la prestación laboral

Desarrollo de aprendizaje:


Conocer la normativa reguladora de las jornadas laborales y los periodos dedescanso.

Entender el concepto de horas extras y su determinación.

Saber cuáles son los permisos retribuidos a que tienen derecho los trabajadores.

Identificar las fiestas laborales reconocidas por la normativa laboral vigente.

Contenidos:


La jornada laboral

– Jornada semanal y jornada diaria

– Clases de jornadas laborales

Periodos de descanso

– Descanso diario

– Descanso semanal

– Descanso durante la jornada

Las horas extraordinarias

Permisos retribuidos

Las vacaciones y las fiestas laborales

– Las vacaciones

– Las fiestas laborales


Analizar la estructura de la jornada laboral, trabajo nocturno y trabajo a turnos.

Localizar el calendario laboral que se aplica en la localidad.

Definir conceptos tales como horas extras, permisos, vacaciones, fiestas laborales,etc.

Identificar los distintos permisos a que un trabajador puede tener derecho yconocer sus implicaciones laborales.

En un caso práctico suficientemente caracterizado, establecer los derechos ydeberes de los trabajadores en materia de horario, jornada, vacaciones…

Reconocer la necesidad de los periodos de descanso diario y semanal de lostrabajadores.



Definir conceptos tales como horas extras, permisos, vacaciones, fiestas laborales,etc.

Analizar la estructura de la jornada laboral, el trabajo nocturno y el trabajo a turnos,dado un determinado supuesto bien caracterizado, o a partir de la lectura y análisisde un convenio colectivo vigente.

Establecer derechos y deberes de los trabajadores en materia de jornadas,vacaciones, horarios…

Reconocer la necesidad de los periodos de descanso diario y semanal de lostrabajadores.

Determinar los días de vacaciones a que tiene derecho un trabajador, en base asituaciones suficientemente caracterizadas y matizadas.

Determinar qué permisos o a qué descanso semanal tiene derecho un trabajador,en base a situaciones suficientemente caracterizadas y matizadas.

UNIDAD DE TRABAJO 5Tipos de contratos de trabajo


Al finalizar esta unidad de trabajo los alumnos deberán ser capaces de:

Identificar las diferentes modalidades de contratos de trabajo.

Reconocer el objeto de los contratos de trabajo que se explican en la unidad.

Reconocer las características fundamentales de cada tipo de contrato de trabajo.

Cumplimentar los modelos oficiales de los diferentes contratos de trabajo.

Valorar las consecuencias de la omisión de ciertos requisitos necesarios alcumplimentar los contratos.

Contenidos:


Tipos de contratos

Los contratos formativos

– El contrato de trabajo en prácticas

– El contrato de trabajo para la formación y el aprendizaje

La contratación temporal

– El contrato de trabajo por obra o servicio determinado

– El contrato de trabajo eventual

– El contrato de trabajo de interinidad

– El contrato temporal de fomento del empleo de trabajadores con discapacidad

– Medidas para prevenir la utilización abusiva de contratos de duracióndeterminada

La contratación de duración indefinida

– El contrato de trabajo por tiempo indefinido de apoyo a los emprendedores

Otros contratos de trabajo

– La contratación a tiempo parcial

– El contrato de trabajo de relevo

– El contrato de trabajo a distancia

Anexo: Bonificaciones


Buscar información en organismos de la localidad sobre los distintos modelos decontrato en vigor y sus características.

Explicar las diferentes modalidades de contratación laboral.

En un supuesto práctico en el que se propone información convenientementecaracterizada sobre una empresa simulada, relativa a trabajadores en distintassituaciones laborales y sobre el convenio colectivo del sector, cumplimentar yelaborar:

– Inscripción de la empresa en la Seguridad Social.

– Ofertas de empleo.

– Modelos de contrato de trabajo adecuados a sus características.

– Prórrogas, modificaciones, suspensiones o extinciones de contratos.

Tomar conciencia de la importancia que tiene para la empresa aplicar unadeterminada modalidad de contratación.

Valorar los riesgos que supone para la empresa la aplicación inadecuada de unadeterminada modalidad de contrato de trabajo.



Explicar las diferentes modalidades de contratación laboral vigentes en nuestro país.

En un supuesto práctico en el que se propone información convenientementecaracterizada sobre una empresa simulada, relativa a trabajadores en distintassituaciones laborales y sobre el convenio colectivo del sector, cumplimentar yelaborar:

– Inscripción de la empresa en la Seguridad Social.

– Ofertas de empleo.

– Modelos de contrato de trabajo adecuados a sus características.

– Prórrogas, modificaciones, suspensiones o extinciones de contratos.

Saber dónde acudir en busca de información contractual laboral: lugares físicos yvirtuales.

Conocer los organismos que nos pueden asesorar en la elección de la modalidad decontratación adecuada de un trabajador.

Conocer las implicaciones que una determinada contratación tiene o puede tenerpara la empresa.

Determinar los riesgos que una empresa debe asumir en caso de que lleve a cabouna inadecuada contratación laboral.

UNIDAD DE TRABAJO 6El salario


Al finalizar esta unidad de trabajo los alumnos deberán ser capaces de:

Identificar los organismos públicos involucrados en el proceso retributivo.

Interpretar los conceptos salariales básicos.

Distinguir entre percepciones salariales y no salariales.

Comprender a qué se llama salario y cuál puede ser la estructura salarial de untrabajador.

Conocer la existencia y el funcionamiento de los sistemas que el ordenamientojurídico de nuestro país posee para proteger el salario de un trabajador.

Contenidos:


Definición de salario y características

– Definición

– Características

Estructura salarial

– Percepciones salariales

– Percepciones no salariales

Clases de salario

– Los sistemas salariales

El salario mínimo interprofesional

La protección del salario

– Inembargabilidad del salario

– Privilegio del crédito salarial

– FOGASA


Explicar los diferentes conceptos salariales, distinguiendo entre percepcionessalariales y no salariales.

Conocer la estructura del salario, sus garantías y deducciones.

Utilizar adecuadamente el vocabulario técnico relativo al tema.

Valorar la importancia que tiene la percepción de un salario justo: «a igual trabajo,igual sueldo».



Definir el concepto de salario y sus características.

Conocer la estructura del salario, así como sus garantías y las deducciones que sobreel mismo se pueden practicar.

Sobre un supuesto dado identificar distintos conceptos retributivos y explicar susignificado.

Conocer la existencia y el funcionamiento de los sistemas que el ordenamientojurídico de nuestro país posee para proteger el salario de un trabajador.

UNIDAD DE TRABAJO 7La nómina



Calcular los porcentajes de retención a cuenta del impuesto sobre la renta de laspersonas físicas (IRPF).

Confeccionar la declaración liquidación de las retenciones realizadas a cuenta delIRPF.

Describir la tramitación documental en las distintas fases que comprende el procesoretributivo.

Elaborar nóminas identificando los parámetros que deben intervenir.

Calcular las bases de cotización de los trabajadores y las aportaciones mensuales deestos a la Seguridad Social.

Determinar el importe de las prestaciones por incapacidad temporal a cargo de laempresa y de la Seguridad Social.

Reconocer la tramitación documental del proceso de incapacidad temporal.

Determinar las bases de cotización en el régimen general de la Seguridad Social.

Calcular el importe de las cuotas que las empresas deben ingresar en la SeguridadSocial.

Identificar y cumplimentar correctamente los diferentes documentos de cotización.

Conocer las condiciones de lugar, tiempo y forma de recaudación de las cuotas.

Identificar los organismos públicos que intervienen en el procedimiento derecaudación de cuotas.

Contenidos:


Definición de nómina

Cálculo y confección de nóminas

– Contenido de una nómina

– Cálculo de una nómina

Devengos y retenciones

– Nóminas de trabajadores de los grupos de cotización 1 a 7

– Nóminas de trabajadores de los grupos de cotización 8 a 11

– Nóminas de trabajadores a tiempo parcial

Ingreso de las cuotas en la Seguridad Social

– Plazo

– Documentación a presentar

– Lugar de ingreso y pago de las cuotas

Ingreso de las retenciones a cuenta del IRPF

– Procedimiento para el cálculo

– Comunicación de datos a la AEAT


En un supuesto práctico, en el que se propone información convenientementecaracterizada sobre una empresa simulada, referidos a conceptos retributivos dediferentes trabajadores y sobre el convenio colectivo del sector: determinar losporcentajes de retención del IRPF, practicar la liquidación e ingreso de cuotas, elresumen anual de las mismas y confeccionar el certificado de retenciones.

Analizar la estructura del recibo de salarios: datos identificativos, percepcionessalariales y no salariales, deducciones y bases de cotización.

Calcular, según distintos planteamientos, las diferentes bases de cotización a laSeguridad Social.

Utilizar el vocabulario técnico del tema.

Valorar la importancia que tiene la cotización del trabajador a la Seguridad Social enaras del mantenimiento de nuestro sistema de Seguridad Social.

Reconocer los diferentes documentos de cotización a la Seguridad Social.

Consultar la normativa relativa a la cotización en determinadas situacionesespeciales: pluriempleo, contrato de aprendizaje, incapacidad temporal,maternidad, etc.

En un supuesto práctico en el que se propone información convenientementecaracterizada sobre una empresa simulada relativa a conceptos retributivos dediferentes trabajadores y el convenio colectivo del sector: calcular las aportacionesde la empresa y los trabajadores a la Seguridad Social y elaborar los documentos decotización.

Buscar la normativa vigente en materia de cotización a la Seguridad Social,identificando manuales y organismos implicados en este proceso.

Ser consciente de la importancia que tiene el ingreso de las cuotas en los plazosestablecidos.

Aceptar la necesidad de cotizar, tanto la empresa como el trabajador, al sistema deSeguridad Social.

Analizar si es justa o no la diferencia de aportación en las cuotas, entre la empresa yel trabajador, proponiendo soluciones imaginativas.

Tomar conciencia de la importancia que tiene el fenómeno del paro en nuestro país,analizando si es el origen de problemas y desigualdades sociales.



Calcular los porcentajes de retención a cuenta del IRPF.

Confeccionar la declaración liquidación de las retenciones realizadas a cuenta delIRPF.

Describir la tramitación documental en las distintas fases que comprende el procesoretributivo.

Elaborar nóminas identificando los parámetros que deben intervenir.

Calcular las bases de cotización de los trabajadores y sus aportaciones mensuales ala Seguridad Social.

Determinar el importe de las prestaciones por incapacidad temporal a cargo de laempresa y de la Seguridad Social.

Reconocer la tramitación documental del proceso de incapacidad temporal.

Determinar las bases de cotización en el régimen general de la Seguridad Social.

Calcular el importe de las cuotas que las empresas deben ingresar en la SeguridadSocial.

Identificar y cumplimentar correctamente los diferentes documentos de cotización.

Conocer las condiciones de lugar, tiempo y forma de recaudación de las cuotas.

Identificar los organismos públicos que intervienen en el procedimiento derecaudación de cuotas.

UNIDAD DE TRABAJO 8La Seguridad Social



Identificar los diferentes regímenes que integran el sistema de la Seguridad Social.

Reconocer los organismos públicos que intervienen en la gestión de la SeguridadSocial.

Distinguir, con carácter general, las diferentes contingencias protegidas por elsistema de la Seguridad Social.

Diferenciar y reconocer las diferentes actuaciones obligatorias de la empresa frentea la Seguridad Social.

Cumplimentar correctamente los documentos oficiales en materia de SeguridadSocial.

Contenidos:

CONTENIDOS CONCEPTUALES.

Definición y órganos de gestión

– Concepto de Seguridad Social y finalidades del sistema

– Organismos de Seguridad Social

Campo de aplicación de la Seguridad Social

– Modalidad contributiva

– Modalidad no contributiva

Estructura del sistema de la Seguridad Social

Prestaciones de la Seguridad Social y cotizaciones al sistema

– Las prestaciones

– La cotización

Actos administrativos ante la Seguridad Social

– La inscripción del empresario

– La afiliación del trabajador

– Alta del trabajador

– Baja y variación de datos de trabajadores

– Conservación de los documentos por parte de la empresa

– El Sistema RED

El régimen especial de trabajadores autónomos (RETA)

– Afiliación y baja del régimen

– El trabajador autónomo económicamente dependiente


Comparar nuestro sistema de la Seguridad Social con el de países de nuestroentorno, analizando las diferencias entre unos y otros.

Buscar la normativa que regula el sistema de la Seguridad Social.

Diferenciar los distintos organismos que componen el sistema español de SeguridadSocial, distinguiendo las funciones que cumplen unos y otros.

Buscar y cumplimentar debidamente toda la documentación relativa a la inscripciónde la empresa, afiliación, altas, bajas y variaciones de datos de los trabajadores.

Valorar positivamente la acción protectora de la Seguridad Social.

Tomar conciencia de la importancia que tiene la Seguridad Social en elmantenimiento del Estado del bienestar y reconocer la dificultad que puede tener elsostenimiento del mismo en el futuro.

Tener una actitud solidaria hacia el colectivo de las personas mayores.



Identificar los distintos regímenes que integran nuestro sistema de Seguridad Social.

Definir, reconocer e interpretar las funciones que desarrollan los organismos queintegran el sistema de Seguridad Social.

Cumplimentar los principales documentos de afiliación, altas y bajas, dadossupuestos debidamente caracterizados.

Valorar la importancia del sistema de la Seguridad Social y de las prestaciones quegestiona.

Diferenciar y reconocer las diferentes actuaciones obligatorias de la empresa frentea la Seguridad Social.

Interpretar la normativa reguladora del sistema de Seguridad Social.

UNIDAD DE TRABAJO 9El proceso de contratación



Conocer las distintas oficinas y organismos públicos antes los que tendrá querealizar gestiones para formalizar una contratación laboral.

Saber llevar a cabo todos los trámites que se requieren para regularizar lacontratación de trabajadores en tiempo y forma adecuados.

Entender la importancia de trabajar con pulcritud, rigor y método en la gestiónadministrativa de recursos humanos.

Contenidos:


Trámites ante la Tesorería General de la Seguridad Social

– El Sistema RED

– Utilización del Sistema RED

Trámites ante el Servicio Público de Empleo

– Contrato escrito

– Contrato verbal

– La copia básica

– Comunicación de la contratación vía Internet

Los libros laborales

– Libro de visitas-e

– La comunicación de apertura del centro de trabajo


Explicar la utilidad y las funciones que las distintas oficinas y organismos públicoscorrespondientes llevan a cabo ante el trámite de registrar y formalizar unacontratación laboral.

Entender cómo se llevan a cabo los trámites que se requieren para regularizar lacontratación de trabajadores, en tiempo y forma adecuados.

Valorar la importancia de trabajar con pulcritud, rigor y método en la gestiónadministrativa de recursos humanos.

Ser conscientes de la utilidad que las nuevas tecnologías de la información tienenpara la gestión de contrataciones laborales.



Conocer las distintas oficinas y organismos públicos antes los que tendrá querealizar gestiones para formalizar una contratación laboral.

Saber llevar a cabo todos los trámites que se requieren para regularizar lacontratación de trabajadores en tiempo y forma adecuados.

Entender la importancia de trabajar con pulcritud, rigor y método en la gestiónadministrativa de recursos humanos.

UNIDAD DE TRABAJO 10Incidencias en la relación laboral



Conocer las causas que permiten llevar a cabo modificaciones del contrato detrabajo.

Aprender qué efectos tienen las modificaciones del contrato de trabajo.

Conocer las causas que permiten suspender un contrato de trabajo.

Aprender los efectos que tienen las suspensiones del contrato de trabajo.

Identificar diversas prestaciones a las que el trabajador tiene derecho y saber cómodeterminar su cuantía.

Contenidos:


Modificación de los contratos de trabajo

– Modificaciones funcionales

– Movilidad geográfica

– Modificación sustancial de las condiciones de trabajo

Suspensión del contrato de trabajo

– Maternidad y suspensión del contrato de trabajo

– Las excedencias

La incapacidad temporal

El riesgo durante el embarazo y la lactancia natural

La maternidad

La paternidad


Reconocer y diferenciar las causas que pueden producir la suspensión del contratode trabajo.

Diferenciar las causas y efectos de los diferentes tipos de excedencias.

Conocer los supuestos en los que se puede producir la modificación de lascondiciones pactadas en el contrato.

Conocer los supuestos en los que el trabajador tiene derecho a prestación porincapacidad temporal.

Conocer los supuestos en los que el trabajador tiene derecho a prestación pormaternidad y/o paternidad.

Determinar la cuantía a la que se tiene derecho por prestación de incapacidadtemporal, maternidad y/o paternidad, así como la duración de estas situaciones.

Explicar los efectos que tienen las situaciones de incapacidad temporal, maternidady/o paternidad sobre la relación laboral.



Conocer las causas que permiten llevar a cabo modificaciones del contrato detrabajo.

Aprender qué efectos tienen las modificaciones del contrato de trabajo.

Conocer las causas que permiten suspender un contrato de trabajo.

Aprender los efectos que tienen las suspensiones del contrato de trabajo.

Identificar las prestaciones a las que el trabajador tiene derecho y saber cómodeterminar su cuantía.

Calcular, a partir de un supuesto bien definido, la prestación de incapacidadtemporal a la que tiene o puede tener derecho un trabajador.

Calcular, a partir de un supuesto bien definido, la prestación de maternidad y/opaternidad a la que tiene o puede tener derecho un trabajador.

UNIDAD DE TRABAJO 11Extinción del contrato de trabajo



Distinguir las diferentes modalidades de extinción de la relación laboral, susprocedimientos y los efectos que producen.

Calcular el importe de una indemnización por despido.

Reconocer los diferentes conceptos salariales que intervienen en una liquidación dehaberes.

Elaborar la documentación derivada de la liquidación de haberes.

Describir la tramitación documental que comprende el proceso de extinción de larelación laboral.

Contenidos:


La finalización de la relación laboral

Causas de extinción del contrato de trabajo

– Por voluntad de ambas partes

– Por voluntad del trabajador

– Por voluntad del empresario

¿Qué puede hacer el trabajador ante un despido?

Deudas del empresario con el trabajador. El finiquito


Identificar los distintos casos y situaciones que dan lugar a la extinción de la relaciónlaboral.

Realizar charlas-coloquio sobre las diferentes modalidades de despido: colectivo,por causas objetivas y disciplinarias.

En un supuesto práctico suficientemente caracterizado, relacionado con situacionesde finalización de la relación laboral elaborar la documentación pertinente: cartas,finiquitos (de liquidación de haberes) y certificados de empresa, identificando losdiferentes organismos involucrados en el tema.

Tomar conciencia de la existencia de situaciones de conflicto entre la empresa y eltrabajador y ser consciente de los derechos y deberes de ambas partes en laobligación del cumplimiento de la normativa laboral vigente.

Valorar la importancia que tiene hacer cumplir la legislación actual en materia dedespido y mostrar interés por conocer los derechos y deberes que asisten a laspartes en litigio.



Distinguir las diferentes modalidades de extinción de la relación laboral, susprocedimientos y los efectos que producen.

Calcular el importe de una indemnización por despido.

Reconocer los diferentes conceptos salariales que intervienen en una liquidación dehaberes.

Elaborar la documentación derivada de la liquidación de haberes.

Describir la tramitación documental que comprende el proceso de extinción de larelación laboral.

UNIDAD DE TRABAJO 12Gestión administrativa de prevención de riesgos laborales



Conocer cuáles son los fundamentos y principios básicos de un modelo de gestiónde calidad total en recursos humanos.

Aprender que la prevención de riesgos es una actividad integrada en la organizaciónempresarial.

Comprender la necesidad de planificar y organizar de manera integrada en laorganización empresarial la prevención de riesgos laborales.

Valorar la importancia de una adecuada implantación de políticas de prevención deriesgos laborales en la empresa.

Identificar los elementos que integran la gestión de la prevención.

Contenidos:


Gestión de calidad total y prevención de riesgos laborales

La prevención de riesgos laborales en la empresa

– Definiciones básicas en materia de prevención de riesgos laborales

La gestión de la prevención de riesgos laborales en la empresa

– El plan de prevención de riesgos laborales

– La evaluación de riesgos laborales

– Información, consulta y participación de trabajadores

– Formación de los trabajadores

– Vigilancia de la salud

– Custodia de documentos

Coordinación de actividades empresariales en materia de prevención

Daños derivados del trabajo

– Costes directos y costes indirectos

– Técnicas estadísticas


Comprender el alcance de la gestión de calidad total y su implicación con laprevención de riesgos laborales en la empresa.

Explicar en qué consiste la prevención de riesgos laborales para la empresa y laimplicación que tiene para el día a día en un departamento de recursos humanos.

Definir modos de actuación y planificar pautas de trabajo en materia de prevenciónde riesgos laborales en la empresa.

Identificar los principales elementos que integran la gestión de la prevención deriesgos laborales en la empresa.

Saber tramitar la documentación necesaria en caso de producirse un daño derivadodel trabajo.

Valorar la importancia que tienen las disposiciones contenidas en la Ley deprevención de riesgos laborales en la empresa.

Interpretar la normativa vigente en materia de prevención de riesgos laborales en laempresa.

Planificar y organizar, de manera integrada en la organización empresarial, laprevención de riesgos laborales.

Reflexionar sobre las razones que conducen a prácticas sociales y medioambientalesno saludables dentro del ámbito laboral y rechazarlas, optando por valores quefavorecen el bienestar.



Conocer cuáles son los fundamentos y principios básicos de un modelo de gestiónde calidad total en recursos humanos.

Aprender que la prevención de riesgos es una actividad integrada en la organizaciónempresarial.

Comprender la necesidad de planificar y organizar de manera integrada en laorganización empresarial la prevención de riesgos laborales.

Valorar la importancia de una adecuada implantación de políticas de prevención deriesgos laborales en la empresa.

Identificar los elementos que integran la gestión de la prevención.

UNIDAD DE TRABAJO 131. Documentos propios de la empresa y de la Administración I

Resultado del aprendizaje


Distinguir los apartados y secuencia expositiva de las ideas en cualquier cartacomercial.

Determinar las fórmulas más adecuadas para introducir una carta y concluir la carta.

Redactar cartas sencillas relacionadas con la compra-venta de artículos y referidas aprocesos como: pedir información, solicitar presupuestos, hacer pedidos, respondera una solicitud de información, anunciar un suministro, aceptar un pedido ycomunicar que un envío no es posible

Determinar las ideas que deben incluirse en las cartas de reclamación, y las derespuestas a estas, y elegir el tono adecuado para los casos que se presenten.

Reconocer las peculiaridades de las cartas circulares y tomar medidas para queresulten más personales y directas.

Identificar las características de las cartas de oferta o de venta por correo, y saberdistinguir cuándo se utiliza un tono inadecuado o se cometen incorrecciones.

Señalar y detectar posibles errores en una carta, ya sea por el tono empleado, por laredacción incorrecta o por falta de adecuación al caso concreto.

Aplicar de manera correcta un lenguaje vivo, sencillo y actual a la vez que correcto,para redactar cartas en los casos que se propongan.

Aplicar todas las técnicas sobre estructura, redacción y elaboración de las cartascomerciales, a los supuestos planteados, para dar lugar a cartas personales yeficaces.

Contenidos

1. Redacción de la carta2. Cartas relacionadas con el proceso de compras3. Cuando el vendedor responde a una solicitud4. Casos de conflicto5. Cuando los clientes plantean quejas o reclamaciones6. Cartas relacionadas con el proceso de cobro7. Las circulares8. Las ofertas y ventas por correo

PRÁCTICA PROFESIONALCorrespondencia empresarial: Correspondencia en un proceso de compra Empresa en apuros, le devuelven género y no le pagan las deudas


Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma elestudiante deberá ser capaz de:

Conocer cuál es el orden de exposición de las ideas principales en una cartacomercial.

Aplicar los conocimientos adquiridos sobre las formas de introducir y concluir unacarta.

Localizar errores en una carta, ya sea por el tono empleado, por la redacciónincorrecta o por la falta de adecuación al caso concreto.

Redactar cartas sencillas a partir de supuestos concretos.

Elaborar cartas sencillas de respuesta a peticiones de los clientes.

Determinar y organizar los puntos a tratar en cada uno de los casos siguientes:

En una carta de reclamación.

Para un requerimiento de pago.

Distinguir las peculiaridades de la carta circular.

Aplicar el proceso de elaboración de las cartas de venta por correo.

Redactar con corrección ortográfica y gramatical.

UNIDAD DE TRABAJO 14:Documentos propios de la empresa y de la administración II

Resultado del aprendizaje


Distinguir entre las comunicaciones escritas de ámbito externo y las de ámbitointerno; sus características y funciones.

Redactar comunicaciones internas breves, tales como avisos y comunicados derégimen interior.

Reconocer un informe y apreciar si cumple o no con el requisito de objetividad.

Redactar informes sencillos.

Interpretar una convocatoria y apreciar si la misma es correcta en la forma.

Saber interpretar el contenido de un acta.

Redactar instancias dirigidas a los Organismos de la Administración Pública, así comoa organizaciones privadas, para realizar una solicitud.

Conocer en qué circunstancias se puede recurrir ante una resolución de laAdministración, y ser capaces de elaborar los recursos correspondientes a supuestossencillos.

Confeccionar un documento de Declaración Jurada.

Distinguir el oficio como medio de comunicación de la Administración, tanto en susrelaciones con los administrados como en las que mantiene con los otros órganosadministrativos; y redactar oficios para supuestos sencillos.

Conocer las peculiaridades de los certificados y elaborar los documentoscorrespondientes.

Contenidos

1. Comunicaciones internas de carácter breve: el aviso y el memorándum

2. Los informes en la empresa

3. La convocatoria

4. Las actas

5. Comunicaciones formales

6. La instancia

7. El recurso

8. La declaración jurada

9. El oficio

10. El certificado

PRÁCTICA PROFESIONALElaboración de un informeActa de Consejo de Administración


Establecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma elestudiante deberá ser capaz de:

Describir las características de las comunicaciones internas de carácter breve.

Distinguir entre una convocatoria y un acta.

Apreciar las semejanzas y diferencias entre un informe y una memoria.

Comparar entre sí todos los documentos empresariales estudiados hasta elmomento.

A partir de un borrador, sobre un caso concreto, darle la forma definitiva, de acuerdoal documento de que se trate.

Manejar los conocimientos suficientes sobre comunicaciones de carácter formal.

Describir el objetivo y funciones de cada uno de los documentos formales: instancia,recurso, declaración, oficio y certificado.

Apreciar las semejanzas y diferencias entre todos ellos.

Elaborar todos y cada uno de los documentos, partiendo de supuestos en los que sefaciliten los datos sobre el caso.

Redactar con corrección ortográfica y gramatical.

6. Distribución temporal de los contenidos. Temporalización

PRIMER TRIMESTRE:

1. El área de recursos humanos de la empresa.2. El Derecho Laboral.3. El contrato de trabajo.4. Desarrollo de la prestación laboral.5. Tipos de contratos de trabajo.6. El salario.7. La nómina.13. Documentos propios de la Empresa y de la Administración I

SEGUNDO TRIMESTRE:

9. La Seguridad Social.10. El proceso de contratación.11. Incidencias en la relación laboral.12. Extinción del contrato de trabajo.13. Gestión administrativa de prevención de riesgos laborales.14. Documentos propios de la Empresa y de la Administración II

7. TEMAS TRANSVERSALES

Hay que destacar como los temas transversales dotan a la materia de un carácterintegrador y pretende potenciar en el alumnado una serie de valores, normas deconducta y actitudes o tendencias a un comportamiento concreto hacia determinadassituaciones.

La cultura de Paz es un conjunto de valores, actitudes, tradiciones, comportamientos yestilos de vida basado en:

Derechos Humanos. No violencia. Igualdad entre hombres y mujeres. Tolerancia, cooperación y solidaridad entre pueblos y culturas. Libertad de expresión, opinión e información. Desarrollo humano sostenible. Participación democrática.

El tratamiento de la Paz y no violencia en el aula debe ser una constante, de forma queel alumnado interiorice todos los principios anteriormente expuestos de manera que lohagan formarse como personas tolerantes, solidarias, democráticas, etc. y querepercuta en su crecimiento personal.

De igual forma los temas transversales siguientes: Educación moral y cívica. Educación para la salud. Educación ambiental. Educación para el consumidor. Educación para la igualdad de oportunidades entre los sexos.

Permitirán un desarrollo personal en el alumnado que trabajarán en equipo, seayudarán unos a otros, harán buen uso de los recursos materiales que el centro deenseñanza pone en sus manos, etc.La educación para la igualdad entre los sexos, así como la integración dediscapacidades, va a tener su proyección práctica en nuestra materia. La plenaigualdad de alumnos y alumnas en el proceso de aprendizaje de los conocimientosrequeridos en nuestra asignatura, y la proyección profesional y laboral de estosconocimientos, conceden a la materia de “Operaciones administrativas de recursoshumanos” una significación excepcional en este tema de la igualdad de los sexos.

8. METODOLOGÍA

Según el artículo 42.3 de la Ley Orgánica 2/2006 (LOE):

«La formación profesional promoverá la integración de contenidos científicos,tecnológicos y organizativos y garantizará que el alumnado adquiera losconocimientos y capacidades relacionadas con las áreas establecidas en ladisposición adicional tercera de la Ley 5/2002, de 19 de junio, de lasCualificaciones y de la Formación Profesional».

En estos objetivos debe basarse la metodología didáctica de los distintos módulos,como establece el artículo 18.4 del Real Decreto 1538/2006, de 15 de diciembre:

«La metodología didáctica de las enseñanzas de formación profesional integrarálos aspectos científicos, tecnológicos y organizativos que en cada casocorrespondan, con el fin de que el alumnado adquiera una visión global de losprocesos productivos propios de la actividad profesional correspondiente».

Por ello, en el módulo OPERACIONES ADMINISTATIVAS DE RECURSOS HUMANOS seaplicarán métodos de aprendizaje basados en:

Exposición, análisis y estudio de los contenidos de carácter teórico.

Planteamiento y resolución de situaciones laborales basadas en la realidad, queincluyan aplicación de técnicas y métodos de comunicación empresarial en todassus modalidades (orales, escritas, presenciales, etc.).

Análisis y elaboración de documentos cuyo objetivo es la comunicación con elpersonal de la empresa en relación a la selección de personal, formacióncontinuada y prevención de riesgos laborales.

Tratamiento de la documentación necesaria que exigen los distintos organismospúblicos (Seguridad Social, SAE, Servicio de Inspección y Hacienda) relacionadocon la plantilla de la empresa.

Manejo de la legislación laboral y convenio colectivo para la redacción dedocumentos relacionados con la contratación del personal.

Búsqueda y recogida de información por parte del alumno de la documentaciónrelacionada con los supuestos que se planteen.

Búsqueda y consulta de información sobre los contenidos del programa, en textosinformativos (periódicos y revistas de carácter económico) así como en textoslegales relacionados con el contenido del módulo.

Participación continúa y activa del estudiante de manera que sea el protagonistade su propio aprendizaje.

Resolución de supuestos globales relacionados con la gestión de los recursoshumanos.

9. ATENCIÓN AL ALUMNADO CON CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS

El alumnado que accede al Ciclo Formativo que nos ocupa puede proceder de 4º deESO, de una prueba de acceso donde demuestra tener cierta madurez o de cualquierade las antiguas enseñanzas tales como la Formación Profesional o el antiguobachillerato. Por tanto, se presupone que todos ellos tienen la formación suficientecomo para adquirir sin dificultad los conceptos y habilidades que debe tener un técnicoen Gestión Administrativa.

Independientemente de lo dicho anteriormente podemos decir que en cuanto a lametodología, es decir, como enseñar, analizamos tres situaciones que se pueden daren el grupo:

1. Alumnos que pueden realizar actividades poco complejas.

2. Alumnos que pueden realizar actividades más complejas.

3. Alumnos que avanzan demasiado y se dedican a ampliación.

Para ello:

Se planifican estrategias, actividades y materiales didácticos diferenciados. Seofrece al alumnado las herramientas y mecanismos con los que pueden contarpara conseguir los objetivos perseguidos. Cada uno de ello puede realizar lostrabajos prácticos encomendados empleando los materiales y técnicas que seadecuen a sus habilidades, gustos, tendencias, etc.

Planificar actividades diferenciadas: analíticas, de síntesis, de investigación,tendentes a la autonomía, algo dirigidas.

Graduar la dificultad de las actividades, de ampliación o profundización derefuerzo.

Referente a la evaluación:

1. Evaluar, prioritariamente, contenidos fundamentales.

2. Evaluar el progreso de cada alumno así como el esfuerzo en la ejecución de lostrabajos prácticos.

3. Prever diferentes instrumentos.

ADAPTACIONES CURRICULARES

Adaptación curricular es cualquier ajuste o modificación que se realice en el currículocon el objetivo de dar respuesta al alumnado con necesidades educativa. En sentidoamplio, una adaptación curricular se entiende como las sucesivas adecuaciones que, apartir de un currículo abierto, como es este, se realiza para concretar las necesidadeseducativas teniendo presente las características del alumnado y de su contexto.

Se proporcionará a cada alumno/a, a partir de ciertas deficiencias y ritmo deaprendizaje, la respuesta educativa que necesite en cada momento para formarsecomo persona y como técnico en “Gestión Administrativa”.

Tipos de adaptaciones curriculares prevista en esta programación:

1. Adaptaciones curriculares de acceso al currículo: se tendrá en consideración lasmodificaciones o provisión de recursos espaciales, materiales, personales o decomunicación que va a facilitar que alumnos con necesidades educativasespeciales puedan desarrollar el currículo ordinario, o en su caso, el currículoadaptado.

2. Adaptaciones curriculares individualizadas: modifican elementos noconsiderados básicos del currículo. Son adaptaciones en cuanto a los tiempos,las actividades, la metodología, las técnicas e instrumentos etc. Lasadaptaciones pueden consistir en:

Adecuar los objetivos, contenidos y criterios de evaluación. Priorizar determinados objetivos, contenidos y criterios de evaluación. Cambiar la temporalización de los objetivos y criterios de evaluación. Eliminar objetivos, contenidos y criterios de evaluación. Introducir contenidos, objetivos y criterios de evaluación.

10. EVALUACIÓN

RESULTADOS

DE APRENDIZAJECRITERIOS DE EVALUACIÓN

1. Realiza la tramitaciónadministrativa de losprocesos de captación yselección del personaldescribiendo ladocumentación asociada.

a) Se han descrito los aspectos principales de laorganización de las relaciones laborales.

b) Se han relacionado las funciones y tareas deldepartamento de recursos humanos, así como lasprincipales políticas de gestión del capital humanode las organizaciones.

c) Se han identificado las técnicas habituales decaptación y selección.

d) Se han caracterizado las labores de apoyo en laejecución de pruebas y entrevistas en un procesode selección, utilizado los canales convencionales otelemáticos.

e) Se han identificado los recursos necesarios,tiempos y plazos, para realizar un proceso deselección de personal.

f) Se ha recopilado la información de las accionesformativas, junto con los informes cuantitativos –documental e informático– de cada uno de losparticipantes y elaborado informes apropiados.

g) Se ha mantenido actualizada la información sobreformación, desarrollo y compensación y beneficios,así como de interés general para los empleados enla base de datos creada para este fin.

h) Se ha recopilado la información necesaria parafacilitar la adaptación de los trabajadores al nuevoempleo.

i) Se han realizado consultas de las bases de datoscon los filtros indicados, elaborando listados einformes sobre diversos datos de gestión depersonal.

j) Se han aplicado los criterios, normas y procesos decalidad establecidos, contribuyendo a una gestióneficaz.

2. Realiza la tramitaciónadministrativa de losprocesos de formación,desarrollo, compensación ybeneficios de los trabajadoresreconociendo ladocumentación que en ella segenera.

a) Se han descrito las características de los planes deformación continua así como las de los planes decarrera de los empleados.

b) Se ha preparado la documentación necesaria parauna actividad de formación, tal como manuales,listados, horarios y hojas de control.

c) Se han identificado y contactado las entidades deformación más cercanas o importantes,

preferentemente por medios telemáticos, paraproponer ofertas de formación en un casoempresarial dado.

d) Se han clasificado las principales fuentes desubvención de la formación en función de sucuantía y requisitos.

e) Se han organizado listados de actividades deformación y reciclaje en función de programassubvencionados.

f) Se ha recopilado la información de las accionesformativas, junto con los informes cuantitativos –documental e informático– de cada uno de losparticipantes.

g) Se ha actualizado la información sobre formación,desarrollo y compensación y beneficios, así comode interés general para los empleados en loscanales de comunicación internos.

h) Se han actualizado las bases de datos de gestión depersonal.

i) Se han realizado consultas básicas de las bases dedatos con los filtros indicados, elaborando listadose informes.

j) Se ha aplicado a su nivel la normativa vigente deprotección de datos en cuanto a seguridad,confidencialidad, integridad, mantenimiento yaccesibilidad a la información.

3. Confecciona ladocumentación relativa alproceso de contratación,variaciones de la situaciónlaboral y finalización decontrato, identificando yaplicando la normativalaboral en vigor.

a) Se han definido los aspectos más relevantes de lascondiciones laborales establecidas en laConstitución, Estatuto de los Trabajadores,Convenios Colectivos y contratos.

b) Se han reconocido las fases del proceso decontratación y los tipos de contratos laborales máshabituales según la normativa laboral.

c) Se han cumplimentado los contratos laborales.d) Se han obtenido documentos oficiales utilizando la

página web de los organismos públicoscorrespondientes.

e) Se han definido los procesos de afiliación y alta en laSeguridad Social.

f) Se han obtenido las tablas, baremos y referenciassobre las condiciones laborales: convenio colectivo,bases y tipos de cotización a la Seguridad Social yretenciones del IRPF.

g) Se han aplicado las normas de cotización de laSeguridad Social referentes a condiciones laborales,plazos de pago y fórmulas de aplazamiento.

h) Se han identificado las causas y procedimientos de

modificación, suspensión y extinción del contrato detrabajo según la normativa vigente, así comoidentificado los elementos básicos del finiquito.

i) Se ha registrado la información generada en losrespectivos expedientes de personal.

j) Se han seguido criterios de plazos, confidencialidad,seguridad y diligencia en la gestión y conservaciónde la información.

4. Elabora la documentacióncorrespondiente al pago deretribuciones del personal, decotización a la SeguridadSocial e impuestosinherentes, reconociendo yaplicando la normativa envigor.

a) Se han identificado los conceptos de retribución ycotización del trabajador y diferenciado los tipos deretribución más comunes.

b) Se ha identificado la estructura básica del salario ylos distintos tipos de percepciones salariales, nosalariales, las de periodicidad superior al mes yextraordinarias.

c) Se ha calculado el importe las bases de cotización enfunción de las percepciones salariales y lassituaciones más comunes que las modifican.

d) Se han calculado y cumplimentado el recibo desalario y documentos de cotización.

e) Se han tenido en cuenta los plazos establecidos parael pago de cuotas a la Seguridad Social yretenciones, así como las fórmulas de aplazamientosegún los casos.

f) Se han obtenido los recibos de salario, documentosde cotización y listados de control.

g) Se han creado los ficheros de remisión electrónica,tanto para entidades financieras como para laadministración pública.

h) Se han valorado las consecuencias de no cumplircon los plazos previstos en la presentación dedocumentación y pago.

i) Se han realizado periódicamente copias deseguridad informáticas para garantizar laconservación de los datos en su integridad.

5. Elabora la documentaciónrelativa a las incidenciasderivadas de la actividadlaboral de los trabajadores,describiendo y aplicando lasnormas establecidas.

a) Se han determinado los aspectos básicos de lasrelaciones laborales en cuanto a sus comunicacionesinternas.

b) Se han elaborado los formularios de recogida dedatos sobre el control presencial, incapacidadtemporal, permisos, vacaciones y similares.

c) Se han realizado cálculos y estadísticas sobre losdatos anteriores, utilizado hojas de cálculo yformatos de gráficos.

d) Se han elaborado informes básicos del control de

presencia, utilizando aplicaciones de proceso detexto y presentaciones.

e) Se ha realizado el seguimiento de control depresencia para conseguir la eficiencia de la empresa.

f) Se han realizado periódicamente copias deseguridad periódicas de las bases de datos deempleados.

6. Aplica procedimientos decalidad, prevención de riesgoslaborales y protecciónambiental en las operacionesadministrativas de recursoshumanos reconociendo suincidencia en un sistemaintegrado de gestiónadministrativa.

a) Se han diferenciado los principios básicos de unmodelo de gestión de calidad.

b) Se ha valorado la integración de los procesos derecursos humanos con otros procesosadministrativos de la empresa.

c) Se han aplicado las normas de prevención deriesgos laborales en el sector.

d) Se han aplicado los procesos para minimizar elimpacto ambiental de su actividad.

e) Se ha aplicado en la elaboración y conservaciónde la documentación las técnicas 3R –Reducir,Reutilizar, Reciclar.

7. Transmite informaciónescrita aplicando lastécnicas de estilo adiferentes tipos dedocumentos propios de laempresa y de laAdministración Pública.

a) Se han identificado los soportes para elaborar ytransmitir los documentos: tipo de papel,sobres y otros.

b) Se han identificado los canales de transmisión:correo convencional, correo electrónico, fax,mensajes cortos o similares.

c) Se han diferenciado los soportes másapropiados en función de los criterios derapidez, seguridad, y confidencialidad.

d) Se ha identificado al destinatario observandolas debidas normas de protocolo.

e) Se han clasificado las tipologías más habitualesde documentos dentro de la empresa según sufinalidad.

f) Se ha redactado el documento apropiadocumpliendo las normas ortográficas ysintácticas en función de su finalidad y de lasituación de partida.

g) Se han identificado las herramientas debúsqueda de información para elaborar ladocumentación.

h) Se han utilizado las aplicaciones informáticas deprocesamiento de textos o autoedición.

i) Se han cumplimentado los libros registro deentrada y salida de correspondencia y

paquetería en soporte informático y/oconvencional.

j) Se ha utilizado la normativa sobre protecciónde datos y conservación de documentosestablecidos para las empresas e institucionespúblicas y privadas.

Se han aplicado, en la elaboración de ladocumentación, las técnicas 3R (reducir,reutilizar, reciclar).

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

PRIMER TRIMESTRE

Examen tipo test para evaluar las unidades de trabajo 2, 3 y 4 Trabajo de investigación, cumplimentación de varios contratos de

trabajo para evaluar las unidades de trabajo 1 y 5. Cálculo y cumplimentación de varias nóminas para evaluar las unidades

de trabajo 6 y 7. Carpeta de documentos para evaluar la unidad de trabajo 13.

SEGUNDO TRIMESTRE

Examen tipo test para evaluar las unidades de trabajo 10 y 11 Trabajo de investigación, cumplimentación de varios contratos de

trabajo y documentos referidos a la Seguridad Social, para evaluar lasunidades de trabajo 8 y 9

Dosier con ejercicios prácticos, cálculo de finiquito e indemnizacionespor despido improcedentes, para evaluar la unidad de trabajo 12.

Carpeta de documentos para evaluar las unidades de trabajo 14.

INSTRUMENTOS DE CALIFICACIÓN

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN

PRIMER TRIMESTRE

Unidades de trabajo Instrumento de Evaluación Instrumento de calificación

1 y 5 Trabajo de investigación 10% (1 punto)

2, 3 y 4 Examen tipo test 40% (4 puntos)

6 y 7 Cumplimentación de nóminas 40% (4 puntos)

13 Carpeta de documentos 10% (1 punto)

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN

SEGUNDO TRIMESTRE

Unidades de trabajo Instrumento de Evaluación Instrumento decalificación

8 Y 9 Trabajo de investigación 10% (1 punto)

10 Y 11 Examen tipo test 40% (4 puntos)

12 Dosier (Finiquito e indemnización) 40% (4 puntos)

14 Carpeta de documentos 10% (1 punto)

SISTEMAS DE RECUPERACIÓN

Terminada cada una de las evaluaciones, se fijará una nueva fecha para realizaruna prueba de recuperación. Para garantizar el éxito de la prueba, sepropondrá al alumnado la realización de ejercicios prácticos así como la entregade resúmenes y esquemas de las unidades didácticas correspondientes, a fin dereforzar la parte de la materia, cuyo resultado haya sido no positivo. La noentrega de dichos trabajos supondrá una nota no positiva en la prueba derecuperación.

Después de la evaluación ordinaria que se realizará en el mes de marzo, para elalumnado que haya obtenido una calificación no positiva en este móduloprofesional, se establecerá un periodo de recuperación que se desarrollará enlos meses abril, mayo y junio. En dicho periodo se realizarán actividades derefuerzo de cada una de las partes de los módulos, en el que el alumno no hayaalcanzado una puntuación positiva. El alumno asistirá regularmente a clase paratrabajar en las actividades que le proponga el profesor. Terminado esteperiodo, se realizarán pruebas extraordinarias a fin de evaluar losconocimientos adquiridos por el alumnado y su grado de madurez, teniendo encuenta los criterios de evaluación de este módulo profesional. Los instrumentosevaluadores y el sistema de calificación, serán los mismos que los descritos paracada una de las evaluaciones trimestrales.

CONCRECIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN (ABRIL, MAYO Y JUNIO):

Estudio asistido. Realización de todos los ejercicios hechos en clase. (Evaluación no

superada por el alumno) Resolución de dudas y explicaciones aclaratorias. Dependiendo del caso,

se pueden proponer nuevos ejercicios que apoyen las explicaciones delprofesor.

Pruebas extraordinarias para evaluar los conocimientos alcanzados eneste periodo de recuperación.


Equipos informáticos.

Internet.

Apuntes y ejercicios proporcionado por el profesor.

Pizarra electrónica.

Pizarra y material de oficina.

Soportes para guardar la información.

Textos legales.


Visitar un vivero de empresas en S. Jerónimo. Esta actividad está promovidapor el departamento de formación del Ayuntamiento de Sevilla.Posteriormente a esta visita, el alumnado participará en una jornada deconcienciación y fomento del autoempleo, como otra forma de entrar en elmundo laboral.


Para cada una de las unidades de trabajo de esta programación, se realizaránactividades de refuerzo, con el objeto de afianzar los conocimientos adquiridos encada unidad temática. Dichas actividades son variadas, algunas de contenidoteórico y otras de contenido prácticos. Unas se desarrollarán individualmente porel alumno y otras en grupos. Se utilizarán todos los medios técnicos necesariospara consultar, cumplimentar y calcular situaciones derivadas de la contratacióndel personal de la empresa, así como la tramitación necesaria ante los distintosorganismos oficiales. Se pretende capacitar al alumno para que pueda desarrollarsu actividad laboral en una organización empresarias, en concreto dentro deldepartamento de recursos humanos. De igual forma se pretende fomentar en elalumnado que otra salida profesional es el autoempleo, pudiendo ser su propioempleador, mediante la creación de una empresa. A continuación se detallan lasactividades de refuerzo que se van a utilizar:

Realización de esquemas de cada una de las unidades de trabajo. Práctica profesional de cada una de las unidades de trabajo, manual de Editex. Cumplimentación de documentos propios de cada una de las unidades

didácticas, tales como contratos de trabajo, nóminas, documentos relacionadoscon la Seguridad Social y Hacienda Pública.

Ejercicios prácticos utilizando el Estatuto de los Trabajadores y algunosconvenios colectivos.

0443. Tratamiento de la documentación contable 1

PROGRAMACIÓN CURSO: 2.015 – 2.016

Módulo 0443.Tratamiento de la documentación contable.Ciclo Grado medio de Gestión AdministrativaDuración Horas totales: 126 + 21 (Libre conf.) Horas semanales: 7Regulación RD 1126/2010 y Orden de 21 de febrero de 2011

Correspondencia con UC UC0981_2: Realizar registros contables.

La formación del módulo contribuye a alcanzar: los objetivos generales del ciclo formativo g), h) y p). las competencias del título. 4) y 8).

ORIENTACIONES PEDAGÓGICAS

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar lafunción de:

Desempeñar la función de registro contable.Esta función incluye aspectos como:

Preparación y registro de documentos soporte.Registro de hechos contables habituales.Utilización de aplicaciones informáticas específicas.Aplicación de la normativa contable.Operaciones de apertura y cierre contable.Comprobación y verificación de la contabilidad.

Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permitenalcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:

Interpretación y registro contable de documentos soporte.Registro contable de hechos económicos habituales.Contabilización de las operaciones derivadas de un ejercicio económico completo.Obtención del resultado del ejercicio y cuentas anuales.Utilización de la aplicación informática contable.Control y verificación de registros contables con los documentos soporte.

Resultados de aprendizaje del módulo (RA)

RA1. Prepara la documentación soporte de los hechos contables interpretando lainformación que contiene.

RA2. Registra contablemente hechos económicos habituales reconociendo yaplicando la metodología contable y los criterios del Plan General deContabilidad PYME.


RA3. Contabiliza operaciones económicas habituales correspondientes a un ejercicioeconómico completo, reconociendo y aplicando la metodología contable y loscriterios del Plan de Contabilidad.

RA4. Comprueba las cuentas relacionando cada registro contable con los datos de losdocumentos soporte.

Metodología

El método de trabajo en el aula se basará en los siguientes aspectos metodológicos:

Cada unidad didáctica se iniciará detectando el punto de partida o conocimientosprevios del alumnado, junto con las expectativas o intereses respecto al tema.Introducción general con explicaciones breves y esquemáticas de los diferentesaspectos contables del temario, mostrando claramente lo principal de lo accesorio ylos objetivos que se pretenden alcanzar.Planteamiento y resolución de supuestos prácticos contables que ayuden en lacomprensión de la unidad didáctica.Participación continua y activa del alumno de manera que éste sea el protagonista desu propio aprendizaje. Se fomentará el dialogo comprobando, con ello, el grado decomprensión y de conocimientos que sobre los mismos tiene el alumno.En cualquier momento el alumno debe tener facilidad para preguntar e intervenir enclase.Resolución de actividades por parte del alumno de forma individualizada y de acuerdocon su ritmo de aprendizaje.Se animará al alumno para que utilice el Plan General de Contabilidad en laresolución de las distintas actividades prácticas.Utilización de medios, recursos y materiales didácticos como instrumentos básicos detrabajo de aprendizaje.

Se utilizará el programa Contaplus para registrar las operaciones contables y obtenerlos correspondientes libros y demás documentos.

Criterios para evaluar los resultados:

Al finalizar cada unidad didáctica, se realizarán actividades de evaluación para ver si se hanlogrado los resultados esperados.

Se realizará una evaluación continua, basada en tratar de alcanzar los objetivosprogramados y se fundamentará en:

La observación sistemática de los trabajos realizados por los alumnos/as. Se tendrá encuenta el hábito de trabajo, esfuerzo e interés del alumno en la realización de lasactividades encomendadas.

La realización de pruebas objetivas, basadas en: una parte teórica, referente aterminología, conceptualización y sistematización de conocimientos; y una partepráctica, referida a resolución de supuestos contables.


UNIDAD 1. Preparación de la documentación contable 20 horas

RA1. Prepara la documentación soporte de los hechos contables interpretando lainformación que contiene.

Criterios de evaluaciónSe han identificado los diferentes tipos de documentos soporte que son objeto deregistro contable.Se ha comprobado que la documentación soporte recibida contiene todos losregistros de control interno establecidos –firma, autorizaciones u otros– para suregistro contable.Se han efectuado propuestas para la subsanación de errores.Se ha clasificado la documentación soporte de acuerdo a criterios previamenteestablecidos.Se ha efectuado el procedimiento de acuerdo con los principios de seguridad yconfidencialidad de la información.Se ha archivado la documentación soporte de los asientos siguiendoprocedimientos establecidos.Se ha mantenido un espacio de trabajo con el grado apropiado de orden y limpieza.

Contenidos básicosPreparación de documentación soporte de hechos económicos:- La documentación mercantil y contable.- Documentos - justificantes mercantiles tipo.- Documentación relativa a las compras y ventas.- Documentos relativos al almacén, referidos al registro de compras y ficha de

almacén.- Documentos relacionados con cobros y pagos.- Documentos relacionados con temas fiscales y laborales, liquidación de

impuestos, nóminas, Tc1 y Tc2.- Otros documentos, pólizas de seguros, documentos de notaría, contrato de

compraventa, recibos de suministros y contratos de alquiler- Interpretación contable de los documentos justificantes de la información contable.- Organización y archivo de los documentos mercantiles para los fines de la

contabilidad.- Legislación mercantil aplicable al tratamiento de la documentación contable.

UNIDAD 2. Registro contable de hechos económicos habituales 57 horas

RA2. Registra contablemente hechos económicos habituales reconociendo y aplicandola metodología contable y los criterios del Plan General de Contabilidad PYME.

Criterios de evaluaciónSe han identificado las cuentas que intervienen en las operaciones más habitualesde las empresas.Se han codificado las cuentas conforme al PGC.Se han determinado qué cuentas se cargan y cuáles se abonan, según el PGC.Se han efectuado los asientos correspondientes a los hechos contables máshabituales.Se han cumplimentado los distintos campos del libro de bienes de inversión pormedios manuales y/o informáticos.Se han contabilizado las operaciones relativas a la liquidación de IVA.Se han realizado las copias de seguridad según el protocolo establecido para


salvaguardar los datos registrados.Se ha efectuado el procedimiento de acuerdo con los principios de responsabilidad,seguridad y confidencialidad de la información.

Contenidos básicosRegistro contable de hechos económicos habituales:- Operaciones relacionadas con compras y ventas. Correcciones de valor.- Gastos e ingresos. Servicios exteriores. Tributos. Personal. Otros.- Registro contable de los instrumentos de cobro y pago. Deterioro de créditos

comerciales.- Inmovilizado Material. Adquisición, amortización, provisiones y enajenación. Libro

de bienes de inversión.- Liquidación de IVA. Libros registro de facturas emitidas y facturas recibidas.- Cálculo del resultado.- Registro contable informático de los hechos económicos habituales.

UNIDAD 3. Contabilización de operaciones de un ejercicio completo 40 horas

RA3. Contabiliza operaciones económicas habituales correspondientes a un ejercicioeconómico completo, reconociendo y aplicando la metodología contable y loscriterios del Plan de Contabilidad.

Criterios de evaluaciónSe han identificado los hechos económicos que originan una anotación contable.Se ha introducido correctamente la información derivada de cada hecho económicoen la aplicación informática de forma cronológica.Se han obtenido periódicamente los balances de comprobación de sumas y saldos.Se han calculado las operaciones derivadas de los registros contables que se ha derealizar antes del cierre del ejercicio económico.Se ha introducido correctamente en la aplicación informática las amortizacionescorrespondientes, las correcciones de valor reversibles y la regularización contableque corresponde a un ejercicio económico concreto.Se ha obtenido con medios informáticos el cálculo del resultado contable y elbalance de situación final.Se ha preparado la información económica relevante para elaborar la memoria dela empresa para un ejercicio económico concreto.Se ha elaborado la memoria de la empresa para un ejercicio económico concreto.Se ha verificado el funcionamiento del proceso, contrastando los resultados con losdatos introducidos.

Contenidos básicosContabilización de operaciones de un ejercicio económico completo:- Asiento de apertura.- Registro contable de operaciones diarias.- Registro contable en el libro mayor.- Balance de comprobación de sumas y saldos.- Ajustes de fin de ejercicio, periodificación, amortizaciones, correcciones de valor y

regularización contable.- Cuenta de Pérdidas y Ganancias.- Balance de situación final.- Preparación de la documentación económica contenida en la memoria.- Asiento de cierre.- Aplicación informática para el desarrollo de un ejercicio contable completo.


UNIDAD 4. Comprobación de cuentas 30 horas

RA4. Comprueba las cuentas relacionando cada registro contable con los datos de losdocumentos soporte.

Criterios de evaluaciónSe han verificado los saldos de las cuentas deudoras y acreedoras de lasadministraciones públicas con la documentación laboral y fiscal.Se han cotejado periódicamente los saldos de los préstamos y créditos con ladocumentación soporte.Se han circularizado los saldos de clientes y proveedores de acuerdo a las normasinternas recibidas.Se han comprobado los saldos de la amortización acumulada de los elementos delinmovilizado acorde con el manual de procedimiento.Se han efectuado los punteos de las diversas partidas o asientos para efectuar lascomprobaciones de movimientos o la integración de partidas.Se han efectuado las correcciones adecuadas a través de la conciliación bancariapara que, tanto los libros contables como el saldo de las cuentas, reflejen lasmismas cantidades.Se ha comprobado el saldo de las cuentas como paso previo al inicio de lasoperaciones de cierre del ejercicio.Se han comunicado los errores detectados según el procedimiento establecido.Se han utilizado aplicaciones informáticas para la comprobación de los registroscontables.Se ha efectuado el procedimiento de acuerdo con los principios de seguridad yconfidencialidad de la información.

Contenidos básicosComprobación de cuentas:- La comprobación de los registros contables. Comprobación de la documentación

comercial, laboral y bancaria. Circularizado del saldo de clientes y proveedores.Comprobación de la amortización acumulada con las fichas de inmovilizado.

- El punteo y la casación contables.- La conciliación bancaria.- La comprobación en las aplicaciones informáticas.

PLANIFICACIÓN GENERAL

UD Temática Horas* Pruebas Ponderación1 Preparación de la documentación contable 20 1 10%

2 Registro contable de hechos económicoshabituales 57 2 40%

3 Contabilización de operaciones de un ejercicioeconómico completo 40 1 30%

4 Comprobación de cuentas 30 1 20%* Número de horas estimadas, dejando una holgura de 10 horas.


EVALUACIÓN DE RESULTADOS

Criterios para la evaluación positiva de la unidad didácticaInstrumento de evaluación Mínimo Máximo

Valoración de actividades propuestas 0,5 2 Calificación obtenida en pruebas 4,5 8

Calificación global 5 10

RECUPERACIÓN

Una vez realizada la evaluación de cada unidad didáctica, aquellos que no hayansuperado la materia evaluada, tendrán la posibilidad de recuperarla mediante larealización de otra prueba de igual grado de dificultad y/o actividades similares a lasrealizadas en las unidades correspondientes.La realización de la citada recuperación se fijará por acuerdo de alumnos y profesor. Encaso de no asistir a dicha recuperación, por cualquier motivo, se perderá el derecho adicha recuperación.

Al finalizar el curso, los alumnos/as que no hayan superado la materia total oparcialmente, realizará una prueba final.Si esta prueba tampoco se superase, se les dará la posibilidad de hacer un examenextraordinario de similares características, siempre y cuando hayan realizado una seriede actividades que se les propondrá como trabajo personal para poder asentar bien losconocimientos.

Los alumnos/as cuyo número de faltas de asistencia sea superior al 25% del total de lashoras impartidas deberán realizar una prueba específica en el mes de febrero o junio ydeberán aportar los trabajos que el profesor les indique.

La evaluación y calificación final estará basada en los resultados de todo el proceso deaprendizaje y en la consecución de los resultados de aprendizaje.

MATERIALES DIDÁCTICOS

Se realizarán ejercicios de simulación de empresas, donde los hechos contables seregistrarán a partir de la documentación propia de la empresa:

– Formularios e impresos de uso habitual en la empresa: letras de cambio, facturas,recibos, notas de cargo y abono, talones o cheques.

– Formularios e impresos de instituciones bancarias.– Formularios e impresos de Organismos Oficiales.

Se utilizará el PGC, como herramienta de consulta.Ordenadores con software específico de contabilidad y sus correspondientes manuales.Calculadoras.Libro de texto del alumno: Tratamiento de la documentación contable. (EditorialMacmilan).Plan General de Contabilidad (Real Decreto 1515/2007, de 16 de noviembre).

Instituto de EducaciónSecundaria

Beatriz de SuabiaSEVILLA

PROGRAMACIÓN DEL DEPARTAMENTOCurso 2015-2016

Departamento de ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

Empresa en el aula.

DEPARTAMENTO ÁREA / MATERIA ETAPA CURSOADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN Empresa en el aula C.F.G.M. 2º

Familia Profesional Ciclo formativo: TÉCNICO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVANormativa reguladora Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre, por el que se establece el título de

Técnico en Gestión Administrativa y se fijan sus enseñanzas mínimas.Real Decreto 39/1997, de 17 de enero por el que se aprueba el Reglamentode los Servicios de PrevenciónORDEN de 21 de febrero de 2011, por la que se desarrolla el currículocorrespondiente al título de Técnico en Gestión Administrativa.ORDEN de 29 de septiembre de 2010, por la que se regula la evaluación,certificación, acreditación y titulación académica del alumnado que cursaenseñanzas de formación profesional inicial que forma parte del sistemaeducativo en la Comunidad Autónoma de Andalucía.

Módulo Profesional Nombre:Empresa en el aulaCódigo: 0446

Características del MóduloProfesional

Nº de horas: 168El módulo profesional 0446 Empresa en el Aula, se convalidará cuando setengan acreditadas todas las unidades de competencia que incluye en eltitulo.

Profesor/ Profesores MARIANA LARA GONZÁLEZ

1.- CONCRECIÓN DE LOS OBJETIVOS DE ÁREA, MATERIA O MÓDULO.

Este módulo contribuye a alcanzar todos los objetivos generales del ciclo formativo:1. Analizar el flujo de información y la tipología y finalidad de los documentos o comunicaciones que seutilizan en la empresa, para tramitarlos.2. Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, reconociendo su estructura,elementos y características para elaborarlos.3. Identificar y seleccionar las expresiones en lengua inglesa, propias de la empresa, para elaborardocumentos y comunicaciones.4. Analizar las posibilidades de las aplicaciones y equipos informáticos, relacionándolas con su empleo máseficaz en el tratamiento de la información para elaborar documentos y comunicaciones.5. Realizar documentos y comunicaciones en el formato característico y con las condiciones de calidadcorrespondiente, aplicando las técnicas de tratamiento de la información en su elaboración.6. Analizar y elegir los sistemas y técnicas de preservación de comunicaciones y documentos adecuados acada caso, aplicándolas de forma manual e informática para clasificarlos, registrarlos y archivarlos.7. Interpretar la normativa y metodología contable, analizando la problemática contable que puede darse enuna empresa, así como la documentación asociada para su registro.8. Introducir asientos contables manualmente y en aplicaciones informáticas específicas, siguiendo lanormativa en vigor para registrar contablemente la documentación.9. Comparar y evaluar los elementos que intervienen en la gestión de la tesorería, los productos y serviciosfinancieros básicos y sus documentos relacionados, comprobando las necesidades de liquidez y financiaciónde la empresa para realizar las gestiones administrativas relacionadas.10. Efectuar cálculos básicos de productos y servicios financieros, empleando principios de matemáticafinanciera elemental para realizar las gestiones administrativas de tesorería.11. Reconocer la normativa legal aplicable, las técnicas de gestión asociadas y las funciones deldepartamento de recursos humanos, analizando la problemática laboral que puede darse en una empresa y ladocumentación relacionada para realizar la gestión administrativa de los recursos humanos.12. Identificar y preparar la documentación relevante, así como las actuaciones que se deben desarrollar,interpretando la política de la empresa para efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección yformación de los recursos humanos.13. Cumplimentar documentación y preparar informes consultando la normativa en vigor y las vías de acceso





Empresa en el aula.

(Internet, oficinas de atención al público) a la Administración Pública y empleando, en su caso, aplicacionesinformáticas ad hoc para prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa.14. Seleccionar datos y cumplimentar documentos derivados del área comercial, interpretando normasmercantiles y fiscales para realizar las gestiones administrativas correspondientes.15. Transmitir comunicaciones de forma oral, telemática o escrita, adecuándolas a cada caso y analizando losprotocolos de calidad e imagen empresarial o institucional para desempeñar las actividades de atención alcliente/usuario.16. Identificar las normas de calidad y seguridad y de prevención de riesgos laborales y ambientales,reconociendo los factores de riesgo y parámetros de calidad para aplicar los protocolos correspondientes enel desarrollo del trabajo.17. Reconocer las principales aplicaciones informáticas de gestión para su uso asiduo en el desempeño de laactividad administrativa.18. Valorar las actividades de trabajo en un proceso productivo, identificando su aportación al proceso globalpara conseguir los objetivos de la producción.19. Valorar la diversidad de opiniones como fuente de enriquecimiento, reconociendo otras prácticas, ideas ocreencias, para resolver problemas y tomar decisiones.20. Reconocer e identificar posibilidades de mejora profesional, recabando información y adquiriendoconocimientos para la innovación y actualización en el ámbito de su trabajo.21. Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, analizando el marco legal queregula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano democrático.22. Reconocer e identificar las posibilidades de negocio, analizando el mercado y estudiando la viabilidadempresarial para la generación de su propio empleo.

2.- COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES

Las competencias profesionales, personales y sociales que alcanza este módulo son todas las establecidaspara el ciclo formativo de Gestión Administrativa, que se relacionan a continuación:1. Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa.2. Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida.3. Clasificar registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y losparámetros establecidos en la empresa.4. Registrar contablemente la documentación soporte correspondiente a la operativa de la empresa encondiciones de seguridad y calidad.5. Realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y protocolos establecidos por lagerencia con el fin de mantener la liquidez de la organización.6. Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos de laempresa, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial, bajo la supervisión del responsablesuperior del departamento.7. Prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa ajustándose a la normativavigente y bajo la supervisión del responsable superior del departamento.8. Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial registrando la documentación soportecorrespondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas.9. Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y comercialasegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa /institución10. Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidad durante todo el procesoproductivo, para evitar daños en las personas y en el ambiente.11. Cumplir con los objetivos de la producción, actuando conforme a los principios de responsabilidad ymanteniendo unas relaciones profesionales adecuadas con los miembros del equipo de trabajo.12. Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos establecidos,definidos dentro del ámbito de su competencia.13. Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actualización de





Empresa en el aula.

conocimientos en el ámbito de su trabajo.14. Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de acuerdo conlo establecido en la legislación vigente.15. Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una cultura emprendedora yadaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones.16. Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y responsable.17. Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia.18. Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones laborales, originados por cambiostecnológicos y organizativos en los procesos productivos.19. Participar en el trabajo en equipo respetando la jerarquía definida en la organización.

3.- ORGANIZACIÓN Y SECUENCIACIÓN DE LOS CONTENIDOS EN EL CURSO.

3.1.- RELACIÓN DE LAS UNIDADES DE TRABAJO

Evaluación Unidadde trabajo Título

Temporalizaciónen horas

0 Presentación del módulo1 Creación y puesta en marcha de la empresa simulada 8

1º Ev 2 Procedimientos administrativos: Recepción/Secretaria 83 Procedimientos administrativos: Dpto. comercial. 144 Procedimientos administrativos: Dpto. financiero 145 Procedimientos administrativos: Dpto. de recursos humanos 146 Simulación :Recepción 15

1º-2º Ev. 7 Simulación :Almacén 158 Simulación :Compras 169 Simulación :Ventas 16

10 Simulación : Recursos humanos 1611 Simulación : Contabilidad 1612 Simulación : Tesorería 16

3.2.- ORGANIZACIÓN Y SECUENCIACIÓN DE CADA UNIDAD

Unidad 1. Creación y puesta en marcha de la empresa simulada

OBJETIVOS

- Identificar las características internas y externas de la empresa creada en el aula.- Relacionar los tipos de clientes y proveedores y las características del mercado.- Valorar la polivalencia de los puestos de trabajo administrativos.- Identificar los elementos que constituyen la red logística de la empresa.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN

RA.1 Identifica las características del proyecto de empresa creada en el aula tomando parte en laactividad que esta desarrolla.

Criterios de evaluación:a) Se han identificado las características internas y externas de la empresa creada en el aula.b) Se han identificado los elementos que constituyen la red logística de la empresa creada:

proveedores, clientes, sistemas de producción o comercialización, almacenaje y otros.c) Se han identificado los procedimientos de trabajo en el desarrollo del proceso productivo o

comercial.d) Se han relacionado características del mercado, tipo de clientes y proveedores y su posible

influencia en el desarrollo de la actividad empresarial.e) Se ha valorado la polivalencia de los puestos de trabajo administrativos en el desarrollo de la





Empresa en el aula.

actividad de la empresa.f) Se ha integrado en la empresa creada en el aula, describiendo su relación con el sector, su

estructura organizativa y las funciones de cada departamento.

CONTENIDOS

1. Introducción2. Descripción de la empresa

2.1. Actividad económica a la que se dedica2.2. Productos que vende

3. Principales clientes4. Principales proveedores5. Suministros y servicios exteriores contratados

5.1. Otros acreedores6. Trabajadores

6.1. Datos personales y familiares6.2. Datos contractuales

Unidad 2 y 3. Procedimientos administrativos: recepción y departamento comercial

OBJETIVOS

- Identificar la estructura organizativa de la empresa simulada.- Analizar la información y la documentación para su tramitación.- Conocer los procedimientos administrativos utilizados por la empresa.



Criterios de evaluación:a) Se han identificado las características internas y externas de la empresa creada en el aula.b) Se han identificado los procedimientos de trabajo en el desarrollo del proceso productivo o

comercial.c) Se ha valorado la polivalencia de los puestos de trabajo administrativos en el desarrollo de la

actividad de la empresa.

RA.2 Transmite información entre las distintas áreas y a clientes internos y externos de la empresacreada en el aula reconociendo y aplicando técnicas de comunicación.

Criterios de evaluación:a) Se han utilizado la forma y técnicas adecuadas en la atención y asesoramiento a clientes internos y

externos con la empresa.b) Se ha mantenido una actitud correcta en la atención y asesoramiento a clientes internos y externos

con la empresa.c) Se ha transmitido la información de forma clara y precisa.d) Se ha utilizado el tratamiento protocolario adecuado.e) Se han identificado emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial.f) Se ha identificado al remitente y destinatario en comunicaciones escritas recibidas.g) Se ha registrado la información relativa a las consultas realizadas en la herramienta de gestión de la

relación con el cliente.h) Se han aplicado técnicas de negociación básicas con clientes y proveedores.

RA.3 Organiza información explicando los diferentes métodos manuales y sistemas informáticosprevistos.

Criterios de evaluación:a) Se han aplicado procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la





Empresa en el aula.

gestión de control de calidad del servicio prestado.b) Se ha tramitado correctamente la información ante la persona o departamento de la empresa que

corresponda.c) Se han aplicado las técnicas de organización de la información.d) Se ha analizado y sintetizado la información suministrada.e) Se ha manejado como usuario la aplicación informática de control y seguimiento de clientes,

proveedores y otros.f) Se han aplicado las técnicas de archivo manuales e informáticas pre-decididas.

RA.4 Elabora documentación administrativa, distinguiendo y aplicando las tareas administrativas decada uno de los departamentos de la empresa.

Criterios de evaluación:a) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa.b) Se han ejecutado las tareas administrativas del área comercial de la empresa.c) Se ha aplicado la normativa vigente.

RA.5 Realiza las actividades derivadas de la política comercial, identificando las funciones deldepartamento de ventas y compras.


a) Se ha elaborado o actualizado el catálogo de productos de la empresa.b) Se ha manejado la base de datos de proveedores, comparando ofertas y estableciendo

negociaciones de condiciones de compras.c) Se han elaborado o actualizado las fichas de los clientes.d) Se han elaborado listas de precios.e) Se han confeccionado ofertas.f) Se han identificado los canales de comercialización más frecuentes en la actividad específica.

RA.6 Atiende incidencias identificando criterios y procedimientos de resolución de problemas yreclamaciones.


a) Se han identificado la naturaleza y el origen de los problemas y reclamaciones.b) Se ha identificado la documentación que se utiliza para recoger una reclamación.c) Se han aplicado técnicas de comportamiento asertivo, resolutivo y positivo.d) Se han buscado y propuesto soluciones a la resolución de los problemas.e) Se ha seguido el proceso establecido para una reclamación.f) Se ha verificado que el proceso de reclamación se ha seguido íntegramente.

RA.7 Trabaja en equipo reconociendo y valorando las diferentes aportaciones de cada uno de losmiembros del grupo.


a) Se ha mantenido una actitud de respeto al profesor-gerente y a los compañeros.b) Se han cumplido las órdenes recibidas.c) Se ha mantenido una comunicación fluida con los compañeros.d) Se han expuesto opiniones y puntos de vista ante una tarea.e) Se ha valorado la organización de la propia tarea.f) Se ha complementado el trabajo entre los compañeros.g) Se ha transmitido la imagen de la empresa.h) Se ha realizado cada tarea con rigurosidad y corrección para obtener un resultado global

satisfactorio.i) Se han respetado las normas establecidas y la cultura empresarial.j) Se ha mantenido una actitud proactiva, participando en el grupo y desarrollando iniciativa

emprendedora.





Empresa en el aula.

CONTENIDOS

1. Introducción2. Estructura organizativa3. Puestos de trabajo. Funciones y tareas comunes4. Puesto de recepción: descripción de tareas

a. Control de correspondencia de entrada (ordinaria, electrónica y por fax) y material fungibleb. Control de correspondencia de salida (ordinaria, electrónica y por fax)c. Atención de las llamadas telefónicasd. Inventario y gestión de pedidos del material de oficinae. Funciones de marketing

5. Puesto de almacén: descripción de tareasa. Control de stockb. Control de entradas de mercancíasc. Control de salidas de mercancías

6. Puesto de compras: descripción de tareasa. Elaboración de fichasb. Análisis de mercadosc. Emisión de pedidosd. Control de la documentación: albaranes y facturas

7. Puesto de ventas: descripción de tareasa. Elaboración y actualización de las fichas de clientesb. Recepción de pedidos y envío de la mercancía. Gestión del transportec. Facturaciónd. Servicio variose. Atención al cliente y servicio posventa

Unidad 4 y 5. Procedimientos administrativos: departamento de recursos humanos y financiero

OBJETIVOS

- Identificar la estructura organizativa de la empresa simulada.- Analizar la información y la documentación para su tramitación.- Conocer los procedimientos administrativos utilizados por la empresa.



Criterios de evaluación:a) Se han identificado las características internas y externas de la empresa creada en el aula.b) Se han identificado los procedimientos de trabajo en el desarrollo del proceso productivo o

comercial.c) Se ha valorado la polivalencia de los puestos de trabajo administrativos en el desarrollo de la

actividad de la empresa.




con la empresa.c) Se ha transmitido la información de forma clara y precisa.d) Se ha utilizado el tratamiento protocolario adecuado.e) Se han identificado emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial.





Empresa en el aula.

f) Se ha identificado al remitente y al destinatario en comunicaciones escritas recibidas.g) Se ha registrado la información relativa a las consultas realizadas en la herramienta de gestión de la








Criterios de evaluación:a) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de recursos humanos de la empresa.b) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa.c) Se han ejecutado las tareas administrativas del área financiera de la empresa.d) Se han ejecutado las tareas administrativas del área fiscal de la empresa.e) Se ha aplicado la normativa vigente.








emprendedora.





Empresa en el aula.

CONTENIDOS

1) Introducción2) Puesto de contratación: descripción de tareas

a) Marco legalb) Selección de personalc) Contratación de trabajadoresd) Despidos, bajas y cálculo de finiquitoe) Seguridad e higiene en el trabajo

3) Puesto de nóminas y seguros sociales: descripción de tareasa) Registro de la situación de los trabajadoresb) Gestión de nóminas y seguros socialesc) Gestión del IRPF

4) Puesto de contabilidad: descripción de tareasa) Gestión contableb) Gestión del IVAc) Gestión del Impuesto sobre Sociedadesd) Gestión de otros tributose) Cierre de la contabilidad

5) Puesto de tesorería: descripción de tareasa) Control de cuentas de clientes y proveedoresb) Gestión de pagos y cobrosc) Gestión bancariad) Control de cuentas bancarias

Unidad 6. Recepción

OBJETIVOS

- Recibir, registrar y distribuir la correspondencia según el procedimiento interno y aplicando criteriosde prioridad.

- Transmitir la información de forma personal, telemática o escrita según la necesidad.- Archivar la información en soporte físico e informático.- Trabajar en equipo valorando las aportaciones de todo el personal de la empresa.





con la empresa.c) Se ha transmitido la información de forma clara y precisa.d) Se ha utilizado el tratamiento protocolario adecuado.e) Se han identificado emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial.f) Se ha identificado al remitente y al destinatario en comunicaciones escritas recibidas.g) Se ha registrado la información relativa a las consultas realizadas en la herramienta de gestión de la




gestión de control de calidad del servicio prestado.





Empresa en el aula.

b) Se ha tramitado correctamente la información ante la persona o departamento de la empresa quecorresponda.

c) Se han aplicado las técnicas de organización de la información.d) Se ha analizado y sintetizado la información suministrada.e) Se ha manejado como usuario la aplicación informática de control y seguimiento de clientes,



Criterios de evaluación:b) Se han ejecutado las tareas administrativas del área comercial de la empresa.g) Se ha aplicado la normativa vigente.

RA.5 Realiza actividades derivadas de la política comercial, identificando las funciones deldepartamento de ventas y compras.


a) Se ha elaborado o actualizado el catálogo de productos de la empresa.d) Se han elaborado listas de precios.e) Se han confeccionado ofertas.







satisfactorioi) Se han respetado las normas establecidas y la cultura empresarial.j) Se ha mantenido una actitud proactiva, participando en el grupo y desarrollando iniciativa

emprendedora.

CONTENIDOS

1) Recuerda tus tareas2) Relación con otros puestos de trabajo y con el entorno3) Informaciones de partida





Empresa en el aula.

a) Otras informaciones que deberás tener en cuenta4) Programación de actividades5) Ejemplos de documentos6) Organización del archivo

a) Organización del archivo físicob) Archivo informático

7) Valoración del trabajo desempeñado en este puesto y de la actitud en el trabajo en equipo

Unidad 7. Almacén

OBJETIVOS

- Identificar, elaborar y cumplimentar la documentación administrativa que acompaña a la entrada y salidade las mercancías.

- Registrar las entradas y salidas de existencias aplicando las normas de valoración establecidas.- Conocer el proceso que debe seguir la documentación generada, intentando lograr la máxima fluidez.- Trabajar en equipo valorando las aportaciones de todo el personal de la empresa.



Criterios de evaluación:a) Se ha transmitido la información de forma clara y precisa.b) Se ha utilizado el tratamiento protocolario adecuado.c) Se han identificado emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial.d) Se ha identificado al remitente y destinatario en comunicaciones escritas recibidas.




corresponda.c) Se han aplicado las técnicas de organización de la información.d) Se ha analizado y sintetizado la información suministrada.e) Se ha manejado como usuario la aplicación informática de gestión de stocks.f) Se han aplicado las técnicas de archivo manuales e informáticas pre-decididas.


Criterios de evaluación:a) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa.b) Se ha aplicado la normativa vigente.



a) Se ha actualizado el catálogo de productos de la empresa.b) Se ha manejado la base de datos de proveedores.c) Se han actualizado listas de precios.

RA.6 Atiende incidencias identificando criterios y procedimientos de resolución de problemas y





Empresa en el aula.

reclamaciones.







emprendedora.

CONTENIDOS


a) Información sobre existencias inicialesb) Volumen de producto para comprarc) Cálculo del coste unitario reald) Otras informaciones para recordar

4) Programación de actividades5) Ejemplos de documentos6) Organización del archivo



Unidad 8. Compras

OBJETIVOS

- Identificar y elaborar la documentación del proceso de compra siguiendo el procedimiento interno.- Comunicar de forma oral o escrita las incidencias detectadas, indicando las causas y proponiendo

soluciones.- Controlar, registrar y archivar la documentación en soporte físico e informático.- Trabajar en equipo valorando las aportaciones de todo el personal de la empresa.







Empresa en el aula.

Criterios de evaluación:a) Se ha transmitido la información de forma clara y precisa.b) Se ha utilizado el tratamiento protocolario adecuado.c) Se han identificado emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial.d) Se ha identificado al remitente y destinatario en comunicaciones escritas recibidas.e) Se ha registrado la información relativa a las consultas realizadas en la herramienta de gestión de la

relación con el cliente.f) Se han aplicado técnicas de negociación básicas con clientes y proveedores.







Criterios de evaluación:a) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa.b) Se ha aplicado la normativa vigente.



a) Se ha elaborado o actualizado el catálogo de productos de la empresa.b) Se ha manejado la base de datos de proveedores, comparando ofertas y estableciendo

negociaciones de condiciones de compras.






a) Se ha mantenido una actitud de respeto al profesor-gerente y a los compañeros.b) Se han cumplido las órdenes recibidas.





Empresa en el aula.

c) Se ha mantenido una comunicación fluida con los compañeros.d) Se han expuesto opiniones y puntos de vista ante una tarea.e) Se ha valorado la organización de la propia tarea.f) Se ha complementado el trabajo entre los compañeros.g) Se ha transmitido la imagen de la empresa.h) Se ha realizado cada tarea con rigurosidad y corrección para obtener un resultado global


emprendedora.

CONTENIDOS


a) Pedidos a los proveedoresb) Aplicación de los descuentosc) Aspectos relativos al transported) Otras informaciones para recordar




Unidad 9. Ventas

OBJETIVOS

- Elaborar la documentación administrativa correspondiente al puesto de ventas.- Aplicar los procedimientos propios del área de ventas para lograr la máxima fluidez de la información.- Trabajar en equipo valorando las aportaciones de los componentes del área de ventas.





con la empresa.c) Se ha transmitido la información de forma clara y precisa.d) Se ha utilizado el tratamiento protocolario adecuado.e) Se han identificado emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial.f) Se ha identificado al remitente y al destinatario en comunicaciones escritas recibidas.g) Se ha registrado la información relativa a las consultas realizadas en la herramienta de gestión de la




gestión de control de calidad del servicio prestado.





Empresa en el aula.

b) Se ha tramitado correctamente la información ante la persona o departamento de la empresa quecorresponda.

c) Se han aplicado las técnicas de organización de la información.d) Se ha analizado y sintetizado la información suministrada.e) Se ha manejado como usuario la aplicación informática de control y seguimiento de clientes,



Criterios de evaluación:a) Se han ejecutado las tareas administrativas del área comercial de la empresa.b) Se ha aplicado la normativa vigente.



a) Se ha elaborado o actualizado el catálogo de productos de la empresa.b) Se han elaborado o actualizado las fichas de los clientes.c) Se han elaborado listas de precios.d) Se han confeccionado ofertas.e) Se han identificado los canales de comercialización más frecuentes en la actividad específica.








emprendedora.

CONTENIDOS

1) Recuerda tus tareas





Empresa en el aula.

2) Relación con otros puestos de trabajo y con el entorno3) Informaciones de partida4) Organización del archivo

a) Archivo físicob) Archivo informático




Unidad 10. Recursos humanos

OBJETIVOS

- Elaborar la documentación administrativa del departamento de RR HH.- Distinguir, aplicar y ejecutar las tareas administrativas de los puestos de trabajo pertenecientes al

departamento de RR HH.- Trabajar en equipo reconociendo y valorando las aportaciones de los miembros del departamento de

RR HH.



Criterios de evaluación:a) Se ha transmitido la información de forma clara y precisa.b) Se ha utilizado el tratamiento protocolario adecuado.c) Se han identificado emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial.d) Se ha identificado al remitente y destinatario en comunicaciones escritas recibidas.




corresponda.c) Se han aplicado las técnicas de organización de la información.d) Se ha analizado y sintetizado la información suministrada.e) Se ha manejado como usuario la aplicación informática de control y seguimiento de los

trabajadores.f) Se han aplicado las técnicas de archivo manuales e informáticas pre-decididas.


Criterios de evaluación:a) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de recursos humanos de la empresa.b) Se han ejecutado las tareas administrativas del área fiscal de la empresa.c) Se ha aplicado la normativa vigente.







Empresa en el aula.

a) Se han identificado la naturaleza y el origen de los problemas y conflictos laborales.b) Se han aplicado técnicas de comportamiento asertivo, resolutivo y positivo.c) Se han buscado y propuesto soluciones a la resolución de las incidencias.d) Se ha seguido el proceso establecido.e) Se ha verificado que el proceso de la resolución de problemas se ha seguido íntegramente.





emprendedora.

CONTENIDOS

1) Recuerda tus tareas2) Relación con otros puestos de trabajo3) Informaciones de partida

a) Convenio colectivo de trabajob) Datos de los trabajadores que vamos a contratar a lo largo del añoc) Cálculo del tipo de retención del IRPFd) Datos salariales de cada mes




Unidad 11. Contabilidad

OBJETIVOS

- Registrar contablemente los hechos económicos del ejercicio en aplicaciones específicas.- Realizar gestiones de liquidación de impuestos.- Realizar comprobaciones de saldos y operaciones de cierre del ejercicio.- Trabajar en equipo valorando las aportaciones de todo el personal de la empresa.



Criterios de evaluación:a) Se ha transmitido la información de forma clara y precisa.b) Se ha utilizado el tratamiento protocolario adecuado.c) Se han identificado emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial.





Empresa en el aula.

d) Se ha identificado al remitente y al destinatario en comunicaciones escritas recibidas.e) Se ha registrado la información relativa a las consultas realizadas en la herramienta de gestión de la

relación con los clientes, proveedores, acreedores, trabajadores y Administraciones Públicas yentidades bancarias.





proveedores y otros desde el punto de vista contable.g) Se han aplicado las técnicas de archivo manuales e informáticas pre-decididas.


Criterios de evaluación:a) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa.b) Se han ejecutado las tareas administrativas del área financiera de la empresa.c) Se han ejecutado las tareas administrativas del área fiscal de la empresa.d) Se ha aplicado la normativa vigente.








emprendedora.

CONTENIDOS





Empresa en el aula.

1. Recuerda tus tareas2. Relación con otros puestos de trabajo3. Informaciones de partida

a. Orientaciones para el uso del programa de gestión contableb. Balance de situación inicial y cuadro de inversión en activo fijoc. Creación de las subcuentas contablesd. Criterios de codificacióne. Pautas para la elaboración de asientosf. Fiscalidadg. Otras informaciones para recordar

4. Programación de actividades5. Ejemplos de documentos6. Organización del archivo

a. Organización del archivo físicob. Archivo informático

7. Valoración del trabajo desempeñado en este puesto y de la actitud en el trabajo en equipo

Unidad 12. Tesorería

OBJETIVOS

- Elaborar la documentación administrativa correspondiente al puesto de tesorería.- Conocer los procesos de realización de cobros y pagos habituales en la actividad empresarial.- Valorar la importancia de una buena gestión de la tesorería para hacer frente a los pagos.- Trabajar en equipo valorando las aportaciones de todo el personal de la empresa.



Criterios de evaluación:a) Se han utilizado la forma y técnicas adecuadas en la atención y asesoramiento a clientes

internos y externos con la empresa.b) Se ha mantenido una actitud correcta en la atención y asesoramiento a clientes internos y

externos con la empresa.c) Se ha transmitido la información de forma clara y precisa.d) Se ha utilizado el tratamiento protocolario adecuado.e) Se han identificado emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial.f) Se ha identificado al remitente y al destinatario en comunicaciones escritas recibidas.g) Se ha registrado la información relativa a las consultas realizadas en la herramienta de gestión

de la relación con el cliente.h) Se han aplicado técnicas de negociación básicas con clientes y proveedores.





proveedores y otros, para conocer en todo momento los derechos de cobro y las obligaciones depago que se tienen sobre ellos.

f) Se han aplicado las técnicas de archivo manuales e informáticas pre-decididas.





Empresa en el aula.


Criterios de evaluación:a) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa.b) Se han ejecutado las tareas administrativas del área financiera de la empresa.c) Se han ejecutado las tareas administrativas del área fiscal de la empresa.d) Se ha aplicado la normativa vigente.








emprendedora.

CONTENIDOS

1) Recuerda tus tareas2) Relación con otros puestos de trabajo y con el entorno3) Información de partida

a) Información sobre saldos inicialesb) Informaciones relativas a los pagosc) Informaciones relativas a los cobrosd) Otras informaciones para recordar




4.- METODOLOGÍA QUE SE VA A APLICAR. (Competencias básicas trabajadas desde la asignatura)





Empresa en el aula.

Principios Se deberá partir de las capacidades actuales del alumno, evitando trabajar por encima de su desarrollo

potencial. El alumno deberá ser el protagonista y el artífice de su propio aprendizaje. Se tratará de favorecer el

aprendizaje significativo y se promoverá el desarrollo de la capacidad de «aprender a aprender»,intentando que el alumno adquiera procedimientos, estrategias y destrezas que favorezcan unaprendizaje significativo en el momento actual y que además le permitan la adquisición de nuevosconocimientos en el futuro.

Se propiciará una visión integradora y basada en la interdisciplinariedad, donde los contenidos sepresentarán con una estructura clara, planteando las interrelaciones entre los distintos contenidos delmismo módulo y entre los de este con los de otros módulos.

Ya que el aprendizaje requiere esfuerzo y energía, deberemos procurar que el alumno encuentre atractivoe interesante lo que se le propone. Para ello, hemos de intentar que reconozca el sentido y lafuncionalidad de lo que aprende. Procuraremos potenciar la motivación intrínseca (gusto por la materia ensí misma porque las actividades que proponemos susciten su interés), acercando las situaciones deaprendizaje a sus inquietudes y necesidades y al grado de desarrollo de sus capacidades.

Estrategias y técnicasTodo lo anterior se concreta a través de las estrategias y técnicas didácticas que apuntarán al tipo deactividades que se desarrollarán en el aula, así como al modo de organizarlas o secuenciarlas.La metodología aplicada deberá ser activa, de manera que el alumno no sea únicamente receptor pasivo,sino que observe, reflexione, participe, investigue, construya, etc. En este sentido, se propiciará a través delas actividades el análisis y la elaboración de conclusiones con respecto al trabajo que se está realizando.Para este módulo, adquiere especial relevancia este aspecto, dado que el alumno se convierte en untrabajador de la empresa que se reproduce en el aula y que simula la realidad, por lo que debe desempeñarlas funciones del puesto de trabajo que se le asigne en cada rotación.Entre la gran diversidad de estrategias y técnicas didácticas que existen se destacan las siguientes: Se partirá de los conocimientos previos del alumno, formales o no, para construir el conocimiento de la

materia. La simulación será una herramienta de gran utilidad y la base para el desarrollo de la mayor parte del

módulo. Se promoverá el trabajo en equipo, buscando favorecer la cooperación y el desarrollo de la

responsabilidad en los alumnos. Las actividades formativas tendrán como objetivo la funcionalidad y la globalización de los contenidos. Se tratará el error como fuente de aprendizaje, teniendo en cuenta que a partir del reconocimiento,

análisis y corrección de este se puede mejorar.

Técnicas para identificación de conocimientos previos:Las principales herramientas para valorar los conocimientos de partida de los alumnos serán: Cuestionarios escritos. Diálogos. Simulaciones.

Técnicas para la adquisición de nuevos contenidos:El módulo gira entorno a una idea fundamental: reproducir situaciones reales que se producen en la empresapor medio de la simulación.Con la empresa simulada se pretende que el alumno tenga un conocimiento global de los procedimientos máshabituales que se desarrollan en una empresa real y a la vez un conocimiento específico de las tareas decada departamento.Así mismo, se pretende que el alumno desarrolle procedimientos reales de trabajo en el aula para alcanzarlas habilidades y actitudes necesarias de su perfil profesional para conseguir la inserción laboral.Para un aprendizaje eficaz es necesario establecer una conexión entre todos los contenidos del resto demódulos del ciclo formativo, para que cuando el alumno los tenga que aplicar en su puesto de trabajo dentrode la empresa simulada los haya podido trabajar previamente en el otro módulo al que corresponda suaspecto más teórico.Los contenidos de este módulo se estructuran en dos partes claramente diferenciadas:

1. Una primera parte consistirá en la identificación de los distintos elementos de la empresa: actividad,productos, clientes, proveedores, así como losprocedimientos internos establecidos.





Empresa en el aula.

2. La segunda parte será eminentemente práctica, donde los alumnos mediante un sistema de rotacióny de forma simulada realizarán las distintas tareas administrativas de una empresa.

Sistema de rotaciones:El objetivo es que todos los alumnos puedan pasar por todos los puestos, para lo cual sedividirá al grupo en 7equipos de 2 ó 3 alumnos cada uno, aunque dependerá de la matrícula del curso. El número de rotacionespara realizar será de 7 con una duración aproximada de 16 horas cada una. En cada rotación el alumnorealizará las funciones de un puesto de trabajo concreto, de tal forma que al finalizar el curso habrá estado entodos los puestos que se han identificado en el organigrama de la empresa.

Tipología de las actividadesEs conveniente diferenciar el tipo de actividades según la parte del módulo que se va a desarrollar:

1. En la primera parte se proponen sucesivamente actividades de memorización, comprensión, análisis,relación, consolidación y aplicación. El objetivo es que el alumno se familiarice con la información y los datosde la empresa y conozca los procedimientos que ha de seguir en el desempeño de su trabajo.

2. En la segunda parte, el alumno realiza actividades en las que debe utilizar habilidades y conocimientosdiversos adquiridos en los diferentes módulos. Para ello, se llevaran a cabo todas las actividades propuestaspara un ejercicio económico completo, donde se realizan tareas de aprovisionamiento, de gestión comercial,contables, fiscales, laborales, de tesorería y de recepción. En este caso el objetivo es que el alumnodesarrolle las tareas de carácter administrativo de cada puesto de trabajo, aplicando los conocimientosadquiridos en este u otros módulos del ciclo.

5.- MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS QUE SE VAN A UTILIZAR, INCLUIDOS LOS LIBROS PARA USO DE LOSALUMNOS Y ALUMNAS.

El desarrollo de los procesos de enseñanza-aprendizaje del módulo requiere de la disposición de lossiguientes materiales y recursos didácticos: Pizarra blanca y rotuladores adecuados. Videoproyector. Aula de gestión o polivalente. El alumno va a aprender trabajando, para lo cual, hay que reproducir una

oficina en el aula, lo que significa que habrá que acondicionarla incluyendo los siguientes recursoso Conexión a Internet para acceder a páginas web oficiales.o Página web de la asignatura. Apuntes facilitados por el profesoro Equipamiento y material de oficina específico del aula-empresao Aplicaciones informáticas de propósito general (Word, Access, Excel, PowerPoint, LibreOffice).o Aplicaciones informáticas de Gestión Facturación, de Contabilidad y de Personal.o Material de oficina, archivo, reproducción de documentos, etc.o Documentos originales. Formularios e impresos oficiales, impresos on-line.

Pen-drive propiedad de los alumnos Publicaciones, libros y revistas especializadas.

6.-MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD Y ADAPTACIONES CURRICULARES PARA EL ALUMNADO QUE LASPRECISE.

Se tomarán en función de las características del alumnado que lo requiera.

7.- CRITERIOS, ESTRATEGIAS, INSTRUMENTOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN. (Resultados de aprendizajes)

Los resultados de aprendizaje (RA) junto con los criterios de evaluación de cada unidad se han relacionadoen el apartado 3.2.





Empresa en el aula.

Se llevará junto con la ficha del alumno, otra ficha donde se ponderará los resultados de aprendizaje junto conlos criterios de evaluación de cada unidad.La evaluación de este módulo profesional requiere que sea formativa y continua a lo largo de todo el procesode aprendizaje tanto grupal como individual, siguiendo estas tres fases:1. Evaluación inicial, al inicio del módulo y al comienzo de cada unidad, para conocer la situación de partida,

ajustando los diseños en función de las necesidades. Para llevar a cabo esta tarea haremos uso de laobservación a través de diálogos y entrevistas, cuestionarios y simulaciones.

2. Evaluación procesual con intención formativa, que se llevará a cabo durante todo el proceso deenseñanza-aprendizaje. Supondrá recoger datos y llevar un seguimiento continuo de las actividades delos alumnos. Se evaluarán procedimientos, conceptos y actitudes.

3. Evaluación final con intención sumativa, al final del proceso, analizando las desviaciones entre losobjetivos programados y los resultados obtenidos e intentando buscar solución a los problemas surgidos.

Técnicas e instrumentos de evaluación

Pruebas objetivas: orales y escritas de distintos tipo, al finalizar las Unidades 1 a 3 y 4 y 5, y al final decada rotación para el resto de unidades.

Pruebas prácticas. Valoración de la documentación elaborada por el alumno al finalizar la rotación en cada uno de los

puestos de trabajo por los que vaya pasando. Observación sistemática directa: escalas de observación

En ellas irá anotando todas las incidencias que por su relación con los criterios de evaluación tenganrelevancia a efectos de la calificación: desempeño del puesto, intervenciones, actitud, interés demostrado,puntualidad, comportamiento, etc.

Indicadores

Participación en las actividades realizadas en el aula. Respeto hacia los compañeros y profesores. Valoración de sus propios aprendizajes. Desarrollo de la capacidad de análisis y el sentido crítico. Las actividades tienen una puntuación.-

8.- CRITERIOS DE CALIFICACIÓN.

El proceso de evaluación sigue las directrices del Departamento de Administración, no obstante, y debido alcarácter predominantemente práctico de este módulo, la ponderación de los diferentes elementos y criteriosque intervienen en la nota, se ponderarán de la siguiente forma:

Valoración de contenidos y procedimientos a través de controles y exámenes: 20 % Valoración de actividades y trabajo personal o grupal: 60 % Valoración de la actitud del alumno/a: 20 %

En el primer trimestre se realizarán,dos controles de carácter teórico y/o práctico, uno para evaluar los temas1 a 3 y otro para evaluar los temas 4 y 5. Para aprobar el trimestre el alumno/a tendrá que tener superadocon al menos un 5 los controles y las pruebas objetivas para evaluar los temas 6 a 12.El alumno/a tendrá quehaber realizado las actividades de trabajo personal o grupal correspondientes, que se valoraran a través deuna ficha de control. El alumno/a tendrá que superar al menos el 80 % de las actividades programadas porcada departamento o área en función de la rotación que haya hecho.

En el segundo trimestre se realizarán las pruebas objetivas para evaluar los temas 6 a 12. El alumno tendráque haber realizado las actividades de trabajo personal o grupal correspondientes, que se valoraran a travésde una ficha de control. El alumno tendrá que superar al menos el 80 % de las actividades programadas porcada departamento o área.

En todo caso,los criterios de evaluación en cada unidad didáctica de la programación se entenderán comomínimos para la evaluación final positiva del módulo. Los alumnos/as que no alcancen los criterios deevaluación mínimos en algún o algunos de los temas tendrán que seguir el procedimiento de recuperación..





Empresa en el aula.

El alumno que no supere algún trimestre tendrá que realizar el procedimiento de recuperación.

9.- ACTIVIDADES Y SEGUIMIENTO DE RECUPERACIÓN.

Aquellos alumnos/as que no hayan superado la evaluación del primer trimestre de este módulo podránrecuperarla superando, con al menos un cinco, el controlo controles y las pruebas objetivas correspondientes,durante el trimestre siguiente. Deberán realizar y entregar los trabajos pendientes de recuperacióny mejoraraquellos aspectos de su trabajo y actitud que originaron las calificaciones negativas.

La recuperación del 2º trimestre se realizará mediante las pruebas objetivas correspondientes, en la pruebafinal del módulo. Debiendo entregar los trabajos pendientes de recuperación.Al ser un modulo de contenido básicamente procedimental a lo largo de la simulación se facilitará laposibilidad de que el alumno pueda resolver dudas, mejorar técnicas, adquirir destrezas, habilidad yseguridad en el trabajo práctico.

En caso de no haber superadolas dos evaluaciones del curso el alumno podrá presentarse a la prueba finalque constará de dos apartados para valorar cada trimestre del curso.Debiendo obtener al menos un cinco encada apartado para obtener una calificación positiva.

10.- EDUCACIÓN EN VALORES (TEMAS TRANSVERSALES)

Educación para la pazObjetivos Adoptar una actitud dialogante ante situaciones deconflicto laboral y negociación.Enfoque metodológico Mediante la técnica del role playing, proponerbreves historias que encierren conflictos de valor.Propuestas de evaluación Observación de la capacidad de asumir papeles queimpliquen tolerancia y diálogo.

Educación para la igualdad de oportunidades para ambos sexosObjetivos Adoptar actitudes críticas ante situacionesdiscriminatorias, por razón de sexo, en el acceso altrabajo y

en su retribución. Identificar situaciones de discriminación por razónde sexo no deseables en las relaciones laborales y

las comunicaciones en el ámbito laboral.Enfoque metodológico Analizar casos reales que impliquen situacionessexistas. Proponer simulaciones que signifiquen un cambiode roles en función al sexo. Proponer actividades de comprensión crítica: entraren diálogo con los personajes de una situación

ydejar aflorar los sentimientos que provocan (roleplaying).Propuesta de evaluación Exposición de situaciones reales en las que seproduzca discriminación. Identificación de criterios que denoten usossexistas en procesos de comunicación.

Educación para la saludObjetivos Adquirir hábitos en el medio laboral que setransformen en bienestar para el trabajador. Valorar la importancia de observar y respetar lasmedidas establecidas en los planes de prevención.Enfoque metodológico Consultar las medidas legales establecidas para lasactividades propias de una oficina. Análisis de casos prácticos.Propuesta de evaluación





Empresa en el aula.

Cumplimiento de las medidas de seguridad y saludlaboral establecidas por las instituciones públicas. Valorar la adecuación del desarrollo de un plan deseguridad ante una situación laboral concreta.

Educación interculturalObjetivos Concienciarse de la igualdad de oportunidades enel acceso al trabajo. Actitud crítica ante situaciones que impliquendiscriminación por razón cultural.Enfoque metodológico Reflexionar sobre actitudes discriminatorias porrazón cultural que se dan en la sociedad. Plantear actividades de role playingen las que serepresenten situaciones de conflicto

entretrabajadores de distintas culturas.Propuestas de evaluación Análisis del comportamiento del alumno/a antedeterminadas situaciones de conflicto

entretrabajadores de distintas culturas. Exposición y estudio de casos reales. Valorar los posicionamientos en el desarrollo de losdebates.

Nuevas tecnologíasObjetivos Mantener una actitud abierta en la actualización yel uso de nuevas tecnologías en los procesos

detrabajo. Proteger la información, el buen uso y laconfidencialidad de la información tratada.Enfoque metodológico Análisis de casos en los que se aplican recursosrelacionados con las nuevas tecnologías. Aplicación de las nuevas tecnologías en laresolución de casos prácticos.Propuesta de evaluación Identificar ante situaciones laborales planteadas eluso de nuevas tecnologías que faciliten

sudesarrollo. Utilizar con rigor y pulcritud los recursostecnológicos en la gestión del departamento derecursos

humanos.

11.- ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y EXTRAESCOLARES QUE SE PROPONEN REALIZAR DESDE ELDEPARTAMENTO.

En función de la disponibilidad de tiempo y de recursos económicos, se puede organizar una visita a algunagran empresa, banco, organismo oficial, etc.

12.- PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE LAS PROGRAMACIONES.

Esta programación será revisable en cualquier momento del curso académico, por parte del profesor, tambiénse revisará a la finalización de cada trimestre para comprobar su adecuación al curso, mediante una plantillafacilitada por Jefatura de Estudios.Con objeto de valorar la eficacia del sistema didáctico seguido, se tendrán en cuenta los siguientes aspectos: Comprobación, por parte del profesor, del grado de aprendizaje de los contenidos desarrollados y la

consecución de los objetivos generales y competencias profesionales del módulo La opinión de los alumnos a través de un cuestionario escrito, seguido de un debate, en la que puedan

expresar su opinión sobre el desarrollo de las clases, actividades realizadas, recursos utilizados, sistemade evaluación, etc.

13. POSIBILIDADES DE INSERCION EN EL SECTOR PROFESIONAL

Este profesional ejerce su actividad tanto en grandes como en medianas y pequeñas empresas, en cualquier





Empresa en el aula.

sector de actividad, y particularmente en el sector servicios, así como en las administraciones públicas,ofreciendo apoyo administrativo en las tareas de administración y gestión de dichas empresas e institucionesy prestando atención a los clientes y ciudadanos.Ocupaciones y puestos de trabajo relevantesAuxiliar administrativo comercial.Auxiliar administrativo de cobros y pagos.Auxiliar administrativo de contabilidad.Auxiliar administrativo de facturación.Auxiliar administrativo del departamento de Recursos Humanos.Auxiliar administrativo de las distintas Administraciones Publicas.Auxiliar de apoyo administrativo de compra y venta.

14. POSIBILIDADES DE PROGRESO EN ESTUDIOS POSTERIORES

1. El título de Técnico en Gestión Administrativa permite el acceso directo para cursarcualquier otro cicloformativo de grado medio, en las condiciones de admisión que se establezcan.

2. El título de Técnico en Gestión Administrativa permitirá acceder mediante prueba, con dieciocho añoscumplidos, y sin perjuicio de la correspondiente exención, a todos los ciclos formativos de grado superior de lamisma familia profesional y a otros ciclos formativos en los que coincida la modalidad de Bachillerato quefacilite la conexión con los ciclos solicitados.

3. El título de Técnico en Gestión Administrativa permitirá el acceso a cualquiera de las modalidades deBachillerato de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 44.1 de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, deEducación, y en el artículo 16.3 del Real Decreto 1538/2006, de 15 de diciembre.

0448. OGT. PROGRAMACIÓN

Módulo 0448. Operaciones auxiliares de gestión de tesorería


Regulación RD 1631/2009 y Orden autonómica de 21 de febrero de 2011


La formación del módulo contribuye a alcanzar las siguientes competencias del títulode Técnico en Gestión Administrativa:

a) Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos deinformación de la empresa.

b) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas oinformación obtenida.

e) Realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y protocolosestablecidos por la gerencia con el fin de mantener la liquidez de la organización.


q) Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones laborales,originados por cambios tecnológicos y organizativos en los procesos productivos.

La superación del módulo permite acreditar la siguiente Unidad de Competencia:

UC0979_2 Realizar las gestiones administrativas de tesorería.


Las UD de este módulo se han planificado atendiendo a los objetivos generales:

a)Analizar el flujo de información y la tipología y finalidad de losdocumentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, paratramitarlos.

U1,3 y 4

e)Realizar documentos y comunicaciones en el formato característico ycon las condiciones de calidad correspondiente, aplicando las técnicasde tratamiento de la información en su elaboración.

U1,3 y 4

i)

Comparar y evaluar los elementos que intervienen en la gestión de latesorería, los productos y servicios financieros básicos y losdocumentos relacionados con los mismos, comprobando lasnecesidades de liquidez y financiación de la empresa para realizar lasgestiones administrativas relacionadas.

U1,2,3 y 4

j)Efectuar cálculos básicos de productos y servicios financieros,empleando principios de matemática financiera elemental pararealizar las gestiones administrativas de tesorería.

U2

ñ)Transmitir comunicaciones de forma oral, telemática o escrita,adecuándolas a cada caso y analizando los protocolos de calidad eimagen empresarial o institucional para desempeñar las actividadesde atención al cliente/usuario.

U1,2,3 y 4

0448. OGT. Orientaciones pedagógicas

▪ En qué consisten las operaciones auxiliares de gestión de tesorería

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar la función de realizaralgunas o parte de las operaciones administrativas establecidas en el procedimiento de lagestión de tesorería, necesarias para la adecuada gestión financiera de la empresa. La funciónde realizar operaciones administrativas de la gestión de tesorería incluye aspectos como:

Control de la caja y del banco.Identificación de los documentos de cobros y pagos.Identificación de los intermediarios financieros.Diferenciación de los instrumentos financieros.Determinación de cálculos financieros bancarios básicos.Aplicación de herramientas informáticas de gestión de tesorería.

▪ Cuáles son las líneas de aprendizaje del módulo 0448.OGT

Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar losobjetivos del módulo versarán sobre:

La identificación de los documentos internos y externos de cobros y pagos que se generan en laempresa.La diferenciación de los flujos de entrada y salida de tesorería.El registro de la información que se extrae de los documentos en los libros correspondientes.La diferenciación de los instrumentos financieros que operan en el mercado financiero y lasinstituciones financieras que los generan.El cálculo de operaciones financieras básicas.La utilización de herramientas informáticas específicas de gestión de tesorería.La consulta y dispositivo de aplicaciones de banca on-line.

▪ Qué resultados se esperan obtener del aprendizaje del módulo 0448.OGT

Resultados de aprendizaje del módulo 0448RA1. Aplica métodos de control de tesorería describiendo las fases del mismo.RA2. Realiza los trámites de contratación, renovación y cancelación correspondientes ainstrumentos financieros básicos de financiación, inversión y servicios de esta índole que seutilizan en la empresa, describiendo la finalidad de cada uno ellos.RA3. Efectúa cálculos financieros básicos identificando y aplicando las leyes financierascorrespondientes.RA4. Efectúa las operaciones bancarias básicas interpretando la documentación asociada.


El RD que regula el título describe los criterios de evaluación de los RRAA.El resultado numérico final indica el nivel alcanzado y se obtiene según las pautas que aparecenen esta programación.

U1. Marco de actuación de la tesorería. X1 horas

RA1. Aplica métodos de control de tesorería describiendo las fases del mismo.Criterios de evaluación Baremo

g) Se ha relacionado el servicio de tesorería y el resto de departamentos,empresas y entidades externas.

100%

No se puedeevaluar por noutilizar talleres

h) Se han utilizado medios telemáticos, de administración electrónica y otrossustitutivos de la presentación física de los documentos.

RA2. Realiza los trámites de contratación, renovación y cancelación correspondientes ainstrumentos financieros básicos de financiación, inversión y servicios de esta índole quese utilizan en la empresa, describiendo la finalidad de cada uno ellos.

Criterios de evaluación Baremo

a) Se han clasificado las organizaciones, entidades y tipos de empresas queoperan en el Sistema Financiero Español.

10%

b) Se han precisado las instituciones financieras bancarias y no bancarias ydescrito sus principales características.

10%

c) Se han diferenciado los distintos mercados dentro del sistema financieroespañol relacionándolos con los diferentes productos financieros que seemplean habitualmente en la empresa.

10%

d) Se han relacionado las funciones principales de cada uno de losintermediarios financieros.

20%

f) Se han clasificado los tipos de seguros de la empresa y los elementos queconforman un contrato de seguro.

20%

e) Se han diferenciado los principales instrumentos financieros bancarios yno bancarios y descrito sus características.

30%

U1. Contenidos y metodología

Contenidos básicos Baremo

− Instituciones financieras bancarias y no bancarias.− Mercados financieros.− Instrumentos financieros.

30 %30%40%

Tratamiento metodológico de los contenidos Puntuación máximade las actividades

La primera parte de esta UD se dedica al estudio del dinero y otrosinstrumentos de pago en el ámbito de la gestión de la tesorería empresarial.El alumnado realizará distintas actividades en las que habrá de identificar loselementos básicos que se han de considerar en la gestión de tesorería.

2p

La segunda parte está dedicada al estudio de de las entidades financieras ysus funciones en el sistema financiero español. El alumnado realizarádistintas actividades relacionadas con el papel que juega el sistemafinanciero en el ámbito de la gestión de tesorería.

2p

Total………… 4 puntos

Pruebas de evaluación de los resultados de aprendizaje Puntuación máximaponderada

Control teórico, pruebas de tipo test 3pControl teórico, pruebas de tipo test 3 p

Total………. 6 puntos

U2. Cálculo de operaciones financieras. X2 horas

RA3. Efectúa cálculos financieros básicos identificando y aplicando las leyes financierascorrespondientes.


a) Se ha diferenciado entre las leyes financieras de capitalización simple yactualización simple.

35%

b) Se ha calculado el interés simple y compuesto de diversos instrumentosfinancieros.

10%

c) Se ha calculado el descuento simple de diversos instrumentos financieros. 35%d) Se han descrito las implicaciones que tienen el tiempo y el tipo de interés eneste tipo de operaciones.

10%

e) Se han diferenciado los conceptos del tanto nominal e interés efectivo o tantoanual equivalente.

10%



Cálculos financieros básicos:

− Capitalización simple y compuesta.− Actualización simple.− Tipo de interés efectivo o tanto anual equivalente. Tantos por ciento

equivalentes.

80%

Operaciones bancarias básicas:

− Operaciones bancarias de capitalización y descuento simple.− Operaciones bancarias de capitalización compuesto.

20 %

Total…………………… 100 %

Tratamiento metodológico de los contenidos Puntuaciónmáxima de lasactividades

La primera parte de esta unidad se dedica a la introducción en el cálculofinanciero. El alumnado realizará múltiples actividades relacionadas con elcálculo del interés simple así como operaciones de descuento. 8pAhora se aborda un asunto más complejo: el interés compuesto, que requierediversas actividades que ayuden a diferenciar términos como: TIN, TIE, TAE,así como tanto anual y tanto fraccionado.

1 p

La última parte de esta unidad se dedica íntegramente al cálculo de operacionesrelacionadas con el préstamo y su amortización así como su cancelaciónanticipada. 1 p


Pruebas de evaluación de los resultados de aprendizaje Puntuaciónmáxima ponderada

Prueba 1: Calculo matemático básico necesario para el cálculo financiero 5 p

Prueba 2: Calculo financiero 5 p


U3. Instrumentos financieros. X3 horas

RA4. Efectúa las operaciones bancarias básicas interpretando la documentaciónasociada.


a) Se han liquidado una cuenta bancaria y una de crédito por los métodosmás habituales.

20%

b) Se ha calculado el líquido de una negociación de efectos. 10%c) Se han diferenciado las variables que intervienen en las operaciones depréstamos.

10%

d) Se han relacionado los conceptos integrantes de la cuota del préstamo. 10%e) Se han descrito las características del sistema de amortización depréstamos por los métodos más habituales.

10%

f) Se ha calculado el cuadro de amortización de préstamos sencillos por losmétodos más habituales.

10%

g) Se han relacionado las operaciones financieras bancarias con lacapitalización simple, compuesta y el descuento simple.

10%

h) Se han comparado productos financieros bajo las variablescoste/rentabilidad.

10%

i) Se han utilizado herramientas informáticas específicas del sistemaoperativo bancario.

10%

RA3. Efectúa cálculos financieros básicos identificando y aplicando las leyesfinancieras correspondientes.


f) Se han diferenciado las características de los distintos tipos decomisiones de los productos financieros más habituales en la empresa.

50%

g) Se han identificado los servicios básicos que ofrecen los intermediariosfinancieros bancarios y los documentos necesarios para su contratación.

50%

RA2. Realiza los trámites de contratación, renovación y cancelación correspondientesa instrumentos financieros básicos de financiación, inversión y servicios de esta índoleque se utilizan en la empresa, describiendo la finalidad de cada uno ellos.


h) Se ha calculado la rentabilidad y coste financiero de algunosinstrumentos financieros de inversión.

75%

i) Se han operado medios telemáticos de banca on-line y afines. No es posiblej) Se han cumplimentado diversos documentos relacionados con lacontratación, renovación y cancelación de productos financieros habitualesen la empresa.

25%



Operaciones bancarias básicas:− Documentación relacionada con las operaciones bancarias.− Comisiones bancarias. Identificación y cálculo.− Aplicaciones informáticas de operativa bancaria.− Servicios bancarios on-line más habituales.

75 %25%50%00

Trámite de instrumentos financieros básicos de financiación, inversión yservicios:

− Instrumentos financieros bancarios de financiación, inversión y servicios.− Instrumentos financieros no bancarios de financiación, inversión y

servicios.− Otros instrumentos de financiación.− Rentabilidad de la inversión.− Coste de financiación.

25 %

5%5%

5%5%

5%

Total………………………. 100 %


La primera parte de esta unidad se dedica a conocer los productos financierosdesde el punto de vista de instrumentos para la financiación y la inversión.Las actividades consistirán en identificar los distintos instrumentosfinancieros y diferenciar las funciones de los activos y pasivos financieros. Sededicará una especial atención a la cuenta corriente, pues a través de ella serealizan múltiples gestiones de tesorería empresarial y se considerarán lascomisiones bancarias ligadas a las distintas gestiones o servicios financieros..

3 p

La segunda parte se dedica al estudio de los instrumentos básicos deinversión, diferenciando productos financieros conservadores como depósitosy renta fija de productos más arriesgados como son los valores bursátiles.Finalmente, se abordarán los trámites que requieren operaciones definanciación como el préstamo y otras operaciones análogas.

1 p

Total………… 4puntos

Pruebas de evaluación de los resultados de aprendizaje Puntuaciónmáximaponderada

Prueba teórica tipo test 3 pPrueba de un supuesto practico 3 p

Total………. 6puntos

U4. Planificación y control de tesorería. X4 horas

RA1. Aplica métodos de control de tesorería describiendo las fases del mismo.Criterios de evaluación Baremo

a) Se ha descrito la función y los métodos del control de la tesorería en laempresa.

10%

b) Se ha diferenciado los flujos de entrada y salida de tesorería: cobros y pagosy la documentación relacionada con éstos.

20%

c) Se han cumplimentado los distintos libros y registros de tesorería. 20%d) Se han ejecutado las operaciones del proceso de arqueo y cuadre de la caja ydetectado las desviaciones.

15%

e) Se ha cotejado la información de los extractos bancarios con el libro deregistro del banco.

10%

f) Se han descrito las utilidades de un calendario de vencimientos en términosde previsión financiera.

10%

i) Se han efectuado los procedimientos de acuerdo con los principios deresponsabilidad, seguridad y confidencialidad de la información.

15%



Aplicación de métodos de control de tesorería:

− Métodos del control de gestión de tesorería. Finalidad. Características.− Medios de cobro y pago de la empresa.− Libros de registros de tesorería.− Control de caja y banco.− Aplicaciones informáticas de gestión de tesorería.

10025 %25 %25 %25 %00000


La primera parte de esta unidad se dedica a la planificación financiera y elpresupuesto. El alumnado realizará tareas presupuestarias y deberá distinguircon claridad la diferencia entre Ingresos/Gastos y Cobros/Pagos.

7 p

Finalmente, se abordan las actuaciones relacionadas con el control de latesorería, la conciliación bancaria y las operaciones generales relacionadas conla gestión de la tesorería. El alumnado resolverá supuestos basados en aspectosgenerales de la gestión de tesorería.

3 p


Pruebas de evaluación de los resultados de aprendizaje Puntuación máxima

ponderada

Control teórico tipo test 5 pSupuesto practico 5 p



UD Temática (*) Pruebas Ponderación

1 Marco de actuación de la tesorería X1 h 1 15 %2 Cálculo de operaciones financieras X2 h 2 50 %3 Instrumentos financieros X3 h 2 20 %4 Planificación y control de tesorería X4 h 2 15 %

(*): Número de horas estimadas, dejando una holgura de Y horas.


Criterios para la evaluación positiva de la unidad didáctica

Instrumento de evaluación Mínimo Máximo▪ Valoración de actividades propuestas 1 3▪ Calificación obtenida en pruebas 2 7



Calificación de cada unidad didáctica: © Ponderación1 © ≥ 5 15 %2 © ≥ 5 50 %3 © ≥ 5 20 %4 © ≥ 5 15 %

PROGRAMACIÓN de GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN JURÍDICA YEMPRESARIAL 2015/16

IES BEATRIZ DE SUABIA

Departamento de Administración de Empresas

Módulo 0647. Gestión de la Documentación Jurídica y EmpresarialCiclo Ciclo superior de Asistencia a la Dirección

Regulación RD 1582/2011 y Orden autonómica de 29 de julio de 2015Duración 96 horas

Unidades de competenciaacreditables

Unidades de competencia → Módulo 0647GDJEUC0988_3 Preparar y presentar expedientes y

documentación jurídica y empresarial anteOrganismos y Administraciones Públicas

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales e), l) y v)del ciclo formativo, y las competencias e), l), n) y t) del título.


▪ En qué consiste la gestión de la documentación jurídica y empresarial:

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar lafunción de preparación y elaboración de expedientes y documentos jurídicospropios de las empresas y/o organizaciones y su presentación ante lasadministraciones públicas, así como el mantenimiento de archivos, según losobjetivos marcados, respetando los procedimientos internos y la normativa legalestablecida.La función de preparación y elaboración de expedientes y documentos jurídicos ysu presentación ante las administraciones públicas incluye aspectos como:La identificación de la organización y competencias de las diferentesadministraciones públicas (europea, nacional, autonómica y local, entre otras).La distinción entre leyes y normas que las desarrollan, los órganos responsablesde su aprobación y el ámbito de aplicación.La constante actualización de las bases de normativa jurídica.La identificación, estructura y finalidad de los diferentes boletines oficiales.La cumplimentación, tramitación y custodia de los documentos jurídicos relativos ala constitución, modificación y funcionamiento de las organizaciones de acuerdocon la normativa civil y mercantil vigente y las directrices definidas.La cumplimentación, tramitación y custodia de la documentación.La elaboración de la documentación exigida por los organismos públicos en tiempoy forma.La diferenciación entre los distintos tipos de procedimientos administrativos.El reconocimiento de la normativa sobre custodia y conservación de ladocumentación generada en la actividad empresarial.

Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:La gestión (confección o cumplimentación, tramitación y custodia) de ladocumentación jurídica y privada que se genera en todo tipo de empresas yorganizaciones de carácter gubernamental y no gubernamental, pertenecientes acualquier sector productivo.La actuación de profesionales de despachos y oficinas, pudiendo tomar decisionescon autonomía y responsabilidad por delegación.

▪ Cuáles son las líneas de aprendizaje del módulo:

Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permitenalcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:La identificación, estructura y organización de las administraciones públicasestablecidas en la Constitución y la UE.El reconociendo de los organismos, instituciones y personas que integran lasadministraciones públicas y su influencia en el desarrollo de las organizaciones y/oempresas.Definición de las fuentes del derecho de acuerdo con el ordenamiento jurídico.Distinción entre derecho público y derecho privado.La diferenciación entre los distintos tipos de leyes y normas y su ámbito de

aplicación.Determinación de la estructura y finalidad de los diferentes boletines oficiales.La búsqueda y localización de bases de datos jurídicas y manejo de las mismas.Identificación de las diferentes formas jurídicas de empresas.El reconocimiento de la documentación legal de la constitución y funcionamientoordinario de la empresa.La descripción de los diferentes registros oficiales de las Administracionespúblicas: Mercantil, Civil y de la Propiedad, entre otros.Reconocimiento de la obligatoriedad de elevar a público cierto tipo de documentos.El registro, archivo y custodia de la documentación empresarial y jurídica.La descripción de los diferentes procedimientos administrativos y ladocumentación que generan.La interpretación, confección y tramitación de los expedientes de contratación conlas administraciones públicas.La utilización de las herramientas informáticas en la gestión de la documentaciónjurídica y empresarial.La definición de la firma electrónica, sus características y su uso.El reconocimiento de la normativa sobre custodia y conservación de ladocumentación generada en la actividad empresarial.

▪ Qué resultados se esperan obtener del aprendizaje del módulo:

Resultados de aprendizaje del módulo 0647:RA1. Caracteriza la estructura y organización de las administraciones públicasestablecidas en la Constitución española y la UE, reconociendo los organismos,instituciones y personas que las integran.RA2. Actualiza periódicamente la información jurídica requerida por la actividadempresarial, seleccionando la legislación y jurisprudencia relacionada con laorganización.RA3. Organiza los documentos jurídicos relativos a la constitución yfuncionamiento de las entidades, cumpliendo la normativa civil y mercantil vigentesegún las directrices definidasRA4. Cumplimenta los modelos de contratación privados más habituales en elámbito empresarial o documentos de fe pública, aplicando la normativa vigente ylos medios informáticos disponibles para su presentación y firma.RA5. Elabora la documentación requerida por los organismos públicos relativos alos distintos procedimientos administrativos, cumpliendo con la legislación vigentey las directrices definidas.

Metodología

El trabajo en el aula se basará en los siguientes aspectos metodológicos:

Cada unidad didáctica se iniciará detectando el punto de partida o conocimientosprevios del alumnado, junto con las expectativas o intereses respecto al tema.Se hará una introducción general con explicaciones breves y esquemáticas delos diferentes aspectos del temario, mostrando claramente lo principal de loaccesorio y los objetivos que se pretenden alcanzar.Participación continua y activa del alumno de manera que éste sea el

protagonista de su propio aprendizaje. Se fomentará el dialogo comprobando,con ello, el grado de comprensión y de conocimientos que sobre los mismos tieneel alumno.En cualquier momento el alumno debe tener facilidad para preguntar e interveniren clase.Se realizarán referencias continuas a la práctica de la elaboración, uso , gestión yarchivo de documentos en las empresas.Se elaborarán por parte del alumno documentos contractuales y de carácteradministrativo en el ámbito empresarial.


El RD que regula el título describe los criterios de evaluación de los RRAA.El resultado numérico final indica el nivel alcanzado y se obtiene según las pautasque aparecen en esta programación.

UNIDAD 1. ESTRUCTURA DE LA ADMINISTRACIÓN. ORDENAMIENTOJURÍDICO

▪ Objetivos y criterios de evaluación

RA1. Caracteriza la estructura y organización de las administraciones públicasestablecidas en la Constitución española y la UE, reconociendo los organismos,instituciones y personas que las integran.

Criterios de evaluación Baremoa) Se han identificado los poderes públicos establecidos en laConstitución española y sus respectivas funciones.b) Se han determinado los órganos de gobierno de cada uno de lospoderes públicos así como sus funciones, conforme a su legislaciónespecífica.c) Se han identificado los principales órganos de gobierno del poderejecutivo de las administraciones autonómicas y locales así como susfunciones.d) Se han definido la estructura y funciones básicas de las principalesinstituciones de la Unión Europea.e) Se han descrito las funciones o competencias de los órganos y lanormativa aplicable a los mismos.f) Se han descrito las relaciones entre los diferentes órganos de laUnión Europea y el resto de las Administraciones nacionales, así comola incidencia de la normativa europea en la nacional.

30%

RA2. Actualiza periódicamente la información jurídica requerida por la actividadempresarial, seleccionando la legislación y jurisprudencia relacionada con laorganización.

Criterios de evaluación Baremoa) Se han reconocido las fuentes del Derecho de acuerdo con elordenamiento jurídico.b) Se han precisado las características de las normas jurídicas y de losórganos que las elaboran, dictan, aprueban y publican.

70%

c) Se han relacionado las leyes con el resto de normas que lasdesarrollan, identificando los órganos responsables de su aprobación ytramitación.d) Se ha identificado la estructura de los boletines oficiales, incluido eldiario oficial de la Unión Europea, como medio de publicidad de lasnormas.e) Se han seleccionado distintas fuentes o bases de datos dedocumentación jurídica tradicionales y/o en Internet, estableciendoaccesos directos a las mismas para agilizar los procesos de búsqueda ylocalización de información.f) Se ha detectado la aparición de nueva normativa, jurisprudencia,notificaciones, etc., consultando habitualmente las bases de datosjurídicas que puedan afectar a la entidad.g) Se ha archivado la información encontrada en los soportes oformatos establecidos, para posteriormente trasmitirla a losdepartamentos correspondientes de la organización.

▪ Contenidos

Contenidos básicos Baremo1. Los poderes públicos del Estado.2. El Gobierno y la Administración General del Estado.

Composición del Gobierno y estructura de la AdministraciónGeneral del Estado.

3. Las Comunidades Autónomas. Asambleas Legislativas yConsejos de Gobierno.

4. Las Administraciones Locales.5. El municipio y el gobierno municipal.6. La provincia y los órganos provinciales.7. Los organismos públicos. Clases de organismos públicos.

Estructura funcional y organizativa.8. La Unión Europea. Estructura y organización básica. Derecho

Comunitario.9. Relaciones entre la Unión Europea y las Administraciones

nacionales.

30%

1. Fundamentos básicos del derecho empresarial.2. Fuentes del derecho de acuerdo con el ordenamiento jurídico.3. Tipos de normas jurídicas y jerarquía normativa.4. Derecho público y privado.5. Órganos que elaboran, dictan y aprueban las distintas normas

jurídicas.6. Diario oficial de las Comunidades Europeas, boletines oficiales

de las distintas administraciones públicas, revistasespecializadas, boletines estadísticos y otras. Estructura de lasdiversas publicaciones y finalidad de la publicidad.

7. Bases de datos de documentación jurídica.8. Normativa civil y mercantil.9. Personas físicas y jurídicas. Capacidad jurídica y capacidad de

obrar.10.Clases de personas jurídicas y sus características.11.La empresa como ente jurídico y económico. Noción de

70%

empresa, empresario y características.

UNIDAD 2. GESTIÓN Y ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN


RA3. Organiza los documentos jurídicos relativos a la constitución y funcionamientode las entidades, cumpliendo la normativa civil y mercantil vigente según lasdirectrices definidas.

Criterios de evaluación Baremoa) Se han identificado las diferencias y similitudes entre las distintasformas jurídicas de empresa.b) Se ha determinado el proceso de constitución de una sociedadmercantil y se ha indicado la normativa mercantil aplicable y losdocumentos jurídicos que se generan.c) Se han precisado las funciones de los fedatarios y los registrospúblicos, y la estructura y características de los documentos públicoshabituales en el ámbito de los negocios.d) Se han descrito y analizado las características y los aspectos mássignificativos de los modelos de documentos más habituales en la vidasocietaria: estatutos, escrituras y actas, entre otros.e) Se han elaborado documentos societarios a partir de los datosaportados, modificando y adaptando los modelos disponibles.f) Se ha reconocido la importancia de la actuación de los fedatarios enla elevación a público de los documentos, estimando las consecuenciasde no realizar los trámites oportunos.g) Se han determinado las peculiaridades de la documentaciónmercantil acorde al objeto social de la empresa.h) Se ha verificado el cumplimiento de las características y requisitosformales de los libros de la sociedad exigidos por la normativamercantil.

100%

▪ Contenidos

Contenidos básicos Baremo1. Formas jurídicas de la empresa. Empresario individual y

sociedades.2. Registros oficiales de las administraciones públicas. Registro

Civil, Mercantil y de la Propiedad, entre otros.3. Fedatarios públicos. Concepto, figuras y funciones.4. Elevación a público de documentos. Documentos notariales

habituales.5. Documentación de constitución y modificación.6. Los estatutos de una sociedad. Procedimiento de constitución y

modificación.7. Escrituras de constitución de una sociedad. Requisitos

notariales. Inscripción y registro.8. Modelos normalizados de escrituras de constitución,

nombramiento de cargos y documentos notariales, entre otros.9. Libros de actas de los órganos sociales. Actas de reuniones,

100%

actas del Consejo de Administración y actas de la Junta, entreotras.

10.Libros de registro de socios y de acciones nominativas.11.Formalización de documentación contable. Cuentas anuales y

libros de registros obligatorios. Fiscalización, depósitos decuentas, requisitos de validación y legalización.

12.Ley de Protección de Datos.13.Normativa referente a los plazos obligatorios y forma de

conservación y custodia de la documentación.14.Normativa referente a la administración y seguridad electrónica,

protección y conservación del medio ambiente.

UNIDAD 3. CONTRATACIÓN PRIVADA


RA4. Cumplimenta los modelos de contratación privados más habituales en elámbito empresarial o documentos de fe pública, aplicando la normativa vigente ylos medios informáticos disponibles para su presentación y firma.

Criterios de evaluación Baremoa) Se ha descrito el concepto de contrato y la capacidad para contratarsegún la normativa española.b) Se han identificado las distintas modalidades de contratación y suscaracterísticas.c) Se han identificado las normas relacionadas con los distintos tipos decontratos del ámbito empresarial.d) Se han cumplimentado los modelos normalizados, utilizandoaplicaciones informáticas, de acuerdo con la información recopilada ylas instrucciones recibidas.e) Se ha recopilado y cotejado la información y documentaciónnecesaria para la cumplimentación de cada contrato, de acuerdo conlas instrucciones recibidas.f) Se han verificado los datos de cada documento, comprobando elcumplimiento y exactitud de los requisitos contractuales y legales.g) Se ha valorado la utilización de la firma digital y certificados deautenticidad en la elaboración de los documentos que lo permitan.h) Se han aplicado las normas de seguridad y confidencialidad de lainformación en el uso y la custodia de los documentos.

100%

▪ Contenidos

Contenidos básicos Baremo1. Concepto de contrato. Capacidad de los contratantes. Elementos

esenciales del contrato.2. Análisis del proceso de contratación privada.3. Análisis de la normativa civil y mercantil aplicable al proceso de

contratación.4. Los contratos privados. Civiles y mercantiles.5. Modalidades contractuales. Compraventa, arrendamiento, entre

100%

otras. Características.6. Requisitos en la contratación. Legitimación de las partes,

obligaciones y responsabilidades, cumplimiento, causas derescisión y garantías, incumplimiento, entre otros.

7. Modelos de contratos tipo.8. Firma digital y certificados.9. Normas de seguridad y confidencialidad de la información en el

uso y custodia de los documentos.

UNIDAD 4. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO. CONTRATACIÓN PÚBLICA


RA5. Elabora la documentación requerida por los organismos públicos relativos alos distintos procedimientos administrativos, cumpliendo con la legislación vigente ylas directrices definidas.

Criterios de evaluación Baremoa) Se han descrito los derechos de las corporaciones y los ciudadanosen relación con la presentación de documentos ante la Administración.b) Se han definido el concepto y fases del procedimiento administrativocomún de acuerdo con la normativa aplicable.c) Se han determinado las características, requisitos legales y deformato de los documentos oficiales más habituales, generados encada una de las fases del procedimiento administrativo y recursos antelo contencioso-administrativo.d) Se ha valorado la importancia de los plazos de formulación de ladocumentacióne) Se ha recopilado la información necesaria para la elaboración de ladocumentación administrativa o judicial, de acuerdo con los objetivosdel documento.f) Se han cumplimentado los impresos, modelos o documentación tipo,de acuerdo con los datos e información disponible y los requisitoslegales establecidos.g) Se han preparado las renovaciones o acciones periódicas derivadasde las obligaciones con las administraciones públicas, para supresentación al organismo correspondiente.h) Se han descrito las características de la firma electrónica, susefectos jurídicos, el proceso para su obtención y la normativa estatal yeuropea que la regula.i) Se ha establecido el procedimiento para la solicitud de la certificaciónelectrónica para la presentación de los modelos oficiales por víatelemática.j) Se han determinado los trámites y presentación de documentos tipoen los procesos y procedimientos de contratación pública y concesiónde subvenciones, según las bases de las convocatorias y la normativade aplicación.k) Se han determinado las condiciones de custodia de los documentosy expedientes relacionados con las administraciones públicas,garantizando su conservación e integridad.

100%

▪ Contenidos

Contenidos básicos Baremo1. La organización administrativa del Estado. El Estado y las

corporaciones de Derecho Público. Relaciones empresa-Estadoy corporaciones de Derecho Público.

2. Los derechos de los ciudadanos frente a las administracionespúblicas. Concepto y fuentes del Derecho Administrativo.

3. El acto administrativo. Concepto y características. Validez,comunicación, ejecución y anulabilidad de los actosadministrativos.

4. El procedimiento administrativo. Concepto, características yfases.

5. Los recursos administrativos y judiciales. Clases ycaracterísticas.

6. Tramitación de recursos.7. El silencio administrativo.8. Requisitos legales y formato de los documentos oficiales más

habituales generados en cada fase del procedimientoadministrativo y de los recursos contenciosos administrativos.

9. Contratación con organizaciones y administraciones públicas.10.Clases de contratos públicos y normativa aplicable.11.El proceso de contratación pública.12.Adjudicación y formalización de contratos.13.Elaboración de documentos de comunicación con la

Administración.14.Condiciones de custodia de los documentos o expedientes15.Firma digital y certificados.

100%


UD Temática Horas Pruebas Ponderación1 Estructura de la Administración.

Ordenamiento jurídico24 1 25%

2 Gestión y archivo de ladocumentación

22 1 20%

3 Contratación privada 20 2 20%4 Procedimiento administrativo.

Contratación pública30 2 35%

EVALUACIÓN


▪ Valoración de actividades propuestas y actitud 1,5 3▪ Calificación obtenida en pruebas 3,5 7



Calificación de cada unidad didáctica: © Ponderación1 © ≥ 5 25%2 © ≥ 5 20%3 © ≥ 5 20%4 © ≥ 5 35%

El siguiente criterio de calificación, válido para el grupo de tarde,lo es meramente a efectos de obtener la calificación final de cada alumno y seajusta en baremo y pruebas a lo especificado en la presente programación. El grangrado de aceptación entre el alumnado y sus buenos resultados en añosprecedentes aconseja su mantenimiento en el presente curso.

A lo largo del curso cada alumno irá acumulando puntos hastaun máximo posible de 100. Los medios para acumular puntos son los siguientes:

A. Realización de las pruebas propias del módulo. A cada prueba, enfunción de su importancia dentro del módulo, se le asignará un valor máximode puntos. Para cada prueba se realizarán dos convocatorias. El alumnopodrá presentarse a cuantas y cuales quiera, pero la calificación que contaráserá siempre la última que obtenga. No se realizará ninguna prueba fuera delas dos fechas previstas bajo ningún concepto. Los alumnos seráninformados de las fechas de cada prueba y de su valor en puntos para elcómputo final del curso.

B. Realización de trabajos monográficos y actividades en el aula o fuerade ella. A cada actividad se asignará un número máximo de puntos.Ninguna de estas actividades tendrá carácter obligatorio. En caso derealizarse exposición de las mismas ante el grupo, dicha exposición serápuntuada de forma separada. En caso de fijarse fecha para la entrega, eindependientemente del posible motivo, la puntuación quedaráautomáticamente reducida a un 75% en caso de entregarse hasta tres díashábiles después de dicha fecha y a un 50% en caso de entregarse a partirde esta última fecha. Los alumnos serán informados de las fechas deentrega de cada actividad y de su valor en puntos para el cómputo final delcurso.

C. Comportamiento en el aula, actitud positiva y de participación ycolaboración en la misma, que se valorará de forma trimestral y de formasiempre positiva. Los alumnos serán informados del valor en puntos para elcómputo final del curso.

La calificación final se establecerá en función de la siguienteescala:

1- 0 a 12,49 puntos 2- 12,5 a 24,99 puntos 3- 25 a 37,49 puntos 4- 37,5 a 49,99 puntos 5- 50 a 57,99 puntos

6- 58 a 65,99 puntos 7- 66 a 73,99 puntos 8- 74 a 81,99 puntos 9- 82 a 90,99 puntos 10- 91 a 100 puntos

No obstante lo anterior y para que pueda considerarse apto a unalumno en un módulo, será condición imprescindible haber obtenido en cadaprueba al menos un 30% de la calificación máxima posible, en la últimaconvocatoria que haya realizado, a fin de prevenir posibles abandonos en elmódulo. En la primera y segunda evaluación la calificación se obtendrá de igualmodo en función del máximo teórico de puntos que puedan haberse acumulado afecha de la sesión de evaluación y de forma proporcional según la escala anterior.

Concluido el curso, si un alumno no ha alcanzado los 50 puntosnecesarios para aprobar el módulo, puede presentarse a la tercera convocatoria decada una de las pruebas del curso (a cuantas y cuales desee) informandopreviamente al profesor del módulo. En este caso se sustituirá la calificación por laque obtenga en esa tercera convocatoria. En esta tercera convocatoria y previaacreditación documental de motivo médico o administrativo bastante, podrárealizarse examen al alumno afectado fuera de la fecha general prevista. Ademásel alumno podrá aportar cualquiera de las actividades voluntarias indicadasanteriormente (punto B) y no realizada en su momento para acumular más puntos.Realizado nuevo cómputo global de puntos se aplicará la escala antes indicada. Elalumno que desee aumentar su cómputo de puntos del curso, podrá realizartambién cualquiera de las pruebas previstas en tercera convocatoria (cuantas ycuales desee) informando también previamente al profesor del módulo, y con lasmismas condiciones antes indicadas, con la diferencia de que, en este caso sepermitirá al alumno no entregar el examen si lo desea, con lo que mantendrá lacalificación que tenía.

RECUPERACIÓN

Una vez realizada la evaluación de cada unidad didáctica, aquellos que no hayansuperado la materia evaluada, tendrán la posibilidad de recuperarla mediante larealización de otra prueba de igual grado de dificultad y/o actividades similares alas realizadas en las unidades correspondientes.

El alumnado que no supere el módulo en la última evaluación parcial, asistirá a lasclases que se programen hasta la celebración de la evaluación final. En ellas seincidirá especialmente en los objetivos no alcanzados, a fin de que puedan sersuperados. Al final del proceso se realizará una prueba de evaluación paracomprobar la consecución de dichos objetivos

La evaluación y calificación final estará basada en los resultados de todo elproceso de aprendizaje y en la consecución de los resultados de aprendizaje.

MEDIDAS DE ATENCION A LA DIVERSIDAD

No son precisas, dado el alumnado de los grupos


Texto de consulta: No hay un libro de texto fijado en el módulo para el grupo detarde. El de mañana utilizará el manual de la editorial Algaida. La materia seimpartirá preferentemente mediante apuntes y uso de las web de referencia parael módulo.Textos legales y normativa aplicable.Formularios y modelos reales o extraídos de las correspondientes páginas web.




Módulo 0647. Gestión de la Documentación Jurídica y EmpresarialCiclo Ciclo superior de Asistencia a la Dirección

Regulación RD 1582/2011 y Orden autonómica de 29 de julio de 2015Duración 96 horas




La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales e), l) y v)del ciclo formativo, y las competencias e), l), n) y t) del título.




Metodología










30%



70%


▪ Contenidos







nacionales.

30%






70%






100%

▪ Contenidos








100%











100%

▪ Contenidos




100%









100%

▪ Contenidos











100%





22 1 20%



EVALUACIÓN







RECUPERACIÓN







Texto de consulta: No hay un libro de texto fijado en el módulo para el grupo detarde. El de mañana utilizará el manual de la editorial Algaida. La materia seimpartirá preferentemente mediante apuntes y uso de las web de referencia parael módulo.Textos legales y normativa aplicable.Formularios y modelos reales o extraídos de las correspondientes páginas web.




Módulo 0647. Gestión de la Documentación Jurídica y EmpresarialCiclo Ciclo superior de Administración y finanzas

Regulación RD 1584/2011 y Orden autonómica de 11 de marzo de 2013Duración 96 horas




La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), b), e) yñ) del ciclo formativo, y las competencias a), b), e), m) y s) del título.




Metodología










30%



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▪ Contenidos







nacionales.

30%






70%






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▪ Contenidos








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100%

▪ Contenidos




100%









100%

▪ Contenidos











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22 1 20%



EVALUACIÓN







RECUPERACIÓN







Texto de consulta: No hay un libro de texto fijado en el módulo para el grupo detarde. En el grupo de mañana se utilizará el manual de la editorial Algaida. Lamateria se impartirá preferentemente mediante apuntes y uso de las web dereferencia para el módulo.Textos legales y normativa aplicable.Formularios y modelos reales o extraídos de las correspondientes páginas web.




Módulo 0647. Gestión de la Documentación Jurídica y EmpresarialCiclo Ciclo superior de Administración y finanzas





La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), b), e) yñ) del ciclo formativo, y las competencias a), b), e), m) y s) del título.




Metodología










30%



70%


▪ Contenidos







nacionales.

30%






70%






100%

▪ Contenidos








100%











100%

▪ Contenidos




100%









100%

▪ Contenidos











100%





22 1 20%



EVALUACIÓN







RECUPERACIÓN







Texto de consulta: No hay un libro de texto fijado en el módulo para el grupo detarde. En el grupo de mañana se utilizará el manual de la editorial Algaida. Lamateria se impartirá preferentemente mediante apuntes y uso de las web dereferencia para el módulo.Textos legales y normativa aplicable.Formularios y modelos reales o extraídos de las correspondientes páginas web.

0648.Recursos Humanos y ResponsabilidadSocial Corporativa

1. Introducción




5. Temporalización

6. Programación básica



9. Evaluación y Recuperación

1. Introducción

Módulo 0648 Recursos Humanos y Responsabilidad Social Corporativa

Ciclo Ciclo Superior de Administración y Finanzas

Regulación RD 1584/2011 de 4 noviembre, Orden Autonómica de 11 de marzo de 2013

La Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, regula la formación profesional delsistema educativo y la define como un conjunto de ciclos formativos de grado medio y superiorque tienen como finalidad preparar a los alumnos para la actividad en un campo profesional yfacilitar su adaptación a las modificaciones laborales que puedan producirse a lo largo su vida,así como contribuir a su desarrollo personal y al ejercicio de la ciudadanía democrática.

En este marco se encuadra el ciclo formativo de grado superior de Administración y Finanzas,perteneciente a la familia profesional de Administración y Gestión, y cuya competenciaprofesional consiste en organizar y ejecutar las operaciones de gestión y administración en losprocesos comerciales, laborales, contables, fiscales y financieros de una empresa pública oprivada, aplicando la normativa vigente y los protocolos de gestión de calidad, gestionando lainformación, asegurando la satisfacción del cliente o usuario y actuando según las normas deprevención de riesgos laborales y protección medioambiental.

En el diseño del título se definen una serie de competencias profesionales, personales y socialesque tienen que ver con el desarrollo completo de los procesos administrativos de la gestiónintegral de los Recursos Humanos, algunos de los cuales son los siguientes:i) Aplicar los procesos administrativos establecidos en la selección, contratación, formación ydesarrollo de los Recursos Humanos, ajustándose a la normativa vigente y a la políticaempresarial.

n) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales, manteniendo actualizados los conocimientoscientíficos, técnicos y tecnológicos relativos a su entorno profesional, gestionando suformación y los recursos existentes en el aprendizaje a lo largo de la vida y utilizando lastecnologías de la información y la comunicación.

ñ) Resolver situaciones, problemas o contingencias con iniciativa y autonomía en el ámbito desu competencia, con creatividad, innovación y espíritu de mejora en el trabajo personal y en elde los miembros del equipo.

El desarrollo de competencias da lugar al planteamiento de objetivos generales para el cicloformativo entre los que se encuentran los siguientes:

l)Reconocer la normativa legal, las técnicas asociadas y los protocolos relacionados con eldepartamento de Recursos Humanos, analizando la problemática laboral y la documentaciónderivada, para organizar y supervisar la gestión administrativa del personal de la empresa»;

k)Preparar la documentación, así como las actuaciones que se deben desarrollar, interpretandola política de la empresa para aplicar los procesos administrativos establecidos en la selección,contratación, formación y desarrollo de los Recursos Humanos».

Para logar la realización positiva de estos objetivos y contribuir al logro de otros que se abordande forma transversal, se ha diseñado dos módulos profesionales denominados «RecursosHumanos y Responsabilidad Social Corporativa» y «Gestión de Recursos Humanos»

En este proyecto curricular se describen los objetivos generales del módulo y los resultados deaprendizaje con sus respectivos criterios de evaluación, se propone una secuenciación ytemporalización de los contenidos y se ofrecen una serie de orientaciones en cuanto ametodología y evaluación.


Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar la función de apoyoadministrativo a las tareas que lleva a cabo el departamento de Recursos Humanos.

Sus objetivos generales son:

a) Analizar y confeccionar los documentos o comunicaciones que se utilizan en laempresa, identificando su tipología y su finalidad para poder gestionarlos.

b) Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresareconociendo su estructura, elementos y características para elaborarlos.

k) Preparar la documentación, así como las actuaciones que se deben desarrollar,interpretando la política de la empresa para aplicar los procesos administrativosestablecidos en la selección, contratación, formación y desarrollo de los RecursosHumanos.

x) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendoen cuenta el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales, paraparticipar como ciudadano democrático.


Resultadosde aprendizaje


1. Caracteriza la empresacomo una comunidad depersonas, distinguiendo lasimplicaciones éticas de sucomportamiento respecto alos implicados en dichaempresa.

a) Se han determinado las diferentes actividades realizadas en la empresa, laspersonas implicadas y su responsabilidad en estas actividades.b) Se han identificado claramente las variables éticas y culturales de lasorganizaciones.c) Se han evaluado las implicaciones entre competitividad empresarial ycomportamiento ético.d) Se han definido estilos éticos de adaptación a los cambios empresariales, a laglobalización y a la cultura social presente.e) Se han seleccionado indicadores para el diagnóstico de las relaciones de lasempresas y los interesados (stakeholders).f) Se han determinado elementos de mejora de las comunicaciones externas einternas de las organizaciones que promuevan la transparencia, la cooperación yla confianza.

2. Contrasta la aplicación delos principios deresponsabilidad socialcorporativa en las políticasde desarrollo de losRecursos Humanos de lasempresas, valorando suadecuación a las buenasprácticas validadasinternacionalmente.

a) Se ha definido el concepto de responsabilidad social corporativa (RSC).b) Se han analizado las políticas de Recursos Humanos en cuanto a motivación,mejora continua, promoción y recompensa, entre otros factores.c) Se han analizado las recomendaciones y la normativa europea deorganizaciones intergubernamentales, así como la nacional, respecto a RSC ydesarrollo de los Recursos Humanos.d) Se han descrito las buenas prácticas e iniciativas en cuanto a códigos deconducta relacionados con los derechos de los trabajadores.e) Se han programado puntos de control para el contraste del cumplimiento delas políticas de RSC y códigos de conducta en la gestión de los RecursosHumanos.

3. Coordina los flujos deinformación deldepartamento de RecursosHumanos a través de laorganización, aplicandohabilidades personales ysociales en procesos degestión de RecursosHumanos.

a) Se han descrito las funciones que se deben desarrollar en el área de laempresa que se encarga de la gestión de Recursos Humanos.b) Se han caracterizado habilidades de comunicación efectiva en los diferentesroles laborales.c) Se han establecido los canales de comunicación interna entre los distintosdepartamentos de la empresa, así como entre el personal y los departamentos.d) Se ha analizado la información que proporcionan los sistemas de control depersonal para la mejora de la gestión de la empresa.e) Se ha mantenido actualizada la información precisa para el desarrollo de lasfunciones del departamento de Recursos Humanos.f) Se ha establecido la manera de organizar y conservar la documentación deldepartamento de Recursos Humanos en soporte convencional e informático.g) Se ha utilizado un sistema informático para el almacenamiento y tratamientode la información en la gestión de los Recursos Humanos.h) Se ha valorado la importancia de la aplicación de criterios de seguridad,confidencialidad, integridad y accesibilidad en la tramitación de la informaciónderivada de la administración de Recursos Humanos.

4. Aplica losprocedimientosadministrativos relativos ala selección de RecursosHumanos, eligiendo losmétodos e instrumentos másadecuados a la política decada organización.

a) Se han identificado los organismos y empresas relevantes en el mercadolaboral dedicados a la selección y formación de Recursos Humanos.b) Se han secuenciado las fases de un proceso de selección de personal y suscaracterísticas fundamentales.c) Se ha identificado la información que se genera en cada una de las fases deun proceso de selección de personal.d) Se ha valorado la importancia del reconocimiento del concepto de perfil delpuesto de trabajo para seleccionar los currículos.e) Se han establecido las características de los métodos e instrumentos deselección de personal más utilizados en función del perfil del puesto de trabajo.

f) Se ha elaborado la documentación necesaria para llevar a cabo el proceso deselección.g) Se han establecido las vías de comunicación orales y escritas con laspersonas que intervienen en el proceso de selección.h) Se ha registrado y archivado la información y la documentación relevante delproceso de selección.

5. Gestiona losprocedimientosadministrativos relativos ala formación, la promocióny el desarrollo de RecursosHumanos, designando losmétodos e instrumentos másadecuados.

a) Se han planificado las fases de los procesos de formación y promoción depersonal.b) Se han establecido las características de los métodos e instrumentos de losprocesos de formación.c) Se ha identificado la información que se genera en cada una de las fases delos procesos de formación y promoción de personal.d) Se ha elaborado la documentación necesaria para efectuar los procesos deformación y promoción de personal.e) Se han establecido los métodos de valoración del trabajo y de incentivos.f) Se ha recabado información sobre las necesidades formativas de la empresa.g) Se han detectado las necesidades de recursos materiales y humanos en elproceso de formación.h) Se han establecido las vías de comunicación orales y escritas con laspersonas que intervienen en los procesos de formación y promoción.i) Se ha registrado y archivado la información y la documentación relevante delos procesos de formación y promoción de personal.j) Se han aplicado los procedimientos administrativos de seguimiento yevaluación de la formación.


1ª EVALUACIÖN

Unidad 1. El departamento de Recursos Humanos1. Empresa y organización empresarial

1.1. Los recursos de la empresa1.2. Las áreas funcionales de la empresa: departamentalización1.3. El organigrama de la empresa

2. Organización de los Recursos Humanos3. El departamento de Recursos Humanos

3.1 Funciones y tareas ligadas a la gestión de personal3.2 Funciones y tareas ligadas a la administración de personal

4. Modelos de gestión de Recursos Humanos

Unidad 2. La función administrativa en Recursos Humanos1. La administración de personal

1.1. La comunicación en el departamento de Recursos Humanos1.2. Sistema de control del personal

2. Aplicación de protocolos de calidad a la gestión de Recursos Humanos2.1. Protección de datos2.2. Protección del medio ambiente

Unidad 3. Selección de personal1. Planificación de los Recursos Humanos: el perfil profesional2. La captación de candidatos

2.1. Captación interna y captación externa2.2. Organismos y empresas de selección de Recursos Humanos

3. Fases del proceso de selección4. La entrevista como herramienta de selección

4.1. Tipos de entrevistas4.2. Fases de la entrevista

Unidad 4. Formación de los Recursos Humanos1. Proceso de formación

1.1. Concepto y ventajas de la formación del personal1.2. Detección de las necesidades de formación1.3. Tipos de formación

2. Políticas de formación3. Ayudas económicas para la formación

3.1. Empresas beneficiarias de las bonificaciones3.2. Obligaciones de las empresas beneficiarias3.3. Determinación del crédito de bonificaciones3.4. Apertura de nuevos centros y empresas de nueva creación3.5. Módulos económicos máximos3.6. Cofinanciación privada

2ª EVALUACIÓNUnidad 5. Política retributiva

1 La política retributiva1.1 La política retributiva como modelo de compensación total1.2 La importancia de la política retributiva1.3 Características de la política retributiva

2 Equidad interna: valoración de puestos de trabajo (VPT)

3 Competitividad externa: encuestas y estudios salariales

3.1 Estructura salarial de referencia3.2 Situación en banda3.3 Mapa de equidad3.4 Coste de equidad

Unidad 6. Evaluación del desempeño y planificación de carreras1. Evaluación del desempeño

1.1. Concepto de evaluación del desempeño1.2. Beneficios de la evaluación del desempeño1.3. Fases de la evaluación del desempeño

2. Evaluación del potencial3. Planificación de carreras

Unidad 7. Ética y empresa1. La empresa como comunidad y sujeto moral

1.1. La empresa como comunidad de personas1.2. Los grupos de interés en la empresa

2. Ética empresarial2.1. Necesidad de la ética empresarial2.2. Concepto de la ética empresarial2.3. La gestión ética de la empresa2.4. Herramientas de gestión ética2.5. La gestión ética como ventaja competitiva para la empresa

3. La imagen corporativa3ª EVALUACIÓNUnidad 8. Responsabilidad social corporativa (RSC)1. La responsabilidad social corporativa (RSC)

1.1. Componentes de la responsabilidad social corporativa1.2. Ámbitos de la responsabilidad social corporativa

2. Normativa sobre la responsabilidad social corporativa2.1. Normativa en el ámbito universal2.2. Normativa en el ámbito europeo2.3. Normativa en el ámbito español2.4. Normativa de calidad en responsabilidad social corporativa

3. Responsabilidad social corporativa y política de Recursos Humanos3.1. Acciones de RSC en la gestión de lo social3.2. Implantación de RSC en Recursos Humanos

4. Buenas prácticas en responsabilidad social corporativa

Unidad 9. Plan estratégico de Recursos Humanos1. La planificación estratégica2. Planificación estratégica de los Recursos Humanos

2.1. Análisis de los principios estratégicos de la empresa2.2. Análisis de la situación de partida2.3. Estrategia de Recursos Humanos2.4. Objetivos generales y proyectos de actuación

3. Ejecución del plan estratégico de Recursos Humanos3.1. Diseño de los proyectos de actuación3.2. Puesta en marcha de los proyectos3.3. Ejecución de los proyectos3.4. Control y valoración de proyectos

5. Temporalización

Distribución temporal por unidades

Unidad N.º Título N.º dehoras

1 El departamento de Recursos Humanos 62 La función administrativa en Recursos Humanos 83 Selección de personal 124 Formación de los Recursos Humanos 125 La función administrativa en Recursos humanos 116 Evaluación del desempeño y planificación de carreras 117 Ética y empresa 118 Responsabilidad social corporativa (RSC) 139 Plan estratégico de Recursos Humanos 12

96


Legislación educativaUnidades Resultados de

aprendizajeCriterios de evaluación Contenidos

1. Eldepartamento deRecursosHumanos

RA3. Coordina losflujos de informacióndel departamento deRecursos Humanos através de laorganización,aplicando habilidadespersonales y socialesen procesos degestión de RecursosHumanos.

a) Se han descrito las funcionesque se deben desarrollar en elárea de la empresa que seencarga de la gestión deRecursos Humanos.e) Se ha mantenido actualizadala información precisa para eldesarrollo de las funciones deldepartamento de RecursosHumanos.f) Se ha establecido la manerade organizar y conservar ladocumentación deldepartamento de RecursosHumanos en soporteconvencional e informático.g) Se ha utilizado un sistemainformático para elalmacenamiento y tratamientode la información en la gestiónde los Recursos Humanos.h) Se ha valorado laimportancia de la aplicación decriterios de seguridad,confidencialidad, integridad yaccesibilidad en la tramitaciónde la información derivada dela administración de RecursosHumanos.

Coordinación de losflujos de informacióndel departamento deRecursos Humanos através de laorganización:– Los Recursos Humanosen la empresa.Organización formal einformal.– El departamento deRecursos Humanos.Modelos de gestión deRecursos Humanos.– Registro y archivo de lainformación y ladocumentación.

2. La funciónadministrativa enRecursosHumanos


c) Se han establecido loscanales de comunicacióninterna entre los distintosdepartamentos de la empresa,así como entre el personal y losdepartamentos.d) Se ha analizado lainformación que proporcionanlos sistemas de control depersonal para la mejora de lagestión de la empresa.e) Se ha mantenido actualizadala información precisa para eldesarrollo de las funciones deldepartamento de RecursosHumanos.f) Se ha establecido la manerade organizar y conservar ladocumentación deldepartamento de RecursosHumanos en soporteconvencional e informático.g) Se ha utilizado un sistemainformático para elalmacenamiento y tratamiento

Coordinación de losflujos de informacióndel departamento deRecursos Humanos através de laorganización:– La comunicación en eldepartamento deRecursos Humanos.– Sistemas de control depersonal.– Registro y archivo de lainformación y ladocumentación.

de la información en la gestiónde los Recursos Humanos.h) Se ha valorado laimportancia de la aplicación decriterios de seguridad,confidencialidad, integridad yaccesibilidad en la tramitaciónde la información derivada dela administración de RecursosHumanos.

3. Selección depersonal

RA4. Aplica losprocedimientosadministrativosrelativos a laselección de RecursosHumanos, eligiendolos métodos einstrumentos másadecuados a lapolítica de cadaorganización.

a) Se han identificado losorganismos y empresasrelevantes en el mercadolaboral dedicados a la seleccióny formación de RecursosHumanos.b) Se han secuenciado las fasesde un proceso de selección depersonal y sus característicasfundamentales.c) Se ha identificado lainformación que se genera encada una de las fases de unproceso de selección depersonal.d) Se ha valorado laimportancia del reconocimientodel concepto de perfil delpuesto de trabajo paraseleccionar los currículos.e) Se han establecido lascaracterísticas de los métodos einstrumentos de selección depersonal más utilizados enfunción del perfil del puesto detrabajo.f) Se ha elaborado ladocumentación necesaria parallevar a cabo el proceso deselección.g) Se han establecido las víasde comunicación orales yescritas con las personas queintervienen en el proceso deselección.h) Se ha registrado y archivadola información y ladocumentación relevante delproceso de selección

Aplicación de losprocedimientosadministrativosrelativos a la selecciónde Recursos Humanos:– Organismos y empresasde selección y formaciónde Recursos Humanos.– Planificación de losRecursos Humanos.– Determinación delperfil profesional.– Sistemas de selecciónde personal.– Elaboración de la ofertade empleo.– Recepción decandidaturas.– Desarrollo de laspruebas de selección.– Elección del candidato.– Registro y archivo de lainformación y ladocumentación.

4. Formación delos RecursosHumanos

RA5. Gestiona losprocedimientosadministrativosrelativos a laformación, lapromoción y eldesarrollo deRecursos Humanos,designando los

a) Se han planificado las fasesde los procesos de formación ypromoción de personal.b) Se han establecido lascaracterísticas de los métodos einstrumentos de los procesos deformación.c) Se ha identificado lainformación que se genera en

Gestión de losprocedimientosadministrativosrelativos a la formacióny promoción depersonal:– La formación en laempresa. Detección delas necesidades de

métodos einstrumentos másadecuados.

cada una de las fases de losprocesos de formación ypromoción de personal.d) Se ha elaborado ladocumentación necesaria paraefectuar los procesos deformación y promoción depersonal.f) Se ha recabado informaciónsobre las necesidadesformativas de la empresa.g) Se han detectado lasnecesidades de recursosmateriales y humanos en elproceso de formación.h) Se han establecido las víasde comunicación orales yescritas con las personas queintervienen en los procesos deformación y promoción.i) Se ha registrado y archivadola información y ladocumentación relevante de losprocesos de formación ypromoción de personal.j) Se han aplicado losprocedimientos administrativosde seguimiento y evaluación dela formación.

formación.– El plan de formación.– Evaluación.Presupuesto.– Métodos del desarrolloprofesional.– Gestión y organizaciónde la formación.Procedimientosadministrativos.– Programas deformación de lasAdministracionesPúblicas.– Registro y archivo dela información y ladocumentación

5. Políticaretributiva

RA5. Gestiona losprocedimientosadministrativosrelativos a laformación, lapromoción y eldesarrollo deRecursos Humanos,designando losmétodos einstrumentos másadecuados.

c) Se ha identificado lainformación que se genera encada una de las fases de losprocesos de formación ypromoción de personal.d) Se ha elaborado ladocumentación necesaria paraefectuar los procesos deformación y promoción depersonal.e) Se han establecido losmétodos de valoración deltrabajo y de incentivos.h) Se han establecido las víasde comunicación orales yescritas con las personas queintervienen en los procesos deformación y promoción.i) Se ha registrado y archivadola información y ladocumentación relevante de losprocesos de formación ypromoción de personal.

Gestión de losprocedimientosadministrativosrelativos a la formacióny promoción depersonal:– Métodos del desarrolloprofesional.– Gestión y organizaciónde la formación.Procedimientosadministrativos.– Programas deformación de lasAdministracionesPúblicas.– Programas deevaluación deldesempeño del puesto detrabajo.– Sistemas de promocióne incentivos.– Registro y archivo dela información y ladocumentación.

6. Evaluación deldesempeño yplanificación decarreras

RA5. Gestiona losprocedimientosadministrativosrelativos a laformación, la

e) Se han establecido losmétodos de valoración deltrabajo y de incentivos.h) Se han establecido las víasde comunicación orales y

Gestión de losprocedimientosadministrativosrelativos a la formacióny promoción de

promoción y eldesarrollo deRecursos Humanos,designando losmétodos einstrumentos másadecuados.

escritas con las personas queintervienen en los procesos deformación y promoción.i) Se ha registrado y archivadola información y ladocumentación relevante de losprocesos de formación ypromoción de personal.

personal:– Programas deevaluación deldesempeño del puesto detrabajo.– Sistemas de promocióne incentivos.– Registro y archivo dela información y ladocumentación.

7. Ética yempresa

RA1. Caracteriza laempresa como unacomunidad depersonas,distinguiendo lasimplicaciones éticasde sucomportamientorespecto a losimplicados en dichaempresa.

a) Se han determinado lasdiferentes actividadesrealizadas en la empresa, laspersonas implicadas y suresponsabilidad en estasactividades.b) Se han identificadoclaramente las variables éticasy culturales de lasorganizaciones.c) Se han evaluado lasimplicaciones entrecompetitividad empresarial ycomportamiento ético.d) Se han definido estilos éticosde adaptación a los cambiosempresariales, a laglobalización y a la culturasocial presente.e) Se han seleccionadoindicadores para el diagnósticode las relaciones de lasempresas y los interesados(stakeholders).f) Se han determinadoelementos de mejora de lascomunicaciones externas einternas de las organizacionesque promuevan latransparencia, la cooperación yla confianza.

Características de laempresa comocomunidad depersonas:– Ética y empresa. Laempresa comocomunidad y sujetomoral.– Personificación de lastareas. Comportamientosy actitudes.– La comunidad deimplicados(stakeholders):directivos, empleados,accionistas, clientes yusuarios.– Ética empresarial,competitividad yglobalización.– Valores empresariales ysociales en vigor.Adecuación decomportamientos.Imagen y comunicaciónde comportamientoséticos.

8.Responsabilidadsocial corporativa(RSC)

RA2. Contrasta laaplicación de losprincipios deresponsabilidadsocial corporativa enlas políticas dedesarrollo de losRecursos Humanosde las empresas,valorando suadecuación a lasbuenas prácticasvalidadasinternacionalmente.

a) Se ha definido el concepto deresponsabilidad socialcorporativa (RSC).b) Se han analizado las políticasde Recursos Humanos encuanto a motivación, mejoracontinua, promoción yrecompensa, entre otrosfactores.c) Se han analizado lasrecomendaciones y lanormativa europea deorganizacionesintergubernamentales, así comola nacional, respecto a RSC ydesarrollo de los RecursosHumanos.d) Se han descrito las buenas

Aplicación de losprincipios deresponsabilidad socialcorporativa (RSC):– La RSC.Recomendaciones ynormativa europea y deotros organismosintergubernamentales(OIT, entre otros).– Políticas de RecursosHumanos y RSC.– Códigos de conducta ybuenas prácticas.

prácticas e iniciativas en cuantoa códigos de conductarelacionados con los derechosde los trabajadores.e) Se han programado puntosde control para el contraste delcumplimiento de las políticasde RSC y códigos de conductaen la gestión de los RecursosHumanos.

9. Planestratégico deRecursosHumanos

RA1. Caracteriza laempresa como unacomunidad depersonas,distinguiendo lasimplicaciones éticasde sucomportamientorespecto a losimplicados en dichaempresa.

a) Se han determinado lasdiferentes actividadesrealizadas en la empresa, laspersonas implicadas y suresponsabilidad en estasactividades.

Características de laempresa comocomunidad depersonas:– Personificación de lastareas. Comportamientosy actitudes.– Valores empresariales ysociales en vigor.Adecuación decomportamientos.Imagen y comunicaciónde comportamientoséticos.

RA2. Contrasta laaplicación de losprincipios deresponsabilidadsocial corporativa enlas políticas dedesarrollo de losRecursos Humanosde las empresas,valorando suadecuación a lasbuenas prácticasvalidadasinternacionalmente.

b) Se han analizado las políticasde Recursos Humanos encuanto a motivación, mejoracontinua, promoción yrecompensa, entre otrosfactores.

Aplicación de losprincipios deresponsabilidad socialcorporativa (RSC):.– Políticas de RecursosHumanos y RSC.


a) Se han descrito las funcionesque se deben desarrollar en elárea de la empresa que seencarga de la gestión deRecursos Humanos.d) Se ha analizado lainformación que proporcionanlos sistemas de control depersonal para la mejora de lagestión de la empresa.e) Se ha mantenido actualizadala información precisa para eldesarrollo de las funciones deldepartamento de RecursosHumanos.

Coordinación de losflujos de informacióndel departamento deRecursos Humanos através de laorganización:– Los Recursos Humanosen la empresa.Organización formal einformal.– El departamento deRecursos Humanos.Modelos de gestión deRecursos Humanos.– Registro y archivo de lainformación y ladocumentación.

RA4. Aplica losprocedimientosadministrativosrelativos a laselección de RecursosHumanos, eligiendolos métodos einstrumentos másadecuados a lapolítica de cadaorganización.

a) Se han identificado losorganismos y empresasrelevantes en el mercadolaboral dedicados a la seleccióny formación de RecursosHumanos.g) Se han establecido las víasde comunicación orales yescritas con las personas queintervienen en el proceso deselección.h) Se ha registrado y archivadola información y ladocumentación relevante delproceso de selección.

Aplicación de losprocedimientosadministrativosrelativos a la selecciónde Recursos Humanos:– Planificación de losRecursos Humanos.– Registro y archivo de lainformación y ladocumentación.

RA5. Gestiona losprocedimientosadministrativosrelativos a laformación, lapromoción y eldesarrollo deRecursos Humanos,designando losmétodos einstrumentos másadecuados.

a) Se han planificado las fasesde los procesos de formación ypromoción de personal.f) Se ha recabado informaciónsobre las necesidadesformativas de la empresa.

Gestión de losprocedimientosadministrativosrelativos a la formacióny promoción depersonal:– La formación en laempresa. Detección delas necesidades deformación.– El plan de formación.


Principios

Entendemos el aprendizaje como un proceso continuo, dentro de la concepción constructivista ydel aprendizaje significativo. En este sentido, planteamos como principios metodológicos lossiguientes:

Se deberá partir de las capacidades actuales del alumno, evitando trabajar por encima desu desarrollo potencial.

El alumno deberá ser el protagonista y el artífice de su propio aprendizaje. Se tratará defavorecer el aprendizaje significativo y se promoverá el desarrollo de la capacidad de«aprender a aprender», intentando que el alumno adquiera procedimientos, estrategias ydestrezas que favorezcan un aprendizaje significativo en el momento actual y que ademásle permitan la adquisición de nuevos conocimientos en el futuro.

Se propiciará una visión integradora y basada en la interdisciplinariedad, donde loscontenidos se presentarán con una estructura clara, planteando las interrelaciones entre losdistintos contenidos del mismo módulo y entre los de este con los de otros módulos.

Ya que el aprendizaje requiere esfuerzo y energía, deberemos procurar que el alumnoencuentre atractivo e interesante lo que se le propone. Para ello, hemos de intentar quereconozca el sentido y la funcionalidad de lo que aprende. Procuraremos potenciar lamotivación intrínseca (gusto por la materia en sí misma porque las actividades queproponemos susciten su interés), acercando las situaciones de aprendizaje a susinquietudes y necesidades y al grado de desarrollo de sus capacidades.

Estrategias y técnicas

Todo lo anterior se concreta a través de las estrategias y técnicas didácticas que apuntarán altipo de actividades que se desarrollarán en el aula, así como al modo de organizarlas osecuenciarlas.

La metodología aplicada deberá ser activa, de manera que el alumno no sea únicamente receptorpasivo, sino que observe, reflexione, participe, investigue, construya, etc. En este sentido,propiciaremos a través de las actividades el análisis y la elaboración de conclusiones respecto altrabajo que se está realizando.

Entre la gran diversidad de estrategias y técnicas didácticas que existen destacamos lassiguientes:

La simulación podrá ser una herramienta de gran utilidad. Se promoverá el trabajo en equipo, buscando favorecer la cooperación y el desarrollo de

la responsabilidad en los alumnos. Las actividades formativas tendrán como objetivo la funcionalidad y la globalización de

los contenidos. Se tratará el error como fuente de aprendizaje, teniendo en cuenta que a partir del

reconocimiento, el análisis y la corrección de este se puede mejorar.

Técnicas para la adquisición de contenidos: Exposición-presentación de cada una de las unidades. Exploraciones bibliográficas y normativas. Discusión en pequeño/gran grupo. Resolución de actividades y casos prácticos. Exposición de los trabajos realizados. Utilización de las nuevas tecnologías de la información.

Tipología de las actividades

En cada una de las unidades de trabajo se proponen sucesivamente actividades de comprensión,análisis, relación, consolidación y aplicación. Para su secuenciación se ha respetado el orden deexposición de los contenidos y se ha tenido en cuenta el grado de dificultad. Todas ellas sepueden resolver exclusivamente con los contenidos impartidos.


En el tratamiento didáctico de este módulo se deberán utilizar recursos materiales impresos,audiovisuales e informáticos.

Para el alumno: Contenidos impartidos Cuaderno de documentos. Páginas Web con referencias legislativas, acceso a los textos legales más importantes a

los que se hace referencia en el desarrollo del módulo y enlaces a páginas web de interés.

Otros recursos: El equipamiento normal de una de las aulas asignadas al ciclo. Libros especializados sobre los diferentes temas a los que hace referencia el módulo. Publicaciones periódicas de contenido general y de contenido especializado.


Principios

La evaluación de este módulo y de sus componentes formativos se realizará a lo largo de todo elproceso de aprendizaje, siguiendo tres fases:

1. Evaluación procesual con intención formativa, que se llevará a cabo durante todo elproceso de enseñanza-aprendizaje. Supondrá recoger datos y llevar un seguimientocontinuo de las actividades de los alumnos. Se evaluarán procedimientos, conceptos yactitudes.

2. Evaluación final con intención sumativa, al final del proceso, analizando las desviacionesentre los objetivos programados y los resultados obtenidos e intentando buscar solución alos problemas surgidos.

Técnicas

Pruebas escritas Actividades.

9.- CALIFICACIÓN Y RECUPARACIÓN

Tendrá una nota numérica, del 1 al 10, y en la que el 5 o más indicarán que se han superado losobjetivos marcados. Esta nota se obtendrá de la ponderación de los siguientes grupos decalificación:

- Actividades- Pruebas específicas individuales (exámenes) con el fin de evaluar el grado de

comprensión individual de los contenidos del módulo

La nota numérica se obtendrá de la ponderación siguiente:

- Actividades : 20%- Pruebas específicas individuales: 80%.

La evaluación será independiente para cada una de las tres evaluaciones, siendonecesario superar los conocimientos mínimos exigibles de cada una de ellas para superar elmódulo completo.

Unidades 1 2 3 4 5 6 7 8 91ª Evaluac. 20% 20% 30% 30%

2ª Evaluac. 25% 35% 40%

3ª Evaluac 60% 40%

La calificación final del Módulo se obtendrá de la media ponderada de las calificaciones de lastres evaluaciones. En la calificación de cada una de las tres evaluaciones.

1ª Evaluación 2ª Evaluación 3ª Evaluación35% 35% 30%

La recuperación del alumnado con insuficiencias se efectuará mediante la realizaciónde actividades de recuperación, que normalmente consistirán en una prueba que contendrá unaparte teórica y otra práctica, y ambas han de ser superadas .

En la prueba final de Junio, el alumnado deberá presentarse de lo que tenga pendiente.

1.- Introducción


En este marco se encuadra el ciclo formativo de grado superior de Asistencia a la Dirección,perteneciente a la familia profesional de Administración y Gestión, y cuya competenciaprofesional consiste en organizar y ejecutar las operaciones de gestión y administración en losprocesos comerciales, laborales, contables, fiscales y financieros de una empresa pública oprivada, aplicando la normativa vigente y los protocolos de gestión de calidad, gestionando lainformación, asegurando la satisfacción del cliente o usuario y actuando según las normas deprevención de riesgos laborales y protección medioambiental.

2.- Objetivos generales del Módulo

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales de este ciclo,que se relacionan a continuación:

i) Interpretar la normativa, los métodos y las técnicas de selección y formación derecursos humanos, relacionándolos con cada tipo de empresa para realizar y controlarlas tareas administrativas de estas funciones.

p)Tomar decisiones de forma fundamentada analizando las variables implicadas,integrando saberes de distinto ámbito y aceptando los riesgos y la posibilidad deequivocación en las mismas, para afrontar distintos situaciones, problemas ocontingencias

2.1.-Competencias profesionales, personales y sociales

i) Realizar y controlar las tareas administrativas de selección, formación y desarrollo delos recursos humanos, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial.

o) Resolver situaciones, problemas o contingencias con iniciativa y autonomía en elámbito de su competencia, con creatividad, innovación y espíritu de mejora en eltrabajo personal y en el de los miembros de equipo.

q) Comunicarse con sus iguales, superiores, clientes y personas bajo suresponsabilidad, utilizando vías eficaces de comunicación, transmitiendo lainformación o conocimientos y respetando la autonomía y competencia de las personasque intervienen en el ámbito de su trabajo

Módulo 0648 Recursos Humanos y Responsabilidad Social CorporativaCiclo Ciclo Superior de Asistencia a la DirecciónNormativa RD 1582/2011, de 4 Noviembre

Orden 29/7/2015




1. Caracteriza la empresacomo una comunidad depersonas, distinguiendolas implicaciones éticasde su comportamientorespecto a los implicadosen dicha empresa.

a) Se han determinado las diferentes actividades realizadas en laempresa, las personas implicadas y su responsabilidad en estasactividades.b) Se han identificado claramente las variables éticas y culturales de lasorganizaciones.c) Se han evaluado las implicaciones entre competitividad empresarial ycomportamiento ético.d) Se han definido estilos éticos de adaptación a los cambiosempresariales, a la globalización y a la cultura social presente.e) Se han seleccionado indicadores para el diagnóstico de las relacionesde las empresas y los interesados (stakeholders).f) Se han determinado elementos de mejora de las comunicacionesexternas e internas de las organizaciones que promuevan latransparencia, la cooperación y la confianza.

2. Contrasta la aplicaciónde los principios deresponsabilidad socialcorporativa en laspolíticas de desarrollo delos Recursos Humanos delas empresas, valorandosu adecuación a lasbuenas prácticasvalidadasinternacionalmente.

a) Se ha definido el concepto de responsabilidad social corporativa(RSC).b) Se han analizado las políticas de Recursos Humanos en cuanto amotivación, mejora continua, promoción y recompensa, entre otrosfactores.c) Se han analizado las recomendaciones y la normativa europea deorganizaciones intergubernamentales, así como la nacional, respecto aRSC y desarrollo de los Recursos Humanos.d) Se han descrito las buenas prácticas e iniciativas en cuanto a códigosde conducta relacionados con los derechos de los trabajadores.e) Se han programado puntos de control para el contraste delcumplimiento de las políticas de RSC y códigos de conducta en lagestión de los Recursos Humanos.

3. Coordina los flujos deinformación deldepartamento deRecursos Humanos através de la organización,aplicando habilidadespersonales y sociales enprocesos de gestión deRecursos Humanos.

a) Se han descrito las funciones que se deben desarrollar en el área de laempresa que se encarga de la gestión de Recursos Humanos.b) Se han caracterizado habilidades de comunicación efectiva en losdiferentes roles laborales.c) Se han establecido los canales de comunicación interna entre losdistintos departamentos de la empresa, así como entre el personal y losdepartamentos.d) Se ha analizado la información que proporcionan los sistemas decontrol de personal para la mejora de la gestión de la empresa.e) Se ha mantenido actualizada la información precisa para el desarrollode las funciones del departamento de Recursos Humanos.f) Se ha establecido la manera de organizar y conservar ladocumentación del departamento de Recursos Humanos en soporteconvencional e informático.g) Se ha utilizado un sistema informático para el almacenamiento ytratamiento de la información en la gestión de los Recursos Humanos.h) Se ha valorado la importancia de la aplicación de criterios de

seguridad, confidencialidad, integridad y accesibilidad en la tramitaciónde la información derivada de la administración de Recursos Humanos.

4. Aplica losprocedimientosadministrativos relativosa la selección de RecursosHumanos, eligiendo losmétodos e instrumentosmás adecuados a lapolítica de cadaorganización.

a) Se han identificado los organismos y empresas relevantes en elmercado laboral dedicados a la selección y formación de RecursosHumanos.b) Se han secuenciado las fases de un proceso de selección de personal ysus características fundamentales.c) Se ha identificado la información que se genera en cada una de lasfases de un proceso de selección de personal.d) Se ha valorado la importancia del reconocimiento del concepto deperfil del puesto de trabajo para seleccionar los currículos.e) Se han establecido las características de los métodos e instrumentos deselección de personal más utilizados en función del perfil del puesto detrabajo.f) Se ha elaborado la documentación necesaria para llevar a cabo elproceso de selección.g) Se han establecido las vías de comunicación orales y escritas con laspersonas que intervienen en el proceso de selección.h) Se ha registrado y archivado la información y la documentaciónrelevante del proceso de selección.

5. Gestiona losprocedimientosadministrativos relativosa la formación, lapromoción y el desarrollode Recursos Humanos,designando los métodos einstrumentos másadecuados.

a) Se han planificado las fases de los procesos de formación y promociónde personal.b) Se han establecido las características de los métodos e instrumentos delos procesos de formación.c) Se ha identificado la información que se genera en cada una de lasfases de los procesos de formación y promoción de personal.d) Se ha elaborado la documentación necesaria para efectuar los procesosde formación y promoción de personal.e) Se han establecido los métodos de valoración del trabajo y deincentivos.f) Se ha recabado información sobre las necesidades formativas de laempresa.g) Se han detectado las necesidades de recursos materiales y humanos enel proceso de formación.h) Se han establecido las vías de comunicación orales y escritas con laspersonas que intervienen en los procesos de formación y promoción.i) Se ha registrado y archivado la información y la documentaciónrelevante de los procesos de formación y promoción de personal.j) Se han aplicado los procedimientos administrativos de seguimiento yevaluación de la formación.


1ª EVALUACIÖN




















3 Competitividad externa: encuestas y estudios salariales3.1 Estructura salarial de referencia3.2 Situación en banda3.3 Mapa de equidad3.4 Coste de equidad







3. La imagen corporativa

3ª EVALUACIÓNUnidad 8. Responsabilidad social corporativa (RSC)1. La responsabilidad social corporativa (RSC)








5. Temporalización


UnidadN.º

Título N.º dehoras


96



aprendizajeCriterios deevaluación

Contenidos


RA3. Coordina losflujos deinformación deldepartamento deRecursos Humanosa través de laorganización,aplicandohabilidadespersonales ysociales enprocesos de gestiónde RecursosHumanos.

a) Se han descrito lasfunciones que se debendesarrollar en el áreade la empresa que seencarga de la gestiónde Recursos Humanos.e) Se ha mantenidoactualizada lainformación precisapara el desarrollo delas funciones deldepartamento deRecursos Humanos.f) Se ha establecido lamanera de organizar yconservar ladocumentación deldepartamento deRecursos Humanos ensoporte convencional einformático.g) Se ha utilizado unsistema informáticopara elalmacenamiento ytratamiento de lainformación en lagestión de losRecursos Humanos.h) Se ha valorado laimportancia de laaplicación de criteriosde seguridad,confidencialidad,integridad yaccesibilidad en latramitación de lainformación derivadade la administración deRecursos Humanos.

Coordinación de losflujos deinformación deldepartamento deRecursos Humanosa través de laorganización:– Los RecursosHumanos en laempresa.Organización formale informal.– El departamento deRecursos Humanos.Modelos de gestiónde RecursosHumanos.– Registro y archivode la información y ladocumentación.

2. La funciónadministrativaen RecursosHumanos

RA3. Coordina losflujos deinformación deldepartamento deRecursos Humanos

c) Se han establecidolos canales decomunicación internaentre los distintosdepartamentos de la

Coordinación de losflujos deinformación deldepartamento deRecursos Humanos

a través de laorganización,aplicandohabilidadespersonales ysociales enprocesos de gestiónde RecursosHumanos.

empresa, así comoentre el personal y losdepartamentos.d) Se ha analizado lainformación queproporcionan lossistemas de control depersonal para lamejora de la gestión dela empresa.e) Se ha mantenidoactualizada lainformación precisapara el desarrollo delas funciones deldepartamento deRecursos Humanos.f) Se ha establecido lamanera de organizar yconservar ladocumentación deldepartamento deRecursos Humanos ensoporte convencional einformático.g) Se ha utilizado unsistema informáticopara elalmacenamiento ytratamiento de lainformación en lagestión de losRecursos Humanos.h) Se ha valorado laimportancia de laaplicación de criteriosde seguridad,confidencialidad,integridad yaccesibilidad en latramitación de lainformación derivadade la administración deRecursos Humanos.

a través de laorganización:– La comunicaciónen el departamentode RecursosHumanos.– Sistemas de controlde personal.– Registro y archivode la información y ladocumentación.


RA4. Aplica losprocedimientosadministrativosrelativos a laselección de

a) Se han identificadolos organismos yempresas relevantes enel mercado laboraldedicados a la

Aplicación de losprocedimientosadministrativosrelativos a laselección de

RecursosHumanos,eligiendo losmétodos einstrumentos másadecuados a lapolítica de cadaorganización.

selección y formaciónde Recursos Humanos.b) Se han secuenciadolas fases de un procesode selección depersonal y suscaracterísticasfundamentales.c) Se ha identificado lainformación que segenera en cada una delas fases de un procesode selección depersonal.d) Se ha valorado laimportancia delreconocimiento delconcepto de perfil delpuesto de trabajo paraseleccionar loscurrículos.e) Se han establecidolas características delos métodos einstrumentos deselección de personalmás utilizados enfunción del perfil delpuesto de trabajo.f) Se ha elaborado ladocumentaciónnecesaria para llevar acabo el proceso deselección.g) Se han establecidolas vías decomunicación orales yescritas con laspersonas queintervienen en elproceso de selección.h) Se ha registrado yarchivado lainformación y ladocumentaciónrelevante del procesode selección

Recursos Humanos:– Organismos yempresas deselección yformación deRecursos Humanos.– Planificación de losRecursos Humanos.– Determinación delperfil profesional.– Sistemas deselección depersonal.– Elaboración de laoferta de empleo.– Recepción decandidaturas.– Desarrollo de laspruebas de selección.– Elección delcandidato.– Registro y archivode la información y ladocumentación.

4. Formación delos Recursos

RA5. Gestiona losprocedimientos

a) Se han planificadolas fases de los

Gestión de losprocedimientos

Humanos administrativosrelativos a laformación, lapromoción y eldesarrollo deRecursosHumanos,designando losmétodos einstrumentos másadecuados.

procesos de formacióny promoción depersonal.b) Se han establecidolas características delos métodos einstrumentos de losprocesos de formación.c) Se ha identificado lainformación que segenera en cada una delas fases de losprocesos de formacióny promoción depersonal.d) Se ha elaborado ladocumentaciónnecesaria para efectuarlos procesos deformación ypromoción depersonal.f) Se ha recabadoinformación sobre lasnecesidades formativasde la empresa.g) Se han detectado lasnecesidades derecursos materiales yhumanos en el procesode formación.h) Se han establecidolas vías decomunicación orales yescritas con laspersonas queintervienen en losprocesos de formacióny promoción.i) Se ha registrado yarchivado lainformación y ladocumentaciónrelevante de losprocesos de formacióny promoción depersonal.j) Se han aplicado losprocedimientosadministrativos de

administrativosrelativos a laformación ypromoción depersonal:– La formación en laempresa. Detecciónde las necesidades deformación.– El plan deformación.– Evaluación.Presupuesto.– Métodos deldesarrolloprofesional.– Gestión yorganización de laformación.Procedimientosadministrativos.– Programas deformación de lasAdministracionesPúblicas.– Registro y archivode la información yla documentación

seguimiento yevaluación de laformación.


RA5. Gestiona losprocedimientosadministrativosrelativos a laformación, lapromoción y eldesarrollo deRecursosHumanos,designando losmétodos einstrumentos másadecuados.

c) Se ha identificado lainformación que segenera en cada una delas fases de losprocesos de formacióny promoción depersonal.d) Se ha elaborado ladocumentaciónnecesaria para efectuarlos procesos deformación ypromoción depersonal.e) Se han establecidolos métodos devaloración del trabajoy de incentivos.h) Se han establecidolas vías decomunicación orales yescritas con laspersonas queintervienen en losprocesos de formacióny promoción.i) Se ha registrado yarchivado lainformación y ladocumentaciónrelevante de losprocesos de formacióny promoción depersonal.

Gestión de losprocedimientosadministrativosrelativos a laformación ypromoción depersonal:– Métodos deldesarrolloprofesional.– Gestión yorganización de laformación.Procedimientosadministrativos.– Programas deformación de lasAdministracionesPúblicas.– Programas deevaluación deldesempeño delpuesto de trabajo.– Sistemas depromoción eincentivos.– Registro y archivode la información yla documentación.

6. Evaluacióndel desempeñoy planificaciónde carreras

RA5. Gestiona losprocedimientosadministrativosrelativos a laformación, lapromoción y eldesarrollo deRecursosHumanos,designando losmétodos e

e) Se han establecidolos métodos devaloración del trabajoy de incentivos.h) Se han establecidolas vías decomunicación orales yescritas con laspersonas queintervienen en losprocesos de formación

Gestión de losprocedimientosadministrativosrelativos a laformación ypromoción depersonal:– Programas deevaluación deldesempeño delpuesto de trabajo.

instrumentos másadecuados.

y promoción.i) Se ha registrado yarchivado lainformación y ladocumentaciónrelevante de losprocesos de formacióny promoción depersonal.

– Sistemas depromoción eincentivos.– Registro y archivode la información yla documentación.

7. Ética yempresa

RA1. Caracteriza laempresa como unacomunidad depersonas,distinguiendo lasimplicacioneséticas de sucomportamientorespecto a losimplicados endicha empresa.

a) Se han determinadolas diferentesactividades realizadasen la empresa, laspersonas implicadas ysu responsabilidad enestas actividades.b) Se han identificadoclaramente lasvariables éticas yculturales de lasorganizaciones.c) Se han evaluado lasimplicaciones entrecompetitividadempresarial ycomportamiento ético.d) Se han definidoestilos éticos deadaptación a loscambiosempresariales, a laglobalización y a lacultura social presente.e) Se han seleccionadoindicadores para eldiagnóstico de lasrelaciones de lasempresas y losinteresados(stakeholders).f) Se han determinadoelementos de mejorade las comunicacionesexternas e internas delas organizaciones quepromuevan latransparencia, lacooperación y laconfianza.

Características de laempresa comocomunidad depersonas:– Ética y empresa. Laempresa comocomunidad y sujetomoral.– Personificación delas tareas.Comportamientos yactitudes.– La comunidad deimplicados(stakeholders):directivos,empleados,accionistas, clientes yusuarios.– Ética empresarial,competitividad yglobalización.– Valoresempresariales ysociales en vigor.Adecuación decomportamientos.Imagen ycomunicación decomportamientoséticos.

8.Responsabilidadsocialcorporativa(RSC)

RA2. Contrasta laaplicación de losprincipios deresponsabilidadsocial corporativaen las políticas dedesarrollo de losRecursos Humanosde las empresas,valorando suadecuación a lasbuenas prácticasvalidadasinternacionalmente.

a) Se ha definido elconcepto deresponsabilidad socialcorporativa (RSC).b) Se han analizado laspolíticas de RecursosHumanos en cuanto amotivación, mejoracontinua, promoción yrecompensa, entreotros factores.c) Se han analizado lasrecomendaciones y lanormativa europea deorganizacionesintergubernamentales,así como la nacional,respecto a RSC ydesarrollo de losRecursos Humanos.d) Se han descrito lasbuenas prácticas einiciativas en cuanto acódigos de conductarelacionados con losderechos de lostrabajadores.e) Se han programadopuntos de control parael contraste delcumplimiento de laspolíticas de RSC ycódigos de conductaen la gestión de losRecursos Humanos.

Aplicación de losprincipios deresponsabilidadsocial corporativa(RSC):– La RSC.Recomendaciones ynormativa europea yde otros organismosintergubernamentales(OIT, entre otros).– Políticas deRecursos Humanos yRSC.– Códigos deconducta y buenasprácticas.



a) Se han determinadolas diferentesactividades realizadasen la empresa, laspersonas implicadas ysu responsabilidad enestas actividades.

Características de laempresa comocomunidad depersonas:– Personificación delas tareas.Comportamientos yactitudes.– Valoresempresariales ysociales en vigor.Adecuación decomportamientos.

Imagen ycomunicación decomportamientoséticos.


b) Se han analizado laspolíticas de RecursosHumanos en cuanto amotivación, mejoracontinua, promoción yrecompensa, entreotros factores.

Aplicación de losprincipios deresponsabilidadsocial corporativa(RSC):.– Políticas deRecursos Humanos yRSC.


a) Se han descrito lasfunciones que se debendesarrollar en el áreade la empresa que seencarga de la gestiónde Recursos Humanos.d) Se ha analizado lainformación queproporcionan lossistemas de control depersonal para lamejora de la gestión dela empresa.e) Se ha mantenidoactualizada lainformación precisapara el desarrollo delas funciones deldepartamento deRecursos Humanos.


RA4. Aplica losprocedimientosadministrativosrelativos a laselección deRecursosHumanos,eligiendo losmétodos e

a) Se han identificadolos organismos yempresas relevantes enel mercado laboraldedicados a laselección y formaciónde Recursos Humanos.g) Se han establecidolas vías de

Aplicación de losprocedimientosadministrativosrelativos a laselección deRecursos Humanos:– Planificación de losRecursos Humanos.– Registro y archivo

instrumentos másadecuados a lapolítica de cadaorganización.

comunicación orales yescritas con laspersonas queintervienen en elproceso de selección.h) Se ha registrado yarchivado lainformación y ladocumentaciónrelevante del procesode selección.

de la información y ladocumentación.


a) Se han planificadolas fases de losprocesos de formacióny promoción depersonal.f) Se ha recabadoinformación sobre lasnecesidades formativasde la empresa.

Gestión de losprocedimientosadministrativosrelativos a laformación ypromoción depersonal:– La formación en laempresa. Detecciónde las necesidades deformación.– El plan deformación.





Principios

Entendemos el aprendizaje como un proceso continuo, dentro de la concepciónconstructivista y del aprendizaje significativo. En este sentido, planteamos comoprincipios metodológicos los siguientes:

Se deberá partir de las capacidades actuales del alumno, evitando trabajar porencima de su desarrollo potencial.

El alumno deberá ser el protagonista y el artífice de su propio aprendizaje. Setratará de favorecer el aprendizaje significativo y se promoverá el desarrollo de lacapacidad de «aprender a aprender», intentando que el alumno adquieraprocedimientos, estrategias y destrezas que favorezcan un aprendizajesignificativo en el momento actual y que además le permitan la adquisición denuevos conocimientos en el futuro.

Se propiciará una visión integradora y basada en la interdisciplinariedad, dondelos contenidos se presentarán con una estructura clara, planteando lasinterrelaciones entre los distintos contenidos del mismo módulo y entre los de estecon los de otros módulos.

Ya que el aprendizaje requiere esfuerzo y energía, deberemos procurar que elalumno encuentre atractivo e interesante lo que se le propone. Para ello, hemos deintentar que reconozca el sentido y la funcionalidad de lo que aprende.Procuraremos potenciar la motivación intrínseca (gusto por la materia en símisma porque las actividades que proponemos susciten su interés), acercando lassituaciones de aprendizaje a sus inquietudes y necesidades y al grado de desarrollode sus capacidades.


Todo lo anterior se concreta a través de las estrategias y técnicas didácticas queapuntarán al tipo de actividades que se desarrollarán en el aula, así como al modo deorganizarlas o secuenciarlas.

La metodología aplicada deberá ser activa, de manera que el alumno no sea únicamentereceptor pasivo, sino que observe, reflexione, participe, investigue, construya, etc. Eneste sentido, propiciaremos a través de las actividades el análisis y la elaboración deconclusiones respecto al trabajo que se está realizando.


La simulación podrá ser una herramienta de gran utilidad. Se promoverá el trabajo en equipo, buscando favorecer la cooperación y el

desarrollo de la responsabilidad en los alumnos. Las actividades formativas tendrán como objetivo la funcionalidad y la

globalización de los contenidos. Se tratará el error como fuente de aprendizaje, teniendo en cuenta que a partir del




En cada una de las unidades de trabajo se proponen sucesivamente actividades decomprensión, análisis, relación, consolidación y aplicación. Para su secuenciación se harespetado el orden de exposición de los contenidos y se ha tenido en cuenta el grado dedificultad. Todas ellas se pueden resolver exclusivamente con los contenidosimpartidos.


En el tratamiento didáctico de este módulo se deberán utilizar recursos materialesimpresos, audiovisuales e informáticos.

Para el alumno: Contenidos impartidos Cuaderno de documentos. Páginas Web con referencias legislativas, acceso a los textos legales más

importantes a los que se hace referencia en el desarrollo del módulo y enlaces apáginas web de interés.

Otros recursos: El equipamiento normal de una de las aulas asignadas al ciclo. Libros especializados sobre los diferentes temas a los que hace referencia el

módulo. Publicaciones periódicas de contenido general y de contenido especializado.


Principios

La evaluación de este módulo y de sus componentes formativos se realizará a lo largode todo el proceso de aprendizaje, siguiendo tres fases:

.1. Evaluación procesual con intención formativa, que se llevará a cabo durante todo

el proceso de enseñanza-aprendizaje. Supondrá recoger datos y llevar unseguimiento continuo de las actividades de los alumnos. Se evaluaránprocedimientos, conceptos y actitudes.

2. Evaluación final con intención sumativa, al final del proceso, analizando lasdesviaciones entre los objetivos programados y los resultados obtenidos eintentando buscar solución a los problemas surgidos.

Técnicas


9.- CALIFICACIÓN Y RECUPERACIÓN

Tendrá una nota numérica, del 1 al 10, y en la que el 5 o más indicarán que se hansuperado los objetivos marcados. Esta nota se obtendrá de la ponderación de lossiguientes grupos de calificación:



La evaluación será independiente para cada una de las tres evaluaciones, siendonecesario superar los conocimientos mínimos exigibles de cada una de ellas parasuperar el módulo completo.

Unidades 1 2 3 4 5 6 7 8 91ªEvaluac.

20% 20% 30% 30%

2ªEvaluac.

25% 35% 40%

3ªEvaluac

60% 40%

La calificación final del Módulo se obtendrá de la media ponderada de lascalificaciones de las tres evaluaciones. En la calificación de cada una de las tresevaluaciones.


La recuperación del alumnado con insuficiencias se efectuará mediante larealización de actividades de recuperación, que normalmente consistirán en una pruebaque contendrá una parte teórica y otra práctica, y ambas han de ser superadas .

En la prueba final de Junio, el alumnado deberá presentarse de lo que tengapendiente.

1.- Introducción


En este marco se encuadra el ciclo formativo de grado superior de Asistencia a la Dirección,perteneciente a la familia profesional de Administración y Gestión, y cuya competenciaprofesional consiste en organizar y ejecutar las operaciones de gestión y administración en losprocesos comerciales, laborales, contables, fiscales y financieros de una empresa pública oprivada, aplicando la normativa vigente y los protocolos de gestión de calidad, gestionando lainformación, asegurando la satisfacción del cliente o usuario y actuando según las normas deprevención de riesgos laborales y protección medioambiental.

2.- Objetivos generales del Módulo

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales de este ciclo,que se relacionan a continuación:

i) Interpretar la normativa, los métodos y las técnicas de selección y formación derecursos humanos, relacionándolos con cada tipo de empresa para realizar y controlarlas tareas administrativas de estas funciones.

p)Tomar decisiones de forma fundamentada analizando las variables implicadas,integrando saberes de distinto ámbito y aceptando los riesgos y la posibilidad deequivocación en las mismas, para afrontar distintos situaciones, problemas ocontingencias

2.1.-Competencias profesionales, personales y sociales

i) Realizar y controlar las tareas administrativas de selección, formación y desarrollo delos recursos humanos, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial.

o) Resolver situaciones, problemas o contingencias con iniciativa y autonomía en elámbito de su competencia, con creatividad, innovación y espíritu de mejora en eltrabajo personal y en el de los miembros de equipo.

q) Comunicarse con sus iguales, superiores, clientes y personas bajo suresponsabilidad, utilizando vías eficaces de comunicación, transmitiendo lainformación o conocimientos y respetando la autonomía y competencia de las personasque intervienen en el ámbito de su trabajo

Módulo 0648 Recursos Humanos y Responsabilidad Social CorporativaCiclo Ciclo Superior de Asistencia a la DirecciónNormativa RD 1582/2011, de 4 Noviembre

Orden 29/7/2015




1. Caracteriza la empresacomo una comunidad depersonas, distinguiendolas implicaciones éticasde su comportamientorespecto a los implicadosen dicha empresa.

a) Se han determinado las diferentes actividades realizadas en laempresa, las personas implicadas y su responsabilidad en estasactividades.b) Se han identificado claramente las variables éticas y culturales de lasorganizaciones.c) Se han evaluado las implicaciones entre competitividad empresarial ycomportamiento ético.d) Se han definido estilos éticos de adaptación a los cambiosempresariales, a la globalización y a la cultura social presente.e) Se han seleccionado indicadores para el diagnóstico de las relacionesde las empresas y los interesados (stakeholders).f) Se han determinado elementos de mejora de las comunicacionesexternas e internas de las organizaciones que promuevan latransparencia, la cooperación y la confianza.

2. Contrasta la aplicaciónde los principios deresponsabilidad socialcorporativa en laspolíticas de desarrollo delos Recursos Humanos delas empresas, valorandosu adecuación a lasbuenas prácticasvalidadasinternacionalmente.

a) Se ha definido el concepto de responsabilidad social corporativa(RSC).b) Se han analizado las políticas de Recursos Humanos en cuanto amotivación, mejora continua, promoción y recompensa, entre otrosfactores.c) Se han analizado las recomendaciones y la normativa europea deorganizaciones intergubernamentales, así como la nacional, respecto aRSC y desarrollo de los Recursos Humanos.d) Se han descrito las buenas prácticas e iniciativas en cuanto a códigosde conducta relacionados con los derechos de los trabajadores.e) Se han programado puntos de control para el contraste delcumplimiento de las políticas de RSC y códigos de conducta en lagestión de los Recursos Humanos.

3. Coordina los flujos deinformación deldepartamento deRecursos Humanos através de la organización,aplicando habilidadespersonales y sociales enprocesos de gestión deRecursos Humanos.

a) Se han descrito las funciones que se deben desarrollar en el área de laempresa que se encarga de la gestión de Recursos Humanos.b) Se han caracterizado habilidades de comunicación efectiva en losdiferentes roles laborales.c) Se han establecido los canales de comunicación interna entre losdistintos departamentos de la empresa, así como entre el personal y losdepartamentos.d) Se ha analizado la información que proporcionan los sistemas decontrol de personal para la mejora de la gestión de la empresa.e) Se ha mantenido actualizada la información precisa para el desarrollode las funciones del departamento de Recursos Humanos.f) Se ha establecido la manera de organizar y conservar ladocumentación del departamento de Recursos Humanos en soporteconvencional e informático.g) Se ha utilizado un sistema informático para el almacenamiento ytratamiento de la información en la gestión de los Recursos Humanos.h) Se ha valorado la importancia de la aplicación de criterios de

seguridad, confidencialidad, integridad y accesibilidad en la tramitaciónde la información derivada de la administración de Recursos Humanos.

4. Aplica losprocedimientosadministrativos relativosa la selección de RecursosHumanos, eligiendo losmétodos e instrumentosmás adecuados a lapolítica de cadaorganización.

a) Se han identificado los organismos y empresas relevantes en elmercado laboral dedicados a la selección y formación de RecursosHumanos.b) Se han secuenciado las fases de un proceso de selección de personal ysus características fundamentales.c) Se ha identificado la información que se genera en cada una de lasfases de un proceso de selección de personal.d) Se ha valorado la importancia del reconocimiento del concepto deperfil del puesto de trabajo para seleccionar los currículos.e) Se han establecido las características de los métodos e instrumentos deselección de personal más utilizados en función del perfil del puesto detrabajo.f) Se ha elaborado la documentación necesaria para llevar a cabo elproceso de selección.g) Se han establecido las vías de comunicación orales y escritas con laspersonas que intervienen en el proceso de selección.h) Se ha registrado y archivado la información y la documentaciónrelevante del proceso de selección.

5. Gestiona losprocedimientosadministrativos relativosa la formación, lapromoción y el desarrollode Recursos Humanos,designando los métodos einstrumentos másadecuados.

a) Se han planificado las fases de los procesos de formación y promociónde personal.b) Se han establecido las características de los métodos e instrumentos delos procesos de formación.c) Se ha identificado la información que se genera en cada una de lasfases de los procesos de formación y promoción de personal.d) Se ha elaborado la documentación necesaria para efectuar los procesosde formación y promoción de personal.e) Se han establecido los métodos de valoración del trabajo y deincentivos.f) Se ha recabado información sobre las necesidades formativas de laempresa.g) Se han detectado las necesidades de recursos materiales y humanos enel proceso de formación.h) Se han establecido las vías de comunicación orales y escritas con laspersonas que intervienen en los procesos de formación y promoción.i) Se ha registrado y archivado la información y la documentaciónrelevante de los procesos de formación y promoción de personal.j) Se han aplicado los procedimientos administrativos de seguimiento yevaluación de la formación.


1ª EVALUACIÖN




















3 Competitividad externa: encuestas y estudios salariales3.1 Estructura salarial de referencia3.2 Situación en banda3.3 Mapa de equidad3.4 Coste de equidad







3. La imagen corporativa

3ª EVALUACIÓNUnidad 8. Responsabilidad social corporativa (RSC)1. La responsabilidad social corporativa (RSC)








5. Temporalización


UnidadN.º

Título N.º dehoras


96



aprendizajeCriterios deevaluación

Contenidos



a) Se han descrito lasfunciones que se debendesarrollar en el áreade la empresa que seencarga de la gestiónde Recursos Humanos.e) Se ha mantenidoactualizada lainformación precisapara el desarrollo delas funciones deldepartamento deRecursos Humanos.f) Se ha establecido lamanera de organizar yconservar ladocumentación deldepartamento deRecursos Humanos ensoporte convencional einformático.g) Se ha utilizado unsistema informáticopara elalmacenamiento ytratamiento de lainformación en lagestión de losRecursos Humanos.h) Se ha valorado laimportancia de laaplicación de criteriosde seguridad,confidencialidad,integridad yaccesibilidad en latramitación de lainformación derivadade la administración deRecursos Humanos.


2. La funciónadministrativaen RecursosHumanos

RA3. Coordina losflujos deinformación deldepartamento deRecursos Humanos

c) Se han establecidolos canales decomunicación internaentre los distintosdepartamentos de la

Coordinación de losflujos deinformación deldepartamento deRecursos Humanos

a través de laorganización,aplicandohabilidadespersonales ysociales enprocesos de gestiónde RecursosHumanos.

empresa, así comoentre el personal y losdepartamentos.d) Se ha analizado lainformación queproporcionan lossistemas de control depersonal para lamejora de la gestión dela empresa.e) Se ha mantenidoactualizada lainformación precisapara el desarrollo delas funciones deldepartamento deRecursos Humanos.f) Se ha establecido lamanera de organizar yconservar ladocumentación deldepartamento deRecursos Humanos ensoporte convencional einformático.g) Se ha utilizado unsistema informáticopara elalmacenamiento ytratamiento de lainformación en lagestión de losRecursos Humanos.h) Se ha valorado laimportancia de laaplicación de criteriosde seguridad,confidencialidad,integridad yaccesibilidad en latramitación de lainformación derivadade la administración deRecursos Humanos.

a través de laorganización:– La comunicaciónen el departamentode RecursosHumanos.– Sistemas de controlde personal.– Registro y archivode la información y ladocumentación.


RA4. Aplica losprocedimientosadministrativosrelativos a laselección de

a) Se han identificadolos organismos yempresas relevantes enel mercado laboraldedicados a la

Aplicación de losprocedimientosadministrativosrelativos a laselección de

RecursosHumanos,eligiendo losmétodos einstrumentos másadecuados a lapolítica de cadaorganización.

selección y formaciónde Recursos Humanos.b) Se han secuenciadolas fases de un procesode selección depersonal y suscaracterísticasfundamentales.c) Se ha identificado lainformación que segenera en cada una delas fases de un procesode selección depersonal.d) Se ha valorado laimportancia delreconocimiento delconcepto de perfil delpuesto de trabajo paraseleccionar loscurrículos.e) Se han establecidolas características delos métodos einstrumentos deselección de personalmás utilizados enfunción del perfil delpuesto de trabajo.f) Se ha elaborado ladocumentaciónnecesaria para llevar acabo el proceso deselección.g) Se han establecidolas vías decomunicación orales yescritas con laspersonas queintervienen en elproceso de selección.h) Se ha registrado yarchivado lainformación y ladocumentaciónrelevante del procesode selección

Recursos Humanos:– Organismos yempresas deselección yformación deRecursos Humanos.– Planificación de losRecursos Humanos.– Determinación delperfil profesional.– Sistemas deselección depersonal.– Elaboración de laoferta de empleo.– Recepción decandidaturas.– Desarrollo de laspruebas de selección.– Elección delcandidato.– Registro y archivode la información y ladocumentación.

4. Formación delos Recursos

RA5. Gestiona losprocedimientos

a) Se han planificadolas fases de los

Gestión de losprocedimientos

Humanos administrativosrelativos a laformación, lapromoción y eldesarrollo deRecursosHumanos,designando losmétodos einstrumentos másadecuados.

procesos de formacióny promoción depersonal.b) Se han establecidolas características delos métodos einstrumentos de losprocesos de formación.c) Se ha identificado lainformación que segenera en cada una delas fases de losprocesos de formacióny promoción depersonal.d) Se ha elaborado ladocumentaciónnecesaria para efectuarlos procesos deformación ypromoción depersonal.f) Se ha recabadoinformación sobre lasnecesidades formativasde la empresa.g) Se han detectado lasnecesidades derecursos materiales yhumanos en el procesode formación.h) Se han establecidolas vías decomunicación orales yescritas con laspersonas queintervienen en losprocesos de formacióny promoción.i) Se ha registrado yarchivado lainformación y ladocumentaciónrelevante de losprocesos de formacióny promoción depersonal.j) Se han aplicado losprocedimientosadministrativos de

administrativosrelativos a laformación ypromoción depersonal:– La formación en laempresa. Detecciónde las necesidades deformación.– El plan deformación.– Evaluación.Presupuesto.– Métodos deldesarrolloprofesional.– Gestión yorganización de laformación.Procedimientosadministrativos.– Programas deformación de lasAdministracionesPúblicas.– Registro y archivode la información yla documentación

seguimiento yevaluación de laformación.



c) Se ha identificado lainformación que segenera en cada una delas fases de losprocesos de formacióny promoción depersonal.d) Se ha elaborado ladocumentaciónnecesaria para efectuarlos procesos deformación ypromoción depersonal.e) Se han establecidolos métodos devaloración del trabajoy de incentivos.h) Se han establecidolas vías decomunicación orales yescritas con laspersonas queintervienen en losprocesos de formacióny promoción.i) Se ha registrado yarchivado lainformación y ladocumentaciónrelevante de losprocesos de formacióny promoción depersonal.

Gestión de losprocedimientosadministrativosrelativos a laformación ypromoción depersonal:– Métodos deldesarrolloprofesional.– Gestión yorganización de laformación.Procedimientosadministrativos.– Programas deformación de lasAdministracionesPúblicas.– Programas deevaluación deldesempeño delpuesto de trabajo.– Sistemas depromoción eincentivos.– Registro y archivode la información yla documentación.

6. Evaluacióndel desempeñoy planificaciónde carreras

RA5. Gestiona losprocedimientosadministrativosrelativos a laformación, lapromoción y eldesarrollo deRecursosHumanos,designando losmétodos e

e) Se han establecidolos métodos devaloración del trabajoy de incentivos.h) Se han establecidolas vías decomunicación orales yescritas con laspersonas queintervienen en losprocesos de formación

Gestión de losprocedimientosadministrativosrelativos a laformación ypromoción depersonal:– Programas deevaluación deldesempeño delpuesto de trabajo.

instrumentos másadecuados.

y promoción.i) Se ha registrado yarchivado lainformación y ladocumentaciónrelevante de losprocesos de formacióny promoción depersonal.

– Sistemas depromoción eincentivos.– Registro y archivode la información yla documentación.

7. Ética yempresa


a) Se han determinadolas diferentesactividades realizadasen la empresa, laspersonas implicadas ysu responsabilidad enestas actividades.b) Se han identificadoclaramente lasvariables éticas yculturales de lasorganizaciones.c) Se han evaluado lasimplicaciones entrecompetitividadempresarial ycomportamiento ético.d) Se han definidoestilos éticos deadaptación a loscambiosempresariales, a laglobalización y a lacultura social presente.e) Se han seleccionadoindicadores para eldiagnóstico de lasrelaciones de lasempresas y losinteresados(stakeholders).f) Se han determinadoelementos de mejorade las comunicacionesexternas e internas delas organizaciones quepromuevan latransparencia, lacooperación y laconfianza.

Características de laempresa comocomunidad depersonas:– Ética y empresa. Laempresa comocomunidad y sujetomoral.– Personificación delas tareas.Comportamientos yactitudes.– La comunidad deimplicados(stakeholders):directivos,empleados,accionistas, clientes yusuarios.– Ética empresarial,competitividad yglobalización.– Valoresempresariales ysociales en vigor.Adecuación decomportamientos.Imagen ycomunicación decomportamientoséticos.

8.Responsabilidadsocialcorporativa(RSC)


a) Se ha definido elconcepto deresponsabilidad socialcorporativa (RSC).b) Se han analizado laspolíticas de RecursosHumanos en cuanto amotivación, mejoracontinua, promoción yrecompensa, entreotros factores.c) Se han analizado lasrecomendaciones y lanormativa europea deorganizacionesintergubernamentales,así como la nacional,respecto a RSC ydesarrollo de losRecursos Humanos.d) Se han descrito lasbuenas prácticas einiciativas en cuanto acódigos de conductarelacionados con losderechos de lostrabajadores.e) Se han programadopuntos de control parael contraste delcumplimiento de laspolíticas de RSC ycódigos de conductaen la gestión de losRecursos Humanos.

Aplicación de losprincipios deresponsabilidadsocial corporativa(RSC):– La RSC.Recomendaciones ynormativa europea yde otros organismosintergubernamentales(OIT, entre otros).– Políticas deRecursos Humanos yRSC.– Códigos deconducta y buenasprácticas.



a) Se han determinadolas diferentesactividades realizadasen la empresa, laspersonas implicadas ysu responsabilidad enestas actividades.

Características de laempresa comocomunidad depersonas:– Personificación delas tareas.Comportamientos yactitudes.– Valoresempresariales ysociales en vigor.Adecuación decomportamientos.

Imagen ycomunicación decomportamientoséticos.


b) Se han analizado laspolíticas de RecursosHumanos en cuanto amotivación, mejoracontinua, promoción yrecompensa, entreotros factores.

Aplicación de losprincipios deresponsabilidadsocial corporativa(RSC):.– Políticas deRecursos Humanos yRSC.


a) Se han descrito lasfunciones que se debendesarrollar en el áreade la empresa que seencarga de la gestiónde Recursos Humanos.d) Se ha analizado lainformación queproporcionan lossistemas de control depersonal para lamejora de la gestión dela empresa.e) Se ha mantenidoactualizada lainformación precisapara el desarrollo delas funciones deldepartamento deRecursos Humanos.


RA4. Aplica losprocedimientosadministrativosrelativos a laselección deRecursosHumanos,eligiendo losmétodos e

a) Se han identificadolos organismos yempresas relevantes enel mercado laboraldedicados a laselección y formaciónde Recursos Humanos.g) Se han establecidolas vías de

Aplicación de losprocedimientosadministrativosrelativos a laselección deRecursos Humanos:– Planificación de losRecursos Humanos.– Registro y archivo

instrumentos másadecuados a lapolítica de cadaorganización.

comunicación orales yescritas con laspersonas queintervienen en elproceso de selección.h) Se ha registrado yarchivado lainformación y ladocumentaciónrelevante del procesode selección.

de la información y ladocumentación.








Principios

Entendemos el aprendizaje como un proceso continuo, dentro de la concepciónconstructivista y del aprendizaje significativo. En este sentido, planteamos comoprincipios metodológicos los siguientes:

Se deberá partir de las capacidades actuales del alumno, evitando trabajar porencima de su desarrollo potencial.

El alumno deberá ser el protagonista y el artífice de su propio aprendizaje. Setratará de favorecer el aprendizaje significativo y se promoverá el desarrollo de lacapacidad de «aprender a aprender», intentando que el alumno adquieraprocedimientos, estrategias y destrezas que favorezcan un aprendizajesignificativo en el momento actual y que además le permitan la adquisición denuevos conocimientos en el futuro.

Se propiciará una visión integradora y basada en la interdisciplinariedad, dondelos contenidos se presentarán con una estructura clara, planteando lasinterrelaciones entre los distintos contenidos del mismo módulo y entre los de estecon los de otros módulos.

Ya que el aprendizaje requiere esfuerzo y energía, deberemos procurar que elalumno encuentre atractivo e interesante lo que se le propone. Para ello, hemos deintentar que reconozca el sentido y la funcionalidad de lo que aprende.Procuraremos potenciar la motivación intrínseca (gusto por la materia en símisma porque las actividades que proponemos susciten su interés), acercando lassituaciones de aprendizaje a sus inquietudes y necesidades y al grado de desarrollode sus capacidades.


Todo lo anterior se concreta a través de las estrategias y técnicas didácticas queapuntarán al tipo de actividades que se desarrollarán en el aula, así como al modo deorganizarlas o secuenciarlas.

La metodología aplicada deberá ser activa, de manera que el alumno no sea únicamentereceptor pasivo, sino que observe, reflexione, participe, investigue, construya, etc. Eneste sentido, propiciaremos a través de las actividades el análisis y la elaboración deconclusiones respecto al trabajo que se está realizando.


La simulación podrá ser una herramienta de gran utilidad. Se promoverá el trabajo en equipo, buscando favorecer la cooperación y el

desarrollo de la responsabilidad en los alumnos. Las actividades formativas tendrán como objetivo la funcionalidad y la

globalización de los contenidos. Se tratará el error como fuente de aprendizaje, teniendo en cuenta que a partir del




En cada una de las unidades de trabajo se proponen sucesivamente actividades decomprensión, análisis, relación, consolidación y aplicación. Para su secuenciación se harespetado el orden de exposición de los contenidos y se ha tenido en cuenta el grado dedificultad. Todas ellas se pueden resolver exclusivamente con los contenidosimpartidos.


En el tratamiento didáctico de este módulo se deberán utilizar recursos materialesimpresos, audiovisuales e informáticos.

Para el alumno: Contenidos impartidos Cuaderno de documentos. Páginas Web con referencias legislativas, acceso a los textos legales más

importantes a los que se hace referencia en el desarrollo del módulo y enlaces apáginas web de interés.

Otros recursos: El equipamiento normal de una de las aulas asignadas al ciclo. Libros especializados sobre los diferentes temas a los que hace referencia el

módulo. Publicaciones periódicas de contenido general y de contenido especializado.


Principios

La evaluación de este módulo y de sus componentes formativos se realizará a lo largode todo el proceso de aprendizaje, siguiendo tres fases:

.1. Evaluación procesual con intención formativa, que se llevará a cabo durante todo

el proceso de enseñanza-aprendizaje. Supondrá recoger datos y llevar unseguimiento continuo de las actividades de los alumnos. Se evaluaránprocedimientos, conceptos y actitudes.

2. Evaluación final con intención sumativa, al final del proceso, analizando lasdesviaciones entre los objetivos programados y los resultados obtenidos eintentando buscar solución a los problemas surgidos.

Técnicas


9.- CALIFICACIÓN Y RECUPERACIÓN

Tendrá una nota numérica, del 1 al 10, y en la que el 5 o más indicarán que se hansuperado los objetivos marcados. Esta nota se obtendrá de la ponderación de lossiguientes grupos de calificación:



La evaluación será independiente para cada una de las tres evaluaciones, siendonecesario superar los conocimientos mínimos exigibles de cada una de ellas parasuperar el módulo completo.

Unidades 1 2 3 4 5 6 7 8 91ªEvaluac.

20% 20% 30% 30%

2ªEvaluac.

25% 35% 40%

3ªEvaluac

60% 40%

La calificación final del Módulo se obtendrá de la media ponderada de lascalificaciones de las tres evaluaciones. En la calificación de cada una de las tresevaluaciones.


La recuperación del alumnado con insuficiencias se efectuará mediante larealización de actividades de recuperación, que normalmente consistirán en una pruebaque contendrá una parte teórica y otra práctica, y ambas han de ser superadas .

En la prueba final de Junio, el alumnado deberá presentarse de lo que tengapendiente.

Departamento de Administración de EmpresasIES BEATRIZ DE SUABIA

PROGRAMACIÓN DEL MÓDULO PROFESIONAL DE

OFIMÁTICA Y PROCESO DE LA INFORMACIÓN (CÓDIGO: 0649)

Equivalencia en créditos ECTS: 12

1º CFGS DE ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN


OFIMÁTICA Y PROCESO DE LA INFORMACIÓN (CÓD. 0649)

ÍNDICE

1. Introducción

2. Objetivos


4. Contenidos



8. Metodología


10. Evaluación






11.1. Libro de texto




1. INTRODUCCIÓN

Este módulo se encuadra en el primer curso del Ciclo Formativo de Grado Superiorcorrespondiente al Título de Técnico Superior en Asistencia a la Dirección y pretendefacilitar y dar a conocer al alumno los pasos a seguir para utilizar y controlar losprocedimientos, programas, equipos y soportes informáticos más utilizados para eltratamiento y almacenamiento de la información generada en los procesos de gestiónadministrativa.

El título de este módulo profesional es Ofimática y proceso de la información, código0649 y las unidades de competencia asociadas a cualificaciones son las que acontinuación se exponen:

UC0987_3 Administrar los sistemas de información y archivo en soporteconvencional e informático.

UC0233_2 Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y ladocumentación.

UC0986_3: Elaborar documentación y presentaciones profesionales endistintos formatos.

UC0987_3: Administrar los sistemas de información y archivo en soporteconvencional e informático.

La duración de este módulo profesional es de 192 horas lectivas, que se desarrollan alo largo de los tres trimestres del curso, impartiéndose seis horas a la semana. Suequivalencia en créditos ECTS es de 12.

La referencia legal del módulo se encuentra en la siguiente normativa:

- Orden de 29 de julio de 2015, por la que se desarrolla el currículocorrespondiente al Título de Técnico Superior en Asistencia a la Dirección, BOJANº 179 de 14 de Septiembre de 2015.

- Real Decreto 1582/2011, de 4 de noviembre, BOE 11 de diciembre de 2011, porel que se establece el Título de Técnico Superior en Asistencia a la Dirección yse fijan sus enseñanzas mínimas. De aplicación estatal.

- Ley 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formación Profesional.- El Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, establece la ordenación general de la

formación profesional del sistema educativo

La competencia general de este título consiste en organizar y ejecutar lasoperaciones de gestión y administración en los procesos comerciales, laborables,contables, financieros y fiscales de una empresa pública o privada, aplicando lanormativa vigente y protocolos de gestión de calidad, gestionando la información yasegurando la satisfacción del cliente y/o usuario, y actuando según normas deprevención de riesgos laborales y protección medioambiental.

2. OBJETIVOS

Los objetivos generales del Ciclo, a los que ayuda a contribuir el módulo de Ofimática,son:

1. Analizar y confeccionar los documentos o comunicaciones que se utilizan en laempresa, identificando la tipología de los mismos y su finalidad, paragestionarlos.

2. Analizar las posibilidades de las aplicaciones y equipos informáticos,relacionándolas con su empleo más eficaz en el tratamiento de la informaciónpara elaborar documentos y comunicaciones.

3. Analizar la información disponible para detectar necesidades relacionadas conla gestión empresarial.

4. Identificar las técnicas y parámetros que determinan las empresas paraclasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos.

5. Analizar y utilizar los recursos y oportunidades de aprendizaje relacionados conla evolución científica, tecnológica y organizativa del sector y las tecnologías dela información y la comunicación, para mantener el espíritu de actualización yadaptarse a nuevas situaciones laborales y personales.

6. Identificar y aplicar parámetros de calidad en los trabajos y actividadesrealizados en el proceso de aprendizaje, para valorar la cultura de la evaluacióny de la calidad y ser capaces de supervisar y mejorar procedimientos de gestiónde calidad.

Los objetivos expresados en términos de resultados de aprendizaje son:

1. Mantiene en condiciones óptimas de funcionamiento los equipos, aplicacionesy red, instalando y actualizando los componentes hardware y softwarenecesarios.

2. Escribe textos alfanuméricos en un teclado extendido, aplicando las técnicasmecanográficas.

3. Gestiona los sistemas de archivos, buscado y seleccionando con mediosconvencionales e informáticos la información necesaria.

4. Elabora hojas de cálculo adaptadas a las necesidades que se planteen en eltratamiento de la información, aplicando las opciones avanzadas.

5. Elabora documentos de texto, utilizando las opciones avanzadas de unprocesador de textos.

6. Utiliza sistemas de gestión de bases de datos adaptadas a las necesidades quese planteen en el tratamiento de la información administrativa, aplicando lasopciones avanzadas.

7. Gestiona íntegramente la información proveniente de diferentes aplicacionesasí como archivos audiovisuales, utilizando programas y periféricos específicos.

8. Gestiona el correo y la agenda electrónica, utilizando aplicaciones especificas.9. Elabora presentaciones multimedia de documentos e informes, utilizando

aplicaciones específicas.


Alcanzar los objetivos anteriores supone para los alumnos la adquisición de lassiguientes competencias profesionales:

1. Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos deinformación de la empresa.

2. Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas,información obtenida y/o necesidades detectadas.

3. Proponer líneas de actuación encaminadas a mejorar la eficiencia de losprocesos administrativos en los que interviene.

4. Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicasapropiadas y los parámetros establecidos en la empresa.

5. Adaptarse a las nuevas situaciones laborales, manteniendo actualizados losconocimientos científicos, técnicos y tecnológicos relativos a su entornoprofesional, gestionando su formación y los recursos existentes en elaprendizaje a lo largo de la vida y utilizando las tecnologías de la información yla comunicación.

6. Supervisar y aplicar procedimientos de gestión de calidad, de accesibilidaduniversal y de diseño para todos, en las actividades profesionales incluidas enlos procesos de producción o prestación de servicios.

Contribución del módulo a alcanzar los objetivos generales del Ciclo

1. Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresareconociendo su estructura, elementos y características para elaborarlos.

2. Identificar y seleccionar las expresiones de lengua inglesa, propias de laempresa, para elaborar documentos y comunicaciones.



5. Analizar y utilizar los recursos y oportunidades de aprendizaje relacionadas conla evolución científica, tecnológica y organizativa del sector y las tecnologías dela información y la comunicación, para mantener el espíritu de actualización yadaptarse a nuevas situaciones laborales y personales.

6. Identificar y aplicar parámetros de calidad en los trabajos y actividadesrealizados en el proceso de aprendizaje para valorar la cultura de la evaluacióny de la calidad y ser capaces de supervisar y mejorar procedimientos de gestiónde calidad.

Competencias básicas exigibles al alumnado

1. Búsqueda de información. Curiosidad e interés para conseguir la informaciónque se necesita, indagando para ello en los medios que tiene a su alcance.

2. Habilidad analítica, planificación y organización. Capacidad para entender unasituación o un problema complejo resolviéndolo por partes según criterioslógicos. Relacionar partes de un problema, extraer información significativa ydecidir por prioridades.

3. Orientación al logro de resultados. Encaminar la información y el análisis de lamisma a obtener los resultados requeridos.

4. Flexibilidad. Tanto en sus relaciones con los demás como con la toma dedecisiones de aprendizaje profesional, atendiendo a actitudes, momentos ysituaciones cambiantes como colaborar con distintos equipos de trabajo osaber adaptarse a los cambios legislativos que tienen que ver con la profesiónpara la que se está preparando.

5. Responsabilidad. Disposición a implicarse y comprometerse con las tareas queha de llevar a cabo para obtener los fines que se le exigen.

6. Iniciativa y autoconfianza. Capacidad de tomar decisiones y confianza en quetras sus análisis lógicos conseguirá los objetivos que pretenda.

7. Desarrollo de relaciones. Desarrollar buenas relaciones de equipo en suentorno que le permitan un crecimiento personal, social y profesional y que asu vez sirvan a los demás compañeros para el mismo fin.

Contenidos básicos

Mantenimiento básico de equipos y aplicaciones:

Elementos de hardware. Elementos de software. Sistemas operativos.

Escritura de textos según la técnica mecanográfica:

Postura corporal ante el terminal. Composición de un terminal informático. Colocación de dedos. Desarrollo de la destreza mecanográfica. Escritura de textos en inglés. Corrección de errores.

Gestión de archivos y búsqueda de información:

Internet y navegadores. Utilidad de los navegadores. Descarga e instalación de aplicaciones, programas y utilidades a

través de la web.

Comprensión y descomprensión de archivos.

Buscadores de información. Importación/exportación de la información. Técnicas de archivo. El archivo informático. Gestión documental.

Elaboración de hojas de cálculo:

Estructura y funciones. Instalación y carga de hojas de cálculo. Diseño. Edición de hojas de cálculo. Gráficos. Tratamiento de datos. Otras utilidades. Gestión de archivos. Impresión de hojas de cálculo. Interrelaciones con otras aplicaciones.

Creación de documentos con procesadores de texto:

Estructura y funciones. Instalación y carga. Diseño de documentos y plantillas. Edición de textos y tablas. Gestión de archivos. Impresión de textos. Interrelación con otras aplicaciones. Opciones avanzadas.

Utilización de bases de datos para el tratamiento de la informaciónadministrativa:

Estructura y funciones de una base de datos. Tipos de bases de datos. Diseño de una base de datos. Utilización de una base de datos. Interrelación con otras aplicaciones.

Gestión de correo y agenda electrónica:

Tipos de cuentas de correo electrónico. Entorno de trabajo: configuración y personalización. Plantillas y firmas corporativas. Foros de noticias (news): configuración, uso y sincronización de

mensajes. La libreta de direcciones: importar, exportar, añadir contactos, crear

listas de distribución, poner la lista a disposición de otrasaplicaciones ofimáticas.

Gestión de correos: enviar, borrar, guardar, copias de seguridad,entre otros.

Elaboración de presentaciones:

Estructura y funciones. Instalación y carga. Procedimiento de presentación. Utilidades de la aplicación. Procedimiento de protección de datos. Copias de seguridad. Interrelaciones con otras aplicaciones.


UNIDAD DE TRABAJO 1. Sistema Operativo. Operatoria de teclados, Mecasoft Pro.

UNIDAD DE TRABAJO 2. Procesadores de texto (I)

UNIDAD DE TRABAJO 3. Procesadores de texto (II)

UNIDAD DE TRABAJO 4. Procesadores de texto (III)

UNIDAD DE TRABAJO 5. Internet, seguridad, correo y agenda electrónica

UNIDAD DE TRABAJO 6. Presentaciones multimedia

UNIDAD DE TRABAJO 7. Hojas de cálculo (I)

UNIDAD DE TRABAJO 8. Hojas de cálculo (II)

UNIDAD DE TRABAJO 9. Bases de datos (I)

UNIDAD DE TRABAJO 10. Bases de datos (II)

5. SECUENCIACIÓN DE CONTENIDOS

UNIDAD DE TRABAJO 1Sistema Operativo. Operatoria de teclado, MecasoftPro

TEMPORALIZACIÓN20 horas

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Al finalizar esta unidad el alumnado deberán ser capaz de: Configurar el escritorio y acceder a él sin minimizar ventanas. Crear y configurar cuentas de usuario. Crear y gestionar carpetas. Buscar y localizar información en el equipo. Copiar datos en CD y DVD. Comprimir y descomprimir archivos y carpetas. Hacer copias de seguridad del sistema. Configurar una cuenta en Google Docs para compartir información. Conocer las características generales del software de gestión documental.

CONTENIDOS Herramientas básicas de Windows 7

Escritorio y barra de herramientas Cuentas de usuario Panel de control Carpetas Buscar archivos y carpetas Grabación de CD y DVD Copia de seguridad del sistema

Técnicas de archivo y gestión documental Almacenamiento de información Localizar archivos y carpetas Compartir archivos y carpetas Software de gestión documental

Mecanografía con MecasoftPro

CRITERIOS DE EVALUACIÓNEstablecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma elalumno/a deberá ser capaz de:

Configurar el escritorio y acceder a él sin cerrar ventanas. Acceder al Panel de control para instalar o desinstalar programas, configurar la

red, el escritorio, el idioma, el sistema, etc. Crear carpetas, asignarles o cambiarles el nombre, copiar su contenido etc. Buscar archivos o carpetas. Comprimir y descomprimir archivos. Hacer una copia de seguridad del sistema. Almacenar información.

UNIDAD DE TRABAJO 2Procesadores de textos I



Al finalizar esta unidad el alumnado deberán ser capaz de: Estar familiarizado con la interfaz de Word 2007 Habrán aprendido a guardar un documento de Word en la versión 2007 y en las

anteriores. Podrán cambiar el formato de un texto y de un párrafo sin dificultad. Sabrán recuperar, modificar y guardar documentos almacenados. Sabrán qué medidas de seguridad adoptar para poder recuperar documentos

tras un bloqueo del sistema o un corte de energía accidental. Comprobarán los requerimientos del sistema para la instalación de Microsoft

Office e instalarás dicho paquete informático. Conocerán las funciones y herramientas básicas del procesador de texto de

Microsoft Offcie.

CONTENIDOS Funciones básicas

Acceso y presentación inicial del programa El botón de Office Diseño de página

Dar formato al texto Seleccionar un texto en el cuerpo de un documento Cambiar el formato de un texto

Trabajar con párrafos Alineación Interlineado Sangrías

Otras herramientas Buscar y reemplazar Corrector ortográfico Búsqueda de sinónimos

Dar formato a un texto Corrector ortográfico

Revisar la ortografía manualmente Revisión ortográfica automática

Trabajar con párrafos Alineación Sangrías



Los botones de las barras de herramientas más utilizadas. Las distintas alineaciones y sangrías que se le pueden aplicar a un documento, así

como la forma insertar símbolos especiales. Guardar documentos con distintos formatos. Corregir posibles errores en los documentos.

UNIDAD DE TRABAJO 3Procesadores de textos II



Al finalizar esta unidad el alumnado deberán ser capaz de: Crear tablas dentro de un documento de texto. Tener capacidad para llevar a cabo el diseño avanzado de tablas y de su

contenido. Estar familiarizado con el concepto de galería de estilo. Ampliar el conocimiento de la cinta de opciones de Office y de cómo esta se

modifica adaptándose al trabajo que pretenda realizar. Del mismo modo, ampliar su conocimiento de las herramientas de Writer. Saber insertar ilustraciones en un documento de texto. Tener capacidad para situar las ilustraciones con diferentes modos de

alineación con respecto al texto que las contiene. Ser capaz de modificar el estilo, los bordes, las sombras de las ilustraciones y

aplicarles formatos tridimensionales.

CONTENIDOS Tablas

Creación y configuración básica de una tabla. Diseño avanzado de tablas Imágenes y otras ilustraciones

Insertar imágenes. Insertar Formas WordArt Writer (II)

Creación de tablas Insertar imágenes Barra de Dibujo



Elaboración correcta de diversos modelos de tablas con distintos formatos derelleno, bordes, celdas, campos con fórmulas, etc.

Creación de autoformas e inserción de imágenes con distintos formatos deajuste, alineación, agrupación, relleno, etc.

Diseñar y crear títulos con WordArt

UNIDAD DE TRABAJO 4Procesadores de textos III



Al finalizar esta unidad el alumnado deberán ser capaz de: Conocer nuevas aplicaciones de los dos procesadores de textos Word y Writer. Poder realizar un documento de texto que incluya párrafos o secciones en

forma de columnas. Saber cómo se accede a la configuración de Word y aprenderás a modificar

algunos valores predeterminados, como las unidades de medida. Conocer qué es la letra capital y las distintas formas de diseñarla al principio de

un párrafo. Comprender qué son las tabulaciones y cuántos tipos existen. Saber diseñar un texto con datos tabulados con distintas alineaciones y rellenar

los espacios entre columnas. Poder escribir secciones de un documento de texto en forma de esquema con

viñetas. Saber configurar listas con viñetas, con numeración o multinivel. Aprender a realizar listas de viñetas con símbolos e imágenes.

CONTENIDOS

Columnas y letra capital Tabulaciones Numeración, viñetas y listas multinivel Encabezado y pie de página Writer (III)

Creación de columnas Letra inicial Tabuladores Elaboración de viñetas Encabezamiento y pie de página


CRITERIOS DE EVALUACIÓNEstablecidos en base a la estructura de contenidos de la unidad, al finalizar la misma elestudiante deberá ser capaz de:

Creación de columnas periodísticas con y sin letra capital. Elaboración de documentos con distintos modelos de viñetas, esquemas

numerados y tabulaciones. Insertar encabezados y pies de página en un documento. Conocer la utilidad y forma de utilizar la ayuda de Word 2007 y Openoffice.org

Writer.

UNIDAD DE TRABAJO 5Internet, seguridad, correo y agenda electrónica



Al finalizar esta unidad el alumnado deberán ser capaz de:

Sabrá diferenciar entre navegador y buscador. Conocerá las características de diversos navegadores y la forma adecuada de

hacer búsquedas en internet. Podrá realizar descargas de internet conociendo y respetando los distintos

tipos de licencias. Conocerá otras actividades realizadas en internet, como el comercio

electrónico, la banca electrónica, el trabajo, la enseñanza a distancia o las redessociales.

Sabrá cuáles son las tareas de mantenimiento básico del hardware y elsoftware.

Conocerá la configuración de tu red local y los requisitos que ha de cumplirpara que se puedan compartir recursos y archivos.

CONTENIDOS Internet

Navegadores y buscadores Buscar información Descargas Otras actividades en internet

Mantenimiento básico de equipos Protección del hardware Protección del software

Red local IP privada IP pública Grupo de trabajo y nombre de quipo



Distinguir entre navegadores y buscadores. Saber buscar información en internet de una forma rápida y segura. Conocer la forma de descargarse programas, imágenes, etc., de internet. Saber instalar y desinstalar nuevos programas. Tener un conocimiento aproximado del funcionamiento de la compra-venta en

internet, la banca electrónica, las redes sociales, etc. Saber cuál es el mantenimiento básico de un equipo.

UNIDAD DE TRABAJO 6Presentaciones multimedia



Al finalizar esta unidad el alumnado deberán ser capaz de: Planificar el diseño de una presentación para que resulte útil y agradable. Aplicar animaciones a objetos y efectos de transición a las diapositivas. Insertar o incrustar elementos de audio y vídeo. Utilizar temas y plantilla en el diseño de las presentaciones. Realizar presentaciones adecuadas al tipo y número de personas a quienes van

dirigidas.

CONTENIDOS

Presentaciones multimedia. Planificación. Aspectos formales de una presentación.

Microsoft PowerPoint 2007. Crear una presentación. Animación de objetos. Transición de diapositivas. Hipervínculos. Botones de acción. Fondo y temas de diapositivas. Guardar una presentación. Presentaciones con Impress.


Crear una presentación con Impress y PowerPoint Aplicar animación a los objetos, programar las transición, poner botones de

acción, crear hipervínculos, insertar audio y vídeo, etc.

UNIDAD DE TRABAJO 7Hoja de cálculo I



Al finalizar esta unidad el alumnado deberán ser capaz de: Estar familiarizado con la interfaz de Excel 2007 y la de OpenOffice.org Calc. Guardar un documento de Excel en la versión 2007 y en las anteriores. Saber qué significan los mensajes de error más frecuentes mientras trabajas

con Excel. Saber recuperar, modificar y guardar documentos almacenados. Conocer cómo se llaman las celdas y cómo se pueden referenciar. Utilizar la ayuda de Excel 2007. Practicar con formato de fuente y celdas y con operaciones aritméticas simples. Saber utilizar el controlador de relleno para copiar fórmulas a otras celdas y

para trabajar con series.

CONTENIDOS

Introducción a Excel 2007 La hoja de cálculo La interfaz Nomenclatura El controlador de relleno Acceso a la aplicación Mensajes de error Referencias a celdas La Ayuda de Microsoft Excel 2007

Diseño e impresión de hojas de cálculo Diseño de página Vista previa e impresión de una hoja de Excel Ancho de filas y de columnas

Prácticas con formato y operaciones básicas Una primera aproximación a la hoja de cálculo Autosuma, formato y controlador de relleno Series Formato condicional

Calc (I) Nomenclatura Autorrelleno Diseño de página Ancho de filas y de columnas Formato condicional



Conocer la interfaz de la hoja de cálculo de Excel y de Calc. Saber utilizar el controlador de relleno. Distinguir y conocer los mensajes de error. Conocer la referencia a celdas. Saber utilizar la ayuda en Excel y Calc. Conocer la forma de diseñar e imprimir hojas de cálculo. Modificar el ancho de fila y columnas. Hacer operaciones básicas en una hoja de cálculo. Utilizar las series y saber crear otras nuevas. Conocer el Formato condicional.

UNIDAD DE TRABAJO 8Hoja de cálculo II



Al finalizar esta unidad el alumnado deberán ser capaz de: Conocer más a fondo el formato de celdas. Trabajar con datos de distintas hojas. Utilizar la función de búsqueda BUSCARV e investigar sobre otras funciones de

búsqueda. Saber para qué y cómo se utiliza la función lógica SI. Crear fórmulas simples. Realizar fórmulas más complejas que incluyan funciones.

CONTENIDOS

Formato, funciones y fórmulas Formato de celdas Fórmulas e introducción a las funciones

Funciones de búsqueda y referencia Funciones lógicas Calc (II)

Formato, funciones básicas y fórmulas Funciones de búsqueda y referencia Funciones lógicas



Dar formato a las celdas. Crear fórmulas y funciones. Saber el funcionamiento de las funciones de búsqueda y referencia y las

funciones lógicas.

UNIDAD DE TRABAJO 9Base de datos I



Al finalizar esta unidad el alumnado deberán ser capaz de: Entender el concepto de base de datos relacional. Saber crear y gestionar bases de datos de una tabla. Diseñar tablas, consultas, formularios e informes. Conocer el modo de modificar formularios e informes previamente diseñados y

guardados. Tener la base suficiente para iniciar el aprendizaje de bases de datos de mayor

tamaño.

CONTENIDOS

Principales conceptos en bases de datos Conceptos esenciales Objetos de Access Nombres de campos y sus características Tipos de campos Propiedades de los campos Propiedades de los datos.

Access. Un modelo relacional de bases de datos Pantalla de entrada de Access 2007 Base de datos nueva y creación de tablas Formularios Consultas Informes

Modificación de formularios e informes Base (I)

Creación de una base de datos Entorno de trabajo Elaboración de las tablas



Conocer los conceptos esenciales de una base de datos, objetos, nombres delos campos y sus características, tipos de campos, propiedades, etc.

Crear una base de datos sencilla. Elaborar y modificar formularios, consultas, e informes.

UNIDAD DE TRABAJO 10Base de datos II



Al finalizar esta unidad el alumnado deberán ser capaz de: Crear y relacionar tablas. Comprender los conceptos de clave principal y clave externa. Diseñar consultas generales y decididas por el usuario. Mejorar su conocimiento de formularios e informes. Agregar botones a los formularios. Crear un panel de control para cualquier base de datos.

CONTENIDOS

Bases de datos con varias tablas Guardar como Clave principal y clave externa Relaciones Introducción de datos

Botones de comando Panel de control Importar y exportar datos entre Excel y Access

Exportación de tablas de Access a Excel Importación de tablas desde Excel a Access

Otras importaciones Base (II)

Relaciones Consultas Formularios Informes


Crear una base de datos con distintas tablas, relacionarlas y crear formularios,consultas, e informes utilizando los datos de diferentes tablas.


Hay que destacar cómo los temas transversales dotan a la materia de un carácterintegrador y pretenden potenciar en el alumnado una serie de valores, normas deconducta y actitudes o tendencias a un comportamiento concreto hacia determinadassituaciones.



El tratamiento de la Paz y no violencia en el aula debe ser una constante, de forma queel alumnado interiorice todos los principios anteriormente expuestos de manera queles hagan formarse como personas tolerantes, solidarias, democráticas, etc. y querepercutan en su crecimiento personal.


Permitirán un desarrollo personal en los alumnos, que trabajarán en equipo, seayudarán unos a otros, harán buen uso de los recursos materiales que el centro deenseñanza pone en sus manos, etc.La educación para la igualdad entre los sexos, así como la integración dediscapacidades, va a tener su proyección práctica en nuestra materia. La plenaigualdad de alumnos y alumnas en el proceso de aprendizaje de los conocimientosrequeridos en nuestra asignatura, y la proyección profesional y laboral de estosconocimientos, conceden a la materia de “Ofimática y proceso de la información” unasignificación excepcional en este tema de la igualdad de los sexos.

7. METODOLOGÍA

En cada unidad de trabajo el profesor realizará una explicación detallada sobre loscontenidos que se van a desarrollar a lo largo de dicha unidad.

En primer lugar, y tras haber presentado la aplicación informática que se va a utilizar(barras de herramientas y funciones esenciales), se realizarán algunos ejerciciosbásicos para que el alumnado comience a familiarizarse con el programa.

A continuación, los alumnos realizarán los ejemplos facilitados por el profesor, demanera que irán conociendo paulatinamente la aplicación que están utilizando. Lafunción del docente en esta fase del aprendizaje es la de resolver las posibles dudasque el alumnado pueda presentar; orientar, aconsejar y poner énfasis en el mejorsistema con el fin de evitar errores y pérdida de información, así como corregir loserrores que impidan a un determinado alumno o alumna avanzar en la realización dela práctica.

El alumnado además de los ejemplos resueltos tendrá que realizar una serie deactividades que se plantean a lo largo de la unidad. Una vez que el alumnado hayacompletado los ejemplos resueltos y las actividades deberá realizar el caso prácticoinicial y la práctica profesional, en las que deberán aplicar los conocimientosadquiridos. En esta fase, como en la anterior, el profesor servirá de guía, pretendiendoante todo que sean los alumnos quienes consigan llevar a término cada una de lasprácticas iniciales y finales de cada unidad.

Al finalizar cada unidad de trabajo el profesor realizará ante su alumnado cada una delas actividades, prácticas inicial y profesional de dicha unidad y aclarará las dudas ypreguntas que le sean expuestas.

8. ATENCIÓN AL ALUMNADO CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES

El alumnado que accede al Ciclo Formativo que nos ocupa puede proceder de 2º deBachillerato, de una prueba de acceso donde demuestra tener cierta madurez o decualquiera otra de las enseñanzas de Formación Profesional, incluso de carrerasuniversitarias. Por tanto, se presupone que todos ellos tienen la formación suficientecomo para adquirir sin dificultad los conceptos y habilidades que debe tener unTécnico Superior en Asistencia a la Dirección.

Independientemente de lo dicho anteriormente podemos decir que en cuanto a lametodología, es decir, cómo enseñar, analizamos tres situaciones que se pueden daren el grupo:




Para ello:

Se planifican estrategias, actividades y materiales didácticos diferenciados. Seofrece al alumnado las herramientas y mecanismos con los que puede contarpara conseguir los objetivos perseguidos. Cada uno de ellos puede realizar lostrabajos prácticos encomendados empleando los materiales y técnicas que seadecuen a sus habilidades, gustos, tendencias, etc.


Graduar la dificultad de las actividades, de ampliación o profundización, derefuerzo.






Adaptación curricular es cualquier ajuste o modificación que se realice en el currículocon el objetivo de dar respuesta al alumnado con necesidades educativas especiales.En sentido amplio, una adaptación curricular se entiende como las sucesivasadecuaciones que, a partir de un currículo abierto, como es éste, se realizan paraconcretar las necesidades educativas teniendo presentes las características delalumnado y de su contexto.

Se proporcionará a cada alumno/a, a partir de ciertas deficiencias y ritmo deaprendizaje, la respuesta educativa que necesite en cada momento para formarsecomo persona y como Técnico Superior en Asistencia a la Dirección.

Tipos de adaptaciones curriculares previstos en esta programación:

1. Adaptaciones curriculares de acceso al currículo: se tendrá en consideración lasmodificaciones o provisión de recursos espaciales, materiales, personales o decomunicación que van a facilitar que alumnos con necesidades educativasespeciales puedan desarrollar el currículo ordinario, o en su caso, el currículoadaptado.

2. Adaptaciones curriculares individualizadas: modifican elementos noconsiderados básicos del currículo. Son adaptaciones en cuanto a los tiempos,las actividades, la metodología, las técnicas e instrumentos, etc. Lasadaptaciones pueden consistir en:


Se ha de considerar la conveniencia de complementar o reforzar contenidos quepudieran haber sido desarrollados en otras etapas educativas, relacionados con elámbito de la informática o con tecnologías relacionadas con la administración deempresas. Hay que tener presente que algunos alumnos han podido cursar lamateria de Informática en enseñanzas anteriores.

Ello significa que pudiera ser conveniente, en determinados momentos deldesarrollo formativo del presente módulo, efectuar actividades paracomplementar o reforzar alguno de dichos contenidos o bien realizar lasadaptaciones curriculares pertinentes.

9. EVALUACIÓN

9.1. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

RESULTADOS DE APRENDIZAJE CRITERIOS DE EVALUACIÓN

1. Procesa textos alfanuméricos en unteclado extendido aplicando lastécnicas mecanográficas.

a) Se han organizado los elementos yespacios de trabajo.b) Se ha mantenido la posición corporalcorrecta.c) Se han precisado las funciones de puestaen marcha del terminal informático.d) Se ha identificado la posición correcta delos dedos en las filas del tecladoalfanumérico.e) Se han empleado coordinadamente laslíneas del teclado alfanumérico y las teclasde signos y puntuación.f) Se ha utilizado el método de escritura altacto en párrafos de dificultad progresiva yen tablas sencillas.g) Se ha utilizado el método de escritura altacto para realizar textos en inglés.h) Se ha controlado la velocidad (mínimo de200 p.p.m.) y la precisión (máximo una faltapor minuto) con la ayuda de un programainformático.i) Se han aplicado las normas depresentación de los distintos documentosde texto.j) Se han localizado y corregido los erroresmecanográficos.

2. Instala y actualiza aplicacionesinformáticas relacionadas con la tareaadministrativa razonando los pasos aseguir en el proceso.

a) Se han identificado los requisitos mínimosy óptimos para el funcionamiento de laaplicación.b) Se han identificado las conexiones de red,comprobando su disponibilidad y acceso acarpetas compartidas o sitios web.b) Se han identificado y establecido las fasesdel proceso de instalación y actualización.c) Se han respetado las especificacionestécnicas del proceso de instalación.d) Se han configurado las aplicaciones segúnlos criterios establecidos.

e) Se han documentado las incidencias y elresultado final.f) Se han solucionado problemas en lainstalación o integración con el sistemainformático.g) Se han eliminado y/o añadidocomponentes de la instalación en el equipo.h) Se han respetado las licencias software.i) Se han identificado los manuales de ayudaconvencionales y/o informáticos.

3. Elabora documentos de textosutilizando las opciones de unprocesador de textos tipo.

a) Se han utilizado las funciones,prestaciones y procedimientos de losprocesadores de textos y autoedición.b) Se han identificado las características decada tipo de documento.c) Se han redactado documentos de textocon la destreza adecuada y aplicando lasnormas de estructura.d) Se han confeccionado plantillasadaptadas a los documentos administrativostipo.e) Se han integrado objetos, gráficos, tablasy hojas de cálculo, e hipervínculos entreotros.f) Se han detectado y corregido los errorescometidos.g) Se ha recuperado y utilizado lainformación almacenada.h) Se han utilizado las funciones y utilidadesque garanticen las normas de seguridad,integridad y confidencialidad de los datos.

4. Gestiona el correo y la agendaelectrónica manejando aplicacionesespecificas.

a) Se han descrito los elementos quecomponen un correo electrónico.b) Se han analizado las necesidades básicasde gestión de correo y agenda electrónica.c) Se han configurado distintos tipos decuentas de correo electrónico.d) Se han conectado y sincronizado agendasdel equipo informático con dispositivosmóviles.e) Se ha operado con la libreta dedirecciones.f) Se ha trabajado con todas las opciones de

gestión de correo electrónico (etiquetas,filtros, carpetas y otros).g) Se han utilizado opciones de agendaelectrónica.

5. Elabora presentaciones multimediautilizando aplicaciones específicas.

a) Se han identificado las opciones básicasde las aplicaciones de presentaciones.b) Se reconocen los distintos tipos de vistaasociados a una presentación.c) Se han aplicado y reconocido las distintastipografías y normas básicas decomposición, diseño y utilización del color.d) Se han diseñado plantillas depresentaciones.e) Se han creado presentaciones.g) Se han creado y utilizado macros.f) Se han utilizado periféricos para ejecutarpresentaciones.

6. Elabora documentos y plantillasmanejando opciones de la hoja decálculo tipo.

a) Se han utilizado los diversos tipos dedatos y referencia para celdas, rangos, hojasy libros.b) Se han aplicado fórmulas y funciones.c) Se han generado y modificado gráficos dediferentes tipos.d) Se han importado y exportado hojas decálculo creadas con otras aplicaciones y enotros formatos.e) Se ha utilizado la hoja de cálculo comobase de datos: formularios, creación delistas, filtrado, protección y ordenación dedatos.f) Se ha utilizado aplicaciones y periféricospara introducir textos, números, códigos eimágenes.g) Se han empleado macros para larealización de documentos y plantillas.

7. Realiza operaciones demanipulación de datos en bases dedatos ofimáticas tipo.

a) Se han identificado los elementos de lasbases de datos relacionales.b) Se han creado bases de datos ofimáticas.c) Se han utilizado las tablas de la base dedatos (insertar, modificar y eliminarregistros).d) Se han utilizado asistentes en la creación

de consultas.e) Se han utilizado asistentes en la creaciónde formularios.f) Se han utilizado asistentes en la creaciónde informes.g) Se ha realizado búsqueda y filtrado sobrela información almacenada.h) Se han creado y utilizado macros.

8. Integra imágenes digitales ysecuencias de vídeo, utilizandoaplicaciones tipo y periféricos endocumentos de la empresa.

a) Se han analizado los distintos formatos deimágenes.b) Se ha realizado la adquisición deimágenes con periféricos.c) Se ha trabajado con imágenes adiferentes resoluciones, según su finalidad.d) Se han importado y exportado imágenesen diversos formatos.e) Se han reconocido los elementos quecomponen una secuencia de video.f) Se han analizado los tipos de formatos y«codecs» más empleados.g) Se han importado y exportado secuenciasde vídeo.h) Se han capturado secuencias de vídeocon recursos adecuados.i) Se han elaborado guías básicas detratamiento de imágenes y vídeo.

9.2. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

PRIMER TRIMESTRE (Unidades de trabajo 1, 2, 3 y 4. Temporalización 78 horas)

Trabajo de investigación sobre conceptos básicos de informática Examen práctico Sistemas Operativos Examen práctico Procesadores de Texto Realización de actividades y ejemplos Nivel alcanzado en Mecasoft

SEGUNDO TRIMESTRE (Unidades de trabajo 5, 6 7 y 8. Temporalización 66 h.)

Examen práctico Internet, correo y agenda electrónica Examen práctico Presentaciones multimedia Examen práctico Hojas de cálculo Realización de actividades y ejemplos Nivel alcanzado en Mecasoft

TERCER TRIMESTRE (Unidades de trabajo 9 y 10. Temporalización 48 horas)

Examen práctico Bases de datos Examen práctico Imagen digital Realización de actividades y ejemplos Nivel alcanzado en Mecasoft

9.3. INSTRUMENTOS DE CALIFICACIÓN

1ª Evaluación: Mecasoft: completar los 7 niveles de aprendizaje y alcanzar una velocidad

mínima de 90 pm para la obtención del 5. A partir de ahí, la nota irásubiendo en función de las ppm alcanzadas.......................................... 30 %

Examen práctico Sistemas Operativos: ................................................. 20 % Examen práctico Procesadores de texto: .............................................. 30 % Realización de Ejemplos y Actividades de cada unidad ......................... 20 %

Instrumentos de evaluación y calificaciónDominio del teclado Mecasoft Pro 20% (2 puntos)Unidad de trabajo 1 Examen 20% (2 puntos)Unidades de trabajo 2, 3 y 4 Examen 40% (4 puntos)Actitud, ejercicios yactividades (S.O. y Word)

Observación directa yCarpeta de documentos

20% (2 puntos)

2ª Evaluación Mecasoft: completar los 5 niveles de alfanumérico y alcanzar una velocidad

mínima de 150 ppm para la obtención del 5. A partir de ahí, la nota irásubiendo en función de las pm alcanzadas ............................................ 30 %

Trabajo Internet, seguridad, correo y agenda electrónica………………….. 10 % Trabajo Presentaciones multimedia....................................................... 10 % Examen práctico Hoja de cálculo............................................................ 40 % Realización de Ejemplos y Actividades de cada unidad ......................... 10 %

Instrumentos de evaluación y calificaciónDominio del teclado Mecasoft Pro 20% (2 puntos)Unidad de trabajo 5 Trabajo 10% (1 punto)Unidades de trabajo 6 Trabajo 10% (1 punto)Unidades de trabajo 7 y 8 Examen 40% (4 punto)Actitud, ejercicios yactividades Excel


20% (2 puntos)

3ª Evaluación

Mecasoft: alcanzar una velocidad mínima de 200 pm para la obtención del5. A partir de ahí, la nota irá subiendo en función de las ppm alcanzadas.

.................................................................................................................. 30 % Examen práctico Base de datos ............................................................... 60 % Realización de Ejemplos y Actividades de cada unidad........................... 10 %

Instrumentos de evaluación y calificaciónDominio del teclado Mecasoft Pro 30% (3 puntos)Unidades de trabajo 11 y 12 Examen 50% (5 puntos)Actitud, ejercicios yactividades Access

Observación directa ycarpeta de documentos

20% (2 puntos)

La entrega del examen en el caso de exámenes prácticos se realizará siguiendo algunode los siguientes procedimientos:

A través de la red local, depositando el examen en la carpeta del alumno queestará en el PC del profesor.

Enviándolo a través de correo electrónico a la dirección proporcionada por elprofesor.

Grabándolo en un pen-drive único que el profesor pondrá a disposición delalumno a la finalización del examen.

Además, entregará el enunciado del examen en el que constarán nombre y apellidosdel alumno, fecha y firma, que servirá a efectos de prueba documental de supresentación al mismo.

9.4. SISTEMA DE RECUPERACIÓN

Terminada cada una de las evaluaciones, se fijará una nueva fecha para realizaruna prueba de recuperación. Para garantizar el éxito de la prueba, sepropondrá al alumno que realice de nuevo aquellos ejercicios y actividades dellibro de texto que no hayan sido asimilados correctamente y, en el caso de quehaya ejercicios y actividades que no haya realizado durante la evaluación,deberá realizarlos durante el período vacacional (Navidades y Semana Santa).A la vuelta de estas vacaciones, y un día antes de la realización de la prueba derecuperación, deberá entregar al profesor en pen-drive dichos ejercicios yactividades. En caso de que la mayor parte de ejercicios y actividadescorrespondientes a una unidad temática no hayan sido realizados durante laevaluación, deberán ser completados antes de presentarse de nuevo a laprueba de recuperación y entregados un día antes a la realización de la mismaen pen-drive. La no entrega de estos ejercicios y actividades supondrá unacalificación negativa en la parte pendiente.

En la última semana del mes de mayo, se realizarán nuevas pruebas derecuperación de unidades temáticas pendientes, para lo cual se aplicará elmismo procedimiento de entrega en pen-drive de ejercicios y actividadesdescrito en el párrafo anterior.

En el caso de no superación de alguna de las pruebas, el alumno tendrá unacalificación negativa en el módulo y deberá continuar asistiendo a clasesdurante el mes de junio en los términos que se describen a continuación:

Sistema de recuperación de Junio:

El alumno con unidades temáticas pendientes del módulo asistiráregularmente a clases durante el mes de junio.

Durante estas clases de recuperación, el alumno deberá seguir lasindicaciones del profesor para recuperar las unidades temáticaspendientes, mediante la repetición de aquellas actividades y ejerciciosno asimilados correctamente.

Antes de la finalización del curso escolar, se establecerán nuevaspruebas de recuperación de las unidades temáticas pendientes, siendorequisito indispensable para presentarse a las mismas, haber cumplidocon los dos puntos anteriores.

Las unidades temáticas superadas durante el curso escolar norequerirán recuperación.

Al final del curso escolar y una vez realizadas y evaluadas las pruebas derecuperación, el profesor realizará una valoración global delrendimiento académico del alumno durante todo el curso y determinarási ha alcanzado los objetivos mínimos del módulo para la obtención dela calificación positiva en el mismo.

10. RECURSOS DIDÁCTICOS Y MATERIALES


No se recomienda (Se emplearán apuntes y ejercicios facilitados porel profesor de la asignatura)


Equipos informáticos: PC's, impresora láser color, escáner, proyector Soportes de información (CD’s, lápiz de memoria) Software específico: MS Office 2007, OpenOffice, Mecasoft Apuntes y ejercicios proporcionados por el profesor. Pizarra convencional Material de oficina. Soportes para guardar la información (cada alumno debe tener su

pen-drive) DVD’s sobre Informática e Internet. Material complementario (libros sobre el tema tratado,

documentación técnica, folletos, catálogos, etc.) que se consiguenen bibliotecas o empresas distribuidoras de productos informáticos.


Cada alumno tendrá asignado desde principio de curso un puestoinformático, que usará en todos los módulos profesionales del Ciclo.El cambio de puesto informático sólo podrá ser realizadoprovisionalmente si el equipo asignado no funciona correctamente yserá el profesor del módulo quien decida el nuevo puestoprovisional. En el momento en que se solucione el problema y elequipo vuelva a funcionar correctamente, el alumno volverá alpuesto asignado a principio de curso.

Se podrán realizar cambios de puesto informático a lo largo delcurso a criterio del profesor en caso de que éste considere que elalumno no tiene un rendimiento académico aceptable en el puestoasignado.

El alumno será responsable en todo momento de velar por el buenuso de los equipos informáticos y materiales que se pongan a sudisposición.

El alumno deberá realizar periódicamente una copia de seguridaddel trabajo realizado hasta el momento en su puesto informático,utilizando para ello un pen-drive propio del que deberá disponerdesde principio de curso.

El alumno no podrá realizar cambios de periféricos (teclados,ratones) con otros puestos informáticos porque los suyos nofuncionen correctamente. Se lo comunicará al profesor y será éstequien solucione el problema.

El alumno es responsable de organizar adecuadamente lainformación que vaya generando a lo largo del curso en carpetas ysubcarpetas, siguiendo las indicaciones del profesor a principio decurso.

11. ACTIVIDADES DE REFUERZO

El profesor entregará fotocopias de ejercicios adicionales que vengan a reforzar losconocimientos y destrezas necesarios para desenvolverse con soltura en las distintasáreas (procesamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos, Internet, gestión decorreo electrónico, manipulación de imágenes y video), contempladas en estaprogramación.

Departamento de Administración de EmpresasIES BEATRIZ DE SUABIA

PROGRAMACIÓN DEL MÓDULO PROFESIONAL DE

OFIMÁTICA Y PROCESO DE LA INFORMACIÓN (CÓDIGO: 0649)

Equivalencia en créditos ECTS: 12

1º CFGS DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS


OFIMÁTICA Y PROCESO DE LA INFORMACIÓN (CÓD. 0649)

ÍNDICE

1. Introducción

2. Objetivos


4. Contenidos



8. Metodología


10. Evaluación










1. INTRODUCCIÓN

Este módulo se encuadra en el primer curso del Ciclo Formativo de Grado Superiorcorrespondiente al Título de Técnico Superior en Asistencia a la Dirección y pretendefacilitar y dar a conocer al alumno los pasos a seguir para utilizar y controlar losprocedimientos, programas, equipos y soportes informáticos más utilizados para eltratamiento y almacenamiento de la información generada en los procesos de gestiónadministrativa.

El título de este módulo profesional es Ofimática y proceso de la información, código0649 y las unidades de competencia asociadas a cualificaciones son las que acontinuación se exponen:

UC0987_3 Administrar los sistemas de información y archivo en soporteconvencional e informático.

UC0233_2 Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y ladocumentación.

UC0986_3: Elaborar documentación y presentaciones profesionales endistintos formatos.

UC0987_3: Administrar los sistemas de información y archivo en soporteconvencional e informático.

La duración de este módulo profesional es de 192 horas lectivas, que se desarrollan alo largo de los tres trimestres del curso, impartiéndose seis horas a la semana. Suequivalencia en créditos ECTS es de 12.

La referencia legal del módulo se encuentra en la siguiente normativa:

- Orden de 29 de julio de 2015, por la que se desarrolla el currículocorrespondiente al Título de Técnico Superior en Asistencia a la Dirección, BOJANº 179 de 14 de Septiembre de 2015.

- Real Decreto 1582/2011, de 4 de noviembre, BOE 11 de diciembre de 2011, porel que se establece el Título de Técnico Superior en Asistencia a la Dirección yse fijan sus enseñanzas mínimas. De aplicación estatal.

- Ley 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formación Profesional.- El Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, establece la ordenación general de la

formación profesional del sistema educativo

La competencia general de este título consiste en organizar y ejecutar lasoperaciones de gestión y administración en los procesos comerciales, laborables,contables, financieros y fiscales de una empresa pública o privada, aplicando lanormativa vigente y protocolos de gestión de calidad, gestionando la información yasegurando la satisfacción del cliente y/o usuario, y actuando según normas deprevención de riesgos laborales y protección medioambiental.

2. OBJETIVOS

Los objetivos generales del Ciclo, a los que ayuda a contribuir el módulo de Ofimática,son:

1. Analizar y confeccionar los documentos o comunicaciones que se utilizan en laempresa, identificando la tipología de los mismos y su finalidad, paragestionarlos.

2. Analizar las posibilidades de las aplicaciones y equipos informáticos,relacionándolas con su empleo más eficaz en el tratamiento de la informaciónpara elaborar documentos y comunicaciones.



5. Analizar y utilizar los recursos y oportunidades de aprendizaje relacionados conla evolución científica, tecnológica y organizativa del sector y las tecnologías dela información y la comunicación, para mantener el espíritu de actualización yadaptarse a nuevas situaciones laborales y personales.

6. Identificar y aplicar parámetros de calidad en los trabajos y actividadesrealizados en el proceso de aprendizaje, para valorar la cultura de la evaluacióny de la calidad y ser capaces de supervisar y mejorar procedimientos de gestiónde calidad.

Los objetivos expresados en términos de resultados de aprendizaje son:

1. Mantiene en condiciones óptimas de funcionamiento los equipos, aplicacionesy red, instalando y actualizando los componentes hardware y softwarenecesarios.

2. Escribe textos alfanuméricos en un teclado extendido, aplicando las técnicasmecanográficas.

3. Gestiona los sistemas de archivos, buscado y seleccionando con mediosconvencionales e informáticos la información necesaria.

4. Elabora hojas de cálculo adaptadas a las necesidades que se planteen en eltratamiento de la información, aplicando las opciones avanzadas.

5. Elabora documentos de texto, utilizando las opciones avanzadas de unprocesador de textos.

6. Utiliza sistemas de gestión de bases de datos adaptadas a las necesidades quese planteen en el tratamiento de la información administrativa, aplicando lasopciones avanzadas.

7. Gestiona íntegramente la información proveniente de diferentes aplicacionesasí como archivos audiovisuales, utilizando programas y periféricos específicos.

8. Gestiona el correo y la agenda electrónica, utilizando aplicaciones especificas.9. Elabora presentaciones multimedia de documentos e informes, utilizando

aplicaciones específicas.


Alcanzar los objetivos anteriores supone para los alumnos la adquisición de lassiguientes competencias profesionales:

1. Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos deinformación de la empresa.

2. Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas,información obtenida y/o necesidades detectadas.

3. Proponer líneas de actuación encaminadas a mejorar la eficiencia de losprocesos administrativos en los que interviene.

4. Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicasapropiadas y los parámetros establecidos en la empresa.

5. Adaptarse a las nuevas situaciones laborales, manteniendo actualizados losconocimientos científicos, técnicos y tecnológicos relativos a su entornoprofesional, gestionando su formación y los recursos existentes en elaprendizaje a lo largo de la vida y utilizando las tecnologías de la información yla comunicación.

6. Supervisar y aplicar procedimientos de gestión de calidad, de accesibilidaduniversal y de diseño para todos, en las actividades profesionales incluidas enlos procesos de producción o prestación de servicios.

Contribución del módulo a alcanzar los objetivos generales del Ciclo

1. Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresareconociendo su estructura, elementos y características para elaborarlos.

2. Identificar y seleccionar las expresiones de lengua inglesa, propias de laempresa, para elaborar documentos y comunicaciones.



5. Analizar y utilizar los recursos y oportunidades de aprendizaje relacionadas conla evolución científica, tecnológica y organizativa del sector y las tecnologías dela información y la comunicación, para mantener el espíritu de actualización yadaptarse a nuevas situaciones laborales y personales.

6. Identificar y aplicar parámetros de calidad en los trabajos y actividadesrealizados en el proceso de aprendizaje para valorar la cultura de la evaluacióny de la calidad y ser capaces de supervisar y mejorar procedimientos de gestiónde calidad.

Competencias básicas exigibles al alumnado

1. Búsqueda de información. Curiosidad e interés para conseguir la informaciónque se necesita, indagando para ello en los medios que tiene a su alcance.

2. Habilidad analítica, planificación y organización. Capacidad para entender unasituación o un problema complejo resolviéndolo por partes según criterioslógicos. Relacionar partes de un problema, extraer información significativa ydecidir por prioridades.

3. Orientación al logro de resultados. Encaminar la información y el análisis de lamisma a obtener los resultados requeridos.

4. Flexibilidad. Tanto en sus relaciones con los demás como con la toma dedecisiones de aprendizaje profesional, atendiendo a actitudes, momentos ysituaciones cambiantes como colaborar con distintos equipos de trabajo osaber adaptarse a los cambios legislativos que tienen que ver con la profesiónpara la que se está preparando.

5. Responsabilidad. Disposición a implicarse y comprometerse con las tareas queha de llevar a cabo para obtener los fines que se le exigen.

6. Iniciativa y autoconfianza. Capacidad de tomar decisiones y confianza en quetras sus análisis lógicos conseguirá los objetivos que pretenda.

7. Desarrollo de relaciones. Desarrollar buenas relaciones de equipo en suentorno que le permitan un crecimiento personal, social y profesional y que asu vez sirvan a los demás compañeros para el mismo fin.

Contenidos básicos

Mantenimiento básico de equipos y aplicaciones:

Elementos de hardware. Elementos de software. Sistemas operativos.

Escritura de textos según la técnica mecanográfica:

Postura corporal ante el terminal. Composición de un terminal informático. Colocación de dedos. Desarrollo de la destreza mecanográfica. Escritura de textos en inglés. Corrección de errores.

Gestión de archivos y búsqueda de información:

Internet y navegadores. Utilidad de los navegadores. Descarga e instalación de aplicaciones, programas y utilidades a

través de la web.

Comprensión y descomprensión de archivos.

Buscadores de información. Importación/exportación de la información. Técnicas de archivo. El archivo informático. Gestión documental.

Elaboración de hojas de cálculo:

Estructura y funciones. Instalación y carga de hojas de cálculo. Diseño. Edición de hojas de cálculo. Gráficos. Tratamiento de datos. Otras utilidades. Gestión de archivos. Impresión de hojas de cálculo. Interrelaciones con otras aplicaciones.

Creación de documentos con procesadores de texto:

Estructura y funciones. Instalación y carga. Diseño de documentos y plantillas. Edición de textos y tablas. Gestión de archivos. Impresión de textos. Interrelación con otras aplicaciones. Opciones avanzadas.

Utilización de bases de datos para el tratamiento de la informaciónadministrativa:

Estructura y funciones de una base de datos. Tipos de bases de datos. Diseño de una base de datos. Utilización de una base de datos. Interrelación con otras aplicaciones.

Gestión de correo y agenda electrónica:

Tipos de cuentas de correo electrónico. Entorno de trabajo: configuración y personalización. Plantillas y firmas corporativas. Foros de noticias (news): configuración, uso y sincronización de

mensajes. La libreta de direcciones: importar, exportar, añadir contactos, crear

listas de distribución, poner la lista a disposición de otrasaplicaciones ofimáticas.

Gestión de correos: enviar, borrar, guardar, copias de seguridad,entre otros.

Elaboración de presentaciones:

Estructura y funciones. Instalación y carga. Procedimiento de presentación. Utilidades de la aplicación. Procedimiento de protección de datos. Copias de seguridad. Interrelaciones con otras aplicaciones.


UNIDAD DE TRABAJO 1. Sistema Operativo. Operatoria de teclados, Mecasoft Pro.

UNIDAD DE TRABAJO 2. Procesadores de texto (I)

UNIDAD DE TRABAJO 3. Procesadores de texto (II)

UNIDAD DE TRABAJO 4. Procesadores de texto (III)

UNIDAD DE TRABAJO 5. Internet, seguridad, correo y agenda electrónica

UNIDAD DE TRABAJO 6. Presentaciones multimedia

UNIDAD DE TRABAJO 7. Hojas de cálculo (I)

UNIDAD DE TRABAJO 8. Hojas de cálculo (II)

UNIDAD DE TRABAJO 9. Bases de datos (I)

UNIDAD DE TRABAJO 10. Bases de datos (II)

5. SECUENCIACIÓN DE CONTENIDOS

UNIDAD DE TRABAJO 1Sistema Operativo. Operatoria de teclado, MecasoftPro



Al finalizar esta unidad el alumnado deberán ser capaz de: Configurar el escritorio y acceder a él sin minimizar ventanas. Crear y configurar cuentas de usuario. Crear y gestionar carpetas. Buscar y localizar información en el equipo. Copiar datos en pendrive. Comprimir y descomprimir archivos y carpetas. Hacer copias de seguridad del sistema. Configurar una cuenta en Google Docs para compartir información. Conocer las características generales del software de gestión documental.

CONTENIDOS Herramientas básicas de Windows 7

Escritorio y barra de herramientas Cuentas de usuario Panel de control Carpetas Buscar archivos y carpetas Grabación de pendrive. Copia de seguridad del sistema

Técnicas de archivo y gestión documental Almacenamiento de información Localizar archivos y carpetas Compartir archivos y carpetas Software de gestión documental



Configurar el escritorio y acceder a él sin cerrar ventanas. Acceder al Panel de control para instalar o desinstalar programas, configurar la

red, el escritorio, el idioma, el sistema, etc. Crear carpetas, asignarles o cambiarles el nombre, copiar su contenido etc. Buscar archivos o carpetas. Comprimir y descomprimir archivos. Hacer una copia de seguridad del sistema. Almacenar información.

UNIDAD DE TRABAJO 2Procesadores de textos I



Al finalizar esta unidad el alumnado deberán ser capaz de: Estar familiarizado con la interfaz de Word 2007 Habrán aprendido a guardar un documento de Word en la versión 2007 y en las

anteriores. Podrán cambiar el formato de un texto y de un párrafo sin dificultad. Sabrán recuperar, modificar y guardar documentos almacenados. Sabrán qué medidas de seguridad adoptar para poder recuperar documentos

tras un bloqueo del sistema o un corte de energía accidental. Comprobarán los requerimientos del sistema para la instalación de Microsoft

Office e instalarás dicho paquete informático. Conocerán las funciones y herramientas básicas del procesador de texto de

Microsoft Offcie.

CONTENIDOS Funciones básicas

Acceso y presentación inicial del programa El botón de Office Diseño de página

Dar formato al texto Seleccionar un texto en el cuerpo de un documento Cambiar el formato de un texto

Trabajar con párrafos Alineación Interlineado Sangrías

Otras herramientas Buscar y reemplazar Corrector ortográfico Búsqueda de sinónimos

Dar formato a un texto Corrector ortográfico

Revisar la ortografía manualmente Revisión ortográfica automática

Trabajar con párrafos Alineación Sangrías



Los botones de las barras de herramientas más utilizadas. Las distintas alineaciones y sangrías que se le pueden aplicar a un documento, así

como la forma insertar símbolos especiales. Guardar documentos con distintos formatos. Corregir posibles errores en los documentos.

UNIDAD DE TRABAJO 3Procesadores de textos II



Al finalizar esta unidad el alumnado deberán ser capaz de: Crear tablas dentro de un documento de texto. Tener capacidad para llevar a cabo el diseño avanzado de tablas y de su

contenido. Estar familiarizado con el concepto de galería de estilo. Ampliar el conocimiento de la cinta de opciones de Office y de cómo esta se

modifica adaptándose al trabajo que pretenda realizar. Del mismo modo, ampliar su conocimiento de las herramientas de Writer. Saber insertar ilustraciones en un documento de texto. Tener capacidad para situar las ilustraciones con diferentes modos de

alineación con respecto al texto que las contiene. Ser capaz de modificar el estilo, los bordes, las sombras de las ilustraciones y

aplicarles formatos tridimensionales.

CONTENIDOS Tablas

Creación y configuración básica de una tabla. Diseño avanzado de tablas Imágenes y otras ilustraciones

Insertar imágenes. Insertar Formas WordArt Writer (II)

Creación de tablas Insertar imágenes Barra de Dibujo



Elaboración correcta de diversos modelos de tablas con distintos formatos derelleno, bordes, celdas, campos con fórmulas, etc.

Creación de autoformas e inserción de imágenes con distintos formatos deajuste, alineación, agrupación, relleno, etc.

Diseñar y crear títulos con WordArt

UNIDAD DE TRABAJO 4Procesadores de textos III



Al finalizar esta unidad el alumnado deberán ser capaz de: Conocer nuevas aplicaciones de los dos procesadores de textos Word y Writer. Poder realizar un documento de texto que incluya párrafos o secciones en

forma de columnas. Saber cómo se accede a la configuración de Word y aprenderás a modificar

algunos valores predeterminados, como las unidades de medida. Conocer qué es la letra capital y las distintas formas de diseñarla al principio de

un párrafo. Comprender qué son las tabulaciones y cuántos tipos existen. Saber diseñar un texto con datos tabulados con distintas alineaciones y rellenar

los espacios entre columnas. Poder escribir secciones de un documento de texto en forma de esquema con

viñetas. Saber configurar listas con viñetas, con numeración o multinivel. Aprender a realizar listas de viñetas con símbolos e imágenes.

CONTENIDOS

Columnas y letra capital Tabulaciones Numeración, viñetas y listas multinivel Encabezado y pie de página Writer (III)

Creación de columnas Letra inicial Tabuladores Elaboración de viñetas Encabezamiento y pie de página



Creación de columnas periodísticas con y sin letra capital. Elaboración de documentos con distintos modelos de viñetas, esquemas

numerados y tabulaciones. Insertar encabezados y pies de página en un documento. Conocer la utilidad y forma de utilizar la ayuda de Word 2007 y Openoffice.org

Writer.