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1 Línea de Atención preferencial para clientes de Negocios 018000 94 00 99 Capacitación Pymes Instrucciones acerca de los equipos de Banda Ancha instalados Con el apoyo de:

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Page 1: 0 Línea de Atención preferencial para clientes de Negocios 018000 94 00 99 Capacitación Pymes Instrucciones acerca de los equipos de Banda Ancha instalados

1Línea de Atención

preferencial para clientes de Negocios

018000 94 00 99

Capacitación Pymes

Instrucciones acerca de los equipos de Banda Ancha instalados

Con el apoyo de:

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2Línea de Atención

preferencial para clientes de Negocios

018000 94 00 99

Esquema de conexión

Toma de corriente

Hasta 4 computadores

Splitter

Módem

Toma telefónica

Teléfono

Adaptadorde corriente

Cable de red (Ethernet)Cable de red (Ethernet)

Cable de red(Ethernet)

Cable de red (Ethernet)

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3Línea de Atención

preferencial para clientes de Negocios

018000 94 00 99

MODEM BIPAC 5200 Series (4 puertos)(Vista frontal)

Indicador

Explicación

PPP• Ilumina continuamente cuando hay una conexión PPPoA /

PPPoE. En condiciones normales debe aparecer iluminada.

ADSL• Ilumina cuando hay una conexión ADSL exitosa. En

condiciones normales debe aparecer iluminada.

LAN

• Ilumina cuando está conectado a un servicio de Ethernet Verde para 1000 Mbps Naranja para 10 Mbps

• Parpadea cuando se está transmitiendo datos

SYS• Enciende cuando el sistema está listo. En condiciones

normales debe aparecer iluminada.

PWR• Enciende cuando hay energía. En condiciones normales

debe aparecer iluminada.

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4Línea de Atención

preferencial para clientes de Negocios

018000 94 00 99

MODEM BIPAC 5200 Series (4 puertos)(Vista posterior)

1 PWR • Conector de adaptador de corriente

2 RESET

• Después de encendido el dispositivo, pulsar RESET puede reiniciar o restaurar los ajustes por omisión

De 0 a 3 segundos: Reinicia el módem 6 o mas segundos: Devuelve los ajustes por

omisión (esto se usa cuando no se puede acceder al módem; por ejemplo, cuando ha olvidado la contraseña)

3 LAN• 4 puertos LAN para conectar cable de red UTP (Cat 5

o Cat 5E) para conectar hasta 4 computadores

4 ADSL • Puerto para conectar a la red de banda ancha

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5Línea de Atención

preferencial para clientes de Negocios

018000 94 00 99

Encendido, apagado y reinicio del módem

Encendido

Apagado

Reinicio

El módem iniciará su proceso automático de apagado desde el momento en que sea desconectado a la toma de corriente

El módem iniciara su proceso automático de encendido desde el momento en que sea conectado a la toma de corriente.

Para reiniciar el módem se debe pulsar RESET durante 0 a 3 segundos

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6Línea de Atención

preferencial para clientes de Negocios

018000 94 00 99

Alarmas

Cuando no se ilumine el indicador de ADSL, significará que no hay conexión de banda ancha. Será necesario pulsar RESET (vista posterior) durante 0 a 3 segundos. Si después de esta maniobra no se obtiene un resultado positivo se deberá llamar al Call Center (01 8000 940099)

No se ilumina el indicador de ADSL

No se iluminan los indicadores de LAN

Cuando no se iluminen los indicadores de LAN, que pueden ser hasta cuatro (uno por cada computador conectado), significa que no hay conexión con el computador. Se debe revisar la conexión en los dos extremos de los cables (en el extremo que se conecta con el módem, y en el extremo que se conecta en el computador). Si después de esta maniobra no se obtiene un resultado positivo se deberá llamar al Call Center (01 8000 940099)

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7Línea de Atención

preferencial para clientes de Negocios

018000 94 00 99