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LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

INGENIERA DE SOFTWARE I

ING. VCTOR ANCAJIMA MIN

1. Explicar lo que es un sistema de informacin.

2. Introducir el concepto de propiedades de sistemas emergentes como la fiabilidad y la seguridad.

3. Explicar la ingeniera de sistemas y procesos de obtencin de sistemas.

4. Explicar por qu el contexto organizacional de un sistema afecta su diseo y uso.

5. Discutir los sistemas legados y por qu stos son crticos para muchos negocios.

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OBJETIVOS

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QU ES UN SISTEMA?

Una determinada coleccin de componentes interrelacionados que trabajan juntos para lograr algn objetivo comn.

Un sistema puede incluir componentes software, mecnico, hardware elctrico y electrnico y ser operado por personas.

Los componentes del sistema son dependientes en otros componentes del sistema.

Las propiedades y el comportamiento de los componentes del sistema se entremezclan indisolublemente

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QU ES UN SISTEMA DE INFORMACIN?

Es un conjunto de componentes interrelacionados que procesa, almacena y distribuye informacin para apoyar la toma de decisiones y el control en una organizacin; tambin ayudan a los administradores y trabajadores a analizar problemas, visualizar aspectos complejos y crear productos nuevos.

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ACTIVIDADES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Los sistemas tcnicos basados en computadora

Sistemas que incluyen hardware y software pero dnde normalmente no se considera que los operadores y los procesos operacionales son parte del sistema. El sistema no se conoce a si mismo.

Los sistemas Socio-tcnicos

Sistemas que incluyen los sistemas tcnicos pero tambin los procesos operacionales y las personas que usan y actan recprocamente con el sistema tcnico. Los sistemas Socio-tcnicos son gobernados por polticas organizacionales y reglas.

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CATEGORAS DE LOS SISTEMAS

Las propiedades emergentes

Las propiedades del sistema de un todo que depende de los componentes del sistema y sus interrelaciones.

No determinsticas

Ellos no siempre producen el mismo rendimiento cuando present con la misma entrada porque el comportamiento de los sistemas es parcialmente dependiente en los operadores humanos.

Las relaciones complejas con los objetivos organizacionales

Hasta que punto el sistema que apoya los objetivos organizacionales no depende solamente del propio sistema.

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CARACTERSTICAS SISTEMAS SOCIO-TCNICOS

Las propiedades del sistema en conjunto en lugar de propiedades que pueden derivarse de las propiedades de componentes de un sistema.

Las propiedades emergentes son una consecuencia de las interrelaciones entre los componentes del sistema.

Ellos pueden por consiguiente solamente ser evaluados y medidos una vez que los componentes se han integrado en un sistema.

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PROPIEDADES EMERGENTES

Propiedades Descripcin

Volumen El volumen de un sistema (el espacio total ocupado) vara dependiendo cmo el framework de los componentes se colocan y se conectan.

Fiabilidad La fiabilidad del sistema depende de la fiabilidad de los componentes, pero las interacciones inesperadas pueden causar nuevos tipos de fallas y por consiguiente puede afectar la fiabilidad del sistema.

Seguridad La seguridad del sistema (su habilidad de resistencia al ataque) es una propiedad compleja que no puede medirse fcilmente. Puede idearse los ataques que no fueron previstos por los diseadores y as poder derrotarlos con los resguardos incorporados.

Reparabilidad Esta propiedad refleja cuan fcil es arreglar un problema una vez que el sistema lo ha descubierto. a menor, donde slo resultan daos menores. Ello depende de poder diagnosticar el problema, acceder a los componentes que son defectuosos y modificar o reemplazar los componentes defectuosos.

Utilidad Esta propiedad refleja cuan fcil es usar un sistema. Depende de los componentes tcnicos del sistema, sus operadores y el ambiente donde opera.

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EJEMPLOS DE PROPIEDADES EMERGENTES

Propiedades funcionales

stas aparecen cuando todas las partes de un sistema trabajan juntas para lograr algn objetivo. Por ejemplo, una bicicleta tiene la propiedad funcional de ser un dispositivo de transporte una vez ensamblado a partir de sus componentes.

Propiedades emergentes no funcionales

Son ejemplos la fiabilidad, desempeo, seguridad y seguridad fsica stos se relacionan con el comportamiento del sistema en su ambiente operacional. Ellos son a menudo crticos para los sistemas basados en computadora tal como fallas. Ellos son a menudo crticos para los sistemas basados en computadora tal como fallas para lograr algn nivel definido mnimo en estas propiedades que pueden hacer el sistema inutilizable.

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TIPOS DE PROPIEDADES EMERGENTES

Debido a los interdependencia de componente, las fallas pueden propagarse a travs del sistema.

Las fallas del sistema ocurren a menudo debido a las interrelaciones imprevistas entre los componentes.

Es probablemente imposible anticiparse a todas las posibles interrelaciones de componente.

Las medidas de fiabilidad de software pueden dar una falsa imagen de la fiabilidad del sistema.

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INGENIERIA DE FIABILIDAD DE SISTEMAS

Fiabilidad del hardware

Cul es la probabilidad de que un componente del hardware est fallando y cunto tiempo toma reparar ese componente?

Fiabilidad del software

Cun probable es que un componente de software producir una salida incorrecta. La falla del software es normalmente distinta desde que la falla del hardware en ese software no lo lleva fuera.

Fiabilidad del operador

Cun probable es que el operador de un sistema cometer un error?

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INFLUENCIAS EN FIABILIDAD

Una falla del hardware puede generar signos espurios que estn fuera del rango de entradas esperadas por el software.

Los errores del software pueden causar alarmas que al ser activadas causan tensin en el operador y llevar a errores del operador.

El ambiente en el que un sistema se instala puede afectar su fiabilidad.

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INTERRELACIONES DE FIABILIDAD

Las propiedades como el desempeo y la fiabilidad pueden medirse.

Sin embargo, algunas propiedades son propiedades que el sistema no debe exhibir

Seguridad fsica: el sistema no debe comportarse de una manera insegura;

Seguridad contra delitos: el sistema no debe permitir el uso no autorizado.

Medir o evaluar estas propiedades es muy difcil.

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LAS PROPIEDADES NO DEBIDAS

Especificando, diseando, implementando, validando, desplegando y manteniendo los sistemas socio-tcnicos.

Tenido relacin con los servicios proporcionados por el sistema, las restricciones en su construccin y funcionamiento y las maneras en las que se usa.

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INGENIERA DE SISTEMAS

Normalmente se sigue el modelo de "cascada" debido a la necesidad del desarrollo paralelo de diferentes partes del sistema. Alcance pequeo para la iteracin entre las fases porque los cambios del hardware son muy caros. El software puede tener que compensar los problemas del hardware.

Inevitablemente involucra a ingenieros de diferentes que deben trabajar juntos Mucho alcance por una mal interpretacin. Las diferentes disciplinas usan un vocabulario diferente y se requiere mucha negociacin. Los ingenieros pueden tener las agendas personales llenas.

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LOS PROCESOS DE INGENIERA DE SISTEMAS

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Definicin de

requerimientos

Diseo del

sistema

Desarrollo del

sub - sistema

Integracin del

sistema

Instalacin del

sistema

Evolucin del

sistema

Retiro del

sistema

PROCESOS DE INGENIERA DE SISTEMAS

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Ingeniera de

software

Ingeniera

electrnica

Ingeniera

mecnica

Ingeniera

estructural

Ingeniera de

Sistemas

Diseo de interfaz de

usuario

Ingeniera

civil

Ingeniera

elctrica

Arquitectura

ENVOLVIMIENTO INTERDISCIPLINARIO

Tres tipos de requerimientos son definidos en esta fase:

Los requisitos funcionales abstractos: Se definen las funciones del sistema de una manera abstracta;

Las propiedades del sistema: Se definen requisitos Non-funcionales para el sistema en general;

Las caractersticas indeseables: El comportamiento inaceptable del sistema se especifica.

Tambin se debe definir los objetivos organizacionales globales para el sistema.

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DEFINICIN DE REQUERIMIENTOS DE SISTEMAS

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Requerimientos

de particin

Identificar sub

sistemas

Asignacin de

requerimientos

a sub - sistemas

Especificar

funcionalidad a

sub - sistemas

Definir

interfaces de

sub - sistemas

EL PROCESO DE DISEO DE SISTEMAS

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Sensores de

movimiento Sensores de

puerta

Controlador de

alarma

Sirena

Sintetizador

de voz

Llamador de

telfono

Centro de control

externo

EJEMPLO: SISTEMA ALARMA DE LADRN

Sub - sistema Descripcin

Sensores de movimiento

Detecta el movimiento en las salas monitoreadas por el sistema.

Sensores de puerta

Detecta puertas que abre en las puertas externas de la construccin.

Control de alarma

Controla la operacin del sistema.

Sirena Emite una advertencia auditiva cuando un intruso es sospechoso.

Sintetizador de voz

Sintetiza un mensaje de voz que da ubicacin del intruso sospechoso.

Llamador de telfono

Hace llamadas para notificar a la seguridad, a la polica, etc.

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EJEMPLO: SUB-SISTEMAS ALARMA DE LADRN

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Sistema de radar Sistema de

transponder Sistema de comandos de

datos

C comandos de vuelo Sistema de telfono

Base de datos del

plan de vuelo

Sistema de simulacin

de vuelo

Sistema de mapa

meterelogico

Sistema de conteo

Sistema de mallas de

actividad

Procesador de

posicin

Procesador de posicin de

resguardo

Sistema de control de

informacin

Procesador de

comandos

Procesador de

comandos de

resguardo

Consolas de control

ARQUITECTURA DE SISTEMAS

Tpicamente los proyectos paralelos desarrollan el hardware, software y comunicaciones.

Puede involucrar COTS (Commercial Off the Shelf = stock comercial disponible) en procura de los sistemas.

Falta de comunicacin a travs de los equipos de implementacin.

El mecanismo lento y burocrtico para proponer los medios de cambio que la agenda de desarrollo puede extenderse de la necesidad para retrabajar.

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DESARROLLO DEL SUB-SISTEMA

El proceso de colocar hardware, software y personas juntos para hacer un sistema.

Debe ser incrementalmente abordado de modo que los subsistemas son integrados al mismo tiempo.

Los problemas de interfaz entre sub sistemas se encuentran normalmente en esta fase.

Pueden haber problemas con entregas no coordinadas de componentes del sistema.

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INTEGRACIN DEL SISTEMA

Despus del completamiento, el sistema tiene que ser instalado en el entorno del cliente: Las suposiciones del entorno pueden ser incorrectas; Puede haber resistencia humana para la introduccin de un

nuevo sistema; El sistema puede coexistir con sistemas alternativos al mismo

tiempo; Puede haber problemas fsicos de instalacin (e.g.

problemas de cableado); El operador de entrenamiento tiene que ser identificado.

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INSTALACIN DEL SISTEMAS

Los sistemas grandes tienen largo tiempo de vida. Ellos deben evolucionar para reunir los cambios de requerimientos.

La evolucin es inherentemente costosa

Deben analizarse los cambios de una perspectiva tcnica y comercial;

Los sub - sistemas interactan para anticiparse a los problemas que puedan surgir;

Raramente hay una razn para las decisiones de diseo originales;

La estructura del sistema es corrompida cuando hay cambios dentro de l.

Los sistemas existentes que deben ser mantenidos son a veces llamados sistemas legados.

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EVOLUCIN DEL SISTEMA

1. Poniendo el sistema fuera de servicio despus de su tiempo de vida til.

2. Puede requerir adaptacin al surgimiento de nuevos procedimientos organizacionales.

3. Los objetivos de la organizacin cambiaron.

4. Pueden ser absorbidos por sistemas ms grandes (ERP)

5. Puede requerirse datos para ser reestructurado y convertido para ser usado en algn otro sistema.

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RETIRO DE SISTEMAS

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ESQUEMA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Los cambios del proceso

El sistema requiere los cambios a los procesos de trabajo en el ambiente?

Los cambios del trabajo

Hace el sistema hbiles a los usuarios en un entorno o causa cambios en la forma de trabajar?

Los cambios organizacionales

El sistema cambia la estructura de poder poltico en un organizacin?

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ESQUEMA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Los procesos de superposicin de ingeniera de sistemas y la interaccin con los procesos de procuracin organizacional.

Los procesos operacionales son los procesos involucrados en el uso del sistema para el propsito pensado. Para nuevos sistemas, estos tienen que ser definidos como parte del diseo del sistema.

Los procesos operacionales deben ser diseados para ser flexibles y no deben forzar operaciones de manera particular. Es importante que los operadores humanos puedan usar sus iniciativas si los problemas surgen.

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PROCESOS ORGANIZACIONALES

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Proceso de

Obtencin

Proceso de

Desarrollo

Proceso

Operacional

PROCESOS ORGANIZACIONALES

Adquiriendo un sistema para satisfacer alguna necesidad de una organizacin.

Alguna especificacin del sistema y el diseo arquitectnico es normalmente necesario antes de la obtencin

Se necesita una especificacin para permitir un contrato de desarrollo del sistema.

La especificacin puede permitir comprar un sistema comercial de stock disponible (COTS= Commercial Off The Shelf). Casi siempre ms barato que desarrollar el sistema desde el principio.

Los grandes sistemas complejos normalmente consisten en una mezcla de stock disponible y componentes diseados. Los procesos de obtencin para estos diferentes tipos de componentes son normalmente diferentes.

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OBTENCIN DEL SISTEMA

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Sistema de

disponibilidad en

stock

Lo requerido por

el sistema

habitual

Estudio de mercado

de sistemas existentes

Adaptar

requerimientos

Publicar

demanda para la

oferta

Elegir

sistema

Elegir

proveedor

Publicar demanda

para vigilante Negociar el

contrato Elegir

vigilante

Permitir contrato

para el desarrollo

PROCESO OBTENCIN DE SISTEMA

La obtencin de sistemas del hardware/software grandes est normalmente basada alrededor de algn contratista principal.

Los sub - contratos se emiten a otros proveedores para suministrar partes del sistema.

El cliente trata con el contratista principal y no trata directamente con sub - contratistas.

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CONTRATISAS Y SUB CONTRATISTAS

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Sistema del

Cliente

Contratista

Principal

Sub

Contratista 1

Sub

Contratista 2

Sub

Contratista 3

MODELOS DE CONTRATISTAS / SUB-CONTRATISTA

Los sistemas socio tecnolgicos que han desarrollados usando tecnologas viejas u obsoletas.

Es crucial para la operacin de un negocio y es a menudo demasiado arriesgado desechar estos sistemas.

- Sistema de cuenta bancaria de cliente;

- Sistema de mantenimiento de avin.

Los sistemas legados restringen los nuevos procesos de negocio y consumen una proporcin alta de presupuestos de la compaa.

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SISTEMAS LEGADOS

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Software de

soporte

Sistemas de

hardware

Software de

aplicacin

Datos de

aplicacin

Procesos de

negocios

Polticas

comerciales y reglas

Corre en

Usa Incluye

conocimiento de

Corre en Usa Usa Restringen

SISTEMAS LEGADOS

Hardware: puede ser hardware obsoleto de mainframes.

Software de soporte: puede confiar en el software de apoyo de proveedores que son recientes en el negocio.

Software de aplicacin: puede ser escrito en lenguajes de programacin obsoletos.

Datos de aplicacin: a menudo incompletos e inconsistentes.

Procesos de negocios: pueden ser restringidos por estructura de software y funcionalidad.

Polticas comerciales y reglas: pueden ser implcitas y incrustadas en el sistema de software.

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COMPONENTES DE SISTEMAS LEGADOS

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COMPONENTES DE SISTEMAS LEGADOS

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TIPOS DE SISTEMAS INFORMACIN

1. Sistemas de procesamiento de transacciones.

2. Sistemas de informacin gerencial.

3. Sistemas de apoyo a decisiones.

4. Sistemas expertos e inteligencia artificial.

5. Sistemas de apoyo a decisiones de grupo.

6. Sistemas de apoyo a ejecutivos.

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TIPOS DE SISTEMAS INFORMACIN

Los sistemas socio tcnicos incluyen hardware de computadoras, software y gente y son diseados para lograr algunas metas comerciales.

Las propiedades emergentes son propiedades que son caractersticas del sistema como un todo y no de sus partes componentes.

El proceso de ingeniera de sistemas incluye especificacin, diseo, desarrollo, integracin y pruebas. La integracin del sistema es particularmente crtica.

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PUNTOS CLAVE

Factores humanos y organizacionales tienen un efecto significativo en la operacin de sistemas socio tcnicos.

Hay complejas interacciones entre los procesos de obtencin del sistema, desarrollo y operacin.

Un sistema legado es un viejo sistema que continua para proveer servicios esenciales.

Los sistemas legados incluyen procesos de negocios, software de aplicacin, software de soporte y hardware de sistema.

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PUNTOS CLAVE