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CONCLUSIONES
En este apartado se exponen las conclusiones a las que ha llegado la
autora de esta investigación tomando como referencia los resultados
alcanzados durante el desarrollo del estudio.
En referencia al primer objetivo específico se describieron como
habilidades esenciales del coaching en los Coordinadores Locales de
Extensión en un nivel medio el apoyo, cuando expresaron que se colocan
del lado de las otras personas que integran la dependencia que dirigen,
haciéndose participes de sus emociones, pero al no realizarlo en su totalidad
tienden a crear espacios poco seguros para el desempeño de las
actividades.
De igual manera, se pudo visualizar parcialmente la empatia al
comprender en algunas ocasiones los sistemas de creencias de los
miembros de la Coordinación Local de Extensión, ofreciéndoles colaboración
para rearticular cada una de ellas con el fin último de validar sus opiniones.
Acción que limita el comprender y apreciar los sentimientos que guardan en
torno a las tareas cada uno de ellos. Aunado a que confinan la posibilidad de
experimentar mayores intereses empáticos, debido a que centran los
intereses en los procesos de pensamiento de forma individual.
También se evidenció, el preguntar con claridad, pero solo en algunas
ocasiones y momentos específicos, limitando la utilización de preguntas
abiertas que faciliten el expresarse, innovando nuevas acciones y
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significados para el logro de los procesos operativos.
Asimismo, se describió la presencia de la retroalimentación, pero en un
nivel muy bajo, en lo referente a que se recibe y se da poca
retroalimentación, lo que dificulta que los miembros de estas Coordinaciones
tengan una visión clara de la forma en la que desempeñan las actividades
que realizan.
Respecto al segundo objetivo, se caracterizaron como herramientas del
coaching en los Coordinadores Locales de Extensión, la evaluación
individual en un nivel medio, debido a que solo en algunas ocasiones se les
ofrece medición individual en torno a las tareas, así como tampoco se
sistematiza el proceso evaiuativo del desempeño por medio de instrumentos
diseñados para tal fin.
De la misma manera, se encontraron debilidades en la herramienta
escucha activa, cuando solo medianamente comprenden, el significado de lo
que expresan los miembros del equipo que labora en dichas dependencias,
lo que dificulta comprender los deseos de los usuarios para así poder
reforzar sus autoexpresiones y que puedan sentirse motivados hacia la
realización de la tarea.
En este mismo sentido, se encontró como característica resaltante la
confianza al evidenciar que se preocupan por ofrecer un clima de respeto
mutuo entre los miembros potencializado con estilos de liderazgos abiertos,
flexibles y confiados que permiten el trabajo cooperativo entre todos los
miembros de la organización.
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Con relación al tercer objetivo especifico, se determinó un nivel medio
de capacitación gerencial en cuanto a las funciones que realizan los
Coordinadores Locales de Extensión, observándose en lo que respecta a la
planeación que las actividades no se planifican tomando en cuenta el
establecimiento de una estrategia global para alcanzar esas metas y el
desarrollo de una jerarquía completa de los planes para integrar las
actividades.
En lo relativo a la función organización, aun cuando se encuentra
dentro de sus funciones en el documento que contiene la estructura
organizativa del Instituto de Mejoramiento Profesional del Magisterio en la
mayoría de las ocasiones tienen poca participación en el diseño de la
estructura organizativa de sus Coordinaciones, pero aun así intervienen en
un nivel bajo en la asignación de tareas y quiénes son los responsables de
realizar las actividades.
En atención a la dirección, se pudo constatar que en un nivel alto, estos
Coordinadores motivan a los otros miembros de la Coordinación Local de
Extensión para alcanzar las metas propuestas, así como también
seleccionan los mejores canales para lograr una comunicación efectiva. Pero
solo en un nivel medio monitorean las acciones realizadas por los miembros
de la dependencia, lo que impide mantener un control total de los procesos
operativos, y poder compararlos con los resultados deseados de acuerdo a
las metas organizacionales propuestas.
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En este mismo contexto se determinó, que los Coordinadores Locales
de Extensión en niveles medios y altos ponen en práctica habilidades
gerenciales, al manejar conceptos de gran significancia para la organización,
adicionándose cuando medianamente manifiestan trato cordial con los
miembros del equipo extensionista y practican el liderazgo participativo.
Cabe destacar, que aun cuando se encuentran presentes las
habilidades técnicas deben reforzarlas para así consolidar conocimientos
especializados en el desempeño de los procesos tomando como referencia
los lineamientos institucionales para la gestión operativa.
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RECOMENDACIONES
Tomando en cuenta el punto de vista de la autora de la presente
investigación se recomienda que el Instituto de Mejoramiento Profesional del
Magisterio de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador, a través
de la Subdirección de Extensión genere escenarios como (talleres, jornadas,
foros, cursos, coloquios, conferencias, entre otros) dirigidos a la capacitación
gerencial de los Coordinadores Locales de Extensión.
Activar mecanismos para la capacitación gerencial programada a través
de los cuales estos actores puedan consolidarse y sensibilizarse para poner
en práctica cambios de paradigmas en su hacer operativo, dejando en el
pasado procesos basados en el ensayo y error.
Desarrollar como parte de las políticas institucionales planes de
capacitación gerencial para los encargados de proyectar la universidad al
entorno social lo que generaría imagen corporativa a la institución.
Actualizar los procesos operativos para lograr el éxito, utilizando las
nuevas estrategias gerenciales que están siendo empleadas por empresas
de éxito considerable en todo el mundo y que brindan herramientas de gran
valía para el logro de los procesos organizacionales.
Realizar seguimiento constante a las actividades programadas con el
fin de retroalimentar y mejorar cada día más los procesos operativos que se
realizan.
Diseñar una propuesta de capacitación gerencial para los
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Coordinadores Locales de Extensión sustentada en la estrategia coaching
que tanto resultado ha dado en los equipos deportivos y en empresas con
diferentes rangos de producción.
Orientar el diseño y elaboración de la propuesta de capacitación
gerencial para ser desarrollada exclusivamente en línea utilizando las
bondades de la Web 2,0, reduciendo costos y minimizando la diversidad
geográfica de los Núcleos y Extensiones Académicas del Instituto de
Mejoramiento Profesional del Magisterio que se encuentran diseminados por
todo el territorio Nacional
Presentar la propuesta de capacitación gerencial a las personas que
integran la cadena de mando del Instituto de Mejoramiento del Magisterio
especialmente a la subdirección de Extensión, para su pronta aplicación.
Posteriormente ese programa serviría de referencia para otros programas de
entrenamiento dirigido a las otras coordinaciones de programa.
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