IDENTIFICAR EL PROBLEMA

Identificar beneficiosListar qué beneficios se lograrían como consecuencia de la resolución del problema. ¿Por qué merece la pena resolverlo?

Explicitar el problemaRedactar con concreción el problema a resolver .

DEFINIR EL PROBLEMA

Establecer parámetros

Identificar si el problema presenta o no, posibles subproblemas o apartados que puedan ser tratados de una manera independiente, o deban ser tenidos en consideración.

Lista de atributos. Six&SixBrainstorming.

Obtener y Organizar información

Obtener toda la información necesaria para la correcta resolución del problema, así como organizarla adecuadamente para que ayude a la resolución. Eliminar la información no necesaria.

Diagramas lineales.Diagramas causales.Diagramas de algoritmo.Infografía. Tablas.Diagrama de ishikawa.Diagrama de pareto.Procedimiento de síntesis.Six&Six

Generar alternativasCrear alternativas o soluciones al problema. No hay límite.“Aplazamiento del juicio”

Check – list (CREANDOME)Boxes.Brainstorming

EXPLORAR ESTRATEGIAS

Evaluar opcionesDe las alternativas de solución planteadas, valorar cada una de ellas y si fuera necesario analizarlas con ponderaciones parciales.

Fijar prioridades Elegir o decidir cuáles de entre ellas son las más valoradas o adecuadas

Explorar estrategias específicas

Perfilar el conjunto de acciones que convendría desarrollar para que la decisión se ejecute finalmente. No importa el orden, su duración o los responsables, de momento.

Votación sobre opciones.Parrilla de selección.Análisis de previsión.OPUS.W&W.

ACTUAR

Puntos de entradaDecidir por dónde empezar la ejecución de la decisión y en qué orden se van a establecer las acciones hasta llegar al resultado esperado. “Evitar Autobloqueos”

Áreas de atención y rotación

Detectar los puntos de Evaluación Crítica para que el proceso se desarrolle en los términos previstos. Prever posibles ajustes y mejoras en el desarrollo

Planificación de la ejecución

Diseñar el planning de la ejecución especificando acciones, secuenciación, duración, responsables... y controlando los puntos críticos y los bloqueos

Organigrama Flow.Gráfico Gant.Gráfico Pert.Análisis de camino crítico.Programa.

LOGROS Comprobar resultados

Realizar la Evaluación final con el objeto de contrastar los resultados con las expectativas iniciales. ¿Se ha resuelto el problema eficazmente?¿Se han conseguido los beneficios esperados al identificar el problema?En caso afirmativo, la situación habrá dejado de ser un problema para convertirse en una rutina.En caso negativo la solución no será válida o requerirá de ajustes para acercarse a las previsiones esperadas